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第4頁(yè)共4頁(yè)崗位人員培訓(xùn)管理制度一、員工培訓(xùn)制度第一條員工培訓(xùn)工作的實(shí)施應(yīng)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。第二條員工的培訓(xùn)應(yīng)該以培育人才、弘揚(yáng)企業(yè)文化、建立____共識(shí),振奮員工士氣與增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)管理水平,提升競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)濟(jì)效益作為主要目的。第三條員工的培訓(xùn)應(yīng)該理論與實(shí)際相結(jié)合,在搞好員工專(zhuān)業(yè)技能等實(shí)踐方面培訓(xùn)的同時(shí),提高員工的理論水平。第四條在培訓(xùn)中發(fā)掘人才,應(yīng)因人而異,因材施教。第五條在員工培訓(xùn)時(shí)必須做好以下幾項(xiàng)工作。/1.與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通、交談,進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,確認(rèn)培訓(xùn)培訓(xùn)主題、內(nèi)容和時(shí)間。2.培訓(xùn)課程的計(jì)劃、安排,教師的聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的溝通,教材的編纂、制作與裝訂。3.布置培訓(xùn)場(chǎng)地、報(bào)到臺(tái),要求員工佩戴銘牌,編制員工手冊(cè)、員工名冊(cè),安排教師及桌椅。第六條培訓(xùn)應(yīng)該有講解方式、研討方式、實(shí)務(wù)演練(實(shí)地操作)、個(gè)案研究、角色扮演、團(tuán)體活動(dòng)、觀(guān)摩交流、競(jìng)賽等方式方法,接受培訓(xùn)的員工還應(yīng)該實(shí)際進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)。第七條培訓(xùn)主管應(yīng)該將測(cè)試結(jié)果匯總,寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告,作為后續(xù)培訓(xùn)的參考。第八條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,其修改時(shí)亦同。一、新員工的培訓(xùn)教育制度第一條為培養(yǎng)新員工的敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí),傳授其基本的業(yè)務(wù)知識(shí),提高其勞動(dòng)技能,特制定本規(guī)定。第二條新員工培訓(xùn)的目標(biāo)是將新員工培養(yǎng)成為企業(yè)的優(yōu)秀員工,消除新員工對(duì)新環(huán)境的恐懼,培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和信賴(lài)感。第三條應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)教育的實(shí)施計(jì)劃,在不同的培訓(xùn)階段向培訓(xùn)學(xué)員分發(fā)指導(dǎo)手冊(cè)、視聽(tīng)教材和專(zhuān)業(yè)教材。2第四條就職教育應(yīng)該由人力資源部出面____,在新員工報(bào)到后進(jìn)行,其內(nèi)容包括介紹企業(yè)的沿革、____結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍及未來(lái)發(fā)展,明確工資報(bào)酬制度、考勤制度、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生規(guī)則等,進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹及實(shí)地參觀(guān)。第五條對(duì)于臨時(shí)錄用人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要不定期進(jìn)行培訓(xùn)。第六條業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由各部門(mén)____,并提出培訓(xùn)者_(dá)___、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等培訓(xùn)計(jì)劃。第七條主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)盡量為新員工培訓(xùn)提供適當(dāng)條件,并要給予指導(dǎo)、督促和檢查,協(xié)調(diào)各種關(guān)系。第八條培訓(xùn)教育結(jié)束后,培訓(xùn)主管____培訓(xùn)者必須分別提出培訓(xùn)報(bào)告,并由人力資源部加以評(píng)定分析。二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定第一條類(lèi)別培訓(xùn)1.對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便其較快的適應(yīng)工作2.對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容要從實(shí)際出發(fā),注重更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。第二條員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批、分階段,按不同的公眾和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第三條培訓(xùn)內(nèi)容。1.員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為主。2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力和控制能力。3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,如財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專(zhuān)業(yè)技能。4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的指示,提高其實(shí)際工作能力。35.基層工作人員應(yīng)學(xué)會(huì)商場(chǎng)及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任和要求,熟悉顧客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。6.商場(chǎng)的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法有以下幾種:的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。本商場(chǎng)業(yè)務(wù)骨干經(jīng)驗(yàn)介紹,傳、幫、帶。參觀(guān)優(yōu)秀商場(chǎng),實(shí)地觀(guān)摩學(xué)習(xí)。培訓(xùn)形式。長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)。適用于培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。崗位人員培訓(xùn)管理制度(二)一、培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),耐心細(xì)致,全心全意;作風(fēng)正派,不謀私利,為提高商場(chǎng)人員的素質(zhì)而盡心盡力。2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的全面工作;按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的方針政策,負(fù)責(zé)計(jì)劃、____、檢查及督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作。3.制定培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案并____實(shí)施。4.負(fù)責(zé)企業(yè)調(diào)進(jìn)、招聘、招收的管理人員和員工的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)的考核工作。5.負(fù)責(zé)審核教學(xué)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教材,制定培訓(xùn)文件,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的____、實(shí)施和管理工作。6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、檢查、落實(shí)和考核各部門(mén)的有關(guān)培訓(xùn)工作。7.編制年度培訓(xùn)預(yù)算并上報(bào)總經(jīng)理,控制每年的培訓(xùn)預(yù)算支出。8.安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。9.對(duì)企業(yè)外派學(xué)習(xí)的員工,按照企業(yè)規(guī)定進(jìn)行管理、控制、審核及實(shí)施培訓(xùn)后跟蹤與考核業(yè)績(jī)的工作。10.____本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),監(jiān)督本部門(mén)員工執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和評(píng)核員工的工作態(tài)度與表現(xiàn)。二、培訓(xùn)師崗位職責(zé)1.熱愛(ài)培訓(xùn)工作,具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不謀私利,認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理____舉辦各種培訓(xùn)班,草擬培訓(xùn)計(jì)劃、審閱試題、擬改試卷、跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況。3.經(jīng)常深入部門(mén)了解培訓(xùn)情況,寫(xiě)出可行性建議,促進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)工作。4.負(fù)責(zé)新招員工的面試、必改試卷及日常工作。5.____員工業(yè)務(wù)考核。負(fù)責(zé)出試題、批改試卷及有關(guān)面試等工作。6.編寫(xiě)符合本企業(yè)需要的培訓(xùn)教材。1崗位人員培訓(xùn)管理制度(三)1、計(jì)劃及招聘:1.1主任根據(jù)科室服務(wù)、教育和其它職責(zé)向醫(yī)院提出需要員工的數(shù)量和資格,參與員工招聘和再聘過(guò)程。1.2新員工的招聘按醫(yī)院招聘員工的程序執(zhí)行。1.3員工的再聘按醫(yī)院的再聘程序執(zhí)行。2、員工的資格要求:2.1員工學(xué)歷和技術(shù)職稱(chēng)。學(xué)歷證書(shū)和職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件由科室存檔。2.1.1藥學(xué)專(zhuān)業(yè)工作人員。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷。2.1.2臨時(shí)聘用送藥工人。高中或以上學(xué)歷。2.2每位員工必須通過(guò)年度考核。2.3員工應(yīng)有健康的身體(不患有傳染?。?,每年定期進(jìn)行健康檢查并由科室存檔。2.4特殊崗位必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書(shū)或上崗證書(shū)。3、培訓(xùn)和在職教育。提高和保持員工的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。3.1崗前培訓(xùn):3.1.1新員工在上崗之前,接受醫(yī)院規(guī)定的為期一周的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核。不合格者自學(xué)后再考核。3.1.2新員工在上崗之前,接受科室給予的醫(yī)院藥事管理制度、藥劑科管理制度、部門(mén)工作制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的教育。3.2在職教育:3.2.1新員工在參加部門(mén)值班之前,在該部門(mén)參與工作三個(gè)月,以熟悉和掌握該部門(mén)的制度、流程和操作規(guī)程,結(jié)束時(shí)部門(mén)進(jìn)行考核??己瞬缓细裾?,1—____個(gè)月后再考核。3.2.2每位員工應(yīng)按要求取得規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分:3.2.3科室組織本科室成員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(法定假日除外)。3.2.4每位員工應(yīng)按要求完成每年____次科內(nèi)小講課,授課資料提前報(bào)臨床藥學(xué)室。3.2.5每位員工接受醫(yī)院規(guī)定的培訓(xùn)項(xiàng)目。崗前培訓(xùn)等。3.3進(jìn)修、實(shí)習(xí)、培訓(xùn)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議:3.3.1科室根據(jù)需要安排員工進(jìn)修、培訓(xùn)和參加學(xué)術(shù)會(huì)議,并報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)。3.3.2員工根據(jù)個(gè)人情況提出進(jìn)修、培訓(xùn)和參加學(xué)術(shù)會(huì)議的申請(qǐng),需取得科主任同意并報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)。3.3.3員工外出進(jìn)修、參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議由臨床藥學(xué)室登記。3.3.4員工外出參加會(huì)議資料交臨床藥學(xué)室登記存檔。3.3.5外來(lái)進(jìn)修人員及
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