社區(qū)信息服務(wù)概念、內(nèi)容

個(gè)人或團(tuán)體01服務(wù)對(duì)象解決家庭、職業(yè)、權(quán)利問(wèn)題解決問(wèn)題參與民主進(jìn)程社區(qū)信息服務(wù)社區(qū)信息服務(wù)服務(wù)媒介現(xiàn)代通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方式實(shí)施社區(qū)管理提供社區(qū)服務(wù)服務(wù)宗旨提高社區(qū)現(xiàn)代化水平帶動(dòng)社區(qū)整體建設(shè)實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)個(gè)人或團(tuán)體01服務(wù)對(duì)象02服務(wù)內(nèi)容03服務(wù)目的解決家庭、職業(yè)、權(quán)利問(wèn)題解決問(wèn)題參與民主進(jìn)程社區(qū)信息服務(wù)社區(qū)信息服務(wù)

“愛(ài)心一鍵通”公共服務(wù)系統(tǒng)由呼叫中心、用戶“一鍵通”終端以及配套服務(wù)體系組成，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和“8181890”社區(qū)服務(wù)熱線，可以提供家政服務(wù)、緊急救助、特別提醒、特殊關(guān)懷等多項(xiàng)便捷的居家養(yǎng)老和公共信息服務(wù)。系統(tǒng)通過(guò)將簽約老人的基本信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，整合各類求助、咨詢信息，集中到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而方便快捷地為空巢（獨(dú)居）老人提供服務(wù)?！皭?ài)心一鍵通”終端設(shè)備不但有普通老人手機(jī)的功能，還有收音機(jī)、應(yīng)急燈等多種功能，在手機(jī)背面還特設(shè)緊急求助鍵，老人在緊急狀況下只要輕輕一按，就能自動(dòng)撥打120急救電話。當(dāng)老人撥通服務(wù)熱線后，服務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別來(lái)電機(jī)主，并從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取事先登記的相關(guān)資料，如姓名、年齡、病史、家庭住址、子女或其他聯(lián)系人和聯(lián)系方式等重要信息，服務(wù)人員可即時(shí)進(jìn)行解答或通知服務(wù)商上門提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶就可享居家養(yǎng)老服務(wù)。太原市8181890老年服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

據(jù)太原市統(tǒng)計(jì)部門的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截止2014年7月，太原市通過(guò)采取創(chuàng)新機(jī)構(gòu)服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，引入上門服務(wù)機(jī)制，已初步形成了領(lǐng)先全省、具有太原特色、滿足老年人需求“9073”式的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)格局?！?073”是指90%的老人享受居家養(yǎng)老服務(wù)，7%的老人享受社區(qū)日間照料服務(wù)，3%的老人享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，全市已建立起社區(qū)老年日間照料中心115個(gè)，床位一千余張，還建立起了“農(nóng)村老人互助幸福院”20個(gè)。在居家養(yǎng)老方面，全市主要是上門服務(wù)方式，政府投入1000余萬(wàn)元，開通“8181890”熱線，發(fā)放“愛(ài)心一鍵通”2.3萬(wàn)部，老人有需求，即可撥打服務(wù)電話享受到專業(yè)化服務(wù)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)65所，8000余張床位可供老人使用。太原市8181890老年服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

1.“8181890社區(qū)服務(wù)熱線”有什么值得借鑒？2.是否適合在全國(guó)范圍內(nèi)推廣？太原市8181890老年服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

“8181890社區(qū)服務(wù)熱線”平臺(tái)，是隨著我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社區(qū)利用現(xiàn)代化的通訊手段建立的一種方便、快捷、便民、利民的社區(qū)服務(wù)方式，特別適用于城市居家養(yǎng)老的老年人，一個(gè)電話就可以解決的城市老年人基本的生活難題。

太原市8181890老年服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

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