目的地的體驗式營銷課件

體驗=品牌營銷目的地產(chǎn)品品牌形象體驗體驗=品牌營銷目的地產(chǎn)品品牌形象體驗大眾傳媒渠道國際旅游者民居客棧住一天97%逛古城、登城墻不去日升昌，甚至不去景點在當(dāng)?shù)?/p>

實地行為

旅游者非常中國的傳統(tǒng)小城有趣的人和事，獨特的建筑值得再去（78.9%）至少和想象中一致甚至更好（81%）去之后

反芻性體驗

回頭客&口碑傳播世界文化遺產(chǎn)建筑和城市的完整性高墻大院下的傳統(tǒng)生活去之前原發(fā)性體驗

潛在客源導(dǎo)游大眾傳媒渠道國際旅游者民居客棧住一天97%河南,團(tuán)隊,25-44歲，企管不過夜(60%)只呆半天(16.2%)冠云牛肉、漆器，沒有去城墻、日開昌、縣衙(27%)在當(dāng)?shù)?/p>

實地行為

旅游者世界文化遺產(chǎn)晉商文化攝影大賽古城只需要呆半天去之前

潛在客源原發(fā)性體驗大眾媒體渠道受控媒體去之后

反芻性體驗

回頭客&口碑傳播感覺有內(nèi)涵可以帶孩子再來干巴巴的平遙導(dǎo)游河南,團(tuán)隊,25-44歲，企管在當(dāng)?shù)伢w驗式營銷的流程設(shè)計體驗提供體驗傳達(dá)體驗定義目標(biāo)市場

定義目標(biāo)場需要的體驗

設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計價格設(shè)計渠道銷售信息廣告公關(guān)網(wǎng)絡(luò)如何調(diào)研了解什么樣的體驗?zāi)軇?chuàng)造旅游者如何傳達(dá)如何最大程度傳達(dá)體驗\提升體驗調(diào)研

定義細(xì)分市場

確定目標(biāo)市場確定針對目標(biāo)市場的體驗調(diào)研

定義可供提供的體驗

體驗式營銷的流程設(shè)計體驗提供體驗傳達(dá)體驗定義目定義目標(biāo)場設(shè)計調(diào)研他沒來前想體驗什么那些對手在爭奪他潛在游客促銷渠道旅游者他是誰他是哪的潛在游客渠道機構(gòu)導(dǎo)游

他體驗了哪些項目他滿意嗎旅游者渠道機構(gòu)導(dǎo)游我們能提供什么體驗導(dǎo)游居民渠道機構(gòu)資源考察我們能和合作者一起提供什么體驗合作者渠道資源考察有哪些競爭對手提供相似體驗渠道競爭者資源考察

定義目標(biāo)市場定義針對不同目標(biāo)市場的體驗調(diào)研他沒來前想體驗什么潛在游客促銷渠道旅游者他是誰潛在游客渠潛在客源調(diào)研平遙潛在客源地構(gòu)成平遙古城客源構(gòu)成：全年整體情況、逐月變化情況

晉中地區(qū)客源構(gòu)成

山西省客源構(gòu)成

全國各省區(qū)潛在客源出游意愿，平遙的客源構(gòu)成是否優(yōu)質(zhì)

平遙下屬產(chǎn)品構(gòu)成平遙下屬主要景點所占被認(rèn)知度比例，主要景點的客源構(gòu)成

晉中地區(qū)的產(chǎn)品構(gòu)成分析

山西省的產(chǎn)品構(gòu)成分析

主要潛在客源地出游意向分析平遙在各省潛在客源中的被認(rèn)知度名次

晉中地區(qū)在各省潛在客源中的被認(rèn)知度名次

各主要客源地潛在客源出游意向分析

在全國的位置

在中部地區(qū)的位置

在全省的位置、在晉中地區(qū)的位置

平遙潛在客源市場地位分析與同類目的地的比較，例如麗江、閬中等

與近距離景區(qū)的比較，例如喬家大院、王家大院

與其他目的地的比較潛在客源調(diào)研平遙潛在客源地構(gòu)成山西省客源構(gòu)成

平遙被各省認(rèn)知的雷達(dá)圖10192743435457340484221133443019020406080北京天津河北山東山西河南湖北安徽江西湖南廣東福建海南澳門香港臺灣上海浙江江蘇廣西貴州云南四川重慶西藏新疆青海寧夏甘肅陜西內(nèi)蒙古黑龍江吉林遼寧平遙被各省認(rèn)知的雷達(dá)圖1019274343545鳳凰古城被各省認(rèn)知的雷達(dá)圖16216839741111341220102881710107136305371010628398246020406080100120北京天津河北山東山西河南湖北安徽江西湖南廣東福建海南澳門香港臺灣上海浙江江蘇廣西貴州云南四川重慶西藏新疆青海寧夏甘肅陜西內(nèi)蒙古黑龍江吉林遼寧鳳凰古城被各省認(rèn)知的雷達(dá)圖16216839741111341網(wǎng)絡(luò)在傳達(dá)體驗時的作用21％停留時間比計劃的要長29％會去參觀他們沒有打算要去的地方33％會比計劃中花更多的錢50％會運用從接待中心獲得的信息來規(guī)劃下次的假期旅行

印第安納游客中心能自行定制出游經(jīng)歷能深入了解背景文化能移步換景、感同身受網(wǎng)絡(luò)=虛擬游客中心+虛擬旅游體驗網(wǎng)絡(luò)在傳達(dá)體驗時的作用21％停留時間比計劃的要長讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自然變得可解讀讓所有的誘惑都落實在可以販賣的產(chǎn)品上皇族全景李世民

李唐血統(tǒng)從秦王到太子明君和他的賢臣良將天可汗的功業(yè)治世風(fēng)貌

拼貼李隆基

八音領(lǐng)袖風(fēng)流天子盛世開元

我的大唐

李唐皇族帝王更迭表李唐皇族十大政治風(fēng)云事件我的長安

李唐皇族眼中的長安我的繁華故都皇族旅游專線讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自然變得可解讀讓所有的誘惑讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自然變得可解讀讓所有的誘惑都落實在可以販賣的產(chǎn)品上市井衣食住行衣：唐代服裝秀食：一日吃邊長安飯?。旱洳亻L安坊行：唐代也有TAXI稱呼

茶

品茶偶像----陸羽唐代人怎么喝茶，長安茶道大唐茶社名人錄

節(jié)令

唐代節(jié)令與現(xiàn)在節(jié)日對照表唐代娶親的六個關(guān)鍵詞 熱鬧的唐代婚禮 唐代豪奢的葬禮

大唐時尚流行趨勢分析報告

市井旅游專線婚喪嫁娶

讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自然變得可解讀讓所有的誘惑讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自然變得可解讀讓所有的誘惑都落實在可以販賣的產(chǎn)品上仕女美容◎非主流參政◎秀上政治的前臺

參政模特一號：則天武后 大家評論武則天： 參政模特二號：太平公主 參政模特三號：上官昭容

婚姻◎自由的獨白

擇偶有自由嗎？情人時代――唐代婚外情唐代的離婚書――離婚的自由權(quán)？改嫁的自由自由的背面――女子并非無愁苦

樂舞◎舞動長安一夜

霓裳羽衣 一舞劍器動四方――公孫大娘

仕女旅游專線讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松、讓自