2023年高等教育工學(xué)類自考-06141電力銷售與管理考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案

2023年高等教育工學(xué)類自考-06141電力銷售與管理考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.下列哪幾項(xiàng)是企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)？（）A、資金B(yǎng)、人才C、技術(shù)D、人力資源E、市場2.供電企業(yè)的經(jīng)營理念是：以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，以（）A、社會(huì)效益為中心B、經(jīng)濟(jì)效益為中心C、員工收益為中心D、環(huán)境保護(hù)為中心3.電力銷售是以什么網(wǎng)絡(luò)為載體的銷售？（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、電力通訊網(wǎng)C、輸配電網(wǎng)D、電話網(wǎng)4.影響電力需求的因素是（）A、電價(jià)B、投資C、替代品D、經(jīng)驗(yàn)E、管理5.《電力法》、《合同法》、《價(jià)格法》等法律、法規(guī)已經(jīng)明確了電力是一種商品，電力交換也是一種（）A、買賣關(guān)系B、合同關(guān)系C、合作關(guān)系D、交換關(guān)系6.電力商品的特點(diǎn)？7.顧客讓渡價(jià)值等于顧客總價(jià)值減去（）A、產(chǎn)品價(jià)值B、人員價(jià)值C、顧客總成本D、貨幣價(jià)值8.簡述現(xiàn)代銷售體制的組織設(shè)計(jì)。9.電力銷售預(yù)測的特點(diǎn)之一是（）A、隨機(jī)性B、科學(xué)性C、時(shí)間性D、不準(zhǔn)確性10.影響用電客戶購電行為的因素中，外在因素指（）A、經(jīng)濟(jì)因素B、社會(huì)因素C、認(rèn)識(shí)因素D、企業(yè)因素11.下列哪項(xiàng)組織模式是一種矩陣式組織，是一種將產(chǎn)品管理式組織模式與市場管理式組織模式結(jié)合起來的組織模式（）A、職能式組織模式B、產(chǎn)品管理式組織模式C、市場管理式組織模式D、產(chǎn)品市場式組織模式12.利潤等于銷售收入減去（）A、固定成本B、變動(dòng)成本C、收益率D、總成本13.企業(yè)在市場銷售活動(dòng)中，不斷有所突破、有所創(chuàng)新這是企業(yè)管理要具備的（）A、信息觀念B、時(shí)效觀念C、創(chuàng)新觀念D、開放觀念14.電力銷售是一項(xiàng)滿足電力消費(fèi)者需要的活動(dòng)，這種滿足必須以（）A、物品交換為條件B、禮品交換為條件C、商品交換為條件D、產(chǎn)品交換為條件15.電力銷售16.電力銷售的活力資源是（）A、資金B(yǎng)、人才C、技術(shù)D、市場信息17.電子商務(wù)的組成要素必須包括兩個(gè)方面：一是電子方式，二是（）A、電子郵件B、電腦C、電話D、商務(wù)活動(dòng)18.組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和購買制度屬于影響大客戶購買行為因素中的（）A、產(chǎn)品屬性因素B、外部環(huán)境因素C、大客戶企業(yè)內(nèi)部因素D、組織人員因素19.銷售分析主要包括（）A、銷售差額分析B、銷售目標(biāo)分析C、績效測量D、因過分析E、微觀銷售分析20.電子銷售市場只能是一個(gè)（）A、無限競爭的市場B、有限競爭的市場C、循環(huán)競爭的市場D、有序競爭市場21.現(xiàn)代市場銷售理念的核心內(nèi)容是以（）A、信譽(yù)為中心B、誠信為中心C、客戶為中心D、商品為中心22.企業(yè)發(fā)展，一靠人才，二靠（）A、技術(shù)B、資金C、信息D、材料23.試述電力銷售公司營銷運(yùn)行的主要內(nèi)容。24.電力銷售公司營銷運(yùn)營的主要內(nèi)容？25.電力年度營銷計(jì)劃控制的具體測評(píng)方法？26.在影響電力銷售的眾多因素中，極為重要的一個(gè)是（）A、人口環(huán)境因素B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C、政治環(huán)境因素D、法律環(huán)境因素27.我國傳統(tǒng)的供用電交易習(xí)慣采用先用電后交費(fèi)的結(jié)算方式，一般以多長時(shí)間為結(jié)算周期（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、二個(gè)月D、三個(gè)月28.電力市場是以下列哪項(xiàng)為載體的網(wǎng)絡(luò)化市場（）A、電話B、電網(wǎng)C、電視D、互聯(lián)網(wǎng)29.在影響電力銷售的眾多因素中，電子消費(fèi)需求環(huán)境指的是（）A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、政治環(huán)境D、法律環(huán)境30.供電企業(yè)的經(jīng)營理念是：以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，以（）A、社會(huì)效益為中心B、經(jīng)濟(jì)效益為中心C、員工收益為中心D、環(huán)境保護(hù)為中心31.綜合各國情況，我國制定電價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則之一是（）A、成本主義原則B、公正利潤原則C、合理補(bǔ)償成本原則D、高效原則32.下列答案中，不屬于電子銷售與管理績效考核最直接指標(biāo)的是（）A、利潤B、售電量C、電費(fèi)差錯(cuò)率D、電費(fèi)回收率33.企業(yè)發(fā)展永恒的主題是（）A、信譽(yù)B、誠信C、產(chǎn)品D、創(chuàng)新34.以下哪項(xiàng)是售電公司擴(kuò)大利潤的辦法？（）A、提高購電成本B、增加銷售費(fèi)用C、增加貸款D、增加銷售收入35.電力營銷體制的主要功能？36.電力銷售預(yù)測的常用方法之一是（）A、科學(xué)研究法B、類比預(yù)測法C、科學(xué)座談法D、暢所欲言法37.電力銷售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就電力銷售自身業(yè)務(wù)而言，在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，必須考慮以下哪幾個(gè)方面（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、合理定價(jià)C、樹立良好形象D、情感促銷E、構(gòu)建企業(yè)品牌38.市場需求變化，科學(xué)技術(shù)狀況和政治法律等因素的制約屬于影響大客戶購買行為因素中的（）A、產(chǎn)品屬性因素B、外部環(huán)境因素C、大客戶企業(yè)內(nèi)容因素D、組織人員因素39.影響目標(biāo)市場的主要因素？40.電力銷售目標(biāo)市場有哪些特點(diǎn)？41.對(duì)產(chǎn)品的銷售量、成本和銷售利潤這三個(gè)變量進(jìn)行分析，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)從而進(jìn)行決策，這是電力銷售決策中的（）A、專家決策法B、經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法C、量本利分析法D、決策樹法42.電力銷售體制的主要功能是保證（）A、電力生產(chǎn)B、電力傳輸功能的實(shí)現(xiàn)C、電力交易功能的實(shí)現(xiàn)D、電力促銷分銷功能的實(shí)現(xiàn)E、用戶節(jié)能43.電力銷售人員的素質(zhì)要求中工作能力是指（）A、熟悉電力專業(yè)知識(shí)B、熟悉電力管理知識(shí)C、有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)D、營銷售力E、推銷能力44.新型的電力市場銷售體制是建立在下面哪項(xiàng)為中心的基礎(chǔ)上實(shí)施電力市場銷售活動(dòng)的？（）A、市場B、客戶C、消費(fèi)者利益D、社會(huì)效益45.“要有不斷發(fā)現(xiàn)問題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對(duì)電力銷售決策者哪方面的要求（）A、政治素質(zhì)B、業(yè)務(wù)知識(shí)C、業(yè)務(wù)技能D、心理素質(zhì)46.試述新型電力營銷體制的特征。47.電力銷售審計(jì)的程序包括哪幾方面？48.試述電力銷售公司的營銷策略。49.“要有不斷發(fā)現(xiàn)問題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對(duì)電力銷售決策者什么方面的要求？（）A、政治素質(zhì)B、業(yè)務(wù)知識(shí)C、業(yè)務(wù)技能D、心理素質(zhì)50.以下哪項(xiàng)是年度銷售計(jì)劃控制要素（）A、銷售目標(biāo)B、銷售分析C、銷售費(fèi)用D、財(cái)務(wù)分析第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,D2.正確答案:A3.正確答案:C4.正確答案:A,C5.正確答案:A6.正確答案: 1）不能大量儲(chǔ)存 2）產(chǎn)、供、銷同時(shí)進(jìn)行 3）使用的廣泛性 4）快速性7.正確答案:C8.正確答案: 1）職能式組織，最大的優(yōu)點(diǎn)是：簡便易行，隨著公司產(chǎn)品的種類增多，市場擴(kuò)大，可能損失效率 2）地區(qū)式組織模式這種組織模式地區(qū)經(jīng)理掌握一切關(guān)于地區(qū)市場環(huán)境的情報(bào)，信息為該地區(qū)市場開拓和擴(kuò)大產(chǎn)品銷路制定長短期計(jì)劃并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)行 3）產(chǎn)品管理模式組織模式：有以下優(yōu)點(diǎn)a、能夠開發(fā)某種產(chǎn)品市場協(xié)調(diào)各方力量b、能對(duì)市場上出現(xiàn)的問題迅速做出反應(yīng)c、專人負(fù)責(zé)而不遭到忽視d、產(chǎn)品經(jīng)理成為鍛煉年輕經(jīng)理的極好崗位 4）市場管理式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：各種營銷市場活動(dòng)通過市場經(jīng)理被組織起來，滿足不同客戶群體的需要，而不是著眼于職能地區(qū)或產(chǎn)品 5）產(chǎn)品市場式組織：它是一種將產(chǎn)品與市場結(jié)合起來的組織形式 6）事業(yè)部式組織形式：在大的銷售公司內(nèi)部可設(shè)若干事業(yè)部9.正確答案:B10.正確答案:B11.正確答案:D12.正確答案:D13.正確答案:C14.正確答案:C15.正確答案:電力銷售是電力商品經(jīng)營者把電力以商品交換的形式滿足電力消費(fèi)者的一種經(jīng)濟(jì)行為。16.正確答案:D17.正確答案:D18.正確答案:C19.正確答案:A,E20.正確答案:B21.正確答案:B22.正確答案:B23.正確答案: 1）電力銷售市場的培育和開拓，可以從以下幾個(gè)方面著手：a、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念b、改革體制完善體制c、拓展渠道，增供擴(kuò)銷 2）電力銷售市場需求預(yù)測預(yù)測方法大體可歸于兩大類：定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法 3）電力銷售市場風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：a、購電風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避b、擁護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 4）電力銷售市場的法律條件：a、市場競爭或市場交易的法律b、規(guī)則及準(zhǔn)入規(guī)則c、關(guān)于開放輸、配電網(wǎng)及過費(fèi)收取的規(guī)定d、售電價(jià)格及代購電價(jià)格的規(guī)定e、配、售電責(zé)任分割的規(guī)定f、售電商用用戶g、違章用電、竊電處罰h、監(jiān)管規(guī)則等 5）售電公司的利潤空間：a、增加銷售收入b、降低購電成本c、節(jié)約營銷費(fèi)用24.正確答案: 1）電力銷售市場開拓 2）電力市場的需求預(yù)測 3）電力銷售市場的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 4）電力營銷市場的法律條件 5）變電公司的利潤空間25.正確答案: 1）銷售風(fēng)險(xiǎn) 2）市場占有率風(fēng)險(xiǎn) 3）營銷費(fèi)用與銷售額的比率風(fēng)險(xiǎn) 4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5）客戶態(tài)度追蹤26.正確答案:C27.正確答案:B28.正確答案:B29.正確答案:A30.正確答案:A31.正確答案:B32.正確答案:A33.正確答案:D34.正確答案:D35.正確答案: 1）電能傳輸功能 2）電能交易功能 3）開拓電力市場、擴(kuò)大電力銷售、增大市場占有率功能36.正確答案:B37.正確答案:A,B,C,E38.正確答案:B39.正確答案: 1）電價(jià) 2）供電的可靠性 3）線損率 4）受電量 5）負(fù)荷率 6）負(fù)債比率 7）渴望市場占有率 8）投資報(bào)酬率 9）利潤總額和利潤率40.正確答案: 1）整體性 2）同質(zhì)性 3）差異性 4）變動(dòng)性 5）穩(wěn)定性 6）不可放棄性41.正確答案:C42.正確答案:C,D43.正確答案:A,D44.正確答案:C45.正確答案:C46.正確答案: 1）銷售導(dǎo)向不同 2）組織管理不同 3）市場主體關(guān)系不同 4）電力資源配置方式不同 5）運(yùn)營方式不同 6）創(chuàng)新機(jī)制不同47.正確答案: 1）確定審計(jì)的目標(biāo)、范圍和廣度 2）識(shí)別數(shù)據(jù)來源 3）出具審計(jì)報(bào)告48.正確答案: 營銷策略主要有： 1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心在與交易過程中使客戶獲得最大