2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共50題)1.質(zhì)量記錄的填寫(xiě)做到（）A、正確B、完整C、字跡清晰D、以上全部2.重復(fù)發(fā)生的一般不符合仍是一般不符合。3.質(zhì)量管理體系以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。4.QC小組活動(dòng)宗旨是什么？5.文件發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)。6.2012年5月27日7號(hào)高爐7007068次[Si]=0.12%，[S]=0.125%，R=0.96倍，7007069次鐵[Si]=0.14%，[S]=0.093%，R=1.02倍，7007070次鐵[Si]=0.19%，[S]=0.093%，R=1.04倍，造成低爐溫及硫磺號(hào)外三爐，對(duì)下道工序生產(chǎn)造成影響。如果您是煉鐵廠管理技術(shù)人員，您認(rèn)為該事故如何分析，為什么？7.文件編寫(xiě)原則是什么？8.質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容有哪些？9.質(zhì)量管理體系要求是對(duì)有關(guān)產(chǎn)品要求的（）A、替代B、補(bǔ)充C、基礎(chǔ)D、一部分10.當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的測(cè)量時(shí)，各單位在使用前應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)軟件升級(jí)、修改時(shí)進(jìn)行不需再確認(rèn)。11.質(zhì)量管理手冊(cè)的作用是什么？12.請(qǐng)簡(jiǎn)述狀態(tài)標(biāo)識(shí)和唯一性標(biāo)識(shí)的區(qū)別及聯(lián)系？13.酒鋼的質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和方向，是由（）批準(zhǔn)發(fā)布的。A、總經(jīng)理B、質(zhì)量監(jiān)督處處長(zhǎng)C、生產(chǎn)指揮控制中心主任D、管理者代表14.管理評(píng)審輸出包括（）等方面的決定和措施A、改進(jìn)質(zhì)量體系及其過(guò)程B、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重C、增加或改變資源配置D、.以上全部15.全過(guò)程的質(zhì)量管理是什么？16.酒鋼質(zhì)量管理手冊(cè)的受控版本為掛在酒鋼網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)17.如何進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程確認(rèn)？18.受審核部門(mén)在收到不符合項(xiàng)報(bào)告一周內(nèi)，進(jìn)行問(wèn)題原因分析、制訂糾正措施計(jì)劃，征得審核員同意后實(shí)施。19.質(zhì)量體系有20個(gè)程序文件20.質(zhì)量管理手冊(cè)根據(jù)GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)要求編制。21.文件制定部門(mén)可以保存作廢文件，不需要在作廢文件上作任何標(biāo)注。22.質(zhì)量記錄空白樣式作為一種特殊文件，可以附在文件后隨同文件審核、批準(zhǔn)、發(fā)放，也可按文件單獨(dú)審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。23.各單位通過(guò)開(kāi)展（）等方式，進(jìn)行員工質(zhì)量意識(shí)教育，確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)A、質(zhì)量活動(dòng)B、質(zhì)量會(huì)議C、工作會(huì)議D、環(huán)保檢查24.不允許任何操作崗位人員保存作廢文件。25.管理評(píng)審輸入有哪些內(nèi)容？26.各單位在用的質(zhì)量記錄的名稱(chēng)、質(zhì)量記錄空白樣式名稱(chēng)、質(zhì)量記錄臺(tái)帳上登記的名稱(chēng)應(yīng)一致。27.對(duì)超過(guò)保存期的質(zhì)量記錄，由保管部門(mén)開(kāi)據(jù)質(zhì)量記錄銷(xiāo)毀單，經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。28.質(zhì)量管理體系的文件有哪些類(lèi)型？29.質(zhì)量體系每次內(nèi)部審核結(jié)束時(shí)應(yīng)召開(kāi)末次會(huì)議。30.質(zhì)量體系每次內(nèi)部審核前應(yīng)召開(kāi)首次會(huì)議。31.什么是外來(lái)文件，舉例說(shuō)明外來(lái)文件有哪些？32.各部門(mén)單位對(duì)所管過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集和分析。33.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、ISO14001B、ISO9004C、ISO9001D、OHSAS1800134.如何做好全面質(zhì)量管理？35.每年度至少進(jìn)行一次系統(tǒng)的內(nèi)部審核36.管理評(píng)審的輸出有哪些內(nèi)容？37.各單位要妥善保管質(zhì)量記錄以便于貯存。38.進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、實(shí)物進(jìn)行追溯。39.酒鋼的質(zhì)量方針是什么？40.進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于區(qū)別該產(chǎn)品屬于（）哪一種狀態(tài)A、合格B、不合格C、待檢驗(yàn)D、以上全部41.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的含義是（）A、顧客需要什么就提供什么B、就是千方百計(jì)的讓顧客滿意C、組織依存于顧客，因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的要求和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。42.QC小組要遵循：自下而上的組建程序；上下結(jié)合的組建程序。43.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系認(rèn)證包含的產(chǎn)品有（）A、線材、棒材、中厚板B、板坯、方坯C、動(dòng)力類(lèi)（氧氣、供暖等）D、碳鋼熱軋鋼帶產(chǎn)品44.什么樣的生產(chǎn)過(guò)程需要確認(rèn)？45.審核員通過(guò)（）等方法收集客觀證據(jù)，對(duì)受審核單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況做出準(zhǔn)確判斷。A、交談B、道聽(tīng)途說(shuō)C、觀察環(huán)境、檢查現(xiàn)場(chǎng)D、產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)46.你認(rèn)為操作類(lèi)文件，如操作規(guī)程等（）A、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，否則可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)順行B、文件不適宜，按文件執(zhí)行，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行C、按文件執(zhí)行會(huì)影響產(chǎn)量、成本、指標(biāo)的完成，而產(chǎn)量、成本、指標(biāo)壓力大，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行D、員工的技能已經(jīng)達(dá)到，因而文件毫無(wú)用處，可不執(zhí)行47.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（）A、事前預(yù)防B、事后把關(guān)C、全面控制D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)48.質(zhì)量記錄的填寫(xiě)要求是什么？49.受審核部門(mén)確定陪審人員，并做好必要的準(zhǔn)備工作。50.質(zhì)量記錄包括（）A、產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的記錄B、質(zhì)量體系運(yùn)行的記錄C、來(lái)自供方的相關(guān)記錄D、以上全部第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:D2.正確答案:錯(cuò)誤3.正確答案:正確4.正確答案: （1）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工學(xué)知識(shí)、用知識(shí)、工作積極性和創(chuàng)造性。 （2）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 （3）建立文明整潔的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。5.正確答案:正確6.正確答案: 1、從可能造成低爐溫及硫磺號(hào)外的人、機(jī)、法、環(huán)、測(cè)等方面入手，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)逐一排查； （1）操作者人員的能力是否滿足要求？是否按規(guī)程操作、控制？工藝參數(shù)是否符合規(guī)定？ （2）設(shè)備的精度、狀態(tài)等是否滿足要求？設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否滿足要求？ （3）動(dòng)力能源介質(zhì)是否滿足要求？ （4）測(cè)量設(shè)備是否準(zhǔn)確？ 2、調(diào)取工藝、設(shè)備等參數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析？ 3、利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析手段查找出主要原因？7.正確答案:文件的內(nèi)容應(yīng)符合ISO9001有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；文件的內(nèi)容應(yīng)與公司質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件及其他相關(guān)規(guī)章制度的要求保持一致；文件應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確、通俗易懂；文件應(yīng)有很好的可操作性；8.正確答案: 各單位承擔(dān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，見(jiàn)當(dāng)年考核方案；后道工序單位對(duì)前道工序單位的質(zhì)量指標(biāo)考核，見(jiàn)當(dāng)年考核方案；用戶滿意指數(shù)得到保持或不斷提高；用戶質(zhì)量投訴處理時(shí)間，加工使用類(lèi)≤20天，其它問(wèn)題≤7天。9.正確答案:B10.正確答案:錯(cuò)誤11.正確答案:質(zhì)量管理手冊(cè)是描述公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是開(kāi)展質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)，在全公司具有法制效力，所有質(zhì)量管理的文件必須以本手冊(cè)為準(zhǔn)則。全體職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，并切實(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。12.正確答案:進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于區(qū)別該產(chǎn)品屬于合格、不合格或待檢驗(yàn)中的哪一種狀態(tài)；進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)的作用在于對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、實(shí)物進(jìn)行追溯。兩種標(biāo)識(shí)都可起到防止產(chǎn)品混淆或誤用的作用。13.正確答案:A14.正確答案:D15.正確答案:全過(guò)程的質(zhì)量管理：從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)（作業(yè)）、到銷(xiāo)售、售后服務(wù)等全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。16.正確答案:正確17.正確答案: （1）識(shí)別特殊過(guò)程； （2）各生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)組織制定確認(rèn)的規(guī)定，規(guī)定中應(yīng)包括確認(rèn)的方法、程序、何時(shí)進(jìn)行確認(rèn)、確認(rèn)項(xiàng)目、確認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)（或指標(biāo)）。 （3）確認(rèn)的對(duì)象是關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)施和關(guān)鍵崗位的操作人員。 （4）確認(rèn)過(guò)程、確認(rèn)結(jié)果應(yīng)予以記錄。 （5）在設(shè)備檢修后、出現(xiàn)重大設(shè)備事故、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行再次確認(rèn)。18.正確答案:正確19.正確答案:錯(cuò)誤20.正確答案:錯(cuò)誤21.正確答案:錯(cuò)誤22.正確答案:正確23.正確答案:A,B,C24.正確答案:正確25.正確答案:管理評(píng)審輸入包括質(zhì)量管理體系審核結(jié)果、用戶投訴及處理情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、過(guò)程業(yè)績(jī)及存在問(wèn)題、市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、以往管理評(píng)審的跟蹤措施、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況、可能影響質(zhì)量管理體系的變更情況、針對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的改進(jìn)建議等方面的信息。26.正確答案:正確27.正確答案:正確28.正確答案:質(zhì)量方針、目標(biāo)；質(zhì)量管理手冊(cè)；程序文件；作業(yè)文件（包括管理性文件、操作性文件）；外來(lái)文件（包括標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等）；質(zhì)量記錄空白樣式。29.正確答案:錯(cuò)誤30.正確答案:錯(cuò)誤31.正確答案:外來(lái)文件指公司外部組織和質(zhì)量管理體系外的公司內(nèi)部單位發(fā)布的與本質(zhì)量管理體系覆蓋的過(guò)程、產(chǎn)品密切相關(guān)的文件。如產(chǎn)品質(zhì)量法、國(guó)家行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、理化檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)等。32.正確答案:正確33.正確答案:C34.正確答案:全過(guò)程的質(zhì)量管理：從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)（作業(yè)）、到銷(xiāo)售、售后服務(wù)等全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。全員的質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各方面、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，組織中任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度的直接或間接的影響著產(chǎn)品質(zhì)量。全組織的質(zhì)量管理：（1）各管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容；（2）產(chǎn)品質(zhì)量職能分散在組織的所有部門(mén)中，要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須將分散在組織各部門(mén)的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來(lái)。根據(jù)不同情況，區(qū)別不同的影響因素，廣泛、靈活的運(yùn)用多種多樣的現(xiàn)代化管理方法來(lái)解決。35.正確答案:正確36.正確答案:管理評(píng)審輸出包括改進(jìn)質(zhì)量體系及其過(guò)程、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加或改變資源配置三方面的決定和措施。37.正確答案:錯(cuò)誤38.正確答案:錯(cuò)誤39.正確答案:依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。40.正確答案:D41.正確答案:C42.正確答案:正確43.正確答案:A,B,D44.正確答案:特殊過(guò)程需要確認(rèn)，當(dāng)某一過(guò)程影響或決定產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性，在這一過(guò)程產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，這些質(zhì)量特性無(wú)法檢查、檢驗(yàn)或不能經(jīng)濟(jì)的檢查、檢驗(yàn)，無(wú)法判定這些質(zhì)量特性是否合格，只有在后工序或顧客使用時(shí)，才能發(fā)現(xiàn)這些質(zhì)量特性是否合格時(shí)，這樣的過(guò)程就為特殊過(guò)程。連鑄過(guò)程為公司確定的特殊過(guò)程，其他過(guò)程是否為特殊