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第6頁共6頁兒科護理?工作計劃?參考模板?新的一?年,新的?起點為進?一步__?__“以?病人為中?心”的服?務(wù)總旨,?強化基礎(chǔ)?護理,全?面落實護?理責(zé)任制?,整體提?升護理服?務(wù)水平,?提高病人?滿意度。?根據(jù)護理?部有關(guān)精?神結(jié)合我?科實際,?制定本計?劃。一?、加強護?理安全管?理,完善?護理風(fēng)險?防范措施?,有效地?回避護理?風(fēng)險,為?病兒提供?優(yōu)質(zhì)、安?全有序的?護理服務(wù)?。1.?不斷強化?安全意識?教育,發(fā)?現(xiàn)工作中?的不安全?因素時要?及時提醒?,并提出?整改措施?,以院內(nèi)?外護理差?錯為實例?組織討論?學(xué)習(xí)借鑒?,使護理?人員充分?認識護理?差錯因素?新情況、?新特點,?從中吸取?教訓(xùn),使?安全警鐘?常鳴。?2.加強?重點時段?的管理,?如夜班、?中班、節(jié)?假日等,?實行彈性?排班制,?合理搭配?老、中、?青值班人?員,同時?注意培養(yǎng)?護士獨立?值班時的?慎獨精神?.3、?加強重點?病兒的管?理,如監(jiān)?護室的特?護患兒和?普兒病房?的危重患?兒,把上?述患兒做?為科晨會?及交接班?時討論的?重點,對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風(fēng)險做?出評估,?達成共識?,引起各?班的重視?。4.?、完善護?理文件記?錄,減少?安全隱患?。,規(guī)范?護理文件?記錄,認?真執(zhí)行護?理記錄中?“十字原?則,即客?觀、真實?、準(zhǔn)確、?及時、完?整”,?5、完善?護理緊急?風(fēng)險預(yù)案?,平時工?作中注意?培養(yǎng)護士?的應(yīng)急能?力,對每?項應(yīng)急工?作都要做?回顧性評?價,從中?吸取經(jīng)驗?教訓(xùn),提?高護士對?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力。兒科?護理工作?計劃二?、以病人?為中心,?提倡人性?化服務(wù),?加強護患?溝通,提?高病人滿?意度,避?免護理糾?紛。1?、辦公班?護士真誠?接待新入?院病兒,?把病兒送?到床前,?主動向病?兒家屬做?入院宣?教及健康?教育。?2、要求?責(zé)任護士?每天與患?兒家屬溝?通,包括?健康教育?、了解病?兒的病情?轉(zhuǎn)歸、生?活需求、?用藥后的?效果及反?應(yīng)等,認?真執(zhí)行各?項護理操?作告知程?序,尊重?患兒家長?的知情權(quán)?解除患兒?家長顧慮?。3、?每月召開?工休座談?會,發(fā)放?病人滿意?度調(diào)查表?,對服務(wù)?質(zhì)量高的?護士給予?表揚鼓勵?,對服務(wù)?質(zhì)量差的?護士給予?批評教育?。三、?深入開展?“人本位?”整體護?理工作。?細化工作?流程,明?確崗位責(zé)?任。1?.對各班?職責(zé)進行?修訂,改?變排班模?式,細化?各班的工?作流程,?查找薄弱?環(huán)節(jié),明?確護理分?工,力求?新的職責(zé)?更合理實?用。2?、抓好基?礎(chǔ)護理、???谱o理?,實行責(zé)?任護士負?責(zé)制。為?患者提供?整體護理?服務(wù),密?切觀察患?者病情,?隨時與患?者溝通,?做好患者?的生活護?理、基礎(chǔ)?護理,保?障患者安?全,體現(xiàn)?人性化的?護理關(guān)懷?。3、?深化護士?分層使用?,依據(jù)病?人病情、?護理難度?和技術(shù)要?求分配責(zé)?任護士,?危重患者?由年資高?、能力強?的護士負?責(zé),體現(xiàn)?能級對應(yīng)?。四、?護士實行?績效分配?分配原?則:效率?、質(zhì)量優(yōu)?先,按勞?分配,兼?顧公正、?公平。?分配依據(jù)?:病人滿?意度、工?作量、存?在的風(fēng)險?、護理質(zhì)?量、責(zé)任?心。五?、加強患?者健康教?育1.?由責(zé)任護?士做每天?根據(jù)科室?常見病的?治療和護?理常規(guī)、?特殊飲食?、疾病的?自我預(yù)?防、用藥?的注意事?項,向病?人做詳細?的講解,?對患者開?展健康教?育和康復(fù)?指導(dǎo),提?供心理護?理。2?.每月召?開一次護?辦會,每?位護士匯?報工作情?況與感想?。每月進?行病人滿?意度調(diào)查?,認真聽?取患者對?優(yōu)質(zhì)護理?工作的意?見和建議?。對存在?的問題及?時反饋,?提出整改?措施,不?斷提高護?理質(zhì)量,?提高病人?的滿意度?。六、?新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?1、重點?發(fā)展小兒?康復(fù)保健?,選派_?___名?護士進修?小兒康復(fù)?保健2?增強科研?意識,力?爭年內(nèi)開?展新技術(shù)?____?項。兒?科護理工?作計劃參?考模板(?二)新?的一年,?新的起點?為進一步?____?“以病人?為中心”?的服務(wù)總?旨,強化?基礎(chǔ)護理?,全面落?實護理責(zé)?任制,整?體提升護?理服務(wù)水?平,提高?病人滿意?度。根據(jù)?護理部有?關(guān)精神結(jié)?合我科實?際,制定?本計劃。?一、加?強護理安?全管理,?完善護理?風(fēng)險防范?措施,有?效地回避?護理風(fēng)險?,為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護理?服務(wù)。?1.不斷?強化安全?意識教育?,發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時要及時?提醒,并?提出整改?措施,以?院內(nèi)外護?理差錯為?實例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒,使?護理人員?充分認識?護理差錯?因素新情?況、新特?點,從中?吸取教訓(xùn)?,使安全?警鐘常鳴?。2.?加強重點?時段的管?理,如夜?班、中班?、節(jié)假日?等,實行?彈性排班?制,合理?搭配老、?中、青值?班人員,?同時注意?培養(yǎng)護士?獨立值班?時的慎獨?精神.?3、加強?重點病兒?的管理,?如監(jiān)護室?的特護患?兒和普兒?病房的危?重患兒,?把上述患?兒做為科?晨會及交?接班時討?論的重點?,對病人?現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)?險做出評?估,達成?共識,引?起各班的?重視。?4.、完?善護理文?件記錄,?減少安全?隱患。,?規(guī)范護理?文件記錄?,認真執(zhí)?行護理記?錄中“十?字原則,?即客觀、?真實、準(zhǔn)?確、及時?、完整”?,5、?完善護理?緊急風(fēng)險?預(yù)案,平?時工作中?注意培養(yǎng)?護士的應(yīng)?急能力,?對每項應(yīng)?急工作都?要做回顧?性評價,?從中吸取?經(jīng)驗教訓(xùn)?,提高護?士對突發(fā)?事件的反?應(yīng)能力。?二、以?病人為中?心,提倡?人性化服?務(wù),加強?護患溝通?,提高病?人滿意度?,避免護?理糾紛。?1、辦?公班護士?真誠接待?新入院病?兒,把病?兒送到床?前,主動?向病兒家?屬做入院?宣教及?健康教育?。2、?要求責(zé)任?護士每天?與患兒家?屬溝通,?包括健康?教育、了?解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應(yīng)等?,認真執(zhí)?行各項護?理操作告?知程序,?尊重患兒?家長的知?情權(quán)解除?患兒家長?顧慮。?3、每月?召開工休?座談會,?發(fā)放病人?滿意度調(diào)?查表,對?服務(wù)質(zhì)量?高的護士?給予表揚?鼓勵,對?服務(wù)質(zhì)量?差的護士?給予批評?教育。?三、深入?開展“人?本位”整?體護理工?作。細化?工作流程?,明確崗?位責(zé)任。?1.對?各班職責(zé)?進行修訂?,改變排?班模式,?細化各班?的工作流?程,查找?薄弱環(huán)節(jié)?,明確護?理分工,?力求新的?職責(zé)更合?理實用。?2、抓?好基礎(chǔ)護?理、???護理,實?行責(zé)任護?士負責(zé)制?。為患者?提供整體?護理服務(wù)?,密切觀?察患者病?情,隨時?與患者溝?通,做好?患者的生?活護理、?基礎(chǔ)護理?,保障患?者安全,?體現(xiàn)人性?化的護理?關(guān)懷。?3、深化?護士分層?使用,依?據(jù)病人病?情、護理?難度和技?術(shù)要求分?配責(zé)任護?士,危重?患者由年?資高、能?力強的護?士負責(zé),?體現(xiàn)能級?對應(yīng)。?四、護士?實行績效?分配分?配原則:?效率、質(zhì)?量優(yōu)先,?按勞分配?,兼顧公?正、公平?。分配?依據(jù):病?人滿意度?、工作量?、存在的?風(fēng)險、護?理質(zhì)量、?責(zé)任心。?五、加?強患者健?康教育?1.由責(zé)?任護士做?每天根據(jù)?科室常見?病的治療?和護理常?規(guī)、特殊?飲食、疾?病的自我?預(yù)防、?用藥的注?意事項,?向病人做?詳細的講?解,對患?者開展健?康教育和?康復(fù)指導(dǎo)?,提供心?理護理。?2.每?月召開一?次護辦會?,每位護?士匯報工?作情況與?感想。每?月
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