市場(chǎng)門(mén)店門(mén)前三包責(zé)任書(shū)

市場(chǎng)門(mén)店門(mén)前三包責(zé)任書(shū)本門(mén)前三包責(zé)任書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“責(zé)任書(shū)”），是由市場(chǎng)門(mén)店（以下簡(jiǎn)稱“門(mén)店”）和消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者”）共同締結(jié)的、約定門(mén)店在銷售商品后，應(yīng)當(dāng)履行的保修、退換貨、維修三項(xiàng)基本義務(wù)的書(shū)面承諾。為了促進(jìn)門(mén)店和消費(fèi)者的公平交易，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，門(mén)店制定本責(zé)任書(shū)，符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并與消費(fèi)者自愿締結(jié)。保修門(mén)店在銷售商品時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者提供商品的包裝、說(shuō)明書(shū)、保修卡等相關(guān)資料，并在銷售憑證上注明保修期、保修范圍、免費(fèi)保修條件等信息，確保消費(fèi)者了解商品的保修情況。符合以下條件的商品，在保修期內(nèi)，門(mén)店應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供免費(fèi)技術(shù)支持、維修服務(wù)、更換等服務(wù)：商品在正常使用情況下，出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題。商品在運(yùn)輸、安裝、操作、維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)被操作不當(dāng)或故意損壞的。在正常使用狀況下，商品可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。若消費(fèi)者需要維修服務(wù)，門(mén)店將按照國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理局頒布的“家用電器售后服務(wù)規(guī)范”等規(guī)定，執(zhí)行客戶提出“先檢測(cè)后清單、先清單后維修、先維修后結(jié)算”等具體操作要求，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。退換貨若消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者不符合消費(fèi)者的實(shí)際需求，可以在以下條件下，向門(mén)店申請(qǐng)退換貨：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在出售后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)退換貨。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在出售后7天內(nèi)，因使用而產(chǎn)生的非人為瑕疵或者隱藏性瑕疵，可以申請(qǐng)退換貨。消費(fèi)者申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)買(mǎi)憑證、商品包裝、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料，并在退貨申請(qǐng)表上注明：商品信息，包括商品名稱、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容。退貨的具體原因。聯(lián)系人、聯(lián)系方式和詳細(xì)地址。門(mén)店在接到退貨申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)，如確認(rèn)存在非人為損壞等質(zhì)量問(wèn)題，門(mén)店應(yīng)及時(shí)為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)，并全額退還消費(fèi)者支付的款項(xiàng)。如門(mén)店所銷售的商品存在其他形式的質(zhì)量承諾，則應(yīng)按照質(zhì)量承諾的規(guī)定予以履行。維修在門(mén)店銷售的商品保修期外，消費(fèi)者如遇到質(zhì)量問(wèn)題，可向門(mén)店索要有償維修服務(wù)。門(mén)店提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照售后服務(wù)規(guī)范，且對(duì)于所使用維修配件應(yīng)保證其具有原裝配件的品質(zhì)和功能，也可與消費(fèi)者協(xié)商更換使用原裝配件，以確保質(zhì)量和耐久性。維修服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，并保證所收取的費(fèi)用合理合法，并對(duì)維修所使用的零部件提供質(zhì)保。其他責(zé)任門(mén)店與消費(fèi)者約定的其他服務(wù)和承諾。門(mén)店應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核查商品質(zhì)量，確保所銷售的商品符合國(guó)家三包規(guī)定。門(mén)店應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，認(rèn)真處理消費(fèi)者提出的服務(wù)請(qǐng)求，以確保消費(fèi)者的合理權(quán)益不受侵害。生效與期限本責(zé)任書(shū)從簽署之日起生效，具有法律效力，期限為毫無(wú)期限。經(jīng)雙方同意，可對(duì)本責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)或者人民法院尋求解決。本責(zé)任書(shū)一式兩份，雙方各持一份。本責(zé)任書(shū)自雙方蓋章或簽字之日起生效?？偨Y(jié)本市場(chǎng)門(mén)店門(mén)前三包責(zé)任書(shū)是門(mén)店和消費(fèi)者之間的重要約定，為促進(jìn)商家和消費(fèi)者之間的公平交易和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了重要的法律保障。門(mén)店應(yīng)該嚴(yán)格按照約定，履行保修、退換貨、維修三項(xiàng)義務(wù)，為消費(fèi)者提供