2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告-保險(xiǎn)極客

HRExcellencecenter2023HealthBeneftsforCorporateSeniorExecutivesSurveyReport憲版權(quán)聲明本調(diào)研報(bào)告屬智享會(huì)&保險(xiǎn)極客所有。未經(jīng)雙方書(shū)面許可,任何其他個(gè)人或組織均不得以任何形式將本調(diào)研報(bào)告的全部或部首席顧問(wèn)CHlEFADvls0R創(chuàng)始人,CE0,北美精算師西卡(中國(guó))有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人,C00,醫(yī)健服務(wù)負(fù)責(zé)人得閑影業(yè)(北京)有限公司人力資源智享會(huì)感謝以下調(diào)研顧問(wèn)團(tuán)成員在本次調(diào)提出的寶貴建議。(顧問(wèn)按姓名首字母排列,不分先后)CR0,中國(guó)精算師,中國(guó)精算師協(xié)會(huì)會(huì)員,瑪氏食品(中國(guó))有限公司伯樂(lè)生命醫(yī)學(xué)產(chǎn)品(上海)有限公司劉煙燦jessie.liu@劉煙燦現(xiàn)任人力資源智享會(huì)咨詢顧問(wèn)(Consultant,survey)一職。曾負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告有《培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與劉煙燦畢業(yè)于吉林大學(xué),獲得財(cái)務(wù)管理本科學(xué)位。bb前言4b研究框架6b主要發(fā)現(xiàn)7bpart1:福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點(diǎn)91.福利背景與高管福利的開(kāi)展情況:經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)的大9背景下,高管福利現(xiàn)狀如何？令在為高管提供差異化福利時(shí),要重點(diǎn)聚焦哪些高管與福利項(xiàng)目？102.健康福利的開(kāi)展情況與變化趨勢(shì)—聚焦于高端醫(yī)療保險(xiǎn)&高管體檢13bpart2:重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整—高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢17bpart3:高端健康福利的未來(lái)展望:向高管家屬與中層拓展41b建議與解決方案匯總50b參調(diào)企業(yè)樣本52b企業(yè)案例與專家洞察5420232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告4在過(guò)去的一年里,無(wú)論是宏觀經(jīng)濟(jì)還是企業(yè)經(jīng)營(yíng),都經(jīng)歷了不同程度的震蕩與低迷。2023年,經(jīng)濟(jì)逐漸回暖,市場(chǎng)和企業(yè)也展現(xiàn)了一定的信心和積極信號(hào)。但不可忽視的是,高不確定性伴隨著經(jīng)濟(jì)回暖、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況轉(zhuǎn)好的始終,對(duì)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的情況有著一定的影響。在不確定的環(huán)境中,更多的企業(yè)會(huì)追求精益管理與降本增效:在資源投入最小化的情況下,為企業(yè)與股東創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為客戶提供更滿意的服務(wù)與產(chǎn)品。2023年同樣也是世界衛(wèi)生組織宣布新冠大流行結(jié)束的一年。新冠大流行雖已結(jié)束,但人們對(duì)于健康的關(guān)注度還在持續(xù)升高。在企業(yè)內(nèi)部,高管的健康與健康福利是HR們尤為關(guān)注的話題。一方面,高管作為公司中至關(guān)重要的角色,其健康狀況對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分敏感;另一方面,高管自身對(duì)于健康保障也展現(xiàn)出了較高的需求。因此,企業(yè)會(huì)通過(guò)為高管配置較為高端的健康福利,對(duì)高管所面臨的健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。結(jié)合目前市場(chǎng)對(duì)于精益管理與降本增效,以及高端健康福利的關(guān)注,我們總結(jié)出了HR們?cè)凇案叨私】蹈＠耐度氘a(chǎn)出比最大化”視角下所關(guān)注的問(wèn)題,并希望對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)回答:喻在處于經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期但仍面臨許多不確定性的當(dāng)下,企業(yè)的高端健康福利的配置情況如何？喻關(guān)于目前關(guān)注度與開(kāi)展率在不斷增加的高端醫(yī)療保險(xiǎn),它的配置的思路應(yīng)該是什么樣的？喻為了提高高管對(duì)于體檢福利的滿意度,企業(yè)對(duì)這項(xiàng)較為常規(guī)的福利做了哪些調(diào)整？喻在經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)好的未來(lái),高端健康福利會(huì)有哪些調(diào)整與變化的新思路？在回答上述問(wèn)題的同時(shí),作為年度報(bào)告,本研究報(bào)告與智享會(huì)前面兩屆關(guān)于高管福利的研究報(bào)告(《2021年中國(guó)企業(yè)高管福利管理實(shí)踐研究》與《2019年中國(guó)企業(yè)高管福利與實(shí)踐研究》）的側(cè)重點(diǎn)在如下三個(gè)方面會(huì)有區(qū)喻在福利項(xiàng)目上,本屆報(bào)告會(huì)從高端健康的角度出發(fā),展示各項(xiàng)高端健康福利的開(kāi)展情況,并重點(diǎn)聚焦于開(kāi)展率有顯著增加的高端醫(yī)療保險(xiǎn);喻在福利實(shí)踐上,本屆報(bào)告會(huì)更加聚焦于高端醫(yī)療保險(xiǎn)的配置方法,希望為從0開(kāi)始配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)提供參考;高端健康福利向高管家屬以及中層拓展情況作為對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),提供給讀者參考。52023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport具體來(lái)說(shuō),三屆報(bào)告有如下不同的側(cè)重點(diǎn)可供讀者參考:據(jù)從上面的表格可以看到,無(wú)論是從福利項(xiàng)目、福利實(shí)踐還是數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo),本屆研究相比于前兩屆都會(huì)更加聚焦于健康福利,尤其是高端健康福利。這樣的聚焦也同樣對(duì)應(yīng)著企業(yè)的關(guān)注點(diǎn):在高管福利追求投入產(chǎn)出比最大化的情況下,應(yīng)該對(duì)哪些福利進(jìn)行重點(diǎn)投入,又應(yīng)當(dāng)如何配置這些福利,以實(shí)現(xiàn)成本效益的最大化？在此報(bào)告的聚焦之下,我們將主要基于參調(diào)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)和優(yōu)秀企業(yè)案例實(shí)踐,對(duì)當(dāng)前高端健康福利的配置與調(diào)整情況進(jìn)行討論,并重點(diǎn)探究高端醫(yī)療保險(xiǎn)的配置思路。研究會(huì)分為以下三部分:喻福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點(diǎn):探究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于高管福利的影響,解釋為何當(dāng)前企業(yè)喻重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整—高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢:分別對(duì)于高端醫(yī)療保險(xiǎn)以及高管體檢兩項(xiàng)福利進(jìn)行討論。高端醫(yī)療保險(xiǎn)我們會(huì)結(jié)合定量與定性研究,向讀者展示高端醫(yī)療保險(xiǎn)的配置思路:結(jié)合高管需求與企業(yè)&供應(yīng)商的實(shí)際情況,配置滿足高管需求的高端醫(yī)療保險(xiǎn)。高管體檢我們主要以定量的方式,呈現(xiàn)高管體檢的開(kāi)展情況與調(diào)整趨勢(shì),并輔以定性研究,向讀者展示高管體檢喻高端健康福利的未來(lái)展望—向高管家屬與中層拓展:基于企業(yè)對(duì)于未來(lái)的預(yù)期,并以參調(diào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),我們討6需求:高管需求供給:企業(yè)與供應(yīng)商實(shí)際情況梳理高管的就醫(yī)流程中的需求,為高管配置全面細(xì)致的高端醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)&供應(yīng)商現(xiàn)狀重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整—高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢.高管需求結(jié)合企業(yè)福利預(yù)算選擇合適的保額,并選擇方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、整合服務(wù)能力強(qiáng)的供應(yīng)商,以滿足高管的.高管體檢作為常規(guī)福利,多數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)增加體檢方案的靈活性以及體檢后的健康管理服務(wù)2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告需求:高管需求供給:企業(yè)與供應(yīng)商實(shí)際情況梳理高管的就醫(yī)流程中的需求,為高管配置全面細(xì)致的高端醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)&供應(yīng)商現(xiàn)狀重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整—高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢.高管需求結(jié)合企業(yè)福利預(yù)算選擇合適的保額,并選擇方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、整合服務(wù)能力強(qiáng)的供應(yīng)商,以滿足高管的.高管體檢作為常規(guī)福利,多數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)增加體檢方案的靈活性以及體檢后的健康管理服務(wù)20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport.在追求精益管理與降本增效的大環(huán)境下,企業(yè)可考慮對(duì)高管福利進(jìn)行.對(duì)比疫情前,高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,企業(yè)仍福利背景與高管福利高端健康福利的拓展—向高管家屬與.為高管的子女與配偶提供高端醫(yī)療..72023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReportpart1:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,高管福利的聚焦與調(diào)整:追求福利的投入產(chǎn)出比最大化,福利背景與高管福利的開(kāi)況面臨挑戰(zhàn),但多數(shù)企業(yè)仍會(huì)為健康福利的開(kāi)展情況與變喻對(duì)比疫情前,企業(yè)與高管會(huì)更加喻對(duì)比2019年數(shù)據(jù),高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用率顯著增加,開(kāi)展率增加了13%左右part2:重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整:高端醫(yī)療保險(xiǎn)重在配置可保額較高、報(bào)銷便捷等優(yōu)勢(shì),近百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)知存在模糊;有接近院保障的需求排名前三,且需求率均超院的國(guó)際部、特需部,以及高端立醫(yī)院的國(guó)際部、特需部,以及高端私喻理賠時(shí),高管希望可享受便捷的喻就診后,高管希望有專業(yè)的家庭中“家庭醫(yī)生”的需求較高,且高管對(duì)喻在近一年,多數(shù)企業(yè)對(duì)高管體檢的靈活性做了調(diào)整,并增加了體喻在近一年,有57%的企業(yè)對(duì)體檢方案的靈活性進(jìn)行了調(diào)整;有40%的企業(yè)加強(qiáng)82023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReportpart3:高端健康福利的未來(lái)展望:向高管家屬與中層拓展趨勢(shì),但仍面臨不確定性定性較高,對(duì)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況持謹(jǐn)慎環(huán)境利好,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有向好的趨勢(shì)高端健康福利向高管家屬喻在高端醫(yī)療保險(xiǎn)與體檢的拓展中,喻無(wú)論是高端醫(yī)療保險(xiǎn)還是體檢,企業(yè)都傾向于優(yōu)先連帶高管的子女與配偶,開(kāi)業(yè)來(lái)說(shuō),多數(shù)企業(yè)會(huì)為中層增加保險(xiǎn)的保障項(xiàng)目,增加體檢項(xiàng)目喻在為中層提供差異化健康福利的企業(yè)中,障項(xiàng)目,75%的企業(yè)會(huì)選擇為中層增加9面臨挑戰(zhàn),企業(yè)仍會(huì)面臨挑戰(zhàn),企業(yè)仍會(huì)20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReportPart1:福利背景與高管福利方案的調(diào)整聚焦點(diǎn)章節(jié)概覽:福利背景與高管福利方福利背景與高管福利方1.福利背景與高管福利的開(kāi)展情況:經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)的大背景下,高管福利現(xiàn)狀如何?在討論當(dāng)下高管福利的實(shí)踐情況前,我們要先對(duì)福利所處的大背景進(jìn)行討論。福利預(yù)算是各種福利項(xiàng)目的源頭,福利預(yù)算的高低在一定程度上會(huì)受企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的影響,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況又依賴于整體的經(jīng)濟(jì)情況。因此,我們對(duì)于高管福利的討論,會(huì)從福利背后的宏觀經(jīng)濟(jì)情況與微觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況講起。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站消息,2022年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長(zhǎng)3%。GDP雖有增長(zhǎng),但增速低于疫情前的GDP增速?？梢?jiàn)在2022年,在全球經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境下,以及內(nèi)外部眾多超預(yù)期因素的沖擊下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著不小的挑戰(zhàn)。而2023年,國(guó)內(nèi)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力得到緩解,經(jīng)濟(jì)有所回暖。但是,當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行轉(zhuǎn)好主要是恢復(fù)性的,內(nèi)生動(dòng)力還不強(qiáng),需求仍然不足,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展仍需克服不少困難挑戰(zhàn)。微觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況依賴于宏觀的經(jīng)濟(jì)情況,在經(jīng)營(yíng)在面臨挑戰(zhàn)時(shí),企業(yè)會(huì)進(jìn)一步要求人力資源工作的精益管理。而在福利方面,經(jīng)營(yíng)情況不樂(lè)觀意味著企業(yè)整體福利方案會(huì)向維持成本、增加效益的方向進(jìn)行調(diào)整。那么在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨重重挑戰(zhàn)的當(dāng)下,企業(yè)對(duì)于高管福利的開(kāi)展情況如何？有什么變化與趨勢(shì)？在維持福利預(yù)算的同時(shí),若想提高高管對(duì)于福利的滿意度和感受度,企業(yè)需要重點(diǎn)對(duì)哪些福利進(jìn)行投入與調(diào)整？為了回答上述問(wèn)題,接下來(lái),我們將通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù),展現(xiàn)目前高管福利的現(xiàn)狀與調(diào)整聚焦點(diǎn)。是否2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport在企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下,絕大多數(shù)企業(yè)依舊會(huì)為高管提供差異化的福利令根據(jù)圖表1-1,我們發(fā)現(xiàn)87%左右的企業(yè)為高管提供了差異化的福利。令我們認(rèn)為,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)的情況下,企業(yè)依舊會(huì)為高管提供差異化福利會(huì)有如下三點(diǎn)原因:喻企業(yè)對(duì)高管福利的關(guān)注度較高:薪酬福利的HR們會(huì)非常關(guān)心高管的福利方案,原因是高管在公司的經(jīng)營(yíng)中扮演了至關(guān)重要的角色,通過(guò)差異化福利對(duì)其激勵(lì)與保留是十分重要的。喻福利的剛性特征:高管對(duì)自己的福利待遇具有只能允許其上升不能允許其下降的心理預(yù)期。喻福利的長(zhǎng)期慣性特征:對(duì)于某些已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放多年的福利而言,福利制度以及員工對(duì)福利的認(rèn)知相對(duì)固定,難以對(duì)該福利進(jìn)行大幅的變動(dòng)。令同時(shí)基于市場(chǎng)聲音的收集,我們也了解到部分企業(yè)不提供差異化高管福利的原因是:喻公司文化提倡公平、效率,不希望通過(guò)福利來(lái)體現(xiàn)高管與普通員工的地位區(qū)別。從數(shù)據(jù)可見(jiàn),在面臨不少挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期,絕大部分企業(yè)還是會(huì)為高管提供差異化的福利。那么為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),企業(yè)可以對(duì)高管福利做哪些調(diào)整？若想將福利預(yù)算與資源更集中地利用,集中于哪些層級(jí)的高管、哪些福利項(xiàng)目會(huì)更接下來(lái),我們會(huì)通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù),幫助讀者聚焦關(guān)鍵人群與關(guān)鍵項(xiàng)目。求在為高管提供差異化福利時(shí),要重點(diǎn)聚焦哪些高管與福利項(xiàng)目？（聚焦于關(guān)鍵人群02023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforCorporateseniorExecutivessurveyReport0過(guò)半數(shù)的企業(yè)會(huì)對(duì)高管進(jìn)行分層。如果企業(yè)希望將高管福利聚焦于關(guān)鍵人群,可對(duì)高管的層級(jí)進(jìn)行劃分,再將福利預(yù)令根據(jù)圖表1-2,可以看到62%左右的企業(yè)會(huì)對(duì)高管進(jìn)行分層,分為高級(jí)高管與普通高管。令根據(jù)圖表1-3,可以看到60%左右的企業(yè)會(huì)將CE0、VP/GM定義為高管。其中,多數(shù)企業(yè)的CE0為高級(jí)高管;但對(duì)于VP/GM是否為高級(jí)高管,參調(diào)企業(yè)的認(rèn)知與定義差別較大。令之所以會(huì)對(duì)高管進(jìn)行分層,是由于企業(yè)希望將有限的福利預(yù)算更集中地聚焦于關(guān)鍵管理者身上(如CE0,董事長(zhǎng)等),通過(guò)更優(yōu)質(zhì)、更豐富的福利,提升他們對(duì)于福利的感受度,進(jìn)—步起到福利對(duì)關(guān)鍵管理者的激勵(lì)與保留作用。在這種分層的思路下,VP與GM在部分企業(yè)中比較容易歸納為普通高管,而非核心高管。（聚焦于關(guān)鍵福利項(xiàng)目2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport高管的健康對(duì)于其自身以及企業(yè)都至關(guān)重要,因此高管對(duì)于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、體檢兩類健康福利的需求較高,且多數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)健康類福利進(jìn)行不斷地調(diào)整與優(yōu)化,來(lái)進(jìn)一步滿足高管的需求。令根據(jù)圖表1-4,可以看到接近七成的高管對(duì)于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)有較高的需求,接近55%的高管對(duì)于體檢有較令根據(jù)圖表1-5,可以看到75%左右的企業(yè)會(huì)對(duì)健康類福利進(jìn)行調(diào)整。令商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)與體檢屬于健康福利的范疇?；谑占降氖袌?chǎng)聲音,我們總結(jié)了高管與企業(yè)對(duì)于健康類福利關(guān)注度較高的幾個(gè)原因:喻企業(yè)角度:高層管理者作為公司中至關(guān)重要的角色,其健康狀況對(duì)于其自身工作情況以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況密切相關(guān)。換言之,高管的健康狀況對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分敏感,企業(yè)自然會(huì)非常關(guān)注高管的健康。喻高管角度:高管普遍年齡較大,工作壓力較大,他們對(duì)醫(yī)療保障、疾病篩查與預(yù)防較為重視。同時(shí),高管作為家庭中的重要經(jīng)濟(jì)支柱,如何對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與應(yīng)對(duì)也是高管非常關(guān)注的。因此,高管會(huì)對(duì)主要作用為風(fēng)險(xiǎn)防范的商業(yè)保險(xiǎn),以及主要作用為疾病預(yù)防的體檢有較高的需求。令企業(yè)對(duì)于高端健康類福利的設(shè)置并不是一成不變的。結(jié)合我們市場(chǎng)聲音收集的結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)會(huì)對(duì)高管需求較高的福利項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)投入,并增加健康類福利的靈活性(包括福利項(xiàng)目選擇與付費(fèi)方式的靈活性)。當(dāng)我們完成了核心高管與健康類福利的聚焦后,我們希望對(duì)福利項(xiàng)目進(jìn)行更具體的聚焦,同時(shí)詳細(xì)探討企業(yè)對(duì)于健康類福利的具體調(diào)整方式。接下來(lái)的部分,我們將通過(guò)數(shù)據(jù)展現(xiàn)健康類福利的開(kāi)展情況與變化趨勢(shì),尋找健康類福利中最受2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport2.健康福利的開(kāi)展情況與變化趨勢(shì)—聚焦于高端醫(yī)療保險(xiǎn)&高管體檢員工身心援助計(jì)劃(EAP)0高管體檢補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)意外險(xiǎn)高端醫(yī)療保險(xiǎn)2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport由于高管與企業(yè)對(duì)于疾病預(yù)防與風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)增加,相比于2019年,高管體檢和高端醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)展率顯著令根據(jù)圖表1-6,可以看到我們統(tǒng)計(jì)了常見(jiàn)的健康福利的開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)過(guò)半數(shù)的企業(yè)為高管配置了高管體檢、補(bǔ)令根據(jù)圖表1-7,可以看到當(dāng)我們截取當(dāng)前開(kāi)展率排名前五的福利項(xiàng)目,并與2019年的數(shù)據(jù)對(duì)比時(shí),我們發(fā)現(xiàn):無(wú)論是目前,還是2019年,使用率排名前五的健康福利項(xiàng)目均為高管體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、意外令通過(guò)兩年的數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出,體檢和高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用率顯著增加,使用率均提升了13%左右。其他三項(xiàng)福利的開(kāi)展率略有增加,但變化不大。令選取2019年的數(shù)據(jù)與當(dāng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比的原因是:2019年是疫情發(fā)生前的一年,當(dāng)前是疫情后的一年。我們希望通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比,呈現(xiàn)疫情前后高端健康福利開(kāi)展率的變化。令疫情在很大程度上改變了人們關(guān)于健康的認(rèn)知與重視程度。疫情后,關(guān)于健康話題的討論熱度不斷攀升。我們將當(dāng)下(疫情后)與2019年(疫情前)的數(shù)據(jù)對(duì)比后,可以看出在疫情后,企業(yè)對(duì)于高管健康的關(guān)注度確有增加。令高管體檢作為健康福利中的常駐項(xiàng)目,其重要性不言而喻,且由于高管對(duì)疾病的早篩早檢、預(yù)防意識(shí)的提高等因素,令高端醫(yī)療保險(xiǎn)擁有保障全面、保額較高、報(bào)銷便捷、就醫(yī)環(huán)境優(yōu)越等優(yōu)勢(shì),可有效地為高管分散疾病風(fēng)險(xiǎn)、提供合理保障。因此,具有多重優(yōu)勢(shì)的高端醫(yī)療保險(xiǎn)愈發(fā)受到企業(yè)和高管的關(guān)注。同時(shí),由于高端醫(yī)療保險(xiǎn)供應(yīng)商所提供的服務(wù)的不斷成熟與完善,企業(yè)也更愿意使用這項(xiàng)福利。2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport0否,均為固定福利否,均為固定福利同類福利,配置方案不同（如高管體檢福利與普通員工有所不同）2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport根據(jù)圖表1-8,可以看到根據(jù)參調(diào)企業(yè)數(shù)據(jù),中國(guó)大陸高管人數(shù)占員工總根據(jù)圖表1-9,可以看到對(duì)比2019年數(shù)據(jù),為高管配置彈性福利的公司比例上升。68%左右的企業(yè)會(huì)為高管提供彈性福利,相比于2019年比例有所上升?；谑袌?chǎng)聲音收集,我們整理了幾種常見(jiàn)的企業(yè)為高管配置彈性福利的方式:喻福利項(xiàng)目可彈性選擇:如在享受基礎(chǔ)福利的前提下,在預(yù)算范圍內(nèi),高管可自選基礎(chǔ)的福利項(xiàng)目。喻彈性的福利付費(fèi)方式:如在企業(yè)為高管支付基礎(chǔ)福利的前提下,高管可自費(fèi)購(gòu)買或升級(jí)預(yù)算范圍外的非基礎(chǔ)根據(jù)圖表1-10,可以看到我們調(diào)研了為高管提供差異化福利的企業(yè),發(fā)現(xiàn)高管福利的差異化主要體現(xiàn)在為高管配置的固定福利項(xiàng)目多于普通員工福利,以及企業(yè)會(huì)依照高管需求,增加高管福利的定制化與個(gè)性化。令從為高管提供差異化福利的情況來(lái)看,在面臨眾多外部挑戰(zhàn)的當(dāng)下,多數(shù)企業(yè)仍會(huì)為高管提供差異化福利。令從差異化福利的聚焦來(lái)看,企業(yè)可以將福利聚焦于核心高管以及健康福利上:喻過(guò)半數(shù)的企業(yè)會(huì)將高管分層,將高管分為核心高管與普通高管。企業(yè)若想對(duì)聚焦高管福利面對(duì)的人群、發(fā)揮福利最大的價(jià)值,不妨依據(jù)職級(jí)對(duì)高管進(jìn)行劃分,再向核心職級(jí)傾斜福利資源。喻由于高管健康對(duì)于高管以及企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,為高管配置合適的健康福利也是薪酬福利HR工作的重中之重。因此,在所有的福利中,健康類福利最受高管與企業(yè)關(guān)注。令從健康福利的開(kāi)展情況與變化趨勢(shì)來(lái)看:高管體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和高端醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)展率較高。與疫情前的開(kāi)展情況對(duì)比,高端醫(yī)療保險(xiǎn)和高管體檢的開(kāi)展率顯著增加。喻可見(jiàn),高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢為企業(yè)重點(diǎn)聚焦的健康福利,企業(yè)希望通過(guò)對(duì)這兩項(xiàng)福利的重點(diǎn)配置與優(yōu)化,令我們認(rèn)為,高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢使用率顯著上升的原因分別如下:喻高端醫(yī)療保險(xiǎn)供應(yīng)商所提供的服務(wù)不斷成熟與完善。更多的企業(yè)與高管注意到高端醫(yī)療保險(xiǎn)保障全面、保額喻高管對(duì)疾病的早篩早檢、預(yù)防意識(shí)的提高等因素,高管體檢的使用率在不斷增加。喻在高管福利預(yù)算緊張的情況下,“把錢(qián)花在刀刃上”不失為緩解緊張的好辦法。因此,企業(yè)不妨對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢兩項(xiàng)健康福利進(jìn)行聚焦,根據(jù)高管需求與企業(yè)情況對(duì)兩項(xiàng)福利進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。需求:高管需求供給:企業(yè)與供應(yīng)商2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告需求:高管需求供給:企業(yè)與供應(yīng)商20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReportPart2:重點(diǎn)福利項(xiàng)目的調(diào)整—高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢章節(jié)概覽:通過(guò)對(duì)健康福利開(kāi)展情況的分析,以及與過(guò)往數(shù)據(jù)的對(duì)比,我們發(fā)現(xiàn)高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢的開(kāi)展率顯著提升,均增加了13%左右。因此,研究將后續(xù)的重點(diǎn)集中在對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢的討論上,通過(guò)數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)踐向讀者展現(xiàn)兩項(xiàng)福利當(dāng)前的配置與優(yōu)化情況。由于企業(yè)對(duì)于高端醫(yī)療保險(xiǎn)與高管體檢的實(shí)踐情況有所差別,我們將以不同的側(cè)重點(diǎn)對(duì)兩項(xiàng)福利進(jìn)行探討:高端醫(yī)療保險(xiǎn):從數(shù)據(jù)可以看出,雖然目前高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用率不高,但企業(yè)對(duì)該福利的關(guān)注度的有非常明顯的提升。對(duì)于一些還未入手配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行選擇是一件陌生且復(fù)雜的工作。因此,本研究將通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)高管的真實(shí)需求進(jìn)行展現(xiàn),著重探討企業(yè)應(yīng)對(duì)如何依據(jù)高管需求與企業(yè)&供應(yīng)商現(xiàn)狀,為高管配置合理的高高管體檢:從數(shù)據(jù)可以看出,在企業(yè)內(nèi)部高管體檢是常規(guī)且固定的福利項(xiàng)目。由于對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)的增加,當(dāng)前企業(yè)對(duì)于高管體檢的開(kāi)展率有所增長(zhǎng)。但總體來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)于體檢福利的配置方式并不陌生,企業(yè)更希望了解的是市場(chǎng)中高管體檢的基本情況與調(diào)整趨勢(shì)。因此,本研究將通過(guò)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),向讀者展現(xiàn)高管體檢目前的開(kāi)展情況與調(diào)整趨勢(shì)；同時(shí)輔以企業(yè)實(shí)踐,向讀者展現(xiàn)高管體檢在企業(yè)中的真實(shí)開(kāi)展情況。關(guān)于高端醫(yī)療保險(xiǎn),我們將通過(guò)兩部分進(jìn)行呈現(xiàn)。第一部分是高端醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研關(guān)鍵數(shù)據(jù)概覽,為讀者提供相關(guān)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù);第二部分是實(shí)踐,通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)與企業(yè)案例,向讀者展現(xiàn)高端醫(yī)療保險(xiǎn)的配置思路。此部分,我們會(huì)呈現(xiàn)高端醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),為讀者提供數(shù)據(jù)參考。是否2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport是否購(gòu)置團(tuán)體高端醫(yī)療保險(xiǎn),整體預(yù)算更低高管需求類似,團(tuán)體保險(xiǎn)可以涵蓋各高管需求高管人數(shù)以及附帶家屬人數(shù)較多,可以達(dá)到團(tuán)體保險(xiǎn)成團(tuán)人數(shù)要求可以按照一定加費(fèi)規(guī)則,為高管增加額外福利（例如,增加保障區(qū)域、增加齒科保障）核保問(wèn)題寬松,符合參保條件的高管較多全體高管一定層級(jí)及以上高管不清楚喻由圖表2-1可知,接近6成的企業(yè)會(huì)為高管提供高端醫(yī)療保險(xiǎn)。喻由圖表2-2,2-3可知,接近8整體的預(yù)算較低,且由于高管的需求類似,團(tuán)險(xiǎn)可以對(duì)各位高管的需求進(jìn)行覆蓋。喻由圖表2-4可知,3成左右的企業(yè)會(huì)為一定層級(jí)以上的高管提供高端醫(yī)療保險(xiǎn),對(duì)比2019年的數(shù)據(jù),這一比2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport彈性預(yù)算喻由圖表2-5可知,55%企業(yè)的高端醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)算為彈性預(yù)算。喻由圖表2-6可知,當(dāng)前,85%左右的企業(yè)的高端醫(yī)療保險(xiǎn)的保額小于200萬(wàn),僅有3%左右的企業(yè)保額大于600萬(wàn)。對(duì)比2019年數(shù)據(jù)可看出,企業(yè)為高端醫(yī)療保險(xiǎn)所選擇的保額有所降低。2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport此部分,我們將會(huì)對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)踐情況進(jìn)行探究。首先,我們將會(huì)對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)究竟是什么,以及與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)之間的差別進(jìn)行展現(xiàn)。其次,我們會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)高管的真實(shí)需求進(jìn)行展現(xiàn)。最后,我們將結(jié)合企業(yè)實(shí)踐,給出依據(jù)高管需求與企業(yè)現(xiàn)狀配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)的思路。.高端醫(yī)療保險(xiǎn)的概念結(jié)合市場(chǎng)中的高端醫(yī)療保險(xiǎn)的保單特征,我們將高端醫(yī)療保險(xiǎn)的概念總結(jié)為如下:高端醫(yī)療保險(xiǎn)是從補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)中衍生出來(lái)的,可覆蓋社保范圍外的醫(yī)院、藥品、治療項(xiàng)目,同時(shí)可覆蓋海外國(guó)家的醫(yī)療資源。高端醫(yī)療保險(xiǎn)主要指針對(duì)高收入、高保障、高社會(huì)階層、高標(biāo)準(zhǔn)要求的高端人群,提供的精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),它代表著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高檔次和服務(wù)對(duì)象的高端性。.高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別.不是很了解大部分HR在區(qū)分高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)存在困難,原因是保令由圖表2-7可知,有43%左右的HR對(duì)于高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)知存在模糊;有接近20%的HR對(duì)我們將通過(guò)專家洞察,從保障內(nèi)容、保障額度、報(bào)銷方式等角度,幫讀者對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分:2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport令高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)有如下五個(gè)比較容易區(qū)分的特征:公立醫(yī)院,診服務(wù)等,無(wú)診保障,含務(wù)有令與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)相比,高端醫(yī)療保險(xiǎn)可為高管提喻在保障范圍上,高端醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋了包含國(guó)內(nèi)私立醫(yī)院、公立醫(yī)院,以及國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院以及門(mén)診保障,同時(shí)無(wú)論是住院還是門(mén)診,均不設(shè)定免賠額。但百萬(wàn)醫(yī)療不含一般門(mén)診責(zé)任,且設(shè)有一定的免賠額。喻在高管就醫(yī)時(shí),高端醫(yī)療保險(xiǎn)可提供百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)沒(méi)有的導(dǎo)醫(yī)、陪診等服務(wù),在理賠時(shí)喻在價(jià)格上,高端醫(yī)療保險(xiǎn)通常幾千,甚至上萬(wàn)。專家洞察從專家洞察我們可以發(fā)現(xiàn),高端醫(yī)療保險(xiǎn)具有保障全面、保額較高、報(bào)銷便捷、就醫(yī)環(huán)境優(yōu)越、使用限制少等優(yōu)勢(shì),對(duì)于有高健康保障需求的高管們更為實(shí)用。通過(guò)數(shù)據(jù)也可以看出,近年來(lái)高端醫(yī)療保險(xiǎn)也受到了企業(yè)的關(guān)注,相比于2019年,企業(yè)對(duì)于高端醫(yī)療保險(xiǎn)的關(guān)注度與開(kāi)展率不斷提升。綜合數(shù)據(jù)與我們的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),我們認(rèn)為高端醫(yī)療保險(xiǎn)的需求與開(kāi)展率在不斷提升,但仍存在一些企業(yè)對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)知不清晰的問(wèn)題。為了幫助企業(yè)更好地了解高端醫(yī)療保險(xiǎn),我們將通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)踐,展現(xiàn)已為高管配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)的實(shí)踐情況。并從中提煉出實(shí)踐亮點(diǎn),向還未為高管配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)展現(xiàn)從0開(kāi)始配置高端醫(yī)療結(jié)合市場(chǎng)聲音我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)通常會(huì)從需求與供給兩個(gè)角度來(lái)配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)。其中高端醫(yī)療保險(xiǎn)的需求方,主要是企業(yè)高管:喻高管:對(duì)于保障項(xiàng)目、專業(yè)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、而供給方通常是企業(yè)與保險(xiǎn)供應(yīng)商:喻企業(yè):預(yù)算范圍、經(jīng)營(yíng)階段、對(duì)于高端醫(yī)療喻供應(yīng)商:供應(yīng)商的方案設(shè)計(jì)能力、資源整合能力、可滿足高管個(gè)性化、定制化需求的接下來(lái),我們將從需求與供給兩方面,對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)的配置思路進(jìn)行探討。2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport（高管需求結(jié)合市場(chǎng)聲音,我們將高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用流程進(jìn)行了如下總結(jié):在高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用場(chǎng)景中,當(dāng)高管出現(xiàn)了某些健康問(wèn)題,他們會(huì)選擇環(huán)境優(yōu)越、水平專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診與治療,以享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);在就診過(guò)程中,高管們希望可以有更便捷的就診體驗(yàn);在后續(xù)的理賠環(huán)節(jié)中,高管們希望可以有更快捷簡(jiǎn)便的理賠流程;在就診后,高管希望可以有專門(mén)的工作人員為其提供健康建議等服務(wù)。結(jié)合以上的高端醫(yī)療保險(xiǎn)的使用流程,我們提取了這一流程中高管較為關(guān)注的需求:對(duì)保障項(xiàng)目、醫(yī)院偏好、就醫(yī)便利服務(wù)、直付服務(wù)、增值健康服務(wù)的幾類需求。并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研,收集了高管們的需求情況。通過(guò)這些數(shù)據(jù),一方面讀者可以從這些數(shù)據(jù)中看到高管在使用高端醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)的真實(shí)傾向與需求;另一方面,讀者可將這些需求作為設(shè)置高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案時(shí)的考量因素,更全面地為高管配置符合他們需求的高端醫(yī)療保險(xiǎn)。.對(duì)保障項(xiàng)目的需求.就醫(yī)便利服務(wù)（例如,導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、綠色通道、健康管家、陪診服務(wù)等）增值健康服務(wù)（例如,家庭醫(yī)生、疫苗、病變篩查、基因檢測(cè)等）就醫(yī)便利服務(wù)（例如,導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、綠色通道、健康管家、陪診服務(wù)等）增值健康服務(wù)（例如,家庭醫(yī)生、疫苗、病變篩查、基因檢測(cè)等）2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport令由圖表2-8,2-9可知,門(mén)診保障、就醫(yī)便利服務(wù)以及住院保障是利服務(wù)以及門(mén)診保障是被提及較多的,當(dāng)前高端醫(yī)療保險(xiǎn)未能滿足高管需求的項(xiàng)目。令結(jié)合市場(chǎng)聲音與專家洞察,我們認(rèn)為門(mén)診、就醫(yī)便利服務(wù)和特殊治療的需求較高,但滿足程度較低的原因分別如喻門(mén)診:高管就醫(yī)時(shí)一般都會(huì)先在門(mén)診進(jìn)行診療,因而高管對(duì)于門(mén)診的需求較大。但高管在門(mén)診就診的體驗(yàn)與便利性有待提升;由于HR對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)與百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的概念混淆,可能存在企業(yè)實(shí)際為高管購(gòu)買的是百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)(不含一般門(mén)診保障),但HR誤選為高端醫(yī)療保險(xiǎn),才會(huì)出現(xiàn)門(mén)診需求未被滿足的情況。喻就醫(yī)便利服務(wù):高管就醫(yī)時(shí)間緊張,希望就醫(yī)流程和效率可以加快,也同樣希望有專業(yè)人員為其匹配合適的醫(yī)療信息與資源,并為其解決掛號(hào)、配藥等事宜。而現(xiàn)實(shí)情況是高管對(duì)于陪診、綠色通道等就醫(yī)便利服務(wù)的需求個(gè)性化程度較高,而供應(yīng)商所提供的服務(wù)過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化,無(wú)法完全貼合高管的需求。喻特殊治療:高管身體難免會(huì)出現(xiàn)意外疾病,因此會(huì)比較希望保險(xiǎn)對(duì)既往史、突發(fā)疾病可以保證續(xù)保。但對(duì)于保險(xiǎn)供應(yīng)商而言,保證續(xù)保會(huì)增加保險(xiǎn)的定價(jià)難度與風(fēng)險(xiǎn)。因而市場(chǎng)上可以保證續(xù)保的保險(xiǎn)數(shù)量較少,不能完全滿足高管需求。因此,企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),可對(duì)供應(yīng)商的方案設(shè)計(jì)能力進(jìn)行考量,判斷其是否可以提.對(duì)醫(yī)院的偏好醫(yī)療水平,包括醫(yī)生是否專業(yè)、醫(yī)療設(shè)備是否頂尖、治療方案是否先進(jìn)醫(yī)院環(huán)境,包括就診、住院環(huán)境是否優(yōu)越就醫(yī)便利性,包括就醫(yī)流程、手續(xù)是否繁雜支付以及報(bào)銷便利性,包括是否有專人協(xié)助支付以及報(bào)銷,是否可以使用直付服務(wù)醫(yī)院服務(wù),包括醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度、是否主動(dòng)提供幫助2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport由圖表2-10,2-11可知,高管在就診時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇二級(jí)以上公立醫(yī)院的國(guó)際部、特需部,以及高端私立醫(yī)院,且會(huì)令我們認(rèn)為,高管對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇與其對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平以及就診環(huán)境的需求是相關(guān)的。二級(jí)以上公立醫(yī)院的國(guó)際部、特需部,以及高端私立醫(yī)院既有良好的醫(yī)療資源(出診醫(yī)生級(jí)別高,醫(yī)療服務(wù)更完善,硬件設(shè)施更高級(jí)),又能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(就診環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量也更好)。讓高管在享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),可.對(duì)就醫(yī)便利服務(wù)的需求但基于目前高端醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)際情況來(lái)看,此項(xiàng)需求并沒(méi)有被很好地滿足。因此,我們進(jìn)一步探究了高管對(duì)哪些就醫(yī)便利服務(wù)的需求較高,數(shù)據(jù)結(jié)果見(jiàn)下表:高管對(duì)于就醫(yī)便利服務(wù)中綠色通道的需求最高,其次,對(duì)于導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、日常健康咨詢與線上問(wèn)診、陪同就醫(yī)等需求均令由圖表2-12可知,75%的企業(yè)高管對(duì)綠色通道的需求較高。若企業(yè)希望為高管提供就醫(yī)便利服務(wù),可優(yōu)先從提令綠色通道:為高管提供線上問(wèn)診、導(dǎo)診、專家門(mén)診、快速安排住院等服務(wù),提高高管就醫(yī)時(shí)的效率。令導(dǎo)醫(yī)服務(wù):了解高管病情后,為高管推薦合適的就診醫(yī)院與科室,并幫助高管掛號(hào)。令日常健康咨詢與線上問(wèn)診:通過(guò)在線專業(yè)醫(yī)生,為高管提供就醫(yī)指導(dǎo)、體檢報(bào)告解讀。令陪同就醫(yī):陪伴高管一同就醫(yī),緩解高管情緒,幫助高管進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、取化驗(yàn)報(bào)告、取藥等流程,減少高管2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport.對(duì)便捷理賠的需求不少企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),就診后的繁瑣的理賠流程常常令企業(yè)與高管非常頭痛。而直付服務(wù)1的出現(xiàn),在一定程是否由于直付服務(wù)可以最大程度上簡(jiǎn)化理賠流程,高管對(duì)其需求比較大。由圖表2-13可知,超過(guò)六成的企業(yè)高管對(duì)直付令基于市場(chǎng)聲音收集我們發(fā)現(xiàn),高管普遍認(rèn)為就醫(yī)后的報(bào)銷流程十分繁瑣復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而直付服務(wù)可有效地為高管免去親自處理報(bào)銷流程的麻煩,因而高管對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的需求較大。.對(duì)增值健康服務(wù)的需求以及高端醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)升級(jí)的態(tài)度在為高管選擇了基礎(chǔ)的保障項(xiàng)目后,如果企業(yè)希望為高管配置更全面、更實(shí)用和便利的保障項(xiàng)目,可考慮管對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)的態(tài)度如何？我們將通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)上述問(wèn)題給出解答:直付服務(wù)的內(nèi)容:客戶在直付服務(wù)覆蓋的醫(yī)院范圍內(nèi)就診時(shí),醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算,無(wú)需客戶墊付大額現(xiàn)金以及后續(xù)理賠。直付服務(wù)大大增加了報(bào)銷的便捷性,2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport完全不可以接受,希望企業(yè)為其提供保障完善的增值健康服務(wù)只能接受部分自費(fèi),希望企業(yè)可以提供可以基本的增值健康服務(wù)福利,高管自費(fèi)對(duì)福利進(jìn)行升級(jí).可以接受以自費(fèi)的方式,通過(guò)企業(yè)談下來(lái)的團(tuán)險(xiǎn)價(jià)格,自行購(gòu)買增值健康服務(wù).不清楚在增值服務(wù)中,高管對(duì)于家庭醫(yī)生的需求較高；且高管對(duì)于自費(fèi)購(gòu)買增值服務(wù)有一定的接受度令由圖表2-14可知,40%左右的企業(yè)高管對(duì)于家庭醫(yī)生的需求較高。令由圖表2-15可知,27%左右的高管可以接受自費(fèi)購(gòu)買增值健康服務(wù),23%左右的高管希望企業(yè)可以提供基本的增值健康服務(wù)福利,高管自費(fèi)對(duì)福利進(jìn)行升級(jí)。令從數(shù)據(jù)可以看出,高管對(duì)增值健康服務(wù)的需求較為多元和分散,HR設(shè)置可精準(zhǔn)覆蓋高管需求的增值健康服務(wù)存令結(jié)合高管對(duì)于自費(fèi)購(gòu)買增值健康服務(wù)的接受度,我們認(rèn)為企業(yè)可考慮在高端醫(yī)療保險(xiǎn)中增加可自選的增值健康服務(wù),允許高管需自行購(gòu)買；或企業(yè)可為高管承擔(dān)家庭醫(yī)生等需求較為集中的增值健康服務(wù),將其他需求較為分散2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport（集合需求與供給,設(shè)計(jì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案:企業(yè)實(shí)踐與專家洞察接下來(lái),我們將通過(guò)瑪氏、行易道科技、洲際酒店、得閑影業(yè)幾家公司的實(shí)踐,向讀者展示如何結(jié)合供給(企業(yè)與供應(yīng)商的現(xiàn)實(shí)情況)與高管需求,設(shè)計(jì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案。我們將企業(yè)實(shí)踐與專家洞察的亮點(diǎn)總結(jié)在如下:瑪氏:瑪氏:喻考慮到高管的身體狀況與就醫(yī)偏好,在高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案中涵蓋了基礎(chǔ)與額外的保障項(xiàng)目;同時(shí)覆蓋了特需病區(qū)、私立醫(yī)院,以及昂貴醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),且地理覆蓋范圍不限于中國(guó)大陸。喻均衡保額與保費(fèi)之間的關(guān)系,選擇保額相對(duì)合理的保險(xiǎn),并結(jié)合公司公共保額,對(duì)高管醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行承接。行易道科技:喻關(guān)注高端醫(yī)療保險(xiǎn)的成本效益最大化,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展階段和規(guī)模,以及企業(yè)福利預(yù)算和成本投入喻考慮到高管團(tuán)隊(duì)的情況,企業(yè)為高管設(shè)計(jì)了保障范圍廣、可報(bào)銷醫(yī)保乙類及丙類藥品、覆蓋子女醫(yī)療、洲際酒店:喻在高管健康出現(xiàn)狀況時(shí)給出強(qiáng)有力的保障,為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求的喻在保障項(xiàng)目上,企業(yè)既關(guān)注了高管在身體不適或出現(xiàn)意外時(shí)就醫(yī)的需求;另一方面,企業(yè)也關(guān)注了高管喻同時(shí)考慮到了高管對(duì)家庭成員健康的關(guān)注,企業(yè)為高管配偶與子女配置了相同的高端醫(yī)療保險(xiǎn)。得閑影業(yè):喻在選擇供應(yīng)商時(shí),企業(yè)會(huì)從兩方面進(jìn)行考量,一方面是保險(xiǎn)公司所提供直付服務(wù)的范圍,另一方面是第喻以高管工作、生活以及健康需求為出發(fā)點(diǎn),為高管配置體驗(yàn)感最大化的高端醫(yī)療保險(xiǎn)。保險(xiǎn)極客:喻為高管提供覆蓋醫(yī)院范圍全面的直付服務(wù)。直付服務(wù)包括了全國(guó)幾千家的醫(yī)院的所有科室(包括普通部2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport企業(yè)企業(yè)實(shí)踐在設(shè)計(jì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案時(shí),瑪氏的出發(fā)點(diǎn)是提在基本醫(yī)療需求上面,會(huì)考慮包含基礎(chǔ)的住院、門(mén)診,還有其他的牙科、精神疾病、生育體檢,且住院、門(mén)診、牙科等可以做到賠付限額內(nèi)包含特需病區(qū)、私立醫(yī)院,以及昂貴醫(yī)院等,一方面,選擇可以覆蓋基本以及大病的醫(yī)療費(fèi)用的保額,另一方面要均衡保額與保費(fèi)之間的關(guān)系。因此,瑪氏會(huì)選擇保額相對(duì)合理的保險(xiǎn),并結(jié)合公司公共保額,對(duì)高管醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行承接求中國(guó)高管:考慮到高管就醫(yī)的便捷性,以及保險(xiǎn)選擇的靈活性,瑪氏提供的方案借力于彈性福利的靈活性,提供可彈性選擇的高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案。高管的整體薪酬中已經(jīng)包含了薪酬和福利的預(yù)算,所以,高管可按個(gè)人需求自行決定升級(jí)自己或家人的醫(yī)療保險(xiǎn)方案,以個(gè)人身份享受瑪氏與保險(xiǎn)公司定制的團(tuán)體高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案。(其實(shí),瑪氏的任何一位同事,都可以按需自行升級(jí)醫(yī)療方案,以團(tuán)體的價(jià)格享受定制的高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案)。求外籍高管:由于語(yǔ)言差異和醫(yī)療體系的不同,外籍同事在中國(guó)就醫(yī)的剛性需求基本就是就醫(yī)的便利性。由于外籍高管無(wú)法在公立醫(yī)院就醫(yī),公司會(huì)為其提供獨(dú)立預(yù)算的高端醫(yī)療保險(xiǎn),以方便其在國(guó)內(nèi)外醫(yī)院就醫(yī)。企業(yè)實(shí)踐企業(yè)實(shí)踐行易道科技1.保險(xiǎn)方案的選擇:關(guān)注成本效益最大化為了在成本可控的范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)效益最大化,行易道希望供應(yīng)商可以提供滿足公司個(gè)性化需求、體現(xiàn)員工關(guān)愛(ài)的保險(xiǎn)方案。在與供應(yīng)商(保險(xiǎn)極客)協(xié)商保險(xiǎn)方案時(shí),行易道介紹了當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展階段和規(guī)模,以及企業(yè)福利預(yù)算和成本投入情況,保險(xiǎn)極客從客戶的企業(yè)內(nèi)部因素和外部市場(chǎng)因素出發(fā),根據(jù)其一站式的完整服務(wù)和其專業(yè)、高效的協(xié)調(diào)能力,為行易道打造了符合高管及核心技術(shù)人員需求的專屬保障方案:求百萬(wàn)保額,責(zé)任覆蓋全面保障方案覆蓋一般意外傷害(意外身故/殘疾、意外醫(yī)療、意外住院津貼)、疾病身故、重大疾自駕乘)、綜合醫(yī)療門(mén)急診/住院(擴(kuò)展自費(fèi)藥)、百萬(wàn)醫(yī)療門(mén)急診/住院(含自費(fèi)藥),總保額近求保障范圍廣,可報(bào)銷醫(yī)保乙類及丙類藥品考慮到高管團(tuán)隊(duì)的情況,供應(yīng)商為其設(shè)計(jì)了同時(shí),基于高管及核心人員體驗(yàn)升級(jí)的角度,開(kāi)放公立醫(yī)院特需部及國(guó)際部,出診醫(yī)生級(jí)別高、醫(yī)療服務(wù)更完善、硬件設(shè)施更高級(jí)等特點(diǎn)高度滿求關(guān)愛(ài)家人,提供子女醫(yī)療保險(xiǎn)公司為關(guān)鍵人才增加了18歲以下子女的醫(yī)療保險(xiǎn),全方位保障家人健康,解除關(guān)鍵人才的后顧之憂。子女的方案包含意外身故/殘疾、意外醫(yī)療以及補(bǔ)充醫(yī)療門(mén)急診和住院責(zé)任,其中補(bǔ)充醫(yī)療門(mén)急診100%賠付比例,充分覆蓋年幼子女求系統(tǒng)高效智能,方便快捷在系統(tǒng)方面,保險(xiǎn)極客長(zhǎng)期聚焦體驗(yàn)升級(jí),積極利用科技創(chuàng)新改變傳統(tǒng)理賠服務(wù),推動(dòng)理賠線上化、智能化,提高理賠服務(wù)體驗(yàn)。保險(xiǎn)極客為行易道的高管們提供了“一鍵理賠”服務(wù):一鍵上傳無(wú)需單據(jù)分類,通過(guò)0CR智能識(shí)別、自動(dòng)鍵上傳無(wú)需單據(jù)分類,通過(guò)0CR智能識(shí)別、自動(dòng)理算、結(jié)構(gòu)化特約等先進(jìn)技術(shù)和流程規(guī)則,即使單據(jù)數(shù)量多、種類復(fù)雜,也能快速、高效地完成求售后服務(wù)完善,理賠無(wú)憂再保險(xiǎn)極客的vlp體系內(nèi),行易道的高管及核心人員在保險(xiǎn)極客的體系內(nèi)被標(biāo)注為vlp人員,可以享受到更為貼心到位、人性化的后續(xù)服務(wù),若服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何疑問(wèn),供應(yīng)商有著完整的服務(wù)鏈條,能夠及時(shí)接收,及時(shí)響應(yīng),并請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)的高級(jí)客服人員予以妥善解決,確保“無(wú)憂”。20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport企業(yè)實(shí)企業(yè)實(shí)踐洲際酒店雖然高端醫(yī)療保險(xiǎn)使用頻率不高,但可以在高管健康出現(xiàn)狀況時(shí)給出強(qiáng)有力的保障。因而,lHG為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求的高端醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)考慮到了高管對(duì)家庭成員健康的關(guān)注,lHG為其配偶與子女配置了相同的高端醫(yī)療求在保額上,lHG所選的高端醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷求在保障范圍上,不僅限制在公立醫(yī)院與私立醫(yī)院,昂貴醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可就診并報(bào)銷；求在保障項(xiàng)目上,一方面,lHG關(guān)注了高管在身體不適或出現(xiàn)意外時(shí)就醫(yī)的需求,為高管們?cè)O(shè)置了住院與門(mén)診保障、物理治療、癌癥治療、先天疾病治療、意外牙科治療等保障項(xiàng)目；另一方面,lHG關(guān)注了高管的日常身心健康狀況以及疾病的預(yù)防,為高管們配置了中草藥、針灸、睡眠質(zhì)量檢測(cè)與治療、心理咨詢、牙科治療、疫苗接種、體檢等保障項(xiàng)目。lHG所選擇的高端醫(yī)療保險(xiǎn)幾乎涵蓋了市面上常見(jiàn)的、且使用率較高的保障項(xiàng)目,求在家屬關(guān)懷上,大部分公司會(huì)選擇只覆蓋部分家屬的保險(xiǎn)費(fèi)用或?yàn)榧覍偬峁┹^低保額的保險(xiǎn)。但在lHG,高管的配偶和子女均可享受同等待遇的高端醫(yī)療保險(xiǎn)福利。lHG為高管的配偶及子女配置了與高管本人相同的高端醫(yī)療保險(xiǎn):高管家屬可以享受與高管相同的保額、保障范圍與保障項(xiàng)目,且公司承擔(dān)服務(wù),省去事后理賠相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。覆蓋國(guó)內(nèi)的公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、昂貴醫(yī)院,服務(wù),省去事后理賠相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。覆蓋國(guó)內(nèi)的公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、昂貴醫(yī)院,且覆蓋全球(除美加外)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。專家洞察在我們看來(lái),高管在就醫(yī)時(shí)不僅需要就診過(guò)程中比如,在就診之前,高管需要健康管理的服務(wù)讓他們對(duì)自己的健康狀況有較為清晰的了解,并得到相關(guān)的就醫(yī)指引；在就診時(shí),高管非?？粗鼐歪t(yī)時(shí)的效就診后,高管—方面需要有便捷的報(bào)銷流程,另—方針對(duì)高管在就醫(yī)流程中的需求,我們?yōu)楦吖芴峁┝藰O客家庭醫(yī)生、重疾綠通及陪診、24小時(shí)在線問(wèn)診家庭私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)常被認(rèn)為是奢華的體驗(yàn),不過(guò)在保險(xiǎn)極客,這將是高管日?？上淼姆?wù)。為高管提供服務(wù)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)平均從業(yè)超過(guò)1專業(yè)資深,廣受好評(píng),隨時(shí)隨地解決高管的醫(yī)療需求,覆蓋常見(jiàn)的內(nèi)外婦兒科、皮膚科、口腔科若有其他需求,保險(xiǎn)極客可以做到以商保整合醫(yī)療供應(yīng)商,給高管解決各類健康問(wèn)題。在保險(xiǎn)極客的系統(tǒng)中,高管可預(yù)約到全國(guó)范圍內(nèi)的三甲醫(yī)院副主任及以上專家,同時(shí)保險(xiǎn)極客會(huì)為高管提供對(duì)癥科室專家推薦,以及床位協(xié)調(diào)、手術(shù)安排等快速就醫(yī)服務(wù)。重大疾病掛號(hào)、住院、手術(shù)、檢查全流程加急,確保高管可在最快的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就醫(yī)、快速就醫(yī)。保險(xiǎn)極客的重疾就醫(yī)服務(wù)還有如下兩個(gè)特點(diǎn):20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport企業(yè)實(shí)企業(yè)實(shí)踐得閑影業(yè)在為中高層配置高端醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí),得閑影業(yè)會(huì)先選擇合適的供應(yīng)商,再?gòu)闹懈邔拥膶?shí)際情況與需求出求在選擇供應(yīng)商時(shí),得閑影業(yè)會(huì)對(duì)承保保司的專業(yè)能力以及第三方服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考量:求保險(xiǎn)公司的專業(yè)能力:若保險(xiǎn)對(duì)直付醫(yī)院的覆蓋范圍較廣,說(shuō)明保險(xiǎn)公司與醫(yī)院的合作求第三方服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量:是否為公司解決保險(xiǎn)公司無(wú)法解決的問(wèn)題,例如提供陪診服務(wù),第—時(shí)間解決在中高層就診及報(bào)銷過(guò)求高層管理者平均年齡較大且有到訪國(guó)外出差的機(jī)會(huì),對(duì)醫(yī)療就診覆蓋的范圍要求較高,因而公司為他們配置了保障額度較高且覆蓋包含全面的門(mén)診、住院責(zé)任,賠付范圍除常括針灸、推拿、拔罐等)、中草藥、旅行預(yù)防接保險(xiǎn)金額最高可達(dá)2000萬(wàn),且物理治療、傳健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、醫(yī)療咨詢熱線、IEAP國(guó)際員工援助計(jì)劃、陪同就診、全球緊急救援、藥品遞在保障方案覆蓋的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中均可享受直付與特需部)?；诒ｋU(xiǎn)極客的發(fā)現(xiàn),按照高管的與特需部)?；诒ｋU(xiǎn)極客的發(fā)現(xiàn),按照高管的就醫(yī)習(xí)慣,很多的高管傾向于去公立醫(yī)院就診,而目前市場(chǎng)上很多直付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于公立醫(yī)院的覆蓋有一定的空白。因此,為了符合高管的就醫(yī)習(xí)慣,提高高管的就醫(yī)體驗(yàn),我們將公立醫(yī)院整其次,我們的直付服務(wù)也會(huì)結(jié)合著高管自身的特點(diǎn)和需求,將直付服務(wù)與就醫(yī)便利服務(wù)結(jié)合,為高管一同提供。例如陪伴高管就醫(yī)的專業(yè)陪診不全面、不夠靈活的痛點(diǎn),提升高管福利體驗(yàn)。一鍵理賠:區(qū)別于傳統(tǒng)的線下收單或者就醫(yī)單據(jù)分類上傳,“一鍵理賠”無(wú)需單據(jù)分類,為單據(jù)拍照后移動(dòng)端一鍵上傳,單據(jù)自動(dòng)分類、智能識(shí)別,極大簡(jiǎn)化了理賠流程,提升理賠效率與VIP體系:圍繞企業(yè)的實(shí)際需求與使用體驗(yàn),為高管及企業(yè)核心人員量身訂制與之相匹配的服務(wù),升級(jí)服務(wù)質(zhì)量,讓其獲得完善健康保障的同時(shí),享有更便捷、更實(shí)時(shí)、更高滿意度的理賠及服務(wù)20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport（覆蓋全國(guó)290座城市、2000余家知名三（覆蓋全國(guó)290座城市、2000余家知名三（醫(yī)護(hù)陪診:提供專業(yè)陪診人員作為高管的“腿替”、“嘴替”、“眼替”,為取化驗(yàn)報(bào)告、取藥、費(fèi)用墊付等難題。同時(shí)為高管幫忙咨詢醫(yī)生、藥師,提醒之前某高管客戶出差夜里突發(fā)右下腹痛,附近某國(guó)際醫(yī)院診斷急性闡尾炎,需急診手術(shù)。因?qū)ν獾卦\療水平不放心,客戶希望飛回北京后馬上到協(xié)和醫(yī)院治療?？蛻舻姆蛉俗孕新?lián)系渠道對(duì)接住院需求,卻被告知合作醫(yī)生不出診,客戶一保險(xiǎn)極客醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在客戶未落地之前已準(zhǔn)備好兩套應(yīng)急方案,并按照客戶意愿第一時(shí)間安排某三甲醫(yī)院國(guó)際部急診手術(shù)。手術(shù)在當(dāng)天下午完成,三天后好轉(zhuǎn)出院。過(guò)程中全程陪伴,為緊張的客戶夫人帶來(lái)心理慰籍,避免了病情延誤和家人擔(dān)心,為高管客戶帶來(lái)極好的體驗(yàn)。包含超千名知名醫(yī)院真實(shí)專家的在線醫(yī)生服務(wù)。在線醫(yī)生可以在高管夜間不舒服,需要專業(yè)支持,以及節(jié)假日小病小羔,不愿去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)等等情況,提供與高管匹配對(duì)癥的醫(yī)生服務(wù)。手術(shù)決策等問(wèn)題,可對(duì)接線下一號(hào)難求的王牌專家,及時(shí)準(zhǔn)確提供專業(yè)判斷。根據(jù)保險(xiǎn)極客的觀察,高管對(duì)直付的需求,源于對(duì)理賠繁瑣流程以及浪費(fèi)時(shí)間的反感與不接受。基于高管這一需求,我們提供了如下幾個(gè)方面的便捷理賠服務(wù):首先,我們有非常廣的直付醫(yī)院覆蓋范圍,包括了全國(guó)幾千家醫(yī)院的所有科室(包括普通部2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport（小結(jié)與建議令高管對(duì)于高端醫(yī)療保險(xiǎn)保障項(xiàng)目的具喻醫(yī)療機(jī)構(gòu):高管偏向于去二級(jí)及以上公立醫(yī)院的國(guó)際部、特需部,以及高端私立醫(yī)院等醫(yī)療水平較高、就診喻診前服務(wù):高管對(duì)于綠色通道,就診前的線上問(wèn)診、導(dǎo)醫(yī)等可提高后續(xù)就診效率的服務(wù)需求較高。喻診中服務(wù):就診時(shí),高管希望可以有專業(yè)人員幫助他們進(jìn)行掛號(hào)、取化驗(yàn)結(jié)果、取藥等流程,減輕高管就醫(yī)喻便捷理賠:高管對(duì)于保險(xiǎn)理賠的便捷性有較高需求,多數(shù)高管希望保險(xiǎn)可提供直付服務(wù)。喻診后服務(wù):高管對(duì)于日常的健康監(jiān)測(cè)與管理也有一定的重視,對(duì)家庭醫(yī)生等增值健康服務(wù)的需求較高。且高依據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)踐,我們給出以下幾條建議:令在選擇保額時(shí):企業(yè)可依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,均衡保額與保費(fèi)之間的關(guān)系。做到既能覆蓋高管一般性的就醫(yī)費(fèi)用,令在選擇保險(xiǎn)方案保障范圍與內(nèi)容時(shí),可依據(jù)高管就醫(yī)流程,對(duì)高管的需求進(jìn)行細(xì)致地滿足:就診前:喻選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍:企業(yè)可根據(jù)高管的就醫(yī)習(xí)慣,以及工作性質(zhì),為高管選擇合適的海內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。就診時(shí):喻明確就診醫(yī)院、科室:企業(yè)可通過(guò)選擇具有綠色通道、線上問(wèn)診等服務(wù)的高端醫(yī)療保險(xiǎn),幫助高管明確病癥喻專人陪同就診:企業(yè)可選擇有陪診服務(wù)的高管醫(yī)療保險(xiǎn),幫助高管解決就醫(yī)時(shí)掛號(hào)、取藥、繳費(fèi)等繁瑣流程。就診后:喻便捷理賠:為了最大程度減免高管報(bào)銷的麻煩,企業(yè)可選擇直付醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋面較廣的高端醫(yī)療保險(xiǎn),尤其目前市場(chǎng)中有可直接為高管墊付就醫(yī)費(fèi)用的陪診服務(wù),在為高管解決就醫(yī)過(guò)程中的困難的同時(shí),免去了高管喻健康管理:企業(yè)可考慮為高管提供家庭醫(yī)生等增值服務(wù),為高管及其家屬提供便捷的就醫(yī)指導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)。由于高管對(duì)于自費(fèi)購(gòu)買增值服務(wù)有一定的接受度,企業(yè)不妨考慮在團(tuán)體高端醫(yī)療保險(xiǎn)中增加可自選的增值健康服務(wù),允許高管需自行購(gòu)買。令在選擇保險(xiǎn)供應(yīng)商時(shí),企業(yè)可從保險(xiǎn)公司的方案設(shè)計(jì)能力與第三方的服務(wù)以及資源整合能力兩個(gè)角度來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行挑選,選擇可滿足高管個(gè)性化、定制化需求的供應(yīng)商。2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport關(guān)于高管體檢,我們將主要通過(guò)調(diào)研關(guān)鍵數(shù)據(jù)概覽為讀者進(jìn)行呈現(xiàn)高管體檢的開(kāi)展情況與調(diào)整趨勢(shì),并輔以企業(yè)案例與專家洞察,向讀者展示高管體檢在實(shí)踐中的真實(shí)情況。此部分,我們會(huì)呈現(xiàn)高管體檢項(xiàng)目的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),為讀者提供數(shù)據(jù)參考。是,預(yù)算和項(xiàng)目都一致否,預(yù)算或項(xiàng)目上有區(qū)別.不清楚圖表2-17除預(yù)算之外,貴公司高管與普通員工所享受的體檢福利的不同體現(xiàn)在哪些方面?N=112體檢的環(huán)境及體驗(yàn)更好,例如VIP區(qū).....體檢機(jī)構(gòu)提供的單一體檢套餐,所有高管選擇同樣的套餐包含基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目與可選項(xiàng)的體檢套餐,高管可依據(jù)需求與身體狀況進(jìn)行選擇.依照高管的需求、年齡或身體狀況,為高管制定個(gè)性化定制的體檢方案.幾乎涵蓋所有檢查項(xiàng)目的體檢套餐,高管可以在其中任意選擇20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告喻從圖表2-16,2-17可以看出,在為高管提供體檢福利的企業(yè)中,接近85%的企業(yè)會(huì)為高管提供與普通員工不同的體檢福利,差異之處會(huì)體現(xiàn)在預(yù)算、體檢環(huán)境與體驗(yàn)、體檢方案上。喻由圖表2-18可知,41%左右的企業(yè)會(huì)為高管設(shè)置包含基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目與可選項(xiàng)的體檢套餐,高管可依據(jù)需求彈性預(yù)算喻由圖表2-19可知,在支付方式上,有接近65%的企業(yè)選擇通過(guò)彈性預(yù)算的方式為高管支付體檢福利。喻由圖表2-20可知,高管體檢的平均預(yù)算接近5000元/2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport增加預(yù)算減少預(yù)算令未來(lái)一年中,高管體檢預(yù)算的變化喻由圖表2-21可知,在未來(lái)一年內(nèi),72%左右的企業(yè)不會(huì)對(duì)高管體檢預(yù)算做調(diào)整。喻由圖表2-22可知,對(duì)于在未健康管理服務(wù),指對(duì)客戶健康進(jìn)行分析和評(píng)估,對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù),控制疾病發(fā)生、發(fā)展,保持健康狀態(tài)的行為,包括健康咨詢、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport.非?？粗?不希望企業(yè)了解到其任何健康數(shù)據(jù)●一般看重,允許企業(yè)了解其健康數(shù)據(jù)的概況.不清楚1.56%/●一般接受.不清楚2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport令在調(diào)整高管體檢方案時(shí),多數(shù)企業(yè)會(huì)提升體檢方案的靈活性,并加強(qiáng)體檢后的健康管理服務(wù)。令結(jié)合上面三張表格,我們可以得到如下信息:喻由圖表2-23可知,當(dāng)前多數(shù)企業(yè)都對(duì)高管體檢項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整與優(yōu)化。其中,有57%的企業(yè)對(duì)高管體檢方案的靈活性進(jìn)行了調(diào)整;有40%的企業(yè)加強(qiáng)了高管體檢后的健康管理服務(wù)。喻由圖表2-24,2-25可知,四成左右的高管非?？粗仄浣】禂?shù)據(jù)的隱私問(wèn)題,不希望HR對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行了解。但六成左右的高管可以接受供應(yīng)商根據(jù)其健康數(shù)據(jù)的解讀,并為其提供健康管理服務(wù)。令總結(jié)收集到的市場(chǎng)聲音,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)會(huì)依據(jù)高管需求與現(xiàn)狀對(duì)檢查項(xiàng)目做靈活調(diào)整,同時(shí)會(huì)增加高管可自費(fèi)選擇的檢查項(xiàng)目,對(duì)高管體檢的付費(fèi)方式做靈活調(diào)整。我們總結(jié)了下面幾點(diǎn)HR在為高管配置高效、靈活、可選擇的體檢項(xiàng)目時(shí)較為關(guān)注的問(wèn)題:令通過(guò)市場(chǎng)聲音的收集,我們發(fā)現(xiàn)總結(jié)出健康管理服務(wù)的需求較高的兩點(diǎn)原因:喻對(duì)于高管而言,他們一方面希望可以對(duì)體檢檢測(cè)出的健康問(wèn)題進(jìn)行管理與解決,另一方面也希望可對(duì)自身的健康進(jìn)行定期的監(jiān)測(cè)與管理。但由于高管們工作繁忙,會(huì)出現(xiàn)疏于照料自身健康、沒(méi)時(shí)間尋找合適的健康管喻對(duì)于企業(yè)而言,健康管理服務(wù)可以幫助企業(yè)了解高管疾病的發(fā)生率,預(yù)防與控制疾病的發(fā)生,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)令通過(guò)市場(chǎng)聲音,我們也同樣發(fā)現(xiàn)企業(yè)在提供健康管理服務(wù)時(shí)遇到的難點(diǎn)和突破口:喻健康管理服務(wù)需要以高管的健康數(shù)據(jù)為抓手,但高管普遍重視個(gè)人健康數(shù)據(jù),不愿將其健康數(shù)據(jù)的隱私透露給HR的問(wèn)題,導(dǎo)致HR在提供這一服務(wù)時(shí)存在困難。喻但高管對(duì)于供應(yīng)商根據(jù)其健康數(shù)據(jù)的解讀提供健康管理服務(wù)的接受度較高。企業(yè)可考慮借助第三方供應(yīng)商的服務(wù),為高管提供健康管理服務(wù)。我們從洲際酒店、西卡、瑪氏集團(tuán)提供的企業(yè)實(shí)踐中,總結(jié)出了提升高管體檢方案靈活性的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);并通過(guò)專家洞察,給出健康管理服務(wù)的解決方案。2023企業(yè)高端健康福利調(diào)研報(bào)告20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport瑪氏集團(tuán):瑪氏集團(tuán):喻依據(jù)高管的整體健康狀況、職業(yè)性質(zhì)、年齡區(qū)間等對(duì)其體西卡:喻公司會(huì)依據(jù)高管們的健康檔案,以及當(dāng)前社會(huì)流行疾病及發(fā)病風(fēng)險(xiǎn),有針對(duì)性地選擇體檢項(xiàng)目,避免過(guò)洲際酒店:喻公司高管年齡較大,公司為高管們選擇了覆蓋市面上所有常見(jiàn)的檢查項(xiàng)目的體檢方案喻為了提高高管體檢時(shí)的體驗(yàn)感,企業(yè)為高管選擇了特定的高管體檢機(jī)構(gòu),并提供一對(duì)一的陪檢服務(wù)以及行易道科技:為高管提供更靈活的體檢選擇,同時(shí)兼顧體檢的體驗(yàn)喻選擇可以覆蓋不同地理位置體檢機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商,方便高管就近選擇體檢機(jī)構(gòu)喻為高管提供一對(duì)一的體檢報(bào)告解讀,并進(jìn)行長(zhǎng)期的健康情況跟蹤得閑影業(yè):為高管提供流程便捷,且技術(shù)成熟的海外體檢喻依照高層的身體情況,為高管定制體檢項(xiàng)目保險(xiǎn)極客:為企業(yè)提供靈活的體檢+商保結(jié)合方案,并提供定制化的健康管理服務(wù)喻“體檢+商保結(jié)合方案”,解決了傳統(tǒng)的健康體檢與商保賠付流程無(wú)法打通的問(wèn)題喻考慮到高管的個(gè)性化需求,保險(xiǎn)極客還為高管提供定制化的健康管理服務(wù)企業(yè)實(shí)企業(yè)實(shí)踐近年來(lái),人們對(duì)于健康的關(guān)注度越來(lái)越高,對(duì)于疾病早篩與預(yù)防的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),西卡根據(jù)公司高管的年齡水平及疾病風(fēng)險(xiǎn)高低,咨詢專業(yè)健康管理專家的意見(jiàn)后,為其設(shè)置了全面有效的體檢福利。西卡追求精確而非多而全,根據(jù)公司員工健康檔案及當(dāng)前社會(huì)流行疾病及發(fā)病風(fēng)險(xiǎn),有針對(duì)性地選擇體檢項(xiàng)目,避免過(guò)度檢查。在講高管體檢福利落地時(shí),西卡也著眼于提供便捷性,為高管安排VIP體檢通道、陪檢服務(wù)和報(bào)告解讀服務(wù),在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)提高體驗(yàn)感。西卡還會(huì)為高管的體檢中提供個(gè)性化服務(wù),比如體檢套餐外體檢項(xiàng)目的優(yōu)惠協(xié)議價(jià)格,方便高管結(jié)合自身特殊需求靈活增加體檢項(xiàng)目,同時(shí)也開(kāi)放高管家企業(yè)實(shí)踐求在IHG,高管年齡普遍較大,需要通過(guò)全面的檢查了解自身的身體狀況；同時(shí),高管比較關(guān)注體檢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。因而,IHG為高管提供了可以幾乎可以覆蓋所有檢查項(xiàng)目求在體檢項(xiàng)目上,高管可以檢查幾乎所有市面求在體檢機(jī)構(gòu)上,IHG為高管選擇了特定的高端體檢機(jī)構(gòu),以保證高管體檢的體驗(yàn)感；求在體檢服務(wù)上,高管體檢時(shí)可享受—對(duì)—的陪檢服務(wù)以及后續(xù)專業(yè)醫(yī)生的報(bào)告解讀服務(wù)。除此之外,外籍高管還可享受英文服務(wù)。20232023HealthBenefitsforcorporateseniorExecutivessurveyReport企業(yè)企業(yè)實(shí)踐在體檢方面,出于“同事概念”,瑪氏的體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì),不會(huì)因職級(jí)而不同,而是根據(jù)同事整體健康在瑪氏彈性福利的框架下,公司為高管(及全體同事)設(shè)置靈活的體檢方案,高管可以根據(jù)其年齡與身體狀況自行選擇?，斒系捏w檢方案分兩部分:基礎(chǔ)求基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目:基礎(chǔ)體檢套餐適用于絕大多數(shù)同事。對(duì)于年輕或身體狀況較好的高管,還可以降級(jí)基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目,省下的預(yù)算可用求附加體檢項(xiàng)目:附加項(xiàng)目適用于年齡較大或有—定檢測(cè)需求的高管。在基礎(chǔ)項(xiàng)目的基礎(chǔ)