高效成人培訓(xùn)的16個(gè)原則

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！高效成人培訓(xùn)的16個(gè)原則經(jīng)過成人教育和培訓(xùn)專家多年的研究，總結(jié)出關(guān)于成人學(xué)習(xí)的16個(gè)基本原則，每個(gè)原則都是建立在成人學(xué)習(xí)心理的基礎(chǔ)上，目的是為了促進(jìn)成人學(xué)習(xí)，排除成人學(xué)習(xí)的障礙。如果成人教育和培訓(xùn)工作者能按照這16個(gè)原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和實(shí)施培訓(xùn)，成人培訓(xùn)將不會枯燥和乏味，成人將在學(xué)習(xí)中體會到快樂和成果。1、成人在做中學(xué)習(xí)2、培訓(xùn)師的角色不是推，而是引3、培訓(xùn)師經(jīng)常做的不是說，而是問4、成人在明確目標(biāo)后才能開始學(xué)習(xí)5、熟能生巧6、運(yùn)用實(shí)際案例，貼近學(xué)員的經(jīng)歷7、將學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)作為通往培訓(xùn)目標(biāo)的‘橋梁’8、內(nèi)容和方法應(yīng)該緊扣培訓(xùn)目標(biāo)和主題9、靈活運(yùn)用多種方法集中學(xué)習(xí)注意力和興趣10、建立良好的第一印象11、靈活運(yùn)用肢體語言表現(xiàn)出熱情和自信12、幫助學(xué)員排除緊張和恐懼的心理13、提供非正式的學(xué)習(xí)場合14、多次重復(fù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)15、積極提供反饋1/716、培訓(xùn)不是一件事，是不斷改進(jìn)的過程（培訓(xùn)后的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化是最有效的學(xué)習(xí)方法）一、成人在做中學(xué)成人在學(xué)習(xí)過程中喜歡參與，尤其是學(xué)習(xí)新鮮事物。成人不像幼兒，缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識，在學(xué)習(xí)中他們不喜歡被動(dòng)的接受，而更喜歡證明自己能用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)、智慧解決問題。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了新的知識，比老師告訴他們更興奮和享受。這就要求成人教育者調(diào)整自己的角色和位置，從以教師為中心的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為中心的教學(xué)方式。二、培訓(xùn)的角色不是推，而是引做一個(gè)培訓(xùn)師，而不是一個(gè)傳統(tǒng)的教師。傳統(tǒng)的教師依靠教師的權(quán)威和命令的口氣強(qiáng)迫學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)常采用懲罰的方式警告學(xué)員，這些方式在成人教育里經(jīng)常會遭受失敗。成人的個(gè)性已經(jīng)完整而且獨(dú)立，而且每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)、需求都不相同，如果采用同樣的方法無法激勵(lì)和引導(dǎo)每個(gè)學(xué)員積極地參與學(xué)習(xí)。西方有句諺語，你可以把馬拉到河邊，但是你不能強(qiáng)迫它喝水。培訓(xùn)師和教師的差別在于，教師像推馬一樣推動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)師卻連韁繩都不用，就可以引導(dǎo)馬前進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)員自己積極地參與學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)師經(jīng)常做的不是說，而是問如果第二個(gè)原則是指培訓(xùn)的理念，第三個(gè)原則就是在第二個(gè)原則的指導(dǎo)下的具體的教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)方法被稱為‘填鴨式教學(xué)方法，通過教師的講授不斷地將概念和知識灌輸?shù)綄W(xué)習(xí)者的大腦中，不管是否能消化和吸收。成人的特點(diǎn)是記憶力減退，而邏輯推理能力和思考能力增強(qiáng)，成人教育就針對這個(gè)特點(diǎn)，在教學(xué)中減少了單方面的說教，而增加了提問和引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)員積極思考問題，并運(yùn)用各種其他教學(xué)方法，如討論、案例分析，訓(xùn)練成人的邏輯推理能力和歸納總結(jié)的能力，又學(xué)員先對新的知識進(jìn)行消化和發(fā)現(xiàn)，在必要的時(shí)機(jī)給與學(xué)員輔導(dǎo)，所以成人教育中培訓(xùn)師很少提供標(biāo)準(zhǔn)答案，更注重學(xué)員學(xué)習(xí)的過程，而不是結(jié)果。四、人在明確目標(biāo)后才真正開始學(xué)習(xí)2/7成人另外一個(gè)學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)就是功利心強(qiáng)，由于成人意識到時(shí)間和其他資源的有限性，成人非常注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性和時(shí)間。成人經(jīng)常是帶著問題來參加學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)沒有目的，成人會認(rèn)為浪費(fèi)時(shí)間。這要求培訓(xùn)師在培訓(xùn)的一開始甚至在培訓(xùn)前，就讓學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，告訴培訓(xùn)對學(xué)員的幫助和產(chǎn)生的影響，清楚地描述培訓(xùn)具體的目標(biāo)和解決學(xué)員的問題，這樣可以引導(dǎo)學(xué)員集中注意力，保持參與學(xué)習(xí)。這就好像導(dǎo)游帶領(lǐng)一群人去旅游，培訓(xùn)的目標(biāo)就好像一張旅游圖，在旅游圖上清楚地標(biāo)記了現(xiàn)在出在哪里，將要去哪里和如何達(dá)到。五、熟能生巧中國人有句俗話：紙上得來終覺淺。知識其實(shí)應(yīng)該分成兩種知識，顯性知識和隱性知識。顯性知識就是可以用文字描述，和語言表達(dá)的，比如學(xué)習(xí)游泳是手的姿勢和腿的姿勢；而隱性知識就是無法用語言和文字表達(dá)，經(jīng)常人們稱為直覺，比如學(xué)習(xí)游泳時(shí)，手和腿的配合就無法用語言來表達(dá)，只能靠學(xué)習(xí)者在實(shí)踐中體會，當(dāng)動(dòng)作協(xié)調(diào)，游泳就輕松而且快；當(dāng)姿勢配合不當(dāng)，動(dòng)作不協(xié)調(diào)時(shí)，游泳非常費(fèi)力而且很慢，這就是直覺的作用。直覺的獲得又被稱為領(lǐng)悟和心得。只有學(xué)習(xí)者不斷地練習(xí)和實(shí)踐，人們才能不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，并指導(dǎo)行為?？傊?，在洗澡盆里是無法訓(xùn)練出游泳高手的。六、運(yùn)用實(shí)際案例，貼近學(xué)員的經(jīng)歷在講述一個(gè)原理和道理時(shí)，真實(shí)的案例和故事既可以幫助學(xué)員理解，又可以保持學(xué)員的注意力和興趣。成人是有各種經(jīng)驗(yàn)和體會的，這可以看成學(xué)習(xí)的財(cái)富和寶藏，但是經(jīng)常被成人鎖在深層的記憶里，如果培訓(xùn)師通過學(xué)員熟悉的經(jīng)歷激發(fā)了學(xué)員過去的體會，學(xué)員就會積極地參與學(xué)習(xí)，并保持積極主動(dòng)，在學(xué)習(xí)中講出自己的體會和感受，如果每個(gè)學(xué)員都將體驗(yàn)講出來，并相互參考和借鑒，成人學(xué)習(xí)的互動(dòng)性就體現(xiàn)出來，這就充分吻合了第二個(gè)原則。這樣看來，培訓(xùn)就變成開發(fā)學(xué)員自身寶藏的一種活動(dòng)，是傳統(tǒng)教學(xué)所無法做到的。第七個(gè)原則和第六個(gè)原則的理念是非常接近的，提醒培訓(xùn)師不要忘記學(xué)員本身就是學(xué)習(xí)的重要資源和教材之一，培訓(xùn)師的重點(diǎn)是如何激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)地分享和交流，一個(gè)老師的經(jīng)歷無論如何不能替代眾多學(xué)員的經(jīng)歷，而且學(xué)員自身的經(jīng)歷比老師的更貼近學(xué)員。3/7七、將學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)作為通往培訓(xùn)目標(biāo)的‘橋梁’成人在學(xué)習(xí)過程在中經(jīng)常會下意識地將新學(xué)的和過去的經(jīng)驗(yàn)做比較，尤其是他們以前熟悉的和有經(jīng)驗(yàn)的。培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的內(nèi)容越抽象和不具體，學(xué)員就越難將他的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，成人學(xué)習(xí)的欲望就會下降，因?yàn)樗麩o法聯(lián)系他以前的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際培訓(xùn)中，有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師會在培訓(xùn)前盡量多了解成人學(xué)員，知道他們的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，在培訓(xùn)中盡量的內(nèi)容和案例爭取能讓學(xué)員聯(lián)系起來，成人的學(xué)習(xí)效果就能提升。八、培訓(xùn)內(nèi)容和方法應(yīng)該緊扣培訓(xùn)目標(biāo)和主題一個(gè)高效的培訓(xùn)就像一個(gè)經(jīng)典的電影故事，環(huán)環(huán)相扣，始終圍繞著一個(gè)主題展開，沒有多余的環(huán)節(jié)。有的培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容過多，采用的形式和方法甚至脫離的主題，好像電影的主角戲被配角搶去了，讓觀眾不知道電影的主題是什么。有效的培訓(xùn)主題應(yīng)該明確，目標(biāo)設(shè)計(jì)有主次之分，最好不要超過三個(gè)目標(biāo)，主要目標(biāo)就只有一個(gè)。采用的方法如案例分析和討論，甚至游戲都應(yīng)該圍繞主題和目標(biāo)，為了排除學(xué)員緊張和恐懼心理的破冰活動(dòng)可以與主題無關(guān)，但是不能占據(jù)太多的時(shí)間。九、靈活運(yùn)用多種方法集中學(xué)習(xí)注意力和興趣興趣永遠(yuǎn)是每個(gè)人學(xué)習(xí)最重要的老師。不同的成人對學(xué)習(xí)方法有不同的偏好，有些人習(xí)慣和偏好通過實(shí)踐中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中最好能有實(shí)際練習(xí)和嘗試的機(jī)會；有些成人學(xué)員習(xí)慣于通過閱讀學(xué)習(xí)，教材和講義非常重要；有些學(xué)員習(xí)慣于聽老師生動(dòng)的講解來學(xué)習(xí)。（具體的內(nèi)容請參考成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格）學(xué)習(xí)心理學(xué)家告訴我們，一個(gè)人的學(xué)習(xí)吸收曲線顯示成人在一種方式的學(xué)習(xí)40分鐘后吸收幾乎等于零，意味著老師需要經(jīng)常變化學(xué)習(xí)方法和方式，來保證學(xué)習(xí)的吸收。所以培訓(xùn)師需要掌握各種成人培訓(xùn)方法，如講授、案例分析、情景模擬、頭腦風(fēng)暴、游戲活動(dòng)等，提高成人的學(xué)習(xí)興趣，將枯燥的學(xué)習(xí)融入在各種生動(dòng)有趣的活動(dòng)中，讓成人在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，這和第一個(gè)原則也是相同的理念和原則。十、建立良好的第一印象4/7成人在選擇自己的老師時(shí)，經(jīng)常會主觀地判斷老師是否值得自己尊重和學(xué)習(xí)，如果培訓(xùn)師在第一印象上沒有做好，不如開場介紹自己、服裝和儀表，就無法獲得學(xué)員的信任和尊重，成人的學(xué)習(xí)興趣和意愿就會大打折扣，甚至放棄學(xué)習(xí)。心理學(xué)中顯示人對人的第一印象起決定性的作用，每個(gè)人對其他人的判斷都是主觀和感性的。在培訓(xùn)現(xiàn)場老師是否能抓住學(xué)員的思想，開始的五分鐘是很重要的，老師需要在5分鐘之內(nèi)向?qū)W員推銷自己和說出自己的觀點(diǎn)與別人不同，就像拋出魚餌一樣，引誘學(xué)員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生好奇和興趣。十一、靈活運(yùn)用肢體語言表現(xiàn)出熱情和自信同第十個(gè)原則一樣，建立良好印象的一種好方法是運(yùn)用肢體語言，比如眼神、手勢、面部表情、肢體動(dòng)作。學(xué)習(xí)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們從外界獲取信息中，文字信息僅占，肢體語言占，而語音和語調(diào)占。這就說明肢體語言在信息傳遞和溝通中的重要性，這也符合中國人常說的‘察言管色，和‘弦外之音’。有感染力的培訓(xùn)師擅長運(yùn)用肢體語言增加自己語言的說服力和感染力，令學(xué)員產(chǎn)生信任，甚至崇拜，而且深深地感染了學(xué)員的內(nèi)心，這種影響力光靠語言的力量是不夠的。十二、幫助學(xué)員排除緊張和恐懼的心理四放式成人教育法中的四個(gè)放分別是：放下、放開、放松和FUN（樂趣）。冬天里抓松鼠：在雪地里掃出一塊空地，在空地中央挖一個(gè)小洞，洞里放小松鼠愛吃的松籽，洞的大小剛好適合小松鼠空手放入，等它抓滿了松籽后，手就被洞口掐住了，最好被人抓住了，這是因?yàn)樗欢梅砰_和放松。成人學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常會勾起兒童時(shí)學(xué)習(xí)的回憶，緊張得令人窒息的考試，等待老師發(fā)放試卷的緊張的心情，因成績不好或回答問題錯(cuò)誤被老師和家人罵的恐懼感全部浮現(xiàn)出來，在成人的學(xué)習(xí)過程中，這些心情會嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)的效果，表現(xiàn)出來的就是在培訓(xùn)中非常拘謹(jǐn)和嚴(yán)肅，不敢回答問題，怕回答錯(cuò)誤，不愿向老師提問，只是被動(dòng)地聽，而沒有與老師互動(dòng)和參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)師看到這種情況，通常會做一個(gè)‘’的活動(dòng)，請學(xué)員做一些簡單的活動(dòng)和熱5/7身，消除學(xué)員緊張和恐懼的心理，讓學(xué)員之間和老師之間先熟悉一下，等這些心理消除以后，再開始講正式的內(nèi)容。十三、提供非正式的學(xué)習(xí)場合提供非正式的學(xué)習(xí)場合就是為了避免成人在學(xué)習(xí)過程中聯(lián)想起兒童時(shí)的學(xué)習(xí)情形，避免成人的緊張和恐懼的心理，所有大多數(shù)培訓(xùn)都是在非辦公場所，可能是酒店，而且課桌的擺放不是‘排排坐’，而是相對輕松和休閑的分組或者圍成一個(gè)‘U’字型。這樣的環(huán)境容易讓學(xué)員和學(xué)員、老師造成一種寬松、愉快的心理，增加學(xué)習(xí)的參與程度和學(xué)習(xí)氣氛，提高培訓(xùn)的效果。十四、多次重復(fù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1-3-7-21成人學(xué)習(xí)法則1-一個(gè)學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)3-重復(fù)講三遍，學(xué)員就知道7-學(xué)員自己向別人說7遍，學(xué)員就懂了和明白了21-行為重復(fù)21次，就成為了習(xí)慣這個(gè)原則符合孔子的教學(xué)思想-‘溫故而知新’十五、積極提供反饋培訓(xùn)的成果需要定期的評估和檢查，成人的學(xué)習(xí)成果很少采用兒童的考試測驗(yàn)，而是通過溝通和提問，以及對學(xué)員行為的反饋?zhàn)寣W(xué)員知道自己的學(xué)習(xí)成果，并調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向，最終達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。有效的培訓(xùn)師在成人學(xué)習(xí)的初期往往提供鼓勵(lì)和表揚(yáng)，提高初學(xué)者的興趣和自信，越往后，培訓(xùn)師的建設(shè)性的反饋會增加，但是表揚(yáng)和鼓勵(lì)不會減少，而且很少運(yùn)用負(fù)面-批評的反饋方式。十六、培訓(xùn)不是一件事，是不斷改進(jìn)的過程（培訓(xùn)后的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化是最有效的學(xué)習(xí)方法）6/7培訓(xùn)是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。在每經(jīng)過一個(gè)循環(huán)，學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容就有了新的認(rèn)識的理解，就又實(shí)踐和運(yùn)用，新的循環(huán)是在上一個(gè)循環(huán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，成人的知識就積累下來，并形成習(xí)慣，然后又有新的習(xí)慣替代舊的習(xí)慣。如果將16個(gè)學(xué)習(xí)原則做一個(gè)概括和總結(jié)，它主要涉及了3個(gè)方面1、培訓(xùn)的理念（原則1、2、3、）2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備（原則4、5、6、、、9）3、培訓(xùn)實(shí)施和方法、形式（10、11、、13、14、15）培訓(xùn)的理念是培訓(xùn)的核心和靈魂，是培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施的指導(dǎo)原則和方向；培訓(xùn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是培訓(xùn)的骨肉，是培訓(xùn)的主體，是培訓(xùn)的硬件，解決的是培訓(xùn)什么的問題；培訓(xùn)實(shí)施和方法是培訓(xùn)