淺談排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程中的問(wèn)題及對(duì)策

淺談排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程中的問(wèn)題及對(duì)策

傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)非常不利于員工在處理業(yè)務(wù)時(shí)能夠有效記錄和掌握交易人員的信息，而且很容易使犯罪分子濫用他人的個(gè)人信息來(lái)處理業(yè)務(wù)。而業(yè)務(wù)人員因?yàn)槿狈?duì)于不法分子的違法信息的記錄,從而導(dǎo)致其無(wú)法準(zhǔn)確的掌握不法分子的犯罪情況,不僅損害業(yè)務(wù)辦理人員的利益,也會(huì)給整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響,所以,設(shè)計(jì)出一種防止多取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)已是迫在眉睫。1arm主控模塊本文中研究的一種防止多取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)(如圖1所示)主要包括了包括箱體、通訊模塊、二代身份證閱讀器、ARM主控模塊和微型變壓器共五個(gè)部分,且這五個(gè)部分是通過(guò)導(dǎo)線接入到相應(yīng)的多通道I/O接口后相互連接的:(1)箱體:(1)箱體的前端面板上分別安裝有攝像頭、觸摸屏、指紋識(shí)別口、放置平臺(tái)和取號(hào)口。(2)箱體的側(cè)面板上裝有喇叭。(3)在箱體的底部裝有四個(gè)萬(wàn)向自鎖輪。(4)箱體頂部設(shè)有GSM天線。(5)箱體內(nèi)安裝有ARM主控模塊、微型變壓器、封閉裝置、熱敏打印機(jī)、支撐架和伸縮桿Ⅰ。(6)箱體內(nèi)安裝的封閉裝置、熱敏打印機(jī)與指紋識(shí)別口相對(duì)應(yīng)。(7)在伸縮桿Ⅰ中的伸縮端裝有指紋采集器。(8)支撐架上裝有清洗裝置,清洗裝置主要包括安裝在支撐架上的儲(chǔ)液箱、伸縮桿Ⅱ和支撐座,其中,儲(chǔ)液箱內(nèi)設(shè)有水泵;支撐座上設(shè)有噴頭且噴頭通過(guò)管道與水泵的出水口相連;同時(shí),在伸縮桿Ⅱ的伸縮端上又加裝了伸縮桿Ⅲ且伸縮桿Ⅲ的伸縮端上固定安裝有清洗電機(jī),而清洗電機(jī)的驅(qū)動(dòng)軸上安裝有海綿清洗刷。并且,該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ和伸縮桿Ⅲ均為電動(dòng)推桿。(9)箱體內(nèi)的封閉裝置包括了殼體和驅(qū)動(dòng)電機(jī),其中殼體內(nèi)裝有封閉門(mén)和電機(jī)底座,且殼體的頂部和前后側(cè)面都設(shè)置了連通開(kāi)口;在殼體封閉門(mén)上裝有齒條。(10)在電機(jī)底座上安裝有驅(qū)動(dòng)電機(jī),且驅(qū)動(dòng)電機(jī)的驅(qū)動(dòng)軸上安裝有齒輪,齒輪與齒條是相互齒合的。(2)通訊模塊:(1)該通訊模塊支持TCR或者IP協(xié)議,并設(shè)有GSM天線。(2)通訊模塊被安裝在ARM主控模塊的集成電路板上。(3)二代身份證閱讀器:(1)該二代身份證閱讀器被安裝在設(shè)置平臺(tái)內(nèi)。(2)放置平臺(tái)上設(shè)有與身份證尺寸相匹配的凹槽。(4)ARM主控模塊:(1)該主控模塊主要包含了電路板、以及集成在電路板上的存儲(chǔ)器和ARM處理器。(2)電路板上裝有電源插口和多通道I/O接口。(3)ARM主控模塊主要是使用的是ARM嵌入式主板。(5)微型變壓器:該微型變壓器的輸出端通過(guò)電源插口接入電路板與ARM主控模塊連接。2指紋采集系統(tǒng)的控制本文中所涉及到的防止多取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)不僅包括了箱體、通訊模塊、二代身份證閱讀器、ARM主控模塊和微型變壓器,還包括服務(wù)器,其工作原理(如圖2)如下。(1)身份信息采集:工作人員的電腦能夠直接與系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,而系統(tǒng)的ARM主控模塊也能夠通過(guò)通訊模塊和服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。用戶(hù)只需要點(diǎn)擊系統(tǒng)觸摸屏上的取號(hào)提示框就能夠自動(dòng)彈出放置二代身份證到放置平臺(tái)感應(yīng)區(qū)的提示框,用戶(hù)將二代身份證放置到感應(yīng)區(qū)后,二代身份證閱讀器會(huì)自動(dòng)的對(duì)用戶(hù)的資料進(jìn)行讀取且有攝像頭對(duì)用戶(hù)進(jìn)行拍照并將數(shù)據(jù)資料和照片信息反饋給ARM主控模塊,再由ARM主控模塊將用戶(hù)的身份證信息和照片數(shù)據(jù)上傳至儲(chǔ)存器中。(2)指紋信息采集:由ARM主控模塊控制驅(qū)動(dòng)電機(jī)啟動(dòng),使得驅(qū)動(dòng)電機(jī)帶動(dòng)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng),在次過(guò)程中齒輪將齒條和封閉門(mén)向上提起,等到封閉門(mén)升起到最高點(diǎn)后,再由系統(tǒng)伸縮桿Ⅰ伸長(zhǎng),使得伸縮桿Ⅰ伸縮端的指紋采集器穿過(guò)殼體,從指紋識(shí)別口伸出后對(duì)用戶(hù)的指紋信息進(jìn)行采集。并且,在采集指紋的過(guò)程中,指紋采集器將采集到的用戶(hù)指紋信息數(shù)據(jù)反饋給ARM主控模塊,再由ARM主控模塊將用戶(hù)指紋數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到存儲(chǔ)器中,從而完成用戶(hù)指紋信息采集工作。(3)打印排隊(duì)序號(hào)并取號(hào):當(dāng)用戶(hù)身份信息和指紋信息采集完成后,通過(guò)熱敏打印機(jī)打印用戶(hù)相應(yīng)的排隊(duì)序號(hào),并將排除票從取號(hào)口中傳出。同時(shí),ARM主控模塊將采集到的用戶(hù)身份證、照片和指紋數(shù)據(jù)全部傳輸?shù)椒?wù)器中,然后通過(guò)伸縮桿Ⅰ縮短將指紋采集器收回到箱體內(nèi)。此時(shí),系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)電機(jī)開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng),且封閉門(mén)下降回到最低高度時(shí)將指紋識(shí)別口封住。最后,在系統(tǒng)每次采集完用戶(hù)指紋后,系統(tǒng)的伸縮桿Ⅰ縮短到最短長(zhǎng)度后,水泵將會(huì)啟動(dòng)并抽取少量?jī)?chǔ)液箱內(nèi)的酒精,將其從噴頭中噴出到海綿清洗刷上,伸縮桿Ⅱ和伸縮桿Ⅲ依次伸長(zhǎng),清洗電機(jī)開(kāi)始啟動(dòng)并帶動(dòng)海綿清洗刷轉(zhuǎn)動(dòng)清潔指紋采集器的指紋采集區(qū),清潔完成后,清洗電機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng),伸縮桿Ⅲ和伸縮桿Ⅱ依次縮短回到原來(lái)的狀態(tài)。(4)業(yè)務(wù)辦理:當(dāng)工作人員通過(guò)電腦切換下一個(gè)號(hào)碼時(shí),防止多取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)的喇叭便會(huì)播報(bào)相應(yīng)的號(hào)碼來(lái)提醒用戶(hù)去辦理業(yè)務(wù)。并且,在次過(guò)程中工作人員可以通過(guò)查看用戶(hù)取號(hào)時(shí)的身份證和照片數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)進(jìn)行實(shí)際比對(duì),如果,用戶(hù)信息與現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)保持一致時(shí),則繼續(xù)辦理業(yè)務(wù);反之則取消業(yè)務(wù)辦理。當(dāng)用戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將用戶(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器中;而系統(tǒng)的ARM主控模塊也能夠控制攝像頭、通訊模塊、觸摸屏、喇叭、熱敏打印機(jī)、二代身份證閱讀器、指紋采集器、伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ、伸縮桿Ⅲ、水泵、清洗電機(jī)和驅(qū)動(dòng)電機(jī)的工作狀態(tài)。此時(shí),微型變壓器為攝像頭、通訊模塊、觸摸屏、喇叭、熱敏打印機(jī)、二代身份證閱讀器、指紋采集器、伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ、伸縮桿Ⅲ、水泵、清洗電機(jī)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和ARM主控模塊提供低壓電源,從而確保整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。3提高了業(yè)務(wù)辦理的效率本文設(shè)計(jì)的一種防止多取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng),它能夠通過(guò)指紋采集器和二代身份證閱讀器快速且真實(shí)的記錄用戶(hù)身份和指紋信息,真正的做到了一個(gè)身份證號(hào)只能取走一個(gè)號(hào)碼,從而有效的避免了一個(gè)用戶(hù)取走多張排隊(duì)票的現(xiàn)象,極大的提高了業(yè)務(wù)辦理的效率和質(zhì)量。同時(shí),該系統(tǒng)可以通過(guò)指紋采集器、二代身份證閱讀器以及攝像頭記錄用戶(hù)的真實(shí)數(shù)據(jù)信息,一旦出現(xiàn)不法分子或問(wèn)題,相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理人員能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而打擊犯罪,確保營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量,保護(hù)業(yè)務(wù)辦理人員的參審和信息安全。最后,該系統(tǒng)可以通過(guò)清洗裝置對(duì)用戶(hù)指紋采集器的采集區(qū)域進(jìn)行清潔,從而有效的避免了采集指紋過(guò)程中因外界因素影響而導(dǎo)致用戶(hù)指紋出現(xiàn)不清晰的現(xiàn)象,提高了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理的效率。自該系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用后,可以有效的提高營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理效率,并且,該系統(tǒng)還具有較強(qiáng)的適用性,不僅可用于營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理,還可以用于醫(yī)院、餐廳等地方,應(yīng)用前景十分廣闊、良好。4號(hào)系統(tǒng)存在的問(wèn)題總之,隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和人口的增長(zhǎng),排隊(duì)是無(wú)法避免會(huì)遇到的事情,但是,由于我國(guó)排