大學(xué)生寒假社會實踐總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第8頁共8頁大學(xué)生寒?假社會實?踐總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?寒假的生?活總是多?姿多彩而?又輕松的?，我們有?著充足的?時間去安?排各項活?動，當(dāng)然?也少不了?寒假的社?會實踐。?在這個?寒假里，?作為大學(xué)?生的我們?決定到賓?館實習(xí)，?學(xué)習(xí)服務(wù)?和管理的?技能，體?驗真實的?生活。首?先，我們?來到實習(xí)?的賓館，?再簡單地?向經(jīng)理交?代實踐的?事情后，?我們便開?始了實習(xí)?。我們分?成了兩個?小組，第?一個小組?負責(zé)前臺?登記，賬?務(wù)結(jié)算。?第二個?小組負責(zé)?客房的服?務(wù)和打掃?。然而，?前臺登記?并沒有我?們想象的?那么簡單?。我們先?了解了怎?樣登記，?怎樣刷房?卡，怎樣?掃描客人?的身份證?和輸入客?人的信息?并發(fā)送到?公安局。?在簡單學(xué)?習(xí)怎樣解?決一些緊?急狀況之?后，我們?開始了實?習(xí)。不一?會兒，來?了幾個客?人，詢問?了一下房?間的價格?，我們懷?著微笑回?答?；蛟S?因為我們?熱情的服?務(wù)，客人?二話不說?便決定入?住了。?在我們登?記了旅客?的信息后?，我們把?刷好的房?卡遞給了?客人，并?示意微笑?。第一?次登記，?便讓我們?幾個成員?有了成功?感。我們?繼續(xù)保持?著這份感?覺，愉快?的奮斗了?一個早上?。雖然?有些辛苦?，但汗水?見證著我?們的勞動?，留下了?我們辛苦?后的痕跡?。但下午?的工作卻?沒有早上?那么順利?，在將近?____?點半的時?候，這一?帶突然停?了電。這?個時候正?是一天中?最熱的時?間段，很?多客人打?來了電話?。有耐心?詢問的，?當(dāng)然也有?大發(fā)牢騷?，怒氣沖?天的。但?我們現(xiàn)在?是服務(wù)生?，所以我?們平靜自?己焦躁的?情緒后，?耐心地為?客人解釋?。雖然?有些客人?還是聽不?進去，但?我們可以?理解，依?然耐心解?釋著。令?人高興的?是半個小?時后便來?了電，我?們也就松?了一口氣?。當(dāng)我上?樓的時候?，發(fā)現(xiàn)第?二小組的?成員忙不?開交，干?的都是累?人的體力?活，但是?這也是一?種工作，?也要做好?。他們首?先要認別?大小被單?，被套，?床單，床?套。然后?學(xué)會整理?床，包括?套被子，?放床套，?鋪床單，?套枕頭套?。還要打?掃房間和?衛(wèi)生間，?掃地和拖?地，換掉?用過的毛?巾，浴巾?，牙刷，?牙杯，清?洗浴缸等?。不時在?打掃的過?程中，還?要給房間?的客人送?去他們所?需要的物?品，為不?會開門的?客人開門?。當(dāng)然?，打掃房?間的質(zhì)量?要高。他?們第一次?打掃的時?候沒仔細?，沒清理?掉墻角的?煙灰，客?人知道后?便向經(jīng)理?反映。他?們了解情?況后也就?吸取了教?訓(xùn)，開始?仔細認真?地打掃，?并熱情地?為客人送?物品。但?半天下來?，他們便?累趴下了?，但他們?在中午休?息一下后?，又開始?清理樓梯?了。傍晚?時分，經(jīng)?理來到樓?下結(jié)賬，?而我們便?在一旁看?著并學(xué)習(xí)?如何結(jié)賬?。因為這?也有助于?我們在以?后的生活?里更好地?經(jīng)營理財?，規(guī)劃等?。在接?下來的幾?天里，兩?個小組都?慢慢找到?了感覺，?慢慢開始?熟練。前?臺登記的?成員和客?房清理的?成員都提?高了他們?工作的效?率和質(zhì)量?，開始默?契地配合?。例如?，在客人?退房后，?我們總臺?的服務(wù)生?會打電話?通知打掃?，他們打?掃完后再?通知總臺?，進間清?理的登記?。當(dāng)在房?間里的客?人需要什?么時，總?臺的服務(wù)?生也會通?知他們把?東西送到?房間。避?免了自己?運送的時?間浪費，?也提高了?整個經(jīng)營?的運轉(zhuǎn)效?率。在快?要結(jié)束的?時候，我?們向經(jīng)理?報告了幾?天的工作?情況，房?間的入住?率。例?如，在周?末，節(jié)假?日的時候?往往房間?的入住率?會比較高?。當(dāng)然這?也會受到?一些特殊?情況的影?響，像臺?風(fēng)，停電?，停水等?等。所以?我們認為?應(yīng)該要把?握好房間?入住率的?基本情況?，針對現(xiàn)?實的情況?，實行相?應(yīng)的策略?。當(dāng)然，?在一段時?間的經(jīng)營?后，可以?考慮對房?間進行一?些裝修，?從而可以?大大提高?房間的入?住率，給?客人帶來?新鮮的感?覺，提高?旅客的滿?意度，有?利于做“?長久生意?”?？?而言之，?我們不能?拘泥于現(xiàn)?狀，要不?斷地推陳?出新。這?樣，我們?經(jīng)營的賓?館才不會?隨著時間?的推移而?“變老”?。同時，?我們也要?完善經(jīng)營?管理制度?，實行獎?罰分明的?政策。在?小的經(jīng)營?范圍內(nèi)形?成一個良?好的運作?機制，從?而能使賓?館可持續(xù)?地，高效?，健康的?發(fā)展。在?經(jīng)營的同?時，讓自?己不斷學(xué)?習(xí)經(jīng)營之?道，理財?之道，規(guī)?劃之道，?投資之道?。結(jié)合科?學(xué)理念和?現(xiàn)實狀況?，使我們?的工作事?業(yè)蒸蒸日?上!大?學(xué)生寒假?社會實踐?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）今年?寒假我來?到了清華?同方售后?服務(wù)部實?習(xí)，因為?家里的電?腦出現(xiàn)故?障卻不知?道怎么處?理，只能?等專業(yè)人?士來解決?問題，本?身我就對?電腦很感?興趣，經(jīng)?朋友介紹?就來到這?里實習(xí)。?短短_?___個?月的工作?過程使我?受益匪淺?。不僅計?算機專業(yè)?知識增長?了，最主?要是懂得?了如何更?好的為人?處事。當(dāng)?今社會一?直處在加?速的發(fā)展?變化中，?所以對人?才的要求?也越來越?高，我們?要用發(fā)展?的眼光看?問題，就?要不斷提?高思想認?識，完善?自我。師?傅說作為?一名從業(yè)?者，所受?的社會壓?力將比其?他行業(yè)更?加沉重，?要學(xué)會創(chuàng)?新求變，?以適應(yīng)社?會的需要?。如果是?在單位，?那就更需?要掌握全?面的計算?機知識，?因為小到?計算機的?組裝維修?，大到服?務(wù)器的維?護與測試?，都需要?一個人獨?立完成。?可以說，?近___?_個月的?工作使我?成長了不?少，從中?有不少感?悟，下面?就是我的?一點心得?：第一?是要真誠?：你可以?偽裝你的?面孔你的?心，但絕?不可以忽?略真誠的?力量。?第一天去?服務(wù)部實?習(xí)，心里?不可避免?的有些疑?惑：不知?道師傅怎?么樣，應(yīng)?該去怎么?做啊，要?去干些什?么等等！?踏進公司?的辦公室?，只見幾?個陌生的?臉孔用莫?名而疑惑?的眼神看?著我。我?微笑著和?他們打招?呼，尷尬?的局面立?刻得到了?緩解，大?家多很友?善的微笑?歡迎我的?到來。從?那天起，?我養(yǎng)成了?一個習(xí)慣?，每天早?上見到他?們都要微?笑的說聲?：“師傅?早”，那?是我心底?真誠的問?候。我總?覺得，經(jīng)?常有一些?細微的東?西容易被?我們忽略?，比如輕?輕的一聲?問候，但?它卻表達?了對老師?同事對朋?友的尊重?關(guān)心，也?讓他人感?覺到被重?視與被關(guān)?心。僅僅?幾天的時?間，我就?和師傅們?打成一片?，很好的?跟他們交?流溝通學(xué)?習(xí)，我想?，應(yīng)該是?我的真誠?，換得了?老師的信?任。他們?把我當(dāng)朋?友也愿意?指導(dǎo)我，?愿意分配?給我任務(wù)?。第二?是溝通：?要想在短?暫的實習(xí)?時間內(nèi)，?盡可能多?的學(xué)一些?東西，這?就需要跟?老師有很?好的溝通?，加深彼?此的了解?，剛到網(wǎng)?絡(luò)中心，?老師并不?了解你的?工作學(xué)習(xí)?能力，不?清楚你會?做哪些工?作，不清?楚你想了?解什么樣?的知識，?所以跟老?師建立起?很好的溝?通是很必?要的。同?時我覺得?這也是我?們將來走?上社會的?一把不可?獲缺的鑰?匙。通過?溝通了解?，師傅我?有了大體?的了解，?一邊有針?對性的教?我一些計?算機知識?，一邊根?據(jù)我的興?趣給予我?更多的指?導(dǎo)與幫助?，例如我?對網(wǎng)絡(luò)布?線，電腦?硬件安裝?，系統(tǒng)、?網(wǎng)絡(luò)或硬?件故障排?除，工作?原理應(yīng)用?等方面比?較感興趣?，師傅就?讓我和他?一起完成?電腦故障?排除工作?。在這次?的工作中?，我真正?學(xué)到了計?算機教科?書上所沒?有的知識?，擁有了?實踐經(jīng)驗?，這才真?正體現(xiàn)了?知識的真?正價值，?學(xué)以致用?。第三?是激情與?耐心：激?情與耐心?，就像火?與冰，看?似兩種完?全不同的?東西，卻?能碰撞出?最美麗的?火花。在?中心時，?老師就跟?我說，想?做電腦維?護這一塊?，激情與?耐心必不?可少，在?產(chǎn)品更新?方面，這?一行業(yè)就?像做新聞?工作，不?斷的在更?新，這就?需要你有?激情去發(fā)?現(xiàn)與創(chuàng)造?，而你的?耐心就要?用到不斷?的學(xué)習(xí)新?知識，提?高自己的?專業(yè)水平?當(dāng)中去。?在一些具?體的工作?當(dāng)中也是?這樣的：?記得剛來?公司實習(xí)?的時候老?板安排我?學(xué)習(xí)安裝?win_?___P?操作系統(tǒng)?，我本想?這應(yīng)該是?非常簡單?的事，可?沒想到出?現(xiàn)了很多?問題，還?是在師傅?一步一步?的教導(dǎo)下?，直到最?后才把系?統(tǒng)安裝成?功，用了?整整兩天?的時。通?過自己的?摸索，調(diào)?試，自此?，我算是?真正的弄?明白了計?算機的硬?件安裝，?維護和更?新。后來?我又進行?了各種計?算機操作?系統(tǒng)的反?復(fù)安裝調(diào)?試，一遍?又一遍的?調(diào)試安裝?，自然有?些煩，但?我用我的?熱情與耐?心克服這?些困難，?師傅也幫?我用書面?的方式整?理了不少?關(guān)于硬件?故障的經(jīng)?驗，比如?說：我們?可以在電?腦啟動的?時候就可?以通過聲?音來判斷?故障：1?短：啟動?正常，2?短：非致?命錯誤，?1長1短?：顯示錯?誤，1長?2短：鍵?盤錯誤；?計算機藍?屏的原因?有：一?、系統(tǒng)重?要文件損?壞或丟失?引起的(?包括病毒?所致)，?二、內(nèi)?存超頻或?不穩(wěn)定造?成的藍屏?，三、?硬件的兼?容性不好?引起的藍?屏，四?、硬件散?熱引起的?“藍屏”?故障；計?算機經(jīng)常?死機的原?因有：?一、系統(tǒng)?出現(xiàn)錯誤?包括病毒?所致，?二、主板?的芯片或?者其他的?零部件損?壞，三?、顯卡接?觸不良，?四、內(nèi)?存接觸不?良，五?、CPU?風(fēng)扇散熱?不良，?六、計算?機的電源?有問題，?七、硬?盤出現(xiàn)故?障等；計?算機黑屏?的原因：?一、顯?示器斷電?，或顯示?器數(shù)據(jù)線?接觸不良?；二、?主板沒有?供電；?三、顯卡?接觸不良?或損壞；?四、C?PU接觸?不良；?五、內(nèi)存?條接觸不?良；六?、機器感?染CIH?病毒，B?IOS被?破壞性刷?新等等。?因為我?guī)?傅是硬件?方面的工?程師，對?軟件了解?可能比較?少吧，所?以在軟件?方面的故?障我接觸?的比較少?，大多客?戶都是中?病毒引起?的，直接?重裝系統(tǒng)?就解決問?題了。但?是我覺得?重裝系統(tǒng)?實在是耗?費太多的?時間了，?所以我就?自學(xué)了很?多軟件方?面的知識?以完備自?己。在公?司里我問?師傅，查?資料，一?個個問題?迎刃而解?，自己在?這方面的?知識得到?了充實。?這些在平?常的書本?上僅僅是?獲得感性?的認識，?而在這里?真的實踐?了，才算?是真正的?掌握了，?也讓我認?識到了自?己的不足?，告誡自?己，不管?做什么，?切忌眼高?手低，要?善于鉆研?。師傅說?對每臺計?算機都要?細心負責(zé)?，具有基?本的專業(yè)?素養(yǎng)，因?為細心負?責(zé)是做好?每一件事?情所必備?的基本條?件，基本?的專業(yè)素?養(yǎng)是做好?工作的前?提。第?四是“主?動出擊”?：當(dāng)你可?以選擇的?時候，把?主動權(quán)握?在自己手?中。在公?司的時候?，我會主?動的打掃?衛(wèi)生，主?動地幫師?傅做一些?力所能及?的事情，?并會積極?地尋找合?適的時間?，向老師?請教問題?，跟師傅?像朋友那?樣交流，?談生活學(xué)?習(xí)以及未?來的工作?，通過這?些我就和?師傅走的?更近，在?實習(xí)當(dāng)中?，師傅就?會更愿意?更多的指?導(dǎo)我，使?我獲得更?大的收獲?。有時我?就自高奮?勇，獨自?去一些地?方進行檢?修等故障?排除。我?心里感覺?很高興，?因為我的?主動，我?鞏固了我?所學(xué)的知?識，并且?得到了師?傅的認可?。第五?是講究條?理：如果?你不想讓?自己在緊?急的時候?手忙腳亂?，就要養(yǎng)?成講究條?理性的好?習(xí)慣。“?做什么事?情都要有?條理，”?這是從小?爸爸給我?的忠告。?在售后服?務(wù)部的文?件材料很?多，這就?需要很有?條理的去?整理好，?以免用的?時候翻箱?倒柜的去?找，耽擱?時間，浪?費精力，?誤了事情?。所以主?管的桌子?上總是收?拾得井井?有條。這?一點對我?感觸很深?，同時讓?我聯(lián)想到?在一本書?上看到這?么一個故?事，一位?在美國電?視領(lǐng)域頗?有成就的?美籍華人?當(dāng)部門經(jīng)?理時，總?裁驚訝于?他每天都?能把如山?的信件處?理完畢，?而其他經(jīng)?理桌上總?是亂糟糟?堆滿信件?。他說，?“雖然每?天信件很?多，但我?都按緊急?性和重要?性排序，?再逐一處?理?！笨?裁于是把?這種做法?推廣到全?公司，整?個公司的?運作變得