人力資源開發(fā)與管理期末考試A卷

人力資源開發(fā)與管理》第人力資源開發(fā)與管理》第#頁，共9頁人力資源開發(fā)與管理》A卷答案一.單選題1-5BDBCC6-10DCDBD11-15AACAC二．多選題ABCDE2.ABD3.ABC4.ABC5.AD三．名詞解釋人力資源：是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源作為國民經(jīng)濟資源的一個特殊部分，具有以下七個特點：不可剝奪性、時代性、時效性、生物性、能動性、再生性以及增值性。工作分析：是運用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過程，主要包括該項工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說明書?？冃гu價：主要是指組織依照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和一定的評價程序，運用科學(xué)的評價方法、按照評價的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對評價對象的工作能力、工作業(yè)績進行定期和不定期的考核和評價。勞動關(guān)系在廣義上又稱勞資關(guān)系是指用人單位與勞動者之間，依法所確立的勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。四．簡答題①建立尊重員工的文化氛圍。員工健康管理的根源于“以人為本”的企業(yè)文化，因此要實施員工健康管理必須先從企業(yè)文化開始。創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。舒適的工作環(huán)境有利于身心健康，也有利于調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。完善企業(yè)的激勵、溝通機制，通過完善企業(yè)激勵、溝通機制來解員工后顧之憂，掃清員工健康發(fā)展的障礙。設(shè)置員工健康管理相關(guān)崗位。加強人力資源方面的投入，設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位，負責(zé)對員工健康進行管理和監(jiān)督。實施EAP計劃。通過專業(yè)人員提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)，解決員工的各種心理和行為問題。1.利益整合原則公平、公正原則協(xié)作進行原則動態(tài)目標(biāo)原則時間梯度原則發(fā)展創(chuàng)新原則全程推動原則全面評價原則3.（1）戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃。（2）組織規(guī)劃：組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集，處理和應(yīng)用、組織結(jié)構(gòu)的繪制、組織調(diào)查、診斷和評價、組織設(shè)計與調(diào)整以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。（3）制度規(guī)劃：制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。（4）人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求、供給預(yù)測以及人員供需平衡等。（5）費用規(guī)劃：費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用的預(yù)算、核算、結(jié)算以及人力資源費用控制。4.確定員工的薪資報酬決定員工的升降調(diào)配制定合理的員工的培訓(xùn)開發(fā)④加強企業(yè)和員工共同愿望的建立⑤傳遞組織的價值觀和文化優(yōu)點：帶來新思想和新方法。樹立形象的作用。有利于招聘一流人才。4．可以節(jié)約培訓(xùn)成本5.可以避免內(nèi)部矛盾缺點招募成本大。篩選難度大，時間長磨合時間長影響內(nèi)部員工的積極性決策風(fēng)險大。五．案例分析題案例1：1、艾爾遜公司存在如下問題：公司管理理念有偏差：只抓生產(chǎn)、銷售，不抓管理；公司職能部門無規(guī)劃；員工職責(zé)不清，分工不明；人力資源管理人員缺乏專業(yè)水平；人力資源管理部門沒有發(fā)揮應(yīng)有的職能，地位低；企業(yè)用人觀念存在偏差，強調(diào)“資歷”2.強化人事部的管理職能應(yīng)從以下方面著手：解決人事部門的人員配備問題，重視員工的專業(yè)能力;加強人事部的內(nèi)部管理，工作各司其職，相互配合；人力資源開發(fā)與管理》第9頁，共9頁人力資源開發(fā)與管理》第9頁，共9頁人事部的有關(guān)決策應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)上層管理政策的制定；加強對其他職能部門的人事管理：規(guī)劃、工作分析、招聘、人事配備、考評、激勵等等。案例2：①沒有進行合理的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致人員過多，人未盡其事沒有進行合理的工作分析，盲目裁員，使人才流失各部門之間缺乏溝通，沒有列出裁員名單缺乏科學(xué)公正的績效考核，使員工失去積極性2.重新制定與企業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃，編制進行合理的工