大學生實用禮儀

大學生實用禮儀

本門課程主要學習的內容第一章：禮儀概述

一、禮儀的起源二、禮儀的形成與發(fā)展三、禮儀的特征四、禮儀的原則與功能五、禮儀與修養(yǎng)第二章：校園常用禮儀

一、教學場所禮儀二、生活場所禮儀三、辦公場所禮儀四、校園公共場所禮儀五、舉行儀式禮儀六、與同學交往的禮儀七、與老師交往的禮儀第三章：個人禮儀

一、儀容、儀表禮儀二、行為舉止禮儀三、電話禮儀第四章：人際交往禮儀一、稱呼禮儀二、會面禮儀三、介紹禮儀四、交談禮儀五、饋贈禮儀六、探病禮儀七、家庭禮儀第五章：求職面試禮儀一、求職面試的準備二、求職面試的形象設計三、求職面試的言行規(guī)范四、求職面試中的注意事項五、求職面試的基本方法與技巧第六章：職場禮儀

一、基層公務員工作禮儀二、辦公室禮儀三、會議禮儀四、辭職禮儀第七章：聚會禮儀

一、拜會禮儀二、舞會禮儀三、集會禮儀四、餐飲禮儀五、沙龍禮儀第八章：涉外禮儀

一、外交禮賓位次二、國旗懸掛的禮儀三、部分國家的習俗禮儀四、簽證面試禮儀第一章：禮儀概述一、禮儀的緣起：第一章：禮儀概述二、禮儀的形成和發(fā)展：1、奴隸社會2、封建社會3、現(xiàn)代社會第一章：禮儀概述三、禮儀的特征：1、普遍性：2、繼承性：3、差異性：第一章：禮儀概述四、禮儀的原則與功能：1、原則：尊重自律寬容2、功能：溝通的功能約束的功能教化的功能調節(jié)的功能第一章：禮儀概述五、禮儀與修養(yǎng)：禮儀是內在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)1、加強思想道德修養(yǎng)：事例：2002年2月23日清華大學學生劉海洋潑硫酸傷熊事件

2月23日下午1點10分，在北京動物園的熊山，兩只黑熊突然口吐白沫，倒在地上，來回翻滾，口中發(fā)出“嗷嗷”的慘叫。同時，水泥地上冒起一股股白煙。圍觀的人群一陣騷動，一名手拎食品袋、戴著眼鏡的男青年急匆匆地擠出人群向熊山外溜去。在附近巡邏的動物園派出所民警、工作人員和在場群眾的圍追堵截下，這名男青年被抓住，帶回了派出所。肇事者的身份很快就被弄清，他就是清華大學電機系大四學生劉海洋。據交代，為了證實“熊的嗅覺敏感，分辨東西能力強”這句話是否正確，他先后兩次把摻有火堿、硫酸的飲料，倒在５只北京動物園飼養(yǎng)的狗熊的身上或嘴里。2002年03月01日05:05北京晨報

北京動物園熊園看到受傷比較輕的一只熊已放歸熊園重新與游人見面。

2002年02月25日06:26京華時報

受傷最重的兩只熊2002年02月25日06:26京華時報2002年03月01日08:38中國新聞網

日前在北京動物園用硫酸殘害黑熊的北京某大學學生劉海洋，二十八日正在接受警方審訊。他表示非常后悔，積極爭取寬大處理。

北京教科院德育研究中心主任閔樂夫認為，當前，無論是學校教育還是家庭教育，都非常重視學生的智育，注重給學生提供豐富的物質生活，但對學生的愛心培養(yǎng)和道德建設卻有所欠缺。獨生子女只知道接受別人的愛，并視為當然，這種教育背景下培養(yǎng)的學生，易形成冷漠、殘忍的情感，對生命不珍惜、形成不良性格。其實劉海洋的這種行為并不是孤立的，比如他就曾見過小孩若無其事地把螞蟻踩死、把蛤蟆腿扯斷。在學校和家庭教育中要有情感教育和尊重、敬畏生命的教育。公民道德是因為情感而產生的自律行為，不是人所強迫的。道德喪失，只能走向違法和犯罪。一個高材生為了驗證關于硫酸和熊的嗅覺知識，就可以隨意踐踏生命，這種做法喪失了基本的道德情感。道德建設對個人的成長及社會的發(fā)展至關重要。試想，如果一個人沒有愛心，特別自私，怎么可能全身心愛他的伴侶？怎么會給家庭和社會帶來安全和愛？第一章：禮儀概述五、禮儀與修養(yǎng)：2、注重個性修養(yǎng)：個性是一個人所具有的本質的、穩(wěn)定的心理特征。個性包括個人的氣質、性格和能力。

本測試題共60道題目，目的只是大概了解一下你的性格類型，為你分配適合的崗位?；卮疬@些問題應實事求是，怎么樣想就怎么樣回答，不必多做考慮，因為并沒有什么標準答案和好壞之分。

看清題目后請賦分，認為最符合自己情況的記2分；比較符合的記1分；介于符合與不符合之間的記0分，比較不符合的記-1分；完全不符合的記-2分。

1、做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。

2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話說出來才痛快。

3、寧可一個人干事，不愿很多人在一起。

4、到一個新環(huán)境很快就能適應。

5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭等。

6、和人爭吵時，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁

7、喜歡安靜的環(huán)境。。

8、喜歡和人交往。

9、羨慕那些善于克制自己感情的人。

10、生活有規(guī)律，很少違反作息時間。

11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。

12、碰到陌生人覺得很拘束。

13、遇到令人氣憤的事，很好地自我克制。

14、做事總是有旺盛的精力。

15、遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。

16、在人群中從不覺得過分拘束。

17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，覺得干什么都沒有意思，

18、當注意力集中于一事物時，別的事物就很難使我分心。

19、理解問題總比別人快。

20、遇到不順心的事能從不想他人說。

21、記憶能力強。

22、能夠長時間做枯燥、單調的事。

23、符合興趣的事，干起來勁頭十足，否則就不想干。

24、一點小事就能引起情緒波動。25、討厭做那種需要耐心、細致的工作。

26、與人交往不卑不亢。

27、喜歡參加熱烈的活動。

28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文學作品。

29、工作學習時間長了，常感到厭倦。

30、不喜歡長時間談論一個話題，愿意實際動手干。

31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。

32、別人說我總是悶悶不樂。

33、理解問題時常比別人慢些。

34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作。

35、心里有事，寧愿自己想，不愿說出來。

36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休。

37、同樣和別人學習、工作一段時間后，常比別人更疲倦。

38、做事有些莽撞，常常不考慮后果。

39、別人講授新知識、技術時，總是希望他講慢些，多重復。

40、能夠很快忘記那些不愉快的事情。

41、做作業(yè)或完成一件工作時總比別人花費的時間多。42、喜歡運動量大的劇烈活動，或參加各種文體活動。

43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去。

44、接受一個任務后，就希望把它迅速解決。

45、認為墨守成規(guī)要比冒風險強些。

46、能夠同時注意幾件事物。

47、當我煩悶的時候，別人很難使我高興。

48、愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的小說。

49、對工作抱認真謹慎、始終如一的態(tài)度。

50、和周圍人們的關系總是相處不好。

51、喜歡復習學過的知識，重復做已經掌握的工作。

52、喜歡做變變化大、花樣多的工作。

53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚。

54、別人說我"出語傷人"，可我并不覺得這樣。

55、在學習生活中，常因反應慢而落后。

56、反應敏捷，大腦機智。

57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作。

58、興奮的事情常使我失眠。

59、別人講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。

60、假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。

膽汁質氣質類型題號：2691417212731

36384248505458

多血質氣質類型題號：4811161923252934404446525660

粘液質氣質類型題號：1710131822263033394345495557

抑郁質氣質類型題號：3512152024283235374147515359

看每種氣質類型的總分數(shù)。如果某種氣質的得分數(shù)均高于其他三種氣質得分數(shù)4分，則可定為該氣質類型的人。此外該氣質的得分數(shù)超過20分，則為典型型。如果得分在10——20分之間，為一般型。若兩種氣質的得分數(shù)差異小于3分，又明顯高于其他兩種達4分以上，可判定為兩種類型的混合型；同樣，如果三種氣質的得分高于第四種，而且很接近，則為三種氣質的混合型。心理學對四種氣質類型的解釋：膽汁質相當與神經活動強而不均衡型。這種氣質的人興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時，決心克服一切困難，精力耗盡時，情緒又一落千丈。多血質相當于神經活動強而均衡的靈活型。這種氣質的人熱情、有能力，適應性強，喜歡交際，精神愉快，機智靈活，注意力易轉移，情緒易改變冷淡市辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細致的工作。粘液質相當于神經活動強而均衡的安靜型。這種氣質的人平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴肅認真；但不夠靈活，注意力不易轉移，因循守舊，對事業(yè)缺乏熱情。抑郁質相當與神經活動弱型，興奮和抑郁過程都弱。這種氣質的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復，反應緩慢，不圖進取。四種氣質類型的人適合的工作：粘液質人聰明，有較強的能力，處世精明，有出類拔萃的情報搜集能力。他們不僅能從事學術、教育、研究、醫(yī)師等內向型的職業(yè)，而且也可以活躍在政治家、外交官、商人、律師等外向型職業(yè)領域。在他們當中，以其獨特才能馳騁在作家、漫畫家、藝術家、服裝設計、廣告宣傳、新聞報道領域也不少。膽汁質最在的氣質特征是外向性、行動性和直覺性。對周圍發(fā)生的事冷靜注視，以旁觀者的態(tài)度對待。因此比較適宜做記者、作家、圖案設計師、實業(yè)家、護士、企業(yè)中外勤工作、業(yè)務員、營銷員等外向型的職業(yè)。

四種氣質類型的人適合的工作：抑郁質的人內心的有孤獨傾向，遇事不是單憑聰明去處理事情，而是把自己所掌握的工作內容在頭腦中組合、計算，富有協(xié)調精神，他們做企業(yè)一般的事務管理人員、記帳、資金、統(tǒng)計、工資管理、教育培訓等工作比較易成功。具有多血質的人們，他們充滿自信、有較強的活動能力，喜歡體驗和鍛煉，對所有的職業(yè)都具有適應性。他們重大局、不貪小利、不感情用事，這是多血質人的長處，適應的職業(yè)如政治家、外交家、商人、律師等。

調查數(shù)據：92%的同學承認自己在教室里說話不文明，經常喜歡說一些粗話臟話；53%的同學承認自己經常亂扔果皮9紙屑；50%的同學喜歡給別人起侮辱性綽號；22%的同學沒有主動向老師問好的習慣；14%的同學承認自己上課時喜歡講話做小動作，不專心聽講，不守課堂紀律；10%的同學承認自己有破壞公物的習慣；6%的同學經常隨地吐痰。第二章：校園常用禮儀一、教學場所禮儀：開書展？課堂上手機游戲玩的正酣！教室中應該注意的禮儀：1、學生應該在上課預備鈴響起的時候進入教室，做好上課的準備。應做到準時上課，不遲到、不早退、不曠課，如果有特殊情況要按照規(guī)定提前向相關老師請假。2、課前應主動為本節(jié)課的任課教師擦凈黑板。3、課前應該關掉手機或者把手機調成振動，不能在課堂上接聽電話。4、不能將早餐帶進課堂，甚至在老師講課的時候吃早餐，這些是極不尊重教師的行為。5、注意課堂儀容儀表：課堂著裝應以整潔、大方、得體為準則，過于暴露的衣服不要穿。化妝不要過于濃艷，女生不要在課堂上照鏡子、梳頭甚至補妝。6、上課時應注意聽講，特別是一些情侶要注意在課堂上萬萬不可表現(xiàn)出親密的舉動，這不僅是對老師也是對同學的不尊重，更是不尊重自己的表現(xiàn)。第二章：校園常用禮儀二、生活場所禮儀四、校園公共場所禮儀（兩節(jié)合為一節(jié)講解）食堂------‘雷人’一幕：南昌某大學驚現(xiàn)“極品”吊帶男食堂------浪費飯菜現(xiàn)象校園里的親密行為（1）校園里的親密行為（2）校園環(huán)境遭到破壞(1)：校園環(huán)境遭到破壞(2)：總結：1、食堂禮儀：進入餐廳要穿著整齊，不要穿背心和拖鞋入內。不可隨地吐痰，將剩余飯菜要倒在指定地方。注意節(jié)約糧食，購買飯菜要排隊有序購買，不要加塞，不要擁擠。進餐時要文雅，坐姿端正。2、宿舍禮儀：要經常打掃宿舍，保持宿舍干凈、整潔，換下的臟衣服要及時清洗。嚴禁私拉電線、私接電源。到其他同學宿舍去串門，要事先敲門，得到允許再進入。不要私看別人的日記，不要打探別人的隱私。3、校園公共場所禮儀：愛護校園公物，不要在校園內與異性之間有過于親密的行為。補充知識：

1、思考陪同客人走路應注意的禮儀？

2、乘電梯的禮儀？

1、思考陪同客人走路應注意的禮儀？內側高于外側，前方高于后方。2、乘電梯的禮儀？先進后出第二章：校園常用禮儀三、辦公場所禮儀:1、在征得老師同意后方可進入老師辦公室2、學生不可亂翻老師的東西3、學生在教室辦公室不宜逗留過久4、作為對老師的尊重，學生在向老師告別時，也應遵循一定的禮儀第二章：校園常用禮儀五、舉行儀式禮儀：升國旗禮儀國旗是一個國家的象征，無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。根據《國旗法》規(guī)定，在學校我們每周一都要進行升旗儀式。國旗是神圣而莊嚴的。升國旗應該在一種嚴肅、莊重的氣氛和場合中進行。在升國旗的儀式中同學們要按照一定的禮儀進行。下面是幾點具體的做法：

1、全體學生都必須準時參加每周一舉行的升旗儀式,不得無故缺席，也不能遲到。

第二章：校園常用禮儀2、舉行升旗儀式時，全體師生集合在操場上，全體同學都要以班級為單位,在學校統(tǒng)一劃定的區(qū)城內,隊列整齊，面向國旗，肅立致敬。3、儀態(tài)要莊重，穿著要干凈，脫帽肅立。4、要保持安靜，切忌喧嘩、走動、打鬧、東張西望、心不在焉。5、升國旗時，少先隊員敬隊禮，其他人行注目禮。第二章：校園常用禮儀6、

唱國歌時，態(tài)度要嚴肅，聲音要整齊響亮，表達出的愛國情懷和報國之志。7、

認真聆聽國旗下的講話等，不得隨便說話、議論。8、升旗儀式過程中如發(fā)生意外情況，仍要保持安靜。當來晚時，恰逢升旗奏國歌要立即停止走路，嚴肅立正，等待升旗儀式完畢后，方可繼續(xù)行走。9、升旗儀式結束，各班同學要有序離開操場，不要擁擠，不得高聲喧嘩，更不得起哄打鬧。某小學升旗儀式：焦作大學經管學院的升旗儀式（1）焦作大學經管學院的升旗儀式（2）焦作大學經管學院的升旗儀式（3）第二章：校園常用禮儀六、與同學交往的禮儀：1、尊重同學⑴稱呼：同學間可直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等語言稱呼同學。⑵對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，不能嘲笑同學的生理缺陷。2、不在背后議論同學的隱私3、如何處理同學間的矛盾：

A、心中有數(shù)不講，漸漸疏遠對方。

B、找個大家都心情好的時候坐下來，把事情攤開說。尋找最佳解決辦法。

C、當場與之理論，讓對方知道自己不是好欺負的。⑴要學會禮讓：當你無意中做了讓人不愉快的事，要主動打招呼，爭取別人的諒解。⑵要學會容忍：當別人無意中做了讓你不愉快的事，要寬容些、大度些。⑶要學會換位思考，寬容別人的過錯，常思已過。第二章：校園常用禮儀七、與教師交往的禮儀：（一）如何與老師交往1、尊重老師2、勤學好問，虛心求教3、正確的對待老師的過失，委婉地向老師提意見（二）與老師交往的禮儀規(guī)范1、見到老師要有禮貌地打招呼。2、學生對老師的相貌和衣著不要指指點點、評頭論足，要尊重老師的人格和習慣。（三）師生交往的禁忌事例圖片1：事例圖片2：事例圖片3：事例圖片4：（三）師生交往的禁忌1、忌傲慢粗魯，互不尊重。2、忌過分偏愛第三章：個人禮儀一、儀容儀表禮儀：（一）儀容影響儀容的兩個因素：1、本人的先天條件2、本人的修飾維護第三章：個人禮儀一、儀容儀表禮儀：（一）儀容在日常生活中我們應從哪些方面修飾儀容呢？1、干凈整潔⑴堅持洗澡、洗頭、洗臉⑵定時剃須⑶注意手部的衛(wèi)生（二）美容化妝1、化妝的原則：⑴自然真實⑵整體配合2、面部化妝的基本步驟：⑴洗面→⑵拍收縮水（化妝水）→⑶抹營養(yǎng)霜→⑷搽粉底→⑸第一次定妝（涂干粉）→⑹修眉→⑺畫眉→⑻畫眼影→⑼鼻側影→⑽涂腮紅→⑾第二次定妝（涂干粉）→⑿畫眼睫毛→⒀涂口紅主要介紹：（1）搽粉底（化妝的第四部）注意事項：A、事先清潔好面部，并且抹上適量的化妝水、乳液。B、選擇粉底霜時要選擇相應的色彩。C、打粉底時一定要借助于海綿。D、不要忘記脖頸部。（2）涂腮紅：目的：一是表現(xiàn)皮膚的健康紅潤，二是用來矯正臉型。原則：腮紅應涂在顴骨下方，高不及眼睛，低不過嘴角，長不到眼長的1／2處。（3）唇部化妝：A、唇膏或唇彩的選擇：一般唇膏或唇彩分為四個色系：大紅色系、玫瑰色系、咖啡色系和桔色系。大紅色系適合個性積極地現(xiàn)代女性，凸顯出女性的高貴和華麗氣質；玫瑰色系給人親切柔和的感覺，彩度低的適合溫柔、清純的年輕少女?？Х壬捣浅＿m合前衛(wèi)的東方女性，表現(xiàn)出冷艷、成熟的特質；桔色系最適合爽朗和充滿活力的女性。B、唇妝的畫法：一般先畫唇線，唇線的畫法是沿著唇部的邊緣，由嘴唇頂角開始至嘴角畫出連續(xù)的虛線條，唇線不可畫的太深。然后淡淡地涂上色澤配合合適的唇膏，唇膏的涂法是上唇唇膏由中央向兩側涂，下唇唇膏則由兩端向中央涂。3、發(fā)型的修飾：具體要求：前發(fā)不附額，測發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。留長發(fā)的女士，在上班或重要場合中，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)豎起來或編起辮子。4、化妝的注意事項：⑴不能在公共場所化妝⑵不在異性面前化妝⑶不要非議他人的化妝⑷不宜過分熱情的幫他人化妝⑸不要借用他人的化妝品⑹男女化妝品不得混用（三）香水的使用1、香水的基本常識：（1）組成成分：香水是由蒸餾水、酒精和香料組成的，其中酒精成分一般在75℅--80℅之間，不超過80℅，蒸餾水最多占18℅。（2）香水的香型可分為植物香型和動物香型。香水的香味在不同的時段有不同的味道，根據香味的持續(xù)時間可分為三個時段。前味段、中味段和后味部分。2、使用香水的注意事項：（1）使用香水時，男士一般用古龍香水，使用煙草香型、皮革香型、麝香型和木香型的香水；女士一般用花香型、果香型的香水。（2）如何噴灑香水？

A、香水不宜灑得太多、太集中，最好在離身體20厘米處噴射，如果在3米以外還可以嗅到身上的香水味，則表明用的太多。

B、最好將香水灑在手腕、頸部、耳后、太陽穴、臂彎里、喉嚨兩旁、膝蓋內側等不完全暴露的部位，這樣香味隨著脈搏跳動、肢體轉動而飄逸散發(fā)。（3）不要在毛皮衣服上灑香水，因為香水中的酒精成分會使毛皮失去光澤。不可將香水噴在首飾上。夏日出汗后不宜再用香水。搽用香水后不宜曬太陽。第三章：個人禮儀一、儀容儀表禮儀：（二）儀表禮儀1、著裝的TOP原則“TOP”即英語“Time”（時間）、“Place”（地點）和“Occasion”（場合）。該原則于1963年由日本男用時裝協(xié)會提出，現(xiàn)已成為世界服裝界公認的審美原則之一。1、著裝的TOP原則：⑴、時間原則⑵、地點原則⑶、場合原則

2、服裝的分類⑴、禮服⑵、正裝⑶、運動裝⑷、便裝⑴、禮服A、女士禮服分為:常禮服、小禮服和大禮服常禮服:是質料、顏色相同的上衣和裙子,可戴帽子和手套。常禮服小禮服：是長至腳背而不拖地的露背式單色連衣裙式服裝小禮服大禮服：是一種坦胸露背式的、拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝，并配以顏色相同的帽子、長紗手套以及各種頭飾、耳環(huán)、項鏈等首飾。大禮服⑴、禮服B、男士禮服分為:常禮服、小禮服和大禮服常禮服:又名晨禮服，上裝為灰黑色，后擺為圓尾型，下裝為深灰色底、黑條子褲，系灰領帶，穿黑皮鞋，戴黑禮帽等。常禮服小禮服：也稱晚餐禮服或便禮服。為白色或全黑色西裝上衣，衣領鑲有緞面，下裝為配有緞帶或絲腰帶的黑褲，系黑領結，穿黑皮鞋。這種禮服一般在晚上參加宴會、音樂會、觀看戲劇等活動時穿著。小禮服小禮服大禮服：又稱燕尾服。黑色或深藍色上裝，前擺齊腰剪平，后擺剪成燕尾狀，翻領上鑲有緞面，下裝為黑色或藍色配有緞帶、褲腿外側有黑絲帶的長褲，系白領節(jié)，穿黑皮鞋、黑絲襪，戴白手套。大禮服大禮服2、服裝分類（2）正裝：是指平時工作或正式活動中的服裝。（3）運動裝：在運動時穿著的服裝。（4）便裝：又稱休閑裝，一般是在工作及運動時間以外穿著的服裝。3、穿著西裝的禮儀（1）西裝的三大流派國際流行的西裝在外觀造型上可以分為三大流派：英式、美式和歐式特點：

A、英式西裝：肩部與胸部線條平坦、流暢，輪廓清晰明快，最能體現(xiàn)出紳士派頭；面料一般采用純毛織物，色彩以深藍和黑色為主，配以白襯衣和黑領結。整體效果是威嚴、莊重、高貴。許多上層人物在正規(guī)場合都喜歡選擇英式西裝，故英式西裝有正式西裝之稱。B、美式西裝：面料較薄，且有一定的伸縮性，也不強調光澤的強弱，在造型上略收腰身，后背開單衩或雙衩，肩部不用過高的墊肩，胸部也不過分收緊，保持自然形態(tài)。這種西裝不那么刻板，穿著時比較隨便，反映了美國人自由清新的著裝觀念。美式西裝最適宜用作日常的辦公服穿用。C、歐式西裝：剪裁得體，造型優(yōu)雅、規(guī)矩，肩部墊得很高，有時甚至給人一種雙肩微微聳起的感覺，胸部用上等的內襯做得十分挺括，面料多以黑、藍色精紡毛織物為主，就整體造型來看，歐式西裝與英式西裝十分相似，但比英式西裝更考究、更優(yōu)雅，腰身緊收，穿上歐式西裝，人顯得特別自信和挺拔，并略帶一點浪漫的情懷。英式西服英式西服美式西裝美式西裝美式西裝歐式西裝西裝穿著的注意事項：1、穿西服套裝時必須穿皮鞋2、配西裝的襯衣顏色應與西裝顏色相協(xié)調，白色襯衣配任何西服效果都不錯。3、襯衣袖口應長出西服袖口1—2厘米。4、穿西裝在正式莊重場合必須打領帶，其他場合不一定都要打領帶。打領帶時襯衣領口扣子必須系好，不打領帶時襯衣領口扣子應解開。5、西服紐扣系法有講究：單排扣西裝：一?？鄣?，系上是端莊，敞開是瀟灑；兩?？鄣模幌瞪厦嬉涣Ｊ茄髿狻⒄y(tǒng)，只系下面一粒是牛氣、流氣，全扣上是土氣，都不系敞開是瀟灑、帥氣，全扣和只扣第二粒不合規(guī)范；三粒扣的，系上面兩?；蛑幌抵虚g一粒都不合規(guī)范要求。6、西裝上衣口袋和褲子口袋不適宜放太多東西。7、穿西裝如果使用領帶夾，其位置應該別在襯衫的第四粒與第五粒紐扣之間。8、西服袖口的商標牌應摘掉，否則不符合西裝穿著規(guī)范，高雅場合會讓人笑話。9、穿西裝時，不宜穿白色或尼龍絲襪，男士應選中筒的黑色或深色棉襪為佳。10、西服褲子在穿之前一定要將褲線熨燙挺括，西服褲長應以褲子前面蓋住腳背，后面蓋住鞋幫的1厘米左右為宜。第三章：個人禮儀1、坐姿禮儀2、站姿禮儀3、蹲姿禮儀4、行姿禮儀5、握手禮儀6、擁抱禮儀7、鞠躬禮儀8、微笑禮儀9、名片禮儀第三章：個人禮儀二、行為舉止禮儀1、坐姿：女士：女士坐姿禮儀：（1）、伸直脊背（2）、坐椅子的三分之二（3）、手放大腿上（4）、手指伸直（5）、指尖并攏（6）、雙膝緊閉（7）、雙腿并攏（8）、雙腳并齊，微側。女士落座有八步，離開座位有五步。女士落座要注意先攏裙擺，而后入座。男士坐姿：（1）、坐滿椅子的三分之二（2）、雙腳張開與肩同寬，雙腳平行，雙手自熱放于雙腿的大腿上，挺胸抬頭，目視前方，面帶微笑。2、站姿禮儀：女士站姿有兩種：（1）雙腳“V”字形（2）雙腳“丁”字形男士站姿（1）立正的姿勢（2）跨立的姿勢3、蹲姿禮儀：高低式（男女通用）交叉式（女士用）4、行姿禮儀：（1）行進中的眼神：A、如果在辦公職場走路眼神應該下斜15度B、如果在馬路上正常行走眼睛應該平視前方C、如果今天是逛街，眼神應該上揚15度（2）行走的步伐：兩只腳在行進中的距離，最大距離不超過一只半腳的長度。5、握手禮儀：A、要掌握的原則：大方伸手虎口相對目視對方面帶微笑力度七分男女平等B、握手的禁忌不能用左手與他人握手不能戴墨鏡和手套與他人握手握手時忌東張西望6、擁抱禮儀：左腳在前，右腳在后，重心在左腳，左手在下，右手在上，用自己的胸部去貼對方的胸部，用雙手去抱對方的背，臉放右側。7、鞠躬禮儀：女士鞠躬：女士的手，左手壓右手，手臂自然下垂，鞠15—30度。面帶微笑。男士鞠躬：男士的手，放在褲線的兩側自然下垂，鞠15—30度。面帶微笑。8、微笑禮儀：微笑應該發(fā)自內心不適合微笑的場合不要運用微笑9、名片禮儀：A、話術B、動作C、眼神D、面部表情E、名片的收藏與管理第三章：個人禮儀三、電話禮儀打電話時雖然雙方相互看不見，但說話聲音的大小、語調高低、頻率快慢、對待對方的態(tài)度都可以通過電話傳遞給對方，所以打電話時首先要用聲調表達出你的誠懇和熱情，聲音要悅耳，音量要適中，這是每一位打電話的人都應遵守的最簡單最起碼的禮貌。1、打電話的禮儀注意事項：（1）選擇好通話時間通話時間的選擇有兩個選擇：一是雙方預先約定電話通話時間；二是對方便利的時間。一般來說，白天應該在8點以后，晚上22點以前打電話。非特殊情況，中午休息的時間、節(jié)假日、用餐時間和休息時間不要給對方打電話。如果打國際電話，要考慮對方的時差。注意事項：（2）打電話時，發(fā)話人要遵守“通話3分鐘原則”（3）通話前要理清說話思路。如果要談的事情比較多，最好事先列出一個清晰的提綱。（4）接通電話后對相識的人，簡單問候即談主題；對不相識的人，先講明自己的身份、目的，再談問題；用您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語。三、電話禮儀2、接聽電話的禮儀（1）及時接聽：接電話最好是鈴響三聲左右接聽最為適宜，通常鈴響一聲接聽操之過急，鈴響兩聲或三聲后再接是最佳時機，如果因為特殊原因不能接聽電話，應在通話之初就向對方表示歉意。（2）接電話的標準用語：接通電話后應親切的問候對方：“您好！”接下來說出自己的工作單位、部門或姓名。這樣做不僅禮貌，還可以幫助對方確認自己有沒有撥錯電話號碼。如總機電話接聽：您好，肯同置業(yè)部門電話接聽：您好，辦公室個人電話接聽：您好，我是XX（3）禮貌用語：接電話時要儀態(tài)文雅、莊重，應輕拿輕放。不要在接電話時與旁人打招呼、說話或小聲議論某些問題。聲調要適中，語氣要柔和沉穩(wěn)，多用謙詞。掛電話時，要請對方先放下電話，再輕輕放下自己的電話。（4）轉接電話時要使用正確的轉接用語。在辦公室，替別人轉接電話是常有的事情，切忌只說一聲“不在”就不容分說掛斷電話或過分追問對方情況。正確的做法是：先禮貌的說：“請稍等?！比绻麤]有看見對方要找的人，應該立即告之：“對不起，您要找的人不在辦公室?；騒X不在辦公室，您需要留言嗎？”如果對方不需要留言，不要追問對方姓名，禮貌結束通話即可。當對方追問要找人的移動電話時，未經本人同意不能相告，婉轉告訴對方自己不清楚，請他稍候再打過來。第四章：人際交往禮儀一、稱呼禮儀二、會面禮儀三、介紹禮儀四、交談禮儀五、饋贈禮儀六、探病禮儀七、家庭禮儀一、稱呼禮儀：1、生活中的稱呼：A、對親屬的稱呼B、對朋友、熟人的稱呼C、對普通人的稱呼2、工作中的稱呼：A、職務性稱呼B、職銜性稱呼C、職業(yè)性稱呼D、姓名稱呼3、稱呼中的禁忌：A、無稱呼B、錯誤的稱呼C、使用不通行的稱呼D、使用不當?shù)姆Q呼二、會面禮儀握手、擁抱、鞠躬、注目禮都屬于會面禮儀。其他的會面禮儀：點頭禮、舉手禮、脫帽禮、拱手禮、合十禮。1、點頭禮2、舉手禮舉手禮主要適合向距離較遠的熟人打招呼。3、脫帽禮：脫帽禮的由來：據說，脫帽禮來源于中世紀的歐洲。當時，作戰(zhàn)都要戴頭盔，頭盔多用鐵制，十分笨重，戰(zhàn)士到了安全地帶，首先是把頭盔摘下，以減輕沉重的負擔，這樣脫帽就意味著沒有敵意，如到友人家，為表示友好，也以脫盔示意，這種習慣流傳下來，就是今天的脫帽禮。

時至今日，行脫帽禮已經在美國很罕見了，部分的原因是社交禮儀已不那么嚴格，另有部分原因即人們也不怎么戴帽子了。

在18世紀到20世紀50年代脫帽禮是十分盛行的，男人對女人脫帽行禮還是司空見慣的，不論在室內還是搭電梯，男人們都要脫帽。這么做的原因太簡單了主要是因為，在大多數(shù)的歷史中，帽子是所在階層的標記，也是社會地位的可見標志。戴帽的傳統(tǒng)可溯源至古羅馬時期。那時，頭上的蓋飾是社會或政治優(yōu)越感的標志。頭上如不加蓋飾就標志著某種服從了。那么男士對女士脫帽實際上就表示的是尊重的意思。

現(xiàn)在這種脫帽禮不是很常用的，一般都是在生掛國旗、演奏國歌等的情況下要主動的摘下帽子，女士在社交場合可以不脫帽子。4、拱手禮：屬想見或感謝時常用的一種禮節(jié)。行禮時，雙腿站直，上身直立或微俯，雙手互握合于胸前。

一般情況男子應右手握拳在內，左手在外，女子則正好相反；若為喪事行拱手禮，則男子為左手握拳在內，右手在外，女子則正好相反。拱手禮始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。后來拱手逐漸成了相見的禮節(jié)。尤其是近現(xiàn)代，已基本成為本地區(qū)人民群眾主要的交往禮節(jié)之一。

拱手禮已經有兩三千年的歷史了，從西周起就開始在同輩人見面、交往時采用了。古人通過程式化的禮儀，以自謙的方式表達對他人的敬意。國人是講究以人和人之間的距離來表現(xiàn)出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。所以很多禮學專家都認為，拱手禮不僅是最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)，而且也是最恰當?shù)囊环N交往禮儀。

最具中國味的拱手禮：5、合十禮合十禮又稱合掌禮，屬佛教禮節(jié)，通行于印度和東南亞信奉佛教的國家與地區(qū)，我國傣族聚居區(qū)也用合十禮。行禮時，兩掌合攏于胸前，十指并攏向上，掌尖和鼻尖基本齊平，手掌向外傾斜，頭略低，神情安詳、嚴肅。合十禮可分為跪合十禮、蹲合十禮、站合十禮三類。跪合十禮適用于佛教徒拜佛祖或僧侶的場合，行禮時右腿跪地，雙手合掌于兩眉中間，頭部微俯，以表恭敬虔誠；蹲合十禮是盛行佛教國家的人拜見父母或師長時所用的禮節(jié)，行禮時身體下蹲，將合十的掌尖舉至兩眉間，以示尊敬；站合十禮是信奉佛教的國家平民之間、平級官員之間相見，或公務人員拜見長官時所用的禮節(jié)，行禮時端正站立，將合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。行合十禮時，可以問候對方或口頌祝詞。因佛教中不興握手，所以在我國，一般非佛教徒對僧人施禮，也以行站合十禮為宜。三、介紹禮儀：1、自我介紹時間控制：一分鐘或半分鐘基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后，再向對方介紹自己，同時遞上事先準備好的名片。內容：——姓名——單位；部門；職務；姓名——姓名；職業(yè)；籍貫；愛好等2、他人介紹（1）、定義：他人介紹，又稱第三者介紹，是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙向的，即對被介紹雙方各自均作一番介紹。（2）、他人介紹的順序尊者優(yōu)先了解情況或尊者居后先向身份高者介紹身份低者；先向年長者介紹年輕者；先向女士介紹男士等。（3）、他人介紹的方式：A、一般式：也稱標準式，以介紹雙方的姓名、單位、職務等為主，適用于正式的場合。B、簡單式：只介紹雙方的姓名。適用于一般的社交場合。C、引見式：介紹者所要做的，是將被介紹雙方引到一起即可，適合于普通場合。如：“兩位認識一下吧，大家其實都曾經在一個公司共事，接下來的，請自己說吧”。Ｄ、推薦式：介紹者經過精心準備再將某人舉薦給某人，介紹者通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹，適用于比較正規(guī)的場合。如：“這位是陽遠先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經濟博士，管理學專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧”四、交談禮儀：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”英國文豪蕭伯納曾經說過：“你我是朋友，各拿一個蘋果，彼此交換，交換后仍各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友相互交流思想，那么，我們就有兩種思想了”1、交談的態(tài)度：最重要的是接受別人交談的態(tài)度要謙虛，交談的時候不要挑別人說話的毛病，要從交談中學習別人的優(yōu)點，要有寬容的心態(tài)，尺有所短、寸有所長，不能拿自己的長處比別人的短處。每個人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所以做人必須要寬容，不要把自己的是非標準隨便強加于人。2、交談注意的問題A、不能訓斥別人尤其晚輩對長輩說話，要有禮貌。B、不要挖苦別人不能拿別人的身體缺陷和不足之處指責別人。如：有一個人比較胖，你偏問人家體重多少，這個就不該問的。會教育孩子的家長都知道，教育孩子應該以鼓勵為主。經?？洫勊?，這樣她才能成長的越來越好，如果老是挖苦他，指責他，對其成長不利。跟其他人交往也一樣，如果挖苦別人會使別人心生不悅。C、不要糾正對方黨紀國法、大是大非面前要分清楚對錯。但是人際交往中難分對錯。我們學過哲學都知道，對同一事物，從不同的角度看會得到不同的結論，所以與人交談過程中，千萬不能妄自菲薄，老是去糾正對方。不如說，江浙人吃魚喜歡吃清蒸，但是，有些地方喜歡吃紅燒魚，你在談話的時候就不能糾正人家，不能說你真傻，清蒸魚才有營養(yǎng)。D、不要質疑別人如：有人跟你說，我剛才美國留學回來，你問人家真的嗎？這會使對方很尷尬，你又不是國家安全局的，你沒有必要質疑人家到底從哪里回來的。3、談話的形式要注意：A、談話要文明現(xiàn)代人應該是個文明人，有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明，在日常交往中要做一個文明的人，在交談中最重要的是要注意什么呢？就是要說別人能聽懂的話。有的人在與人交談的時候說的話人家聽不懂，為什么呢？因為他說的是方言土語。甚至是黑社會的語言。比如說女孩子很漂亮，不叫人家女孩子，叫人家小妞。吃飯不叫吃飯，叫撮一頓。特別要強調的是在與人交往中，應該講普通話，即使是塑料普通話也比講方言好。因為人家能聽得懂。B、說話要禮貌要講禮貌用語?；径Y貌用語有五句：第一句：問候語“你好”，要養(yǎng)成習慣，跟任何人說話要先講“你好”這是基本教養(yǎng)。第二句：請求語“請”字，如果你跟別人說“吃飯”就顯得不太好，如果說“請用餐”“請稍候”，顯得你這個人有素質。第三句：感謝語“謝謝”，無論對家人還是對朋友，要多說謝謝。第四句：道歉語“抱歉”，如果遇到事情，多說句抱歉，可能就會化干戈為玉帛。第五句：道別語“再見”“后會有期”。4、談話的內容談話的內容涉及到兩個方面：談什么和不能談什么（一）先說不能談什么？社會交往有五不談：第一、不能涉及國家秘密與行業(yè)秘密比如，我是老師，期末考試的時候，可能不能告訴人家會考哪道題。第二、不能非議交往對象譬如你跟一個上海人談話，你說上海人都很小家子氣，那人家是要生氣的。第三、不在背后議論領導、同行和同事第四、盡可能不要談論格調不高的話題，特別在正式的社交場合，家長里短、男女關系等。第五、不談論個人隱私問題，現(xiàn)代文明要求關心有度。比如人家一個月掙多少錢，人家喜歡穿什么牌子的衣服，人家房子買在哪里。一般來講，個人隱私主要不應該問一下兩個問題：⑴不問收入：個人收入多少，實際是問人家有多大的經濟能力，個人的面子問題。比如，你問老師你收入多少，我開玩笑，別的老師收入多少我就收入多少，還接著問，別的老師收入多少，這個就有點討厭了，別人不喜歡談的不要刨根問底。⑵不要談年齡問題：中國人喜歡問年齡，外國人西方國家最忌諱問年齡，因為人家年齡大了，意味著個人地位下降。（二）談什么談論的內容要依據交往對象。如果你跟地位較高的人還要選擇格調比較高雅的問題。五、饋贈禮儀一、饋贈的含義及意義含義：饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質和誠意。二、饋贈的六要素

5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送饋贈對象饋贈時要考慮的因素：年齡性別職位身份性格喜好饋贈內容贈物：如一束鮮花、一張卡片、一件紀念品贈物：贈言：如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動

3、公共關系禮品4、祝賀開張開業(yè)

5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人

7、應邀家中做客8、遭受不測事件饋贈禮品的場合饋贈方式親自贈送托人贈送郵寄運送三、禮品的選擇1、根據饋贈目的選擇禮品A、公司慶典一般送鮮花B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、節(jié)日慶祝送健康食品、當?shù)靥禺aE、旅游歸來送人文景觀紀念品、當?shù)靥禺aF、走親訪友送精致水果、糖酒食品四、贈送的時機1、選擇最佳時機。如：結婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。2、選擇具體時間。3、控制好送禮的時限。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。4、注意時間忌諱。不必每逢良機必送，使禮多成災，對方剛做完手術上未痊愈時不必送禮。五、禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用，應符合政策法規(guī)和習俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌?！?”、“9”是日本的忌諱?！?3”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。六、受贈禮儀1、心態(tài)開放2、儀態(tài)大方3、受禮有方4、表示謝意拒絕禮品的禮儀拒絕禮品的原因：1、并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品；2、隱含著發(fā)生違法亂紀行為的禮品；3、接受后或許會受到對方控制的禮品。注意：拒收禮品時，應保持禮貌、從容、自然、友好的態(tài)度，先向對方表達感謝之情，再向對方詳細說明拒收的原因，切記不可以阻擋，以免對方難堪。七、送花禮儀1、了解“花卉語當我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運用正確的“花卉語”，以免出現(xiàn)尷尬。以下是集中常見的花卉的寓意：荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸?？的塑啊】甸L壽毋忘我——永志不忘我紅掌——大展宏圖金魚草——繁榮昌盛粉風信子——傾慕、浪漫萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直紅茶花——質樸、美德丁香花——謙遜萬年青松柏丁香花八、送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達不同的情感。送花應注意把握最佳時機，選擇合適的場合。 1、恭賀結婚 2、祝賀生產 3、喬遷慶典 4、慶祝生辰 5、慰問探視6、節(jié)日問候

情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達情人之間的情感。母親節(jié)（5月的第二個星期日）送康乃馨父親節(jié)（6月的第三個星期日）送百合、君子蘭、文心蘭等象征“尊敬父親”“平凡也偉大”。18枝康乃馨代表-無暇的愛送花的禁忌1、忌不解花語

A、鮮花品種禁忌

B、鮮花色彩忌；

C、鮮花數(shù)目忌；2、忌不顧場合第五章：求職面試禮儀一、求職面試的準備二、求職面試的形象設計三、求職面試的言行規(guī)范四、求職面試中的注意事項五、求職面試的基本方法與技巧一、求職面試的準備1、推薦表2、求職信

3、個人簡歷求職資料的準備（一）1、推薦表：是學校就業(yè)指導部門統(tǒng)一印發(fā)給畢業(yè)生的、反映學生各方面情況的書面材料，是學校通過正規(guī)途徑向用人單位推薦學生的書面材料。推薦表的主要內容包括：畢業(yè)生信息及學院鑒定。用人單位在接受畢業(yè)生書面材料時，一般把推薦表作為考察畢業(yè)生的主要依據。因此，畢業(yè)生在尋找工作時，原則上用推薦表復印件。只有當用人單位確定要接收畢業(yè)生，正式簽約時才用原件。2、求職信（1）定義：求職信是求職者有目的地自我介紹，帶有明顯的自我推銷的色彩。求職信一般是簡歷中重要的不可或缺的內容之一。

1）、簡介個人經歷、概況2）、個人的有關知識、技能和特長3）、受過的訓練及實踐4）、說明自己希望從事何種工作5）、勝任對方單位等崗位的條件（重點）（2）求職的內容（3）寫求職信應注意的問題：A、書寫規(guī)范，簡明扼要。B、謙恭有禮，情真意切。C、突出特點，不斷修正。3、個人簡歷簡歷是用人單位對求職者的第一印象，一份優(yōu)秀的簡歷對于找工作來說至關重要。（一）簡歷的種類（1）視頻簡歷（2）WEB簡歷（3）卡通簡歷（4）寫真簡歷（1）、視頻簡歷：所謂的視頻簡歷就是事先把求職者的言談舉止用攝像機拍下來，然后刻在光盤上，負責招聘的工作人員只需要把光盤放入電腦光驅便可以看到應聘者的求職演說、特長表演等。由于視頻簡歷的可視性、可聽性、真實性，在求職中會收到意向不到的效果。（2）、WEB簡歷：在信息時代，這種簡歷在各方面顯現(xiàn)出了它的優(yōu)勢，信息細致全面，易于查詢，操作方便快捷，完全摒棄了紙質簡歷的厚重和繁瑣，還可以為自己省下一筆不小的復印費。在招聘會上，別人投過去的都是一本厚厚的“書”，而你的簡歷只是印有自己主頁地址的“名片”，令其他同學羨慕不已。（3）、卡通簡歷：卡通簡歷的成功有其必然性，但它不適合所有的求職者。（4）、寫真簡歷

求職簡歷要簡潔簡歷要突出經歷要突出所應聘的職位要求（二）簡歷的撰寫原則（三）、制作簡歷（1）比較正式的簡歷包括：封面、求職信、個人經歷（2）簡潔版簡歷（四）、制作簡歷應注意的問題A、制作簡歷要量體裁衣，切忌含糊籠統(tǒng)，毫無針對性。B、簡歷應力求簡潔美觀。C、突出重點。D、措辭得當。E、結語精煉。F、實事求是。（二）求職面試的心理準備（一）求職時常見的不良心理1、消極等待心理2、過分看重職業(yè)穩(wěn)定心理3、專業(yè)對口心理4、過于自信的心理5、急功近利心理6、攀比心理7、盲目心理8、迷惘心理9、逃避心理（二）、正確的心理準備1、選擇適當?shù)木蜆I(yè)目標2、調整就業(yè)期望值3、制定長遠的職業(yè)規(guī)劃，避免急功近利的心理4、增強自信，勇于挑戰(zhàn)1、收集信息的途徑收集招聘信息（三）網上投遞簡歷參加官方、學校舉行的人才供需見面會可以委托家人、朋友幫忙打聽聯(lián)系工作2、注重有效信息（1）用人單位的信息：單位的性質、規(guī)模、產品、效益、信譽等。要盡可能了解用人單位。（2）用人條件的信息：包括用人單位對應聘人員的性別、年齡、學歷等方面的要求和限制。（3）用人單位的待遇：了解用人單位將給予應聘合格者的待遇、福利、住房、保險等問題。3、了解應聘行業(yè)、認識所申請的職位。二、求職面試的形象設計1、裝飾適度2、穿著得體男士一般穿西裝，女士一般穿套裝。三、求職面試的言行規(guī)范（一）面試中的語言規(guī)范要養(yǎng)成良好的語言習慣要注意：1、發(fā)音清晰2、語調得體3、聲音自然4、音量適中5、語速適宜（二）面試中的形體規(guī)范1、微笑2、握手3、坐姿4、眼神5、手勢6、儀態(tài)：應體現(xiàn)出大方、自然的儀態(tài)加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7℅取決于用詞，38℅取決于音質，55℅取決于非語言交流。四、求職面試中的注意事項（一）提前到達1、去面試時最好提前20分鐘達到面試地點，用5分鐘檢查自己的儀表，剩余15分鐘等候面試。2、千萬不要遲到，如果遲到，一定要采取積極的應對措施，比方說，給主考人員打電話，把遲到的原因解釋清楚并征求你是否可以晚些到達或能否重新安排一次面試機會。問題：面試前如果緊張怎么辦？深呼吸，并鼓勵自己加油?。ǘ┒Y貌進門一般會有工作人員引領，如果沒有工作人員引領，在進入主考官辦公室前，一定要輕敲房門，等主考官同意后，即聽到“請”后，再進入房間，進入房門后，側身輕輕把門關上。進屋后要聽從安排，不要東張西望，動手動腳。（三）求職中禁忌的問題1、切忌功利性太強

事例：有一位美國年輕人從學校畢業(yè)后來到美國西部，他想當一名新聞記者，但人生地不熟，一直沒有找到合適的工作