物業(yè)工程部工作總結(jié)及計(jì)劃

物業(yè)工程部工作總結(jié)及計(jì)劃工程部在2015年面臨各種困難，但仍嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了2#-3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望2016年，工程部將努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：2015年工程部工作主要內(nèi)容一、日常管理1.每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2.為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。4.落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。5.落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。7.每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。8.檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。9.檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。二、計(jì)劃管理1.每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。2.嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工作落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。3.每周召開(kāi)一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作。三、培訓(xùn)管理通過(guò)《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》和《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》等培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。四、考核管理每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。2.培訓(xùn)和考核每月都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，如果員工未達(dá)到要求，則需要繼續(xù)接受培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。除了以上考核，每月還會(huì)對(duì)員工的出勤率、禮儀禮貌、工作能力和溝通能力等方面進(jìn)行全面考核，以幫助員工更好地了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并在下一個(gè)月的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)，表現(xiàn)更加優(yōu)秀。5.團(tuán)隊(duì)合作為了確保多次活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們需要與營(yíng)銷部合作，確保水、電和設(shè)備的正常運(yùn)作。我們還需要與安保部合作，參加消防演習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，我們需要和營(yíng)銷部、網(wǎng)絡(luò)和電話維修部門(mén)合作，解決相關(guān)問(wèn)題。我們還需要與客服部門(mén)合作，解決報(bào)修問(wèn)題。6.工作業(yè)績(jī)?yōu)榱舜_保6號(hào)樓排水管不被凍裂，不影響業(yè)主正常使用，工程部自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管進(jìn)行了保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。當(dāng)23號(hào)樓因?yàn)樘鞖夂涠鴮?dǎo)致下水管網(wǎng)凍結(jié)時(shí)，工程部立即組織維修工進(jìn)行維修，在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)工程部的認(rèn)真查找工作，我們解決了五號(hào)樓（銀行單位）長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺岬膯?wèn)題。在冬季溫度低的情況下，小區(qū)突然停電，柴油機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒措施，加熱油管，維修發(fā)電機(jī)組，最終使停電區(qū)域恢復(fù)了正