2023年國(guó)企建筑公司質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案合計(jì)3份

2023年建筑施工質(zhì)量月活動(dòng)方案為了響應(yīng)以質(zhì)取勝，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合我XX部公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定了“質(zhì)量月"活動(dòng)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想圍繞“質(zhì)量提升年"和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造公司重視質(zhì)量、XX部追求質(zhì)量、全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力把XX質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。二、活動(dòng)主題增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展三、活動(dòng)時(shí)間2023年9月1日?9月30日。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保達(dá)到預(yù)期效果，圓滿成功開展質(zhì)量月活動(dòng)，XXXX成立2023年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織開展“質(zhì)量月"活動(dòng)。組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX五、主要活動(dòng)內(nèi)容為追求質(zhì)量誠(chéng)信，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量重視質(zhì)量的良好氛圍，相關(guān)文化活動(dòng)如下：1、九月開始階段XX部將召開動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月''活動(dòng)動(dòng)員和部署。引導(dǎo)員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質(zhì)量月"活動(dòng)中。2、九月上旬，XX部在辦公區(qū)域、公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和大型建筑物等處，懸掛或張貼“質(zhì)量月相關(guān)主題的宣傳橫幅。"在XX部營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，確保人人參與質(zhì)量月活動(dòng)，大力促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。3、XX部以“質(zhì)量月"活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合XX部的公司實(shí)際，邀請(qǐng)公司的質(zhì)量部門到XX部開展一次相關(guān)的公司質(zhì)量講座，培訓(xùn)對(duì)象為XX部現(xiàn)場(chǎng)公司員、技術(shù)員、外協(xié)隊(duì)作業(yè)人員，使員工提高質(zhì)量意識(shí)、使工程質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。并鼓勵(lì)XX部人員積極參加公司組織的質(zhì)量有獎(jiǎng)競(jìng)賽，質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù)魑摹?、九月中旬，XX部積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失"為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。5、九月下旬，質(zhì)量技術(shù)部組織對(duì)“質(zhì)量月"活動(dòng)中的成果和取得的實(shí)效進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并形成書面報(bào)告報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各作業(yè)隊(duì)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問題提出解決辦法和采取必要的措施。六、活動(dòng)要求1.XX部要按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月"活動(dòng)。2.要圍繞“質(zhì)量月"活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量主體意識(shí)。3. 質(zhì)量月活動(dòng)開展后，XX部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月"活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。2023年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號(hào)好質(zhì)量，好生活恪守質(zhì)量誠(chéng)信，踐行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻(xiàn)高質(zhì)量，享受高質(zhì)量共筑質(zhì)量大堤，共享美好生活堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展全增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展2023年質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案一、活動(dòng)依據(jù)1、國(guó)家《關(guān)于開展“2023年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》；2、集團(tuán)公司《關(guān)于開展“2023年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》。二、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，引導(dǎo)和動(dòng)員全員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，努力營(yíng)造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍；以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，全面提高質(zhì)量管理水平，提升企業(yè)質(zhì)量管理效能。三、活動(dòng)主題增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展四、活動(dòng)時(shí)間9月1日到9月20日為活動(dòng)實(shí)施階段，9月21日至25日為自查自糾階段，9月26日至30日為活動(dòng)總結(jié)階段。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX組員：XXX領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全質(zhì)量環(huán)保部。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)著力營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)濃厚氛圍圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主體，召開質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、舉辦質(zhì)量教育培訓(xùn)班、質(zhì)量專項(xiàng)整治等活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅，提升質(zhì)量意識(shí)和維權(quán)意識(shí)；努力營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)濃厚的活動(dòng)氛圍，使該項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處;擬在項(xiàng)目部駐地及拌合站、隧道洞口、梁場(chǎng)、大橋等主要工點(diǎn)懸掛關(guān)于質(zhì)量月的宣傳橫幅；此項(xiàng)工作由綜合辦主抓，安質(zhì)部負(fù)責(zé)擬宣傳橫幅內(nèi)容。項(xiàng)目部質(zhì)量月宣傳橫幅：建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活抓質(zhì)量，保安全，促發(fā)展，強(qiáng)質(zhì)檢建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活質(zhì)量保安全，精細(xì)促和諧恪守質(zhì)量誠(chéng)信，踐行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻(xiàn)高質(zhì)量，享受高質(zhì)量奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活質(zhì)量保安全，精細(xì)促和諧增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展（二）開展質(zhì)量隱患排查治理活動(dòng)為有效消除各類質(zhì)量通病和頑癥，樹立良好的外部形象，各施工隊(duì)要加大施工現(xiàn)場(chǎng)過程控制管理力度；切實(shí)開展隱患排查和整改、技術(shù)創(chuàng)新、工藝作風(fēng)整頓等活動(dòng)；項(xiàng)目部將加大監(jiān)督檢查力度，各施工隊(duì)采取自檢自查及互檢相結(jié)合的方式；盡最大可能地消除質(zhì)量隱患風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)和提升施工工藝作風(fēng)，有效減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。項(xiàng)目部安質(zhì)部擬定于9月15日組織對(duì)全線進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查；9月25日再組織一次復(fù)查。各工區(qū)對(duì)本管段內(nèi)施工項(xiàng)目要求每周進(jìn)行一次質(zhì)量隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改措施。并報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部備案。（三）開展教育培訓(xùn)活動(dòng)為強(qiáng)化質(zhì)量管理，使各施工隊(duì)認(rèn)清質(zhì)量管理職責(zé)，更好地履行質(zhì)量管理責(zé)任，項(xiàng)目部擬在質(zhì)量月期間舉辦一期《質(zhì)量管理》及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，各施工隊(duì)要積極派人參加學(xué)習(xí)。各施工隊(duì)要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，開展形式多樣的質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng)；項(xiàng)目部要組織一次全員培訓(xùn)，并要求考試；要結(jié)合本項(xiàng)目工程特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)全體技術(shù)干部、作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高廣大職工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。七、活動(dòng)要求（―）高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量月的組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）周密部署，各施工隊(duì)按照項(xiàng)目部制定的活動(dòng)安排結(jié)合本工區(qū)實(shí)際，積極開展工作，確?；顒?dòng)月取得實(shí)效。（三）各施工隊(duì)要結(jié)合目前施工中存在問題，制定切實(shí)可行的整改措施，例如結(jié)構(gòu)物施工中鋼筋加工及安裝、混凝土澆筑等重要工序的質(zhì)量控制，必須在活動(dòng)月期間得到有效提高。施工隊(duì)必須加強(qiáng)過程控制，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員必須認(rèn)真自檢，確保自檢合格后方可上報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收；對(duì)項(xiàng)目部驗(yàn)收檢查出的問題，項(xiàng)目部將追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）路基防護(hù)工程要加強(qiáng)路基填筑的質(zhì)量控制，主要針對(duì)路基填挖結(jié)合部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；項(xiàng)目部在此期間要對(duì)路基工程進(jìn)行檢查，對(duì)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決返工處理并在本月不給予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（五）認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比表彰項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)施方案和專項(xiàng)檢查情況，對(duì)各個(gè)施工隊(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)比。獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)好的施工隊(duì)；對(duì)落實(shí)差的施工隊(duì)給予通報(bào)批評(píng)及罰款。2023年建筑施工質(zhì)量月活動(dòng)方案我公司自成立來，秉承以質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)、以創(chuàng)新贏市場(chǎng)的理念，不斷地推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以“保障質(zhì)量安全、促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)管部質(zhì)量管理水平。二、活動(dòng)主題增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展三、活動(dòng)時(shí)間2023年9月1日?9月30日。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)XX公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立2022年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX活動(dòng)協(xié)調(diào)人：XXX五、活動(dòng)要求1、質(zhì)管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)；2、質(zhì)量月活動(dòng)開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；3、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。六、活動(dòng)內(nèi)容“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照要求并結(jié)合質(zhì)管部實(shí)際開展，具體安排如下：序號(hào)活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)主題活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)負(fù)責(zé)人活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算19月1日-9月30日開展質(zhì)量宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，利用橫幅在公司的主要活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì)量月進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。XXXXX800元29月29日開展教育培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次水泥質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為制造部工段長(zhǎng)（原料、燒成、制成）、中控操作員、礦山采礦工段長(zhǎng)、儲(chǔ)運(yùn)部工段長(zhǎng)、質(zhì)檢員，主要內(nèi)容是水泥質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)。XXXX100元39月25日-9月30日開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。同時(shí)組織開展用戶調(diào)查和客戶走訪，聽取客戶意見，掌握客戶實(shí)質(zhì)需求。XXXXXX黃XX。元49月29日開展實(shí)驗(yàn)室開放實(shí)驗(yàn)室開放日當(dāng)日安排人員參觀質(zhì)管部實(shí)驗(yàn)室，讓外界感受水泥質(zhì)量檢驗(yàn)工作環(huán)境，觀摩檢驗(yàn)工作流程，把實(shí)驗(yàn)室的工作職能、工作任務(wù)、隊(duì)伍形象向外界展示，讓公眾進(jìn)一步理解和信任實(shí)驗(yàn)室。與此同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。參觀人員每人獲精美紀(jì)念品一份。1000元59月29日知識(shí)競(jìng)賽舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，到達(dá)共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識(shí)題庫(kù)中隨機(jī)選取60-80道題目，由各班組指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答，按得分進(jìn)行排名，排名成績(jī)?cè)诨顒?dòng)總結(jié)大會(huì)上公布并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)一名：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)兩名名：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)四名：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值50元獎(jiǎng)品。600元69月29日質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)9月29日下午16點(diǎn)00分由質(zhì)量月活動(dòng)組長(zhǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，質(zhì)管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。500元預(yù)算合計(jì)2500附件一：29日活動(dòng)時(shí)間安排表附件二：活動(dòng)獎(jiǎng)品需求表附件三：試卷及答案附件一：29日活動(dòng)時(shí)間安排表時(shí)間活動(dòng)名稱9:00-10:30教育培訓(xùn)活動(dòng)10:30-11:30知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)11:30-13:30午餐13:30-16:00實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)16:00-17:00質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)附件二：活動(dòng)物品需求表物品名稱需求量備注橫幅2質(zhì)量在我手中，客戶在我心中服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)嬴得尊重,服務(wù)打造品牌質(zhì)量在我手中，客戶在我心中質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證技術(shù)體現(xiàn)我們的智慧，質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)三合一拎袋器帶筆驗(yàn)鈔機(jī)20添加Logo太陽能真充驗(yàn)鈔燈20添加Logo零錢包20中國(guó)夜色青花瓷鑰匙扣20不銹鋼蝦刀開瓶器20時(shí)尚大容量移動(dòng)電源X-66001便攜式FM收音機(jī)插卡音箱數(shù)碼小音箱2雷柏1030無線光學(xué)鼠標(biāo)4附件三：試卷及答案一、判斷題1、質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。2、某規(guī)格電視機(jī)的清晰度、可靠性、保修時(shí)間等均為固有特性。3、產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。4、質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。5、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。6、組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。7、質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。8、企業(yè)自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。9、質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。10、標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守。11、糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。12、投訴率為零，表明顧客很滿意。13、只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。14、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合性質(zhì)量。15、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制活動(dòng)中，運(yùn)用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。16、5S中的“清掃”就是突擊大掃除。17、產(chǎn)品經(jīng)返修而滿足了預(yù)期使用要求，因此可以稱為合格品。18、質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人無關(guān)。19、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。20、過程控制就是過程檢驗(yàn)。21、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量特性應(yīng)達(dá)到的要求。22、產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。二、選擇題1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是也。A質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力C品牌競(jìng)爭(zhēng)力2、公司提供的培訓(xùn)是一（C）。A硬件B軟件C服務(wù)3、供方的受益者可以是聳。A顧客、員工B所有者、分供方C社會(huì)D所有上述各項(xiàng)4、沒有顧客投訴，表明（C）。A顧客滿意B顧客基本滿意C不能表明顧客很滿意5、質(zhì)量必須履行的需求主要指M_A法律法規(guī)規(guī)定B國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C合同規(guī)定D以上全部6、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）°A監(jiān)督B保證C預(yù)防D以上都是7、服務(wù)的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為（A）A—次性B簡(jiǎn)單重復(fù)C期望、需要相似D可預(yù)測(cè)8、我國(guó)于1978年從—引進(jìn)全面質(zhì)量管理。（B）A美國(guó)B日本C德國(guó)9、當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是q_A全面質(zhì)量管理B朱蘭博士的質(zhì)量理論C八項(xiàng)質(zhì)量管理原則10、我們經(jīng)常把—當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序氣（B）A標(biāo)準(zhǔn)化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息11、1S09000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（A）A1S09001：2008B1S09000：2005CIS09004：200912、質(zhì)量成本中用于過程控制所發(fā)生的費(fèi)用，是屆于（A）A預(yù)防成木B鑒定成本C故障成本13、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是業(yè)。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改進(jìn)14、越績(jī)效模式是全面質(zhì)量管理的新發(fā)展，代表著當(dāng)今社會(huì)最先進(jìn)的（A）A質(zhì)量管理模式B質(zhì)量管理形式C質(zhì)量管理理論D質(zhì)量管理方向15、考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有（D）A漏檢率B錯(cuò)檢率C檢驗(yàn)差錯(cuò)率D以上都是16、質(zhì)量是一組（）滿足（）的程度o（OA固有特性，標(biāo)準(zhǔn)B特性，固有要求C固有特性，要求D特性，標(biāo)準(zhǔn)17、若超過規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A）A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、一般質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性18、質(zhì)量手冊(cè)包括的內(nèi)容（d）a.質(zhì)量方針和目標(biāo)b.程序或?qū)ζ涞囊胏.質(zhì)量管理體系范圍d.b+c19、闡明要求的文件是（c）a.質(zhì)量手冊(cè)b.質(zhì)量計(jì)劃c.規(guī)范d.形成文件的程序20、顧客的要求包括（c）a.書面定單、合同b.電話要貨c.以上都是d.以上都不是21、現(xiàn)場(chǎng)管理中，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。A控制設(shè)備狀態(tài)B控制自檢合格率C控制工藝水平D控制原材料用量22、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明23、顧客的滿意水平是—可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。（B）A產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)B可感知效果和期望值間的差異函數(shù)C產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)24、顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于預(yù)防成本B鑒定成本C損失成本D非符合性成木25、推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于ID1A.計(jì)劃階段B.執(zhí)行階段C.檢查階段D.總結(jié)階段26、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D."卡、防、幫、講”27、質(zhì)量管理的所有工作都是通過—來實(shí)現(xiàn)的°（D）A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過程28、過程控制是。（c）a,是通過過程檢驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的b.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制c.是指對(duì)與過程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行有效控制d.可以不對(duì)重點(diǎn)過程進(jìn)行重點(diǎn)控制29、顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受,當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時(shí)，顧客就會(huì)（A）。A滿意B高度滿意C抱怨D忠誠(chéng)30、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（A）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A校準(zhǔn)B周期檢定C非周期檢定D定點(diǎn)檢定應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)K）A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)B全員參與C持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)D與供方互利31、規(guī)定每個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。（D）A標(biāo)準(zhǔn)化工作B計(jì)量工作C質(zhì)量記錄D質(zhì)量責(zé)任制32、完整