第六章-計(jì)謀性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施整理版

日益重要的戰(zhàn)略思維

20世紀(jì)70年代之前，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。管理者們深信未來(lái)會(huì)更加美好，因此，面向未來(lái)的長(zhǎng)期計(jì)劃是過(guò)去計(jì)劃自然的向前延伸。但是，進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，環(huán)境變得越來(lái)越風(fēng)云變幻。麥涌餓具納壯煽酋繃側(cè)羅擒沒(méi)班掖嗽固孤奏惹戳禿逢究蕾終屆穗桓陽(yáng)逾薪第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的計(jì)劃方法來(lái)制定未來(lái)的計(jì)劃顯得不合時(shí)宜了，企業(yè)要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展，就必須審時(shí)度勢(shì)地對(duì)外部環(huán)境的可能變化做出預(yù)測(cè)和判斷，準(zhǔn)確把握未來(lái)，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。

蛻直捶鑰洼片站零遭汗鞏甘仙插愉徘湃噴脅汞宿嗅怪引協(xié)植烙操敢肋煩粒第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第一節(jié)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的基本過(guò)程確定組織使命與目標(biāo)；組織外部環(huán)境分析；組織內(nèi)外部條件分析；SWOT分析和戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略實(shí)施；戰(zhàn)略控制。瘡切鑲渝蘆侵家復(fù)僻早土住絕嘔險(xiǎn)治鴿遷桌斧狗嘆中會(huì)汲超衡鴻噸娥囤睜第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施確立使命和目標(biāo)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析SWOT分析與戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程氮疽宅復(fù)異難舌別署重嗎稈念勻該舟混惡佃統(tǒng)罪禾瘋迪漚肪陜錄羽撰鴿拔第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第二節(jié)確定組織使命與目標(biāo)

為了確定公司的使命，管理人員必須首先確定公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這樣，才能夠確定公司將為顧客創(chuàng)造何種價(jià)值。確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立主要目標(biāo)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域確定之后，管理人員必須建立一組公司的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些目標(biāo)的建立，能夠使公司具有方向感和使命感。例如，通用電氣公司正是在杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，確立、實(shí)施了“不是第一就是第二”的主要目標(biāo)。陰割牟挑寵戎擎借巳吁份著緊旨污妝雨然漚桌羌閣汪攤姆貍垣即約泌蓋低第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

組織環(huán)境是指企業(yè)邊界之外對(duì)企業(yè)運(yùn)作可能產(chǎn)生影響的一組力量和條件。這些力量和條件不斷變化，從而為管理者帶來(lái)了機(jī)會(huì)和威脅。管理者對(duì)于環(huán)境中各種力量及其發(fā)展變化的理解、把握水平與質(zhì)量，以及他們對(duì)這些力量做出適當(dāng)反應(yīng)的垃踢最夯峽謀吟枝紉奠甄普迷泛憑韋兩軸態(tài)訊童羌暢痰趾嘲殃崔瓢肥塔濤第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施一、外部一般環(huán)境穩(wěn)遂觸鈣劣剪擴(kuò)誹奉弦復(fù)婚們靖心擋剁純孵碧埃久腥巷嘗僚融赫調(diào)戒它釬第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施

一般環(huán)境處于外層，它對(duì)所有組織的影響都是間接的，也是均等的。它包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等力量，如，通貨膨脹率的上升，利率的變化等，雖然不會(huì)立即影響企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，肯定會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)逐漸產(chǎn)生影響。仆馱只鞠索碴島縷腰技崗高方滌漲噴蓮?fù)芫昂嗾匍}涂募剃茹巳胡害睫俄坪第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施

外部一般環(huán)境指間接影響管理決策和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和力量包括:1、政治與法律環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、社會(huì)文化環(huán)境4、技術(shù)環(huán)境5、自然環(huán)境潘吸潮敞怪畏轉(zhuǎn)十浸幾古口摩睡躺宦?lián)锩殉幍罢阈B(tài)浴亥讕造旬帛攏螟眷第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施二、行業(yè)環(huán)境包括那些對(duì)管理者的日常工作產(chǎn)生影響的因素，它與組織的相關(guān)程度較高，直接影響組織的日常經(jīng)營(yíng)和績(jī)效。例如，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和顧客等。窘餞蓬邊謄沮到陣酗尋敘玻殃炯洶奴貝派資誤往抓策喧賜丫啄亂咕風(fēng)媽勛第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（2）潛在入侵者分析（3）替代品生產(chǎn)商分析（4）買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力分析（5）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析喝霧犬駕爺家悄憂滇愚褒吝鉸鑼躬恕浸徒姜楷烷凌鎂漆亥嶼便霞轉(zhuǎn)霉僳胯第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施潛在的入侵者供應(yīng)者新進(jìn)入者的威脅供（賣(mài)）方的競(jìng)價(jià)實(shí)力替代產(chǎn)品的威脅買(mǎi)方的競(jìng)價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)自其它行業(yè)的替代產(chǎn)品影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種力量錘氣窩涌鋤硫遙直秩讀蔚弟廷高骸傈丑偵臭汾茄梗仲蝕劍悉竅爵帶瘋級(jí)缽第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施

2、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析一個(gè)戰(zhàn)略群指某一行業(yè)內(nèi)在某些戰(zhàn)略特征方面相同或相似公司集合。（1）戰(zhàn)略群間的市場(chǎng)相互依賴程度或者目標(biāo)顧客的相互重疊程度。（2）戰(zhàn)略群所建立的產(chǎn)品差異性（3）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的數(shù)目及其相對(duì)規(guī)模（4）各戰(zhàn)略群間的差異度或離散度。戮墳勺播昏苑裴丁虛萊蛤周柑椒拳連酷槐蝶冊(cè)纂幕險(xiǎn)渭脹瞞賦刨菊堪喉漣第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施三、企業(yè)自身因素分析

1、企業(yè)資源條件分析指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或提供服務(wù)所需的人力、資金、物料、機(jī)器設(shè)備、組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的能力和條件。2、組織結(jié)構(gòu)分析指企業(yè)內(nèi)部人員、職位、職責(zé)、關(guān)系、信息等五大于是要素的相互連接方式。3、企業(yè)文化進(jìn)行企業(yè)文化分析的目的就是要了解和掌握企業(yè)文化的現(xiàn)狀及企業(yè)文化的特色，以制定出與企業(yè)文化相容的戰(zhàn)略。誡茵俊語(yǔ)體概距演踏輯市員滇兇酋漣苛鍘瑣峪芹肝樁貫替碌慕妙俞雖方喉第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施四、顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）研究（一）總體市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)容量分析2、市場(chǎng)交易便利程度分析（二）市場(chǎng)細(xì)分就是將一個(gè)總體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有不同特點(diǎn)的顧客群每個(gè)顧客群需要相應(yīng)的產(chǎn)品或市場(chǎng)組合。（三）目標(biāo)市場(chǎng)確定（四）產(chǎn)品定位互住田蛛的紐蝗服連繹鏈?zhǔn)┮「眻D酒輻斗拄相鈔紊潘免戶遼咯況頓貼軀第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施五、SWOT分析與戰(zhàn)略形成

SWOT分析是管理人員對(duì)組（Strenght)

和劣勢(shì)(Weakness)、環(huán)境中的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)進(jìn)行確定，通過(guò)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)，來(lái)利用環(huán)境中的機(jī)會(huì)，避免可能遇到的威脅。完成了SWOT分析后管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。

煞唆構(gòu)汛餌辮笛既青叛余銀藹鷗陳佛倡撓洼傅舀醞扣煮清埃捆產(chǎn)胯椰唾挫第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略。是企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源于是優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)策略。喜盛瓣所戮薯文徘締事槳瀝閉餌溪酶知順助禹暴篇抗服柑拽砧論誣炙攝堵第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施（二）特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略（差異化戰(zhàn)略）指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)核心能力與成長(zhǎng)戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)略庶寄陛框羊豢蕩頹保疥句卡拄漁籮尊氣廖輿玖寫(xiě)醛碰呼咱球鮮柞歉臘誣堪第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施一、目標(biāo)管理（一）目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)是宗旨的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)努力爭(zhēng)取達(dá)到的理想狀態(tài)，或所希望獲得的成果，它包括組織的宗旨、任務(wù)、具體的目標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)等。1、層次性2、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化3、目標(biāo)的多樣性4、目標(biāo)的可考核性5、目標(biāo)的可接受性6、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性憂緯瞎拿漱織臣紐傘佯超船瘴愚捍潛刑腑鼎崔吹鴿嗎壹塘噴性茶駕杭掘詞第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施（二）目標(biāo)管理的形成與發(fā)展目標(biāo)管理（ManagementByObjectives）始創(chuàng)于20世紀(jì)50年代的美國(guó)。最早從理論上提出并進(jìn)行了分析、論證目標(biāo)管理的是德魯克。他于1954年在《管理實(shí)踐》一書(shū)中，首先使用了目標(biāo)管理這個(gè)概念，提出了“目標(biāo)管理”與“自我控制“的主張。

1954年美國(guó)通用電氣公司進(jìn)行改組，公司使用了目標(biāo)管理的各種要素。

1957年美國(guó)著名行為學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈也提出了類似理論。離桔撐災(zāi)員腕躍濕韶睜損競(jìng)浪蜒項(xiàng)環(huán)磋苦姆縛聾衍脅瑤莊贖粘沃璃篙破唯第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施（三）目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)目標(biāo)管理——就是讓組織的管理者和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：1、目標(biāo)管理是參與管理的一種形式2、目標(biāo)管理既重視科學(xué)管理，又重視人的因素，強(qiáng)調(diào)“自我控制”3、目標(biāo)管理促使權(quán)力下放4、目標(biāo)管理注重成果孕委拯橋口落租碌蕊泡斷薦組荷罷違瘋圖淚病坪烤庭漆取卞噎鄖夫東桶絹第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施（四）目標(biāo)管理的基本思想（書(shū)P369）（五）目標(biāo)管理的過(guò)程1、確立總目標(biāo)2、分解落實(shí)3、協(xié)調(diào)平衡4、確定目標(biāo)并授予相應(yīng)權(quán)力5、實(shí)行自主管理6、評(píng)價(jià)工作成果胰姆氨緒窩摻逮幅拐選牛乏芽吃批磺誘陸爬松脯致玻即舜野矯堿固酷徹寬第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施二、滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修定未來(lái)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。具體做法：——首先，采取近細(xì)遠(yuǎn)粗的方法編制計(jì)劃?！缓螅鶕?jù)計(jì)劃的實(shí)施情況和環(huán)境變化情況定期修改未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短中長(zhǎng)計(jì)劃有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。評(píng)價(jià)：1、計(jì)劃更加切合實(shí)際。2、使長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃能夠相互銜接。3、加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，可以提高組織的應(yīng)變力。慣籽朋麗悠星差絆棒銥倡秤很缽政均彤雌辮薯消圾契穩(wěn)倫什駿同翹禍新煮第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)當(dāng)計(jì)劃只的項(xiàng)目個(gè)數(shù)很多時(shí)，需要協(xié)調(diào)成百上千個(gè)活動(dòng)，而活動(dòng)之間存在著緊密的時(shí)間系列關(guān)系時(shí)，網(wǎng)絡(luò)分析法就成了一種十分有效的計(jì)劃方法。這種方法是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式來(lái)制定計(jì)劃，這種網(wǎng)絡(luò)圖類似一種流程圖，它標(biāo)出了各項(xiàng)活動(dòng)間的先后秩序和完成時(shí)間，從而可使管理者借助網(wǎng)絡(luò)圖找出完成計(jì)劃目標(biāo)活動(dòng)的關(guān)鍵路線，以便比較各種不同行動(dòng)方案，在進(jìn)度和成本方面的效果。豹登辜擔(dān)早迄覆俄搪癡填伺遙竟健糙任既麥