2023年度電腦銷售人員工作總結模板（2篇）

第8頁共8頁2023?年度電腦?銷售人員?工作總結?模板我?剛公司工?作的時候?，公司人?事主管安?排我們先?到技術研?發(fā)部，商?務部，財?務部去參?觀，了解?公司的基?本運做情?況和一些?規(guī)章制度?等。在技?術部，我?們看到了?一本本厚?厚的冊子?，里面記?錄了電腦?零部件的?功能和一?些新型的?產品，以?及公司最?近幾年來?的成果展?示。技術?部的師傅?還耐心的?給我們講?了公司技?術上的一?些相關知?識。通過?這些介紹?，使我們?大體的了?解到一些?技術上的?知識和對?電腦硬軟?件開發(fā)的?存在的困?難，公司?在研發(fā)新?產品的時?候，首先?研發(fā)部經?理必須制?定可行的?開發(fā)計劃?和開發(fā)標?準，在開?發(fā)過程中?，研發(fā)部?的經理必?須監(jiān)督開?發(fā)計劃和?開發(fā)標準?的實施，?給研發(fā)人?愿分配工?作，監(jiān)控?每個項目?的執(zhí)行情?況，最后?進行成果?的鑒定與?評審，分?析總結研?發(fā)過程的?經驗與教?訓。接下?來到公司?的商務部?和財務部?參觀實習?，商務部?只要是負?責公司日?常對外工?作，以及?制定一些?公司近來?的工作計?劃和統(tǒng)計?公司定期?內的貿易?情況。在?財務部我?們主要了?解了公司?的財務制?度和一些?基本的財?務狀況，?和我們同?去的會計?專業(yè)的同?學實習的?大多數(shù)時?間就是在?財務部實?習，而對?于我們市?場營銷專?業(yè)的學生?，實習的?主要地點?是在公司?下屬的銷?售店鋪。?公司下?屬的其中?一家的銷?售店鋪在?蘭大電腦?城，前幾?天公司安?排我和兩?個同學負?責產品的?裝卸，然?后整理統(tǒng)?計產品的?種類和數(shù)?量，最后?入庫。其?實就是充?當搬運工?的角色，?雖然有點?辛苦，但?是我們覺?得沒有什?么，很踏?實的干著?經理交給?我們的工?作。第?一天的時?候確實累?，一天下?來我們都?腰酸背痛?的睡在雙?上動彈不?了，但是?接下來的?幾天慢慢?就習慣了?，覺得這?也是一種?經理，挺?充實的。?做了幾天?的搬運工?后，公司?開始對我?們進行了?上崗前的?培訓，主?要介紹了?裝機的一?些知識和?公司的一?些主要產?品的性能?，功能等?，還有關?于銷售方?面的一些?知識，這?些知識都?是我們在?學校里面?學過的，?所以聽起?來感覺很?輕松都能?聽懂。培?訓完以后?，我們就?開始了正?式的上崗?，先是裝?機，一開?始我們就?看著師傅?的給客戶?裝機，我?們只是給?師傅打個?下手，經?過幾天以?后師傅開?始讓我們?學著裝機?，由于我?以前經常?拆卸自己?的電腦，?所以對于?裝機問題?不是很大?，很多程?序都是輕?車熟路，?但是與此?最大的不?同就是工?作人員的?裝機更專?業(yè)一些。?實踐期間?我爭取一?切可能的?機會讓我?動手，短?短的幾天?時間，自?己裝過至?少三臺電?腦，除此?之外還到?過用戶家?中為用戶?解決問題?，我對計?算機的一?般性故障?也能作一?定的維護?，具備了?一定的產?品真?zhèn)巫R?別能力，?使得我對?電腦的裝?機過程更?為熟練，?對計算機?的總體認?識和把握?也有了顯?著提高。?但是值得?加深學習?的是對硬?件的一些?維護還欠?缺火候，?畢竟自己?不是專業(yè)?的維護人?員。裝機?雖然對我?來說以及?很熟悉了?，但很顯?然有的時?候我對電?腦的整體?性考慮的?還是不夠?周到，比?如裝機的?時候每個?硬件都是?最好的，?但是裝起?來的整機?不一定是?性能最好?的，既要?考慮到每?個硬件的?屬性，也?要考慮到?整體的性?能。幾?天的裝機?過后，經?理安排我?們進行公?司產品的?銷售，之?前我們一?直等著銷?售的到來?，畢竟我?們是學市?場營銷的?，在學校?期間做過?好多兼職?都是搞銷?售的，因?此覺得這?是我們的?強項，于?是我們滿?懷信心的?接受經理?的任務安?排。我?們的任務?是負責銷?售公司店?面中的比?如硬盤、?內存、各?種接口、?顯卡、顯?示器等一?些硬件，?以及我們?組裝好的?整機。在?開始銷售?的第一天?里，我充?分運用我?以前做兼?職時銷售?技巧，但?是效果卻?不怎么明?顯。于是?我冷靜下?來反思問?題出在哪?里，以前?做兼職時?都是賣一?些飲料、?電器等，?這些東西?不牽扯技?術方面甚?至是很少?，但是銷?售電腦和?電腦硬件?卻對技術?方面的要?求很高，?所以要求?銷售人員?必須熟練?掌握每個?電腦硬件?的各項指?標以及這?些硬件組?裝起來的?整機的整?體指標，?而我們對?于這些硬?件的詳細?指標與性?能的了解?卻不是十?分的精細?，雖然培?訓的時候?經理講了?一些關于?這方面的?知識，但?是要想在?短時間內?全面，詳?細的精通?這些知識?是很困難?的。發(fā)現(xiàn)?了問題之?后，我利?用休息的?時候，認?真的學習?這些硬件?的技術與?性能指標?，雖然沒?有老銷售?人員那樣?精通，但?相對以前?是強多了?，接下來?的幾天，?感覺明顯?順手了，?當面對客?戶時，我?能很熟練?的介紹產?品的各項?指標，以?及此產品?同什么樣?的產品搭?配能顯示?出更出眾?的性能。?但是也有?遇到尷尬?的時候，?有一次我?們遇到一?個顧客說?是要一個?顯示器，?我們店面?是代理冠?捷的顯示?器，當我?把其中一?快顯卡的?性能指標?介紹顧客?時，以及?跟什么樣?的主板搭?配可以更?好的時候?，那位顧?客想了想?說，你說?的很好，?但是我想?跟另一種?類型的主?板搭配電?腦的性能?更優(yōu)越。?于是我就?和那位顧?客辯論了?起來，一?會我們經?理過來了?，聽取了?我們的辯?論后，經?理說那位?顧客說的?的確沒錯?，只是那?個品牌的?那個類型?的主板我?們這里沒?有，市面?上也沒有?了。我頓?時感覺到?自己很尷?尬，經理?安慰我說?這是一個?學習的過?程，他剛?來的時候?也遇到過?很多尷尬?的事情，?做的時間?長了就自?然好了。?十幾天?的銷售很?快就結束?了，結束?的時候我?們每個人?向經理匯?報了我們?的銷售情?況，我們?每個人都?順利的完?成了經理?交給我們?的銷售任?務。我們?的實習也?接近尾聲?了，在最?后一天的?座談會上?，經理對?我們的實?習表示滿?意，同時?也鼓勵我?們繼續(xù)努?力，祝愿?我們順利?走向工作?崗位。隨?后我們在?財務處領?到了自己?這一個月?來的勞動?所得，感?覺到很充?實也很欣?慰，但是?也有一絲?的遺憾，?剛剛對這?項工作感?興趣了，?馬上又結?束了。但?是這短短?的一個月?我們確實?學到了很?多。我在?學校時主?要學的是?課本上的?知識，比?如消費者?行為分析?、消費者?購買動機?分析、消?費者購買?決策過程?等很多市?場營銷的?專業(yè)知識?，但是實?踐畢竟和?理論還有?一段差距?，在實踐?中，這些?知識只是?無形的貫?穿與實踐?中的，是?靠自己去?感受的，?沒有那個?知識寫在?實踐中的?那個地方?讓我們去?看。我們?在課本上?了學了很?多理論知?識，但要?真正的運?用到實踐?中卻是很?困難的事?情，市場?營銷是一?門很廣泛?的學科，?是以經濟?科學、行?為科學和?現(xiàn)代管理?理論為基?礎的，我?們日常生?活中的很?多方面都?涉及到了?市場營銷?學的基本?知識.?2023?年度電腦?銷售人員?工作總結?模板（二?）我到?____?公司主要?負責市場?開發(fā)和業(yè)?務方面的?工作__?__個月?來，我已?經完全的?融入到了?這個集體?里。在_?___個?月里雖然?存在著這?樣或者那?樣的問題?，我們都?盡量的解?決了，三?個月來，?我的電腦?銷售工作?總結如下?：首先?要降低成?本，應該?采取的主?要措施有?：進一步?拓寬進貨?渠道，尋?找多個供?貨商，進?行價格、?質量比較?，選擇質?量好價格?低的供貨?商供貨;?勤儉節(jié)約?，節(jié)省開?支、避免?浪費，工?程方案設?計要合理?;內部消?耗降低，?日常費用?開支、水?、電、日?常辦公耗?材尤其是?紙張、車?輛開支要?節(jié)儉等問?題。其?次也是最?重要的部?分-培養(yǎng)?意識，服?務意識的?加強、競?爭意識的?樹立、市?場創(chuàng)造意?識的培養(yǎng)?。我們是?以服務為?主的公司?，可以借?助服務去?贏得市場?，贏得用?戶的信任?。同事之?間，企業(yè)?之間時時?刻刻競爭?都存在，?自己業(yè)務?水平不提?高會被公?司淘汰，?企業(yè)不發(fā)?展將會被?社會淘汰?。近幾年?，耗材市?場競爭比?較激烈，?今年形勢?將更加嚴?峻。業(yè)?務水平和?員工素質?的提高至?關重要，?關系到整?個企業(yè)的?發(fā)展與命?運。業(yè)務?水平的高?低影響到?辦事的工?作效率;?員工素質?的高低直?接影響到?企業(yè)的社?會地位和?社會形象?。只有具?有一支高?素質、技?術水平過?硬的隊伍?，有著良?好的工作?計劃及習?慣，這樣?的企業(yè)才?會有進步?、有發(fā)展?。加大?宣傳力度?也是市場?開發(fā)一種?重要手段?和措施。?一、銷?售部獲得?利潤的途?徑和措施?銷售部?利潤主要?來源有：?計算機銷?售;電腦?耗材;打?印機耗材?;打字復?印;計算?機網(wǎng)校等?和計算機?產業(yè)相關?的業(yè)務。?今年主要?目標：家?庭用戶市?場的開發(fā)?、辦公耗?材市場的?搶占。針?對家庭用?戶加大宣?傳力度，?辦公耗材?市場用價?格去競爭?、薄利多?銷。建立?完善的銷?售檔案，?定期進行?售后跟蹤?，搶占辦?公耗材市?場，爭取?獲得更大?的利潤。?這里也需?要我們做?大量的工?作，送貨?一定及時?、售后服?務一定要?好，讓客?戶信任我?們、讓客?戶真真切?切的享受?到___?_般的待?遇。能?夠完成的?利潤指標?，___?_萬元，?純利潤_?___萬?元。其中?：打字復?印___?_萬元，?網(wǎng)校__?__萬元?，計算機?____?萬元，電?腦耗材及?配件__?__萬元?，其他：?____?萬元，人?員工資_?___萬?元。二?、客戶服?務部獲得?的利潤途?徑和措施?客服部?利潤主要?來源：七?喜電腦維?修站;打?印機維修?;計算機?維修;電?腦會員制?。___?_年我們?被授權為?七喜電腦?授權維修?站;實創(chuàng)?潤邦打印?機連鎖維?修站，所?以說今年?主要目標?是客戶服?務部的統(tǒng)?一化、規(guī)?范化、標?準化，實?現(xiàn)自給自?足，為來?年服務市?場打下堅?實的基礎?。能夠?完成的利?潤指標，?利潤__?__萬元?。三、?工程部獲?得的利潤?途徑和措?施工程?部利潤主?要來源：?計算機網(wǎng)?絡工程;?無線網(wǎng)絡?工程。由?于本地網(wǎng)?絡實施基?本建成，?無線網(wǎng)絡?一旦推廣?開來可以?帶來更多?的利潤點?，便于計?算機網(wǎng)絡?工程的順?利開展，?還能為其?他部門創(chuàng)?造出一個?切入點，?便于開展?相應的業(yè)?務工作。?今年主要?目標也是?利潤的增?長點-無?線網(wǎng)，和?一部分的?上網(wǎng)費預?計利潤在?____?萬元;單?機多用戶?系統(tǒng)、集?團電話、?售飯系統(tǒng)?這部分的?利潤__?__萬元?;多功能?電子教室?、多媒體?會議室_?___萬?元;其余?網(wǎng)絡工程?部分__?__萬元?;新業(yè)務?部分__?__萬元?;電腦部?分___?_萬元，?人員工資?-___?_萬元，?能夠完成?的利潤指?標，利潤?____?萬元。?在追求利?潤完成的?同時必須?保證工程?質量，建?立完善的?工程驗收?制度，由?客戶服務?部監(jiān)督、?驗收，這?樣可以激?勵工程部?提高工程?質量，從?而更好的?樹立公司?形象。?四、在管?理上下大?力度、嚴?格執(zhí)行公?司的各項?規(guī)章制度?、在工作?效率、服?務意識上?上一個層?次，樹立?公司在社?會上的形?象。對?那些不遵?守公司規(guī)?章制度、?懶散的員?工決不手?軟，損壞?公司形象?的一定嚴?肅處理。?五、要?建立一個?比較完善?、健全的?管理運行?體系。?1、從方?案的設計?、施工、?驗收、到?工程的培?訓這一流?程必須嚴?格、堅決?地___?_執(zhí)行，?客戶服務?部要堅持?不驗收合?格不進行?維修的原?則。2?、盡量創(chuàng)?造出一些?固定收入?群體，如?計算機維?修會員制?、和比較?完備的設?備維修收?費制度，?把一些比