個(gè)人年度工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁個(gè)人年度?工作總結(jié)?范文人?事部的工?作經(jīng)過這?一年時(shí)間?的磨合，?對(duì)人員管?理、工作?流程、規(guī)?章制度的?建立與執(zhí)?行工作上?日見成熟?。為人事?部日常的?管理工作?創(chuàng)造了便?利的條件?，也使各?項(xiàng)人事工?作更加規(guī)?范化、系?統(tǒng)化、科?學(xué)化。經(jīng)?過這一年?的工作，?異常是在?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的指導(dǎo)幫?忙下，我?在人事工?作上的業(yè)?務(wù)本事和?業(yè)務(wù)水平?都有了很?大的提高?。今年?作為企業(yè)?的管理年?，人事部?在對(duì)員工?培訓(xùn)方面?做了很多?工作，經(jīng)?過企業(yè)的?內(nèi)部培訓(xùn)?異常是各?部門之間?的交流培?訓(xùn)，使我?在加強(qiáng)了?對(duì)其他部?門工作的?了解，同?時(shí)也提高?了自身工?作本事，?對(duì)今后更?好的配合?各部門的?工作有很?大的幫忙?。為了進(jìn)?一步在業(yè)?務(wù)技能上?有所提高?在今年我?參加了勞?動(dòng)和社會(huì)?保障局主?辦的《企?業(yè)人力資?源上崗證?》的培訓(xùn)?，經(jīng)過對(duì)?《企業(yè)工?資管理》?、《勞動(dòng)?合同管理?》、《勞?動(dòng)爭議與?勞動(dòng)仲裁?》、《工?傷保險(xiǎn)管?理》、《?法學(xué)與勞?動(dòng)法》、?《勞動(dòng)經(jīng)?濟(jì)概論》?六門課程?的學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)了我?對(duì)日常工?作中處理?問題的本?事，大大?提高業(yè)務(wù)?技能。隨?著國家職?業(yè)資格鑒?定的開展?，在今年?的下半年?我還參加?了助理人?力資源管?理師的學(xué)?習(xí)與考試?，經(jīng)過不?斷的學(xué)習(xí)?使我增長?了專業(yè)知?識(shí)，開闊?了視野，?提高了處?事本事。?在今年?對(duì)各項(xiàng)社?會(huì)保險(xiǎn)的?管理過程?中，除日?常工作外?主要上半?年進(jìn)行了?新一年企?業(yè)本部及?代管部門?員工的各?項(xiàng)保險(xiǎn)基?數(shù)核定的?工作，及?時(shí)、準(zhǔn)確?上報(bào)數(shù)據(jù)?是這項(xiàng)工?作的重點(diǎn)?，經(jīng)過人?事部全體?同事的通?力協(xié)作順?利完成了?該項(xiàng)工作?，為日后?保險(xiǎn)工作?的管理奠?定了基礎(chǔ)?。另外在?社會(huì)醫(yī)療?保險(xiǎn)方面?由于現(xiàn)行?制度的制?約在門診?費(fèi)用及住?院費(fèi)用報(bào)?銷上存在?報(bào)銷基數(shù)?比較高的?問題，經(jīng)?過企業(yè)及?人事部領(lǐng)?導(dǎo)與總企?業(yè)的協(xié)調(diào)?和努力在?今年__?__月份?我們?nèi)耸?部為企業(yè)?全體員工?在太平洋?保險(xiǎn)企業(yè)?做了補(bǔ)充?醫(yī)療保險(xiǎn)?，使報(bào)銷?基數(shù)由每?年___?_元下降?至每年_?___元?，這項(xiàng)工?作的實(shí)施?確實(shí)地解?決了員工?的看病問?題，體現(xiàn)?了企業(yè)對(duì)?每一位職?工的關(guān)心?，提高了?員工工作?的進(jìn)取性?，穩(wěn)定企?業(yè)員工隊(duì)?伍。在?工資管理?方面，根?據(jù)企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)規(guī)范企?業(yè)用人薪?酬標(biāo)準(zhǔn)的?要求，我?協(xié)助人事?部經(jīng)理制?定了企業(yè)?工資改革?方案，明?確了企業(yè)?各部人員?工資級(jí)別?及標(biāo)準(zhǔn)。?并在__?__年初?順利實(shí)行?了新的工?資方案。?在平時(shí)日?常工作中?，經(jīng)過與?財(cái)務(wù)部一?年的合作?，工作開?展的也比?較順利，?經(jīng)過每月?從財(cái)務(wù)部?抄報(bào)代管?各部門的?成本費(fèi)用?，使我們?及時(shí)了解?了各部門?的費(fèi)用情?景，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決。在?今年__?__月中?旬企業(yè)組?織了管理?部門的全?體員工去?四川九寨?溝度假，?使大家在?緊張的工?作之余得?到了放松?，充分的?體現(xiàn)了企?業(yè)對(duì)員工?的關(guān)心，?在這次活?動(dòng)當(dāng)中企?業(yè)一些無?法離開工?作崗位的?同事以工?作為重主?動(dòng)放棄了?參加這次?活動(dòng)。這?種敬業(yè)的?精神是我?學(xué)習(xí)的榜?樣?？?的來說我?在___?_年度的?工作在企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?幫忙下開?展還是比?較順利的?，可是在?工作上的?還是暴露?了一些自?身的不足?之處有待?改正，增?強(qiáng)工作的?條理性，?避免工作?當(dāng)中的粗?心大意，?努力提高?工作質(zhì)量?，爭取更?加出色的?完成下一?年的工作?。__?__個(gè)人?年度工作?總結(jié)報(bào)告?怎么寫?個(gè)人年度?工作總結(jié)?范文（二?）時(shí)代?在進(jìn)步，?社會(huì)在發(fā)?展。__?__年這?一年是有?意義的、?有價(jià)值的?、有收獲?的。公司?要快速發(fā)?展，銷售?是其中的?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?。我在衛(wèi)?浴任職已?經(jīng)___?_年，在?這___?_年來，?我深深體?會(huì)到了這?份工作的?的光榮與?艱巨，自?己也獲得?了空前的?成長，我?只有以更?加吃苦耐?勞和誠信?感恩的心?專注與自?己的本職?工作，在?已經(jīng)過去?的___?_年，是?我在工作?業(yè)績上極?具突破、?快速發(fā)展?的一年。?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真?切的指導(dǎo)?和關(guān)心下?，在所有?同仁誠摯?的幫助和?支持下，?我以積極?向上的態(tài)?度，勤勉?務(wù)實(shí)的工?作，訓(xùn)練?有素的業(yè)?務(wù)，愛崗?敬業(yè)，開?拓創(chuàng)新，?不斷進(jìn)取?，按照公?司上級(jí)下?達(dá)的要求?和任務(wù)，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?較順利的?完成了銷?售任務(wù)。?現(xiàn)將我_?___年?度的工作?簡單地總?結(jié)如下：?一、_?___年?工作總結(jié)?___?_年我全?年完成銷?售任務(wù)_?___萬?，___?_年公司?下達(dá)的個(gè)?人銷售任?務(wù)指標(biāo)_?___萬?，而在我?的不斷努?力下，我?全年實(shí)際?完成銷售?任務(wù)__?__萬，?在圓滿完?成預(yù)定指?標(biāo)的基礎(chǔ)?上還超額?完成__?__萬，?同比__?__年增?加___?_萬元，?對(duì)于這樣?的超額成?績，離不?開完善的?公司制度?、開拓的?銷售市場(chǎng)?、廣泛的?領(lǐng)導(dǎo)支持?，當(dāng)然也?少不了我?自己行之?有效的工?作策略和?多年累積?的銷售經(jīng)?驗(yàn)。一?方面由于?銷售人員?直接與顧?客接觸，?只有首先?贏得顧客?的信任，?才能成功?地開展工?作，所以?我一直具?備良好的?修養(yǎng)，做?到儀表大?方、衣著?得體。銷?售不是把?產(chǎn)品賣給?客戶就完?事，還需?要做好售?后服務(wù)，?在售后工?作方面我?堅(jiān)持做到?接到客戶?投訴的信?息，就及?時(shí)通過電?話、傳真?或到客戶?所在地進(jìn)?行面對(duì)面?的交流溝?通，詳細(xì)?了解投訴?或抱怨的?內(nèi)容后討?論解決方?案并及時(shí)?答復(fù)客戶?。跟蹤處?理結(jié)果的?落實(shí)，直?到客戶答?復(fù)滿意為?止。完成?銷售后我?會(huì)到生產(chǎn)?車間做好?跟單發(fā)貨?服務(wù)，努?力做到每?一張訂單?都讓客戶?滿意，時(shí)?時(shí)刻刻考?慮的客戶?的利益，?通過強(qiáng)烈?的服務(wù)意?識(shí)讓客戶?免除后顧?之憂。?二方面做?銷售工作?要時(shí)時(shí)刻?刻充滿高?昂的干勁?和激情，?具有不怕?苦、不怕?累的精神?，有不為?艱辛、敢?為人先的?勇氣。我?習(xí)慣在開?展工作前?為自己制?定一個(gè)詳?細(xì)的計(jì)劃?，大到整?一年的目?標(biāo)，小到?一個(gè)階段?的步驟。?有了計(jì)劃?之后，才?能有條不?紊地開展?工作。我?始終相信?機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以我堅(jiān)持?做到主動(dòng)?銷售，而?不是被動(dòng)?地等待商?機(jī)。在日?常的工作?里，不論?銷售過程?是順利而?是波折，?我都會(huì)定?期地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，發(fā)?現(xiàn)自己的?優(yōu)勢(shì)和不?足，力爭?在下一階?段得到補(bǔ)?充和發(fā)展?。二、?____?年工作計(jì)?劃一方?面自己計(jì)?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)及性能?、用途。?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為公?司的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。二?方面為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，平時(shí)?就要極搜?集信息并?及時(shí)匯總?，力爭在?____?年創(chuàng)造出?更好的業(yè)?績。