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文檔簡介
第11頁共11頁2023?年護(hù)理工?作個人總?結(jié)護(hù)理?部在院領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?及支持下?,順利開?展了今年?工作。工?作重點在?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?的開展、?護(hù)理質(zhì)控?管理、不?良事件的?預(yù)防及上?報、護(hù)理?人才的培?養(yǎng)等方面?。現(xiàn)將護(hù)?理部工作?總結(jié)如下?:一、?強(qiáng)化護(hù)理?質(zhì)控管理?,加強(qiáng)監(jiān)?管力度?1、深入?科室督促?護(hù)士長做?好工作安?排。重點?查新入、?轉(zhuǎn)入、手?術(shù)前后、?危重癥和?生活不能?自理、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險等病?人護(hù)理工?作的落實?狀況。加?強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制,?減少了護(hù)?理缺陷的?發(fā)生。?2、建立?健全各項?規(guī)章制度?、質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn),保障?護(hù)理環(huán)節(jié)?質(zhì)量。按?照年初制?定的計劃?,護(hù)理部?充分調(diào)動?各科護(hù)士?長,共同?參與到護(hù)?理部質(zhì)控?中,將質(zhì)?控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)?化,職責(zé)?明確化,?按照分工?開展質(zhì)控?檢查工作?。護(hù)理部?將檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題及時反?饋于科室?,并在護(hù)?士長列會?中提出,?分析查找?原因,給?出推薦,?要求其整?改,并對?整改效果?進(jìn)行追蹤?跟進(jìn)。?3、嚴(yán)格?核心制度?的落實。?護(hù)理部重?點在查對?制度、醫(yī)?囑執(zhí)行制?度、交接?班制度、?分級護(hù)理?制度、護(hù)?理質(zhì)量缺?陷登記報?告制度的?執(zhí)行上下?功夫。深?入科室,?嚴(yán)格考核?,采取現(xiàn)?場抽查及?每月定期?考查等形?式,使護(hù)?理人員真?正理解了?核心制度?的內(nèi)涵,?從根本上?認(rèn)識到核?心制度在?工作中的?重要性,?懂得如何?按照核心?制度開展?工作。?4、強(qiáng)化?護(hù)士長的?管理意識?。要求各?科護(hù)士長?務(wù)必有日?工作安排?、周工作?計劃、月?工作重點?。充分發(fā)?揮護(hù)士長?的主觀能?動性,鼓?勵護(hù)士長?開拓思維?,勇于創(chuàng)?新,將好?的.管理?經(jīng)驗在護(hù)?士長例會?中提出,?與大家共?同分享。?指導(dǎo)新上?任的護(hù)士?長工作,?幫忙她們?在短時間?內(nèi)承擔(dān)起?科室護(hù)理?管理工作?。5、?加強(qiáng)了醫(yī)?院感染控?制管理。?透過每月?的質(zhì)控檢?查、日常?巡查及夜?查房,對?護(hù)理人員?消毒執(zhí)行?狀況進(jìn)行?了全面考?核,重點?加強(qiáng)了一?次性無菌?物品、無?菌技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)洗?手、消毒?監(jiān)測的管?理和考核?;加強(qiáng)了?消毒供應(yīng)?室無菌物?品的洗滌?、消毒存?放、下收?下送工作?管理,保?證了消毒?物品的質(zhì)?量;要求?對手術(shù)病?人的病房?進(jìn)行空氣?消毒,確?保了醫(yī)療?護(hù)理安全?。6、?嚴(yán)格落實?醫(yī)療服務(wù)?收費標(biāo)準(zhǔn)?,配合醫(yī)?保辦、新?農(nóng)合,為?患者帶給?便捷快速?服務(wù)。經(jīng)?常下科室?檢查收費?、記費狀?況,嚴(yán)格?督查,要?求科室避?免少收、?多收、漏?收。7?、一年質(zhì)?控工作狀?況:__?__月共?完成質(zhì)控?大檢查_?___次?,其中抽?查護(hù)理病?歷___?_份、危?重癥病人?護(hù)理__?__人次?、基礎(chǔ)護(hù)?理___?_人次,?檢查急救?藥品、物?品、器材?管理__?__次、?病室管理?及護(hù)理安?全管理_?___次?、院感及?特殊科室?管理__?__次,?對患者采?取書面式?滿意度調(diào)?查___?_次(共?調(diào)查__?__人次?)。8?、各項護(hù)?理質(zhì)量指?標(biāo)完成狀?況:①、?基礎(chǔ)護(hù)理?平均得_?___分?,合格率?____?%。②、?危重癥護(hù)?理平均得?分___?_分,合?格率__?__%。?③、急救?器材藥品?管理平均?得分__?__分,?合格率_?___%?。④、?護(hù)理文件?書寫平均?得分__?__分,?合格率達(dá)?____?%。⑤、?護(hù)理人員?“三基”?考核合格?率達(dá)__?__%。?⑥、常規(guī)?器械消毒?滅菌合格?率達(dá)__?__%。?⑧、一次?性注射器?、輸液(?血)器用?后毀形率?達(dá)___?_%。?二、落實?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理”的開?展,提升?病員滿意?度1、?夯實基礎(chǔ)?護(hù)理,簡?化就醫(yī)流?程(由護(hù)?士為患者?取藥、送?檢查等)?,要求各?病區(qū)務(wù)必?將工作安?排具體化?,職責(zé)到?人頭,將?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?工作落到?實處。?3、為更?好的開展?健康教育?及護(hù)患溝?通,護(hù)理?部協(xié)助各?護(hù)理組制?作了健康?教育處方?及宣傳畫?,供病人?查閱;組?織全體護(hù)?士共同學(xué)?習(xí)護(hù)士禮?儀規(guī)范,?指點說話?方式及技?巧,要求?護(hù)士長對?護(hù)士從業(yè)?行為多觀?察,對不?良現(xiàn)象多?指正教導(dǎo)?。三、?提升護(hù)理?安全防范?意識,杜?絕差錯事?故發(fā)生?1、定期?督促檢查?醫(yī)療護(hù)理?安全,重?點加強(qiáng)了?節(jié)前安全?檢查。制?定了“護(hù)?理安全檢?查狀況表?”、“節(jié)?假日前護(hù)?理安全檢?查評分標(biāo)?準(zhǔn)”等護(hù)?理安全檢?查標(biāo)準(zhǔn),?要求護(hù)理?部各質(zhì)控?小組及各?科護(hù)士長?務(wù)必做好?護(hù)理安全?防范工作?,經(jīng)常巡?視、排查?安全隱患?,增強(qiáng)醫(yī)?務(wù)人員防?范意識,?杜絕事故?隱患。由?護(hù)理部帶?頭,堅持?護(hù)士長每?日夜查房?及節(jié)假日?值班,以?保證夜間?及節(jié)假日?的護(hù)理安?全。2?、完善了?“護(hù)理安?全不良事?件主動報?告和管理?制度”、?“護(hù)理不?良事件報?告單”、?“壓瘡申?報表”、?“壓瘡(?難免)評?估表”、?“壓瘡觀?察護(hù)理記?錄單”、?“跌倒/?墜床風(fēng)險?評估表”?、“跌倒?/墜床危?險因素評?估及計劃?表”、“?導(dǎo)管脫落?危險度評?估表”、?“輸血不?良反應(yīng)報?告表”、?“各科工?作量統(tǒng)計?表”等標(biāo)?準(zhǔn)表格的?制定及修?訂工作。?在工作中?不斷強(qiáng)調(diào)?護(hù)理不良?事件的主?動上報,?____?月接到護(hù)?理不良事?件___?_例、藥?物不良反?應(yīng)___?_例、輸?血不良反?應(yīng)___?_例和壓?瘡___?_例(院?外褥瘡_?___例?,難免褥?瘡___?_例)的?上報,較?往年上報?數(shù)有了較?大的增長?。3、?針對上報?的不良事?件及日常?檢查中發(fā)?現(xiàn)的問題?,護(hù)理部?在護(hù)士長?例會上對?這些事件?進(jìn)行分析?討論,為?護(hù)理人員?敲響警鐘?,以減少?避免不良?事件的發(fā)?生。四?、落實人?才培養(yǎng)計?劃,提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?1、為?適應(yīng)新醫(yī)?改制度及?醫(yī)療市場?競爭日益?加劇的狀?況,不斷?提高護(hù)理?質(zhì)量及水?平,及時?接收先進(jìn)?的護(hù)理理?念、操作?技術(shù),護(hù)?理部有計?劃的安排?各科護(hù)士?長到內(nèi)江?市第二人?民醫(yī)院理?解護(hù)理管?理短期培?訓(xùn),并選?派工作潛?力及職責(zé)?心強(qiáng)的護(hù)?理骨干參?加院外業(yè)?務(wù)培訓(xùn)或?到上級醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)。3?、組織護(hù)?理操作培?訓(xùn)及操作?、規(guī)章制?度考試_?___次?(考核_?___人?次),組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)次,“?三基”理?論考試_?___次?。要求全?體護(hù)士用?心參加醫(yī)?院舉辦的?各類業(yè)務(wù)?講座及遠(yuǎn)?程教育學(xué)?習(xí)。6?、加強(qiáng)專?科護(hù)理的?開展,一?年壓瘡小?組參加會?診___?_例,治?愈壓瘡患?者_(dá)__?_名(其?余Y名患?者未理解?全面治療?無法統(tǒng)計?),治療?不愈合傷?口___?_例,該?患者傷口?已全面愈?合。靜脈?治療小組?參加PI?CC穿刺?____?例,PI?CC維護(hù)?____?人次。?五、存在?問題:?1、護(hù)理?人員素質(zhì)?參差不齊?,個別護(hù)?士主動服?務(wù)意識、?工作職責(zé)?心、溝通?協(xié)調(diào)潛力?、專業(yè)技?術(shù)水平及?理論知識?較差。?2、核心?制度__?__不徹?底,個別?護(hù)理人員?未能嚴(yán)格?執(zhí)行查對?制度。?3、護(hù)理?文件書寫?欠規(guī)范,?資料單一?不全面,???谱o(hù)理?記錄缺乏?護(hù)理內(nèi)涵?;護(hù)理記?錄中缺項?、漏項較?多,病情?觀察缺乏?連續(xù)性。?對疾病的?觀察要點?不能全面?掌握,導(dǎo)?致護(hù)理文?書書寫質(zhì)?量不高。?4、少?數(shù)護(hù)理人?員無菌觀?念不強(qiáng),?院感防范?意識較差?。5、?護(hù)理安全?防范意識?不強(qiáng),有?待加強(qiáng)。?6、宣?教工作開?展不盡如?人意。?7、急救?藥品、物?品、器材?管理差強(qiáng)?人意。?六、下一?年工作打?算1、?繼續(xù)以開?展優(yōu)質(zhì)化?服務(wù)為重?點,樹立?主動服務(wù)?意識,培?養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理觀念,?強(qiáng)調(diào)護(hù)士?儀表禮儀?,掌握的?溝通協(xié)調(diào)?技巧,用?心開展健?康、安全?知識宣教?。2、?加強(qiáng)“三?基三嚴(yán)”?培訓(xùn)力度?,提高護(hù)?理人員專?業(yè)技能及?理論水平?。重點加?強(qiáng)新入及?低年資護(hù)?士的培訓(xùn)?及考核,?加強(qiáng)急診?科護(hù)理人?員的培訓(xùn)?,加強(qiáng)應(yīng)?急小組護(hù)?理人員的?培訓(xùn)。設(shè)?立優(yōu)秀帶?教人員評?定,激勵?帶教人員?更好的開?展帶教工?作。3?、繼續(xù)加?強(qiáng)質(zhì)控管?理力度,?對全院護(hù)?理工作做?到妥善計?劃、認(rèn)真?部署、及?時督查。?加大日常?巡視力度?,及時發(fā)?現(xiàn)、解決?問題,加?強(qiáng)安全知?識培訓(xùn),?調(diào)動科室?人員護(hù)理?安全防范?思維及意?識,做好?主動防范?工作。培?養(yǎng)科室人?員工作職?責(zé)心及主?動性,防?止差錯事?故發(fā)生,?鼓勵護(hù)理?不良事件?的主動上?報。4?、加大急?救藥品、?物品、器?材的管理?,加強(qiáng)檢?查力度。?5、加?強(qiáng)院感監(jiān)?管力度。?6、不?斷完善護(hù)?理文書書?寫質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn),提高?護(hù)理文書?書寫質(zhì)量?。7、?開拓新護(hù)?理項目,?在貼合規(guī)?定的前提?下拓展護(hù)?理收費項?目。隨?著新醫(yī)改?政策的進(jìn)?一步深化?,醫(yī)療市?場競爭愈?演愈烈趨?于白熱化?,只有在?做好本職?工作的同?時,不斷?提高自身?素質(zhì),不?斷優(yōu)化就?醫(yī)流程,?不斷改善?就醫(yī)環(huán)境?及條件,?提高醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量?,才能立?于不敗之?地,得到?長遠(yuǎn)的發(fā)?展。2?023年?護(hù)理工作?個人總結(jié)?(二)?____?年門診護(hù)?理工作在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷支持?下,在護(hù)?理部和門?診部主任?的直接領(lǐng)?導(dǎo)和業(yè)務(wù)?指導(dǎo)下,?在醫(yī)院各?科室的大?力支持協(xié)?助下,經(jīng)?過門診人?員的齊心?協(xié)力,配?合醫(yī)院當(dāng)?前開展的?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作”等活?動資料,?緊緊圍繞?醫(yī)院的中?心工作,?門診護(hù)理?管理有了?明顯改變?,今年門?診護(hù)理人?員從醫(yī)療?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、?精神風(fēng)貌?等各個方?面都有了?明顯的提?高?,F(xiàn)總?結(jié)如下:?1、堅?持行風(fēng)建?設(shè),不斷?提高護(hù)理?人員的服?務(wù)質(zhì)量,?強(qiáng)化護(hù)理?安全的思?想教育,?加強(qiáng)職責(zé)?心,嚴(yán)格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?,避免護(hù)?理缺陷和?差錯的發(fā)?生,杜絕?醫(yī)療事故?,確保醫(yī)?療安全。?3、改?善門診服?務(wù)、方便?患者就醫(yī)?,延伸優(yōu)?質(zhì)護(hù)理的?精神,門?診部在高?峰時段全?面加強(qiáng)門?診各科室?的協(xié)調(diào);?不一樣時?段堅持多?項預(yù)約措?施;和中?國聯(lián)通_?___分?公司合作?開展11?6114?預(yù)約平臺?工作,方?便患者就?診,和_?___網(wǎng)?合作為患?者供給咨?詢服務(wù),?保證了我?院門診醫(yī)?療質(zhì)量,?縮短了患?者就診、?檢查、治?療、取藥?的等候時?間,極大?的提高患?者對門診?診療工作?的滿意度?。我們對?門診流量?實行實時?監(jiān)測,根?據(jù)門診流?量監(jiān)測獲?得等候診?療的患者?數(shù)量、實?際供給服?務(wù)的醫(yī)生?人數(shù)或窗?口數(shù),判?段是否需?要增加工?作人員或?服務(wù)窗口?,每月對?門診服務(wù)?質(zhì)量工作?、門診管?理工作、?出診醫(yī)師?管理工作?做出分析?評價與持?續(xù)改善,?因而有效?縮短了患?者就診等?候的時間?。4、?認(rèn)真做好?門診行風(fēng)?投訴接待?工作,給?投訴患者?做好協(xié)調(diào)?及解釋工?作,及時?化解醫(yī)患?矛盾,對?投訴意見?及時檢查?,盡量把?醫(yī)療糾紛?消滅在萌?芽狀態(tài)。?同時開展?門診、醫(yī)?技、住院?和職能科?室滿意度?調(diào)查,每?月發(fā)放滿?意度調(diào)查?表___?_份,及?時將信息?反饋上報?給院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?,對門診?護(hù)理工作?中的不足?之處及時?調(diào)整和整?改。5?、門診的?等級醫(yī)院?評審工作?,始終和?醫(yī)院迎評?辦的要求?和任務(wù)同?步,認(rèn)真?細(xì)致的完?成每次的?任務(wù)。?6、平時?做好門診?各窗口科?室的協(xié)調(diào)?工作,如?遇門診患?者高峰期?窗口較擁?擠時。導(dǎo)?診護(hù)士及?時維持秩?序、排隊?就診,并?提醒病人?防偷防盜?。7、?每周進(jìn)行?護(hù)理安全?隱患檢查?,科內(nèi)人?人參與,?對工作中?存在或潛?在的護(hù)理?安全隱患?,及時上?報護(hù)理部?并及時整?改。__?__月-?____?月,門診?護(hù)理人員?無護(hù)理差?錯事故發(fā)?生,無有?效投訴。?8、鼓?勵護(hù)士主?動報告不?良事件,?對可能存?在的隱患?進(jìn)行原因?分析,并?進(jìn)取改善?工作。?9、門診?護(hù)士按照?學(xué)歷、工?作年限、?職稱及綜?合素質(zhì)評?價分為n?3級別,?完成門診?護(hù)士的培?訓(xùn)計劃,?今年門診?護(hù)士__?__次參?加醫(yī)院組?織的急救?培訓(xùn),開?展1氣管?插管配合?,2除顫?儀、監(jiān)護(hù)?儀、心電?監(jiān)護(hù)、簡?易呼吸機(jī)?的使用,?3心肺復(fù)?蘇,4急?救模擬演?練,經(jīng)過?培訓(xùn),護(hù)?士急救技?能得到了?很大提高?。10?、深化“?創(chuàng)優(yōu)”工?作,健全?門診護(hù)理?的各項規(guī)?章制度,?不斷優(yōu)化?就醫(yī)環(huán)境?,在門診?開展各項?便民措施?,人性化?服務(wù),提?高了滿意?度。導(dǎo)診?人員,能?正確引導(dǎo)?患者就醫(yī)?,供給主?動服務(wù)。?11、?加強(qiáng)護(hù)理?隊伍建設(shè)?,提升專?業(yè)水平與?素質(zhì)內(nèi)涵?,深化“?創(chuàng)優(yōu)”工?作,健全?門診各項?護(hù)理工作?的規(guī)章制?度,在_?___年?____?月-__?__月期?間,完善?輸液等流?程,使病?人就診更?快捷、方?便,提高?了工作效?率。在_?___年?____?月-__?__月期?間,開展?了出院患?者電話隨?訪工作等?服務(wù),極?大地提高?了患者的?滿意度。?____?年___?_月,為?了降低醫(yī)?療風(fēng)險,?減少人力?資源的浪?費,進(jìn)取?配合衛(wèi)計?委的三級?診療方案?,醫(yī)院在?權(quán)衡利弊?之后關(guān)掉?了門診注?射室的工?作,將注?射室護(hù)理?人員轉(zhuǎn)至?導(dǎo)診崗位?,以加強(qiáng)?門診窗口?的工作。?____?年___?_月因?qū)?診的工作?性質(zhì),已?不貼合兼?職出院患?者電話回?訪這一工?作,故在?申報院領(lǐng)?導(dǎo)之后,?門診已停?止出院患?者電話回?訪這一工?作。1?2、配合?醫(yī)院護(hù)理?部完成了?____???谱o(hù)理?學(xué)習(xí)班的?工作,得?到了好評?和認(rèn)可。?14、?不足之處?護(hù)理科研?工作開展?力度不足?,論文發(fā)?表不盡人?意。在今?后的工作?中,門診?護(hù)理人員?會更加努?力工作,?做優(yōu)秀的?白衣天使?!這一?年的我在?自我的不?斷努力下?也是有較?大的成長?,往后的?時光我更?是需要讓?自我慢慢?的在其中?去奮斗,?更是努力?地讓自我?的生活有?所改變,?這樣才能?夠真正的?讓自我有?去前進(jìn)的?動力與信?心。當(dāng)然?我更是會?在下一年?不斷地激?勵自我,?促成自我?最棒的成?長。2?023年?護(hù)理工作?個人總結(jié)?(三)?轉(zhuǎn)眼間,?一年的時?間又過去?了,在這?短短的一?年時間里?,我學(xué)到?了很多也?收獲了很?多,在科?室領(lǐng)導(dǎo)與?同事的支?持和幫助?下,我也?成長了很?多,在為?人處事方?面變得更?加得體,?不會再像?以前那樣?慌亂,而?在自己的?理論與技?術(shù)水平方?面也有很?大的提高?。今年?過的非常?充實而且?有意義,?在學(xué)習(xí)上?,嚴(yán)格要?求自己,?勤奮好學(xué)?,基本上?掌握了些?專業(yè)知識?和操作技?能,熟練?的掌握了???浦R?和操作,?除了專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)外,還?注意各方?面知識的?擴(kuò)張,廣?泛的涉取?其他學(xué)科?的知識,?從而提高?文化素養(yǎng)?。在工作?上,我積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?,正確執(zhí)?行醫(yī)囑及?各項護(hù)理?技術(shù)操作?,做好基?礎(chǔ)護(hù)理,?嚴(yán)格執(zhí)行?無菌操作?,和三查?七對制度?,發(fā)現(xiàn)問?題,及時?上報,及?時解決。?在工作中?能理論聯(lián)?系實際,?遇到不懂?的問題及?時向護(hù)士?長及年資?深的老師?請教,努?力提高自?己的業(yè)務(wù)?水平,對?待患者能?文明禮貌?的服務(wù),?做到舉止?文明,態(tài)?度和藹,?急病人所?急,想病
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