2023年鋼材銷售員工作總結(jié)范本（3篇）

第9頁共9頁2023?年鋼材銷?售員工作?總結(jié)范本?喜悅滿?懷辭舊歲?，憧憬在?心迎新年?。我們滿?懷勝利的?喜悅和奮?進的豪情?，即將迎?來了新年?又一輪朝?陽，在這?辭舊迎新?的時候，?回首過去?的一年，?在公司強?大實力的?支持下，?在公司領?導的指導?和幫助下?與公司各?部門緊密?合作下，?艱苦奮斗?，正視挑?戰(zhàn)，克服?困難，全?體同仁共?同努力下?，全年完?成銷售任?務。為_?___年?更好的展?開工作，?溫故知新?、總結(jié)經(jīng)?驗教訓，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)及?____?年工作計?劃如下。?一、根?據(jù)外銷部?門工作方?向，經(jīng)精?心篩選，?____?年度成功?開發(fā)了?中宏企業(yè)?旗下的河?北鴻川房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?、河北德?鴻房地產(chǎn)?開發(fā)有限?公司、以?及河北燕?趙集團、?河北國華?房地產(chǎn)、?河北高遠?房地產(chǎn)、?石家莊遠?信市政、?中國太平?洋建設集?團正定新?區(qū)項目、?恒山建設?張家口沽?源項目等?一批具有?影響力的?新客戶，?并順延維?護了公路?養(yǎng)護中心?、嘉實房?地產(chǎn)、君?和房地產(chǎn)?、德州公?路、河北?建設集團?、等一批?老客戶。?除德州公?路、養(yǎng)護?中心以外?，大部分?客戶回款?、采購量?、利潤比?較理想。?二、核?心的業(yè)務?是銷售，?銷售的核?心是回款?。這是制?約公司發(fā)?展乃至?生死存亡?的一大詬?病。德州?公路是典?型的一個?錢辦十個?事，事先?以小量、?多次、關?系取得信?任，__?__月份?用預付_?___萬?元訂金簽?下___?_萬元鋼?材，其余?貨款分多?次六個月?之久還清?，至今仍?未核算利?息，實屬?失察。今?后對此類?客戶倍加?小心。石?家莊市交?通局公路?管理處養(yǎng)?護管理中?心可以說?是公司重?量級老客?戶了，_?___月?份預付_?___萬?元簽下_?___萬?元合同至?昨天剛剛?還請貨款?，其資金?來源全部?是交通局?，資金狀?況很難預?料。今?后應對所?有后付款?新老客戶?有一個每?筆業(yè)務交?貨前必考?察(公司?規(guī)模、資?金狀況、?前期供貨?商、項目?狀況等)?、交貨中?必觀察(?訂貨和付?款決策人?、收貨和?結(jié)算流程?、工程進?度等)交?貨后必監(jiān)?察(決策?人去向、?結(jié)算進度?、貨物狀?況、逾期?未付款執(zhí)?行手段等?)直至所?有貨款、?利息到賬?的一系列?制度。群?策群力，?必要時使?用社會力?量等一切?方式方法?，保證公?司利益不?受損失情?況下方可?交易。?以下是我?在鋼材銷?售業(yè)務工?作中的一?些體會和?感受。?一、敬業(yè)?：工作?要想有所?成就，首?先要敬業(yè)?，要熱愛?自己所選?的職業(yè)，?珍惜現(xiàn)有?的工作崗?位，凡事?多想多問?多做，刻?苦耐勞，?不怕失敗?，不恥下?問，多做?總結(jié)，樂?于助人，?團結(jié)友鄰?，并在工?作中贏得?公司的肯?定和同事?的尊重。?二、積?極：不要?為自己所?取得的小?小成績沾?沾自喜，?要常懷危?機感。?對工作要?積極主動?，充滿激?情，市場?環(huán)境日新?月異，變?幻莫測，?因此平時?要多了解?市場行情?，多分析?客戶反饋?的各種情?況，及時?調(diào)整銷售?策略。只?有不斷運?籌帷幕，?推陳出新?，才能把?握先機，?贏得主動?，提升自?己的業(yè)務?水平。?三、耐心?：在日?常工作中?要有耐心?，謙遜對?人，冷靜?處事。遇?到困難時?，不要焦?急，六神?無主，要?靜下心來?沉著應對?。首先要?分析該困?難的起因?，及解決?的難易程?度。如果?自己能解?決的，解?決后向上?級匯報;?如果自己?拿不定主?意的，要?將你對該?問題的分?析過程及?解決設想?，向上級?匯報，請?求幫助。?以便上級?領導能及?時了解情?況并作出?解決辦法?。遇到客?戶無理責?難時，不?要急躁，?出言不遜?，更不能?消沉氣餒?，要冷靜?應對，必?要時請求?協(xié)助。同?時要想盡?辦法在處?理事情的?過程中尋?找客戶的?軟肋，在?劣勢中創(chuàng)?造優(yōu)勢，?令客戶知?難而退，?合作處理?事情。要?從處理事?情的過程?中展示自?己的能力?，讓客戶?改變對你?的輕蔑看?法，贏得?客戶對你?的信賴、?感激和尊?重;遇到?同事的指?責時，不?要沖動，?不論有理?無理，都?不能有仇?恨心理，?更不能相?互指責，?而要靜下?心來思考?。首先要?分析事件?事情的來?龍去脈，?以及自己?在這件事?情中的位?置和作用?，如果別?人的指責?是對的，?要勇于承?認，作出?改正，并?請求同事?監(jiān)督;如?果別人的?指責是錯?的，要指?出質(zhì)疑的?依據(jù)，避?免同事誤?解。同時?修正自己?做得不足?的地方。?四、樂?觀：在?日常工作?中，要樂?觀向上，?不斷進取?。發(fā)生問?題或矛盾?時，不要?埋怨別人?，指責別?人，要知?道埋怨和?指責解決?不了問題?，只有互?相協(xié)調(diào)、?協(xié)助才能?解決問題?。另外，?埋怨和指?責亦可能?會影響他?人的工作?情緒，從?而造成下?一個問題?的發(fā)生。?因此要通?過引導、?幫助他去?改正、學?習、提高?。要有團?隊精神，?眾志成誠?，公司才?能穩(wěn)健發(fā)?展，壯大?;要謹記?：埋怨是?弱者的借?口，協(xié)調(diào)?是強者的?動力。?六、學習?：在日?常銷售工?作中，要?多學習、?多借鑒、?多實踐;?在學習中?多借鑒，?在借鑒中?多實踐，?在實踐中?多總結(jié);?每天上班?前要多想?想、我今?天要做什?么，怎樣?去做;下?班時要多?想想、我?今天我做?了什么，?有無遺漏?;回家后?再對自己?一天的工?作做個自?評;只有?不斷學習?，不斷實?踐，不斷?總結(jié)，才?能不斷鞏?固自己，?提升自己?，發(fā)展自?己。七?、誠實：?作為業(yè)務?員，對公?司要誠實?，對工作?要誠懇，?對客戶要?誠信;?要以誠待?人，以信?服人。面?對沒有誠?信的客戶?，要盡力?去感化對?方，實在?無法改變?的，要盡?量多留意?，少交往?;對于客?戶，能發(fā)?展為朋友?的，生意?可放心去?做，不能?成為朋友?的客戶留?心做，對?你有偏見?的客戶小?心做或不?做。九?、自信：?作為一?名合格的?業(yè)務員，?要有自信?心，當然?自信心不?是人家能?給你的，?要靠自己?去創(chuàng)造、?建立。要?如何去建?立自己的?信心我是?這樣做的?：一、?要熟悉掌?握每種貨?物的性質(zhì)?和價格;?二要協(xié)助?采購降低?采購成本?。第一?條要靠自?己，刻苦?就行。?第二條要?協(xié)助采購?。要如何?協(xié)助我認?為要在原?有營銷中?擴大銷售?量，從而?加大采購?量。為采?購創(chuàng)造低?成本貨物?的采購條?件，并在?強有力的?低成本采?購中為銷?售創(chuàng)造優(yōu)?勢。要學?習國美和?蘇寧，要?不斷調(diào)整?策略。切?忌少單時?心急，多?單時心躁?。心急容?易中招，?心躁容易?出錯。?十、證實?自我價值?：要在工?作中證實?自我價值?并在學習?中提升自?我價值。?如何具體?實現(xiàn)我覺?得可從以?下三方?面著手：?一、心?態(tài)要端正?，對公司?要有奉獻?精神，要?在貢獻中?索取，不?要從索取?中貢獻，?要有“舍?得”心，?有舍才能?有得，私?心太大，?難成大事?;二、心?情要愉快?，對工作?，要全身?心去投入?，不能有?私心雜念?。要讓工?作去影響?你的心情?，不能讓?心情去影?響你的工?作，如工?作中夾雜?太多個人?情緒，工?作是不可?能做好的?;三、心?理要健康?，在日常?處事中，?要多做少?說勤思考?，少一點?指責多一?點協(xié)助，?多盡一些?義務，少?爭一些功?勞。只有?做到以上?三點，凡?事先從自?我出發(fā)，?才能成為?一個真正?合格的業(yè)?務員。這?些不但能?做到而且?能做好，?我相信不?久的將來?，一定會?成為優(yōu)秀?202?3年鋼材?銷售員工?作總結(jié)范?本（二）?正式進?入東嶺集?團到現(xiàn)在?，通過這?階段實習?、學習以?及工作,?讓我對鋼?材銷售工?作有了一?定的認識?,帶著對?過去的總?結(jié)，帶著?些許迷惑?，帶著對?未來的憧?憬，在_?___年?收尾之際?，寫下這?份總結(jié)和?規(guī)劃。回?想自己這?半年所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事，太多?的感慨，?伴隨著驚?喜，并沒?有太多的?業(yè)績，卻?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。分配?到成都金?臺公司已?經(jīng)___?_個月了?，從希望?到失望再?到希望，?回頭看看?，有失敗?，也有成?功。從業(yè)?務內(nèi)勤的?踏實到第?一次出貨?時的激動?，點點滴?滴，都成?為了我工?作經(jīng)歷的?奠基石。?在業(yè)務內(nèi)?勤崗位上?，熟悉了?整個業(yè)務?的流程，?為后面的?實戰(zhàn)做足?了理論準?備，也多?多少少接?觸了一些?業(yè)務溝通?的技巧;?再后面跟?著師父一?路走到現(xiàn)?在，學習?著溝通?技巧，學?習著報價?方式，學?習著解決?問題和處?理問題的?方方面面?的能力，?一直到自?己獨立完?成第一筆?業(yè)務，領?導和師父?在這個階?段給了我?很多幫助?和信心。?現(xiàn)在，隨?著業(yè)務計?劃的制定?，我開始?了真正的?鋼材銷售?工作，帶?著前面的?理論基礎?和所見，?所聞，所?想的東西?，讓我在?這個過程?中穩(wěn)步上?升，逐步?實現(xiàn)自己?的價值。?在工作?中，我有?過虛度，?有過浪費?上班時間?的情況，?但是我對?這份工作?是認真負?責的。在?以后的東?嶺生涯中?，我相信?我會做得?更好，只?有自己經(jīng)?歷了才能?讓自身得?到成長。?我也有優(yōu)?缺點，一?旦遇到工?作上棘手?的事情，?容易急噪?，甚至想?過放棄這?筆生意，?或者不會?花時間去?檢查，也?會粗心，?以至于在?業(yè)務內(nèi)勤?崗位和市?場銷售崗?位都出現(xiàn)?過失誤。?在以后的?工作環(huán)節(jié)?中，努力?做好自己?的工作，?也要積極?配合公司?財務上的?工作，讓?自己快速?成長起來?。以目?前的行為?狀況來看?，我還只?是一個剛?入門的業(yè)?務員，對?市場只有?個大概的?了解,只?有少量的?客戶，對?市場上的?客戶認識?得還不透?徹，不清?楚他們的?所經(jīng)營的?鋼廠，只?是了解大?概的市場?價格行情?，對個別?規(guī)格的市?場報價還?有所生疏?。知己知?彼百戰(zhàn)不?殆，__?__年我?還要繼續(xù)?深挖客戶?，建立起?自己的客?戶群體，?充分了解?合作伙伴?的需要，?做到有針?對性的銷?售。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個優(yōu)秀的?業(yè)務員，?這股動力?,這份信?念一直儲?藏在胸中?，隨時準?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功。做?好以下幾?個方面的?工作：依?據(jù)___?_年公司?銷售情況?和市場的?變化.在?____?年將自己?的工作重?心逐步轉(zhuǎn)?移到工地?客戶和直?銷客戶，?詳細計劃?是,首?先對龍港?市場要又?更深一步?的認識,?要對市場?上幾家起?風向標作?用的公司?的銷售產(chǎn)?品,鋼廠?廠家代理?等要熟悉?，熟悉他?們的價格?，了解合?作伙伴的?同事也要?了解競爭?對手。二?是依據(jù)龍?港市場為?基點,對?成都其他?幾個大型?鋼材市場?都要下大?力氣去推?銷自己，?做業(yè)務只?有有了屬?于自己的?客戶,才?會擁有財?富.三是?加強業(yè)務?學習，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學業(yè)?務與交流?技能相結(jié)?合。另外?，還有克?服自己的?幾個缺點?：1、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，態(tài)?度要適中?，不能太?低三下氣?，給自己?信心。每?家公司在?市場上都?是雙重身?份，既是?買者，也?是賣者，?要拿捏好?這個分寸?。2、?客戶遇到?問題，不?能置之不?理，一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?3、自信?非常重要?，要時刻?告誡自己?，你是最?好的，你?是獨一無?二的，擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務。?202?3年鋼材?銷售員工?作總結(jié)范?本（三）?___?_年對于?____?流通企業(yè)?來說是困?難多、倍?受考驗的?一年。嚴?峻的經(jīng)濟?形勢、艱?難的行業(yè)?困局對鋼?鐵產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)生較大?沖擊，鋼?貿(mào)企業(yè)在?商海無涯?苦作舟的?環(huán)境中咬?緊牙關，?克服重重?難關，終?于在__?__年末?看到希望?，同時對?____?年的重新?起航也賦?予了更多?的期盼。?回顧走?過來的一?年，筆者?對鋼貿(mào)流?通企業(yè)所?面臨的艱?難險阻總?結(jié)了以下?三點。?1.高庫?存、價格?戰(zhàn)、鋼貿(mào)?企業(yè)虧損?普遍上?半年，鋼?材產(chǎn)能過?剩明顯，?鋼貿(mào)商去?庫存化壓?力大增，?市場進入?低水平同?質(zhì)化競爭?和價格戰(zhàn)?，企業(yè)利?潤隨即大?幅下降，?經(jīng)營模式?表現(xiàn)出明?顯的“速?度效益型?”特征。?其中一級?代理商普?遍虧損嚴?重，二三?級鋼貿(mào)流?通企業(yè)受?虧損拖累?，歇業(yè)數(shù)?量比往年?顯著增多?。2.?現(xiàn)金流量?供求不均?衡，催生?信貸危機?3.企?業(yè)低風險?運營盛行?下半年?，鋼貿(mào)企?業(yè)為管控?企業(yè)風險?，普遍采?用了低庫?存、快進?快出的運?營方式，?社會庫存?量得到了?有效控制?，連續(xù)_?___個?月以上保?持在低位?。與此同?時，冒進?的價格博?弈與賭行?情幾近偃?旗息鼓，?即使在4?季度，隨?著經(jīng)濟復?蘇、“穩(wěn)?增長”政?策陸續(xù)出?臺，鋼貿(mào)?企業(yè)運營?更多的體?現(xiàn)出務實?性、低風?險性，與?螺紋鋼期?貨的激進?表現(xiàn)產(chǎn)生?鮮明對比?。歷經(jīng)?了___?_年的陣?痛后，隨?著當前經(jīng)?濟的回暖?，市場運?營環(huán)境雖?逐步轉(zhuǎn)好?，但挑戰(zhàn)?依然存在?，在希望?的___?_年，我?們還需注?意以下_?___個?方面，羅?列如下：?1.雖?然當前國?內(nèi)經(jīng)濟正?逐步復蘇?，但回穩(wěn)?的基礎仍?不牢固。?與此同時?，新一代?領帶上臺?展現(xiàn)出的?新政風，?透露出_?___年?是經(jīng)濟增?長的轉(zhuǎn)換?期，這對?鋼貿(mào)企業(yè)?而言即有?風險也是?機遇，需?做好準備?，迎接挑?戰(zhàn)