行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件

行政部

工作制度與流程行政部

工作制度與流程目錄1行政部職能與崗位職責2行政部制度與流程3影響工作結(jié)果的因素4公司制度高壓線目錄1行政部職能與崗位職責2行政部制度與流程3影響工作結(jié)果的行政部職能與崗位職責

行政部部門職能1、負責接待來訪人員及安置工作2、負責管理公司辦公設(shè)施，做好辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管和維護管理工作3、負責全公司資料、信息的管理以及宣傳等日常行政事務(wù)管理工作4、負責員工考勤、出勤統(tǒng)計、行政部報表制作及分析等管理工作5、督促檢查各職能部門對公司有關(guān)決議、計劃及各項行政管理制度的執(zhí)行情況6、做好公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向上反映情況，向下反饋信息7、做好節(jié)流工作，合理控制公司各項預算、保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值行政部職能與崗位職責

行政部部門職能行政部行政專員崗位職責1、監(jiān)督和執(zhí)行考勤制度，上下班按要求打卡，做好考勤統(tǒng)計。2、負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印及保管。3、負責日常文書、資料整理工作。4、做好固定資產(chǎn)的盤點與相關(guān)部門的對接。5、負責對市場部工作報表的收集和監(jiān)督檢查（行動日志、周計劃、月計劃等）。6、公司每月的辦公物品的申請登記，領(lǐng)用發(fā)放及保管。7、公司大小型會議的會場布置整理及清掃。8、負責收集公司市場人員的日報周報月報。9、完成上級交辦的其它工作。行政部行政專員崗位職責1、監(jiān)督和執(zhí)行考勤制度，上下班按要求打行政部文秘工作職責及流程（101室）

【日常工作職能】1、負責來訪客人的接待、指路及應(yīng)聘人員的招待2、負責公司人員的考勤統(tǒng)計3、負責日常資料的復印工作4、負責辦公用品的訂購，辦公室飲用水的訂購5、負責公司員工的郵件接收、發(fā)放6、負責留意公司車位，非本公司車輛不予停放7、負責每天早上商務(wù)車出去和晚上回來之后錄入商務(wù)車行駛的公里數(shù)行政部文秘工作職責及流程（101室）行政部商務(wù)車司機崗位職責

1、負責公司商務(wù)接待、及內(nèi)部用車。2、負責做好運輸過程中的節(jié)能減排，貨物安全及人身安全。3、負責車輛的正常運行，及時做好車輛年審工作。4、負責做好行車記錄，隨時上交記錄表。5、做好客戶服務(wù)工作，為公司樹立良好的企業(yè)形象。6、發(fā)生異常狀況及時處理，并請示上報。7、完成上級交辦的其它任務(wù)。行政部商務(wù)車司機崗位職責行政部維修員崗位職責1、負責店家新進儀器上門安裝與培訓。2、負責定期上門進行儀器維護與培訓。3、負責儀器相關(guān)工具和材料的領(lǐng)用及保管。4、負責店家臨時發(fā)生的儀器問題的及時處理與定期回訪。5、負責公司辦公設(shè)備維護維修。6、負責儀器設(shè)備的返廠維修跟蹤，并及時給店家返回。7、總結(jié)歸納儀器發(fā)生的問題并編寫操作規(guī)范。8、負責給公司售出儀器建售后服務(wù)檔案，定期填寫交客服保存。9、完成上級交辦的其它任務(wù)。行政部維修員崗位職責1、負責店家新進儀器上門安裝與培訓。工作中經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題工作中經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓練一個日例：一位工人，正將煤渣灑在通道地面上。問：“為何你將煤渣灑在地面上？”答：“因為地面有點滑，不安全?！眴枺骸盀槭裁磿?，不安全？”答：“因為那兒長期有水?！眴枺骸盀槭裁磿兴?？”答：“因為水是從下水道泄漏出來的?！眴枺骸盀槭裁磿孤?？”答：“因為水管老化破裂了?！眴枺骸盀槭裁此軙匣俊贝穑骸耙驗樗軟]有保養(yǎng)，銹死了”例：一位工人，正將煤渣灑在通道地面上。人們傾向于看到一個問題(在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，而把煤渣灑在上面，以為就此解決了每一件事情。這只是表象而不是根治。行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件工作標準的重要性

小故事：

有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。工作標準的重要性

小故事：行政部制度與流程1、考勤管理2、宿舍管理3、易耗品管理4、辦公衛(wèi)生管理5、合同、檔案、電腦資料管理6、接待管理7、物料申請管理8、報銷管理9、報表管理10、文件傳達系統(tǒng)11、商務(wù)車管理12、固定資產(chǎn)管理行政部制度與流程1、考勤管理（一）考勤管理考勤管理流程1、每天早晨9:00-10:00市場人員考勤登記，10:00以后考勤統(tǒng)計；2、每天不定時間抽查，下午16:30-17:00查崗。除品元大廈A1605工

作人員本人本部門座機打卡外，其他部門人員都在A101前臺打卡；

3、每周四打印加班申請表，放到A101室前臺，各部門人員到A101室前臺領(lǐng)取進行周日加班登記；4、各部門總監(jiān)將本人簽字加班申請表每周三上交前臺，前臺人員及時將加班情況記錄考勤卡，25日截止上報本月考勤，逾期上交不與記錄加班；5、每月底進行本月考勤統(tǒng)計，需要員工確認簽字，行政部進行存檔6、每月底員工要上交本月的違規(guī)罰款。（一）考勤管理考勤管理流程話術(shù)：1、打卡話術(shù)：“您好，很高興為您服務(wù)！”“好的，已幫您記錄，”“親愛的，如有換崗，需要您再次到店里用店里座機報崗哦！”2、查崗話術(shù)：“您好，我想請問您一下，我公司的美導（帶店）老師（專家）在您店里嗎？她（他）現(xiàn)在在忙嗎？”“那麻煩您叫她（她）接聽一下電話好嗎？謝謝！”“親愛的，還在忙嗎？這時可以跟下節(jié)日、天氣來問候一下，親愛您辛苦了，到點早點回家。話術(shù)：注意事項：1、早上打卡：美導下店每天上午10：00前用加盟店的座機電話打到公司前臺報崗，周日打到本部門負責人手機報崗，（周日加班需填寫加班申請表）2、中途換店者需用店家的座機重新報崗，如忘記報崗者按公司違規(guī)處理3、16：:30由專門負責人進行定期或不定期查崗，在上班期間查崗不在，打電話不接或者不在報崗工作區(qū)內(nèi)，視為早退；4、部門員工休息應(yīng)提前向部門領(lǐng)導申請報備，部門領(lǐng)導批注后應(yīng)在第一時間通知行政部記錄考勤，如領(lǐng)導不報備或忘記報備者按公司違規(guī)處理；5、兩個或兩個人以上同時到一家店，需本人報崗，不可帶打卡，帶打卡者不計考勤；6、員工因公外出需經(jīng)部門經(jīng)理批準，并通知行政部將派出理由登記到考勤卡內(nèi)，方可外出；7、加班申請條請與每月25日前上交行政部作為加班考勤依據(jù)，過時將不予更改。注意事項：行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件（二）宿舍管理申請入住條件：在公司集體宿舍居住必須具備以下四個條件：1、公司內(nèi)部員工，新員工優(yōu)先選擇；2、在職期間；3、住宿費：公司入職未滿一年員工300元，一年以上兩年以下400元。兩年以上500元（每月15日為宿舍費用統(tǒng)一繳納日）；4、同意遵守本制度所有條款。（二）宿舍管理申請入住條件：宿舍管理注意事項（1）防火、防盜（2）申請表內(nèi)部門負責人簽字審批項，必須齊全（宿舍入住員工需上交身份證復印件在行政部存檔）（3）嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，例行檢查宿舍管理注意事項（1）防火、防盜（三）易耗品管理辦公用品的分類（1）易耗品：復寫紙、傳真紙、衛(wèi)生紙、紙杯、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、曲別針、釘書針、橡皮筋、筆記本、橡皮擦、夾子、鉛筆、圓珠筆、簽字筆、白板筆、修正液、印臺、印油、電池、色帶、墨盒等辦公用品。（2）管理品：訂書機、計算器、剪刀、尺子、膠帶臺、塑料文件盒、文件夾、名片冊、支票夾等辦公用品。（三）易耗品管理辦公用品的分類辦公用品的購買制度（1）辦公用品采購要本著節(jié)約、合理、適用或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照部門申請的辦公用品或批量辦公用品進行采購，必須要做到貨比三家，務(wù)求價廉質(zhì)優(yōu)，成本小的原則，可以直接去商店采購或者訂購的方式購買。（2）所購買辦公用品送到后，按購貨清單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。（3）辦公用品如屬必需品、采購不易或耗用量大者，應(yīng)酌量庫存，如行政部無法采購的特殊品，可經(jīng)總經(jīng)理同意后，授權(quán)使用該部門自行購買。（4）辦公用品的申請應(yīng)于每月月初購買一次，如（5日統(tǒng)計，7日購買）月中一次，如（19日統(tǒng)計，20日購買）（特殊情況再定），由各部門提交《辦公用品申請單》時，部門申請人要在申請單上簽字，在由部門負責人簽字，部門負責人簽字后在交給行政人員統(tǒng)一購買，行政人員按部門上交來的《辦公用品申請單》統(tǒng)一匯總做個《辦公用品采購單》后交給負責人審核簽字后方可購買，遇到周日推延。辦公用品的購買制度（1）辦公用品采購要本著節(jié)約、合理、適用或辦公用品的發(fā)放與領(lǐng)用（1）辦公用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。①個人領(lǐng)用系個人使用保管用品，如簽字筆、圓珠筆、筆記本等。②部門領(lǐng)用系公司或部門共同使用用品，如計算器、訂書機、涂改液、白板筆等。（2）個人領(lǐng)用辦公用品只限于總經(jīng)辦，其它部門人員如需使用辦公用品，則統(tǒng)一由部門領(lǐng)用。（3）消耗品可依據(jù)歷史記錄設(shè)定領(lǐng)用管理為準，并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放為準。（4）行政部對每部門建立《辦公用品領(lǐng)用記錄表》，由行政部統(tǒng)一發(fā)放，行政部應(yīng)嚴格控制辦公用品領(lǐng)用。各部門應(yīng)由負責人來負責領(lǐng)取辦公用品，行政人員應(yīng)核對各部門申請單后，進行分類，然后將發(fā)好的辦公用品交給部門負責人，由部門負責人統(tǒng)一進行發(fā)放，發(fā)放日期為8日和22日，遇到周日推延。辦公用品的發(fā)放與領(lǐng)用（1）辦公用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種辦公用品的保管與統(tǒng)計（1）辦公用品申請后由各部門統(tǒng)一保管，并指定由部門保管人負責保管，保管人不得超標發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)部門負責人同意。（2）必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時要實行防蟲等保全措施。（3）各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象，如有遺失應(yīng)由個人或者部門賠償。管理消耗品由部門負責人保管，必須以舊換新，但消耗品（如復印紙、傳真紙、衛(wèi)生紙）不在此限。（4）凡離職和調(diào)配人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。（5）行政人員建立《各部門辦公用品文件夾》，對辦公用品庫存、領(lǐng)用進行管理，并于每月底統(tǒng)計《辦公用品領(lǐng)用登記表》，以便統(tǒng)計消耗情況（6）辦公用品嚴禁取回家私用。辦公用品的保管與統(tǒng)計（1）辦公用品申請后由各部門統(tǒng)一保管，并行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件易耗品管理注意事項：1、滿足各部門的辦公用品使用需求2、定期完成易耗品的儲存準備3、按照各部門的申請使用條件，合理制定采買計劃4、定期做好相應(yīng)的統(tǒng)計工作并分析原因，拿出解決方案易耗品管理注意事項：（四）辦公衛(wèi)生管理監(jiān)督與獎懲1、公司行政部不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導責任人進行及時整改，第二次要求責令整改同時通報其直接上級，并視情況在公司群上進行匿名通報，第三次對責任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰，可視實際情況而定在考慮在公司有關(guān)會議上做通告。2、公司行政部人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，可向公司總經(jīng)辦反饋。同時，行政部接受員工對于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護方面問題的反映與投訴。（四）辦公衛(wèi)生管理監(jiān)督與獎懲（五）合同、檔案、電腦資料管理注意事項：行政部在收到合同的時候一定要檢查合同的簽訂情況，（1）檢查核實合同的有效性（2）合同文本上須有部門總監(jiān)簽字（3）合同的附件內(nèi)容不能直接書寫在合同文本上，并檢查附件內(nèi)容是否合理（4）如有異常需及時上報公司其他檔案盒電腦資料在收集和整理歸檔時也需要嚴謹?shù)臋z查其真實性和有效性（例：返點協(xié)議事件）（五）合同、檔案、電腦資料管理注意事項：文件編輯、歸檔第一條、各部門日常要做好文件的收集、整理，此項工作應(yīng)列為各部門的一項重

要工作，須認真做好。第二條、各類文件材料由行政部負責整理歸檔。行政部對各部門文件立卷工作進行監(jiān)督和指導，并做好應(yīng)歸檔文件案卷的接收歸檔工作。第三條、文件立卷歸檔范圍：凡是工作活動中形成的、辦理完畢、具有查考利用價值的各種文件（包括收、發(fā)文電，部門內(nèi)部文件，各種會議文件，文件匯編，簿、冊、圖表，出版編輯物原稿、磁盤、制度、公告、流程、標準等），均屬立卷歸檔范圍。第四條、立卷的原則：遵循文件的自然形成規(guī)律，保持文件之間的歷史聯(lián)系，區(qū)分文件的保存價值，便于保管和利用。第五條、立卷方法：根據(jù)立卷原則、文件的分類，：分年度、分類別、分保管期限的方法立卷。文件編輯、歸檔第一條、各部門日常要做好文件的收集、整理，此項1、分年度。將文件按其形成或針對的年度分開。2、分類別。將文件按其內(nèi)容所反映的問題分開。3、分期限。根據(jù)文件的不同保存價值，將文件按不同的保管期限分開。4、保管期限分為永久、長期、短期三種。（1）永久保存。凡是反映部門主要職能活動和歷史面貌的（例如章程、申請批文等）有長遠利用價值的文件，劃為永久保存。（2）長期保存。凡是在相當長時間內(nèi)部門需要查考的文件，劃為長期保存（例薪資制度、財務(wù)報表、員工檔案等）。長期保存為5年至10年。（3）短期保存。凡是在較短時間內(nèi)部門需要查考的各種文件，劃為短期保存。短期保存為5年以下。1、分年度。將文件按其形成或針對的年度分開。促銷協(xié)議的發(fā)放流程及注意事項促銷協(xié)議的發(fā)放流程及注意事項（六）接待管理前臺接待禮儀

1 前臺人員接待客人時必須講普通話2 女士要化淡妝，著裝整潔，指甲要保持干凈

3 電話在三聲內(nèi)接聽（一般第二聲接聽），必須使用公司統(tǒng)一問候語，如：接外線電話：“您好，##公司xxxx”部”，接內(nèi)線電話“你好，我是xx”

4 當有客人來訪時，第一時間起身站立。面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您嗎？”，耐心傾聽客人的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助；給客人倒水時，水溫要應(yīng)季適宜，一手托杯底，一手握住杯身下半部分遞給客人，切忌不要用拿杯口

5 電話機旁備紙、筆，接聽電話時主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責任人。

6 在接到投訴電話的時，要注意禮貌用語和說話口氣，耐心地聽客人反應(yīng)所要投訴的問題，積極的為客人解決問題，解決不了的要主動的留下客人的電話，及時的反應(yīng)給領(lǐng)導，任何情況下不能和客人起沖突

（六）接待管理前臺接待禮儀

1 前臺人員接待客人時必須講普通商務(wù)車司機接待服務(wù)禮儀出車前的檢查：1.檢查車輛的各類證件帶的是否齊全2.檢查車輛是否可以正常行駛，油量是否夠用3．檢查車內(nèi)衛(wèi)生情況，車內(nèi)應(yīng)保持干凈衛(wèi)生無異味4.按季節(jié)調(diào)整好車內(nèi)的溫度5.車內(nèi)備好垃圾袋、紙筆、雨傘等物品，以備不時之需6.出車前根據(jù)路況選擇好路線，以免耽誤時間二、迎客、送客上車：1.接到出車通知后，應(yīng)提前5—10分鐘到達指定地點，并把車停在方便客人乘車的地方，不宜催促客人2.要主動迎接客人或領(lǐng)導打招呼進行自我介紹，協(xié)助客人或領(lǐng)導放好行禮3.迎客上車時，一手拉車門，一手擋住車門上杠，防止客人或領(lǐng)導撞到車門，周時向客人點頭微笑4.開車前要確定客人或領(lǐng)導是否已系安全帶，以保安全，跟客人或領(lǐng)導確認要去的目的地，車輛要按正常速度行駛，保證乘車人的安全三、商務(wù)車司機必須要講普通話，在接送客人時會有各個地方的人，所以為了溝通方便必須要使用普通話四、不在車內(nèi)吸煙或吃有刺激味的東西，商務(wù)車是公司接待客人使用的，所以不能讓車內(nèi)有異味，這樣也會影響公司形象五、在跟客人聊天時要有選擇性的聊，同時要學適可而止，車上如果不止一個客人時，他們的對話要注意保密，不能對外宣傳，如遇雨雪天氣應(yīng)先下車撐好傘再接客人或領(lǐng)導上車，送人最好是送到門口商務(wù)車司機接待服務(wù)禮儀出車前的檢查：分享小故事有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。分析：管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”分享小故事有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠（七）物料申請管理（八）報銷管理（九）報表管理（十）文件傳達系統(tǒng)（十一）商務(wù)車管理（十二）固定資產(chǎn)管理（七）物料申請管理影響工作結(jié)果和標準的因素執(zhí)行力……？？？？？？？？職業(yè)化……？？？？？？？？影響工作結(jié)果和標準的因素執(zhí)行力……？？？？？？？？買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?/p>

老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？買火車票的故事1、老板為什么會批評小劉？小張怎么做的？

老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策:買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是...如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元小張怎么做的？老板又派小張去火車站看看，小張過行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件任務(wù)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果結(jié)果是什么？結(jié)果:可以滿足對方需求的一種價值，就是對方愿意用錢來換的東西。

給對方?jīng)]有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！結(jié)果是什么？給對方?jīng)]有價值的結(jié)果，執(zhí)行的目的什么？完成、超越執(zhí)行的目的什么？完成、超越行政部內(nèi)部培訓(入職培訓)x課件職業(yè)素養(yǎng)之形象形象構(gòu)成儀容儀表（外表與包裝）舉止表情（舉手投足、面部）交談（語言、觀點、方式）職業(yè)素養(yǎng)之形象形象構(gòu)成服飾辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)簡潔大方，使人感到穩(wěn)重、端莊，高雅無華。辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)色澤柔和，使人感到成熟可信，平易近人。白領(lǐng)在辦公室應(yīng)注意不能穿：“緊”、“透”、“露”、“運”、“閑”、“?！??；瘖y要突出自然美——妝色柔和，不露化妝痕跡?；瘖y要揚長避短——自我分析是前提，通過化妝巧妙掩飾不足，突出優(yōu)點。服飾辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)簡潔大方，使人感到穩(wěn)重、端莊，高雅公司制度高壓線一、向任何人陳述泄露有關(guān)公司財務(wù)或貿(mào)易秘密和機密二、未經(jīng)允許兼職其它公司三、故意損壞公物四、以任何手段侵占公司財務(wù)五、打探他人工資收入、泄露個人工資收入六、傳播消極言論和負面情緒七、以各種借口頂撞經(jīng)理、上司，不服從管理者八、未按公司規(guī)定正常價格銷售產(chǎn)品九、一個月內(nèi)曠工三天及被公安部門扣留者有如上情況者，罰款100-500元，情節(jié)嚴重者給予開除公司制度高壓線一、向任何人陳述泄露有關(guān)公司財務(wù)或貿(mào)易秘