工業(yè)工程IE與現(xiàn)場改善的培訓(xùn)

工業(yè)工程IE與現(xiàn)場改善的培訓(xùn)工業(yè)工程工業(yè)工程(IE)的定義

——IE是藉著設(shè)計、改善或設(shè)定人、料、機(jī)的工作系統(tǒng)，以求得更高生產(chǎn)力的專門技術(shù)。在日本被稱為生產(chǎn)技術(shù)或管理工學(xué)。工業(yè)工程(IE)的目的

——讓企業(yè)以最小的投入（包括資金、人力、材料機(jī)器、廠房）得到最大的產(chǎn)出，以至獲得最大的效益（效率高、品質(zhì)穩(wěn)定、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低、）。IE的理念：沒有最好，只有更好。9/5/20232現(xiàn)場改善現(xiàn)場的慨念

——以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲、設(shè)備等直接部門為工作中心，進(jìn)而擴(kuò)展到間接事務(wù)部門的一個范圍慨念。什么是現(xiàn)場改善

——現(xiàn)場管理中的改善活動，叫做現(xiàn)場改善，是利用常識性的工具、檢查表、及技巧而不用花費(fèi)很多金錢的解決問題的方法?，F(xiàn)場改善的目的

——消除浪費(fèi)，提高效率、品質(zhì)，降低成本。9/5/20233現(xiàn)場管理與改善的理念管理與改善的關(guān)系

——保持現(xiàn)有的技術(shù)和管理水平是管理；突破現(xiàn)有水平，使之向更高水平提升是改善。所以，改善是突破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新價值的開創(chuàng)性努力。因此：

——要成為一流的企業(yè)，一流的管理人員，必須將改善意識完全融入到日常管理之中，實(shí)際工作當(dāng)中沒有必要細(xì)分哪是管理，哪是改善，管理就是改善，改善就是管理?，F(xiàn)場改善的內(nèi)容

現(xiàn)場改善的內(nèi)容也就是“發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)績效”。

只要認(rèn)為有問題就可以進(jìn)行改善。9/5/20234改善管理技術(shù)——[管理]就是要[改善]，有[改善]才談得上[管理]。PDCA管理循環(huán)，給我們的啟示就是不停的改善，永無休止的追求完美?！猍科學(xué)的管理]就是要能夠利用近代科學(xué)管理的改善技巧，來進(jìn)行實(shí)際的改善工作常用改善技術(shù)9/5/20235常用改善技術(shù)一般性

5W2H法 腦力激蕩法 愚巧法 比較法QC7手法

層別法 柏拉圖法 特性要因圖法 散步圖法直方圖法 管制圖法 查檢表IE7手法

流程分析法 動作分析法 動作經(jīng)濟(jì)原則法 時間研究工作抽查法 人機(jī)配置法9/5/20236常用現(xiàn)場改善手法解決問題的7步法

——7個關(guān)鍵步驟，整理出來形成指導(dǎo)改善開展的方法，就是問題解決7步法。作業(yè)改善4步驟

——針對一線管理者的工作特點(diǎn)，以最有效的利用現(xiàn)有人力、工具設(shè)備和材料為目的展開，被稱為最適合一線管理者的改善手法。價值分析

（略）動作經(jīng)濟(jì)原則消除浪費(fèi)問題改善之障礙相關(guān)書籍介紹9/5/20237解決問題的7步法把握現(xiàn)狀設(shè)定改善目標(biāo)要因解析研討對策計劃實(shí)施效果確認(rèn)效果鞏固BACK9/5/20238作業(yè)改善4步驟作業(yè)分解項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問新方法展開新方法實(shí)施BACK9/5/20239把握現(xiàn)狀——找出問題所在點(diǎn)的方法通過實(shí)際值與期待值的差異發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。從方針目標(biāo)與實(shí)績的差異中發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。與好的部門和崗位相比，用看不慣的眼光找出問題。使用問題檢查表，逐條對照找出問題點(diǎn)。運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報告分析，找出問題點(diǎn)。根據(jù)客戶或相關(guān)工序的反饋信息找出問題點(diǎn)。運(yùn)用6S的標(biāo)準(zhǔn)檢查現(xiàn)場工作，找出問題點(diǎn)。BACK9/5/202310通過實(shí)際值與期待值的差異發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)實(shí)績期待值*20%的差異BACK9/5/202311從方針目標(biāo)與實(shí)績的差異中發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。BACK9/5/202312用看不慣的眼光找出問題項(xiàng)目。在生產(chǎn)上屬于瓶頸（或問題最多）的工作。占大量時間或人工的工作。反復(fù)性的工作。消耗大量材料的工作?？雌饋聿缓侠淼墓ぷ?。不置不當(dāng)或搬運(yùn)不便的工作。BACK9/5/202313使用問題檢查表，逐條對照找出問題點(diǎn)。4M問題點(diǎn)設(shè)備設(shè)備經(jīng)常停機(jī)嗎?對精度的控制有效嗎?維修點(diǎn)檢有正常進(jìn)行嗎?設(shè)備使用方便、安全嗎？生產(chǎn)能力合適嗎？設(shè)備配置何布置好不好人員是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？工作技能足夠嗎、全面嗎？工作干勁高不高？作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境如何？材料材料品質(zhì)狀況如何？材料庫存數(shù)量是否合適？材料存放、搬運(yùn)方式好不好？材料成本如何，能否更便宜？方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否合適？作業(yè)前后的準(zhǔn)備工作是否經(jīng)濟(jì)高效？前后工序的銜接好嗎？作業(yè)安全性如何？BACK9/5/202314運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報告分析，找出問題點(diǎn)。BACK9/5/202315根據(jù)客戶或相關(guān)工序的反饋信息找出問題點(diǎn)?？蛻敉对V報告制程異常報告作業(yè)員抱怨BACK9/5/202316運(yùn)用6S的標(biāo)準(zhǔn)檢查現(xiàn)場工作，找出問題點(diǎn)。

有無區(qū)分要與不要的東西？經(jīng)常使用的東西方便即刻取用嗎？現(xiàn)場環(huán)境干凈清爽嗎？能否經(jīng)常保持整潔、無塵的狀態(tài)？有遵守規(guī)定的習(xí)慣嗎？BACK9/5/202317設(shè)定改善目標(biāo)——預(yù)計改善效果的方法設(shè)定明確目標(biāo)值和達(dá)成期限，或根據(jù)公司方針和上級指示要求一致。

預(yù)計該目標(biāo)經(jīng)過努力是可以達(dá)到的，不能是口號。分階段設(shè)定目標(biāo)進(jìn)度現(xiàn)狀一次目標(biāo)二次目標(biāo)最終目標(biāo)BACK9/5/202318要因解析的方法（一）柱狀圖BACK9/5/202319要因解析的方法（二）要因分析圖（魚骨圖）生產(chǎn)品質(zhì)來料不良人員操作設(shè)備故障多庫存時間長采購過多質(zhì)檢沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢沒有發(fā)現(xiàn)作業(yè)方法不當(dāng)提出問題無人處理檢驗(yàn)指導(dǎo)書不完善無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)流程問題BACK9/5/202320要因解析的方法（三）突發(fā)性不良、慢性不良、周期性不良上限下限突發(fā)性不良周期性不良BACK9/5/202321研討對策的方法最主要也是最直接有效的方法是尋找專業(yè)相關(guān)人員或有經(jīng)驗(yàn)的人員商討解決方案集思廣益頭腦風(fēng)暴法

在沒有合適人選組織商討解決方案的情況下，組織各類人員針對相關(guān)問題發(fā)表自己的看化和意見，不論錯對與否，一一紀(jì)錄分析，逐步嘗試改善。會議中，可以異想天開，隨意發(fā)表意見，禁止批評或反對或取笑別人意見。選擇評估可實(shí)施的方案，制定行動計劃。BACK9/5/202322計劃實(shí)施——落實(shí)解決方案先行獲得上級的認(rèn)同和支持經(jīng)過試行階段對方案進(jìn)行調(diào)整事先動員、知會相關(guān)人員落實(shí)每個人的責(zé)任跟蹤日程進(jìn)度及時處理意外情況BACK9/5/202323效果確認(rèn)——評價改善結(jié)果以改善目標(biāo)為評估基準(zhǔn)量化的改善前后效果對照有形效果之外，關(guān)注無形效果留意并消除連帶的消極效果得失反省，不佳效果的再改善BACK9/5/202324效果鞏固——穩(wěn)固改善成果的方法作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化

明確作業(yè)構(gòu)成步驟、方法、責(zé)任、關(guān)系

規(guī)定檢查項(xiàng)目的檢定、確認(rèn)、警示、對照

通過培訓(xùn)提高熟練度和作業(yè)素養(yǎng)技術(shù)規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化……技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的確實(shí)積累改進(jìn)內(nèi)容的裝置化……徹底防止人為的差錯改善過程的交流……改善意識、技能的傳播最好的防守就是進(jìn)攻……進(jìn)一步改進(jìn)BACK9/5/202325作業(yè)分解原封不動地紀(jì)錄現(xiàn)狀作業(yè)方法，列出全部項(xiàng)目明細(xì)。（一步一步進(jìn)行的作業(yè)動作）拿鋼筆取下筆套作業(yè)分解實(shí)例動作次序動作紀(jì)錄（左手）動作紀(jì)錄（右手）時間作業(yè)分類問題摘要1伸手等待2抓住鋼筆等待3收回等待4筆套對準(zhǔn)右手申向筆套5向左用力向右用力BACK9/5/202326項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（一）——4M條件設(shè)問項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（二）——動作有效性和經(jīng)濟(jì)性項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（三）——作業(yè)安全、環(huán)境適宜性BACK9/5/202327項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（一）——4M條件設(shè)問Machine（設(shè)備、機(jī)械、工具、儀表）

在最大限度使用嗎？

充分利用運(yùn)轉(zhuǎn)間歇時間嗎？

精度準(zhǔn)確嗎?精度范圍合適嗎Method（方法、配置、設(shè)計）

作業(yè)要求明確嗎?

公差是否合適?

動作是否最經(jīng)濟(jì)?Man（加工人員、搬運(yùn)人員、檢查人員）

工作積極、態(tài)度很高嗎？

……Material（原材料、半成品、消耗用品）

品質(zhì)穩(wěn)定嗎?

用量合適嗎?

……BACK9/5/202328項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（二）——動作有效性和經(jīng)濟(jì)性保留有效動作，減少輔助動作和無效動作

有效動作要素：

伸手、握取、移物、放手、裝配、拆卸、使用

輔助動作要素：

尋找、選擇、檢查、持住、對準(zhǔn)、定位

無效動作要素：

休息、遲延、故延、思考動作經(jīng)濟(jì)原則BACK9/5/202329項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問（三）——作業(yè)安全、環(huán)境適宜性BACK9/5/202330新方法展開除去不要的項(xiàng)目明細(xì)。盡可能的連接項(xiàng)目明細(xì)。以更好的順序編排作業(yè)。對必要的項(xiàng)目簡單化。確保作業(yè)更安全適意。借助協(xié)作的力量。紀(jì)錄新方法的項(xiàng)目明細(xì)。BACK9/5/202331新方法的實(shí)施讓上級理解新方法讓下屬理解新方法征得相關(guān)責(zé)任者的認(rèn)同。新方法的推進(jìn)與穩(wěn)固。承認(rèn)協(xié)助方的功績。BACK9/5/202332動作經(jīng)濟(jì)原則動作經(jīng)濟(jì)4原則

減少動作次數(shù)

謀求同時動作

縮短動作距離

使動作輕松簡單動作經(jīng)濟(jì)3要素

動作方法

作業(yè)場所

夾具、機(jī)器經(jīng)濟(jì)動作原則和動作要素之間的關(guān)系動作經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)9/5/202333經(jīng)濟(jì)動作原則和動作要素之間的關(guān)系基本原則減少動作的要素謀求同時動作縮短動作距離使動作輕松簡單焦點(diǎn)尋找、選擇、準(zhǔn)備有無超出必須程度？有無單手等待、保持等發(fā)生？動作有無過大？動作要素的數(shù)量能否減少？動作方法要素1、消除不必要的動作。2、減少眼睛的轉(zhuǎn)動。3、將兩個以上的動作組合。1、兩手同時開始動作，同時結(jié)束。2、兩手同時反向?qū)ΨQ動作。1、利用身體最適合的部位動作。2、用最短的距離動作。1、動作無限制，只要輕松簡單。2、利用重力和其他力量動作。3、利用慣性和反向力動作。4、動作方向轉(zhuǎn)換順滑進(jìn)行。作業(yè)場所要素1、材料和工具放在作業(yè)者面前固定的位置。2、材料和工具按作業(yè)順序的要求而擺放。3、材料和工具按容易作業(yè)的狀態(tài)而擺放。要兼顧兩手同時都能作業(yè)而擺放只要作業(yè)方便，作業(yè)領(lǐng)域越小越好。作業(yè)位置的高度調(diào)至最佳狀態(tài)夾具及機(jī)器的要素1、利用便于零件取拿的容器和器具。2、將兩個工具合二為一。3、選擇不需怎么調(diào)整就能使用的夾具。4、盡量使用一個動作就能控制機(jī)器的機(jī)構(gòu)。1、利用固定夾具來固定對象。2、簡單的作業(yè)或需要用力氣得作業(yè)。使用腳部來控制的機(jī)器。3、考慮兩手可以同時作業(yè)的夾具。1、利用重力和機(jī)械力取出和運(yùn)送材料。2、機(jī)器的操作位置，設(shè)置在身體最容易進(jìn)行的部位。1、利用夾具或?qū)蜓b置，限制其運(yùn)動線路。2、手握部分，設(shè)計成便于抓起的形狀。3、在可見部位設(shè)置調(diào)整系統(tǒng)，使調(diào)整輕松方便。4、機(jī)器的運(yùn)動方向運(yùn)操作方向同5、工具輕便。9/5/202334動作經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)要以確保品質(zhì)為大前提。站在作業(yè)者的立場。只有在工序、作業(yè)本身的問題得以改善后，考慮動作經(jīng)濟(jì)原則才有意義。9/5/202335問題改善之障礙不知道問題之所在，不感覺問題存在。推托問題該善之責(zé)任。不能區(qū)別問題之原因與結(jié)果。受習(xí)慣做法影響與支配。僅用眼睛看，缺乏新思想。過于依賴權(quán)威，抗拒變革。失去信心，怕被懲罰。缺少干勁，對問題反應(yīng)微弱。[有改善活動，才有機(jī)會消除不良。][改善活動，要付之具體行動]9/5/202336消除浪費(fèi)——不產(chǎn)生價值的活動現(xiàn)象就是浪費(fèi)工廠生產(chǎn)中的7大浪費(fèi)現(xiàn)場常見的浪費(fèi)現(xiàn)象9/5/202337工廠生產(chǎn)中的7大浪費(fèi)等待的浪費(fèi)。搬運(yùn)的浪費(fèi)不良/修理的浪費(fèi)動作的浪費(fèi)加工的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)制造過多/過早的浪費(fèi)9/5/202338現(xiàn)場常見的浪費(fèi)現(xiàn)象物料從倉庫送到生產(chǎn)線，用了一部分又退回。加工用具放在身后某處，每次轉(zhuǎn)身去拿。工具要時候總是難找到，有時臨時發(fā)現(xiàn)沒有了。每次花很長時間調(diào)機(jī)，材料也用了不少。頻繁移動或取放物料。等待設(shè)備運(yùn)作完成才開始工作。作業(yè)臺混亂影響作業(yè)動作