上海某集團(tuán)招商方案和上海南方國(guó)際購(gòu)物中心招商指南

宏博·金海岸招商方案（草案）上海宏博集團(tuán)宏博·金海岸招商方案通過(guò)對(duì)宏博·金海岸前期調(diào)查和了解,我們認(rèn)為宏博·金海岸在招商過(guò)程中注意以下原則：一、經(jīng)營(yíng)者的選擇。·實(shí)施品牌的準(zhǔn)入和許可,確保進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者合法、守法經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)者確定后,還需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的需求和物業(yè)自身的需要,確定他們?cè)谖飿I(yè)的位置,為他們提供專業(yè)化服務(wù)，以促進(jìn)共同繁榮,給市場(chǎng)帶來(lái)最佳經(jīng)濟(jì)效益。二、大品牌在商家的準(zhǔn)入。·大商家一般是指具有一定影響力，認(rèn)知度高的商家，給予優(yōu)惠政策，邀請(qǐng)其入進(jìn)場(chǎng)。能夠帶動(dòng)很大一批小商家入場(chǎng)。HYPERLINK三、放水養(yǎng)魚的租賃政策原則?！ぐl(fā)展商與商戶一同成長(zhǎng)，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中是具有長(zhǎng)期性特點(diǎn)，采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法，將整個(gè)市場(chǎng)做熱，而后根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，適當(dāng)穩(wěn)步的調(diào)整租金四、提供完善的各種配套服務(wù)，使消費(fèi)者與租戶都有得到便利?！こ浞肿龊米鈶舻姆?wù)與管理，作出該市場(chǎng)的品牌與特色。招商定位一、招商區(qū)域定位鑒于宏博·金海岸定位新、規(guī)模大，招商周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，建議宏博·金海岸招商區(qū)域?yàn)?。·江蘇南通地區(qū)（占總面積20%）·浙江柯橋、義烏地區(qū)(占總面積20%)·廣東廣州地區(qū)（占總面積15%）·福建石獅地區(qū)（占總面積15%）·上海、蘇州、無(wú)錫地區(qū)（占總面積20%）·北京、河北地區(qū)（占總面積10%）在實(shí)現(xiàn)招商的過(guò)程中，特別要注意導(dǎo)入較為知名“領(lǐng)頭羊”品牌。二、招商對(duì)象定位?！そK、海門疊石市場(chǎng)及各大紡織，服裝市場(chǎng)?！ふ憬?、杭州、紹興、柯橋各大市場(chǎng)。·廣東、廣州布匹面料批發(fā)市場(chǎng)。·福建、石獅紡織市場(chǎng)。HYPERLINK·上海、蘇州、無(wú)錫各大紡織、服裝市場(chǎng)?！け本?、河北皮毛市場(chǎng)。三、招商區(qū)域各市場(chǎng)介紹江蘇海門疊石橋市場(chǎng)疊石橋市場(chǎng)現(xiàn)由家紡城、紡品城、工貿(mào)園區(qū)、物流中心，商貿(mào)城五大部分組成。繡品城始建于1982年。2004年家紡城一期工程開業(yè)。今春總投資2.6億元。擁有商業(yè)門面房520間的家紡二期正式營(yíng)業(yè)。如今疊石橋市場(chǎng)交易面近30萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門面房，推位近6000個(gè)，經(jīng)營(yíng)品種已成為全國(guó)同類行業(yè)中規(guī)模最大。品牌最全，交易額最高。市場(chǎng)發(fā)展前景最為看好的家紡用品專業(yè)市場(chǎng)。被稱為“中華之最”。疊石橋市場(chǎng)近年來(lái)取得跨越佳績(jī)，由2003年的70億元，上升到2004年的105億元，2005年的120億元，估計(jì)今年可完成150億元的銷售。江蘇·常熟九龍大市場(chǎng)國(guó)內(nèi)最大的服裝輔料市場(chǎng)——九龍大市場(chǎng)位于江蘇常熟市，該市場(chǎng)由常熟九龍投資實(shí)業(yè)有限公司投資興建，總面積11萬(wàn)平方米，總投資3.7億元。HYPERLINK場(chǎng)內(nèi)擁有設(shè)計(jì)、研發(fā)、信息、采購(gòu)、物流5個(gè)中心配套39部電梯以及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等一流的現(xiàn)代化設(shè)施。場(chǎng)內(nèi)有2000家服裝輔料經(jīng)銷商入駐，其中有來(lái)自加拿大、意大利、澳大利亞的經(jīng)銷商。該市場(chǎng)是常熟招商城內(nèi)崛起的服裝輔料專業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)銷的服裝輔料產(chǎn)品有刺繡、花邊、鈕扣、拉鏈、衣架、線帶、襯里、墊肩、縫紉線等150多個(gè)品種規(guī)格達(dá)2萬(wàn)個(gè)。中國(guó)輕紡城（紹興柯橋市場(chǎng)）中國(guó)輕紡城已經(jīng)發(fā)展成亞洲最大的紡織品交易中心，依托中國(guó)輕紡城，紹興縣輕紡產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，成為“托在一片布上的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”現(xiàn)中國(guó)輕紡城升級(jí)改造，經(jīng)過(guò)醞釀。調(diào)研和規(guī)劃，紹興縣最終確定了輕紡城升級(jí)改造的基本目標(biāo)，思路和路徑。中國(guó)輕紡城發(fā)展的總目標(biāo)是打造“經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、商務(wù)成本最低、交易品種最多、服務(wù)環(huán)境最好的國(guó)際紡織之都和現(xiàn)代商貿(mào)之城。紹興有數(shù)千家織布企業(yè)，年織布30億米，2005年交易額近300億元，來(lái)自數(shù)個(gè)國(guó)家的一千多名經(jīng)銷商常駐柯橋，將柯橋的布批發(fā)到本國(guó)。浙江·杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)杭州四季青服裝市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)知名的服裝批發(fā)流通市場(chǎng)，“四季青”在全國(guó)的同行業(yè)和商戶中都有具有很高的品牌吸引力和輻射力。1993年四季青服裝市場(chǎng)跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)之列。以四季青服裝市場(chǎng)為龍頭的杭海路，被杭州九星政府命名為“四季青服裝特色街”。如今，四季青服裝特色街在四季青服裝集團(tuán)的主業(yè)——四季青服裝市場(chǎng)的龍頭市場(chǎng)影響下，相繼建立杭泵童裝市場(chǎng)、中州童裝市場(chǎng)、佳寶童裝市場(chǎng)等十幾個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，8000多個(gè)攤位。杭州四季青服裝市場(chǎng)創(chuàng)辦于1989年10月，業(yè)務(wù)輻射全國(guó)，在服裝信息和銷售方面有明顯優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)以批發(fā)為主（占80%以上），因“品種多、款式新、質(zhì)量好、價(jià)格廉”的特色，成為大江南北服裝交流的重要集散地。目前市場(chǎng)里匯聚了1100余家服裝生產(chǎn)企業(yè)，900多個(gè)品牌（商標(biāo)），上市服裝從大眾便服到名牌精品檔次齊全，其顯著的性價(jià)比來(lái)，市場(chǎng)規(guī)模、管理不斷上臺(tái)階，效益節(jié)節(jié)增長(zhǎng)。2002年，市場(chǎng)成交額55HYPERLINK億元。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布，2001年度，杭州四季青服裝市場(chǎng)名列“中國(guó)商品交易市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)”第37位，其中服裝專業(yè)市場(chǎng)類第3位。福建石獅鴛鴦池布匹市場(chǎng)目前的鴛鴦池布料市場(chǎng)，已經(jīng)擁有有2000多間商鋪、2000多倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)；而經(jīng)營(yíng)的客戶有680多家。市場(chǎng)中有9個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)。在市場(chǎng)內(nèi)，有3000多種國(guó)內(nèi)外面料匯聚一起。市場(chǎng)上不但聚集了無(wú)梭、有梭、針織和無(wú)紡面料，而且包攬了全棉、滌棉、麻棉、麻棉、麻粘等各種原料組合。鴛鴦池布料市場(chǎng)已經(jīng)為成國(guó)內(nèi)、國(guó)際上有名的布料‘大百科全書’，只要你想到的布料，基本上這里都有。而在市場(chǎng)流通上，已經(jīng)初步形成了一個(gè)覆蓋華東地區(qū)以及全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，并直接輻射東南亞一帶的龐大市場(chǎng)。鴛鴦池布料市場(chǎng)，以良好環(huán)境、巨大的品牌影響力、領(lǐng)先的服務(wù)模式，吸引眾多的國(guó)內(nèi)外大型布料商或者諸多的布料行，把它的總部設(shè)立在鴛鴦池，并盡可能地在全國(guó)各地開設(shè)分行或者分公司。這樣就可以通過(guò)總部，全面控制設(shè)立在全國(guó)各地的分公司或者分行。這樣帶來(lái)的好處就是，石獅將成為布料市場(chǎng)的核心控制地區(qū)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將本地的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)覆蓋全國(guó)的銷售終端，發(fā)往全國(guó)市場(chǎng)，甚至逐漸走向國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)，也通過(guò)這樣的網(wǎng)絡(luò)，為本地的制造企業(yè)提供的面料產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。河北·大營(yíng)皮毛市場(chǎng)HYPERLINK位于河北省棗強(qiáng)縣：大營(yíng)皮毛市場(chǎng)是以深加工為主業(yè)，主要聚集貂皮服裝廠、深加工褥子為主項(xiàng)。另外，那里是家兔皮的集散地及深加工基地。特別是兔皮褥子規(guī)模最大。這里有裘皮工業(yè)園區(qū)，如增輝皮草、博贏毛皮有限公司、競(jìng)佳皮草、福爾派毛皮有限公司等；家兔褥子專業(yè)村（西黃浦、胡新莊等）；狐貍皮專業(yè)村（老官營(yíng)等）；黃狼褥子專業(yè)村（井村等）；貂皮專業(yè)村有新屯等。大營(yíng)皮毛市場(chǎng)以精益求精的裘皮制品、編織制品迎接新挑戰(zhàn)。現(xiàn)在其產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷日本、韓國(guó)、俄國(guó)斯等國(guó)外市場(chǎng)、崇福毛皮市場(chǎng)位于浙江的桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)，那里以上海為龍頭、長(zhǎng)江三角州經(jīng)濟(jì)特區(qū)。特別是上海、江蘇、無(wú)錫、南通、杭州、海寧等分別有我國(guó)主要的裘皮服裝廠、羽絨服裝廠等。那里有銀杉皮草、中輝皮草、雪裘皮草等裘皮深加工企業(yè)，另外崇福市場(chǎng)是進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)藍(lán)狐、銀狐、烏蘇里貂皮等品種的主要銷售市場(chǎng)，也是家兔、毛皮褥子的銷售市場(chǎng)，崇福毛皮市場(chǎng)正在建設(shè)皮草大世界商貿(mào)城，將以其特有的市場(chǎng)潛力、巨大的規(guī)模向前發(fā)展。北京·大紅門皮毛市場(chǎng)HYPERLINK大紅門市場(chǎng)位于北京木樨園三、四環(huán)之間，那里聚集大量的毛皮革深加工企業(yè)。以皮毛深加工為主要特點(diǎn)。大紅門市場(chǎng)主要是進(jìn)口藍(lán)狐、水貂、國(guó)產(chǎn)狐貍、國(guó)產(chǎn)貂皮的銷售市場(chǎng)也是藍(lán)狐、烏蘇里貂皮毛領(lǐng)、帽條的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，主要輔射北京、天津深加工毛皮企業(yè)。北京·雅寶路裘皮市場(chǎng)雅寶路裘皮市場(chǎng)位于北京雅寶路，那里主要針對(duì)俄羅斯裘皮市場(chǎng)其主要經(jīng)營(yíng)種類是裘皮制品、編織制品、水貂皮服裝、水貂皮等，那里主要由俄羅斯客商直接購(gòu)買。四、招商對(duì)象角色定位。經(jīng)營(yíng)商是宏博·金海岸市場(chǎng)價(jià)值提升和各項(xiàng)資源整合?！ひ越?jīng)營(yíng)價(jià)值的形成實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值和資源價(jià)值?！じ咚?、品牌化、規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)、提升市場(chǎng)和區(qū)位價(jià)值，使開發(fā)商和投資者，經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)多贏局面?！そ?jīng)營(yíng)者是國(guó)際化商業(yè)文化理念的承載者和傳播者。五、招商宏博·金海岸定位。宏博·金海岸總體商業(yè)定位依托優(yōu)異的設(shè)施和先進(jìn)的規(guī)劃，得天獨(dú)厚的地理有勢(shì)，成為打開南通門戶接壤世界的橋梁。宏博·金海岸總體發(fā)展定位全新的物業(yè)模式和產(chǎn)品組合，南通地區(qū)幾周邊地區(qū)紡織品、絲綢批發(fā)、零售中心。宏博·金海岸的總體市場(chǎng)定位象征蘇中地區(qū)國(guó)際化特征的前沿陣地，蘇中與世界相接的節(jié)點(diǎn)，充滿現(xiàn)代感的國(guó)際化品牌。宏博·金海岸項(xiàng)目的配套設(shè)施定位體現(xiàn)出豐富性、全面性、先進(jìn)性、國(guó)際化特點(diǎn)的完善的配套系統(tǒng)，以提升項(xiàng)目的附加值未來(lái)經(jīng)營(yíng)者之需，又與項(xiàng)目規(guī)劃一致。六、“領(lǐng)頭羊”品牌招商定位。引入“領(lǐng)頭羊”品牌有利于迅速帶動(dòng)市場(chǎng)升值并能帶動(dòng)跟隨者的追隨，形成群聚效應(yīng)，快速完成招商，推動(dòng)銷售進(jìn)程。其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在；·品牌優(yōu)勢(shì)·成熟的操作模式·新產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊力HYPERLINK·產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)·完善的服務(wù)平臺(tái)·對(duì)市場(chǎng)總體品質(zhì)的提升·對(duì)投資者的投資欲望的刺激七、招商渠道的定位·公開招商，通過(guò)媒體傳播招商信息。·行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)向相關(guān)客戶傳播招商信息?！っ襟w信息，搜集公開媒體信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶。八、招商策略總體定位?！U(kuò)大外阜招商的外沿，通過(guò)各種渠道組織一些力量吸引沿海地區(qū)和國(guó)際品牌進(jìn)入市場(chǎng)，成為各地品牌進(jìn)入蘇中的一個(gè)窗口?！ふ猩桃蟾?，求全的思想，腳踏實(shí)地的結(jié)合自身的特點(diǎn)走一條適合自己的路。·團(tuán)隊(duì)思想明確，目標(biāo)達(dá)成一致?！ふ蠛献骷涌飚a(chǎn)業(yè)的引入速度。三、宏博·金海岸招商主要賣點(diǎn)薈萃。1、區(qū)位品牌賣點(diǎn)：·蘇中地區(qū)物流中轉(zhuǎn)批發(fā)（紡織品）產(chǎn)業(yè)展示龍頭·國(guó)際化商品展示銷售中心2、經(jīng)營(yíng)品牌賣點(diǎn)。HYPERLINK·南通獨(dú)特的紡織服裝生產(chǎn)，出口基地。紡織業(yè)基礎(chǔ)雄厚，全國(guó)紡織品出口和10大服裝工業(yè)基地?！ず瓴そ鸷０断冗M(jìn)的配套設(shè)施，一流的物業(yè)動(dòng)態(tài)。倉(cāng)儲(chǔ)、配送、交通組織先進(jìn)3、文化品牌賣點(diǎn)?！と诤闲裕簝?nèi)陸與沿海的融合，國(guó)內(nèi)與國(guó)際的融合?！ら_拓性：是南通乃至蘇中地區(qū)開先河者。4.宏博·金海岸操作模式賣點(diǎn)：·市場(chǎng)深化分工的體現(xiàn)：銷售、租式商鋪。穩(wěn)定的商鋪資源，經(jīng)營(yíng)時(shí)間達(dá)50年?！と珗?chǎng)規(guī)劃確保安全的投資回報(bào)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)?！I(yè)的商業(yè)市場(chǎng)管理公司?！じ虑胰诵曰姆?wù)理念。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一配送和個(gè)體經(jīng)營(yíng)。五、政策優(yōu)惠賣點(diǎn)?！ふ罅χС諬YPERLINK·稅收和服務(wù)方面的優(yōu)惠。工商管理優(yōu)惠政策：·允許經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)資本（指50萬(wàn)元以內(nèi)的）三年內(nèi)分期到位。·開業(yè)后兩年內(nèi)對(duì)登記費(fèi)、年檢費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)、個(gè)體工商戶管理費(fèi)各項(xiàng)工商收費(fèi)實(shí)行定額征收?！ら_業(yè)的工商部門入場(chǎng)辦理各項(xiàng)登記手續(xù)。六、稅收優(yōu)惠政策·免征營(yíng)業(yè)稅·免征個(gè)人所得稅七、信貸優(yōu)惠政策·對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提供信貸需求八、其他優(yōu)惠政策·進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，子女入園、上學(xué)享受城鎮(zhèn)居民入園、入學(xué)同等待遇。·入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)外地客商或外商，指定醫(yī)院開辟綠色通道，方便就醫(yī)?！と胧袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)者符合政府“綠卡”企業(yè)免繳縣境內(nèi)各項(xiàng)道路通行費(fèi)宏博·金海岸招商策略及執(zhí)行宏博·金海岸的商招策劃必須立足以下基礎(chǔ)。培育市場(chǎng)的戰(zhàn)略理念。作為商業(yè)活動(dòng)，市場(chǎng)導(dǎo)向是不可變的自然法則，但是，現(xiàn)供過(guò)于求的商業(yè)背景下，市場(chǎng)是培育的結(jié)果。而培育需要投入，又是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。將這種理念體現(xiàn)于招商策劃中，那就是讓利于社會(huì)，從戰(zhàn)略的高度，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益設(shè)計(jì)招商過(guò)程中的各種參數(shù)，包括租金，管理費(fèi)，免租期等。我們相信，讓利等同于投資，投資才能有回報(bào)，同時(shí)亦注意到，此種理念和投資者追求盡快回報(bào)形成矛盾，在短期與長(zhǎng)期，局部和全部的利益迭擇中，我們認(rèn)為應(yīng)該放水養(yǎng)魚。循序漸進(jìn)的工作方式。招商是一種變數(shù)極大的系統(tǒng)工程，涉及到的方方面面，必須踏踏實(shí)實(shí)地做好每步工作和每個(gè)細(xì)節(jié)。招商的成功取決于多種因素，但一份立足市場(chǎng)狀態(tài)，統(tǒng)籌全局，言之有理，具有前瞻性的策劃方案是成功的基礎(chǔ)。為了使工作目標(biāo)切實(shí)可行，我們?cè)诜桨冈O(shè)法中對(duì)整個(gè)流程和時(shí)間的安排已有了一個(gè)漸進(jìn)且富有彈性的計(jì)劃，并考慮到各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)招商各環(huán)節(jié)銜接的影響。HYPERLINK招商的最直接的目。以招商促銷售。同時(shí)良好的招商工作也將是日后物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，招商工作在整個(gè)宏博·金海岸的運(yùn)作當(dāng)中，是不可缺的重要一環(huán)。宏博·金海岸運(yùn)作完成后將填補(bǔ)火車站商圈及蘇中、蘇北的商業(yè)空白，使之成為新舊商圈的樞紐，并且因?yàn)樵摵瓴そ鸷０蹲陨碜鴵淼牡乩砦恢煤途o鄰的開發(fā)區(qū)域，更將會(huì)成為海安.南通地區(qū).甚至于蘇.浙商業(yè)鏈的中心。招商策略要點(diǎn)第一階段招商策略：這是此項(xiàng)工作最艱苦的階段，由于市場(chǎng)整體處在規(guī)劃建設(shè)期，市場(chǎng)有一個(gè)讓招商、銷售對(duì)象從知曉——興趣——感受——認(rèn)知——認(rèn)同和接受的艱苦過(guò)程?！ぷ⒅乜傮w資源整合及宏博·金海岸包裝，展示宏博·金海岸規(guī)劃藍(lán)圖，現(xiàn)場(chǎng)道具的真實(shí)性。·充分利用傳媒進(jìn)行宣染及公關(guān)活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行概念性炒作?！ぜ皶r(shí)利用招商過(guò)程中有利因素注意營(yíng)銷技巧，形成商鋪銷售和招商的互動(dòng)?！ぴO(shè)定相關(guān)的租賃合作條件以及優(yōu)惠政策，對(duì)此作為招商的吸引點(diǎn)。·完成市場(chǎng)功能配套，適時(shí)推進(jìn)招商。第二階段招商策略：·注重保護(hù)充分發(fā)動(dòng)已簽約的商家，讓他們成為我們最佳營(yíng)銷宣傳工具，甚至成為我們的合作伙伴。HYPERLINK·對(duì)宏博·金海岸作切入性的藍(lán)圖描繪，展現(xiàn)宏博·金海岸的區(qū)位價(jià)值品牌?！ねㄟ^(guò)媒體宣傳及相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)炒熱宏博·金海岸。第三階段招商策略一般來(lái)講招商到了此階段，進(jìn)度已經(jīng)完成了相當(dāng)?shù)碾A段，但也有大多進(jìn)入了膠著狀態(tài)，此階段的開發(fā)團(tuán)隊(duì)信心與決心非常重要。·及時(shí)調(diào)整招商策略，重點(diǎn)突破。重點(diǎn)管理好簽約廠商、重細(xì)節(jié)?！ひ欢ㄒ袆?wù)實(shí)政策的調(diào)整。招商方式組合。形象招商：·充分運(yùn)用大眾媒體宣傳樓盤優(yōu)勢(shì)提升整體形勢(shì)招商。·努力營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)整潔，優(yōu)美環(huán)境及提高招商人員服務(wù)水平，樹立客戶是上帝的營(yíng)銷理念。定向招商：·近距離區(qū)域招商·遠(yuǎn)距離目標(biāo)商戶上門招商友情招商：·通過(guò)首先引入知名品牌，利用其知名度，做到以商引商的目的?！V泛發(fā)動(dòng)親朋好友，介紹引入目標(biāo)商家。突出重點(diǎn)，控制節(jié)奏：HYPERLINK·篩選出目標(biāo)商家重點(diǎn)抓好主力商家的引入·精選50家左右的目標(biāo)商戶，給以較優(yōu)惠的政策，先期入場(chǎng)，展示形象，吸引更多商戶。堅(jiān)持原則、靈活處理：·堅(jiān)持招商的準(zhǔn)入原則，在不影響原則的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取更多的商戶，提高簽約率。·提供多種招商模式，如委托招商、聯(lián)銷加盟、自營(yíng)招商，努力提高招商成功率。合理激勵(lì)，提高動(dòng)力：·嚴(yán)格執(zhí)行招商獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)每位招商人員的積極性?！び行Оl(fā)揮團(tuán)隊(duì)招商的作用，共同完成預(yù)定招商目標(biāo)。招商階段細(xì)分一、宏博·金海岸體量較大，不可能在一次招商中能解決所有街區(qū)、樓層招商，招商必須階段性劃分。第一階段：招商對(duì)象為紡織品、絲綢選擇大型市場(chǎng)中影響極大的國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌廠家及本土經(jīng)營(yíng)者。第二階段：招商對(duì)象為皮革服裝選擇大型中影響極大的國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌廠家及一級(jí)代理商。第三階段：招商對(duì)象為填補(bǔ)宏博·金海岸缺項(xiàng)的定位租戶。HYPERLINK第四階段：招商對(duì)象為配套服務(wù)：銀行、餐飲、電信、運(yùn)輸、廣告、工商、稅務(wù)等。二、招商工作階段及達(dá)成目標(biāo)（一）各階段工作示意圖第一階段有針對(duì)性尋找主力目標(biāo)客戶達(dá)到掌握進(jìn)駐市場(chǎng)的第一批客戶（穩(wěn)定市場(chǎng)）第二階段全面推廣，以主力商家?guī)?dòng)跟進(jìn)者達(dá)到掌握進(jìn)駐市場(chǎng)的跟進(jìn)客戶（活躍市場(chǎng)）第三階段深度推廣，吸納零散客戶將持觀望態(tài)度的目標(biāo)客戶吸引過(guò)來(lái)第四階段首期招商工作完畢開業(yè)三、招商工作階段工作及達(dá)成目標(biāo)示意圖：第一階段1、尋找客戶2、團(tuán)隊(duì)組建3、策略指定4、各方配合樹立信心穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)者第二階段1、目標(biāo)鎖定2、全面推廣3、方向明確4、產(chǎn)業(yè)結(jié)合部分簽約達(dá)到樹立“領(lǐng)頭羊”第三階段1、品牌導(dǎo)向2、深度推廣3、物業(yè)烘托4、內(nèi)外結(jié)合吸引觀望經(jīng)營(yíng)者、突出國(guó)際化第四階段1、裝修實(shí)施2、政府支持3、形象展示4、等待開業(yè)確保80%以上開業(yè)率招商公關(guān)及活動(dòng)策略招商公關(guān)策略確定宏博·金海岸的招商公關(guān)策略，就是要明確宏博·金海岸的品牌塑造推廣路線，配合宏博·金海岸的品牌塑造過(guò)程，制定相應(yīng)的公關(guān)對(duì)象，公關(guān)渠道及相應(yīng)采取的公關(guān)模式。品牌塑造階段公關(guān)對(duì)象總品牌的導(dǎo)入階段：社會(huì)大眾的關(guān)注度（做勢(shì)）政府相關(guān)部門的支持度（支持力）經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注度戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：市場(chǎng)整體包裝對(duì)總體形象的提升炒作區(qū)位價(jià)值品牌的導(dǎo)入與建立：戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以點(diǎn)帶面，區(qū)價(jià)值向目標(biāo)市場(chǎng)拓展本土經(jīng)營(yíng)商外阜經(jīng)營(yíng)商商業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值品牌的導(dǎo)入和建立戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以優(yōu)秀的商業(yè)平臺(tái)作為經(jīng)營(yíng)的保證，達(dá)成信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)的保障，從配套的投入形成實(shí)質(zhì)性投資和經(jīng)營(yíng)信心海外經(jīng)營(yíng)商的引入本土優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)商引入海外著名品牌的特殊引入文化價(jià)值品牌的導(dǎo)入和建立戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：蘇中國(guó)際化商品平臺(tái)中心，從人文化精神的營(yíng)造，實(shí)現(xiàn)附加值的品牌實(shí)現(xiàn)海外經(jīng)營(yíng)商的引入本土優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)的引入海外著名品牌的特殊引入總品牌的強(qiáng)化階段戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：延續(xù)品牌導(dǎo)入的實(shí)效成績(jī)，強(qiáng)化總品牌的美譽(yù)度為正式的經(jīng)營(yíng)提供本土優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)總品牌的支持經(jīng)營(yíng)商海外經(jīng)營(yíng)商本土優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)商海外著名品牌二、公關(guān)渠道及策略主線的確定1、總品牌導(dǎo)入階段㈠戰(zhàn)略主線·對(duì)媒體的充分運(yùn)用是本階段的重點(diǎn)，但表現(xiàn)形式不是硬性廣告而是對(duì)整體理念的完整闡述，特別是對(duì)宏博·金海岸操作背景的唯一性做深刻論述，市場(chǎng)上先聲奪人?！?duì)公關(guān)活動(dòng)是策略性的主攻方向，以各類活動(dòng)形成機(jī)動(dòng)靈活，有針對(duì)性的招商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)策略。㈡公關(guān)渠道·公關(guān)媒體：以大眾媒體為主，大批量出現(xiàn)深度報(bào)道和追蹤道以及部分硬性廣告；·公關(guān)活動(dòng)：·輔助性公關(guān)活動(dòng)（VI系統(tǒng)戶外廣告）·自辦經(jīng)濟(jì)性主題論壇·招商考察團(tuán)的組織·政策優(yōu)惠解釋的推廣活動(dòng)總品牌導(dǎo)入階段策略主線：·公關(guān)活動(dòng)轉(zhuǎn)入有重點(diǎn)的階段性實(shí)施，按照不同分品牌的導(dǎo)入和建立有計(jì)劃的策略公關(guān)平臺(tái)，開展各類公關(guān)活動(dòng)·媒體的應(yīng)用轉(zhuǎn)為評(píng)論和跟蹤。公關(guān)媒體：·以大眾媒體為主，轉(zhuǎn)向?yàn)閷?duì)宏博·金海岸操作的評(píng)述和跟蹤。公關(guān)活動(dòng)：·結(jié)合初步實(shí)現(xiàn)的品牌，以招商公關(guān)平臺(tái)的資源為推動(dòng)力進(jìn)行高效招商。炒作區(qū)作的公益活動(dòng)。·基于前期招商的基礎(chǔ)向政府公關(guān)要更多的優(yōu)惠政策，形成政策優(yōu)惠平臺(tái)；針對(duì)招商目標(biāo)的展示、博覽會(huì)?！げ邉澟c宏博·金海岸主題相關(guān)的文化活動(dòng)。強(qiáng)化品牌階段：（1）策略主線·公關(guān)媒體配合，強(qiáng)化既有的招商業(yè)績(jī)，公關(guān)活動(dòng)轉(zhuǎn)向于對(duì)品牌美善度的進(jìn)一步提升·總體公關(guān)策略轉(zhuǎn)向?yàn)檎竭\(yùn)營(yíng)階段良好的經(jīng)營(yíng)管理手段，特別是品牌管理手段，給民眾帶來(lái)實(shí)在的利益為重要訴求點(diǎn)。（2）公關(guān)渠道招商業(yè)績(jī)慶功會(huì)與推動(dòng)城市進(jìn)步掛鉤各類促銷活動(dòng)各種主題的文化活動(dòng)租賃價(jià)格及政策一、定價(jià)分析宏博·金海岸從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，價(jià)格低走利大于弊。其主要理由有。環(huán)境因素制約。價(jià)格對(duì)于市場(chǎng)容量的決定性作用越來(lái)越大，或者說(shuō)價(jià)格成為決定市場(chǎng)的重要因素，因此，價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于一個(gè)新的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)尤其重要。同時(shí)，價(jià)格是一個(gè)變量，說(shuō)到底；由于市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系決定，一旦環(huán)境改變，價(jià)格便產(chǎn)生了調(diào)整的壓力。并非一成不變，由于本市場(chǎng)游離于傳統(tǒng)說(shuō)商圈之外，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)氛圍平淡，所以，培育市場(chǎng)需要較長(zhǎng)一段時(shí)間。優(yōu)惠租賃措施建議。免租期：一次簽約5年的租戶，大租戶、著名品牌免租期可放至18個(gè)月，普通租戶，一般品牌免租期為6個(gè)月至12個(gè)月。大優(yōu)惠換取大市場(chǎng)：招商推廣階段將拿出3000平米的租賃面積以零租金/當(dāng)年的低門檻吸引租戶。租金優(yōu)惠：以最大的價(jià)格換取更大的市場(chǎng)，贏得更多的客戶對(duì)商鋪的出租價(jià)格上能起到調(diào)控作用優(yōu)惠建議：建議1、免租6個(gè)月（促銷口號(hào)：送6個(gè)月）采取免租6個(gè)月的政策，吸引更多商戶進(jìn)場(chǎng)提高招商或功率。建議2、三年不加租（以穩(wěn)定市場(chǎng)，建立與經(jīng)營(yíng)戶共度的信心）一方面利用客戶生意好后害怕加租的心理，另一方面如果客戶生意不好后開發(fā)商能與之共度難關(guān)的感情因素，明確3年不加租讓客戶吃下定心丸，以增大客戶進(jìn)場(chǎng)信心。收費(fèi)優(yōu)惠：各種各樣的收費(fèi)往往是影響客戶進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)因素之一。各項(xiàng)收費(fèi)的確認(rèn)，是招商的基本條件之一，明確收費(fèi)，針對(duì)招商的具體情況，給予入場(chǎng)商戶的一定優(yōu)惠，讓他們?cè)诮?jīng)營(yíng)前期減少負(fù)擔(dān)，會(huì)增進(jìn)商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信心，對(duì)促進(jìn)招商起到積極的作用。同時(shí)，不同時(shí)段推出優(yōu)惠的措施。既起到吸引客戶，又減少開發(fā)商和業(yè)主的損失，使優(yōu)惠措施真正發(fā)揮作用。因此，要在招商不同階段設(shè)定不的優(yōu)惠辦法。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)顧客信心·優(yōu)惠更多的是從利益的角度來(lái)考慮讓利于客戶，事實(shí)上，對(duì)客戶而言服務(wù)也相當(dāng)重要，因此優(yōu)良全面的服務(wù)將贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此建議在租賃上提供以下服務(wù)?！?shí)現(xiàn)工商、稅務(wù)一條龍服務(wù)?！こ闪I(yè)主商會(huì)，業(yè)主與商場(chǎng)共同管理，尊重業(yè)的權(quán)利?！て渌奖愕呐涮追?wù)擬定人.繆平二００六年十一月二十八日招商申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)人招商人員申請(qǐng)招商路線申請(qǐng)出差費(fèi)用金額公司領(lǐng)導(dǎo)審批招商內(nèi)容：旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單位：元/天職等伙食補(bǔ)助住宿標(biāo)準(zhǔn)市內(nèi)交通費(fèi)電話費(fèi)報(bào)銷限額特區(qū)一般招商經(jīng)理604010030無(wú)（公司統(tǒng)一配制）招商主管50308020無(wú)（公司統(tǒng)一配制）招商專員40308020無(wú)（公司統(tǒng)一配制）備注：1特區(qū)指：深圳、珠海、廈門、汕頭、海南省和北京、上海、廣州。2．實(shí)行市內(nèi)交通費(fèi)包干的，不報(bào)銷任何汽車票（長(zhǎng)途車票除外）及出租車票；乘公司車出差的不享受交通費(fèi)包干。3．已享受出差補(bǔ)助和交通費(fèi)包干的員工，不再享受公司誤餐補(bǔ)助及交通費(fèi)。個(gè)別人員出差市內(nèi)交通費(fèi)用憑票報(bào)銷，但不能超過(guò)包干標(biāo)準(zhǔn)。4．特殊原因需要乘坐火車臥席、軟席、飛機(jī)，必須事先經(jīng)公司批準(zhǔn)。5、電話費(fèi)，按公司核定比例或標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支。6、招商人員的提成包括費(fèi)用為：伙食補(bǔ)助、住宿補(bǔ)助、市內(nèi)交通費(fèi)、電話費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，如招商人員因招商需要出差，可以先向公司提出出差費(fèi)用申請(qǐng)，所借費(fèi)用以后從提成中扣除。7、招商人員因特殊情況產(chǎn)生的費(fèi)用開支，由本人申請(qǐng)公司審核后酌情處理。以上各項(xiàng)費(fèi)用開支原則上在業(yè)務(wù)費(fèi)提成中抵減結(jié)算，特殊情況另行商定。宏博·金海岸招商、銷售薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求為了保障宏博·金海岸招商、銷售工作的順利完成，使招商、銷售工作規(guī)范化，提高工作效率，特制定各部門薪資標(biāo)準(zhǔn)及要求，以供參考（薪資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)為：底薪+效率工資+提成）招商總監(jiān)：月薪：（公司與當(dāng)事人洽談，采取保密工資制）職責(zé)：一、招商總監(jiān)必須服從公司一切管理制度，制定招商區(qū)域定位、招商策略、項(xiàng)目規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)政策、銷售政策、策劃推廣等相關(guān)招商制度及方案。二、組織帶好團(tuán)隊(duì)，每月制定月工作計(jì)劃，每月1-2號(hào)報(bào)公司總部，內(nèi)容包括招商、銷售策略、出擊計(jì)劃、促銷活動(dòng)等。三、推廣項(xiàng)目、進(jìn)行項(xiàng)目招商、合資、融資等，收集吸引對(duì)項(xiàng)目有利的客戶相關(guān)信息，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)公司。提成：按整體項(xiàng)目的招租實(shí)際面積每平方提成壹元給予獎(jiǎng)勵(lì)招商經(jīng)理：月薪：（公司與當(dāng)事人洽談，采取保密工資制）職責(zé)：安排招商專員每天的工作，收集市場(chǎng)相關(guān)信息，解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，帶好招商小組，進(jìn)行本地、異地的招商工作。每周五制定下周工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃交招商總監(jiān)審核。提成：按招商經(jīng)理所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招租實(shí)際面積每平方3元給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。招商經(jīng)理如不能完成招商總監(jiān)下達(dá)的工作計(jì)劃，取消效率工資。招商專員：一、試用期為一個(gè)月，試用期工資標(biāo)準(zhǔn)為月薪800元，試用期后經(jīng)工作業(yè)績(jī)考核轉(zhuǎn)為合同期，合同期為三個(gè)月，工資標(biāo)準(zhǔn)為1000元，合同期后經(jīng)業(yè)績(jī)考核轉(zhuǎn)為正式員工。工資標(biāo)準(zhǔn)為1000元+效率工資（300元至500元）二、職責(zé)：1、招商專員必須服從公司一切管理制度及招商經(jīng)理的工作安排，并在規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行招商銷售工作，如有客戶跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，上報(bào)招商經(jīng)理，由招商經(jīng)理及招商總監(jiān)協(xié)調(diào)處理，該業(yè)務(wù)提成歸招商專員所得。2、招商專員應(yīng)每日拜訪客戶不少于10家，并將拜訪客戶情況填入客戶信息表，并于次日上午8：30分之前交招商經(jīng)理。3、招商專員應(yīng)將接待客戶或電話聯(lián)系的客戶信息表及時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理，由招商經(jīng)理對(duì)信息表上所述情況予以分析及解決。三、提成：銷售提成：招商專員完成每套銷售，在資金全額到公司指定帳戶后按銷售額的1.5‰給予提成獎(jiǎng)勵(lì).招商提成:招商專員完成每家商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),按每平方6元給予提成獎(jiǎng)勵(lì).四、如每家招商銷售共同完成，招商專員只有銷售提成，沒有招商提成，如單獨(dú)完成一項(xiàng)按每項(xiàng)提成標(biāo)準(zhǔn)給予發(fā)放。五、試用期內(nèi)招商專員沒有提成，如有業(yè)績(jī)突出人員，經(jīng)銷商招商總監(jiān)、招商經(jīng)理申報(bào)公司，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、招商專員在試用期沒有工作業(yè)績(jī)予以解聘，如招商專員連續(xù)兩個(gè)月沒有業(yè)績(jī)予以解聘。七、招商專員每月不能完成招商經(jīng)理下達(dá)的工作指標(biāo)，取消效率工資。八、招商專員辭職必須提前七天以書面形式提出申請(qǐng)。在得到公司批準(zhǔn)后，相關(guān)客戶信息及資料移交結(jié)束方可辦理離職手續(xù)。鋪位確認(rèn)書鋪位編號(hào)：品牌名稱：鋪位面積：（以簽定正式合同面積為準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)租金：㎡/月（以簽定正式合同面積為準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)：㎡/月約計(jì)月租金：（以簽定正式合同面積為準(zhǔn)）預(yù)交訂金：￥（大寫：萬(wàn)仟佰拾元）聯(lián)系方式：地址：郵編：電話：手機(jī)：證件類型：證件號(hào)碼：說(shuō)明：㈠該確認(rèn)單位作為意向預(yù)訂鋪位之憑證，正式租約以交納履約保證金及簽訂正式合同為準(zhǔn)。㈡此憑證將作為優(yōu)先簽訂該鋪位合同的依據(jù)，有效期為30天，30天后不辦理簽訂正式合同手續(xù)的，將視為自動(dòng)放棄，定金不退，本公司將對(duì)該鋪位另行處理。㈢本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。經(jīng)辦人簽名：客戶簽名：公司領(lǐng)導(dǎo)簽名：公司蓋章年月日年月日南通宏博·金海岸招商前期預(yù)熱情況分析通過(guò)對(duì)宏博·金海岸的調(diào)查了解和對(duì)南通疊石橋市場(chǎng)的調(diào)研，現(xiàn)將市場(chǎng)情況反映如下：2006年12月2日至12月3日對(duì)南通疊石橋市場(chǎng)走訪150多家紡織生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商，將我公司宏博·金海岸項(xiàng)目進(jìn)行了介紹，有40多家生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商對(duì)我公司項(xiàng)目絲綢、紡織區(qū)有濃厚的興趣，其中40％想來(lái)租鋪經(jīng)營(yíng)，20％想購(gòu)買商鋪來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)及投資。鑒于市場(chǎng)反映度較好，我認(rèn)為對(duì)南通志浩市場(chǎng)、華東輕紡城，浙江柯橋市場(chǎng)進(jìn)行全方面的招商前期預(yù)熱及商鋪預(yù)訂。了解各市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及我對(duì)公司項(xiàng)目的興趣度。在進(jìn)行招商前期預(yù)熱期中，我們還必須完善以下工作。招商政策制度市場(chǎng)外立面形象設(shè)計(jì)及廣告位的制作宏博·金海岸商鋪規(guī)劃圖及業(yè)態(tài)分布招商人員的配備及培訓(xùn)招商工作的展開與推進(jìn)招商期間的市場(chǎng)推廣報(bào)告人：繆平2006年12月5日星期二[宏博·金海岸]認(rèn)租協(xié)議甲方:南通沿海市場(chǎng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)甲、乙雙方本著互惠互利原則，就乙方租賃甲方商鋪一事經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：1、乙方因經(jīng)營(yíng)需要，需租賃[宏博·金海岸]之商鋪，具體承租意向如下：第一承租意向：區(qū)棟號(hào)，共計(jì)平方米。第二承租意向：區(qū)棟號(hào)，共計(jì)平方米。第三承租意向：區(qū)棟號(hào)，共計(jì)平方米。備注：乙方應(yīng)服從甲方關(guān)于市場(chǎng)統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理之相關(guān)要求，甲方應(yīng)按照市場(chǎng)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，盡可能為乙方提供以上承租意向單位，乙方實(shí)際承租單位以雙方簽定的《[宏博金海岸]商鋪?zhàn)赓U合同》為準(zhǔn)。2、意向租金水平希望（人民幣）元/平方米至（人民幣）元/平方米，每年租金遞增幅度希望在（人民幣）元/平方米至（人民幣）元/平方米。3、希望甲方給予的特殊優(yōu)惠。4、乙方對(duì)建筑物體投入使用時(shí)的特殊要求：。5、乙方選擇的租金付款方式為（預(yù)付：半年付/年付）其他付款方式：。6、乙方不得將本協(xié)議進(jìn)行公開的轉(zhuǎn)讓、抵押等。7、為保證雙方合作的誠(chéng)意，乙方保證向甲方繳納（人民幣）元。作位認(rèn)租的保證金，此保證金在乙方與甲方正式簽定《[宏博金海岸]商鋪?zhàn)赓U合同》時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為租賃押金，并實(shí)行多退少補(bǔ)政策。本協(xié)議簽定后，如甲方在3個(gè)月內(nèi)未能與乙方簽定《[宏博金海岸]商鋪?zhàn)赓U合同》，則乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)全額無(wú)息退還認(rèn)租保證金，本協(xié)議屆時(shí)無(wú)效?；蛞曳接袃?yōu)先權(quán)繼續(xù)履行本協(xié)議，協(xié)議繼續(xù)生效。8、《[宏博金海岸]認(rèn)租協(xié)議》的解釋權(quán)歸“南通沿海市場(chǎng)管理有限公司”所有。9、本意向書一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等效益。甲方簽署：（章）乙方簽署：（章）經(jīng)辦人：年月日附件：《[宏博·金海岸]商戶須知》[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]商鋪?zhàn)赓U合同甲方：南通沿海市場(chǎng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]（以下簡(jiǎn)稱“本市場(chǎng)”）是一家經(jīng)營(yíng)特色餐飲、娛樂(lè)、休閑及相關(guān)商品的專業(yè)市場(chǎng)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律之規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方承租本市場(chǎng)內(nèi)商鋪事宜達(dá)成以下條款。第一章合同主體第一條：甲方（南通沿海市場(chǎng)管理有限公司）是本市場(chǎng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方，依法享有經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)、物業(yè)管理及代理業(yè)主出租商鋪的權(quán)利，并同時(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。第二條：乙方是取得合法經(jīng)營(yíng)資格的商品經(jīng)營(yíng)者，是本市場(chǎng)內(nèi)商鋪的承租方，享有對(duì)其承租商鋪的合法使用權(quán)，并同時(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。第二章商鋪?zhàn)赓U內(nèi)容第三條：租賃商鋪的位置及面積本合同所指乙方承租商鋪位于本市場(chǎng)棟層號(hào)共間,計(jì)租面積_________平方米。第四條：租賃的期限本合同所指乙方承租商鋪的有效期限為5年，自年月日起至年月日止。租金從年月日正式起算。第五條：商鋪的租金本合同項(xiàng)下商鋪的租金為：第一年度租金（年月日起至年月日止）為元/平米/月；即________元/年;第二年度租金（年月日起至年月日止）為元/平米/月；即________元/年;第三年度租金（年月日起至年月日止）為元/平米/月；即________元/年;第四年度租金（年月日起至年月日止）為元/平米/月；即________元/年;第五年度租金（年月日起至年月日止）為元/平米/月；即________元/年;第六條：租賃商鋪的用途甲方對(duì)本市場(chǎng)進(jìn)行了區(qū)域業(yè)態(tài)劃分，乙方承租的商鋪只能經(jīng)營(yíng)該區(qū)域內(nèi)規(guī)定的商品。按該商鋪所處位置，乙方只能經(jīng)營(yíng),未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變或增加經(jīng)營(yíng)品種。第七條：租賃商鋪的相關(guān)費(fèi)用1、乙方租賃該商鋪應(yīng)同時(shí)承擔(dān)元/平米/月的物業(yè)管理費(fèi)（物業(yè)管理費(fèi)包括公共照明費(fèi)、保安費(fèi)、公共水費(fèi)、清潔費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)）。2、乙方租賃該商鋪應(yīng)同時(shí)承擔(dān)元/平米/月的廣告宣傳費(fèi)（該廣告費(fèi)用由甲方統(tǒng)一對(duì)本市場(chǎng)進(jìn)行廣告宣傳）。3、市場(chǎng)公用水費(fèi)、電費(fèi)按乙方實(shí)際商鋪建筑面積分?jǐn)?。以上費(fèi)用的計(jì)租面積按平米計(jì)算。則：物業(yè)管理費(fèi)為元/年（大寫：）；廣告宣傳費(fèi)為元/年（大寫：），廣告宣傳費(fèi)第一年免收，第二年和第三年按100%收取。公用水電費(fèi)按每年預(yù)收元。多退少補(bǔ)。乙方在簽定本合同時(shí)應(yīng)同時(shí)繳納保證金元，本保證金用于乙方應(yīng)繳各項(xiàng)費(fèi)用、因乙方原因造成的各項(xiàng)損失、由甲方對(duì)乙方所出售商品質(zhì)量問(wèn)題的先行賠付以及違約時(shí)的保證之用。本保證金不足時(shí)乙方應(yīng)在保證金不足額之日起三日內(nèi)補(bǔ)足。本合同期限屆滿時(shí)甲方將在乙方結(jié)清所有欠款后的30個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還保證金。第三章費(fèi)用支付方式第八條：乙方應(yīng)向甲方繳納的各項(xiàng)費(fèi)用每年支付一次，第一年為本協(xié)議簽訂后的10天內(nèi)，以后每次應(yīng)繳納費(fèi)用應(yīng)在上一次費(fèi)用到期前30天全部繳清。第九條：乙方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如電費(fèi)、電話、寬帶、光纖等）按有關(guān)單位要求及時(shí)支付。第四章權(quán)利和義務(wù)第十條：甲方的權(quán)利和義務(wù)：（一）按本合同約定按時(shí)向乙方提供商鋪使用權(quán)。（二）負(fù)責(zé)商鋪及其附屬設(shè)施符合約定用途；（三）負(fù)責(zé)本市場(chǎng)配套設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行;（四）負(fù)責(zé)本市場(chǎng)公共場(chǎng)所的治安、防火、防盜、清潔、綠化、交通等各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作；（五）負(fù)責(zé)本市場(chǎng)對(duì)外的宣傳推廣及其它公共關(guān)系的協(xié)調(diào)；（六）按本合同約定依法向乙方收取各項(xiàng)費(fèi)用；（七）負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理制度，按制度維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序并有權(quán)按相關(guān)制度對(duì)違章行為進(jìn)行處理（包括扣款處理系統(tǒng)）。（八）乙方若在本市場(chǎng)內(nèi)銷售假冒偽劣商品，甲方有權(quán)將其清退出場(chǎng)，一切損失由乙方自行承擔(dān)。（九）有權(quán)維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，并按規(guī)定收取車位使用費(fèi)。第十一條：乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方依法享有對(duì)所承租商鋪的合法使用權(quán)和自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；（二）乙方同意接受甲方統(tǒng)一管理，并遵守相關(guān)規(guī)章制度；（三）乙方應(yīng)按合同約定及時(shí)、足額向甲方支付租金和其他費(fèi)用；（四）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將所承租商鋪以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)租或出讓給第三方使用(包括部分轉(zhuǎn)租和出讓)，更不得以任何方式和手段將所承租商鋪進(jìn)行抵押或變相抵押，也不得將所承租商鋪為第三方擔(dān)保；（五）乙方對(duì)所承租的商鋪進(jìn)行改造和裝修時(shí)須事先將有關(guān)方案以書面形式向甲方提出申請(qǐng)，得到甲方書面同意后方可進(jìn)行；（六）乙方不得在所承租商鋪地面上堆放超過(guò)設(shè)計(jì)荷載的物品；（七）為了維護(hù)市場(chǎng)的整體形象，乙方在本市場(chǎng)內(nèi)懸掛含公司名稱、商標(biāo)的招牌時(shí)須經(jīng)甲方書面同意，并只能采用甲方指定的材料制作和懸掛在甲方指定的位置上；（八）乙方不得利用所承租商鋪進(jìn)行非法的以及對(duì)甲方或本市場(chǎng)內(nèi)其他合法經(jīng)營(yíng)者造成損害的活動(dòng)；（九）任何情況下，若非取得甲方書面同意，乙方不得擅自利用甲方名稱或本市場(chǎng)名稱（或名義）進(jìn)行宣傳或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（十）乙方不得隨意更改所承租商鋪的結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施設(shè)備;（十一）乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守消防管理制度以及甲方制定的各種管理辦法和制度。（十二）乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)，由其自行承擔(dān)。第五章違約責(zé)任及處理第十二條甲方未能按本合同之約定按時(shí)將合同項(xiàng)下的商鋪交給乙方，則每推遲一天按兩天的租金減免。第十三條因不可抗力的原因致使乙方所承租的商鋪部分或全部毀損、滅失的，從而導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。相應(yīng)責(zé)任。因乙方原因或過(guò)失造成房屋、設(shè)施設(shè)備損毀的，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第十五條乙方如未能按本合同之約定按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，則每推遲一天，應(yīng)向甲方支付應(yīng)繳費(fèi)用總額1%的滯納金。第十六條如因乙方原因造成消費(fèi)者、甲方或其他合法經(jīng)營(yíng)者的利益受到損害時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。第十七條如因乙方原因或因乙方未采取必要措施，從而導(dǎo)致乙方或第三方的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任；若因此對(duì)甲方造成損失的，甲方有權(quán)追討。第十八條本合同履行過(guò)程中，誰(shuí)違約誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。第六章合同解除、終止及續(xù)約第十九條合同期內(nèi)，因不可抗力事件（包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂、暴亂、罷工示威、政府主管部門行政行為以及其他一切非甲乙雙方所能控制的突發(fā)事件、緊急事件）致使本合同無(wú)法或不能履行時(shí)，本合同自然終止，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第二十條乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任：（一）乙方逾期支付合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)10日以上的，甲方有權(quán)解除合同，且保證金不予退還。（二）乙方擅自改變所承租商鋪用途或改變經(jīng)營(yíng)范圍的，甲方有權(quán)解除合同，保證金不予退還。（三）乙方未經(jīng)甲方書面同意，私自將所承租商鋪轉(zhuǎn)租或出讓（含部分轉(zhuǎn)租或出讓）給第三方，甲方有權(quán)解除合同收回商鋪，保證金不予退還，，由此給各方造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。（四）非市場(chǎng)統(tǒng)一安排乙方連續(xù)三天以上（含三天）關(guān)門不營(yíng)業(yè)，甲方有權(quán)解除合同，保證金全部不予退還。（五）合同期內(nèi)，乙方任何時(shí)候的保證金不足額時(shí)，沒有按甲方要求及時(shí)補(bǔ)足差額部分，超過(guò)規(guī)定時(shí)間5天（含5天）者，甲方有權(quán)解除合同，保證金不予退還。（六）因乙方原因?qū)е孪M(fèi)者投訴、媒體爆光、有關(guān)行政主管部門的通報(bào)批評(píng)或處罰，對(duì)本市場(chǎng)造成嚴(yán)重不良影響的，甲方有權(quán)解除合同，保證金不予退還。若因此對(duì)甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。（七）本合同期屆滿，乙方若需要續(xù)租，需提前30天與甲方商議續(xù)租事宜。同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。第七章責(zé)任免除第二十一條乙方同意就甲方在市場(chǎng)管理過(guò)程中可能發(fā)生的如下責(zé)任予以免除：（一）非甲方過(guò)錯(cuò)造成的下列事件所產(chǎn)生的任何后果甲方不向乙方或任何第三方承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。（1）市場(chǎng)（含商鋪內(nèi)）任何地方發(fā)生煙火、水淹、漏水、漏電、設(shè)施設(shè)備故障或失靈等； （2）高層部位跌落物品所造成的損害；（3）其它超出甲方管理范圍或在甲方合理經(jīng)營(yíng)、控制、采取預(yù)防措施以外及意外事件引發(fā)的損失及人身傷亡事件。（二）甲方不對(duì)乙方承租商鋪內(nèi)的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)安全責(zé)任。（三）本合同履行期間，如遇不可抗力事件造成的任何損害甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（四）第三方對(duì)乙方造成的損失甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方可協(xié)助調(diào)查。（五）乙方侵犯第三方的合法權(quán)益，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決辦法第二十二條本合同適用于《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。凡因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成，甲乙雙方任何一方可向市場(chǎng)所在地區(qū)法院起訴。在訴訟過(guò)程中，除雙方有爭(zhēng)議的部分外，本合同繼續(xù)履行。第二十三條本合同未盡事宜可另定補(bǔ)充協(xié)議。第二十四條本合同一式三份，甲、乙雙方簽字蓋章后生效。甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，三份合同具有同等法律效力。甲方（簽章）：乙方（簽章）：甲方代表：乙方代表：年月日年月日補(bǔ)充條款一甲方：南通沿海市場(chǎng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲乙雙方就《[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]商鋪?zhàn)赓U合同》達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：1、甲乙雙方在簽定《[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]商鋪?zhàn)赓U合同》當(dāng)日，乙方需一次性向甲方繳納相當(dāng)于乙方所承租商鋪兩個(gè)月的租金（元整）作為定金，該定金在乙方進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)作為首期租金沖抵。2、若乙方未能按甲方認(rèn)為有效的通知方式（包括電話通知）按時(shí)進(jìn)場(chǎng)裝修，則甲方有權(quán)將該商鋪出租給第三方使用，乙方向甲方所繳納的定金不予退還。3、乙方應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)裝修前三日將首期租金一次性足額（含定金沖抵）向甲方繳納，否則乙方不得進(jìn)場(chǎng)裝修。甲方（簽章）：乙方（簽章）：甲方代表人：乙方代表人：年月日年月日[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]委托經(jīng)營(yíng)管理合同委托方（甲方）：

身份證號(hào)：

地址：

郵編：

電話：

傳真：受托方（乙方）：南通沿海市場(chǎng)管理有限公司

地址：

郵編：

電話：

傳真：為了共同積極培育市場(chǎng)，堅(jiān)持統(tǒng)一業(yè)態(tài)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一開業(yè)的運(yùn)營(yíng)原則，真切為業(yè)主的商鋪搭建出持續(xù)發(fā)展、科學(xué)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的商鋪增值服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方?jīng)Q定將自己所有的[宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)]的鋪位在委托期限內(nèi)委托乙方出租與統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，具體委托事項(xiàng)如下：第一條：委托標(biāo)的1、標(biāo)的物商鋪?zhàn)湮恢茫汉０查_發(fā)區(qū)迎賓路宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)區(qū)棟號(hào)（以下簡(jiǎn)稱金海岸商業(yè)廣場(chǎng)）內(nèi)，建筑面積：平方米。

2、標(biāo)的用途金海岸商業(yè)廣場(chǎng)為商業(yè)用途。第二條：委托經(jīng)營(yíng)方式甲方同意在本合同有效期內(nèi)將涉及商鋪出租與市場(chǎng)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理的一切事項(xiàng)均委托于乙方處理。第三條：具體委托事項(xiàng)

1、乙方可以聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外商業(yè)專家和專業(yè)零售不動(dòng)產(chǎn)管理公司合作經(jīng)營(yíng)管理；2、乙方有權(quán)自行確定、調(diào)整商鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)管理模式；3、在保證甲方約定利益的前提下，乙方獨(dú)立處理一切與商鋪出租、開業(yè)、統(tǒng)一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的內(nèi)外事務(wù)。第四條：委托經(jīng)營(yíng)期限本合同約定鋪位的委托經(jīng)營(yíng)期限為：

5

年。自乙方正式營(yíng)業(yè)(不包括招商期間的四個(gè)月試營(yíng)業(yè)時(shí)間)年月日

時(shí)起開始計(jì)算至年月日時(shí)止。第五條：雙方權(quán)利義務(wù)1、甲方在委托經(jīng)營(yíng)期間有權(quán)按照約定的時(shí)間、金額向乙方收取商鋪出租回報(bào)租金?；貓?bào)租金以貨幣（人民幣）方式收支。乙方自本合同約定委托期限開始日，為甲方積極尋找理想的承租商戶，并保證在年月日前完成招商工作。2、在委托期間，甲方同意乙方因總體經(jīng)營(yíng)和品牌效益需要與第三方合作經(jīng)營(yíng)；同意乙方因經(jīng)營(yíng)之需而對(duì)商鋪進(jìn)行重新分割、布局。

3、甲乙雙方約定，在委托經(jīng)營(yíng)期間一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均以乙方的名義進(jìn)行，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方不干涉乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、甲方應(yīng)積極配合乙方的招商、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為乙方提供一切正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的條件（應(yīng)及時(shí)提供房屋所有權(quán)證書、身份證明以及必須的簽字、蓋章之類的手續(xù)。）

5、因商鋪經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所產(chǎn)生的各項(xiàng)宣傳推廣費(fèi)，乙方依法向承租人收取，全部費(fèi)用由承租者承擔(dān)；甲方委托經(jīng)營(yíng)所得（租金所得）而產(chǎn)生的各項(xiàng)稅費(fèi)，甲方依法為納稅義務(wù)人，相關(guān)稅費(fèi)由甲方自行承擔(dān)。

6、在委托期間，有關(guān)商鋪（房屋）、設(shè)備、設(shè)施正常維護(hù)所需維護(hù)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用由承租者承擔(dān)。

7、在委托期內(nèi)，商鋪的產(chǎn)權(quán)屬于甲方。乙方對(duì)商鋪無(wú)處分權(quán)。乙方除對(duì)商鋪實(shí)行正常招商、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)外，不得有銷售、抵押商鋪的侵犯商鋪所有權(quán)人的行為。

8、在本合同委托期限屆滿時(shí)，甲方如需出售、租賃或另行委托他人出租，在同等條件下乙方享有優(yōu)先代理、購(gòu)買、承租及經(jīng)營(yíng)權(quán)。

9、商鋪的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，由甲方出資投保，受益人為甲方。

10、在委托期限內(nèi)，甲方發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移行為時(shí)，應(yīng)事先以書面形式通知乙方，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先受讓權(quán)，若乙方放棄優(yōu)先受讓權(quán)，甲方應(yīng)保證其受讓方須繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)，必須遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定。11、甲方對(duì)委托租賃商鋪設(shè)定抵押擔(dān)保時(shí)，須事先通知乙方，并保證不影響乙方正常經(jīng)營(yíng)管理。12、甲乙雙方同意在委托招租期限內(nèi)，本合同為不可撤消合同。第六條：委托招租收益支付1、委托招租收益標(biāo)準(zhǔn)：在本合同有效期內(nèi)，乙方按每年元人民幣即每月元人民幣為標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付委托招租收益。2、委托招租收益自年月日起開始計(jì)算。3、乙方自2006年月日起至2006年月日給甲方補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為一次性元人民幣。4、乙方有權(quán)在2006年月日之前或以后裝修經(jīng)營(yíng)委托商鋪，但乙方自2006年月日起開始計(jì)算委托招租收益不得改變。5、支付方式⑴乙方于2006年月日前向甲方支付2006年月日至2006年月日的補(bǔ)償費(fèi)元人民幣。⑵乙方于2006年月日起，每月的26日向甲方支付當(dāng)月的委托招租收益元人民幣，12個(gè)月合計(jì)數(shù)不足全年的部分在當(dāng)年最后一個(gè)月補(bǔ)付，直至合同期滿。⑶以上規(guī)定乙方向甲方支付的款項(xiàng)由乙方向甲乙雙方共同認(rèn)定銀行以劃撥方式向甲方支付。6、甲方應(yīng)付的房產(chǎn)稅和租金稅收由乙方在甲方的收益中代扣代繳。7、乙方按甲方委托招租年收益的1/12（即甲方每年一個(gè)月的委托招租收益）標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取委托招租業(yè)務(wù)費(fèi)。收費(fèi)時(shí)為每年的6月25日和12月25日各收取50%。第七條：特別約定本合同期滿最后6個(gè)月前，考慮到宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)全體業(yè)主的利益和“宏博·金海岸品牌的整體形象，以及乙方因經(jīng)營(yíng)管理需要已作出的投入（包括不限于裝飾、廣告策劃、配套設(shè)施等）乙方應(yīng)召開全體業(yè)主大會(huì)，以少數(shù)服從多數(shù)的方式?jīng)Q定宏博·金海岸商業(yè)廣場(chǎng)整體按下列形式之一決定合同委托期滿時(shí)的商鋪繼續(xù)委托招租經(jīng)營(yíng)。1、甲方按本合同之原則繼續(xù)委托乙方經(jīng)營(yíng)，委托期限5年，乙方每年仍按元人民幣向甲方支付委托招租收益，支付方式參照本合同第六條的規(guī)定。2、甲方按本合同之原則繼續(xù)委托乙方經(jīng)營(yíng)，委托期限5年，乙方按合同期滿前6個(gè)月時(shí)的本商鋪所在地的綜合市場(chǎng)租賃價(jià)確定委托招租收益，支付方式參照本合同第六條的規(guī)定。第八條：違約責(zé)任1、乙方逾期向甲方支付商鋪出租后的租金，甲方有權(quán)要求乙方按約履行。若乙方在逾期5個(gè)工作日內(nèi)仍未支付的，自第六個(gè)工作日起逾期每日可按商鋪出租合同租金總額的萬(wàn)分之三向乙方加收滯納金。

2、本合同執(zhí)行期間，甲乙雙方不得提前終止本合同的履行。因一方的原因致使本合同無(wú)法正常履行的，視為違約，違約方賠償因此而給對(duì)方造成的損失。第九條：爭(zhēng)議的解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方有權(quán)向海安縣人民法院起訴。第十條：生效、其他本合同中未盡事宜，由合同雙方共同協(xié)商形成書面補(bǔ)充約定，所及事項(xiàng)以最后書面補(bǔ)充約定為準(zhǔn)。

本合同一式六份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，開發(fā)商執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方簽字之日起生效。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

甲方代表：乙方代表：年月日年月日

宏博·金海岸聯(lián)合招商總部案場(chǎng)規(guī)范壹、售樓處運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)親切熱誠(chéng)活力，擁有家的感覺，從客戶步入售樓處的那一刻起一、內(nèi)務(wù)布置──醒目、準(zhǔn)確、秩序、品位1、樓盤標(biāo)識(shí)及公司標(biāo)志：掛在售樓處現(xiàn)場(chǎng)最醒目的位置。2、入口處：美觀大方，通常可擺放植物或鮮花，進(jìn)門處設(shè)置地毯或擦鞋毯?；疽螅河芍蛋嗳藛T開門，歡迎光臨；保持地面、桌面清潔，隨時(shí)打掃3、準(zhǔn)備基本要求：(1)樓書、插頁(yè)等資料擺放整齊；煙缸、桌椅等器具擺放整齊；窗明幾凈，隨時(shí)整理。(2)五冊(cè)齊備：日常資料冊(cè)、待處理問(wèn)題冊(cè)、每日客戶來(lái)訪記錄冊(cè)、電話記錄冊(cè)、值日記錄冊(cè)。(3)桌面不放雜物，文件柜內(nèi)資料、用品擺放有條理；離開時(shí)椅子歸位。(4)制定銷售曲線表及銷售動(dòng)態(tài)表，個(gè)人營(yíng)銷活頁(yè)夾整理，定期檢查，擺放須符合擺放標(biāo)準(zhǔn)。4、更衣室、洗手間基本要求：整潔、干凈、無(wú)異味二、衛(wèi)生值日──定人、定時(shí)、徹底、監(jiān)督售樓處衛(wèi)生值日采用包干制，每位人員都有相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域及器具物品，每天上班前１５分鐘進(jìn)行清潔工作，每周五下班前進(jìn)行大掃除，務(wù)必消除盲區(qū)，落實(shí)到位。否則，一次扣除崗位津貼三十元?；疽螅?、桌面等易臟處應(yīng)不定時(shí)、經(jīng)常清掃。2、大廳會(huì)談桌面在非工作狀態(tài)下，不得放置資料。一張會(huì)談桌配備３～４張椅子，與客戶洽談完畢，必須立即清理桌面，沖洗煙缸并將椅子歸位。3、辦公室桌面需清潔整齊，各種資料文件按類別歸檔放置在文件架中，文具用品不得散放在桌面。4、售樓處設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)值日生，由相關(guān)人員輪流擔(dān)任；其職責(zé)包括巡視售樓大廳、辦公室、衛(wèi)生間等，查看用品放置及衛(wèi)生情況。值日生發(fā)現(xiàn)有不符規(guī)定的，有權(quán)指令相關(guān)部門立即處理。三、崗前培訓(xùn)──簡(jiǎn)潔、明了、重點(diǎn)、熱情1、售樓處工作人員在每日早晨衛(wèi)生值日完畢之后，迅速集中，參加每日崗前訓(xùn)導(dǎo)，早餐必須在訓(xùn)導(dǎo)之前用完。2、崗前訓(xùn)導(dǎo)由各售樓處案場(chǎng)經(jīng)理主持，內(nèi)容包括：儀表儀容檢查、資料用具檢查、前日工作回顧及問(wèn)題匯總、當(dāng)日工作安排等；同時(shí)，案場(chǎng)經(jīng)理要對(duì)售樓人員的工作熱情進(jìn)行鼓勵(lì)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，緊扣銷售主題，時(shí)間控制在十至十五分鐘。四、大廳接待──儀容、注意力、規(guī)范、活力1、公司售樓人員上崗前應(yīng)具備接待基本要求：舉止得體；必須著制服、掛胸牌上崗；女士可施淡妝，佩帶首飾宜簡(jiǎn)潔大方，使用香水不宜太濃；男士不許留長(zhǎng)發(fā)，鬢角頭發(fā)不得蓋過(guò)耳朵，腦后頭發(fā)剪平，不得超過(guò)衣領(lǐng)；精神飽滿，狀態(tài)良好；每日正式上班前仔細(xì)檢查銷售資料及計(jì)算器、筆記本等辦公用具是否按標(biāo)準(zhǔn)配齊、完備、整潔。2、客戶接待采用『首接制』，即客戶第一次來(lái)訪時(shí)由誰(shuí)接待，原則上這個(gè)客戶成交后就是誰(shuí)的，客戶第一次來(lái)訪時(shí)必須按要求填寫客戶聯(lián)系卡和到案場(chǎng)經(jīng)理處做客戶登記，以此作為處理銷售人員之間客戶爭(zhēng)議的憑據(jù)，不按以上要求操作者一律按自動(dòng)放棄處理。3、銷售大廳通常保持4～6名售樓人員，員工之間不得大聲或長(zhǎng)時(shí)間交談，如確有需要可到辦公室進(jìn)行；售樓人員之間如發(fā)生矛盾，嚴(yán)禁在大廳爭(zhēng)執(zhí)，客戶有意見也盡量引入內(nèi)廳處理。4、在等候客戶時(shí)應(yīng)坐在接待臺(tái)內(nèi)（如無(wú)接待臺(tái)可坐在會(huì)談桌邊），注意力重點(diǎn)應(yīng)集中在觀察是否有客戶前來(lái)，不得看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書刊雜志，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題，可適量翻閱銷售資料；不得在銷售大廳吸煙、吃東西、化妝等，所有關(guān)于私人的事務(wù)一律在辦公室處理。5、如發(fā)現(xiàn)客戶前來(lái)應(yīng)及時(shí)起身，迅速站立在入口處，面帶微笑，并致歡迎辭〝您好，歡迎光臨宏博.金海岸售展中心〞。6、客戶進(jìn)入大廳應(yīng)先引導(dǎo)入座，用語(yǔ)為〝先生（小姐），請(qǐng)這邊坐，休息一下〞，如客戶無(wú)意入坐，對(duì)沙盤或效果圖更感興趣，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要緊扣重點(diǎn)地介紹，力爭(zhēng)使客戶坐下交流保證真實(shí)一刻的發(fā)現(xiàn)?？蛻羧胱螅瑧?yīng)迅速倒水、遞水，用語(yǔ)為〝先生（小姐），請(qǐng)喝水〞。與客戶初次溝通了解中，應(yīng)先簡(jiǎn)單介紹樓盤整體情況及樓房特點(diǎn)，多了解客戶情況及需求點(diǎn)，再有針對(duì)性的推薦，切不可急于推銷。與客戶交談時(shí)注意語(yǔ)氣、態(tài)度及表達(dá)方式；表現(xiàn)出真誠(chéng)、友好，聲音要生動(dòng)，語(yǔ)言應(yīng)有感染力，語(yǔ)速不宜過(guò)快，要與客戶之間創(chuàng)造出融洽的氣氛，并注意真實(shí)一刻的把握。7、如在和某客戶洽談中有老客戶來(lái)訪，應(yīng)先向新客戶〝**先生，不好意思，我的客戶**先生來(lái)了，您稍坐片刻，我過(guò)去打個(gè)招呼，馬上就來(lái)〞，起身后與老客戶打招呼，請(qǐng)入座，倒水遞茶，解釋〝**先生，很抱歉，我剛好有一位新客戶**先生在交談，您先喝點(diǎn)水休息一下，我的同事先替我接待您，一結(jié)束我馬上過(guò)來(lái)〞。其他空閑人員應(yīng)迅速補(bǔ)位，予以幫助。8、在與客戶交談過(guò)中，須使用普通話，注意語(yǔ)言的流暢準(zhǔn)確和態(tài)度的親切禮貌。多給客戶發(fā)言的機(jī)會(huì)，仔細(xì)傾聽。談話時(shí)，目光正視客戶，面帶微笑。以專業(yè)顧問(wèn)的身份向客戶作具體計(jì)算、比較、推薦，要熟記樓盤情況及各類程序、手續(xù)，能為客戶作一個(gè)全方位的參謀。根據(jù)不同客戶的不同心理了解客戶情況及需求點(diǎn)，再有針對(duì)性的推薦，巧妙地介紹自己樓盤的優(yōu)勢(shì)，但應(yīng)表現(xiàn)出科學(xué)性、實(shí)際性、不應(yīng)過(guò)分夸大和貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)確實(shí)存在的不足，應(yīng)予以充足的理由以取得客戶的認(rèn)同。此時(shí)應(yīng)做好客戶需求記錄，可請(qǐng)客戶自己填寫，并留下客戶的聯(lián)系方式。不可強(qiáng)行推銷，同時(shí)本著實(shí)事求是的原則，不可夸大其詞和做不切實(shí)際的承諾。9、當(dāng)客戶交談結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)提醒客戶有無(wú)東西遺漏，同時(shí)走在客戶的前面為客戶開門并致辭〝再見！您慢走〞〝歡迎下次光臨〞〝希望有機(jī)會(huì)再次為您服務(wù)〞等，如在冬天或雨天，還應(yīng)主動(dòng)為客戶拿取衣物或雨具。五、工地看房──安全、穩(wěn)妥、移動(dòng)交流、步步增值1、帶客戶看房時(shí)，應(yīng)通知當(dāng)日值班人員，同時(shí)告知客戶：〝請(qǐng)稍等，我去拿安全帽〞；到施工工地必須戴安全帽，如有違反規(guī)定，后果自負(fù)。（行動(dòng)不便的老人和兒童盡量說(shuō)服其不要進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)看房）。2、應(yīng)熟悉周邊、路邊環(huán)境，選擇情況較好、安全可靠的看房路線，設(shè)計(jì)好沿途交流的話題，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)介紹規(guī)劃和遠(yuǎn)景，由售樓人員在最前面帶路；在陪同客戶前往所看房子的過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)地指出物業(yè)的配套情況及〝賣點(diǎn)〞，并應(yīng)在客戶身邊以便能及時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題。并且，還應(yīng)對(duì)不同年齡、性別的人作適當(dāng)?shù)陌踩疹櫍胁豢芍活櫼粋€(gè)人朝前走，將客戶甩在身后不睬。房屋介紹時(shí)應(yīng)先介紹房屋的各項(xiàng)功能區(qū)，然后突出介紹房屋的〝賣點(diǎn)〞，介紹要準(zhǔn)確、到位，不要牽扯過(guò)多的信息，以免影響客戶的注意力。介紹之后，應(yīng)給客戶一個(gè)看房的空間，看房過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)捕捉客戶的購(gòu)房信號(hào)；并提醒客戶注意安全。3、在看房中，要不斷提醒客戶注意安全，主動(dòng)幫助老弱病殘及婦女兒童。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，要實(shí)事求是但講究技巧策略的回答，不與客戶發(fā)生矛盾，給客戶留下一個(gè)你始終在重視他的意見或建議的印象。4、看房完畢，進(jìn)入售樓處，應(yīng)迅速收好安全帽。并告知〝請(qǐng)您先坐，我馬上就來(lái)此〞；放置好安全帽后，接著就帶客戶仔細(xì)觀看模型，并在模型中指出剛才所看房屋在小區(qū)中的位置，然后迅速就位，為客戶添茶倒水。5、詢問(wèn)客戶對(duì)該套房屋的意見，并耐心回答客戶就此提出的各類問(wèn)題。對(duì)于不懂或不能肯定的問(wèn)題，應(yīng)立即呼控尋求支持誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的不足，并記下來(lái)，立即給客戶一個(gè)回復(fù)。對(duì)于客戶提出的一些異議，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)辨，要試圖說(shuō)服客戶認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，保持與客戶友好融洽的氣氛，時(shí)刻記住自己是客戶的一個(gè)購(gòu)房顧問(wèn)，而不是實(shí)行強(qiáng)行推銷的推銷員。與客戶談判過(guò)程中應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)的采用多種方法，區(qū)分客戶類型，對(duì)癥下藥。六、電話接聽──簡(jiǎn)明、流暢、重點(diǎn)、技巧1、售樓處電話主要用于辦公，沒特殊情況不得用于私事。電話鈴響兩聲后必須接聽，問(wèn)候語(yǔ)〝您好，宏博.金海岸售樓處〞。2、如為電話咨詢，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要介紹樓盤地址、價(jià)格、小區(qū)規(guī)劃、主要特色等；并設(shè)法了解客戶購(gòu)買意向，邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流，力爭(zhēng)讓每位客戶都留下聯(lián)系方式。主要用語(yǔ)有〝**先生，方便的話請(qǐng)到宏博.金海岸售樓處來(lái)看看，我們期待著為您服務(wù)〞〝**先生，您可否留下您的聯(lián)系方式，這樣便于我們把最新的資料信息傳遞給您〞。3、如電話為老客戶找其它售樓人員，用語(yǔ)為〝您貴姓，請(qǐng)稍等，我去通知他〞〝很抱歉，他外出辦事（今天休息）了，您需要我為您帶個(gè)口信嗎？他回來(lái)我讓他與您聯(lián)系〞。4、如反映意見、問(wèn)題的電話，用語(yǔ)為〝如果您有意見需要反映，我可先聽一下，看能否幫助您〞〝您提的問(wèn)題很重要，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快給您一個(gè)答復(fù)〞〝您反映的情況與我們掌握的情況可能有些出入，但我們會(huì)仔細(xì)調(diào)查，盡快給您一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)〞。并立即填寫待處理問(wèn)題記錄冊(cè)，交主管轉(zhuǎn)客服處理、追蹤、回復(fù)。5、售樓處制有統(tǒng)一格式的電話記錄表，接聽人員必須按要求認(rèn)真填寫。七、簽約繳款──準(zhǔn)確、嚴(yán)審、高效1、應(yīng)抓住購(gòu)買信號(hào)強(qiáng)烈的客戶，及時(shí)推向成交，在手續(xù)辦理時(shí)，要準(zhǔn)確、迅速、熟練，不僅要顯示出自己的專業(yè)素養(yǎng)，也要避免客戶過(guò)久的等待。2、無(wú)論成交與否的客戶，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要有跟進(jìn)服務(wù)，對(duì)于有承諾回復(fù)的客戶，應(yīng)遵守時(shí)間及時(shí)回訪客戶，為自己建立一個(gè)良好的口碑渠道，這是售樓人員應(yīng)高度重視的。3、售樓處制有統(tǒng)一格式的定購(gòu)單、財(cái)務(wù)款項(xiàng)單、客戶檔案表、商品房買賣契約等，根據(jù)具體情況領(lǐng)用。各表格填寫時(shí)要嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，禁止隨意增減或改動(dòng)，如有特殊需要，報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理商定后執(zhí)行。4、客戶繳納購(gòu)房定金，領(lǐng)用定購(gòu)單填寫，一式四份，客戶、案場(chǎng)、代理商、財(cái)務(wù)各一份。案場(chǎng)經(jīng)理接定購(gòu)單后須仔細(xì)審核客戶身份證、房號(hào)、面積、單價(jià)、總金額、大小寫、日期等項(xiàng)目，審核無(wú)誤后開具四聯(lián)式收據(jù)，客戶、開發(fā)商財(cái)務(wù)、代理商財(cái)務(wù)，案場(chǎng)底根各一聯(lián)。5、客戶繳納首期款或余款，開具四聯(lián)收據(jù)，客戶、開發(fā)商財(cái)務(wù)、代理商財(cái)務(wù)，案場(chǎng)底根各一聯(lián)。6、客戶簽約時(shí)，領(lǐng)用商品房買賣契約，按規(guī)定嚴(yán)格填寫，交案場(chǎng)經(jīng)理審核合格后，方可打印，在補(bǔ)充條款中不得隨意添加內(nèi)容及簽定特殊承諾，違規(guī)者承擔(dān)一切責(zé)任后果。7、公司不動(dòng)產(chǎn)客戶俱樂(lè)部登記、申請(qǐng)、加盟辦理。八、日常管理1、現(xiàn)場(chǎng)作息時(shí)間按公司規(guī)定執(zhí)行，特殊情況由總監(jiān)根據(jù)樓盤狀況制定，報(bào)公司審批后執(zhí)行。2、服從工作分配，認(rèn)真完成，不得消極怠工。3、案場(chǎng)執(zhí)行簽到制度，由總監(jiān)或指定專人負(fù)責(zé)（報(bào)公司備案），公司不定期派人檢查，發(fā)現(xiàn)有不報(bào)行為或執(zhí)行不力，對(duì)總監(jiān)或指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。4、對(duì)于半天以下（含半天）假期由總監(jiān)審核即可，半天以上假期必須向公司申請(qǐng)，二天及以上必須書面向總經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。若無(wú)故缺席，又不辦理請(qǐng)假手續(xù)一律按協(xié)議辭職處理。5、如因突發(fā)事件不能預(yù)先請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話告知總監(jiān)，并在事后說(shuō)明情況補(bǔ)齊手續(xù)；總監(jiān)及時(shí)將情況通報(bào)公司。6、總監(jiān)根據(jù)案場(chǎng)實(shí)際情況安排輪休，安排中注意新、老員工的調(diào)配，原則上雙休日不安排休息，總監(jiān)將輪休情況及周計(jì)劃在周一交公司備案。7、售樓處考勤表于每月１日上交公司，以便考核。8、售樓現(xiàn)場(chǎng)每日安排值班人員，下午推遲兩小時(shí)下班，寫出當(dāng)天值班日志，處理相應(yīng)事宜，日志第二天交由總監(jiān)審核簽字。9、遇總監(jiān)休息，必須指定人員代行總監(jiān)職責(zé)，遇非正常情況不能擅自處理，必須請(qǐng)示總監(jiān)或公司領(lǐng)導(dǎo)后處理。10、總監(jiān)每周五制定下周計(jì)劃，周一報(bào)公司總部，內(nèi)容包括基本銷售策略、出擊計(jì)劃、值班表、輪休表。公司匯總后連同樓盤巡視情況向總經(jīng)理作常規(guī)匯報(bào)。11、售樓人員可集假，集假可用于沖病假或樓盤銷售淡季時(shí)征得公司同意后集中休假。12、現(xiàn)場(chǎng)收取的現(xiàn)金必須當(dāng)日下班前交公司財(cái)務(wù)，如超過(guò)公司下班時(shí)間，需事先通知公司財(cái)務(wù)留人收銀，定金不得留在售樓現(xiàn)場(chǎng)。13、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)每月5日由總監(jiān)及各售樓人員協(xié)商制定上報(bào)公司，公司按樓盤銷售進(jìn)度、廣告投放情況、開發(fā)商要求、與總監(jiān)協(xié)商制定。九、辦公用品使用1、活頁(yè)夾、計(jì)算器、水筆等辦公用品由公司統(tǒng)一購(gòu)買，定期發(fā)放至售樓處，員工從保管人員處簽字領(lǐng)取，員工調(diào)崗或離崗，需將用品交由保管人員處，雙方簽字確認(rèn)。物品領(lǐng)取時(shí)間、數(shù)量按規(guī)定執(zhí)行，超出部分費(fèi)用自理。領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)：水筆：每?jī)蓚€(gè)月領(lǐng)一次，每人限領(lǐng)一支筆芯：每個(gè)月領(lǐng)一次，每人限領(lǐng)一支膠棒：每個(gè)月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)二支大頭針：每?jī)蓚€(gè)月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)一盒訂書機(jī)釘：每?jī)蓚€(gè)月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)一盒計(jì)算器：每?jī)赡険Q一次，每次限領(lǐng)一臺(tái)墨盒：每?jī)蓚€(gè)月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)一盒打印紙：每?jī)蓚€(gè)月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)一包活頁(yè)夾：普通一年領(lǐng)一個(gè)，高級(jí)兩年領(lǐng)一次，每人限領(lǐng)一個(gè)紙杯：用完后隨時(shí)領(lǐng)取，每次限領(lǐng)一箱衛(wèi)生紙：每月領(lǐng)十五卷垃圾袋：每月領(lǐng)一次，每次限領(lǐng)兩卷。2、個(gè)人營(yíng)銷活頁(yè)夾需按規(guī)定擺放，按要求放置樓盤資料。十、著裝規(guī)定1、售樓處所有正式員工應(yīng)穿著制服、掛牌上崗，工作道具必須符合規(guī)范。2、制服應(yīng)定期清洗，保持整潔、平整。3、如未按要求著裝、配備工作道具者一次扣50元。4、因工作需要外出人員可自由著裝。到崗后換制服。5、制服由公司統(tǒng)一定制，費(fèi)用由公司支付。6、員工領(lǐng)取制服時(shí)需繳納200元押金。7、員工穿著制服應(yīng)仔細(xì)愛惜，如有損害，照價(jià)賠償。8、制服分夏、冬兩季發(fā)放。十一、在職培訓(xùn)1、常規(guī)培訓(xùn)：公司的在職人員需參加公司組織的常規(guī)培訓(xùn)，使員工始終與公司的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展方向一致。2、行業(yè)培訓(xùn)：公司每年按比例組織人員參加外部的行業(yè)培訓(xùn)，了解巿場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升專業(yè)水平。工作一年以上的售樓人員由公司每年安排２人相繼參加經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格培訓(xùn)，領(lǐng)取【經(jīng)紀(jì)人資格證書】，持證上崗，培訓(xùn)費(fèi)用由公司先行支付，五年內(nèi)因個(gè)人原因或個(gè)人能力問(wèn)題離開公司，則該費(fèi)用由個(gè)人歸還公司。3、考察學(xué)習(xí)：公司每年１～２次組織管理人員和核心人員到房地產(chǎn)開發(fā)和代理銷售發(fā)達(dá)的地區(qū)考察學(xué)習(xí)，開闊眼界、尋找差距、借鑒和吸納別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：公司每季舉辦一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以豐富公司文化生活，加強(qiáng)員工之間的了解，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。十二、獎(jiǎng)罰規(guī)定：上下班遲到早退罰款10元一次（有事提前30分鐘請(qǐng)假）。貳、銷售信息處理流程一、信息匯總1、案場(chǎng)經(jīng)理或指定人員每天進(jìn)行日?qǐng)?bào)匯總，填寫相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將銷售進(jìn)度及案場(chǎng)情況通報(bào)公司。2、每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至?xí)r間為下午下班前，如在以后發(fā)生的成交及其它數(shù)據(jù)計(jì)入下一個(gè)交易日?qǐng)?bào)，逢休息日由案場(chǎng)記錄不需通報(bào)，合并于周報(bào)內(nèi)。3、有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的售樓處使用計(jì)算機(jī)作業(yè)，用電郵傳遞到公司指定信箱或直接進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，不具備網(wǎng)絡(luò)條件的，手工填寫表格，用電話匯報(bào)給公司專人。電話匯報(bào)必須復(fù)核一遍以上，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。如當(dāng)日沒有成交也無(wú)其它情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為零。4、公司專人匯總昨日信息，制成統(tǒng)一表格，在10：00前傳遞給主管人員。5、每周進(jìn)行一次周報(bào)作業(yè)，時(shí)間為周一上午，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至每周日24：00并于每周一10：00前報(bào)公司核對(duì)，公司專人對(duì)日?qǐng)?bào)進(jìn)行匯總與案場(chǎng)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)，于10：30前電郵傳給主管人員。6、每月進(jìn)行一次月報(bào)作業(yè)，時(shí)間為每月1日上午（遇休息日順延），數(shù)據(jù)截止日期為上月最后一日24：00，并于匯報(bào)日上午10：30前報(bào)公司匯總，公司專人將匯總于14：00前用文本形式報(bào)主管部門。7、如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)同時(shí)則合并以大報(bào)表形式處理。8、報(bào)表內(nèi)容日?qǐng)?bào)：當(dāng)日成交數(shù)量、回款額、到客數(shù)、顧客電話數(shù)量、投訴數(shù)量周報(bào)：周成交數(shù)量、套型分布、每套成交單價(jià)、回款額、顧客訪問(wèn)數(shù)量、電話拜訪數(shù)量、投訴數(shù)量及意見、下周工作計(jì)劃、下周任務(wù)安排。月報(bào)：月成交量、戶型分布、成交人員名單、顧客訪問(wèn)數(shù)量、電話拜訪數(shù)量、投訴數(shù)量及意見、上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、下月任務(wù)安排。二、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理程序及注意事項(xiàng)1、相關(guān)負(fù)責(zé)人接待→做好記錄→向總監(jiān)匯報(bào)→總監(jiān)拿出處理方案→向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)→與當(dāng)事人協(xié)商2、事故、消費(fèi)者的責(zé)難要及時(shí)向上報(bào)。3、不得唆使消費(fèi)者越級(jí)找上級(jí)部門、做人情等。宏博.金海岸統(tǒng)一說(shuō)辭尊敬的來(lái)賓你們好，非常歡迎你們來(lái)到宏博.金海岸聯(lián)合招商總部，下面由我為大家將整個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)地介紹一下：宏博.金海岸聯(lián)合招商總部