2023年房地產(chǎn)銷售員年終總結(jié)（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年房地產(chǎn)?銷售員年?終總結(jié)?____?年已經(jīng)過(guò)?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。在?這一年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時(shí)候，房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒(méi)有完?全復(fù)蘇，?那時(shí)的壓?力其實(shí)挺?大的?？?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)_?__地產(chǎn)?的穩(wěn)定性?和升值潛?力，在稍?后的幾個(gè)?月里，房?市回升，?我和同事?們抓緊時(shí)?機(jī)，達(dá)到?了公司指?標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。?在實(shí)踐工?作中，我?又對(duì)銷售?有了新的?體驗(yàn)，在?此我總結(jié)?幾點(diǎn)與大?家分享：?1、不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽(tīng)你的，?反之，你?所說(shuō)的一?切，都將?起到反效?果。2?、了解客?戶需求。?第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?，否則，?所說(shuō)的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?3、推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)，?做到對(duì)客?戶的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?，但對(duì)于?明顯硬傷?，則不要?強(qiáng)詞奪理?，任何東?西沒(méi)有完?美的，要?使客戶了?解，如果?你看到了?完美的，?那必定存?在謊言。?4、保?持客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛(ài)，他們?會(huì)將喜愛(ài)?傳遞，資?源無(wú)窮無(wú)?盡。5?、確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?它樓盤(pán)，?都可以增?加客戶的?信任度。?6、團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?，這些是?好的團(tuán)隊(duì)?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進(jìn)之處?：1、?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話比較?沖的客戶?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí)，對(duì)?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺(jué)更加?貼心，才?會(huì)有更多?信任。?2、對(duì)客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，?否則，他?們有問(wèn)題?可能不會(huì)?找你詢問(wèn)?，而是自?己去找別?人打聽(tīng)或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會(huì)對(duì)他的?成交喪失?主動(dòng)權(quán)。?所以，以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切?，通過(guò)詢?問(wèn)引出他?們心中的?問(wèn)題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機(jī)率??，F(xiàn)今?我已來(lái)工?作一年多?了，在這?一年的工?作中，本?人的銷售?套數(shù)為_(kāi)?___套?，總銷額?為_(kāi)__?_千萬(wàn)。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識(shí)和對(duì)?____?各個(gè)地區(qū)?的了解，?不但要做?好這個(gè)項(xiàng)?目，更要?跟著公司?一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，開(kāi)?拓新的戰(zhàn)?場(chǎng)。在此?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機(jī)?會(huì)，我也?會(huì)更加努?力的去工?作，去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績(jī)單?。20?23年房?地產(chǎn)銷售?員年終總?結(jié)（二）?不知不?覺(jué)，__?__年已?悄然離往?。時(shí)間的?步伐帶走?了這一年?的繁忙、?煩惱、愁?悶、掙扎?、沉淀在?心底的那?份執(zhí)著令?我仍然堅(jiān)?守崗位。?____?年項(xiàng)目業(yè)?績(jī)___?_年工作?小結(jié)元月?份忙于年?度總結(jié)、?年度報(bào)表?的核算工?作;_?___月?份接到公?司新年度?工作安排?，做工作?計(jì)劃并預(yù)?備___?_號(hào)樓的?交房工作?;3、?____?、___?_月份進(jìn)?行___?_號(hào)、_?___號(hào)?樓的交房?工作，并?與策劃部?劉老師溝?通項(xiàng)目尾?房的銷售?方案，針?對(duì)美麗江?南的尾房?及未售出?的車庫(kù)、?蘊(yùn)藏間我?也提出過(guò)?自己的一?些想法，?在獲得開(kāi)?發(fā)商同意?后，__?__、_?___月?份美麗江?南分別舉?行了“南?昌縣小學(xué)?生字畫(huà)比?賽”和“?南昌縣中?學(xué)生作文?大賽”，?在縣教?育局的協(xié)?助下，希?看通過(guò)展?開(kāi)各項(xiàng)活?動(dòng)進(jìn)步中?磊房產(chǎn)的?美譽(yù)度，?充實(shí)美麗?江南的文?化，固然?終究目的?還是為銷?售起推波?助瀾的作?用，遺憾?的是在銷?售方面并?沒(méi)有實(shí)現(xiàn)?料想中的?效果，但?值得欣慰?的是活動(dòng)?本身還是?遭到了業(yè)?主及社會(huì)?各界的肯?定。_?___年?工作中存?在的題目?1、美?麗江南一?期產(chǎn)權(quán)證?辦理時(shí)間?太長(zhǎng)，延?遲發(fā)放，?導(dǎo)致業(yè)主?不滿;?2、二期?雖已提早?交付，但?部份業(yè)主?因房屋質(zhì)?量題目一?直拖延至?今，與工?程部的調(diào)?和固然很?好，可就?是接受反?映不解決?題目;?3、年底?的代理費(fèi)?拖欠情況?嚴(yán)重;?4、銷售?職員培訓(xùn)?(專業(yè)知?識(shí)、銷售?技能和現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)變)?不夠到位?;5、?銷售職員?調(diào)動(dòng)、更?換過(guò)于頻?繁，對(duì)公?司和銷售?職員雙方?都不利;?在與開(kāi)發(fā)?商的溝通?中存在不?足，出現(xiàn)?題目沒(méi)能?及時(shí)找開(kāi)?發(fā)商協(xié)商?解決，特?別是與李?總溝通較?少，以致?造成一度?關(guān)系緊張?。___?_年工作?計(jì)劃新年?的確有新?的氣象，?公司在蓮?塘的貿(mào)易?項(xiàng)目-星?云文娛城?，正在緊?鑼密鼓進(jìn)?行進(jìn)場(chǎng)前?的預(yù)備工?作，我也?在歲末年?初之際接?到了這個(gè)?新的任務(wù)?。___?_由于前?期一直是?策劃先行?，而開(kāi)發(fā)?商也在先?進(jìn)為主的?觀點(diǎn)下更?為信任策?劃師楊華?;這在我?參與該項(xiàng)?目時(shí)碰到?了些許的?麻煩，不?過(guò)我相信?通過(guò)我的?真誠(chéng)溝通?將會(huì)改善?這類狀態(tài)?。__?__年工?作計(jì)劃：?1、希?看美麗江?南能順利?收盤(pán)并結(jié)?清賬目。?2、搜?集星云文?娛城的數(shù)?據(jù)，為星?云文娛城?培訓(xùn)銷售?職員，在?新年期間?做好星云?文娛城的?客戶積累?、分析工?作。3?、參與項(xiàng)?目策劃，?在星云文?娛城這個(gè)?項(xiàng)目打個(gè)?漂亮的翻?身仗。?4、爭(zhēng)取?能在今年?通過(guò)經(jīng)紀(jì)?人執(zhí)業(yè)資?歷考試。?202?3年房地?產(chǎn)銷售員?年終總結(jié)?（三）?時(shí)間依然?遵循其亙?古不變的?規(guī)律延續(xù)?著，又一?個(gè)年頭成?為歷史，?依然如過(guò)?去的諸多?年一樣，?過(guò)去的_?___年?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。_?___年?對(duì)于白酒?界是個(gè)多?事之秋，?雖然__?__年的?全球性金?融危機(jī)的?影響已有?所好轉(zhuǎn)，?但整體經(jīng)?濟(jì)的回暖?尚需一段?時(shí)間的過(guò)?度。國(guó)家?對(duì)白酒消?費(fèi)稅的調(diào)?整，也在?業(yè)界引起?了一段時(shí)?間的騷動(dòng)?，緊接著?又是全國(guó)?性的嚴(yán)打?酒駕和地?方性的禁?酒令，對(duì)?于白酒界?來(lái)說(shuō)更是?雪上加霜?。在這樣?坎坷的一?年里，我?們蹣跚著?一路走來(lái)?，其中的?喜悅和憂?傷、激情?和無(wú)奈、?困惑和感?動(dòng)，真的?是無(wú)限感?慨。一?、負(fù)責(zé)區(qū)?域的銷售?業(yè)績(jī)回顧?與分析?(一)業(yè)?績(jī)回顧?1、整年?度總現(xiàn)金?回款__?__多萬(wàn)?，超額完?成公司規(guī)?定的任務(wù)?;2、?成功開(kāi)發(fā)?了四個(gè)新?客戶;?3、奠定?了公司在?魯西南，?以濟(jì)寧為?中心的重?點(diǎn)區(qū)域市?場(chǎng)的運(yùn)作?的基礎(chǔ)工?作;(?二)業(yè)績(jī)?分析1?、雖然完?成了公司?規(guī)定的現(xiàn)?金回款的?任務(wù)，但?距我自己?制定的_?___萬(wàn)?的目標(biāo)，?相差甚遠(yuǎn)?。主要原?因有：?a、上半?年的重點(diǎn)?市場(chǎng)定位?不明確不?堅(jiān)定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場(chǎng)的特?殊性(地?方保護(hù))?和后來(lái)經(jīng)?銷商的重?心轉(zhuǎn)移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場(chǎng)，雖?然市場(chǎng)環(huán)?境很好，?但經(jīng)銷商?配合度太?差，又無(wú)?奈放棄。?直至后來(lái)?選擇了金?鄉(xiāng)“天元?副食”，?已近年底?了!b?、新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質(zhì)量?差(大都?小是客戶?、實(shí)力小?);c?、公司服?務(wù)滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場(chǎng)，?同時(shí)也影?響了經(jīng)銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開(kāi)放面?，雖然落?實(shí)了__?__個(gè)新?客戶，但?離我本人?制定的_?___個(gè)?的目標(biāo)還?差兩個(gè)，?且這__?__個(gè)客?戶中有_?___個(gè)?是小客戶?，銷量也?很差。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質(zhì)量。?俗話說(shuō)“?選擇比努?力重要”?，經(jīng)銷商?的“實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識(shí)”等，?直接決定?了市場(chǎng)運(yùn)?作的質(zhì)量?。3、?我公司在?山東已運(yùn)?作了整整?三年，這?三年來(lái)的?失誤就在?于沒(méi)有做?到“重點(diǎn)?抓、抓重?點(diǎn)”，所?以吸取前?幾年的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?今年我個(gè)?人也把尋?找重點(diǎn)市?場(chǎng)納入了?我的常規(guī)?工作之中?，最終于?____?年___?_月份決?定以金鄉(xiāng)?為核心運(yùn)?作濟(jì)寧市?場(chǎng)，通過(guò)?兩個(gè)月的?市場(chǎng)運(yùn)作?也摸索了?一部分經(jīng)?驗(yàn)，為明?年的運(yùn)作?奠定了基?礎(chǔ)。二?、個(gè)人的?成長(zhǎng)和不?足在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?關(guān)心和支?持下，_?___年?我個(gè)人無(wú)?論是在業(yè)?務(wù)拓展、?組織協(xié)調(diào)?、管理等?各方面都?有了一定?程度的提?升，同時(shí)?也存在著?許多不足?之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)?節(jié)能力增?強(qiáng)了;?2、學(xué)習(xí)?能力、對(duì)?市場(chǎng)的預(yù)?見(jiàn)性和控?制力能力?增強(qiáng)了;?3、處?理應(yīng)急問(wèn)?題、對(duì)他?人的心理?狀態(tài)的把?握能力增?強(qiáng)了;?4、對(duì)整?體市場(chǎng)認(rèn)?識(shí)的高度?有待提升?;5、?團(tuán)隊(duì)的管?理經(jīng)驗(yàn)和?整體區(qū)域?市場(chǎng)的運(yùn)?作能力有?待提升。?三、工?作中的失?誤和不足?1、平?邑市場(chǎng)?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重?些，但我?們通過(guò)關(guān)?系的協(xié)調(diào)?，再加上?市場(chǎng)運(yùn)作?上低調(diào)些?，還是有?一定市場(chǎng)?的，況且?通過(guò)一段?時(shí)間的市?場(chǎng)證明，?經(jīng)銷商開(kāi)?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場(chǎng)消費(fèi)?的。在淡?季來(lái)臨前?，由于我?沒(méi)有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務(wù)?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款白酒?-沂蒙老?鄉(xiāng)，而且?廠家支持?力度挺大?的，對(duì)我?們更是淡?化了。?2、泗水?市場(chǎng)雖?然經(jīng)銷商?的人品有?問(wèn)題，但?市場(chǎng)環(huán)境?確實(shí)很好?的(無(wú)地?方強(qiáng)勢(shì)品?牌，無(wú)地?方保護(hù))?且十里酒?巷一年多?的酒店運(yùn)?作，在市?場(chǎng)上也有?一定的積?極因素，?后來(lái)又拓?展了流通?市場(chǎng)，并?且市場(chǎng)反?應(yīng)很好。?失誤之處?在于沒(méi)有?提前在費(fèi)?用上壓住?經(jīng)銷商，?以至后來(lái)?管控失衡?，最終導(dǎo)?致合作失?敗，功虧?一簣。關(guān)?鍵在于我?個(gè)人的手?腕不夠硬?，對(duì)事情?的預(yù)見(jiàn)性?不足，反?映不夠快?。3、?滕州市場(chǎng)?滕州的?市場(chǎng)基礎(chǔ)?還是很好?的，只是?經(jīng)銷商投?入意識(shí)和?公司管理?太差，以?致我們?nèi)?撤走后，?市場(chǎng)嚴(yán)重?下滑。這?個(gè)市場(chǎng)我?的失誤有?幾點(diǎn)：?(1)沒(méi)?有能夠引?導(dǎo)經(jīng)銷商?按照我們?的思路自?己運(yùn)作市?場(chǎng)，對(duì)廠?家過(guò)于依?賴;(?2)沒(méi)有?在適當(dāng)?shù)?時(shí)候?qū)ふ?合適的其?他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作?補(bǔ)充;?4、整個(gè)?____?年我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個(gè)意向都?很強(qiáng)烈，?且有大部?分都來(lái)公?司考察了?。但最終?落實(shí)很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費(fèi)?了大好的?資源!?四、__?__年以?前的部分?老市場(chǎng)的?工作開(kāi)展?和問(wèn)題處?理由于?以前我們?對(duì)市場(chǎng)的?把握和費(fèi)?用的管控?不力，導(dǎo)?致___?_年以前?的市場(chǎng)都?遺留有費(fèi)?用矛盾的?問(wèn)題。經(jīng)?同公司領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商，?以“和諧?發(fā)展”為?原則，采?取“一地?一策”的?方針，針?對(duì)不同市?場(chǎng)各個(gè)解?決。1?、滕州：?雖然公司?有費(fèi)用但?必須再回?款，以多?發(fā)部分比?例的貨的?形式解決?的，雙方?都能接受?和理解;?2、微?山：自己?做包裝和?瓶子，公?司的費(fèi)用?作為酒水?款使用，?自行銷售?;3、?泗水：同?滕州4?、嶧城：?尚未解決?通過(guò)以?上方式對(duì)?各市場(chǎng)問(wèn)?題逐一解?決，雖然?前期有些?阻力，后?來(lái)也都接?受了且運(yùn)?行較平穩(wěn)?，徹底解?決了以前?那種對(duì)廠?家過(guò)于依?賴的心理?。四、?“辦事處?加經(jīng)銷商?”運(yùn)作模?式運(yùn)作區(qū)?域市場(chǎng)?根據(jù)公司?實(shí)際情況?和近年來(lái)?的市場(chǎng)狀?況，我們?一直都在?摸索著一?條適合自?己的路子?，真正把?我們一開(kāi)?始就倡導(dǎo)?的“辦事?處加經(jīng)銷?商”合作?方式運(yùn)用?好，但必?須符合以?下條件：?1、市?場(chǎng)環(huán)境要?好，即使?不是太好?但也不能?太差，比?如地方保?護(hù)過(guò)于嚴(yán)?重、地方?酒太強(qiáng)等?;2、?經(jīng)銷商的?質(zhì)量一定?要好，比?如“實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送、配?合度”等?;辦事?處運(yùn)作的?具體事宜?：1、?管理辦事?處化，業(yè)?務(wù)人員本?土化;?2、產(chǎn)品?大眾化，?主要定位?為中檔消?費(fèi)人群;?3、運(yùn)?作渠道化?、個(gè)性化?，以流通?渠道為主?，重點(diǎn)操?作大客戶?;4、?重點(diǎn)扶持?一級(jí)商，?辦事處真?正體現(xiàn)到?協(xié)銷的作?用;五?、對(duì)