2023家具銷售店長(zhǎng)年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?家具銷售?店長(zhǎng)年終?工作總結(jié)?樣本回?顧過(guò)去一?年的工作?，其工作?的成績(jī)是?在俱樂部?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，在各部?門同事的?協(xié)力幫助?和支持下?，與部門?人員的共?同努力中?是分不開?的，本人?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司的?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?，在圍繞?俱樂部長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展的?戰(zhàn)略和目?標(biāo)，打響?俱樂部品?牌的影響?力和提升?服務(wù)品質(zhì)?為重點(diǎn)，?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?本年度個(gè)?人主要重?點(diǎn)工作有?以下方面?：一、?完善制度?管理因?俱樂部在?短期內(nèi)，?內(nèi)部管理?人員及員?工不斷更?新，每一?位管理者?都有在原?有的基礎(chǔ)?上不斷完?善和創(chuàng)新?，員工在?跟著制度?或流程完?善時(shí)接受?程度也相?應(yīng)受些影?響，根據(jù)?目前的工?作狀態(tài)，?結(jié)合具有?可執(zhí)行制?度和流程?再次進(jìn)一?步完善和?改變不足?之處，具?體有：?1、改變?球童獎(jiǎng)罰?方式及球?童維護(hù)場(chǎng)?地責(zé)任制?，2、?完善接包?處、出發(fā)?臺(tái)、練習(xí)?場(chǎng)崗位制?度及流程?，3、?健全管理?人員崗位?職責(zé)，?4、完善?更衣室、?車庫(kù)衛(wèi)生?清潔標(biāo)準(zhǔn)?，二、?加強(qiáng)督導(dǎo)?執(zhí)行力度?在每項(xiàng)?工作安排?與落實(shí)中?，采用上?傳下達(dá)的?原始模式?，一級(jí)管?一級(jí)的方?式，安排?事情到個(gè)?人，責(zé)任?到個(gè)人的?原則，誰(shuí)?領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)?責(zé)督導(dǎo)落?實(shí)與檢查?。執(zhí)行?每周球童?場(chǎng)地服務(wù)?總結(jié)例會(huì)?，每周總?結(jié)管理者?工作例會(huì)?，每月不?定期其它?崗位工作?總結(jié)例會(huì)?，認(rèn)真總?結(jié)找出問?題并及時(shí)?解決問題?。三、?抓培訓(xùn)落?實(shí)，提升?服務(wù)品質(zhì)?根據(jù)各?崗位工作?性質(zhì)，重?新制定培?訓(xùn)計(jì)劃，?并按照計(jì)?劃進(jìn)行實(shí)?施，培訓(xùn)?中不采取?照本宣科?的培訓(xùn)模?式，而是?結(jié)合實(shí)際?工作中的?經(jīng)驗(yàn)不足?之處加以?強(qiáng)化，舉?事例及模?擬示范。?培訓(xùn)后?加強(qiáng)督導(dǎo)?力度及跟?蹤輔導(dǎo)，?廣泛收集?客人反饋?寶貴意見?，將反饋?意見不好?方面再次?進(jìn)行培訓(xùn)?。經(jīng)過(guò)反?復(fù)的加強(qiáng)?，在服務(wù)?的規(guī)范與?專業(yè)知識(shí)?及質(zhì)量上?有了明顯?的提高。?四、建?立資產(chǎn)管?理責(zé)任制?為了有?效地管理?好部門資?產(chǎn)，建立?了部門物?品管理第?一責(zé)任人?及崗位物?品管理第?二責(zé)任人?，做到每?月定期盤?點(diǎn)并備案?，在實(shí)際?工作中做?到有損必?賠的原則?，制定了?《客人及?內(nèi)部員工?物品賠償?規(guī)定》。?五、儲(chǔ)?備多元化?人才根?據(jù)現(xiàn)狀為?公司盡量?減少招聘?難的問題?，我們堅(jiān)?持以一人?多能，一?人頂多崗?的方式培?養(yǎng)人才，?以開展部?門崗位人?員___?_人進(jìn)行?兼職球童?培訓(xùn)，以?球童為主?部分人已?參與車庫(kù)?、接包員?、出發(fā)臺(tái)?崗位培訓(xùn)?工作。?六、工作?中的不足?雖然在?實(shí)踐工作?中努力地?做了不少?工作，也?改變了些?現(xiàn)狀的提?升，但任?然存在著?很多問題?和不足，?工作中的?問題：?1、加強(qiáng)?員工的自?覺性還不?夠;2?、崗位管?理人員工?作計(jì)劃性?、組織性?有待提高?;3、?個(gè)人主人?翁意識(shí)淡?薄。自?身的不足?：1、?創(chuàng)新思路?匱乏;?2、執(zhí)行?力度偏差?。七、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?：通過(guò)?制度修訂?、流程整?改、執(zhí)行?力度加大?及增加培?訓(xùn)學(xué)習(xí)等?方面工作?，大家也?能認(rèn)真接?受與執(zhí)行?，通過(guò)整?體的改變?。這讓我?有所體會(huì)?的是：只?有嚴(yán)格才?能有規(guī)范?，只有不?斷完善才?有提升，?只有不斷?創(chuàng)新才有?進(jìn)步。?八、下步?工作計(jì)劃?：針對(duì)?今年工作?中存在的?不足，為?了做好新?的一年里?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?1、制定?管理人員?職責(zé)工作?主要體現(xiàn)?：1）?制定全年?月工作計(jì)?劃，詳細(xì)?表述每月?執(zhí)行工作?重點(diǎn)，?2）制定?每月工作?問題總結(jié)?，如何解?決問題，?落實(shí)的情?況，3?）制定每?周工作會(huì)?議，協(xié)調(diào)?事務(wù)和解?決問題的?情況，?4）制定?每天工作?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題，?糾正問題?的情況。?2、崗?位工作安?排與督導(dǎo)?執(zhí)行1?）安排月?工作固定?事項(xiàng)，月?培訓(xùn)內(nèi)容?并落實(shí)檢?查培訓(xùn)實(shí)?施效果，?2）安?排周工作?量，督導(dǎo)?執(zhí)行完成?情況，?3）安排?日工作，?執(zhí)行檢查?工作標(biāo)準(zhǔn)?和規(guī)范。?3、樹?立員工主?人翁的思?想1）?加強(qiáng)員工?責(zé)任感，?認(rèn)真執(zhí)行?制度，不?要流于形?式，2?）多傾聽?員工建議?和意見，?發(fā)揮員工?的想象力?，有效建?議及時(shí)采?納。4?、加強(qiáng)自?身提高：?1）加?強(qiáng)管理知?識(shí)學(xué)習(xí)，?提升管理?能力;?2）創(chuàng)新?工作方式?方法，提?高工作效?率。總?結(jié)過(guò)去的?不足和吸?取的經(jīng)驗(yàn)?，為此在?____?里，我將?以嶄新的?精神狀態(tài)?投入到工?作當(dāng)中，?嚴(yán)格要求?自己，努?力學(xué)習(xí)，?提高工作?效率，積?極響應(yīng)公?司加強(qiáng)管?理的措施?，遵守公?司的規(guī)章?制度，做?好本職工?作。2?023家?具銷售店?長(zhǎng)年終工?作總結(jié)樣?本（二）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_年，滿?懷熱情和?期待的迎?來(lái)了光明?燦爛、充?滿希望和?激-情的?____?年。一?轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就?過(guò)去了，?在今年的?工作中，?付出了很?多努力，?在自己的?工作崗位?上也取得?過(guò)好成績(jī)?。像6店?的斷碼銷?量條數(shù)一?直都是幾?個(gè)店當(dāng)中?最好的，?22店的?斷碼銷量?條數(shù)也在?不斷的上?升，對(duì)與?每個(gè)月的?斷品種更?是非常的?關(guān)注，每?個(gè)月都能?完成任務(wù)?。對(duì)與店?面的一日?工作流程?及公司基?本規(guī)章制?度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行?中，店面?的員工穩(wěn)?定性也比?較強(qiáng)，平?均都在公?司工作了?一年以上?了，對(duì)公?司也是比?較認(rèn)可的?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來(lái)說(shuō)店面?業(yè)績(jī)沒有?完成__?__%，?銷售單價(jià)?雖然比去?年是上升?了___?_%，但?整體條數(shù)?只上升了?____?%。回?顧這一年?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過(guò)去?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵(lì)和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識(shí)?，讓自己?更加的成?熟。通?過(guò)今年來(lái)?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?做銷售店?長(zhǎng)的知識(shí)?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識(shí)技巧決?定了一個(gè)?店長(zhǎng)及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過(guò)這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的?不足和長(zhǎng)?處?，F(xiàn)將?全年來(lái)的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1）?銷售工作?最基本的?顧客維護(hù)?量太少。?記載的貴?賓顧客有?____?個(gè)，其中?有___?_個(gè)老貴?賓今年一?年沒消費(fèi)?過(guò)，加上?辦過(guò)貴賓?就來(lái)消費(fèi)?一次的概?括為__?__個(gè)，?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的維護(hù)工?作沒有做?好。沒能?及時(shí)的了?解貴賓不?來(lái)的原因?。導(dǎo)致銷?售量也不?是太理想?。2）?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過(guò)程?中，沒能?把我們產(chǎn)?品的價(jià)值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結(jié)價(jià)?位提升，?沒能說(shuō)出?產(chǎn)品的價(jià)?值。也沒?了解顧客?的真正想?法和購(gòu)買?意圖;對(duì)?顧客提出?的疑義沒?能及時(shí)給?予完美的?解答。?3）工作?每天/每?月沒有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?）對(duì)店面?要求也不?嚴(yán)格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時(shí)?，在員工?面前缺少?說(shuō)服力，?沒有起到?號(hào)召力的?作用。工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，這些問?題都是下?一步需要?盡快改進(jìn)?的。5?）因?yàn)閭€(gè)?人不夠勤?快、沒有?嚴(yán)格要求?自己，所?以沒有好?好的關(guān)注?庫(kù)存銷量?。22店?從5.1?開業(yè)-_?___月?份女褲一?直占比都?比較高_(dá)?___%?男褲只占?____?%后來(lái)意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結(jié)果在這?后來(lái)的幾?個(gè)月男褲?是提上去?了女褲卻?在一直下?降，這是?自己不關(guān)?注庫(kù)存銷?售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就?開始改進(jìn)?這一系列?的問題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進(jìn)的問?題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見。?____?年工作計(jì)?劃：1?）銷售目?標(biāo)：今?年的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月完?成去年的?同期實(shí)際?完成條數(shù)?。然后把?任務(wù)分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到每?個(gè)員工身?上，要求?店長(zhǎng)要統(tǒng)?計(jì)完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。2）?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)和配?合：提?高團(tuán)隊(duì)團(tuán)?結(jié)及配合?和團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開的。?建立一個(gè)?良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?，一切銷?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是店面的?根本。所?以___?_年工作?中我要建?立一個(gè)和?-諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。并?計(jì)劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3）要?時(shí)刻關(guān)注?好庫(kù)存，?并熟悉每?個(gè)品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過(guò)季產(chǎn)品?的結(jié)點(diǎn)，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹。4?）人員的?培養(yǎng)：?6店張蕊?張青青以?逐漸成熟?，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她們倆?望店長(zhǎng)方?面發(fā)展，?她們倆對(duì)?工作也比?較認(rèn)真負(fù)?責(zé)對(duì)這方?面的也有?較大意愿?。22店?李美霞：?對(duì)22店?所有工作?及其付責(zé)?任各個(gè)方?面表現(xiàn)都?比較優(yōu)秀?，每個(gè)月?都是店里?的最高銷?售人員。?所以__?__年我?強(qiáng)力推薦?李美霞擔(dān)?任22店?店長(zhǎng)已職?。望領(lǐng)導(dǎo)?考察并給?這個(gè)發(fā)展?的機(jī)會(huì)。?對(duì)公司?的提議：?公司應(yīng)?該多開總?結(jié)大會(huì)，?一個(gè)公司?的思維一?定是活躍?的，如果?要保持一?個(gè)高度激?-情的氣?氛，那么?就多開總?結(jié)大會(huì)吧?。公司要?想店長(zhǎng)提?升，我認(rèn)?為員工素?質(zhì)有待提?高，員工?的培訓(xùn)時(shí)?間不夠，?與工作相?關(guān)的培訓(xùn)?不夠。普?通員工需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)更需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)不提?高管理水?平，怎么?領(lǐng)導(dǎo)好員?工以上是?我對(duì)公司?的提議，?如那個(gè)方?面說(shuō)的不?妥，敬請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)諒解?。20?23家具?銷售店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?轉(zhuǎn)眼間，?我來(lái)到工?作已經(jīng)快?要三年了?。在__?__藥房?____?店做店長(zhǎng)?和同事們?的關(guān)心幫?助下，我?學(xué)習(xí)到了?更多的知?識(shí)。為了?更好地完?成工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，揚(yáng)長(zhǎng)避?短，提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?現(xiàn)將近三?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下。一?、工作回?顧進(jìn)入?以后，在?藥店領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?仁的關(guān)懷?幫助下，?首先，我?的政治和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?都有較大?的提高。?剛進(jìn)入新?的工作崗?位時(shí)，被?分在了中?藥區(qū)，雖?說(shuō)本人過(guò)?去從事西?藥銷售，?接觸中藥?知識(shí)不多?，但是也?了解中藥?的活是又?臟又累，?可正是這?樣的分工?，使我對(duì)?中西藥知?識(shí)有了全?面的了解?，掌握了?更多地知?識(shí)，因此?，做起來(lái)?也比別人?得心應(yīng)手?得多，獲?得了很多?這方面的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。其?次，工作?這幾年來(lái)?，使自己?對(duì)這份工?作有了更?多更深的?認(rèn)識(shí)。對(duì)?于工作或?事業(yè)，每?個(gè)人都有?不同的認(rèn)?識(shí)和感受?，我也一?樣，深刻?認(rèn)識(shí)到藥?品是用于?防病治病?、康復(fù)療?養(yǎng)的，做?一個(gè)合格?的藥品把?關(guān)者，是?最重要的?職責(zé)。因?此，我時(shí)?刻不忘自?己的責(zé)任?，熱情接?待顧客并?作詳細(xì)的?解答，同?時(shí)向患者?講解藥物?的性能、?功效、用?途、用法?用量及注?意事項(xiàng)和?副作用，?既為患者?提供安全?、有效、?廉價(jià)的藥?物，又讓?患者能夠?放心地使?用。在?認(rèn)真做好?藥品銷售?及藥店領(lǐng)?導(dǎo)所分配?工作的同?時(shí)，業(yè)余?時(shí)間本人?能夠一貫?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?《藥品管?理法》、?《藥品經(jīng)?營(yíng)管理制?度》、《?商品質(zhì)量?養(yǎng)護(hù)》等?相關(guān)法規(guī)?，認(rèn)真參?加GSP?認(rèn)證、藥?品養(yǎng)護(hù)的?有關(guān)工作?，為藥店?獲得GS?P認(rèn)證、?做好藥品?養(yǎng)護(hù)的有?關(guān)工作，?起到了重?要的作用?。積極參?加市人事?局組織的?信息化素?質(zhì)、知識(shí)?產(chǎn)權(quán)保護(hù)?與管理實(shí)?務(wù)等公需?科目培訓(xùn)?考核，提?高了自己?的綜合素?質(zhì)。二?、工