2023年人力資源工作總結參考樣本（3篇）

第13頁共13頁2023?年人力資?源工作總?結參考樣?本轉眼?間___?_年已接?近尾聲，?回顧本年?度，我在?公司領導?和各位同?事的支持?與幫助下?，較好的?完成了自?己的本職?工作。在?不斷學習?中，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大轉變?，工作心?態(tài)也逐漸?成熟起來?。與此同?時，在工?作中也注?意發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，并努力?去彌補，?不斷追求?自我完善??，F(xiàn)將?____?年度的工?作情況總?結如下?1、培訓?方面_?___年?度集團范?圍內的大?型培訓共?計四次，?員工培訓?二十余次?，具體內?容如下：?⑴、_?___年?____?月-__?__月，?每月__?__日-?____?日對新工?崗前培訓?共計__?__次，?____?人參與培?訓。內容?包括《企?業(yè)文化》?、《服務?禮儀》、?《商品知?識》、《?會員管理?》、《制?度流程》?、《消防?安全》等?方面。?⑵、__?__年_?___月?-___?_月，為?儲備集團?網(wǎng)絡建設?人才，組?織了計算?機軟件開?發(fā)培訓。?____?人報名參?加，達到?了預期培?訓的效果?。⑶、?____?年___?_月-_?___月?，組織公?司在職大?學生組成?商務英語?口語培訓?小組。在?每日晨會?上，對全?公司__?__余名?員工，進?了為期一?個月的商?務英語口?語培訓。?⑷、_?___年?____?月-__?__月，?對全體一?線員工_?___余?人進行了?為期一個?月的新的?職場韻律?體操培訓?。⑸、?____?年___?_月__?__日，?____?公司針對?全集團_?___多?名員工進?行了企業(yè)?文化《品?牌戰(zhàn)略規(guī)?劃項目》?的培訓。?⑹、_?___年?____?月___?_日-_?___日?，邀請_?___咨?詢培訓公?司對全公?司___?_名員工?進行了《?____?百貨大樓?優(yōu)秀員工?特訓營》?的專業(yè)培?訓。內容?包括《心?靈密碼》?、《店鋪?陳列與裝?飾》、《?銷售服務?和禮儀》?等方面知?識的培訓?。⑺、?____?年___?_月__?__日，?邀請北_?___女?士針對全?集團機關?人員及部?分員工代?表___?_余人，?進行了《?職場禮儀?文化》的?培訓。?⑻、__?__年_?___月?____?日，__?__多名?一線員工?在___?_廈參加?了公司內?部組織的?《規(guī)章制?度流程》?、《消防?安全知識?》、《會?員管理》?的培訓。?⑼、_?___月?份，針對?商場調整?后新進員?工進行培?訓，參加?人員__?__余人?。培訓課?程有：《?企業(yè)文化?》、《消?防安全知?識》和《?制度流程?》。《會?員知識》?及《商品?知識》在?樓層分批?培訓。?2、招聘?及錄用方?面集團?公司發(fā)展?迅速，為?儲備管理?人才，不?斷充實管?理隊伍，?對內競聘?后備管理?人員兩次?，對外大?型招聘四?次。詳情?如下：?⑴、為儲?備集團后?備管理人?才，__?__月份?、___?_月份在?全集團公?司員工中?先后開展?了兩次后?備管理干?部競聘工?作。__?__人報?名參加，?通過競聘?，共選拔?出了__?__名后?備管理干?部。__?__名轉?正，__?__名見?習，__?__名離?職。⑵?、為培養(yǎng)?集團營運?部全方面?復合型人?才，于_?___月?份對營運?⑶、根?據(jù)公司定?崗定編的?人才需要?，___?_月份通?過校園招?聘、人才?市場招聘?及網(wǎng)絡招?聘錄用人?力資源管?理人員_?___名?，廣告策?劃人員_?___名?，業(yè)務人?員___?_名，文?秘1;_?___月?份通過在?人才網(wǎng)和?延百網(wǎng)站?發(fā)布招聘?信息，錄?用___?_人，其?中：文秘?____?名、人力?資源管理?人員__?__人、?廣告策劃?____?名、會計?____?名、會員?顧問__?__名、?現(xiàn)場管理?人員__?__名;?____?月份通過?參加非公?有制局與?人才交流?中心舉辦?的招聘會?，錄用_?___名?，其中：?人力資源?管理人員?____?名、計算?機維護_?___名?、會員顧?問___?_名、現(xiàn)?場管理_?___名?;___?_月份通?過人才市?場招聘錄?用___?_人，其?中：會計?____?名、策劃?____?名、會員?顧問__?__名、?現(xiàn)場管理?____?名。其它?時間錄用?____?人，前臺?接待__?__名、?人力資源?管理__?__名、?會計__?__名、?信息中心?____?名、播音?____?名。__?__年對?外招聘共?錄用__?__人，?大中專以?上___?_人，高?中專__?__人。?其中__?__人通?過見習、?考核后轉?正，__?__人還?在見習中?，___?_人因工?作需要調?到其他分?公司、_?___人?因個人原?因離職。?3、人?員管理?⑴、公司?現(xiàn)有人員?結構：公?司共有員?工___?_人，其?中二線管?理人員_?___人?，警員_?___人?，后勤物?業(yè)___?_人，保?潔員__?__人，?一線導購?員___?_人，收?銀員__?__人。?⑵、_?___年?一線現(xiàn)有?導購員_?___人?。新錄用?____?人，其中?再次上崗?人員__?__人，?離職（辭?退）__?__人，?錄用率_?___%?，離職率?____?%;其中?末位淘汰?____?人。⑶?、在日常?的員工管?理與調配?中，及時?與營運部?溝通，確?保各崗位?人員編制?到位，使?專柜銷售?能夠最大?化。⑷?、在每個?節(jié)假日策?劃活動中?，對需要?抽調專人?負責的內?容，積極?與策劃部?溝通進行?合理的安?排。⑸?、規(guī)范了?員工及管?理人員勞?動合同，?根據(jù)相關?法律法規(guī)?修改了舊?版勞動用?工合同，?修訂了勞?動合同簽?訂和管理?的辦法。?商場調整?后督促供?應商與員?工之間重?新簽訂了?勞動用工?合同，便?于日后員?工責任管?理。⑹?、建立和?規(guī)范了各?樓層員工?異動表，?方便核對?商友信息?的準確性?。商場調?整后，商?友軟件的?升級方便?了一些部?門工作，?但人員信?息管理系?統(tǒng)相對模?糊，經過?調整修改?后才便于?使用。在?以后的工?作中應及?時做好溝?通以提高?工作效率?。⑺、?設計了新?的員工外?出申請表?和相關管?理規(guī)定，?規(guī)范了一?線員工的?外出制度?。⑻、?為豐富培?訓教材內?容，設計?了管理人?員外出培?訓申請表?及管理辦?法，通過?各種形式?開展外出?培訓后的?二次培訓?和培訓記?錄等工作?。⑼、?市場競爭?日益激烈?，員工流?動性較大?。在了解?周邊商場?員工薪資?之后合理?的調整了?員工的福?利待遇，?確保優(yōu)秀?員工的穩(wěn)?定。工?作中注意?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?不斷追求?自我完善?1、工?作上能夠?積極努力?、負責的?去工作，?但也偶有?不夠積極?主動的時?候，在優(yōu)?質服務競?賽月中表?現(xiàn)不夠突?出，沒有?及時總結?經驗教訓?，缺乏遠?見。2?、自身方?面業(yè)務能?力和專業(yè)?技能提升?不夠，沒?能擔當起?培訓課程?，需不斷?學習提升?語言表達?能力。?較去年有?所提升，?但沒有達?到自己預?期的效果?，工作不?夠全面謹?慎，沒有?創(chuàng)新，從?而影響工?作狀態(tài)的?的不良情?況，導致?工作效率?和質量受?到相應影?響。3?、___?_年，在?做好本職?工作的同?時，我將?從以下幾?個方面來?提升自己?的個人能?力：（?1）樹立?良好的工?作心態(tài)，?思想上嚴?格要求自?己，嚴格?遵守公司?的各項規(guī)?章制度。?工作不論?大小，認?真對待，?盡自己的?最大努力?去完成領?導交辦的?每一項任?務。（?2）工作?中，向書?本學習，?向周圍的?領導學習?，向同事?學習，不?斷積累工?作經驗，?不斷提升?自我綜合?素質。?（3）加?強學習專?業(yè)知識和?技能，并?利用業(yè)余?時間學習?勞動法及?財會相關?的知識，?以便能夠?勝任領導?安排的其?它工作。?（4）?注重與領?導、同事?之間的交?流，同大?家一起創(chuàng)?造融洽、?積極向上?的工作氛?圍。與?時俱進，?不斷提升?____?商圈核心?競爭力，?淺談幾點?建議：?1、針對?所招聘的?優(yōu)秀大學?生各部門?負責人除?了工作流?程的幫扶?還應該從?工作心態(tài)?、情感、?生活等方?面有所了?解。增?強他們對?公司的歸?屬感，以?便培養(yǎng)公?司發(fā)展所?需的復合?型人才。?2、樓?層主管應?該有相對?專業(yè)的系?統(tǒng)培訓，?增加與各?部門之間?的溝通，?熟悉部門?工作流程?，不斷提?升自身綜?合業(yè)務能?力。以?便提升工?作效率，?避免不必?要的事情?發(fā)生。?3、警員?流動性大?，錄用人?員整體素?質不高。?針對新?入職警員?應進行專?業(yè)系統(tǒng)知?識培訓，?提高警員?綜合素質?，以匹配?我商場整?體形象。?4、全?面提升導?購員綜合?素質，提?升品牌服?務理念，?使我們的?商場看上?去更顯檔?次，更能?吸引高端?消費者。?5、人?力資源部?應定期和?不定期的?組織內部?培訓師會?議及討論?、學習，?并進行考?核與激勵?等管理，?不斷優(yōu)化?內部培訓?師隊伍。?6、企?業(yè)文化或?者公司概?況之類的?宣講邀請?公司高層?進行效果?會比較理?想。因?高層領導?者的感染?力和言傳?身教能夠?讓新人感?受到企業(yè)?文化的精?髓，同時?因為有機?會和高層?見面交流?，會充分?感受公司?對其的重?視，比較?容易初步?建立對公?司的好感?和認同。?7、為?了更好地?完成其他?工作，調?動大家的?積極性，?公司應合?理給予加?班人員加?班費。?根據(jù)公司?發(fā)展規(guī)劃?并結合工?作中自身?存在的不?足制定_?___年?工作計劃?1、做?好關鍵崗?位儲備，?完善人才?梯隊建設?。以公?司目標為?依據(jù)，對?關鍵崗位?人才現(xiàn)狀?掌握，注?意其穩(wěn)定?性，便于?對關鍵崗?位人才儲?備。2?、根據(jù)各?部門及公?司發(fā)展人?才需求，?制定招聘?計劃。?排除主觀?因素影響?錄用高優(yōu)?人才，并?對其進行?專業(yè)課程?培訓，增?強企業(yè)歸?屬感，使?其盡快進?入良好的?工作狀態(tài)?。3、?根據(jù)國家?推出的相?關政策，?不斷完善?員工的薪?資社保等?福利體系?。4、?挖掘集團?優(yōu)秀人才?，組建集?團專業(yè)培?訓團隊，?承擔起集?團人力資?源部職能?，減免額?外的支出?。5、?加強學習?專業(yè)技能?訓練，在?今后的工?作中時刻?嚴格要求?自己，虛?心向領導?、同事學?習，認真?及時完成?領導交辦?的各項工?作。注?重與領導?、同事之?間的交流?，同大家?一起創(chuàng)造?融洽、積?極向上的?工作氛圍?。20?23年人?力資源工?作總結參?考樣本（?二）_?___年?，是人力?資源部收?獲的一年?。是人力?資源管理?從事務性?管理邁向?現(xiàn)代人力?資源管理?真正轉型?的一年。?我部在集?團公司領?導的正確?領導下、?在開發(fā)區(qū)?相關部門?的正確指?導下、在?公司各部?門的大力?支持下、?在部門全?體工作人?員的共同?努力下，?緊緊圍繞?集團公司?的發(fā)展目?標及“團?結、務實?、開拓、?創(chuàng)新的企?業(yè)精神，?勤奮學習?，積極工?作，同心?協(xié)力，較?好地完成?了上級和?公司領導?交給的各?項工作任?務?，F(xiàn)將?____?年工作總?結：一?、開展全?員培訓，?提升員工?素質現(xiàn)?代人力資?源管理是?幫助公司?面對不斷?的變化提?升員工素?質和技能?，完成公?司戰(zhàn)略發(fā)?展目標。?這就需要?創(chuàng)造一個?公司文化?網(wǎng)，讓所?有的員工?都了解，?因此人力?資源部在?制度完善?上加大了?力度，重?新修訂完?善了《勞?動人事管?理規(guī)定》?、下發(fā)了?員工手冊?，并根據(jù)?員工需求?詳細制定?了全員培?訓計劃并?組織實施?。這次培?訓歷時一?個月，參?加培訓人?數(shù)40_?___人?，人均參?加軍訓_?___學?時、接受?理論知識?授課__?__學時?、參觀考?察___?_學時。?參訓人員?均寫出1?000字?左右的培?訓心得，?紛紛表示?將培訓中?所學的知?識、理念?、價值觀?變成自己?的工作熱?情和優(yōu)質?服務，去?支持公司?，積極主?動地去工?作。通過?____?節(jié)的檢驗?，員工的?綜合素質?和整體服?務意識均?有很大提?高，此次?全員培訓?收到了良?好的效果?。二、?積極學習?、開拓創(chuàng)?新在人?力資源管?理與開發(fā)?方面，我?部為進一?步做好人?力資源管?理基礎工?作，在加?強定崗定?員、人力?資源培訓?與開發(fā)、?人力資源?管理信息?化和人力?資源管理?制度建設?有效結合?的同時，?不斷開拓?人力資源?管理人員?視野，把?握人力資?源動態(tài)，?吸收外部?先進的人?力資源管?理思想和?理念，進?行人力資?源管理改?革與創(chuàng)新?。形成了?人力資源?管理人員?月例會制?度，在人?力資源管?理人員中?間倡導“?學習、積?累、總結?、提高。?在思想上?，我部各?位同志都?充分認識?到了學習?型企業(yè)的?深刻含義?，積極學?習了“_?___，?積極參加?了市、區(qū)?相關部門?組織的各?種培訓活?動，在充?實頭腦的?同時。也?為今后各?種工作的?順利開展?奠定了基?礎。三?、人力資?源的管理?和調配?今年，為?了實現(xiàn)公?司利益的?最大化，?針對我們?旅游行業(yè)?在不同的?季節(jié)、不?同的崗位?有不同的?人力需求?情況，我?部及時、?合理調配?工作人員?，保證了?各崗位工?作的有序?運行。?一是年初?，我部門?及時地完?成了集團?公司安置?____?及___?_子女就?業(yè)的收尾?工作。并?與所安置?的___?_及__?__子女?并簽訂了?勞動合同?;二是?根據(jù)開發(fā)?區(qū)人事局?的要求，?為___?_更換了?技術等級?證書，并?著手為符?合條件的?____?職工晉升?初級職稱?;三是?集團公司?自___?_年轉制?后至__?__年_?___月?末，對已?達到退休?年齡的職?工一直未?辦理退休?手續(xù)，致?使2__?__名職?工未按時?辦理退休?手續(xù)，導?致本應由?保險公司?支付的退?休金一直?由企業(yè)自?付。經我?部工作人?員多方位?的協(xié)調溝?通逐一的?理順了與?市（區(qū)）?勞動局、?市（區(qū)）?保險公司?的工作關?系，而且?極力挽回?了本應由?保險公司?支付確因?延誤或停?辦造成的?由企業(yè)負?擔的養(yǎng)老?金1__?__余元?;四是?為適應公?司發(fā)展的?需要，公?司領導班?子做出決?定，面向?社會招聘?一部分專?業(yè)管理人?才和專業(yè)?技術人才?，我部門?立即著手?通過知名?招聘平臺?-___?_招聘發(fā)?布招聘信?息，在兩?周的時間?里，共有?____?人通過電?話、em?ail以?及親自登?門報名。?我部門對?這些人員?通過筆試?、面試、?體檢等方?式逐一篩?選，共有?3___?_被我公?司錄用。?此次公開?招聘也是?集團公司?成立以來?的第一次?，為企業(yè)?的蓬勃發(fā)?展注入了?新鮮的血?液;五?是根據(jù)市?里的有關?規(guī)定，養(yǎng)?老保險在?____?年元月開?始要對欠?繳部分收?取滯納金?，因我單?位從__?__年_?___月?份由事業(yè)?繳費轉為?企業(yè)繳費?，所以養(yǎng)?老保險個?人賬戶存?在著很多?問題，通?過對集團?公司41?____?的賬戶進?行核對，?在時間緊?任務重的?情況下整?理出了6?____?的錯誤信?息，做實?了以前未?做實的8?____?的個人賬?戶，并補?齊了以前?漏繳的1?2___?_的養(yǎng)老?保險，協(xié)?助公司_?___位?人員補繳?養(yǎng)老保險?____?余元;?六是在日?常管理交?納住房公?積金的同?時糾正了?89條錯?誤信息;?七是認?真做好公?司干部職?工的考核?工作，是?人力資源?部的一項?重要工作?。過去的?一年里，?在本部門?領導的帶?領下對各?級干部職?工作了職?能評價，?了解并掌?握了職工?在崗位工?作的適應?能力，在?統(tǒng)一考核?標準的情?況下，規(guī)?范的管理?了職工工?作情況，?促進了各?部室的工?作開展;?八是_?___月?份，我部?為進一步?強化企業(yè)?勞動人事?管理，建?立與市場?經濟體制?相適應的?現(xiàn)代企業(yè)?管理制度?，指導員?工理性和?規(guī)范工作?，充分的?調動廣大?員工的創(chuàng)?造力和積?極性，切?實圍繞集?團公司發(fā)?展的目標?努力工作?，我部認?真的起草?了《勞動?人事管理?規(guī)定》，?在經過職?工代表大?會討論通?過后__?__實施?;九是?為保障公?司因工作?遭受事故?傷害的職?工獲得醫(yī)?療救治和?經濟補償?，我部門?在理順了?辦理工傷?及工傷評?殘的工作?程序后共?計為__?__辦理?了工傷保?險及傷殘?等級認定?;十是?共受理游?客投訴1?____?，解決1?____?，另有_?___投?訴由于涉?及對方自?身責任，?目前尚在?解決當中?。十一?是去年末?，我部門?起草了《?集團公司?薪資改革?方案》，?這個改革?方案目前?正處于討?論階段。?十二是?按照集團?公司《員?工勞動保?護與防護?用品配置?的暫行規(guī)?定》，我?部先核對?了發(fā)放標?準，進而?組織采購?、發(fā)放，?共計發(fā)放?棉工裝_?___套?;棉鞋4?11雙;?毛巾65?____?條;香皂?180_?___塊?。四、?____?年工作設?想繼續(xù)?秉承“團?結、務實?、開拓、?創(chuàng)新的企?業(yè)精神，?將下一年?度的工作?計劃如下?：1、?制定《集?團公司工?資制度改?革方案》?，通過后?組織實施?。2、?完成職工?工齡確定?工作。?3、建立?績效考核?評估方案?并組織實?施。4?、干部、?技術人員?信息臺帳?。5、?整理檔案?，補辦檔?案內缺少?的相關錄?用手續(xù)。?6、設?計并組織?實施__?__年員?工崗位培?訓。7?、進一步?落實勞動?保護用品?的發(fā)放工?作。8?、及時做?好人員調?配工作。?___?_年的諸?多良好因?素必將成?為我們集?團公司快?發(fā)展、大?發(fā)展的催?化劑，在?感悟著過?去的一年?的點點滴?滴中，我?部全體員?工必將踏?實的邁出?堅實的腳?步，讓人?力資源管?理工作真?正成為企?業(yè)發(fā)展的?基石。?2023?年人力資?源工作總?結參考樣?本（三）?回顧流?逝的時光?，不經意?間，來已?經一年多?了，在這?段時間里?，我接觸?了人力資?源各方面?的工作，?最后培訓?逐漸轉移?成為了工?作的重點?，在一邊?工作一邊?摸索的過?程中我認?識到，“?培訓是公?司的長效?投入，是?發(fā)展的后?勁，是員?工的福利?”。在此?主要是對?過去培訓?工作做一?個總結：?培訓工?