企業(yè)打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)課件

打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。匯報(bào)人：某某某匯報(bào)時(shí)間：202X團(tuán)隊(duì)建設(shè)|培養(yǎng)方式|激勵(lì)管理|實(shí)施計(jì)劃團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)LOGOLOGO目錄CONTENTS01內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性和困難02內(nèi)訓(xùn)師的選撥03內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)方式04內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)和管理05內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。第一部分LOGO的必要性和困難內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性和困難松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。外訓(xùn)弊端0102030405外部培訓(xùn)應(yīng)更多的充當(dāng)“救火”的角色，提供公司急需內(nèi)部舉辦不了的較高層次的培訓(xùn);選擇外部培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)太大，也無法為企業(yè)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果難以保障;依靠外部培訓(xùn)形不成自身的教育系統(tǒng)，不利于內(nèi)部員工的成長(zhǎng)。外訓(xùn)成本較高，武漢一般市場(chǎng)價(jià)格12000元/天以上;本行業(yè)參訓(xùn)學(xué)員時(shí)間難以保證;為員工提供了一個(gè)新的展示能力的舞臺(tái)，并可以調(diào)動(dòng)員工的積極性;可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，有利于公司人才隊(duì)伍的選拔;內(nèi)訓(xùn)師熟悉企業(yè)環(huán)境可很快針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行專題;開發(fā)及時(shí)性與針對(duì)性很強(qiáng);可以擴(kuò)大培訓(xùn)涉及面;培訓(xùn)成本低;有利于公司培訓(xùn)體系建設(shè)。必要性快速打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)(三大體系)課程以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展所需核心技能為優(yōu)先級(jí)選擇課程.師資根據(jù)課程要求甄選和訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師，保障其與業(yè)務(wù)的結(jié)合制度以內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)為保障內(nèi)訓(xùn)師的選拔松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。第二部分LOGO內(nèi)訓(xùn)師選拔的三種情境:內(nèi)訓(xùn)師候選人人數(shù)眾多;內(nèi)訓(xùn)師候選人人數(shù)不足;為內(nèi)化優(yōu)秀課程選拔內(nèi)訓(xùn)師:外訓(xùn)轉(zhuǎn)化內(nèi)訓(xùn)師從哪兒來?公司的管理人員在某一模塊有較深造詣的人在自己的領(lǐng)域有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師選拔原則先選定課程，再定講師是否滿足內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型短板容易彌補(bǔ)的人先選定課程，再定講師?培訓(xùn)體系中的每一門課程不是隨便確定的，都是經(jīng)過調(diào)查、評(píng)估確定的，即使這個(gè)講師有一門不錯(cuò)的課程，但不是企業(yè)目前需要的，可能就不應(yīng)該選這個(gè)講師。確定了課程，然后根據(jù)課程去選擇最合適的講師。內(nèi)訓(xùn)師選拔原則如何選定課程用戶與目標(biāo)客戶的區(qū)分混凝土和易性--勞務(wù)隊(duì)要求混凝土后期質(zhì)量--項(xiàng)目方企業(yè)負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人是內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理者的“目標(biāo)客戶”，學(xué)員則是“用戶”。優(yōu)先滿足目標(biāo)用戶的需求。內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型；勝任力模型是牽引標(biāo)準(zhǔn)非評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)!內(nèi)訓(xùn)師選拔原則邏輯能力:條理清楚，有層次演繹能力:演繹能力≠口才職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)形象、態(tài)度、責(zé)任心處理新信息能力:對(duì)自己領(lǐng)域新的資訊要有較強(qiáng)的敏感度，能夠掌握最新的資料內(nèi)訓(xùn)師選拔原則為什么選短板容易彌補(bǔ)的人?依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的勝任力模型，如果一個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，是作為內(nèi)訓(xùn)師的備選，但這個(gè)人的演繹能力比較差，很長(zhǎng)時(shí)間的努力也沒有多大提高，那么這個(gè)員工就屬于短板不容易彌補(bǔ)的人，原則上是不太適合做內(nèi)訓(xùn)師的。所以要選擇短板能在短時(shí)間內(nèi)改善提高的人。內(nèi)訓(xùn)師≠職業(yè)講師企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的目的是傳承企業(yè)核心知識(shí)，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。而不是將內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練成職業(yè)講師。讓內(nèi)訓(xùn)師回歸業(yè)務(wù)，做減法。內(nèi)訓(xùn)師選拔認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師的選拔管理要有嚴(yán)格的流程，每一名內(nèi)訓(xùn)師都要經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部評(píng)估認(rèn)證后，授予相應(yīng)的等級(jí)，持證上崗。要建立完善的選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證制度，保證內(nèi)訓(xùn)師的是合格的，能勝任內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)方式松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。第三部分LOGO內(nèi)訓(xùn)師分級(jí)1234課程體系構(gòu)件及知識(shí)轉(zhuǎn)換;清晰界定教學(xué)目標(biāo):為課程原創(chuàng)出核心知識(shí):知識(shí)轉(zhuǎn)換;資深內(nèi)訓(xùn)師流程類課程;能進(jìn)行學(xué)員需求分析，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，可脫稿;中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師管理軟技能或價(jià)值觀類課程;具備為課程設(shè)計(jì)工具和模型的能力，掌握一定的教練技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員思考高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師操作類課程，可編制PPT;與本業(yè)務(wù)相關(guān)的同事，新員工;初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師分級(jí)01可采用外訓(xùn)，轉(zhuǎn)化為內(nèi)訓(xùn)，不進(jìn)行培養(yǎng)資深內(nèi)訓(xùn)師02外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)，不進(jìn)行培養(yǎng)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師03晉升機(jī)制中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師04晉升機(jī)制初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式相互點(diǎn)評(píng):多登臺(tái)獨(dú)立授課，其他優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在實(shí)踐中不斷提高。組織者在每一次組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，要為受訓(xùn)者準(zhǔn)備一張?jiān)u估表，評(píng)估表上的評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)包括以下方面:培訓(xùn)師的職業(yè)形象、培訓(xùn)師的語(yǔ)言功底、PPT制作、課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性、課程內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)師運(yùn)用培訓(xùn)工具的技巧、培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)技巧等。內(nèi)訓(xùn)師試講觀摩職業(yè)講師的課程:學(xué)習(xí)模仿，借鑒方式觀摩企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的課程:學(xué)習(xí)，完善自我購(gòu)買不同的培訓(xùn)師出版的培訓(xùn)光盤，組織內(nèi)部培訓(xùn)師觀看內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師課程直接有效，培訓(xùn)課程一般2-3天，集中培訓(xùn)，能在短時(shí)間內(nèi)，集中的時(shí)間內(nèi)，讓內(nèi)訓(xùn)師對(duì)如何作為一個(gè)培訓(xùn)師有一個(gè)系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)。選擇內(nèi)訓(xùn)師“跳一跳夠得著”水平的講師。參加TTT培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)和管理松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。第四部分LOGO內(nèi)訓(xùn)師崗位三大特點(diǎn)任務(wù)非常規(guī)能力要求高副業(yè)近期利益投入產(chǎn)出比低:課程使用頻率低資源稀缺:業(yè)務(wù)過硬、勝任力模型兼職:難以強(qiáng)制要求投入內(nèi)訓(xùn)師崗位三大特點(diǎn)1.少懲或不懲，正激勵(lì)為主2.多以項(xiàng)目運(yùn)作方式推行制度3.精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔付課酬，開發(fā)課件獎(jiǎng)勵(lì)，課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);提供外出參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì);提供更多職務(wù)晉升機(jī)會(huì);報(bào)銷一定額度的書刊費(fèi);物質(zhì)激勵(lì)：內(nèi)訓(xùn)師制度制定原則錄制學(xué)員感言視頻或筆記本，贈(zèng)送內(nèi)訓(xùn)師;制作以優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頭像和介紹為主體的企業(yè)宣傳冊(cè)、紀(jì)念品等;教師節(jié)或重要節(jié)日，組織內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng);在企業(yè)內(nèi)刊等公共宣傳平臺(tái)加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的宣傳和報(bào)導(dǎo);定期組織以授課技巧提升為主體的交流活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)旅游機(jī)會(huì)，允許帶一名自己最在乎的親人;給內(nèi)訓(xùn)師配置有明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)的辦公用品，筆記本電腦等;推薦到同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)交流。精神激勵(lì)：內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程,企業(yè)要壯大，員工技能要提升，都離不開培訓(xùn)。第五部分LOGO具體實(shí)施計(jì)劃目的:達(dá)成共識(shí)、準(zhǔn)備階段，表現(xiàn)出公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)工作的重視。工作內(nèi)容:發(fā)布選撥通知及宣傳公告，出臺(tái)管理制度內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)實(shí)施方案宣傳啟動(dòng)目的:塑造內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)威性及榮譽(yù)感工作內(nèi)容:各部門選撥推薦;公司綜合辦選拔評(píng)審。內(nèi)訓(xùn)師選撥目的:了解公司及部門培訓(xùn)需求。工作內(nèi)容:需求調(diào)查并報(bào)批。培訓(xùn)需求收集內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)實(shí)施方案目的:認(rèn)識(shí)不足、調(diào)整心態(tài)。工作內(nèi)容:以小組為單位開發(fā)課程并試講。課程試講目的:提升內(nèi)訓(xùn)師技能。工作內(nèi)容:采用內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，觀看視頻等是形式，學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧。學(xué)習(xí)交流目的:完善公司內(nèi)訓(xùn)課程。工作內(nèi)容:以小組為單位針對(duì)培訓(xùn)需求開發(fā)課程。課程開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)實(shí)施方案目的:認(rèn)識(shí)不足、調(diào)整心態(tài)。工作內(nèi)容:根據(jù)培訓(xùn)需求開展授課。根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)表給予培訓(xùn)師補(bǔ)助。授課目的:提升內(nèi)訓(xùn)師技能工作內(nèi)容:聯(lián)系專業(yè)TTT培訓(xùn)，組織內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)。TTT培訓(xùn)目的:激勵(lì)與約束內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。工作內(nèi)容:年度評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì)。年度評(píng)比以通知、海報(bào)的形式在公司內(nèi)部廣泛宣傳。管理制度出臺(tái)。宣傳啟動(dòng)(2天)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃以通知、海報(bào)的形式在公司內(nèi)部廣泛宣傳。內(nèi)訓(xùn)師選撥通知;內(nèi)訓(xùn)師推薦/自薦表;申請(qǐng)表收集。內(nèi)訓(xùn)師選撥(3天)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)研表;與員工溝通，確定培訓(xùn)需求。與部門負(fù)責(zé)人溝通確定最終培訓(xùn)需求與課程。課程開發(fā)(一周)以專業(yè)為基礎(chǔ)，劃分小組，選定課程，擬定試講培訓(xùn)課件。進(jìn)行試講。試講合格頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師證書。擬定學(xué)員評(píng)價(jià)表。組織內(nèi)訓(xùn)師相互交流與學(xué)習(xí)。課程試講(一周)序號(hào)課程名稱講師試講日期課時(shí)地點(diǎn)備注內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃（內(nèi)訓(xùn)師試講時(shí)間表）根據(jù)培訓(xùn)需求，以小組為單位開發(fā)課程。確定授課時(shí)間。由學(xué)員進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分作為講師補(bǔ)助及年度評(píng)優(yōu)依據(jù)。課程開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃序號(hào)課程名稱小組成員課程完成時(shí)間授課講師授課時(shí)間組長(zhǎng)簽字備注所有開發(fā)課程采用PPT形式，提交公司綜合辦初審。按時(shí)完成課程開發(fā)并通過初審給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃（課程開發(fā)時(shí)間表）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃聯(lián)系TTT培訓(xùn)課程，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)。重新認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)師，彌補(bǔ)自身不足;學(xué)習(xí)授課基本方法;學(xué)習(xí)控場(chǎng)技巧;學(xué)習(xí)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基本知識(shí)。TTT專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃總結(jié)階段成果，根據(jù)各培訓(xùn)師授課情況及學(xué)員評(píng)