2012溫交汽檢市信用考核自查報(bào)告

2012年度溫州交運(yùn)汽車綜合性能檢測(cè)中心站自查報(bào)告運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：為迎接一年一度的全市汽車綜合性能檢測(cè)站信用考核，我站員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省道路運(yùn)輸企業(yè)信用考核管理辦法》，并以《浙江省營運(yùn)車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：一、基本情況溫州交運(yùn)汽車綜合性能檢測(cè)中心站有限公司成立于2011年12月，總投資5000萬元，占地45畝，系原溫州長運(yùn)集團(tuán)有限公司汽車綜合性能檢測(cè)中心站有限公司和原溫州公交汽車綜合性能檢測(cè)有限公司合并組建而成，現(xiàn)為獨(dú)立法人，能承擔(dān)第三方公正檢測(cè)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)并有獨(dú)立帳號(hào)和獨(dú)立核算的A級(jí)檢測(cè)站。公司目前設(shè)有總經(jīng)理室、綜合辦公室、技術(shù)質(zhì)量辦公室、財(cái)務(wù)室等行政機(jī)構(gòu)，并下設(shè)三個(gè)檢測(cè)分站。其中檢測(cè)1站（溫州市里羊殿過境公路南端1號(hào)）與檢測(cè)2站（雙嶼鎮(zhèn)前陳村）為綜合性能檢測(cè)站，檢測(cè)3站（高新路2號(hào)）為機(jī)動(dòng)車安全性能檢測(cè)站?，F(xiàn)有職工123人，其中中級(jí)職稱人員（含技師）3人，技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人1人，計(jì)算機(jī)管理員3人，檢測(cè)員22人，引車員38人，設(shè)備管理員3人，檔案管理員3人。公司目前擁有九條功能齊全、自動(dòng)化程度高的分布式多工位汽車檢測(cè)線、十五條汽車環(huán)保檢測(cè)線和一條功能齊備的摩托車檢測(cè)線，采用先進(jìn)的工業(yè)控制計(jì)算機(jī)對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行分布式多工位聯(lián)網(wǎng)、實(shí)行遠(yuǎn)程控制、檢測(cè)數(shù)據(jù)能自動(dòng)貯存并自動(dòng)向主控計(jì)算機(jī)傳輸，并自動(dòng)打印全國統(tǒng)一的檢測(cè)報(bào)告，能夠滿足單軸軸重在15t以下不同型號(hào)的車輛檢測(cè)，是目前我省汽車綜合性能檢測(cè)站（A級(jí)）中設(shè)備配備齊全，檢測(cè)能力較強(qiáng)的檢測(cè)站之一。公司主要承擔(dān)溫州地區(qū)所有車輛和外地在溫車輛汽車年審服務(wù)工作，以及溫州市區(qū)營運(yùn)車輛的二級(jí)維護(hù)竣工質(zhì)量檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定工作，同時(shí)接受委托對(duì)車輛的改造、改裝、排放污染物等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。二、具體考核項(xiàng)目（一）經(jīng)營信用方面我公司能準(zhǔn)時(shí)按要求完成管理部門下達(dá)的任務(wù)，積極配合省、市級(jí)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)工作。按規(guī)定參加行業(yè)管理會(huì)議或活動(dòng)的。按時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)表、數(shù)據(jù)及其他材料。從未拖欠職工工資。主要負(fù)責(zé)人已取得道路運(yùn)輸經(jīng)理人從業(yè)資格證（蔣文軍證件號(hào)為3303004049012000097）。此項(xiàng)自查得分150分。（二）市場(chǎng)信用方面我公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用已經(jīng)核準(zhǔn)的場(chǎng)地及設(shè)備。按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，提供真實(shí)可靠的車輛檢驗(yàn)報(bào)告。所用儀器、設(shè)備和計(jì)量器具均已通過省計(jì)量科學(xué)研究院的檢定。對(duì)所有來站檢測(cè)的車輛均按實(shí)際檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收檢測(cè)費(fèi)，檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)均有上墻文件，接受群眾監(jiān)督。按規(guī)定建立了機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檔案，所有檔案保存3年。按規(guī)定對(duì)于需要二級(jí)維護(hù)出廠竣工檢測(cè)、總成修理、整車大修的車輛，要求其出示相應(yīng)的竣工合格證、檢驗(yàn)簽證單、委托書（合同）等才給予檢測(cè)。按規(guī)定使用統(tǒng)一格式的檢測(cè)報(bào)告單及燃料消耗量核查記錄單。所有人員均經(jīng)上崗培訓(xùn)。此項(xiàng)自查得分400分。（三）服務(wù)信用方面我公司已建立投訴處理等管理制度及承諾服務(wù)制度，公開承諾服務(wù)內(nèi)容及監(jiān)督投訴電話。工作人員在工作時(shí)間一律佩戴服務(wù)牌，服務(wù)牌上注明姓名、部門、工號(hào)，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。我們按要求配合運(yùn)管部門做好投訴調(diào)查工作，調(diào)查后給出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，并建立相應(yīng)且健全的臺(tái)賬。但最近我公司打擊黃牛力度很大，在網(wǎng)站上出現(xiàn)了些許匿名投訴帖子，雖經(jīng)查證后均屬不實(shí)投訴，但說明我公司在服務(wù)質(zhì)量方面還存在不足，才會(huì)讓黃牛有空可鉆，故此項(xiàng)自扣30分。我公司在場(chǎng)地布置上設(shè)有醒目的工位標(biāo)識(shí)、指示信號(hào)、引車線，將停車區(qū)、待檢區(qū)、檢測(cè)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、用戶休息區(qū)做了明顯的標(biāo)識(shí)，讓車主能一目了然。我們還配備了專門的保潔人員隨時(shí)保持各場(chǎng)地的衛(wèi)生，力求提供給車主及員工一個(gè)整潔的辦事工作環(huán)境。為避免非檢測(cè)人員誤入檢測(cè)工作區(qū)影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也為了保障車主及檢測(cè)人員的人身安全，在檢測(cè)線外我們?cè)O(shè)置了禁入標(biāo)識(shí)在檢測(cè)線上我們?cè)O(shè)置了隔離防護(hù)裝置。我公司按規(guī)定實(shí)施道路運(yùn)輸車輛燃料消耗量達(dá)標(biāo)車型車輛參數(shù)及配置，核查工作規(guī)范。按運(yùn)管局規(guī)定召開檢測(cè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及檢測(cè)質(zhì)量分析會(huì)，并建立了學(xué)習(xí)和會(huì)議臺(tái)賬。按運(yùn)管局規(guī)定使用車輛檢測(cè)信息管理系統(tǒng)，并與行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子簽證。公司已按規(guī)定安裝、使用計(jì)算機(jī)監(jiān)視系統(tǒng)，能監(jiān)視各業(yè)務(wù)結(jié)點(diǎn)計(jì)算機(jī)、工位計(jì)算機(jī)、在檢車輛狀態(tài)。在全體員工的努力下，在上級(jí)部門的支持下，我公司2012年度沒有發(fā)生死亡責(zé)任事故、沒有發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件、沒有發(fā)生特大惡性污染責(zé)任事故。沒有受到各級(jí)主管部門及運(yùn)管機(jī)構(gòu)的批評(píng)。且沒有發(fā)生被各級(jí)媒體曝光的事件。此項(xiàng)自查得分420分。（四）信用表彰方面我公司獲得2011年度國資委系統(tǒng)先進(jìn)黨支部稱號(hào)，此項(xiàng)加5分。綜上所述，我公司