IE工業(yè)工程與事務工程分析

一、何謂工業(yè)工程：工業(yè)工程：英文IndustrialEngineering簡稱IE。定義：工業(yè)工程是指有關(guān)人員，物料，設備，信息和能源等整體制度之設計，改進及制定事項的一門科學，它應用自然科學與社會科學之專門常識及計巧，并運用工程闡發(fā)與設計的道理和方法，來預測并評估自此系統(tǒng)中所獲得的成果。IE的機能：設計，改進，實施人員，物料，設備，信息能源的綜合體系。IE的方法：運用顛末數(shù)學、自然科學，社會科學專門化后的識、技術(shù)以及工程闡發(fā)、工程設計的原那么、方法來規(guī)定.二、IE的主要工作內(nèi)容：作業(yè)尺度與尺度時間的設定。工程設計〔東西、設備、加工方法、裝配方法等〕。成品設計〔價值工程／闡發(fā)、成本數(shù)據(jù)之作成等〕。出產(chǎn)、存量、質(zhì)量、成本等打點體系的設計。工廠安插、設備安插、物料搬運之設計。設備投資方案之方案與闡發(fā)。出產(chǎn)方式、出產(chǎn)途徑之設計。職務方式與工作評價?？冃Т螯c制度之設計與營運。獎工制度的設計與營運。規(guī)劃教育訓練方案與實施。工業(yè)安然之有關(guān)事項。安防系統(tǒng)的設計。物料消耗(金耗)控制。品質(zhì)查驗尺度及方法的制定。三、尺度工時之布局與應用尺度工時之定義：經(jīng)由合格之操作者，對于指定工作在既定狀態(tài)下，以正常速度去完成操作所用之全部謂之尺度工時〔StandardTime簡寫S.T〕以上之意涵條件如下：合格之操具有擔任該項操作所必需之智慧與體力并受過適當訓練，有足夠驗，可將工作做為對勁之質(zhì)量尺度，且其技術(shù)與操作能力為所屬組織成員之平均程度。既定狀態(tài)：a.現(xiàn)況操作方法及設備，其包羅操作程序使用之東西、材料等。b.既定工作環(huán)境。(3)正常速度〔NormalPace〕：其基準為「在0.45分種內(nèi)將52張撲克牌分成四堆之速度」或「以0.35分鐘內(nèi)走完1001R的距離」。亦即MTM中100%之速度。假設以上三項條件未決定，那么所設定之工時必無尺度可言。尺度工時通常由下式構(gòu)成：尺度工時=正常時間+寬放時間=正常時間X〔1+寬放率〕在馬表測試中：正常時間〔NT〕= 不雅測時間〔OT〕X評比〔R〕尺度工時〔ST〕=正常時間 X〔1+寬放率〕尺度工時之應用設定尺度工時的一個重大目的就是將工作尺度及尺度工時給與操作者，而要求其能以此為目標工作。更進一步是將尺度工時納入整個經(jīng)營打點系統(tǒng)，改善整個事業(yè)之各項辦法，以使事業(yè)之利潤與經(jīng)營臻至最抱負目標。以下說明尺度工時應用狀況：出產(chǎn)方案與管制：其包含a.交貨日期b.工時方案c.人員方案d.工作能量e.購料方案f.外包衡量等六項.其決定之根底數(shù)據(jù)均由尺度工時提供而獲得。方案與管制需互 相配合，否那么，它只是紙上作業(yè)，無法闡揚其功能。出產(chǎn)線平衡：其包含工作改善降低瓶頸時間。分解與合并等二項，其均需賴尺度工時數(shù)據(jù)方能進行工作。估價與采購。效率打點：效率之計算先決條件為尺度工時之確立，否那么無法達到打點之目的。效率計算：出產(chǎn)效率假設低，暗示工作者的工作狀態(tài)或中心的出產(chǎn)打點狀態(tài)有問題存在。將尺度工時納入效率打點系統(tǒng)，讓操作與打點問題明確化，進而加以闡發(fā)改善。會計制度：其包含尺度成本與預算控制，差別闡發(fā)，成本估計等三項。蓋事業(yè)成本不過乎人工、材料、制造費用三者。故以上三項均由尺度工時為根底來闡發(fā)而得。獎工制度：賜與操作者作尺度與尺度工時，依其工作奉獻度來發(fā)給獎金謂之獎工制度。如缺少合理的，一貫性的尺度工時，要實施獎工制度是不成能的。獎工制度中獎金之計算方法包羅海斯制度〔TheHaIseySystem〕、羅文制度〔TheRowanSystem〕等。設備采購方案與省力投資。其它：產(chǎn)物設計方法改善與選擇工廠安插與搬運尺度工時是如此重要，但目前珠寶行業(yè)卻沒有尺度工時，缺少打點所需的根底數(shù)據(jù)，以致科學打點在珠寶行業(yè)難以實施。大局部企業(yè)通過聘用有經(jīng)驗的打點者按照個人經(jīng)驗估計加猜測來預測和方案。工廠過分依賴個人的經(jīng)驗和技術(shù)，企業(yè)打點混亂和不不變在所不免。四、動作經(jīng)濟原那么動作經(jīng)濟原那么為吉爾勃斯所初創(chuàng)定義所謂動作經(jīng)濟原那么，即在于人在操作作業(yè)時，能以最少的勞力在到最大的工作效果的經(jīng)濟法那么，對這個法那么能好好的學習與使用，在工廠內(nèi)，我們可在許多處所發(fā)現(xiàn)許多不符合此法那么的動作，當然工作效率會低，人員易于疲勞。肢體使用原那么單手作業(yè)會造成另一只手的空閑及不服衡雙手在某一方賂單向動作的話，會造成體重心的轉(zhuǎn)移，而維持這種平衡的勞動將帶來精神以及肌肉的疲勞。雙手反向?qū)ΨQ動作是最省力的作業(yè)方式身體的動作幅度越小越好，動作時間越短越好人體的動作等級以以下次序遞減腿的動作一腰的動作一肩的動作一肘的動作一手腕的動作一手指的動作使作業(yè)者能夠在身體整體相對穩(wěn)的情況下更輕松地工作，這樣才能提高工作效率動作的速度和標的目的俄然改變的話，會打亂工作節(jié)奏，同時會消耗大量體力像使用手捶時我們所感覺的那橛，當盡可能操縱手捶的慣性和動量重量時，就會越省力，所以操縱物體慣性能節(jié)省體力提高效率過程中發(fā)生迷惑或需要判斷時，動作會有停頓、遲凝降低動作注意力例子：⑴放置螺絲刀的固定位以喇叭形為佳；⑵需要對準及嵌入時，以導向槽及機構(gòu)裝置減少對準的難度；⑶測量時用固定例格及定位等手段，使測量工作減少腦力判斷過程；⑷操縱聲光等進行識別，減少注意力；動作應盡可能有節(jié)奏，習慣性的節(jié)奏有助于提高熟練度改善作業(yè)節(jié)奏的方法⑴作業(yè)速度應適當，以必然的節(jié)拍規(guī)律進行⑵物品的擺放按工藝挨次放置；⑶縮小手的動作范圍，保持手部適當高度；作業(yè)配置原那么.材料、工裝的3定3定是指5s整頓中的物品擺放的底子事項，包羅定點、定容、定量三原那么.材料、工裝預置在〃鄣墓8：鞣段內(nèi)這樣人可以以比擬初級的動作即〃?、手及史N改萌〃鍥芳骯干咄甑曬8：.簡化材料、工裝取放對產(chǎn)物及材料按下工序的取拿原那么進行放置，別的對一些細小的、不便取放的零件，如〃〉嬲鰲?胄臀锏紉孕∪萜骷暗性毯墊等方法使之容易取拿物品的移動應盡量防止垂直向上的移動，這種較高等級的動作使人易間生疲勞及工時的增加別的較重的物品，用程度滾軸的方式進行程度移動物品的取放，廢腳料的收集等作業(yè)都可以操縱物品重力，在斜導槽、導軌平面及圓筒等輔助下進行傳遞與移動工作場合之光線應適度，通風應良好，溫度應適度工裝夾具的設計原那么以固定用臺鉗及夾持具等來固定產(chǎn)物及東西，以解放人手從而進行雙手作業(yè)出產(chǎn)線中所用工裝應最適合該產(chǎn)物及人工操作的專用東西以提高出產(chǎn)效率減少東西的更換麻煩，以減少轉(zhuǎn)拉的工時消耗，提高工作效率。生活中我們常見的紅、藍兩用毛及帶有橡皮的鉛筆⑴東西手柄便利抓握⑵作業(yè)東西與人體動作相協(xié)調(diào)⑶工裝夾具的操作應以ie的方法進行評估⑴操作位置應相近集中⑵讓機械盡量減少或脫離人的監(jiān)控和輔助⑶開關(guān)位置與下工序兼顧⑷工件自動脫落⑸能夠自檢的自動化⑹安然第一⑺小型化⑻容易進行作業(yè)籌辦動作經(jīng)濟三大類別：(1)關(guān)于人體之運用。(2)關(guān)于工作場合之安插與環(huán)境條件［Condition〕(3)關(guān)于東西〔Tools〕和設備〔Equipment〕設計。由于動作經(jīng)濟原那么較側(cè)重于手臂與手指之動作，故對「目視動作研究」〔Visualmotionstudy〕與「細微動作研究」〔Micromotionstudy〕最為適用。因此闡發(fā)研究人員應先相當熟悉22項原那么之真意，始能檢視出工作場合及操作之反效率處，以求改進。動作經(jīng)濟16法那么關(guān)于人體之運用雙手應同時開始并同時完成其動作。除規(guī)定休息時間外，雙手不該同時空閑。雙臂之動作應對稱，反向并同時為之。手之動作應以用最低等級而能得對勁成果者為之。物體之運作量應盡可能操縱之，但如需用肌力避免時，那么應將其減少最小度。持續(xù)之曲線運動，較含有標的目的突變之直線運動為佳。彈道式之運動，較受限制或受控制之運動輕快確實。動作應盡可能使用輕松自然之節(jié)奏，因節(jié)奏能使動作流利及自發(fā)。動作經(jīng)濟與效率法那么〔RulesformotionEconomyandEfficiency〕RalphM.Barnes,MotionandTimestudy,5thedition,pp.222-305.關(guān)于操作場合安插：東西物料應置放于固定處所。東西物料及裝置應安插于工作者之前面近處。零件物料之供應，應操縱其重要墮至工作者手邊?！笁櫵汀狗椒☉M可能操縱之。東西物料應依照最正確之工作挨次擺列。應有適當之照明設備，使視覺對勁舒適。工作臺及椅之高度，應使工作者坐立適宜。工作椅式樣及高度，應可使工作者保持良好姿勢。動作經(jīng)濟性道理的應用：1．企業(yè)充實培訓工人，使每個工人知曉動作經(jīng)濟性道理，并在操作時自覺應用。各車間主管應加強工人之間的技術(shù)交流，使得工人能互相學習好的操作手法。行業(yè)應該有相應的研究機構(gòu)，可以借鑒體育科研機構(gòu)一樣對每種操作的動作進行研究。研究機構(gòu)和技術(shù)學校應該研究每種操作的最正確操作方法，最正確訓練方法來培訓工人。以上只是工業(yè)工程的底子概念介紹和倆個應用方面的舉例。實際上工業(yè)工程是一門技術(shù)和打點向結(jié)合的學科，很多打點者和技術(shù)人員都知道一些概念，自覺或不自覺地應用一些道理。但是它的潛力和作用遠遠沒有闡揚出來。事實上由于珠寶企業(yè)遍及規(guī)模偏小，單個企業(yè)對工業(yè)工程的研究和應用深度和廣度有限，因此行業(yè)內(nèi)的開放交流和常識共享可能是工業(yè)工程推廣的獨一途徑。動作改善四原那么ECRS什么是ECRS闡發(fā)ECRS闡發(fā)法，即打消〔Eliminate〕、合并〔Combine〕、調(diào)整挨次〔Rearrange〕、簡化〔Simplify〕。打消(Eliminate):“完成了什么是否必要為什么〃合并(COmbine):如果工作或動作不克不及打消，那么考慮能否可與其它工作合并。重排(Rearrange):對工作的挨次進行從頭擺列。簡化(SimPlify);指工作內(nèi)容和步伐的簡化，亦指動作的簡化，能量的節(jié)省。在進行5W1H闡發(fā)的根底上，可以尋找工序流程的改善標的目的，構(gòu)思新的工作方法，以代替現(xiàn)行的工作方法。運用ECRS四原那么，即打消、合并、重組和簡化的原那么，可以幫忙人們找到更好的效能和更佳的工序方法。ECRS闡發(fā)的具體內(nèi)容.打消〔Eliminate〕首先考慮該項工作有無打消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以打消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進度，這便是最有效果的改善。例如，不必要的工序、搬運、查驗等，都應予以打消，出格要注意那些工作量大的裝配作業(yè)；如果不克不及全部打消，可考慮局部地打消。例如，由本廠自行制造變?yōu)橥赓?，這實際上也是一種打消和改善。具體操作打消所有多余的步伐或動作〔包羅身體、四肢、手和眼的動作〕；減少工作中的不規(guī)那么性，比方將東西存放地址固定，形成習慣性機械動作等；盡量打消或減少手的使用，如抓握、搬運等；打消笨拙的或不自然、不流暢的動作；盡量減少一切肌肉力量的使用；減少對慣性、動量的克服；杜絕一不雅危險動作和隱患；除必要的休息外，打消工作中的一切人員和設備的閑置時間。.合并〔Combine〕合并就是將兩個或兩個以上的對象變成一個。如工序或工作的合并、東西的合并等。合并后可以有效地消除重復現(xiàn)象，能取得較大的效果。當工序之間的出產(chǎn)能力不服衡，呈現(xiàn)杯水車薪和忙閑不均時，就需要對這些工序進行調(diào)整和合并。有些不異的工作完全可以分散在不同的部分去進行，也可以考慮能否都合并在一道工序內(nèi)。具體操作合并多個標的目的突變的動作，形成單一標的目的的持續(xù)動作；固定機器運行周期，并使工作能在一個周期內(nèi)完成；實現(xiàn)東西的合并，控制的合并，以及動作的合并。.重排〔Rearrange〕重組也稱為替換。就是通過改變工作程序，使工作的先后挨次從頭組合，以達到改善工作的目的。例如，前后工序的對調(diào)、手的動作改換為腳的動作、出產(chǎn)現(xiàn)場機器設備位置的調(diào)整等。具體操作使兩只手的工作負荷均衡，并且同時進行，彼此對稱；使工作由手向眼轉(zhuǎn)移。.簡化〔Simplify〕顛末打消、合并、重組之后，再對該項工作作進一步更深入的闡發(fā)研究，使現(xiàn)行方法盡量地簡化，以最大限度地縮短作業(yè)時間，提高工作效率。簡化就是一種工序的改善，也是局部范圍的省略，整個范圍的省略也就是打消。具體操作在能夠完成工作的根底上使用最小的肌肉群，且注意有間歇有節(jié)奏地使用；減少目光搜索的范圍與變焦次數(shù)；使工作能在正常區(qū)域內(nèi)完成而不必移動身體；使動作幅度減??；使手柄、杠桿、踏板、按鈕等控制器適合于人的尺寸與肌體性能；在需要高強度肌肉力量處，借助慣性來獲得能量幫忙；使用盡可能簡單的動作組合；減少每一個動作的復雜程度，尤其是在一個位置上的多個動作。ECRS闡發(fā)原那么的適用性ECRS原那么針對每一道工序流程都引出四項提問。任何作業(yè)或工序流程，都可以運用ECRS改善四原那么來進行闡發(fā)和改善。通過闡發(fā)，簡化工序流程，從而找出更好的效能、更佳的作業(yè)方法和作業(yè)流程。事務工程闡發(fā)概述在工作的場合中，除了對原材料進行加工，使其發(fā)生物理或化學性質(zhì)的改變外，數(shù)據(jù)記錄、信息傳遞、變亂處置、工作安排、材料收發(fā)等事務性的工作也必不成少。并且，隨著自動化、機械化程度的提高，事務性工作所占的比重也越來越大。對貿(mào)易或效勞類行業(yè)而言，這方面的情形尤其明顯。事務性的工作往往涉及多人、多部分的配合，一般以文件、表單的傳遞來作為配合的信號或依據(jù)。許多公司在作業(yè)性改善方面花費了大量的精力，卻沒有注意到身邊許多事務性工作的不合理給公司帶來極大的浪費和損掉。因此，以文件和表單的流動為中心展開查詢拜訪，進而實施改善的事務工程闡發(fā)也就成為一種必要了。事務工程闡發(fā)與成品工程闡發(fā)事務工程闡發(fā)的記號與成品工程闡發(fā)大致不異，別的增加了一些事務工程闡發(fā)的獨特的記號，詳細如下表所示:事務工程闡發(fā)的目的事務性的工作雖然不起眼，并不會對成品的性質(zhì)發(fā)生直接的影響，但其重要性卻不成無視。有時，一個信息傳遞的錯誤，比方材料清單寫錯或者出產(chǎn)方案下達錯誤，可能給公司帶來重大損掉乃至滅頂之災。從信息傳遞的角度而言應具備準確、及時、充實、便于處置的特點。事務工程闡發(fā)的目的在于：.使事務作業(yè)尺度化。把事務進行的流程圖、傳遞的表單、作業(yè)的步伐等——予以尺度，可起到易于入門和防范錯誤的作用。這方面，可以參考本公司所出書的相關(guān)制度范本。.信息傳遞的快速化、準確化。充實操縱科技手段對信息傳遞進行改善，盡可能不假人手完成信息傳遞。.去除多余的表單文件，減少無效的事務工作。要達到以上目的，就得對事務工作進行以下檢討：是否有不必要的表單、文件？在必要的時候、必要的處所能獲得充實的信息嗎？是否花費很多時間在填寫表單、文件呢？能否減少表單、文件的數(shù)量？表單、文件的格式能否更純真，更易于理解？傳送的方法是否有問題？從而找出事務工作執(zhí)行中存在的問題點，實施改善，使其更為合理。事務工程闡發(fā)的具體做法事務工程闡發(fā)的具體做法與前面所介紹過的幾種工程闡發(fā)類似，以下同樣以具體事例的展開來說明事務工程闡發(fā)的具體做法。事例布景：某公司的外加工品在入庫接收時，涉及的部分包羅倉庫、采購、品檢、財政等，具體操作消耗的時間很長，半途的轉(zhuǎn)賬打點也相當麻煩，此刻試圖通過事務工程闡發(fā)的方法來獲得改善。1．展開預備查詢拜訪當問題點已大致確定，查詢拜訪對象也明確時，應先展開預備查詢拜訪。事務工程闡發(fā)所涉及的工程與其他工程闡發(fā)差別較大，具體可參考以下工程：表單或文件的種類內(nèi)容、頻度、張數(shù)。有關(guān)聯(lián)的擺設、有關(guān)聯(lián)的人。表單、文件的流動與所需的時間。表單、文件的填寫方法、填寫時機。表單與事務運行的關(guān)系。對于本事例而言，通過預備查詢拜訪了解到，外加工品的入庫接收一般按以下程序操作：外加工廠把貨品連同交貨單、收領(lǐng)單交付給倉庫打點人員。倉庫打點人員在查抄完貨品數(shù)量后，在收領(lǐng)單上蓋收領(lǐng)章，返還給外加工廠。接著，把交貨單送到采購部，貨品送到品檢部。采購部按照交貨單開出請檢單，由倉庫人員送到品檢部。收到請檢單后，品檢人員開始查抄貨品。貨品查抄完以后，將貨品連同請檢單送到倉庫，請檢單的一聯(lián)送到財政部。倉庫把貨品入庫整理，再依據(jù)請檢單在材料賬簿上記下賬目，保留一份請檢單，將另一聯(lián)送采購部保管。財政部依請檢單記錄財政賬。2．繪制事務工程闡發(fā)表依據(jù)預備查詢拜訪所了解的情況，使用上表所示的工程記號，繪制事務工程闡發(fā)表。繪制事務工程闡發(fā)表時，應盡量使擔任人員、表單的名稱、表單和作業(yè)或現(xiàn)或流動的關(guān)系、表單之間的關(guān)系明確化。3．訂定改善方案針對