企業(yè)培訓(xùn)制度

編號:人資/HZ02-2021培訓(xùn)制度〔第一版〕口審批：2021年月日公布2021年月日實施XXXX公司培訓(xùn)制度培訓(xùn)的目的和作用標準和促進公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積存、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升職員職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要。培訓(xùn)對企業(yè)核心競爭力的提升要緊表現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最根底的作用在于“維持〞企業(yè)現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的咨詢題，“改善〞企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力。

八 INNOVATION/\ ?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意\ ?突破瓶頸?勇于冒險創(chuàng)新\ \ IMPROVEMENT\ ?解決咨詢題 ?提升效改善 '、 率\ ?團隊合作 ?品質(zhì)改善MAINTENANCE維持 \ ?專業(yè)知識 ?企業(yè)文化\、 ?制度準那么 ?鼓舞士增進人才的專業(yè)能力知識〔Knowledge)技能〔Skill)態(tài)度〔Attitude)強化組織的核心能力團隊合作〔Teamwork)企業(yè)文化〔CorporateCulture)企業(yè)核心競爭力二、培訓(xùn)原那么以符合業(yè)務(wù)開展與組織能力提升為全然原那么，并注重前瞻性和系統(tǒng)性。三、適用范圍本方法適用公司所有培訓(xùn)活動的、實施、效果評價等相關(guān)的部門與職員.四、培訓(xùn)的類不1.新職員培訓(xùn)〔具體細那么另附〕：指新進職員在試用期間須同意的進職培訓(xùn)，一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。人力資源部進職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹全然概況、開展歷史、組織結(jié)構(gòu)、各項規(guī)章制度、企業(yè)文化、展、職業(yè)素養(yǎng)等;由用人部門實施的進職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門規(guī)章和制度、崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)由質(zhì)量治理部實施的進職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司差不多取得認證證書并運行著的各項治理體系的目的、組織結(jié)構(gòu)、革新的過程及方法、新職員涉及到的具體要求等。包括公司統(tǒng)職業(yè)生涯開運行及持續(xù)2.任職能力：指公司為更新/擴展職員知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)預(yù)備、增進工作效

包括公司統(tǒng)職業(yè)生涯開運行及持續(xù)率所組織的各項培訓(xùn)〔含研討會〕。要緊包括：中高層治理人員：治理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、治理技能培養(yǎng)等研發(fā)人員：工程治理培訓(xùn)、工程團隊治理培訓(xùn)等；市場營銷人員：營銷治理、銷售治理、銷售技巧培訓(xùn)售后效勞培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶效勞；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)例試、質(zhì)檢、生產(chǎn)人員：崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)客戶培訓(xùn)〔公司的戰(zhàn)略性合作伙伴〕：公司簡介、營銷策略等。三、培訓(xùn)的形式內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)職員內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而礙事本職工作。①內(nèi)部培訓(xùn)師要緊履行以下職責(zé)：?擔(dān)當(dāng)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的治理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引進企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不礙事工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；依據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和方案進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。②各部門在培訓(xùn)中的角色?人力資源部擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程〔包括：新職員培訓(xùn)、各部門負責(zé)人的治理培訓(xùn)等〕的講師。各部門負有〔包括新職員的培訓(xùn)〕日常技術(shù)和業(yè)務(wù)工作提升交流、經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，是職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要緊教師來源；質(zhì)量治理部負有〔包括新職員的培訓(xùn)〕公司現(xiàn)行治理體系培訓(xùn)，相關(guān)治理體系標準及公司的體系文件對該職位的任職要求等。③內(nèi)部講師的申報凡申報內(nèi)部講師必須填寫?內(nèi)部講師申報表?，交人力資源部，由人力資源部門聯(lián)合部門評審，資歷、課件、講授水平到達要求者聘為兼職內(nèi)部講師。公司每年組織一次評定。不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、鞭策其提高。④部門之間內(nèi)部講師的獎勵：工作時刻培訓(xùn)獎勵：元/課時非工作時刻培訓(xùn)獎勵：元/課時培訓(xùn)師能夠獲得一定金額書籍費為元/年。為廣泛的引進與汲取國內(nèi)外的先進技術(shù)和治理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的相互交流與合作，人力資源部將依據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。①外部講師〔培訓(xùn)〕的來源：高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機構(gòu)、參謀公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級治理人才和技術(shù)人才。②外部講師〔培訓(xùn)〕資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進行資格審查；治理類講師：由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。課后均需填寫?外部培訓(xùn)師授課評估表?用以做為對外部老師及課程的全面評價及綜合分析。③外部講師〔培訓(xùn)〕培訓(xùn)申請程序凡需進行外聘講師或外部培訓(xùn)部門填寫?部門培訓(xùn)申請表〔外培〕?，個人填寫?個人外培申請表?，有必要時簽定?培訓(xùn)協(xié)議?經(jīng)資格審查，報人力資源部備案。四、費用預(yù)算、分配與治理?知識、技能培訓(xùn)是重點；研發(fā)部門、銷售人員、生產(chǎn)人員的培訓(xùn)優(yōu)先于效勞部門；?治理人員、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般職員培訓(xùn)；?上年度要害績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力缺乏因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該工程的培訓(xùn)。?培訓(xùn)費用按照不同的類不，由企業(yè)和個人分擔(dān)，以表達“誰受益，誰投資〞的思想。培訓(xùn)類不企業(yè)擔(dān)當(dāng)百分比個人擔(dān)當(dāng)百分比1新職員培訓(xùn)100%--2專項技能/資格培訓(xùn)100%--3外派培訓(xùn)按實際情況而定按實際情況而定4治理體系培訓(xùn)100%--五、培訓(xùn)的實施與效果評估培訓(xùn)實施流程圖

效果相應(yīng)培訓(xùn)滿足度調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果測試個人績效相應(yīng)制定方案部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批方案形成與協(xié)調(diào)培訓(xùn)執(zhí)行時刻地點確認課程和培訓(xùn)師確認進行培訓(xùn)效果相應(yīng)培訓(xùn)滿足度調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果測試個人績效相應(yīng)制定方案部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批方案形成與協(xié)調(diào)培訓(xùn)執(zhí)行時刻地點確認課程和培訓(xùn)師確認進行培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求調(diào)查通過培訓(xùn)需求調(diào)查,使培訓(xùn)工作更加具有針對性和有效性.需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理年度方案職能部門經(jīng)理職位要求治理者與職員個人成長愿瞧治理者與職員工程需求調(diào)查了解要緊差距確定培訓(xùn)重點制定培訓(xùn)方案目標學(xué)員其直截了當(dāng)上級課程中需求調(diào)查了解學(xué)員要緊差距確定培訓(xùn)重點學(xué)員以上四種方法，能夠依據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和咨詢卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注重要設(shè)計客瞧而非憑感受答復(fù)的咨詢題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原那么，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。填寫?職員需求調(diào)查表?，并做好相關(guān)記錄.公司年度培訓(xùn)方案每年10月份由人力資源部組織制定，每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)方案，每年12月份由總裁審批，制定?年度培訓(xùn)方案?，人力資源部正式公布并組織執(zhí)行并組織實施。?制定的依據(jù)：上年度培訓(xùn)方案實施效果的評價與總結(jié);對培訓(xùn)需求調(diào)查進行綜合分析。?人力資源部負責(zé)跟蹤年度方案的落實，保障各部門或個人按方案進度實施培訓(xùn)。?人力資源部為公司所有職員建立個人培訓(xùn)檔案，保持個人參加培訓(xùn)記錄，做為個人晉升、績效等的依據(jù)，具體包括：職員培訓(xùn)登記卡?培訓(xùn)記錄?獲得的各類證書復(fù)印件參加內(nèi)部考試試卷/成績單等。?培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收回人力資源部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)職員查閱。4．培訓(xùn)效果評價/相應(yīng)培訓(xùn)評估與考核的要緊目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀律、認真學(xué)習(xí);評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作;鞭策學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。由學(xué)員填寫?培訓(xùn)課程評估表?及?外部培訓(xùn)師授課評估表?。學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由部門負責(zé)人及培訓(xùn)師負責(zé)考核，并填寫?培訓(xùn)記錄?。?公司各部門對每次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果及要求進行檢討，并通過下一年的培訓(xùn)方案的實施加以修正。?常用的培訓(xùn)效果評估方法如下：培訓(xùn)課堂考核〔紀律和態(tài)度〕培訓(xùn)評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作日常工作應(yīng)用〔有記錄或成果〕工作改善方案或方案，并組織實施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績六、培訓(xùn)紀律公司職員必須參加公司指定的課程的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄做為職員晉升和績效考核的重要依據(jù).因特不緣故不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報主管批準，否那么按礦工處理。學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀律：按時到課，認真聽課上課期間不準許接聽，關(guān)閉礙事培訓(xùn)相關(guān)電子設(shè)備。?違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。?遲到、早退、超過15分鐘的，捐款2元以上；超過30分鐘的或中途離場學(xué)員，捐款10元以上；?學(xué)員所捐款項用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓(xùn)組織者以合理方式支配?！靖侥敲础勘痉椒ń?jīng)公司批準后，自年月日起實施。本方法由人力資源部負責(zé)解釋。附件：內(nèi)部講師申報表?外部培訓(xùn)師授課評估表?部門培訓(xùn)申請表〔外培〕?個人外培申請表?培訓(xùn)協(xié)議?職員需求調(diào)查表?年度培訓(xùn)方案?職員培訓(xùn)登記卡?培訓(xùn)記錄?培訓(xùn)課程評估表〔內(nèi)訓(xùn)〕?

內(nèi)部講師申報表姓名性不年齡所在部門職務(wù)申報日期授課要緊內(nèi)容思想品德鑒定一般話水平本崗位的知識技能結(jié)構(gòu)及水平在本單位的要緊工作經(jīng)歷〔驗〕何時、何地受過何種獎勵和處分部門領(lǐng)導(dǎo)審核意見部門經(jīng)理：日期：

外部培訓(xùn)師授課評估表課程主題 培訓(xùn)教師 日期特不符合〔〕尚可〔〕不符合〔〕特別好〔〕尚可〔〕較差〔〕特別滿足〔〕一般〔〕不滿足〔〕特別明白〔〕一般〔〕不清楚〔〕特別好〔〕一般〔〕不行〔〕特別充實〔〕一般〔〕空洞〔〕部門培訓(xùn)申請表〔外培〕練習(xí)名稱時亥U起訖共〔小時或天數(shù)〕講師、練習(xí)執(zhí)行人練習(xí)地點受訓(xùn)部門練習(xí)方式練習(xí)的內(nèi)容及課程概述：預(yù)定參加者：

練習(xí)前存在的咨詢題及受訓(xùn)者停留的水平：練習(xí)的目標：練習(xí)所需經(jīng)費預(yù)估：領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：部門：日期：個人外部培訓(xùn)申請表姓名部門職位受訓(xùn)機構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況講明我個人盼瞧參加上項機構(gòu)所舉辦的練習(xí)，練習(xí)課程細目如下，所需經(jīng)費盼瞧由公司負擔(dān)，此項練習(xí)必須增加我今后的工作效率，其中課程練習(xí)時刻，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)那么通知有關(guān)部門。受練習(xí)時刻個人如觸犯任何公司練習(xí)規(guī)那么，情愿由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學(xué)費。

備注課程內(nèi)容名稱日期起日期訖學(xué)費領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：日期:職員培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求類不培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)全然沒有了解簡單了解，可他人在關(guān)懷下完成了解，可獨立完成精通，可獨立完成并指導(dǎo)他人全然知識1.辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2.商務(wù)禮儀3.平安常識4.商務(wù)寫作5.公司規(guī)章制度6.時刻治理7.產(chǎn)品知識8.其它專業(yè)技能1.工程治理2.談判與合同3.營銷技能4.財務(wù)分析5.領(lǐng)導(dǎo)力6.執(zhí)行力7.會議治理8.其他態(tài)度和團隊精神1.團隊精神2.溝通技巧3.個人潛能拓展姓名： 部門： 公司： 日期：

2021年度培訓(xùn)方案編號：ZJ-101AIN9：日期受培訓(xùn)部門參加培訓(xùn)人員〔數(shù)〕培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式費用日期：－匯眾質(zhì)量治理－職員培訓(xùn)登記卡時刻：培訓(xùn)題目：培訓(xùn)教師：時刻：培訓(xùn)題目：培訓(xùn)教師：編號：ZJ-103ANO：時刻： 培訓(xùn)題目： 培訓(xùn)教師:表三照片姓名：職位：本職位年限：學(xué)歷：時亥U培訓(xùn)課程/內(nèi)容獲得證書/證實文件/成績備注培訓(xùn)記錄

地點：培訓(xùn)方式：參加培訓(xùn)人員〔共人〕培訓(xùn)內(nèi)容摘要：考核方式及效果認可序號部門姓名考核方式效果〔成績〕原始記錄編號12345678910111213141516培訓(xùn)有效性評價意見：組織部門領(lǐng)導(dǎo)/授課教師簽署：組織部門：記錄人：日期：講明：當(dāng)成績不為分值時，效果欄以“J〃或"X〃表示是否認可培訓(xùn)課程評估表〔內(nèi)部培訓(xùn)專用，依據(jù)實際情況有必要時填寫〕培訓(xùn)課程內(nèi)容日期：①特別好②一般③較差①十分有效②有些效果③完全無效

①②③①②③①②③①②③7.哪些工程需增加課時數(shù)，哪些應(yīng)減少？①②③8.你對課程有何建議？評價人 所在部門培訓(xùn)協(xié)議書姓名：部門：崗位：本人因公司事業(yè)開展需要被派送到參加時刻天，〔即從年月日至年月日〕。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)科目：培訓(xùn)期間本人情愿遵守培訓(xùn)機構(gòu)的有關(guān)，維護本公司名譽與保證不泄露公司隱秘。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，汲取所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司效勞。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，盡無異議。四、學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗、知識、技能效勞于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同