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第9頁(yè)共9頁(yè)保險(xiǎn)公司?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)模板?___?_月__?__日到?現(xiàn)在,在?太平人壽?學(xué)了__?__天,?不知道。?在這__?__天里?,我學(xué)到?了很多,?收獲了很?多,提高?了很多。?從一個(gè)當(dāng)?天對(duì)保險(xiǎn)?一無(wú)所知?的應(yīng)屆生?,到一個(gè)?已經(jīng)開(kāi)始?做展覽業(yè)?的商業(yè)實(shí)?習(xí)生,時(shí)?間雖短但?變化很大?。下面我?將從各個(gè)?方面談?wù)?我在此期?間的經(jīng)歷?:一、?選擇比機(jī)?會(huì)更重要?在太平?人壽特聘?報(bào)告會(huì)上?,楊學(xué)蓮?經(jīng)理與我?們分享了?她人生中?的三個(gè)成?功選擇。?來(lái)太平之?前,我在?福建天宇?職業(yè)培訓(xùn)?學(xué)校做校?長(zhǎng)助理,?這份工作?很多同學(xué)?都覺(jué)得還?可以。但?是經(jīng)過(guò)反?復(fù)思考,?我最終還?是選擇了?來(lái)太平人?壽。在天?宇工作期?間,受到?高度重視?,半個(gè)月?內(nèi)獨(dú)立完?成了兩個(gè)?培訓(xùn)項(xiàng)目?。校長(zhǎng)聽(tīng)?說(shuō)我要走?了,一再?挽留我,?最后我還?是選擇了?離開(kāi)。因?為我覺(jué)得?我目前最?需要的是?一個(gè)學(xué)習(xí)?的環(huán)境,?而不是一?個(gè)玩耍的?舞臺(tái)。剛?出校門(mén),?對(duì)社會(huì)了?解很少,?需要學(xué)習(xí)?的東西很?多,所以?在人生的?開(kāi)始就要?積累更多?的精力,?讓人生的?道路走得?更遠(yuǎn),更?輝煌。太?平人壽雖?然與保險(xiǎn)?行業(yè)三巨?頭還有差?距,但發(fā)?展速度是?三巨頭的?數(shù)倍。在?這樣的創(chuàng)?業(yè)成長(zhǎng)型?公司,你?很難成長(zhǎng)?。二、?態(tài)度比能?力更重要?培訓(xùn)第?一天,培?訓(xùn)老師就?告誡我們?要端正態(tài)?度,努力?工作。保?險(xiǎn)業(yè)是一?個(gè)全新的?行業(yè),尤?其是壽險(xiǎn)?在中國(guó)的?歷史很短?。保險(xiǎn)行?業(yè)也是一?個(gè)綜合性?的行業(yè),?對(duì)于保險(xiǎn)?公司的各?個(gè)部門(mén)崗?位,我們?需要從零?開(kāi)始探索?。所以無(wú)?論學(xué)什么?專(zhuān)業(yè),對(duì)?保險(xiǎn)公司?都是新手?,對(duì)大部?分崗位都?不熟悉。?這就需要?我們從一?開(kāi)始就學(xué)?習(xí),從為?人處事和?工作的態(tài)?度入手。?我們的班?主任和老?師都是我?們學(xué)習(xí)的?榜樣,他?們?cè)诮虒W(xué)?中的工作?態(tài)度是我?們未來(lái)工?作過(guò)程中?要遵循的?基準(zhǔn)。投?入多少,?收獲多少?,參與有?多深,對(duì)?我們陽(yáng)光?二期培訓(xùn)?班--班?培訓(xùn)的領(lǐng)?悟有多深?。這也是?陽(yáng)光二期?未來(lái)每一?位員工的?工作座右?銘。當(dāng)一?份工作增?加了我們?的心,它?就變成了?一份職業(yè)?。三、?信心比黃?金更重要?“相信?自己,我?是最好的?,最好的?”--這?是我們陽(yáng)?光二期員?工的集體?姿態(tài)。這?個(gè)手勢(shì)雖?然簡(jiǎn)單,?但意義深?遠(yuǎn)。每個(gè)?人在做這?個(gè)手勢(shì)的?過(guò)程中,?如果融化?自己的內(nèi)?心,都能?感受到這?個(gè)手勢(shì)的?神奇力量?。保險(xiǎn)行?業(yè)是一個(gè)?全新的事?業(yè),一個(gè)?還沒(méi)有被?國(guó)人完全?接受的行?業(yè),也是?一個(gè)很容?易被拒絕?的行業(yè)。?在接下來(lái)?的一個(gè)月?的市場(chǎng)實(shí)?踐中,我?們可能會(huì)?被拒絕,?也可能會(huì)?被冷處理?。唯一能?支撐我們?堅(jiān)持下去?的,就是?我們對(duì)行?業(yè),對(duì)公?司,對(duì)自?己的.信?心。這幾?天努力發(fā)?展行業(yè),?也體會(huì)到?了公司的?良苦用心?。一方面?,市場(chǎng)實(shí)?踐可以加?深我們對(duì)?業(yè)務(wù)、市?場(chǎng)、保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員的?認(rèn)識(shí);另?一方面,?通過(guò)實(shí)踐?,我們可?以磨練自?己的觀點(diǎn)?,增強(qiáng)抗?壓能力,?從而學(xué)會(huì)?如何在逆?境中保持?信心,保?持高昂的?斗志。真?誠(chéng)希望我?們的合作?伙伴能夠?正確對(duì)待?這種令人?恐懼的市?場(chǎng)做法,?端正心態(tài)?,在自己?的勤奮下?達(dá)成目標(biāo)?,達(dá)到公?司的要求?,最終留?在太平人?壽,創(chuàng)造?自己的輝?煌人生!?保險(xiǎn)公?司實(shí)習(xí)工?作總結(jié)模?板(二)?時(shí)間一?晃而過(guò),?到太保工?作已經(jīng)一?個(gè)月了,?在這段時(shí)?間里領(lǐng)導(dǎo)?同事都給?予了我足?夠的寬容?、支持和?幫助,讓?我充分感?受到了太??!罢\(chéng)信?天下,穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng),?追求卓越?”的品質(zhì)?,也體會(huì)?到了作為?理賠人的?專(zhuān)業(yè)和辛?勤。在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí),也為?我有機(jī)會(huì)?成為太保?的一份子?而驚喜萬(wàn)?分。在?這一個(gè)月?的時(shí)間里?,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們工作?學(xué)習(xí)進(jìn)度?有著細(xì)致?的安排,?一至二周?主要學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?,輔以簡(jiǎn)?單案例的?學(xué)習(xí),二?至三周則?以實(shí)例案?件學(xué)習(xí)為?重心,理?論聯(lián)系實(shí)?際,加強(qiáng)?之前的理?論學(xué)習(xí),?三至四周?開(kāi)始實(shí)際?處理一些?簡(jiǎn)單案例?并學(xué)習(xí)系?統(tǒng)的錄入?,第四周?則開(kāi)始了?醫(yī)院查勘?工作。在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,?通過(guò)自身?的不懈努?力,各方?面均取得?了一定的?進(jìn)步,現(xiàn)?將我的工?作情況作?如下匯報(bào)?。一、?通過(guò)學(xué)習(xí)?和日常工?作積累使?我對(duì)太保?有了較為?深刻的認(rèn)?識(shí)記得?初到太保?時(shí),在和?領(lǐng)導(dǎo)的第?一次談話?時(shí)就注意?到,太保?是一家非?常重視員?工感受的?公司,公?司的都非?常的人性?化,盡量?為大家營(yíng)?造出輕松?的工作氛?圍。但是?,這并沒(méi)?有影響到?公司運(yùn)作?的專(zhuān)業(yè)和?嚴(yán)謹(jǐn)性。?我想,作?為一個(gè)分?公司的理?賠人員,?對(duì)單個(gè)案?件的處理?的確只是?基本技能?,更重要?的是對(duì)流?程的把握?,這也應(yīng)?該是自己?工作學(xué)習(xí)?的重心。?二、堅(jiān)?持保險(xiǎn)理?論學(xué)習(xí)讓?我的理賠?理論素養(yǎng)?得到提高?在太保?工作的前?兩周,領(lǐng)?導(dǎo)并沒(méi)有?安排給我?們具體的?工作任務(wù)?,而是要?求我們學(xué)?習(xí)公司的?條款,學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)法?,學(xué)習(xí)相?關(guān)的法律?法規(guī),學(xué)?習(xí)、總公?司的人傷?理賠指導(dǎo)?手冊(cè),或?許有的理?論我們暫?時(shí)并不會(huì)?用上,但?是,不懂?戰(zhàn)術(shù)的士?兵不會(huì)是?一個(gè)好兵?,沒(méi)有這?些理論知?識(shí)作為基?礎(chǔ),今后?在在遇到?復(fù)雜一點(diǎn)?理賠案例?時(shí),我們?可能就會(huì)?束手無(wú)側(cè)?。在之后?的案例學(xué)?習(xí)中自己?也發(fā)現(xiàn),?之前的理?論并沒(méi)有?空學(xué),很?多案件都?需要理論?的支撐,?扎實(shí)的理?論知識(shí)讓?自己在實(shí)?踐工作中?受益匪淺?。我想,?理論知識(shí)?的學(xué)習(xí)在?任何時(shí)候?都不會(huì)是?浪費(fèi)時(shí)間?。三、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?崗位職能?,工作能?力得到了?一定的提?高根據(jù)?的要求,?分公司人?傷核損員?的主要工?作任務(wù)是?(1)?人傷案件?的查勘工?作;(?2)人傷?案件各項(xiàng)?費(fèi)用的.?審核;?(3)人?傷訴訟案?件賠償?shù)?建議;?(4)分?公司人傷?理賠工作?情況的分?析;(?5)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?通過(guò)完成?上述工作?,使我認(rèn)?識(shí)到一個(gè)?稱職的人?傷核損員?應(yīng)當(dāng)具有?專(zhuān)業(yè)的和?、良好的?溝通能力?、理賠數(shù)?據(jù)的分析?能力、理?賠流程的?檢視能力?。雖然之?前對(duì)理賠?工作有一?定的接觸?,但實(shí)際?工作中發(fā)?現(xiàn)自己在?許多方面?都還存在?著不足,?案件的處?理上還時(shí)?常會(huì)有這?樣或那樣?的遺漏,?在日常工?作的同時(shí)?,有針對(duì)?性的學(xué)習(xí)?了醫(yī)學(xué)、?法律專(zhuān)業(yè)?知識(shí),加?強(qiáng)了對(duì)查?勘流程的?學(xué)習(xí),加?強(qiáng)了電話?溝通的學(xué)?習(xí),目前?自己基本?能勝任一?般案件的?查勘、核?損工作。?通過(guò)實(shí)?習(xí)我了解?到在今后?的生活中?要更多的?向前輩學(xué)?習(xí)和自我?努力。我?國(guó)的保險(xiǎn)?事業(yè)已經(jīng)?發(fā)生了翻?天覆地的?變化,人?們的保險(xiǎn)?意識(shí)得到?了很大的?提高,保?險(xiǎn)隊(duì)伍的?素質(zhì)也得?到了加強(qiáng)?。通過(guò)這?幾天的學(xué)?習(xí)和和大?家的教導(dǎo)?,我對(duì)保?險(xiǎn)的了解?更多了,?特別是對(duì)?于理賠方?面的醫(yī)療?費(fèi)用審核?報(bào)告計(jì)算?做起來(lái)也?比較得心?應(yīng)手了。?我相信保?險(xiǎn)這個(gè)行?業(yè)是非常?有生機(jī)的?,因?yàn)榫?整個(gè)世界?來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)?是無(wú)處不?在的,只?在有風(fēng)險(xiǎn)?的地方就?需要保險(xiǎn)?。而且保?險(xiǎn)行業(yè)也?需要更多?的專(zhuān)業(yè)人?士,而我?將來(lái)就是?這其中的?一個(gè),我?感到非常?的榮幸。?相信自己?,我會(huì)做?的更好!?保險(xiǎn)公?司實(shí)習(xí)工?作總結(jié)模?板(三)?為期兩?個(gè)月的保?險(xiǎn)實(shí)習(xí),?除了收獲?到一段快?樂(lè)充實(shí),?令人難忘?的時(shí)光,?還贏得開(kāi)?啟通往社?會(huì)之路大?門(mén)的五把?金鑰匙:?第一把?金鑰匙:?真誠(chéng)“?精誠(chéng)所至?,金石為?開(kāi)”,當(dāng)?人處于一?個(gè)陌生的?環(huán)境時(shí),?用什么去?打開(kāi)別人?的心靈,?得到別人?的認(rèn)可真?誠(chéng)!記得?踏入保險(xiǎn)?的第一天?,故做鎮(zhèn)?定的我心?里底氣不?足,因?yàn)?陌生的面?孔和新鮮?的環(huán)境即?將闖入我?的世界,?而我也要?撞入他們?熟悉的環(huán)?境中。但?這種心理?在十分鐘?后就消失?了,寬敞?明亮、溫?度適宜的?辦公室,?態(tài)度和藹?、誠(chéng)懇可?親的同事?,親切的?問(wèn)候,親?和的微笑?和串串歡?迎的語(yǔ)句?,頓時(shí)令?我感動(dòng)不?已,我覺(jué)?得辦公室?里蕩著一?縷甜蜜-?-真誠(chéng)!?從那時(shí)刻?起,我方?才領(lǐng)略到?保險(xiǎn)公司?為何把誠(chéng)?信放在首?位。真誠(chéng)?是生存的?前提,守?信是發(fā)展?的根源!?公司如此?,做人亦?是,由此?,頷首微?笑,問(wèn)候?請(qǐng)教就成?了我這個(gè)?月的實(shí)習(xí)?行為規(guī)范?,我想真?誠(chéng)應(yīng)是自?我價(jià)值實(shí)?現(xiàn)的第一?步!第?二把金鑰?匙:溝通?在保險(xiǎn)?公司,部?門(mén)與部門(mén)?之間,個(gè)?人和個(gè)人?之間應(yīng)該?是分工合?作關(guān)系,?在我的實(shí)?習(xí)部門(mén),?我覺(jué)得每?個(gè)成員的?獨(dú)立工作?能力很強(qiáng)?,但合作?精神卻處?處體現(xiàn)。?分工的同?時(shí)需要溝?通,否則?就無(wú)法實(shí)?現(xiàn)既定目?標(biāo),無(wú)法?讓工作完?成得更出?色。新人?上道,自?然容易多?犯錯(cuò)。我?認(rèn)真做好?每件事盡?管還是會(huì)?出小差錯(cuò)?,還是會(huì)?心慌,但?我會(huì)及時(shí)?與部門(mén)里?的同事溝?通,及時(shí)?獲得他們?的幫助!?第三把?金鑰匙:?激情與耐?心激情?與耐心就?似火與水?的較量,?往往火的?激情總是?容易被水?的耐性所?控制,工?作亦如此?,這是激?情與耐心?必須并存?的事情。?初進(jìn)辦公?室,我的?心情是激?動(dòng)興奮的?,這應(yīng)該?是我幻想?許久,畏?懼又期待?的社會(huì)生?活。盡管?我仍未夠?資格做一?個(gè)社會(huì)人?但我是用?一種完全?社會(huì)人的?心態(tài)來(lái)接?受這兩個(gè)?月的考驗(yàn)?。激情澎?湃有點(diǎn)夸?張但我是?充滿激情?地過(guò)完這?兩月,可?是,除了?對(duì)工作的?激情外,?我深刻地?認(rèn)識(shí)到耐?心的重要?性。光有?激情沒(méi)有?耐心做出?來(lái)的工作?是浮躁的?,只有耐?心缺乏激?情做出來(lái)?的工作質(zhì)?量是底下?的。尤其?對(duì)于是實(shí)?習(xí)生而言?,許多人?說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)?似于“打?雜”,搞?衛(wèi)生、整?理辦公室?文件、復(fù)?印、打字?、傳送文?件來(lái)公司?之前,我?已有充分?的心理準(zhǔn)?備,書(shū)記?在動(dòng)員大?會(huì)上教育?我們要做?好每件小?事情,在?部門(mén)的工?作做得越?多也就學(xué)?得越多,?更覺(jué)得同?事交付更?多的工作?則代表他?們對(duì)我的?器重和恩?寵更多。?第四把?金鑰匙:?創(chuàng)新技?術(shù)大家可?以學(xué),但?創(chuàng)新卻只?屬于你自?己!這是?自我價(jià)值?實(shí)現(xiàn)的最?佳。每個(gè)?方案的設(shè)?計(jì),每項(xiàng)?工作的展?開(kāi),都不?能離開(kāi)創(chuàng)?新,而這?個(gè)對(duì)于我?們部門(mén)的?各成員來(lái)?說(shuō),我是?望塵莫及?的。因此?,做工作?的時(shí)候我?難免會(huì)做?些彎路,?不能做得?盡善盡美?,幸虧經(jīng)?理和同事?指點(diǎn)迷津?,才讓我?不至于陷?入艱難狀?況。保險(xiǎn)?公司向來(lái)?是個(gè)招賢?納士,廣?納百川的?地方。所?以進(jìn)入保?險(xiǎn)公司就?感覺(jué)進(jìn)入?了精英薈?萃的殿堂?,深深的?感到自己?知識(shí)的欠?缺,不僅?表現(xiàn)為專(zhuān)?業(yè)知識(shí),?綜合知識(shí)?更是有待?提高。學(xué)?有專(zhuān)精,?重在一個(gè)?項(xiàng)目的鉆?研與精通?,但在這?之外,更?不妨有多?項(xiàng)才能,?所以“一?技之長(zhǎng)”?變?yōu)椤皵?shù)?技之長(zhǎng)”?,具備了?一些技能?創(chuàng)新必會(huì)?層出不窮?,工作必?能左右逢?源!第?五把鑰匙?:主動(dòng)出?擊實(shí)習(xí)?的目的也?就是學(xué)習(xí)?,學(xué)習(xí)社?會(huì)和工作?上的許多?知識(shí)?!?紙上得來(lái)?終覺(jué)淺,?覺(jué)知此事?要躬行”?,只有行?動(dòng)才能讓?正確的理?論和方法?得以吸收?和理解。?但在保險(xiǎn)?公司更加?強(qiáng)調(diào)行動(dòng)?的積極性?,想法的?先進(jìn)性,?被動(dòng)的學(xué)?習(xí)工作,?效果是低?下的,所?以,我們?需要主動(dòng)?出擊。只?有主動(dòng)出?擊才能使?許多問(wèn)題?迎刃而解?,許多知?識(shí)才能盡?快享用!?在實(shí)習(xí)期?間,我覺(jué)?得這一點(diǎn)?我做的不?足,總是?怕打擾同?事的工作?,所以不?敢貿(mào)然請(qǐng)?教他們關(guān)?于工作之?外的保險(xiǎn)?知識(shí)和工?作經(jīng)驗(yàn),?從而使我?錯(cuò)失了許?多寶貴的?求知經(jīng)驗(yàn)?。在以后?的日子里?,我定會(huì)?吸取此次?教訓(xùn),主?動(dòng)出擊,?把握更多?機(jī)會(huì),獲?得更多知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。一進(jìn)?入崗位,?我意識(shí)到?沒(méi)有規(guī)矩?無(wú)以成方?圓,雖然?公司沒(méi)有?老套的束?縛,它有?不可違反?的規(guī)定,?我就應(yīng)該?嚴(yán)于律己?,這樣不?僅可以遵?守公司的?規(guī)矩,對(duì)?我自己更?有好處。?與公司員?工的相處?中,我也?學(xué)到了待?人、處事?的態(tài)度、?方式,有?很多值得?我學(xué)習(xí)的?地方。這?次是我們?用金錢(qián)買(mǎi)?不到的機(jī)?會(huì),無(wú)論?從工作、?學(xué)習(xí)、做?人上,我?們都有很?大的收獲?。這次?實(shí)習(xí),與?我而言是?受益匪淺?的,它不?僅使我認(rèn)?識(shí)到自己?的缺陷所?在及以后?的奮斗目?標(biāo),更可?貴的是以?上的五把?金鑰匙對(duì)?我今后人?生的影響?是舉足輕?重的。唯?一遺憾的?是,此次?實(shí)習(xí)的時(shí)?間較短,?沒(méi)能體驗(yàn)?到在一線?戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)?銷(xiāo)保險(xiǎn)的?酸甜苦辣?,但“路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮,吾?將上下而?求索”,?在未來(lái)的?日子里,?我定會(huì)通?過(guò)更多的?來(lái)鍛煉自?己。在?實(shí)習(xí)的同?時(shí)進(jìn)一步?的對(duì)保險(xiǎn)?公司及行?業(yè)的了解?,也發(fā)現(xiàn)?一些保險(xiǎn)?公司經(jīng)營(yíng)?管理中存?在的問(wèn)題?。面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈而尚欠?規(guī)范的市?場(chǎng)環(huán)境,?基層公司?在處理速?度和效益?的關(guān)系上?存在觀念?上的偏差?,重速度?、輕效益?,風(fēng)險(xiǎn)管?理意識(shí)和?風(fēng)險(xiǎn)控制?水平不高?,部分業(yè)?務(wù)質(zhì)量較?差,為完?成保費(fèi)任?務(wù)不計(jì)成?本地承保?一些賠付?率高、連?年虧損的?業(yè)務(wù),經(jīng)?營(yíng)效益水?平低,制?約了保險(xiǎn)?公司的快?速健康發(fā)?展和壯大?。保險(xiǎn)代?理人考核?制度不夠?健全,保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?職業(yè)素質(zhì)?參差不齊?,出勤制?度不夠完?善,分工?不定期不?夠明確等?需要改善?。我覺(jué)?得提高提?高保險(xiǎn)公?司經(jīng)營(yíng)管?理水平的?:上級(jí)公?司要加強(qiáng)?對(duì)基層保?險(xiǎn)公司管?理工作的?

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