麥肯錫結構化思維模型：如何想清楚-說明白-做到位

?作者根據自己在麥肯錫工作的經驗，??對結構化戰(zhàn)略思維進行了系統(tǒng)的拆解??結構化戰(zhàn)略思維需要養(yǎng)成的10個習慣方法和工具簡單易學，有助于快速提升思維能力。4大原則4大原則5步應用5步應用1下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用4新麥肯錫五步法第一步：定義問題第二步：結構化分析第三步：提出假設第四步：驗證假設56下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用4新麥肯錫五步法第一步：定義問題第二步：結構化分析第三步：提出假設第四步：驗證假設56789:上篇：認識結構化戰(zhàn)略思維什么是結構化戰(zhàn)略思維維度：結構化戰(zhàn)略思維的核心概念結構化戰(zhàn)略思維的四大原則Uncertainty不確定性Uncertainty不確定性VUCA時代，VUCA時代，焦ActionActionAddicted不假思索行動。。I焦慮的大腦本能地排斥理性思考丹尼爾·卡內曼2002年諾貝爾經濟學獎“I結構化戰(zhàn)略思維結構化結構化?從上至下，先總后分?金字塔原理?維度切的MECE法則是一種學習的認知方法，是批判性思維（Critical基礎的理性科學方法論和實用技巧。?戰(zhàn)略是為長期維持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢而設定的重要方針和計劃。?戰(zhàn)略思維是為建立和維持這種長期的、可持續(xù)的優(yōu)勢而做出的思考過程。6超越技術的解決問題能力思辨者的基本能力“跨界”大神的秘密武器結構化戰(zhàn)超越技術的解決問題能力思辨者的基本能力“跨界”大神的秘密武器結構化戰(zhàn)需求需求VUCA時代的問題層出不窮企業(yè)發(fā)展或人生選擇困境批判性思維是底層邏輯批判性思維是底層邏輯上篇：認識結構化戰(zhàn)略思維02是否需要為中國定制還是國內讀碩是否需要為中國定制還是國內讀碩99自下而上的專業(yè)思維?自下而上的專業(yè)思維?先學習每個知識點，再做系統(tǒng)思考?解決問題依據專業(yè)知識和過往經驗?學習周期長，慢功出細活?“把海水煮熱再取一瓢水”自上而下的戰(zhàn)略思維方法具有互補性1010原因/行動原因/行動原因/行動演繹法演繹法情景分析/評論意味著什么用彼此獨立但相關的想法來回答“為什么”或“怎么樣”從個別事實概括出一般的原理用推理來回答“為什么”?行動的必要從一般原理推導出個別結論團隊的能力團隊的動力可調配的資源企業(yè)戰(zhàn)略問題的幾個簡單模型團隊的能力團隊的動力可調配的資源人人什么是新零售項目成功三要素人人流程流程一家企業(yè)如何轉型屬性即維度、分類繼續(xù)向下深挖屬性即維度、分類繼續(xù)向下深挖按MECE原則進行“按MECE原則進行“切”列出名詞你認為重要的屬性好人/普通人思辨者/吃瓜群眾I好人/普通人思辨者/吃瓜群眾CollectivelyCollectivelyExhaustiveExclusive完全窮盡完全窮盡相互獨立NoOverlapsNoGapsMECE原則要求切分后達到如下要求:人的分類男人/女人男人/女人教授/學生/其他人員教授/學生/其他人員14I某手機供應商對客戶的分類商務人士/農民/建筑工人/學生一線城市/其他城市維度要滿足“具體可衡量一線城市/其他城市成熟的中年大叔/年輕女性MECE原則要求切分后達到如下要求：MECE原則要求切分后達到如下要求：>子分類加起來窮盡全部可能卡片2:卡片2:“切”與MECE法則“切”?“切”是結構化分析的昵稱，是分析問題時抽絲剝繭的利刃,是結構化思維的核心概念。?“切”分必須符合MECE原則?“切”必須找到合適的角度，即拆分問題的維度，分類方法?“3-3原則”是結構化分析的較高要求：三個不同維度，至少三層細節(jié)的邏輯樹。Exhaustive相互獨立相互獨立完全窮盡NoOverlapsNoGaps利用約定俗成的外、主觀與客觀利用約定俗成的外、主觀與客觀等來切分商業(yè)公式，切分名詞就是這種方法根據流程圖來拆解問題流卡片3:卡片3:“切”問題的四大招式I幾個商業(yè)公式：幾個商業(yè)公式：?利潤=收入–成本提高盈利水平18產品從研發(fā)到售后的流程：-產品從研發(fā)到售后的流程：-I執(zhí)行難度執(zhí)行難度高中低項目的優(yōu)先級分析二維版X戰(zhàn)略拓展雞肋主戰(zhàn)場戰(zhàn)略重要性執(zhí)行難度執(zhí)行難度高中低項目的優(yōu)先級分析三維版XD雞肋A戰(zhàn)略拓展主戰(zhàn)場戰(zhàn)略重要性C20上篇：認識結構化戰(zhàn)略思維03結構化成略思能四大原則234洞見優(yōu)于表象MECE原則MECE234洞見優(yōu)于表象MECE原則MECEPrinciple假設為前提結構化戰(zhàn)略思維四大原則卡片4:卡片4:結構化戰(zhàn)略思維四大原則工工數字說話FactBased行為準則::::偷換概念偷換概念是廣告中常見的偷換概念偷換概念是廣告中常見的04造假0102數據造假01選選擇性告知03僅給出增長的數據點I案例：某商業(yè)計劃書中的描述存在諸多疑點“本公司營業(yè)收入連續(xù)三年增長20%以上，是健康且穩(wěn)步增長的高科技企業(yè)?！崩麧櫲绾?？利潤如何？他企業(yè)的增速如何？0102政府政策：政府有沒有新政策要出臺，政府政策：政府有沒有新政策要出臺，規(guī)范或限制這個產業(yè)。080703基數：初創(chuàng)企業(yè)的基數較低，百分比之外更要看增加的絕對值。04營業(yè)收入的細分：新產品和老產品的迭代，有沒有在未來突破的可能性。主營業(yè)收入vs非主營業(yè)收入：主營業(yè)收入vs非主營業(yè)收入：其增長是否為主營業(yè)收入，不是政府補貼之類的要看其應收帳款，現(xiàn)金流的壓力大不大（應付賬款）是否也增加了2424這類問題考察的不是計算能這類問題考察的不是計算能推理能力在有限的時間內依地證真或證偽。?面試時，遇到莫名其妙的計算題??升學面試，問的這題書中從沒見過??企業(yè)路演，作為評委你如何快速應對?Back-of-Back-of-the-envelop-calculation紛繁無序的事件和信息。?連接相關表象的筋絡?表象背后的根本原因?解決表象問題的抓手2626尋求其他相關信息，交叉驗證推演并提煉洞見尋找洞見五步法尋求其他相關信息，交叉驗證推演并提煉洞見尋找數字中的規(guī)律和趨勢尋找數字中的規(guī)律和趨勢的數字及其含義數字決策，從表象到背后的洞見對比參照數據并分析差異02經濟Economy經濟Economy010301政治Politics政治PoliticsT分析TechnologyMutuallyExclusive社會Society社會Society04CollectivelyExhaustive2828同業(yè)競爭者購買者的議價能力I同業(yè)競爭者購買者的議價能力潛在新進入潛在新進入者的威脅供應商的議供應商的議價能力替代品替代品優(yōu)勢Strengths優(yōu)勢Strengths==OO劣勢劣勢Weaknesses?………..威脅Threats..T30System共同價值觀SharedValue風格StyleStaffSystem共同價值觀SharedValue風格StyleStaffStructure3131IBCG矩陣瘦狗產品現(xiàn)金牛產品瘦狗產品0.25X0.5X1X20.25X0.5X1X2X4X3232虛榮型，追求時尚潮流價格敏感型實用型，追求性價比I消費者感知圖（市場細分/客戶分析）虛榮型，追求時尚潮流價格敏感型實用型，追求性價比高差異化或形象感知差異化或形象感知低追求極致型追求極致型，付費意愿強烈低物流系統(tǒng)服務能力研發(fā)能力I物流系統(tǒng)服務能力研發(fā)能力核心競爭優(yōu)勢核心競爭優(yōu)勢白電黑電小家電廚電白電黑電小家電廚電健身器AR/VR家裝34卡片5:可復用的多維圖譜卡片5:可復用的多維圖譜3535I假設為前提是在決策過假設為前提是在決策過先提出問題動因或解法的設想。02現(xiàn)代科學的基本原則。假設是有依據的猜測。后再次收集足夠的數據進行驗證真或證偽。至假設被數據證實，從而得到真實04030501下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用04新麥肯錫五步法：結構化戰(zhàn)略思維的綜合運用A卡片6:A卡片6:結構化戰(zhàn)略思維整體框架團隊：3～5人核心概念：“切”定義問題結構化分析提出假設驗證假設交付定義問題結構化分析提出假設驗證假設交付①①數字說話FactBased ② 定義問題提出假設驗證假設定義問題提出假設驗證假設下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用05第一步!定義問題結構化分析結構化分析3939卡片7:卡片7:問題定義工具最基礎需要解決的問題，最基礎需要解決的問題，定義不要太窄SMART原則：S=Specific具體的，M=Measurable可衡量的，A=Attainable可達到的，R=Relevant與目標有相關①背景（Perspective/Context）④限制條件(Constraintswithinsolutionspace)項目背景的相關信息，如業(yè)界趨勢、在行業(yè)中的相對位置明確解決方案的限制條件，如是否考慮并購等,現(xiàn)有的解決方法等②成功的標準（Criteriaforsuccess）⑤責任人/相關人(Stakeholders)明確項目的成功KPI，包括財務和技術指標等，必須與主要負責人達成一致。③項目的邊界(Scopeofsolutionspace)利用RACI等工具來明確誰是支持資源，誰是最終拍板的決策者，誰是輸出的接收者⑥資源需求(Keysourcesofinsight)劃定項目的邊界，包括做什么，不做什么完成項目需要哪些資源，包括時間、專家劃定項目的邊界，包括做什么，不做什么Accountable負責人最終負責人，包括決定Yes/NoAccountable負責人最終負責人，包括決定Yes/No、否決權的人。一項活動只能有一個責任人。Consulted被咨詢人或始終知情的人在最終決定或采取行動之前需征詢其意見之人。雙向交流IInformed被通知人或供參考做出決定或采取行動之后需要被通知的人。單向傳達。ACRRResponsible責任人或實干者執(zhí)行活動/任務的個人，對任務負可能有多個人，職責可以共享。4141定義問題提出假設結構化分析驗證假設定義問題提出假設結構化分析驗證假設下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用06I歸納法和演繹法的邏輯對比某個變量發(fā)生變化，一這是確定性的關系。正數某個變量發(fā)生變化，一這是確定性的關系。正數正相關ΔP=一個變量的變化，引起另外一個變量發(fā)生改變。但不能確定一個變量的變化是另一個變量變化的原因。aca+bc+daca+bc+d結果出現(xiàn)的次數結果未出現(xiàn)的次數原因出現(xiàn)ab原因未出現(xiàn)cd““““I毛里求斯的渡渡鳥弗羅里達的鯊魚愛草莓與卡伐利亞樹與卡伐利亞樹幾百年后，海島上一種名叫卡伐利亞的大樹，居然也瀕臨滅絕。是什么原因呢？原來，渡渡鳥吃了卡爾瓦利亞樹的果實，幾天之后果實被消化，種子排出體外，種子的外殼也被消化了一層，這樣有利于卡爾瓦利亞樹的繁殖。沒有了渡渡鳥，卡伐利亞的種子幾百年沒有再發(fā)過芽。弗羅里達附近的海域時常有鯊魚出沒，時有鯊魚攻擊到海里游泳的人。有人發(fā)現(xiàn)：凡是草莓味冰激凌賣得好的日子,鯊魚攻擊案例就增多。于是，有人大其實，是因為天氣熱，去海邊度假的人就多,草莓味的冰激凌就賣得好，同時下海游泳的人就多，于是就產生了相關性關系。4545定義問題提出假設驗證假設定義問題提出假設驗證假設下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用07第三步，提出假結構化分析結構化分析4646心態(tài)內容形式一般發(fā)生在有白板的會議室，團隊中有一名引導者，組織大家的討論，并把要點歸類、提煉書寫在白板上心態(tài)內容形式一般發(fā)生在有白板的會議室，團隊中有一名引導者，組織大家的討論，并把要點歸類、提煉書寫在白板上。不要把“專業(yè)性”放在首位，甚至鼓勵基于直覺的發(fā)散思考，但在發(fā)散中要鍥而不舍地尋求隱藏的邏輯結構。要求團隊成員以放松要求團隊成員以放松、開放、平等的心態(tài)參與討論，不要努力顯示自己的聰明或高明。4747發(fā)散頭腦風暴的三個原則發(fā)散差異差異平等提出的假設可以天、提出的假設可以天、打破思維定勢。人人平等地表達自己的想4848定義問題提出假設驗證假設定義問題提出假設驗證假設下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用08第四步，臉證假設結構化分析結構化分析4949I驗證假設的方法企業(yè)提供資料企業(yè)提供資料調查第三方研究報告第三方研究報告調查公開資料訪談調查對被訪者足夠的尊重，學會傾聽對話中輸入足夠的增量信息注意隱私及名譽權保護訪談不是一次性交易，建立信任鍥而不舍，以結果為導向I訪談的原則和技巧對被訪者足夠的尊重，學會傾聽對話中輸入足夠的增量信息注意隱私及名譽權保護訪談不是一次性交易，建立信任鍥而不舍，以結果為導向s1s1定義問題提出假設驗證假設定義問題提出假設驗證假設下篇：結構化戰(zhàn)略思維的應用09第五步，交何結構化分析結構化分析5252卡片8:高效交流(1)—卡片8:高效交流(1)—溝通的形式不同的呈現(xiàn)形式文檔備忘錄不同的呈現(xiàn)形式?物理空間?聽眾的交流方式s3s3嚴謹縝密的戰(zhàn)略緊湊的結構StructureStrategy卡片9:嚴謹縝密的戰(zhàn)略緊湊的結構StructureStrategy卡片9:高效溝通(2)—溝通的成功要素戰(zhàn)略意圖?抓住大家的注意力Style專業(yè)的風格結構?先寫故事線，再寫文檔54卡片10:卡片10:故事線5W2H投入產出投入產出Much為什么是你Who怎么解決為什么Why用什么What解決一個什么解決方案產品什么原理和方競爭優(yōu)勢分析需要多少投入問題或服務綜述法，商業(yè)模式這個市場有多賺回來大卡片11:卡片11:SCP-I敘述框架歷史數據歷史數據規(guī)則/結構SCP結構用來討論：找到關鍵因素指出信息缺口清晰描述行業(yè)現(xiàn)狀預測未來的改變預測未來的改變規(guī)則/結構SCP-I外來沖擊對產業(yè)的影響的思考：對C的結果性沖擊最終在業(yè)績上的沖擊進行反饋討論形成對未來的洞見s6-分論點-分論點問題1-支持或反對論據-分論點問題2-支持或反對論據-分論點1-支持論據-分論點2-支持論據?在需要進行簡明扼要的商務溝通時，遵循金字塔的結構化思維原則卡片12:卡片12:專業(yè)PPT示例