人力資源從業(yè)人員實(shí)務(wù)訓(xùn)練大綱

《人力資源管理從業(yè)人員技能實(shí)務(wù)訓(xùn)練》課程教學(xué)大綱《人力資源管理技能實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱一、 實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)對(duì)象人力資源管理專業(yè)接受過人力資源管理理論課程學(xué)習(xí)的學(xué)生。二、 大綱編寫的指導(dǎo)思想本課程主要針對(duì)人力資源管理專業(yè)目標(biāo)崗位群中的人力資源管理崗位群而設(shè)置，能夠有效地把理論知識(shí)與實(shí)際工作需要結(jié)合起來， 以提高人力資源管理的實(shí)際操作能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣，在規(guī)定的教學(xué)時(shí)數(shù)內(nèi)充分、飽滿、順利地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。三、實(shí)訓(xùn)課程性質(zhì)與教學(xué)目的（一） 實(shí)訓(xùn)課程性質(zhì)本課程是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，，屬于集中實(shí)踐課。（二） 教學(xué)目的1明確人力資源管理的基本概念、基本原理和主要環(huán)節(jié)，使所學(xué)的理論知識(shí)系統(tǒng)化。2、 熟悉企業(yè)人力資源管理的基本工作內(nèi)容，掌握人力資源管理各環(huán)節(jié)工作的工作流程和操作方法。3、 能夠處理人力資源部門工作的一些常見資料，設(shè)計(jì)并能運(yùn)用常見的人力資源管理工作表格。4、 在某些環(huán)節(jié)上具備初步的設(shè)計(jì)能力，重點(diǎn)是在運(yùn)用中檢驗(yàn)所設(shè)計(jì)方案的可行性與科學(xué)性。5、 本課程在人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案中屬于核心課程。（三） 本實(shí)訓(xùn)課程的先修課程《人力資源管理》四、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)要求教學(xué)要求說明：1、 了解：指能表述概念、原理、事實(shí)等，包括必要的記憶。2、 理解：指能對(duì)概念、原理、方法、系統(tǒng)等進(jìn)行敘述、解釋、歸納、舉例說明。3、 掌握：指能對(duì)原理、方法、工具等實(shí)例加以運(yùn)用。4、 設(shè)計(jì)制作：指能運(yùn)用所學(xué)到的理論針對(duì)企業(yè)具體管理要求去設(shè)計(jì)方案5、 模擬執(zhí)行：指能把自己設(shè)計(jì)的方案在模擬的條件下操作執(zhí)行。模塊1組建團(tuán)隊(duì)與基礎(chǔ)訓(xùn)練（一） 教學(xué)內(nèi)容1、 按要求組建人力資源管理實(shí)訓(xùn)課的團(tuán)隊(duì)2、 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練（1） 如何成為一名出色的員工（2） 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練（3） 制作《員工手冊(cè)》（二） 教學(xué)要求1、 組建團(tuán)隊(duì)（1） 嚴(yán)格按組建原則進(jìn)行（2） 建立積分考核制度（3） 宣講隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌、分工和理念2、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練的內(nèi)容（即新員工培訓(xùn)）（1）了解出色員工的八項(xiàng)基本素質(zhì)（2）如何規(guī)范日常行為（3） 去掉七個(gè)不良的工作習(xí)慣（4） 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格診斷（5） 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本理論（6） 掌握《員工手冊(cè)》的基本內(nèi)容，制作每個(gè)團(tuán)隊(duì)的《員工手冊(cè)》并進(jìn)行評(píng)比（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊2績效考核實(shí)訓(xùn)（上）與滿意度體系的建立（一）教學(xué)內(nèi)容1、 績效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)（1） 績效管理的基本理論（2） 績效計(jì)劃的制定2、 滿意度體系的建立（1） 滿意度體系的基本原理（2） 進(jìn)行班級(jí)滿意度調(diào)查（3） 建立團(tuán)隊(duì)滿意度體系（二）教學(xué)要求1、實(shí)踐績效管理的第一環(huán)節(jié)（1） 了解績效管理的四個(gè)循環(huán)（2） 從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)出發(fā)制定個(gè)人目標(biāo)（3） 制定日?？己吮砗涂冃лo導(dǎo)計(jì)劃（4） 制定考核指標(biāo)（5）制定考核標(biāo)準(zhǔn)2、建立滿意度體系（1） 了解滿意度體系的基本原理與在企業(yè)中的作用（2） 制定班級(jí)滿意度調(diào)查方案（3） 實(shí)施問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查（4） 撰寫調(diào)查報(bào)告（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊3組織結(jié)構(gòu)分析與流程分析實(shí)訓(xùn)（一）教學(xué)內(nèi)容1、 組織結(jié)構(gòu)分析2、 流程分析講解3、 流程分析模擬（二）教學(xué)要求1、 模擬組織結(jié)構(gòu)分析（1） 了解組織結(jié)構(gòu)分析的基本理論（2） 了解組織診斷問卷的設(shè)計(jì)原理（3） 根據(jù)實(shí)習(xí)資料作出組織結(jié)構(gòu)圖并講解（4） 根據(jù)實(shí)習(xí)資料提出組織診斷問題2、 流程分析模擬（1） 掌握流程分析的基本理論（2） 制作設(shè)計(jì)人力資源管理的四個(gè)主要工作流程（3）公開講解并評(píng)比（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊4工作分析與工作評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)（一）教學(xué)內(nèi)容1、 工作分析資料分析2、 部門清單、部門說明書3、 崗位清單、崗位說明書4、 工作評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)5、 工作評(píng)價(jià)應(yīng)用（二）教學(xué)要求1、 工作分析模擬（1） 掌握部門清單格式并根據(jù)資料制作部門清單（2） 掌握部門說明書格式并根據(jù)資料制作部門說明書（3） 掌握崗位清單格式并根據(jù)資料制作崗位清單（4） 掌握崗位說明書格式并根據(jù)資料制作二十個(gè)崗位說明書（必須包含人力資源部門的全部崗位）2、 工作評(píng)價(jià)模擬（1） 了解工作評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)原理（2） 掌握簡單的計(jì)點(diǎn)法崗位評(píng)價(jià)體系并模擬設(shè)計(jì)（3） 運(yùn)用設(shè)計(jì)的崗位評(píng)價(jià)體系對(duì)資料提供的企業(yè)進(jìn)行模擬評(píng)價(jià)并劃崗歸級(jí)（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊5人員招聘實(shí)訓(xùn)（一）教學(xué)內(nèi)容1、 招聘方案設(shè)計(jì)模擬2、 招聘廣告設(shè)計(jì)模擬3、 模擬面試4、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)模擬（二）教學(xué)要求1、 招聘方案設(shè)計(jì)模擬（1） 根據(jù)模擬公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和模擬面試的需要制作一份招聘方案（2） 掌握招聘方案的基本要素，并有利于后面的執(zhí)行2、 招聘廣告設(shè)計(jì)模擬（1） 了解招聘廣告的一般設(shè)計(jì)原理（2） 為本公司的模擬面試設(shè)計(jì)一份招聘廣告并制作成海報(bào)3、模擬面試（1）制作面試通知（2）處理求職信或簡歷（3）設(shè)計(jì)面試提綱（4）設(shè)計(jì)制作面試評(píng)價(jià)表（5）分角色執(zhí)行面試（6）模擬面試決策4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)模擬（1） 了解評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一般原理（2） 按命題案例模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3） 按用人要求模擬人員評(píng)價(jià)并即興演講（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊6人力資源培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)（一）教學(xué)內(nèi)容1、 培訓(xùn)需求調(diào)查2、 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)3、 培訓(xùn)方案執(zhí)行4、 培訓(xùn)評(píng)估（二）教學(xué)要求1、 培訓(xùn)需求調(diào)查（1） 模擬設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表（2） 分析匯總培訓(xùn)需求調(diào)查表2、 根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案（1） 策劃一次通用技能培訓(xùn)（2） 策劃一次新員工培訓(xùn)3、 執(zhí)行一個(gè)培訓(xùn)方案（1） 模擬預(yù)約培訓(xùn)師（2） 模擬與培訓(xùn)師溝通4、培訓(xùn)評(píng)估模擬，制作一、二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表（三）工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備模塊7績效考核實(shí)訓(xùn)（下）（一）教學(xué)內(nèi)容1、 設(shè)計(jì)考核期末考核方案2、 執(zhí)行本考核方案3、 考核面談反饋（二） 教學(xué)要求1、 模擬設(shè)計(jì)期末團(tuán)隊(duì)考核方案（1） 匯總平時(shí)考核記錄（2） 設(shè)計(jì)本次考核計(jì)劃2、 模擬執(zhí)行考核方案（1） 對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施考核（2） 對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員評(píng)定成績3、 模擬考核面談，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行反饋溝通，并制定改進(jìn)計(jì)劃（三） 工具設(shè)備1、 計(jì)算機(jī)、模擬辦公桌椅等2、 講課設(shè)備（二）實(shí)訓(xùn)課程學(xué)時(shí)分配

教學(xué)、實(shí)訓(xùn)名稱教學(xué)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配實(shí)訓(xùn)條件講課實(shí)訓(xùn)模塊1組建團(tuán)隊(duì)與基礎(chǔ)訓(xùn)練組建人力資源管理實(shí)訓(xùn)課團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練48校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊2績效考核實(shí)訓(xùn)（上）與滿意度體系的建立績效計(jì)劃的制定滿意度調(diào)查實(shí)訓(xùn)210校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊3組織結(jié)構(gòu)分析與流程分析實(shí)訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)分析實(shí)訓(xùn)流程分析實(shí)訓(xùn)26校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊4工作分析與工作評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)工作分析實(shí)訓(xùn)工作評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)210校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊5人員招聘實(shí)訓(xùn)招聘方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模擬面試模擬評(píng)價(jià)中心技術(shù)210校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊6人力資源培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)查與方案策劃培訓(xùn)方案執(zhí)行與評(píng)估17校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模塊7績效考核實(shí)訓(xùn)（下）考核方案執(zhí)行模擬績效反饋17校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室操作練習(xí)各模塊按實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行操作24校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室合計(jì)1482（三）教材與主要參考書1、 實(shí)訓(xùn)教材名稱：《人力資源管理基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)》作者：李琦出版社：北京大學(xué)出版社2、 實(shí)訓(xùn)