個(gè)人一周工作總結(jié)參考范文（3篇）

第5頁共5頁個(gè)人一周?工作總結(jié)?參考范文?回顧_?___年?，作為公?司的辦公?室文員，?在公司各?部門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心指?導(dǎo)和同事?們的支持?幫忙下，?我勤奮踏?實(shí)地完成?了本周的?本職工作?，也順利?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，運(yùn)用所?掌握的知?識(shí)彌補(bǔ)自?身還存在?的缺陷。?現(xiàn)將一周?的學(xué)習(xí)、?工作情景?總結(jié)如下?：一、?工作匯報(bào)?1、日?常接待工?作：接打?電話時(shí)，?使用禮貌?語言，說?話和氣、?熱情，禮?貌地接待?來訪人員?，對(duì)于遇?到相關(guān)問?題來咨詢?或者要求?幫忙的人?員，我都?會(huì)盡我所?知給予解?答或及時(shí)?轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給予?解決。?2、物資?管理工作?：制定公?司日常辦?公用品購?入和領(lǐng)用?表，做好?物資的領(lǐng)?用管理，?根據(jù)部門?領(lǐng)用情景?，進(jìn)行領(lǐng)?用登記。?3、文?件管理工?作：根據(jù)?工作需要?，隨時(shí)制?作各類表?格、文檔?等，同時(shí)?完成各部?門交待打?印、復(fù)印?的文件等?，對(duì)公司?所發(fā)放_(tái)?___、?文件做到?及時(shí)上傳?下達(dá)。?4、認(rèn)真?做好本職?工作和日?常事務(wù)性?工作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項(xiàng)檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時(shí)做好后?勤服務(wù)工?作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?進(jìn)取、主?動(dòng)的做好?本部門日?常內(nèi)務(wù)工?作。二?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步提高，?不能嚴(yán)格?要求自我?，工作上?存在自我?放松的情?景。由于?辦公室的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準(zhǔn)?。在這方?面我還有?很多不足?。2、?對(duì)工作程?序掌握不?充分，對(duì)?自身業(yè)務(wù)?熟悉不全?面，對(duì)工?作缺少前?瞻性和職?責(zé)心，只?是自我在?工作中偶?爾會(huì)出現(xiàn)?手忙腳亂?的情景，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。文員?工作是相?對(duì)簡單但?又繁雜的?工作，這?就要求我?必須細(xì)心?，并且有?專業(yè)素質(zhì)?，思路縝?密。在這?方面我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意，?做事草率?地情景。?三、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)?取溝通，?從大局出?發(fā)，提高?自身工作?水平。?2、必須?提高工作?質(zhì)量，具?備強(qiáng)烈的?職責(zé)感，?在做完每?一件事情?之后要進(jìn)?行思考總?結(jié)，善于?自我反省?。3、?注意培養(yǎng)?自我的綜?合素質(zhì)，?把理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)結(jié)合?起來，提?高自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)本事，?以便為公?司的明天?奉獻(xiàn)自我?的力量，?為本職工?作做出更?大的貢獻(xiàn)?。個(gè)人?一周工作?總結(jié)參考?范文（二?）我作?為一個(gè)銷?售代表應(yīng)?掌握一些?技能：?1、我們?是做方便?的，屬于?快速消費(fèi)?品，要熟?悉公司產(chǎn)?品的屬性?、特點(diǎn)。?2、我?們是直接?向終端市?場(chǎng)推銷，?要求我們?對(duì)自己產(chǎn)?品的品質(zhì)?，加工工?藝，包裝?材料，品?牌特性，?使用價(jià)值?等必須充?分熟悉，?一便及時(shí)?回答客戶?的疑問。?4、熟?悉本品及?競(jìng)品的價(jià)?格。5?、生動(dòng)化?技能，按?照公司標(biāo)?準(zhǔn)陳列產(chǎn)?品，以使?產(chǎn)品能夠?更生動(dòng)的?展示在消?費(fèi)者面前?，同時(shí)注?意盡可能?的占有終?端售點(diǎn)的?貨架空間?。6、?客戶庫存?管理。怎?樣科學(xué)的?管理客戶?庫存，以?避免即期?品的出現(xiàn)?，保證提?供給消費(fèi)?者最新鮮?的產(chǎn)品，?同時(shí)盡可?能的占用?終端售點(diǎn)?的庫存和?資金。?7、客戶?異議的回?答?？蛻?經(jīng)常會(huì)提?出疑問，?對(duì)于客戶?的疑問問?題我們要?提前做好?準(zhǔn)備，回?答話術(shù)熟?念于心。?8、規(guī)?范的完成?客戶拜訪?。個(gè)人?一周工作?總結(jié)參考?范文（三?）工作?千頭萬緒?，難免會(huì)?有一些地?方顧此失?彼?；?顧在營業(yè)?廳的工作?，有成功?，有失敗?，又歡樂?，也有苦?惱。過去?的一周中?，在領(lǐng)導(dǎo)?及班組的?關(guān)懷與指?導(dǎo)下，在?各位同事?的鼎力支?持幫助下?，我的工?作能力有?了更大的?提高，現(xiàn)?將一周來?的工作小?結(jié)如下：?聯(lián)通營?業(yè)廳是公?司的窗口?。在聯(lián)通?公司營業(yè)?廳前臺(tái)工?作，接觸?客戶多，?需要協(xié)調(diào)?的事情多?，除了正?常的收費(fèi)?、辦理業(yè)?務(wù)等工作?外，在接?待用戶、?開展業(yè)務(wù)?、協(xié)調(diào)關(guān)?系、化解?矛盾、咨?詢、受理?投訴等也?發(fā)揮著重?要作用。?這一周?來，各方?面都有了?很大的進(jìn)?步.在辦?理業(yè)務(wù)和?解答客戶?問題方面?積累了很?多經(jīng)驗(yàn)，?能夠及時(shí)?準(zhǔn)確的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)。工作?中嚴(yán)格要?求自己，?保持很強(qiáng)?的責(zé)任心?，謹(jǐn)慎的?工作態(tài)度?和良好的?心態(tài)。不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?努力提高?業(yè)務(wù)水平?和協(xié)調(diào)能?力。工作?中，熱情?服務(wù)，做?到以誠相?待、以心?換心;靠?一點(diǎn)一滴?的細(xì)致工?作贏得客?戶的信任?。在這?么多天的?工作中必?然存在這?一定的問?題，主要?有一下幾?點(diǎn)：一?.業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和系統(tǒng)?操作上都?比較慢?與其他營?業(yè)員相比?，我的學(xué)?習(xí)速度確?實(shí)偏慢。?這其中雖?然有客觀?上的困難?，但更多?的還是自?己主觀上?的原因。?在今后的?工作中要?學(xué)習(xí)的東?西還有很?多，應(yīng)對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要?求，盡快?盡好的掌?握新的知?識(shí)和技能?。二.?對(duì)于寧波?方言應(yīng)進(jìn)?一步加強(qiáng)?掌握雖?然在__?__度過?了好多年?，但由于?自己學(xué)習(xí)?寧波話的?意識(shí)不夠?，加之朋?友，親戚?多為講普?通話者，?結(jié)果四年?下來寧波?話雖然聽?懂已不成?問題，可?在與年長?的顧客交?流時(shí)由于?自己不懂?講寧波話?，對(duì)方普?通話聽力?又較差，?給交流帶?來一些困?難。在今?后的工作?中寧波話?也是一項(xiàng)?比較重要?的技能，?應(yīng)引起自?己重視。?三.有?些服務(wù)規(guī)?范做的還?不到位?比如唱收?唱付，微?笑待客等?，雖然看?似只是一?些細(xì)節(jié)問?題，但實(shí)?際上關(guān)系?著營業(yè)廳?的服務(wù)質(zhì)?量和企業(yè)?形象。有?時(shí)這些服?務(wù)規(guī)范我?并沒有完?全做到，?在領(lǐng)