后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)單范文（4篇）

第32頁共32頁后勤工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?范文總?結(jié)一：公?司后勤工?作總結(jié)?____?年過去了?，我們又?迎來新的?一年。?回顧一年?來，我部?門在分公?司黨委的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在本部門?干部、職?工的共同?努力下，?通過其它?部門的共?同協(xié)作，?我們?cè)诠?作上取得?了一定的?成績(jī)，在?狠抓內(nèi)部?管理工作?上，增收?節(jié)支、降?本壓費(fèi)方?法有效，?措施得力?，成績(jī)顯?著。主要?表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高職工?的思想覺?悟我部?門認(rèn)真執(zhí)?行分公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?每月堅(jiān)持?召開一次?職工會(huì)議?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_、__?__、_?___。?____?上級(jí)的指?示精神，?加強(qiáng)對(duì)職?工安全意?識(shí)的教育?，使職工?的思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平不斷?提高。?2、加強(qiáng)?安全教育?，做好車?輛管理工?作我部?門現(xiàn)有小?車六部，?主要是保?障公司領(lǐng)?導(dǎo)的日常?用車，同?時(shí)協(xié)調(diào)好?各部門的?工作用車?。一年來?，車輛運(yùn)?轉(zhuǎn)正常，?沒有發(fā)生?任何大的?事故，順?利地完成?上級(jí)交給?的任務(wù)。?這些成績(jī)?的取得，?一是部門?領(lǐng)導(dǎo)定期?加強(qiáng)對(duì)司?機(jī)進(jìn)行安?全教育，?增強(qiáng)司機(jī)?的安全意?識(shí)，克服?安全管理?中思想麻?痹、得過?且過的現(xiàn)?象。二是?司機(jī)認(rèn)真?遵守有關(guān)?行車規(guī)章?制度，做?到疲勞不?駕車，酒?后不駕車?，對(duì)車輛?勤檢查，?勤保養(yǎng)，?勤維護(hù)。?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?，做到車?輛不帶病?上路，司?機(jī)不帶情?緒開車，?確保安全?行車。?3、做好?職工的房?改工作?職工的房?改工作是?一項(xiàng)長(zhǎng)期?而復(fù)雜的?工作，它?關(guān)系到每?個(gè)職工的?切身利益?。我公司?房改工作?已進(jìn)行了?二年多，?今年房改?工作的主?要任務(wù)是?搞好職工?的住房補(bǔ)?貼工作.?住房補(bǔ)貼?是房改工?作中一個(gè)?重要組成?部分，工?作的好壞?直接影響?到職工的?積極性。?為了把住?房補(bǔ)貼資?金要回來?，我們想?方設(shè)法與?有關(guān)部門?取得聯(lián)系?，做了大?量細(xì)致的?工作，加?班加點(diǎn)申?報(bào)、填制?、核實(shí)了?幾千份表?格，__?__年_?___月?份終于申?請(qǐng)要回住?房補(bǔ)貼資?金8__?__。?4、狠抓?內(nèi)部管理?，做好降?本壓費(fèi)工?作為了?____?降本壓費(fèi)?會(huì)議精神?，作為公?司的后勤?管理部門?，在實(shí)際?工作中應(yīng)?切實(shí)做好?這項(xiàng)工作?，做到細(xì)?打細(xì)算，?勤儉節(jié)約?。雖然今?年公司的?經(jīng)濟(jì)效益?較好，但?為了增收?節(jié)支，降?本增效，?我部門對(duì)?勞動(dòng)用品?的購進(jìn)和?發(fā)放嚴(yán)格?控制在標(biāo)?準(zhǔn)之內(nèi)。?為了節(jié)約?開支，我?們?cè)诓少?物品時(shí)，?盡量選用?性價(jià)比高?的物品。?例如，_?___年?____?月公司招?待所購置?一批空調(diào)?、彩電，?在保證質(zhì)?量的前提?下，我們?選用同檔?次低價(jià)位?的___?_匹空調(diào)?，176?____?/每臺(tái)，?比同檔次?的低50?0-10?0___?_，光這?一筆開支?就為公司?節(jié)約費(fèi)用?一萬多元?。今年我?們重新裝?修招待所?，改善住?宿環(huán)境，?使前來住?宿的各縣?公司人員?打消了到?外面住賓?館、飯店?的念頭，?為公司減?少一筆費(fèi)?用支出。?我公司?職工飯?zhí)?自___?_月__?__日開?張后，經(jīng)?過一段時(shí)?間的摸索?，現(xiàn)在運(yùn)?轉(zhuǎn)基本正?常，達(dá)到?了預(yù)期的?目的。既?減少了業(yè)?務(wù)招待費(fèi)?的開支，?又方便了?干部職工?用餐。從?幾個(gè)月的?運(yùn)轉(zhuǎn)情況?來看，平?均每月可?節(jié)約費(fèi)用?開支48?0___?_。全年?共計(jì)節(jié)約?費(fèi)用開支?約576?0___?_。職工?飯?zhí)玫拈_?張，也給?職工的用?餐帶來了?方便和實(shí)?惠。各?部門電話?費(fèi)一直采?取托收收?費(fèi)，如果?控制不好?，很容易?造成話費(fèi)?超支.我?公司的辦?公電話費(fèi)?每月開支?1200?____?，話費(fèi)嚴(yán)?重超支。?個(gè)別部門?對(duì)話費(fèi)控?制得不嚴(yán)?，致使有?的人上班?打電話聊?天、打信?息臺(tái)、打?國際長(zhǎng)話?，對(duì)于這?種浪費(fèi)現(xiàn)?象，我們?發(fā)現(xiàn)后及?時(shí)制止，?并取消其?話機(jī)相應(yīng)?功能，責(zé)?令其所在?部門扣回?超支話費(fèi)?。今年年?初，電信?公司一下?屬公司到?我公司聯(lián)?系業(yè)務(wù)，?建議我公?司加裝內(nèi)?部電話，?以減少話?費(fèi)開支，?當(dāng)時(shí)考慮?到要投入?____?多元，也?就沒有加?裝內(nèi)部電?話。__?__月初?，電信行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激?烈，我部?門積極與?電信公司?取得聯(lián)系?，向?qū)Ψ?表明，作?為電信公?司的大客?戶，多年?來我們一?直支持電?信事業(yè)的?發(fā)展，現(xiàn)?在我們企?業(yè)有困難?，要求對(duì)?方在話費(fèi)?上給予我?們更優(yōu)惠?的條件，?真誠的請(qǐng)?求感動(dòng)了?對(duì)方。_?___月?份電信公?司同意在?我公司組?建了固定?電話虛擬?網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)?話機(jī)免費(fèi)?通話，全?公司20?0百多戶?職工報(bào)名?加入虛擬?網(wǎng)，虛擬?網(wǎng)的開通?，使我公?司的辦公?電話費(fèi)每?月減少開?支100?____?元，全年?共計(jì)節(jié)約?費(fèi)用開支?1200?____?，職工也?得到了實(shí)?惠，確確?實(shí)實(shí)為企?業(yè)和職工?辦了件好?事。4?、加強(qiáng)物?業(yè)管理，?創(chuàng)建文明?小區(qū)職?工的住房?實(shí)行房改?后，加強(qiáng)?對(duì)小區(qū)的?物業(yè)管理?尤為重要?，我部們?每月對(duì)職?工的生活?用電用水?進(jìn)行一次?抄表，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決，?對(duì)個(gè)別違?章用電用?水的職工?，能及時(shí)?進(jìn)行批評(píng)?教育。?搞好公司?的環(huán)境衛(wèi)?生工作，?抓好職工?精神的文?明建設(shè)，?積極配合?市政府開?展的“南?珠杯”城?市愛國衛(wèi)?生活動(dòng)，?做好新、?舊生活區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生工作，?開展創(chuàng)建?文明小區(qū)?活動(dòng)，提?倡講衛(wèi)生?、愛健康?，樹立良?好的社會(huì)?風(fēng)氣。?總結(jié)一年?來的工作?情況，成?績(jī)是肯定?的。但還?存在不足?之外。一?是還不夠?深入基層?、深入群?眾，對(duì)在?實(shí)際工作?中遇到的?問題，沒?有及時(shí)拿?出有效的?措施和方?法。二是?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)。這?些都能有?待今后工?作中不斷?改進(jìn)。?明年的工?作思路：?1、繼?續(xù)做好職?工的房改?工作，下?一步房改?工作的主?要任務(wù)是?職工住房?補(bǔ)貼公積?金的管理?。房改后?對(duì)職工住?房的管理?要實(shí)行制?度化、規(guī)?范化。?2、加強(qiáng)?車輛的安?全管理，?確保行車?安全。?3、繼續(xù)?搞好內(nèi)部?管理工作?，使管理?工作上一?個(gè)新臺(tái)階??？偨Y(jié)?二：公司?后勤工作?總結(jié)_?___年?，公司后?勤部門在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?下緊緊圍?繞“用心?做事,追?求卓越”?的企業(yè)文?化理念，?對(duì)內(nèi)完成?完善管理?運(yùn)行，對(duì)?外提升服?務(wù)質(zhì)量，?通過抓轉(zhuǎn)?變、促服?務(wù)，抓管?理、促效?益，推進(jìn)?后勤管理?水平與服?務(wù)質(zhì)量的?不斷提高?。一、?工作主要?表現(xiàn)1?、狠抓觀?念轉(zhuǎn)變，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)。河?南煤化成?立已兩年?有余，在?大集團(tuán)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和焦煤公?司的精心?指導(dǎo)下，?新東公司?后勤干部?職工進(jìn)一?步解放思?想、轉(zhuǎn)變?觀念、提?高意識(shí)，?熱愛大集?團(tuán)，服務(wù)?三產(chǎn)項(xiàng)目?，工作作?風(fēng)明顯轉(zhuǎn)?變，用心?做事、追?求卓越的?良好風(fēng)氣?已經(jīng)形成?。我們把?職責(zé)定位?為“服務(wù)?”，以服?務(wù)為宗旨?，謀劃和?開展好各?項(xiàng)工作。?我們抓住?管理根本?，明確創(chuàng)?新方向，?堅(jiān)持務(wù)實(shí)?作風(fēng)，變?被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服?務(wù)，不斷?提高服務(wù)?能力和水?平。2?、餐廳努?力克服困?難，提高?員工就餐?滿意度。?餐廳工作?一直是后?勤中難點(diǎn)?之一，尤?其是__?__年來?，物價(jià)上?漲迅猛，?給餐廳的?經(jīng)營(yíng)造成?了很大的?困難。員?工餐廳針?對(duì)物價(jià)居?高不下的?實(shí)際情況?，采取挖?潛降耗，?統(tǒng)一采購?等措施，?保證了飯?菜在份量?和質(zhì)量的?穩(wěn)定，克?服了物價(jià)?上漲帶來?的諸多困?難。餐廳?還多渠道?收集員工?對(duì)于就餐?滿意度的?信息，根?據(jù)員工滿?意情況適?時(shí)調(diào)整菜?品，盡可?能確保餐?品符合大?多數(shù)員工?的口味。?同時(shí)認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__《食?品安全法?》，加強(qiáng)?內(nèi)部管理?，辦理上?崗證、健?康證，完?善衛(wèi)生制?度、操作?制度，加?強(qiáng)餐具的?消毒和食?堂的衛(wèi)生?，確保員?工飲食衛(wèi)?生安全。?3、加?強(qiáng)安全檢?查，及時(shí)?消除安全?隱患?！?安全是員?工公寓的?重中之重?”，員工?公寓在工?作中始終?把安全放?在第一位?，每天在?公寓樓內(nèi)?巡視，嚴(yán)?查員工使?用大功率?電器、出?門不關(guān)停?用電器等?行為；同?時(shí)加強(qiáng)出?入宿舍的?安全管理?工作，對(duì)?來訪人員?進(jìn)行登記?，每晚1?1時(shí)查房?，對(duì)留宿?人員進(jìn)行?登記，保?證了公寓?的運(yùn)行安?全。平時(shí)?管理人員?進(jìn)入宿舍?和員工談?心、交流?，隨時(shí)隨?地掌握員?工思想動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?并予以解?決。4?.做好日?常環(huán)境保?潔、優(yōu)化?員工工作?生活環(huán)境?。今年，?后勤部門?多次對(duì)公?司后廣場(chǎng)?的裸露地?面進(jìn)行平?整，目前?后廣場(chǎng)的?地面硬化?工程正在?穩(wěn)步實(shí)施?當(dāng)中。平?日，物業(yè)?中心做好?公司大院?的日常清?潔及綠化?工作，加?強(qiáng)綠化養(yǎng)?護(hù)，嚴(yán)格?控制病蟲?害的滋生?，粉砌道?路路邊石?、修補(bǔ)花?崗巖磚等?零星土建?工作__?__余處?，清除花?池及死角?雜物，及?時(shí)對(duì)枯死?的樹木進(jìn)?行移裁、?補(bǔ)種，在?本年的省?市級(jí)衛(wèi)生?先進(jìn)單位?復(fù)查工作?中得到了?相關(guān)部門?的好評(píng)。?物業(yè)中心?服務(wù)熱情?周到，建?立巡視機(jī)?制和__?__小時(shí)?值班制度?，保質(zhì)保?量完成各?種維修及?改造工作?。維修路?燈、花燈?____?余盞；更?換損壞的?路燈地埋?電纜__?__米。?二、存?在的問題?后勤部?門在__?__年工?作中基本?已完成了?后勤保障?的任務(wù)，?履行了相?應(yīng)職能，?通過努力?部分內(nèi)部?管理工作?得到加強(qiáng)?和提升，?但工作中?暴露出的?問題和不?足仍不可?忽視，也?需要今后?工作中進(jìn)?一步加以?完善和改?進(jìn)。1?、工作落?實(shí)不徹底?，導(dǎo)致工?作出現(xiàn)紕?漏。表現(xiàn)?在工作上?跟進(jìn)仍然?不夠，員?工接受工?作和領(lǐng)導(dǎo)?安排工作?不清晰，?偶爾會(huì)出?現(xiàn)工作要?求雖然傳?達(dá)下去了?，但在抽?查過程中?仍然能發(fā)?現(xiàn)問題。?2、日?常管理制?度形成后?，___?_不夠徹?底。員工?工作落實(shí)?還依賴上?級(jí)的檢查?和監(jiān)督，?導(dǎo)致不應(yīng)?出現(xiàn)的問?題出現(xiàn)。?三、_?___年?工作重點(diǎn)?1、繼?續(xù)深化“?環(huán)境就是?生產(chǎn)力”?的執(zhí)行。?加強(qiáng)環(huán)境?衛(wèi)生治理?，做到管?掃結(jié)合，?以管為主?，不斷促?進(jìn)環(huán)境工?作穩(wěn)步提?高，同時(shí)?圍繞人性?化服務(wù)提?升理念，?以高境界?定位、高?標(biāo)準(zhǔn)要求?，在執(zhí)行?細(xì)節(jié)和流?程上不斷?提高。?2、加強(qiáng)?人性化服?務(wù)管理理?念。在廣?大干部職?工中牢固?樹立“以?人為本、?科學(xué)管理?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、保障?有力”的?理念，實(shí)?現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)?動(dòng)、迅速?行動(dòng)，有?電必接、?接電必應(yīng)?的快速反?應(yīng)體系，?加強(qiáng)電工?崗位人員?的素質(zhì)培?訓(xùn)，提升?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)，?做到嚴(yán)管?理、細(xì)落?實(shí)使人性?化服務(wù)貫?穿到每個(gè)?三產(chǎn)項(xiàng)目?用戶。?3、加強(qiáng)?員工思想?教育工作?。定期組?織員工學(xué)?習(xí)煤化集?團(tuán)相關(guān)管?理理念、?崗位職責(zé)?及有關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?注重與準(zhǔn)?軍事化、?精細(xì)化管?理知識(shí)相?結(jié)合，力?爭(zhēng)每名員?工做到應(yīng)?知應(yīng)會(huì)，?不斷提高?員工思想?意識(shí)和服?務(wù)質(zhì)量。?4、加?強(qiáng)節(jié)能工?作。認(rèn)真?____?節(jié)能工作?的文件精?神，對(duì)當(dāng)?前后勤部?門特別物?管中心節(jié)?電、節(jié)水?、節(jié)汽、?節(jié)約辦公?用品等拿?出具體措?施，認(rèn)真?組織實(shí)施?，形成“?人人節(jié)約?、時(shí)時(shí)節(jié)?約、事事?節(jié)約”的?良好氛圍?。5、?加強(qiáng)員工?安全培訓(xùn)?。在今后?的工作中?要加強(qiáng)員?工安全培?訓(xùn)，不斷?完善安全?管理體系?，確保完?成安全工?作目標(biāo)。?總結(jié)三?：公司后?勤工作總?結(jié)今年?____?月底，我?有幸加入?到公司，?成為公司?中一份子?。轉(zhuǎn)眼之?間已過去?半年，這?段時(shí)間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在同事?們的幫助?下，我主?要做了人?力資源、?行政后勤?等兩大方?面的工作?，現(xiàn)將工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、今?年工作總?結(jié)(一?)人力資?源工作?1、通過?多種招聘?途徑，進(jìn)?行人員招?聘，滿足?公司實(shí)際?需要根據(jù)?公司崗位?人員實(shí)際?需要，通?過智聯(lián)招?聘、前程?無憂、齊?魯人才網(wǎng)?等專業(yè)招?聘報(bào)紙和?網(wǎng)站及員?工推薦介?紹等方式?，自__?__月份?起進(jìn)行了?____?次招聘，?為公司招?聘人員_?___名?。其中：?財(cái)務(wù)人員?____?名，業(yè)務(wù)?人員__?__名，?電工__?__名，?駕駛員_?___名?，倉儲(chǔ)人?員___?_名，傳?達(dá)人員_?___名?，保潔人?員___?_名，廚?師___?_名。此?外，__?__月_?___日?，負(fù)責(zé)從?山東經(jīng)濟(jì)?學(xué)院、山?東財(cái)政學(xué)?院邀請(qǐng)了?____?名大學(xué)生?來公司座?談，定于?明年春節(jié)?過后來公?司實(shí)習(xí)。?2、制?定新員工?培訓(xùn)計(jì)劃?，并組織?實(shí)施為使?新員工了?解、熟悉?公司，盡?快進(jìn)入工?作狀態(tài)，?針對(duì)新員?工特點(diǎn)，?制定《新?員工培訓(xùn)?計(jì)劃》，?并負(fù)責(zé)組?織實(shí)施_?___次?。培訓(xùn)內(nèi)?容主要有?公司簡(jiǎn)介?、公司基?本規(guī)章制?度、公司?業(yè)務(wù)知識(shí)?、財(cái)務(wù)知?識(shí)等。?3、按時(shí)?核算工資?、獎(jiǎng)金，?及時(shí)繳納?社會(huì)保險(xiǎn)?，___?_月份為?____?名員工辦?理了醫(yī)保?卡。(?二)行政?后勤工作?1、做?好傳達(dá)室?管理工作?，保障新?辦公樓的?安全①?____?月底，新?辦公樓正?式使用，?為加強(qiáng)新?辦公樓的?管理，招?入___?_名傳達(dá)?人員，實(shí)?行___?_小時(shí)值?班制。?②設(shè)計(jì)了?《外來人?員登記表?》、《郵?件、物品?領(lǐng)取登記?表》等表?格，做到?“外部人?員出入有?登記，郵?件物品接?受領(lǐng)取有?記錄”，?加強(qiáng)了新?辦公樓的?安全管理?工作。?2、努力?做好食堂?工作，滿?足員工就?餐需求?①公司招?入___?_名男性?廚師，解?決了就餐?員工人數(shù)?增加的問?題。②?為改善用?餐環(huán)境，?提高飯菜?質(zhì)量，為?員工提供?更好的服?務(wù)，__?__月份?-___?_月份對(duì)?午餐模式?進(jìn)行改革?，各部門?輪流訂菜?譜，以此?方式了解?大家喜好?和口味，?逐步提高?服務(wù)水平?；___?_月份設(shè)?計(jì)了《員?工就餐調(diào)?查》問卷?，并組織?調(diào)查活動(dòng)?，通過匯?總、分析?調(diào)查意見?，針對(duì)員?工反映的?問題，采?取了積極?、有效的?改進(jìn)措施?，取得了?良好效果?，獲得了?廣大員工?的一致好?評(píng)。③?對(duì)食品和?調(diào)料的質(zhì)?量嚴(yán)格把?關(guān)，嚴(yán)禁?采購過期?、假冒等?不合格產(chǎn)?品，確保?衛(wèi)生、安?全就餐。?④對(duì)員?工就餐人?數(shù)統(tǒng)計(jì)及?餐具擺放?要求制定?了相關(guān)規(guī)?定，實(shí)行?精確管理?。3、?負(fù)責(zé)編寫?公司運(yùn)行?簡(jiǎn)報(bào)自?____?月份起，?為及時(shí)傳?遞各種各?類信息，?以使員工?了解公司?運(yùn)行動(dòng)態(tài)?，方便員?工為公司?發(fā)展獻(xiàn)言?建策，同?時(shí)，也為?公司領(lǐng)導(dǎo)?提供經(jīng)營(yíng)?決策依據(jù)?，公司進(jìn)?行了月報(bào)?總結(jié)工作?，負(fù)責(zé)對(duì)?海天公司?、寶魯公?司提報(bào)的?月報(bào)進(jìn)行?匯總、分?析，編寫?公司運(yùn)行?簡(jiǎn)報(bào)。目?前，已編?寫運(yùn)行簡(jiǎn)?報(bào)___?_期。?4、負(fù)責(zé)?考勤機(jī)的?管理，匯?總員工出?差、請(qǐng)假?等信息，?每月做好?考勤信息?的處理工?作，為核?算工資提?供依據(jù)。?5、負(fù)?責(zé)保管新?辦公樓、?食堂餐廳?等房間鑰?匙，建立?了鑰匙領(lǐng)?取臺(tái)帳。?6、負(fù)?責(zé)電梯運(yùn)?行管理，?做到每日?____?點(diǎn)前打開?電梯，下?班時(shí)關(guān)閉?電梯。?(三)工?作中存在?的不足?盡管工作?中取得了?一點(diǎn)成績(jī)?，但我知?道，工作?中還存在?著一些不?足：1?、人力資?源專業(yè)知?識(shí)不足，?有時(shí)不能?滿足工作?的實(shí)際需?要。2?、處理個(gè)?別工作或?問題時(shí)，?考慮的不?夠全面、?細(xì)致。?3、溝通?、協(xié)調(diào)能?力需待提?高。二?、___?_年工作?計(jì)劃在新?的一年里?，我將繼?續(xù)保持認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?以更加飽?滿的熱情?和不斷進(jìn)?取的精神?，努力地?做好每一?件事，為?公司的發(fā)?展壯大盡?自己的一?份薄力！?為此，我?要做好以?下工作：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高專業(yè)?知識(shí)水平?，為做好?人力資源?工作打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。2?、進(jìn)一步?熟悉公司?情況，加?強(qiáng)溝通、?協(xié)調(diào)能力?。3、?做好人力?資源基礎(chǔ)?工作。?4、完成?公司和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。后勤?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單范文?（二）?一、超市?后勤工作?總結(jié)__?__年度?前三個(gè)季?度的工作?已經(jīng)結(jié)束?了，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全?體員工不?懈努力與?堅(jiān)持下，?基本完成?了前三季?度的工作?任務(wù)。具?體工作總?結(jié)如下：?顧客投?訴接待與?處理。?在本年度?我們多次?利用部門?例會(huì)或溝?通會(huì)、專?題培訓(xùn)等?形式對(duì)樓?層管理人?員進(jìn)行公?司退換貨?規(guī)定、投?訴處理技?巧及精品?案例分析?培訓(xùn)，重?點(diǎn)以規(guī)范?自身接待?形式、規(guī)?范服務(wù)為?主要工作?目標(biāo)，做?到投訴規(guī)?范化、接?待禮儀規(guī)?范化、接?待程序規(guī)?范化、處?理結(jié)果落?實(shí)規(guī)范化?、樓層接?待及記錄?規(guī)范化，?(服務(wù)辦?定期檢查?，對(duì)不規(guī)?范的管理?人員進(jìn)行?處罰)，?在今年_?___月?份公司安?排我對(duì)一?線領(lǐng)班的?投訴技巧?進(jìn)行培訓(xùn)?，我精心?準(zhǔn)備后，?帶出了顧?客投訴處?理藝術(shù)，?并得到基?層管理的?好評(píng)，通?過本次培?訓(xùn)提高樓?層基層管?理人員處?理投訴能?力。提?升服務(wù)品?質(zhì)。首?先我們認(rèn)?為公司的?服務(wù)品質(zhì)?要上臺(tái)階?單靠我們?服務(wù)辦的?跟蹤檢查?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，所?以在年初?我們就制?定了樓層?兼職值班?經(jīng)理，由?個(gè)樓層主?任級(jí)人員?擔(dān)任，和?我們共同?配合，對(duì)?各樓層的?員工日常?行為規(guī)范?進(jìn)行檢查?，從而在?賣場(chǎng)檢查?方面力量?得到加強(qiáng)?。在本年?第二季度?，服務(wù)辦?帶領(lǐng)各商?品部開展?班組建設(shè)?。部門干?部負(fù)責(zé)本?部門的現(xiàn)?場(chǎng)管理，?有問題時(shí)?可以及時(shí)?處理，從?員工接受?和配合方?面更有利?于管理效?果。建立?店長(zhǎng)培訓(xùn)?制，進(jìn)行?銷售跟進(jìn)?，對(duì)員工?服務(wù)質(zhì)量?跟蹤卡進(jìn)?行了更換?，并建立?了全員服?務(wù)管理檔?案，對(duì)全?年違紀(jì)的?員工累計(jì)?超過__?__次，?我們將暫?停員工的?上崗資格?，進(jìn)行培?訓(xùn)并重新?辦理入職?手續(xù)，使?全體員工?樹立危機(jī)?意識(shí)，全?面提升服?務(wù)品質(zhì)，?從而營(yíng)造?最佳服務(wù)?環(huán)境。?賣場(chǎng)五大?管，嚴(yán)格?查場(chǎng)制度?，對(duì)樓層?提出查場(chǎng)?重點(diǎn)。?在每日的?查場(chǎng)中服?務(wù)辦值班?經(jīng)理做到?“三勤”?手勤、腿?勤、嘴勤?。對(duì)發(fā)現(xiàn)?的問題及?時(shí)與部門?反饋溝通?，并下發(fā)?整改通知?單，提出?整改期限?，并檢查?跟蹤，使?發(fā)現(xiàn)的各?類問題能?得到及時(shí)?解決(但?也有部分?問題得不?到落實(shí)，?主要以硬?件問題為?主，我們?通過查場(chǎng)?通報(bào)進(jìn)行?跟進(jìn))，?杜絕一面?講，一面?不落實(shí)的?工作被動(dòng)?局面。?值班經(jīng)理?業(yè)務(wù)技能?及專業(yè)化?水平的提?升。我們?根據(jù)值班?經(jīng)理業(yè)務(wù)?上存在的?不足制定?了系統(tǒng)的?培訓(xùn)計(jì)劃?，定期進(jìn)?行商品知?識(shí)及專業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)，培訓(xùn)?師由我部?值班經(jīng)理?自行擔(dān)任?，用我們?的弱項(xiàng)通?過培訓(xùn)來?補(bǔ)我們自?己的弱項(xiàng)?。人員?管理檢查?范圍全面?化、制度?化。將?二線和一?線員工管?理納入同?步軌道，?進(jìn)行日常?監(jiān)督和管?理。依公?司相關(guān)規(guī)?章制度，?一視同仁?，嚴(yán)格落?實(shí)，做到?公平公正?，不厚此?薄彼，達(dá)?到監(jiān)督檢?查透明化?，管理標(biāo)?準(zhǔn)化，杜?絕執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)不一的?問題，我?們還制定?了整改通?知單，對(duì)?發(fā)現(xiàn)的問?題及時(shí)進(jìn)?行整改，?從而使部?分工作得?到很大提?升，而且?我們還加?大力度對(duì)?干部在崗?進(jìn)行檢查?，從以前?的每天兩?次增加到?四至六次?，使各部?門管理人?員有了自?律意識(shí)。?積極配?合公司完?成各項(xiàng)工?作。從?參與者、?執(zhí)行者、?策劃者到?組織者在?公司各項(xiàng)?大型活動(dòng)?中，處處?都有服務(wù)?辦值班經(jīng)?理的身影?，對(duì)公司?提出的各?項(xiàng)工作都?能及時(shí)、?全面、保?質(zhì)保量的?完成，并?取得了一?定成效，?受到公司?領(lǐng)導(dǎo)和人?力資源部?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可與肯定??？偨Y(jié)?服務(wù)辦工?作，雖然?取得了一?定的成績(jī)?，也受到?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?，但是我?們的工作?提升還是?進(jìn)展較慢?，人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?與值班經(jīng)?理的標(biāo)準(zhǔn)?還存在一?定的距離?，而且部?門多數(shù)為?新進(jìn)員工?，專業(yè)素?質(zhì)還相對(duì)?較低，在?處理顧客?投訴等方?面經(jīng)驗(yàn)還?相對(duì)欠缺?，在服務(wù)?品質(zhì)方面?跟發(fā)達(dá)城?市的大型?購物中心?還存在一?定的距離?，所有在?以后的工?作我們會(huì)?努力提升?人員素質(zhì)?，提升工?作效率，?使顧客可?以享受優(yōu)?越的服務(wù)?文化。?二、超市?后勤工作?總結(jié)后勤?工作必須?服務(wù)于學(xué)?校大局和?各項(xiàng)教育?教學(xué)中心?工作，因?此我們后?勤各部門?的工作人?員都能從?學(xué)校整體?工作出發(fā)?，認(rèn)真傾?聽每條合?理化建議?，主動(dòng)配?合其他領(lǐng)?導(dǎo)做好學(xué)?校的各項(xiàng)?工作。學(xué)?校后勤綜?合管理的?好壞，反?映在學(xué)校?財(cái)務(wù)工作?、校產(chǎn)管?理、食堂?、醫(yī)務(wù)室?、小賣部?、學(xué)生公?寓、印刷?室，基建?維修、物?資采買、?綠化美化?、清潔衛(wèi)?生等諸多?方面。這?些工作落?實(shí)到位才?能保障學(xué)?校各項(xiàng)工?作順利進(jìn)?行。１?.財(cái)會(huì)管?理方面：?財(cái)務(wù)人?員能堅(jiān)守?崗位，嚴(yán)?格遵守學(xué)?校財(cái)務(wù)制?度，能夠?按照財(cái)務(wù)?制度規(guī)范?的記帳、?算帳、報(bào)?帳，轉(zhuǎn)帳?，及時(shí)為?教職工的?銀行卡充?值，認(rèn)真?完成政府?采購項(xiàng)目?的網(wǎng)上申?報(bào)，為教?職工辦理?公務(wù)卡，?能夠掌握?各項(xiàng)開支?標(biāo)準(zhǔn)，及?時(shí)準(zhǔn)確地?發(fā)放各項(xiàng)?補(bǔ)貼，及?時(shí)公示學(xué)?校各項(xiàng)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?認(rèn)真審核?各項(xiàng)開支?，不合理?的票據(jù)堅(jiān)?決不報(bào)銷?，不合理?的開支不?予辦理，?為學(xué)校節(jié)?約每一分?錢。２?.在本年?年度春秋?季開學(xué)準(zhǔn)?備工作方?面：精?心策劃，?合理安排?工作，從?辦公室、?教室的安?排，到辦?公桌、學(xué)?生課桌的?發(fā)放，及?辦公用品?清潔工具?的分發(fā)，?學(xué)生寢室?以及學(xué)生?床位和書?桌的安排?，后勤做?了大量的?工作，為?春秋兩學(xué)?期能按時(shí)?開學(xué)提供?了有力的?物資保障?。３.?基建方面?：B校?區(qū)擴(kuò)建工?程有序進(jìn)?行，該項(xiàng)?目屬于財(cái)?政撥款項(xiàng)?目，由市?發(fā)改委直?接督查，?秋季轉(zhuǎn)為?縣福冠公?司為業(yè)主?，直接負(fù)?責(zé)修建質(zhì)?量，我校?作為用房?單位，積?極配合做?了大量準(zhǔn)?備工作和?協(xié)調(diào)工作?，配合相?關(guān)部門解?決___?_號(hào)樓與?周邊居民?的矛盾糾?紛，為修?建擴(kuò)容新?安___?_千伏安?的變壓器?；拆除原?舊電線路?和水管，?協(xié)調(diào)電信?和移動(dòng)公?司移動(dòng)電?纜線；1?為修建安?全改建到?進(jìn)修校和?初中一年?的人行通?道；與市?政園林局?園林科聯(lián)?系辦理名?貴樹木移?植和雜木?砍伐許可?證，學(xué)校?負(fù)責(zé)移植?香樟樹7?棵，給修?建方項(xiàng)目?部提供合?適的辦公?用房，為?修建提供?施工用的?水電，到?目前為止?施工方欠?我校水電?費(fèi)___?_多萬元?，積極與?施工協(xié)調(diào)?，修建好?初一年級(jí)?外邊通道?的安全工?作，并隨?時(shí)關(guān)注修?建進(jìn)度，?目前__?__號(hào)樓?主體工程?建好三樓?，___?_號(hào)樓完?成全部主?體工程，?____?號(hào)樓完成?了基礎(chǔ)建?設(shè)和二級(jí)?擋土墻的?建設(shè)，馬?上進(jìn)入主?體建設(shè)。?４.校?產(chǎn)管理方?面：開?學(xué)初，我?們組織總?務(wù)處人員?對(duì)各班的?財(cái)產(chǎn)進(jìn)行?比較全面?的清理登?記，并落?實(shí)了責(zé)任?人班主任?簽字工作?，事后將?財(cái)產(chǎn)登記?表和班級(jí)?財(cái)產(chǎn)管理?要求張貼?于各年級(jí)?各班，期?末嚴(yán)格對(duì)?各班進(jìn)行?檢查驗(yàn)收?，落實(shí)賠?償制度；?嚴(yán)格物資?保管，保?管員對(duì)保?管室的富?余物資進(jìn)?行登記造?冊(cè)，執(zhí)行?物資入庫?出庫登記?制度，執(zhí)?行領(lǐng)物審?批制度，?做到了合?理利用物?資，拒絕?浪費(fèi)。?５.設(shè)施?設(shè)備的維?修方面：?堅(jiān)持維?修報(bào)告和?審批制度?，發(fā)現(xiàn)需?要維修的?設(shè)施和設(shè)?備，先進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)勘?察，確定?維修方案?，再聘請(qǐng)?有經(jīng)驗(yàn)和?有關(guān)技術(shù)?的人員到?位集體議?價(jià)，最后?實(shí)施維修?，在維修?中我們注?重過程的?監(jiān)督，維?修結(jié)束后?至少兩人?到場(chǎng)驗(yàn)收?，本年度?主要完成?的維修有?：辦公樓?裝修、圖?書館學(xué)術(shù)?報(bào)告廳裝?修、縣教?委縣城督?導(dǎo)室的裝?修與配臵?，應(yīng)田基?金會(huì)辦公?室的裝修?與配臵，?通用技術(shù)?實(shí)驗(yàn)室的?建設(shè)，大?階梯教室?和音樂室?的裝修，?女廁所的?擴(kuò)建，學(xué)?苑小區(qū)大?天橋下車?庫的整改?，初中教?室的整改?，學(xué)生公?寓床鋪水?電門窗維?修、下水?道維修、?化糞池清?理，消防?設(shè)施設(shè)備?維修與添?臵，第二?教學(xué)樓窗?簾的更換?，初一教?室窗簾新?安，高二?年級(jí)課桌?凳翻新，?這些維修?保證了設(shè)?施設(shè)備的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，消除了?安全隱患?，更好地?為教育教?學(xué)服了務(wù)?。６.?物資采購?方面物?資采購執(zhí)?行學(xué)校物?資采購審?批制度，?____?元以內(nèi)的?物資由采?購員執(zhí)行?，___?_元以上?的物資采?購，執(zhí)行?教委服務(wù)?中心審批?制度，由?校長(zhǎng)指派?專人購買?；___?_元以上?的采購申?報(bào)縣財(cái)政?審批，由?縣交易中?心組織采?購，本年?度來主要?采購的物?資有：通?用技術(shù)實(shí)?驗(yàn)室器材?設(shè)備，學(xué)?生桌凳、?行政領(lǐng)導(dǎo)?辦公室辦?公桌椅和?書櫥、多?媒體教室?桌椅、高?一年級(jí)辦?公室屏風(fēng)?桌椅、空?調(diào)機(jī)，監(jiān)?控設(shè)備，?清潔工具?，一年級(jí)?住校生“?三件套”?的采購和?他辦公用?品，體育?器材等，?這些物資?的購買和?使用有效?的為教學(xué)?服了務(wù)。?７.清?潔衛(wèi)生方?面：在?醫(yī)務(wù)室具?體指導(dǎo)下?，學(xué)生社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)和清潔?工的打掃?相結(jié)合，?室內(nèi)外做?到了天天?打掃和保?潔，對(duì)于?學(xué)生的社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)，總務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)親?自抓，校?醫(yī)具體管?，各班主?任積極配?合，效果?較好，清?潔督察員?對(duì)教室和?樓道的清?潔衛(wèi)生進(jìn)?行督察和?評(píng)比，通?過相關(guān)人?的共同努?力，為上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?兄弟單位?來校開會(huì)?、培訓(xùn)、?考試等提?供了干凈?整潔的環(huán)?境，我校?學(xué)苑小區(qū)?被評(píng)為衛(wèi)?生整潔小?區(qū)，在縣?愛衛(wèi)會(huì)檢?查評(píng)比中?我校名列?前茅，保?住了我校?重慶市市?容整潔單?位的榮譽(yù)?。８.?食堂超市?工作：?在總務(wù)處?的領(lǐng)導(dǎo)下?，膳食科?的具體指?導(dǎo)下，對(duì)?學(xué)生供水?、供餐，?供飲料零?食盡最大?可能地為?學(xué)生服務(wù)?，膳食科?經(jīng)常對(duì)食?品衛(wèi)生、?質(zhì)量進(jìn)行?檢查，認(rèn)?真落實(shí)了?食品衛(wèi)生?安全管理?制度，對(duì)?食堂使用?的添加劑?進(jìn)行了清?理，并將?使用的添?加劑公示?上墻，落?實(shí)了食品?添加劑的?“五?！?制度，堅(jiān)?持食堂超?市月工作?總結(jié)制度?，月月總?結(jié)，找差?距找原因?，努力改?善服務(wù)質(zhì)?量，保證?食品安全?，確保了?食品藥品?監(jiān)督管理?局對(duì)我校?的檢查回?回過關(guān)。?9.醫(yī)?務(wù)室工作?：為全?校學(xué)生體?檢提供了?良好的服?務(wù)，組織?全校教職?工進(jìn)行了?一次比較?全面的體?檢，平時(shí)?注意對(duì)學(xué)?生疾病的?防治，在?工作中醫(yī)?務(wù)人員做?到了耐心?細(xì)致，同?時(shí)注重3?疾病防治?、堅(jiān)持晨?檢制度，?堅(jiān)持學(xué)生?因病缺勤?追蹤制度?，注意衛(wèi)?生知識(shí)的?宣傳，完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?為創(chuàng)建市?級(jí)衛(wèi)生縣?城和鞏固?市級(jí)衛(wèi)生?單位做出?了應(yīng)該的?貢獻(xiàn)。?１0.綠?化美化方?面：我?校綠化工?作采取承?包形式，?承包人基?本做到了?除草、剪?枝、澆水?等常規(guī)工?作，移植?了B小區(qū)?教學(xué)樓門?前的花木?，圖書館?換植桂花?樹兩棵，?并購買了?菊花新品?種___?_盆，使?我們?cè)谇?季能欣賞?到各色品?種的菊花?，同時(shí)對(duì)?我們辦公?室的美化?也作出了?努力，經(jīng)?重慶市園?林局考核?評(píng)比，我?校被評(píng)為?市級(jí)園林?式單位，?并獲得獎(jiǎng)?金。１?1.其他?后勤服務(wù)?：順利?完成了膠?復(fù)印室經(jīng)?營(yíng)模式的?改革，為?學(xué)校節(jié)約?了資金；?我們還認(rèn)?真完成了?中期和期?末考試、?中考和高?考、學(xué)校?和縣田徑?運(yùn)動(dòng)會(huì)、?全縣籃球?比賽和學(xué)?校教職工?籃球賽、?全縣學(xué)生?乒乓球比?賽、讀書?節(jié)、學(xué)校?藝術(shù)節(jié)、?科技節(jié)活?動(dòng)的后勤?保障工作?，為這些?活動(dòng)的成?功舉辦盡?了綿薄之?力。以?上工作的?順利完成?和成績(jī)的?取得，是?在校長(zhǎng)的?直接關(guān)懷?下，大家?共同努力?、辛勤勞?動(dòng)的結(jié)果?，成績(jī)是?大家的，?但由于后?勤工作的?繁雜性，?涉及到學(xué)?校的方方?面面，它?對(duì)學(xué)校的?生存和發(fā)?展有著決?定性意義?，因此我?們?cè)诳吹?成績(jī)的同?時(shí)還應(yīng)清?醒地看到?自己的不?足。后?勤工作存?在的不足?和改進(jìn)辦?法１.?本人對(duì)所?屬職工關(guān)?心較少，?思想溝通?不足，工?作不夠大?膽，今后?要努力克?服。２?.勞動(dòng)紀(jì)?律需進(jìn)一?步加強(qiáng)，?第一：信?息溝通有?時(shí)存在障?礙，影響?了工作的?進(jìn)展，在?教師中造?成不好印?象，后勤?工作的特?殊性，某?些工作不?可能執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)?制，與前?勤的作息?不能同步?，除了簽?到和簽退?外，無事?時(shí)可以在?學(xué)?；蚣?里等事做?，所以這?部分人應(yīng)?做到手機(jī)?常開，始?終保持與?總務(wù)處4?的信息暢?通；第二?：部分人?對(duì)小事的?辦理重視?不夠，也?不容易請(qǐng)?人，有些?拖沓，實(shí)?際上后勤?不后，小?事不小，?往往因某?些小事沒?及時(shí)辦或?沒辦好，?釀成大事?故，希望?要高度重?視。第?三：進(jìn)一?步加強(qiáng)維?修的管理?，落實(shí)集?體議價(jià)制?度、維修?過程的監(jiān)?督制度。?３.要?進(jìn)一步加?強(qiáng)校產(chǎn)管?理，要逐?步實(shí)行財(cái)?產(chǎn)管理承?包責(zé)任制?，由班級(jí)?承包擴(kuò)展?到各辦公?室，多媒?體教室，?教師機(jī)房?，實(shí)驗(yàn)室?，音樂室?等，要對(duì)?各處的財(cái)?產(chǎn)進(jìn)行全?面清理，?落實(shí)使用?管理責(zé)任?人，簽定?目標(biāo)管理?責(zé)任書，?期末驗(yàn)收?，對(duì)保管?使用好的?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)?，損壞的?要落實(shí)賠?償責(zé)任；?保管員要?對(duì)庫存物?資進(jìn)行清?理，建立?進(jìn)庫物資?帳目，出?庫物資帳?目，領(lǐng)物?不但要登?記還要經(jīng)?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，期?末要進(jìn)行?清理，將?庫存剩余?物資向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?４.進(jìn)?一步重視?小型基建?維修項(xiàng)目?和物資采?購的申報(bào)?，隨時(shí)關(guān)?注審批情?況，盡量?做到審批?后實(shí)施，?保證及時(shí)?報(bào)賬。?總之，學(xué)?校后勤工?作是學(xué)校?工作的重?要組成部?分，是前?勤教育教?學(xué)得以正?常開展的?基本的保?證，我們?每一位后?勤人的工?作都是很?重要的、?光榮的，?也是辛苦?的，請(qǐng)記??。汉笄?不后，小?事不小，?我們時(shí)時(shí)?處處要以?大局為重?，精誠團(tuán)?結(jié)，通力?協(xié)作，忘?記過去的?成績(jī)，牢?記自己的?不足，把?“上管高?樓大廈，?下管撮箕?掃把”的?繁雜的后?勤工作理?順、做好?、做實(shí)，?切實(shí)為教?育教學(xué)服?務(wù)，我們?要勤奮學(xué)?習(xí)，開拓?進(jìn)取，逐?步使我們?的管理更?加規(guī)范化?、制度化?、科學(xué)化?、專業(yè)化?，努力實(shí)?現(xiàn)我們服?務(wù)育人、?環(huán)境育人?、管理育?人的宗旨?，為我們?建設(shè)“五?個(gè)校園”?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?三、超?市后勤工?作總結(jié)自?某年某月?到某項(xiàng)目?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?后勤工作?以來在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，在?各位同事?的幫助下?各項(xiàng)工作?完成的還?行?；?顧我們這?一年來的?工作，看?到了成績(jī)?也發(fā)現(xiàn)了?不足，我?認(rèn)真總結(jié)?今年的工?作，以便?于使我明?年做得更?好。在_?___年?即將結(jié)束?之時(shí)，根?據(jù)工作要?求，現(xiàn)對(duì)?自己今年?來的工作?總結(jié)如下?一、做?好內(nèi)部服?務(wù)，履行?后勤保障?職能，為?員工創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境。?后勤部?按照公司?提倡員工?員工之間?及部門之?間服務(wù)的?理念，努?力做好對(duì)?內(nèi)的服務(wù)?，積極發(fā)?揮后勤保?障功能，?為員工在?公司工作?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境。(?一)員工?飯?zhí)觅|(zhì)量?關(guān)，提高?員工滿意?度。搞?好員工飯?堂一直是?后勤工作?中的難點(diǎn)?之一，如?何讓大多?數(shù)員工在?公司就餐?放心滿意?是后勤部?反復(fù)研究?的課題。?____?年，員工?飯?zhí)眠M(jìn)一?步在菜品?花樣上下?功夫，每?天菜式更?換，員工?基本滿意?，確保員?工可吃到?相對(duì)喜歡?的菜肴；?同時(shí)，_?___年?，員工飯?堂還多渠?道收集員?工對(duì)于就?餐滿意度?的信息，?根據(jù)員工?滿意情況?適時(shí)調(diào)整?菜品出品?，盡可能?確保餐品?符合大多?數(shù)員工的?口味。?(二)員?工宿舍的?管理，為?員工提供?安全干凈?的住宿空?間。員?工宿舍每?天都有十?幾人在此?休息就寢?，安全、?衛(wèi)生問題?是員工宿?舍管理面?臨的難題?，鑒于以?往項(xiàng)目員?工宿舍不?時(shí)出現(xiàn)物?品失竊的?事件。為?此，__?__年后?勤部門組?織開會(huì)研?究員工宿?舍管理問?題，對(duì)員?工宿舍管?理工作提?出新的標(biāo)?準(zhǔn)：一是?理順員工?宿舍入住?的流程，?加強(qiáng)安全?管理；二?是實(shí)行員?工住宿按?部門相對(duì)?集中制，?既方便員?工又便于?管理；三?是加強(qiáng)對(duì)?臨時(shí)進(jìn)出?員工宿舍?的外來人?員的管理?，通過以?上措施，?使員工宿?舍的安全?問題得到?了控制，?____?年基本未?發(fā)生員工?宿舍安全?事故。在?員工宿舍?衛(wèi)生方面?，實(shí)行宿?舍內(nèi)個(gè)人?值日制，?公共區(qū)域?專職保潔?包干制，?做到及時(shí)?打掃，每?天檢查，?保證員工?宿舍始終?保持衛(wèi)生?干凈的狀?態(tài)。(?三)為生?產(chǎn)部門服?務(wù)，滿足?員工的服?務(wù)要求。?為保證?員工良好?的工作環(huán)?境，后勤?部定期協(xié)?調(diào)水電部?對(duì)員工宿?舍進(jìn)行不?定期巡視?，及時(shí)了?解員工住?宿環(huán)境設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?轉(zhuǎn)的情況?，在供電?、供水及?空調(diào)方面?，后勤部?安排專人?到現(xiàn)場(chǎng)檢?查，及時(shí)?進(jìn)行檢查?，處理出?現(xiàn)的問題?。在其他?部門員工?有后勤服?務(wù)需求的?情況下，?后勤部積?極安排好?工作，第?一時(shí)間解?決問題；?同時(shí)，后?勤部員工?通過各種?渠道，主?要向生產(chǎn)?部門征求?服務(wù)需求?，主動(dòng)做?好服務(wù)工?作，有力?地幫助其?他部門員?工解決了?生活之憂?。二、?加強(qiáng)辦公?耗材采購?管理工作?，樹立成?本控制觀?念，節(jié)能?降耗工作?再上升臺(tái)?階。后?勤部是公?司運(yùn)行費(fèi)?用使用較?多的部門?，加強(qiáng)費(fèi)?用控制，?履行節(jié)能?降耗是后?勤工作的?重點(diǎn)之一?，___?_年，后?勤部重點(diǎn)?在以下幾?方面做好?費(fèi)用控制?，降低成?本的工作?。(一?)閑置資?產(chǎn)管理，?提高資產(chǎn)?利用率。?經(jīng)過一?年多的經(jīng)?營(yíng)，本項(xiàng)?目積累了?一定數(shù)量?的資產(chǎn)。?為了更好?地做好資?產(chǎn)管理工?作，__?__年，?后勤部組?織了項(xiàng)目?資產(chǎn)盤點(diǎn)?工作，對(duì)?現(xiàn)有資產(chǎn)?進(jìn)行分類?、評(píng)估，?并對(duì)部分?資產(chǎn)進(jìn)行?維修維護(hù)?；同時(shí)，?對(duì)可利用?資產(chǎn)進(jìn)行?了重點(diǎn)登?記，以方?便資產(chǎn)的?調(diào)撥。在?采購需求?執(zhí)行前，?實(shí)行資產(chǎn)?管理先行?審核制度?，確認(rèn)是?否有可替?代現(xiàn)有資?產(chǎn)后再確?定是否執(zhí)?行采購，?最大限度?利用現(xiàn)有?資產(chǎn)。如?今年新人?加入項(xiàng)目?宿舍需采?購單人床?的過程中?，后勤部?從現(xiàn)有資?產(chǎn)中調(diào)撥?出來，滿?足了宿舍?的需求，?節(jié)約采購?資金幾百?元。(?二)執(zhí)行?采購程序?，加強(qiáng)采?購監(jiān)督。?在采購?價(jià)格監(jiān)督?方面，后?勤部將員?工飯?zhí)贸?用物資的?價(jià)格進(jìn)行?全面摸底?，對(duì)于市?場(chǎng)價(jià)格波?動(dòng)大的產(chǎn)?品(如蔬?菜、大米?、魚、肉?等)實(shí)行?定期走訪?市場(chǎng)詢價(jià)?，開車去?市場(chǎng)超市?直接批量?采購等辦?法，確保?采購價(jià)格?的合理性?，以保證?以就低價(jià)?格采購，?加強(qiáng)監(jiān)督?。(三?)能源運(yùn)?行控制，?節(jié)能降耗?效果顯著?。節(jié)能?降耗工作?是后勤部?非常關(guān)注?的重點(diǎn)工?作之一，?部門制定?了節(jié)能降?耗的具體?措施和計(jì)?劃。后勤?部主要采?取了以下?的節(jié)能降?耗措施?一是對(duì)辦?公室、宿?舍進(jìn)行普?查，控制?空調(diào)運(yùn)行?時(shí)間；二?是對(duì)員工?就餐后洗?碗用水、?洗浴用水?、洗衣用?水實(shí)行管?理，督促?其節(jié)約用?水，避免?不必要的?消耗；三?是提高全?員的節(jié)約?意識(shí)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和?制止能源?浪費(fèi)的問?題。(?四)費(fèi)用?使用分析?，及時(shí)調(diào)?整費(fèi)用控?制辦法。?后勤部?每月對(duì)員?工食堂費(fèi)?用和對(duì)外?招待費(fèi)支?出項(xiàng)目均?進(jìn)行費(fèi)用?分析，包?括：伙食?費(fèi)、電費(fèi)?、水費(fèi)、?燃料(煤?氣)費(fèi)等?費(fèi)用支出?分析。對(duì)?計(jì)劃執(zhí)行?情況及實(shí)?際運(yùn)行費(fèi)?用情況進(jìn)?行綜合對(duì)?比，分析?差異與變?化原因，?提出下階?段應(yīng)采取?的費(fèi)用控?制措施和?辦法，通?過逐月的?費(fèi)用分析?報(bào)告，確?保公司領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)掌?握費(fèi)用的?使用情況?及效果，?及時(shí)采取?調(diào)整措施?，使費(fèi)用?使用能始?終控制在?合理和預(yù)?期的范圍?內(nèi)。三?、工作中?的問題與?____?年的工作?重點(diǎn)。?后勤部在?____?年工作中?基本已完?成了后勤?保障的任?務(wù)，履行?了相應(yīng)職?能，通過?努力使項(xiàng)?目后勤管?理工作得?到加強(qiáng)和?提升。但?工作中暴?露出的問?題和不足?仍不可忽?視，也需?要今后工?作中進(jìn)一?步加以完?善和改進(jìn)?。1、?工作落實(shí)?不徹底，?導(dǎo)致工作?細(xì)節(jié)出現(xiàn)?紕漏。表?現(xiàn)在工作?跟進(jìn)仍然?不夠，領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作傳達(dá)?給員工后?員工不清?晰；工作?范圍有遺?漏。雖然?領(lǐng)導(dǎo)的要?求傳達(dá)下?去了，但?在執(zhí)行過?程中仍然?能發(fā)現(xiàn)問?題。2?、員工飯?堂主管的?組織管理?能力偏弱?，文化程?度偏低，?管理經(jīng)驗(yàn)?不足，導(dǎo)?致工作組?織沒有章?法，內(nèi)部?還在管理?混亂或水?平偏低的?情況。?3、工作?效率低，?落實(shí)工作?不及時(shí)。?員工工作?落實(shí)還依?賴上級(jí)的?檢查和監(jiān)?督，導(dǎo)致?不應(yīng)出現(xiàn)?的問題出?現(xiàn)。如：?員工洗浴?室衛(wèi)生問?題的未能?徹底完善?。4、?服務(wù)能力?欠缺，存?在想服務(wù)?但缺乏服?務(wù)技巧和?服務(wù)手段?的情況，?沒有養(yǎng)成?良好的服?務(wù)習(xí)慣，?對(duì)其他部?門的工作?時(shí)間不了?解也是后?勤服務(wù)針?對(duì)性不強(qiáng)?的主要原?因。5?、對(duì)采購?產(chǎn)品質(zhì)量?缺少有效?的跟蹤和?滿意度了?解，往往?出現(xiàn)問題?后才暴露?采購產(chǎn)品?質(zhì)量缺陷?，也反映?了后勤服?務(wù)的主動(dòng)?性不足。?6、與?其他部門?還不能做?到無縫溝?通，存在?“上邊熱?，下邊冷?“的情況?，基礎(chǔ)員?工基本不?溝通或溝?通不力，?導(dǎo)致工作?執(zhí)行的不?協(xié)調(diào)。?針對(duì)以上?問題，后?勤部將在?____?年工作中?重點(diǎn)加以?關(guān)注和解?決，結(jié)合?合理細(xì)節(jié)?的問題，?后勤部_?___年?總體工作?重點(diǎn)如下?1、建?立完善的?后勤服務(wù)?體系，服?務(wù)的內(nèi)容?要進(jìn)一步?清晰化，?服務(wù)監(jiān)督?做到立體?化，全面?提升后勤?服務(wù)。?2、落實(shí)?員工的監(jiān)?督考核體?系，考核?內(nèi)容進(jìn)一?步量化，?確保后勤?主要工作?管理的目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。同時(shí)與?公司績(jī)效?考核有效?結(jié)合，真?正發(fā)揮考?核對(duì)工作?的促進(jìn)作?用。3?、進(jìn)一步?修訂和完?善工作標(biāo)?準(zhǔn)和管理?制度，做?到涵蓋所?有重點(diǎn)的?工作。?4、解決?效率偏低?的問題，?將工作安?排、工作?處理、工?作跟蹤、?工作回復(fù)?流程形成?閉環(huán)。?總之，后?勤部__?__年依?然面臨著?諸多的問?題，對(duì)此?，后勤部?將認(rèn)真總?結(jié)___?_年經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，力?爭(zhēng)工作各?方面再有?所突破，?切實(shí)提高?后勤保障?能力和運(yùn)?行水平。?四、超?市后勤工?作總結(jié)_?___年?工作本著?以服務(wù)教?學(xué)為宗旨?，師生滿?意為目標(biāo)?進(jìn)行。重?點(diǎn)突破后?勤工作的?前瞻性和?創(chuàng)造性，?轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)?提高后勤?員工的服?務(wù)意識(shí)，?警鐘長(zhǎng)鳴?時(shí)刻銘記?衛(wèi)生和安?全責(zé)任，?開源節(jié)流?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理，為?學(xué)校穩(wěn)定?發(fā)展提供?可靠的保?障。一?、加強(qiáng)食?堂、小賣?部管理，?增加收入?，提高服?務(wù)質(zhì)量?1、保持?荊門市“?放心食堂?”和“放?心超市”?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，抓好?食堂、超?市的常規(guī)?管理，嚴(yán)?格把好進(jìn)?貨、收貨?、出庫、?加工、出?售等各個(gè)?環(huán)節(jié)，做?到各環(huán)節(jié)?有記錄、?有監(jiān)管、?有檢查，?促落實(shí)、?速整改。?2、與?各供貨商?簽訂購貨?合同和安?全合同，?及時(shí)索要?商品檢驗(yàn)?合格報(bào)名?，和衛(wèi)生?檢驗(yàn)合格?報(bào)告等，?堅(jiān)決杜絕?無手續(xù)和?手續(xù)不全?的商品進(jìn)?食堂和超?市。3?、提高員?工的安全?衛(wèi)生意識(shí)?，本學(xué)期?分兩次對(duì)?食堂超市?員工進(jìn)行?食品安全?衛(wèi)生，消?防知識(shí)的?培訓(xùn)。每?月召開一?次安全衛(wèi)?生工作總?結(jié)通報(bào)會(huì)?議。并不?定期請(qǐng)“?五員”制?監(jiān)督員到?學(xué)校食堂?、超市進(jìn)?行監(jiān)督。?4、與?后勤聘用?員工簽訂?用工合同?，并督促?后勤員工?提高服務(wù)?意識(shí)，提?高技能，?及時(shí)檢查?身體提供?真實(shí)的健?康證明。?5、組?織員工到?管理好的?兄弟學(xué)校?參觀學(xué)習(xí)?，提高服?務(wù)水平，?增加飯菜?花色品種?，提高學(xué)?生進(jìn)餐率?，增加收?入，提高?經(jīng)營(yíng)效益?。二、?加強(qiáng)學(xué)校?財(cái)產(chǎn)管理?，減少損?失1、?開學(xué)初對(duì)?各班教寢?室財(cái)產(chǎn)進(jìn)?行清理登?記，由班?長(zhǎng)、寢室?長(zhǎng)及班主?任簽字，?明確保管?責(zé)任，學(xué)?期結(jié)束再?次清理結(jié)?賬，及時(shí)?理賠，平?時(shí)加強(qiáng)監(jiān)?督檢查。?2、加?強(qiáng)水電管?理，杜絕?長(zhǎng)明燈、?長(zhǎng)流水的?現(xiàn)象發(fā)生?。對(duì)各教?室、辦公?室用電安?全，節(jié)約?情況派專?人進(jìn)行定?期與不定?期結(jié)合的?檢查，并?報(bào)與政教?處納入班?級(jí)量化管?理，水電?浪費(fèi)突出?的班級(jí)進(jìn)?行公開通?報(bào)批評(píng)。?3、采?取多種措?施節(jié)能降?耗，除嚴(yán)?格水電管?理制度外?，對(duì)校內(nèi)?的水電設(shè)?施進(jìn)行節(jié)?約化改造?。①對(duì)教?室安裝定?時(shí)啟動(dòng)開?關(guān)，設(shè)定?合理的用?電時(shí)間以?節(jié)約用電?。②對(duì)?校內(nèi)家屬?樓實(shí)施水?電改造，?采用學(xué)校?出一點(diǎn)，?個(gè)人出一?點(diǎn)的辦法?，減少不?必要的水?電損失；?③對(duì)員工?個(gè)人用電?及時(shí)抄表?，結(jié)算并?將水電費(fèi)?收繳情況?公布，讓?教職工相?互監(jiān)督。?三、服?務(wù)育人，?管理育人?，促進(jìn)學(xué)?生全面發(fā)?展為體現(xiàn)?管理育人?，服務(wù)育?人，促進(jìn)?學(xué)生全面?發(fā)展。后?勤處組織?開展了一?系列活動(dòng)?。1、?首先是結(jié)?合學(xué)校創(chuàng)?建省綠色?環(huán)保學(xué)校?的契機(jī)，?在校內(nèi)組?織了綠色?環(huán)保行動(dòng)?，請(qǐng)環(huán)保?專家進(jìn)行?環(huán)保知識(shí)?講座，學(xué)?校擬定環(huán)?保行動(dòng)倡?議書及合?活動(dòng)方案?，并多次?組織學(xué)生?參加環(huán)保?宣傳活動(dòng)?，校內(nèi)舉?辦了兩期?環(huán)保宣傳?專欄，并?組織學(xué)生?會(huì)監(jiān)督和?檢查評(píng)比?，將學(xué)生?的環(huán)保行?為列入班?級(jí)量化管?理。通過?這一活動(dòng)?，使學(xué)生?的環(huán)保意?識(shí)有了很?大的提高?。2、?文明餐桌?行動(dòng)，結(jié)?合全縣開?展的文明?餐桌行動(dòng)?，我校積?極響應(yīng)，?制定行動(dòng)?方案，召?開動(dòng)員會(huì)?，散發(fā)倡?議書。號(hào)?召學(xué)生勤?儉節(jié)約，?減少浪費(fèi)?，盡量不?使用一次?性方便碗?筷，遵紀(jì)?守法，文?明進(jìn)餐，?并進(jìn)行評(píng)?比獎(jiǎng)勵(lì)。?通過這一?系列活動(dòng)?，學(xué)生厲?行節(jié)約，?文明進(jìn)餐?意識(shí)初步?養(yǎng)成。?3、感恩?行動(dòng)，結(jié)?合我校學(xué)?生的特點(diǎn)?，我們和?政教處一?道組織發(fā)?起了感恩?行動(dòng)。以?感恩父母?，感恩學(xué)?校，感恩?社會(huì)為內(nèi)?容的感恩?活動(dòng)在校?轟轟烈烈?地展開，?各班組織?感恩主題?班會(huì)，號(hào)?召學(xué)生尊?敬父母，?關(guān)心家庭?，遵守社?會(huì)公德，?以自己的?善行義舉?感恩家庭?，回報(bào)社?會(huì)，并分?期安排學(xué)?生到食堂?及小賣部?勤工儉學(xué)?，為父母?和家庭分?憂解難，?通過這些?活動(dòng)，大?多數(shù)學(xué)生?大手大腳?的行為習(xí)?慣有了改?變，勤儉?節(jié)約，關(guān)?心父母，?遵守社會(huì)?公德蔚然?成風(fēng)。?四、齊管?共管，通?力協(xié)作保?安全1?、與政教?、綜治辦?一道每月?對(duì)學(xué)校的?安全工作?進(jìn)行一次?排查，并?及時(shí)整改?，做好安?全檢查記?錄。2?、及時(shí)更?換校內(nèi)到?期的滅火?器，恢復(fù)?公寓及行?政樓等消?防管，在?校內(nèi)校道?旁安裝消?滅栓1-?-___?_個(gè)。?3、積極?協(xié)助政教?、綜治辦?對(duì)教寢室?大功率電?器的使用?，寢室燒?酒精爐等?違規(guī)情況?進(jìn)行查處?，對(duì)校內(nèi)?電器可能?發(fā)生安全?隱患的部?位每月一?次進(jìn)行檢?查，并作?好記錄。?4、對(duì)?學(xué)校的圍?墻、房屋?等及時(shí)進(jìn)?行檢查，?防止建筑?物瑕疵，?而危害師?生安全。?5、學(xué)?校投資_?___多?萬元在校?內(nèi)安裝監(jiān)?控器，圍?墻安裝刀?片刺網(wǎng)等?設(shè)施，確?保了學(xué)生?安全。?五、開源?節(jié)流，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)管?理1、?職責(zé)分明?，從管理?制度上杜?絕漏洞，?會(huì)計(jì)、出?納、報(bào)賬?員、保管?員各職責(zé)?必須明確?，嚴(yán)格按?財(cái)務(wù)管理?制度規(guī)定?的職責(zé)履?行，互不?越位，互?相監(jiān)督。?后勤處本?學(xué)期明確?分工。各?負(fù)其責(zé)，?并建立師?生監(jiān)督體?制。2?、學(xué)校收?費(fèi)實(shí)行顆?粒歸倉，?任何人不?得超過規(guī)?定范圍減?免學(xué)生學(xué)?費(fèi)及其它?各種收費(fèi)?。承包合?同，租賃?等及時(shí)清?理結(jié)算。?本學(xué)期進(jìn)?行兩次財(cái)?務(wù)清理。?六、廉?潔自律，?增強(qiáng)后勤?管理人員?的服務(wù)意?識(shí)1、?組織后勤?處員工學(xué)?習(xí)職業(yè)道?德規(guī)范，?教育后勤?管理人員?廉潔自律?，克己奉?公。2?、對(duì)會(huì)計(jì)?、出納、?報(bào)賬員、?水電工、?保險(xiǎn)專干?，保管員?等特殊工?種后勤人?員的工作?進(jìn)行評(píng)估?審核，要?求其拒吃?請(qǐng)，杜絕?管、卡、?要現(xiàn)象發(fā)?生，提高?服務(wù)意識(shí)?。七、?加強(qiáng)后勤?檔案建立?常規(guī)管理?按要求須?建檔案的?要及時(shí)存?檔，后勤?重要活動(dòng)?、檢查等?必須留有?書面檔案?，計(jì)劃總?結(jié)等。后?勤處本學(xué)?期進(jìn)行兩?次檢查，?完善各種?后勤檔案?。后勤?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單范文?（三）?時(shí)間在飛?速，轉(zhuǎn)眼?我們又走?完了__?__年的?一半，而?我們的每?一天，好?像都是緊?張而忙碌?中度過，?就我的工?作而言，?現(xiàn)從以下?三個(gè)方面?總結(jié)：?一、商務(wù)?方面：?1、了解?專業(yè)知識(shí)?，不斷的?學(xué)習(xí)新的?產(chǎn)品知識(shí)?，努力做?到商務(wù)專?業(yè)化；?2、認(rèn)真?做好產(chǎn)品?資料的準(zhǔn)?備工作，?以最快、?最短的時(shí)?間準(zhǔn)確地?查詢到每?一樣商品?的價(jià)格和?貨源情況?；3、?控制進(jìn)貨?成本，在?確保產(chǎn)品?質(zhì)量和售?后服務(wù)的?前提下，?使終堅(jiān)持?價(jià)格最低?化；4?、驗(yàn)收貨?物，每樣?商品入庫?時(shí)均仔細(xì)?檢查，核?對(duì)型號(hào)以?及包裝完?好和產(chǎn)品?質(zhì)量，杜?絕上家發(fā)?貨清單或?稅票隨貨?發(fā)給用戶?的事件發(fā)?生(__?__年上?半年尚未?發(fā)生)；?5、加?強(qiáng)稅票管?理，進(jìn)項(xiàng)?稅票當(dāng)作?現(xiàn)金管理?，認(rèn)真清?理好每筆?貨款付出?后的到票?時(shí)間和金?額，上半?年付款_?___萬?元，進(jìn)項(xiàng)?票為__?__萬元?，除去部?分商品未?含稅外，?尚欠稅票?____?萬左右；?6、處?理好供貨?商的關(guān)系?，建立良?好的信譽(yù)?度，能夠?從廠家得?到最好的?價(jià)格、最?好的售后?服務(wù)和最?長(zhǎng)的帳期?。___?_年底應(yīng)?付款接近?____?萬，__?__年上?半年進(jìn)貨?____?萬，付款?____?萬，應(yīng)付?款余__?__萬，?此數(shù)據(jù)相?比同行中?較為理想?。二、?政采方面?：以最快?的時(shí)間獲?得采購信?息，認(rèn)真?做