保安隊長年度工作總結(jié)范文（二篇）

第9頁共9頁保安隊長?年度工作?總結(jié)范文?新年將?至，在過?去的一年?里，我保?安部緊緊?圍繞酒店?全年的中?心工作，?以腳踏實(shí)?地的工作?作風(fēng)，求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?，積極創(chuàng)?新，不斷?提高，全?面地完成?了今年的?各項任務(wù)?，為我們?今日大酒?店再創(chuàng)了?新的業(yè)績?。__?__年是?____?酒店實(shí)現(xiàn)?三步走戰(zhàn)?略目標(biāo)最?為關(guān)鍵的?一年，我?部門根據(jù)?董事長提?出的立足?市場，加?強(qiáng)經(jīng)營，?夯實(shí)基礎(chǔ)?，規(guī)范管?理這一總?體思路，?結(jié)合我部?門的實(shí)際?情況，努?力實(shí)現(xiàn)以?服務(wù)促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展總?體管理目?標(biāo)。認(rèn)真?做好治安?消防的安?全工作，?加強(qiáng)對酒?店員工的?安全培訓(xùn)?，積極協(xié)?調(diào)各單位?工作，為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展，做出?自己應(yīng)有?貢獻(xiàn)。?總的來看?，我們一?年來的工?作有許多?好的方面?，也有許?多不足，?為了能在?今后工作?中，揚(yáng)長?敝短，特?對今年工?作總結(jié)。?一、各?項考核指?標(biāo)全面完?成。_?___年?在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在全體員?工的共同?努力下，?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務(wù)。在一?年里未發(fā)?生一起重?大責(zé)任事?故，消防?設(shè)施、設(shè)?備的完好?率全年達(dá)?到了==?.==%?。為酒店?各部門進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)達(dá)?==多課?時。真正?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?二、建立?健全績效?考核制度?，實(shí)行激?勵機(jī)制，?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。實(shí)?行績效考?核是我們?酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)?化管理的?需要，是?落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任制的?強(qiáng)有力依?據(jù)。我部?門結(jié)合自?身的特點(diǎn)?，將員工?的工資、?獎金與員?工個人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤，通過?不斷完善?的激勵機(jī)?制限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。如?在酒店夜?總會停業(yè)?期間，為?了保證酒?店財務(wù)安?全和能順?利交接，?我部員工?、三名員?工主動提?出住在夜?總會，雖?然設(shè)施簡?陋，備件?較差，但?三名員工?毫無怨言?，放棄自?己休息時?間，一邊?參加正常?的工作，?一邊輪流?在夜總會?值班，為?夜總會的?順利開張?立下了汗?馬功勞。?今年夏?天金華市?遇到了連?續(xù)的高溫?天氣，一?度達(dá)到=?=.=度?，創(chuàng)歷史?高溫記錄?。我部門?人員，又?都處于第?一線，嚴(yán)?熱的天氣?，給我們?的工作帶?來了一定?的難度，?但我部人?員，毫無?怨言，仍?然堅守在?第一線。?在=月中?旬，又遇?云娜等一?系列臺風(fēng)?，我部所?有員工都?主動要求?留在酒店?值班，有?的連續(xù)工?作了==?個小時，?直到臺風(fēng)?過去以后?，才回家?休息，體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時?，部門也?堅持貼近?、關(guān)心員?工，急員?工之所急?，想員工?之所想。?三、強(qiáng)?化管理，?不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)??，F(xiàn)在?旅游服務(wù)?行業(yè)人才?競爭尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經(jīng)?營蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時，加?強(qiáng)了對全?體員工的?培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)?行了兩次?較為集中?的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每?個月利用?業(yè)余時間?的培訓(xùn)達(dá)?到==個?課時。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?，加強(qiáng)了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進(jìn)一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務(wù)上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為?客服務(wù)的?思想明顯?得到加強(qiáng)?，如能主?動幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元。客?人直夸我?保安部人?員風(fēng)格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽(yù)。?由于酒?店行業(yè)工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發(fā)生矛?盾，有些?客人不理?解，常發(fā)?生辱罵保?安員，甚?至做出一?些過激的?行為。我?部保安員?，堅持以?客人是服?務(wù)的對象?為宗旨，?耐心仔細(xì)?地做好工?作，對于?客人的辱?罵從不還?口，而是?盡量讓客?人得到一?次愉快地?消費(fèi)。?我們在做?好為客服?務(wù)的同時?，也做好?對內(nèi)部的?服務(wù)工作?。今年_?___月?份以來，?局開展多?項文體娛?樂活動，?如在廣場?舉行的藝?術(shù)節(jié)電力?專場演出?，消防安?全運(yùn)動會?，職工籃?球賽。為?了使這些?活動順利?的進(jìn)行，?我部門人?員盡心盡?職，放棄?休息時間?===多?小時，對?各項活動?進(jìn)行安全?保衛(wèi)，圓?滿完成了?局機(jī)關(guān)所?交給的任?務(wù)。另外?，部門多?次制止電?力系統(tǒng)內(nèi)?部職大規(guī)?模___?_。得到?了局領(lǐng)導(dǎo)?的好評?我部門還?主動為各?部門及外?包單位進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)，?聽取各部?門的培訓(xùn)?意見，改?進(jìn)不足，?提高培訓(xùn)?質(zhì)量。?四、努力?做好酒店?的治安和?消防工作?，加強(qiáng)消?防設(shè)施、?設(shè)備的保?養(yǎng)。安?全工作是?企業(yè)的生?存之本，?在局安監(jiān)?處及八達(dá)?集團(tuán)安監(jiān)?部的指導(dǎo)?下，我部?門堅持安?全第一，?預(yù)防為主?的方針，?認(rèn)真、扎?實(shí)做好每?項安全防?范工作。?我部門?對酒店的?重點(diǎn)部位?和部門，?經(jīng)常進(jìn)行?巡視和檢?查。對容?易引發(fā)事?故的危險?點(diǎn)，重點(diǎn)?范圍認(rèn)真?進(jìn)行消除?隱患。堅?持對餐廳?、廚房等?處的安全?檢查，排?除電線短?路=次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素=?=次左右?，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，及時?進(jìn)行處理?，不能處?理的，如?實(shí)上報。?棋牌室、?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境，一?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾，?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查過?程中，處?理由于空?調(diào)水管被?賭，再成?漏水的事?件=起，?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動的場?所，任意?按門鈴和?打電話，?騷擾客人?，也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員，利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合，進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕，確保?樓層安全?。一年?來，我們?加強(qiáng)了對?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測?、維護(hù)、?保養(yǎng)。與?藍(lán)天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?，配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓(xùn)，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備，并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備，減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對期?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù)，缺?少零部件?的消防器?材及時補(bǔ)?齊，對重?點(diǎn)部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，存在?故障進(jìn)行?了維修，?確實(shí)保證?了正常使?用，萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查，積?極參加江?南片組的?消防會議?，起到了?監(jiān)督和互?相學(xué)習(xí)的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項活動，?為酒店贏?得了多項?榮譽(yù)。?年度，局?工會以增?強(qiáng)企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚(yáng)和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動，?積極開展?了各項文?體活動。?我部門響?應(yīng)酒店工?會的號召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運(yùn)動、?消防運(yùn)動?會等各項?文體活動?。在比賽?中，我部?門員工徐?峰、鄭海?峰分別獲?得了==?==米第?一和第四?名，由我?部派代表?參加的藍(lán)?球比賽獲?得了第五?名的優(yōu)異?成績。為?酒店爭得?了榮譽(yù)。?六、積?極配合酒?店完善i?so==?==質(zhì)量?管理體系?和iso?====?=環(huán)境管?理體系的?認(rèn)證工作?。在今?年年初，?經(jīng)過外審?組的最后?評定，我?酒店已正?式通過雙?體系認(rèn)證?。一年來?，我部門?嚴(yán)格按照?認(rèn)證工作?中的《服?務(wù)監(jiān)控控?制程序》?要求，認(rèn)?真進(jìn)行三?級質(zhì)檢制?度，為內(nèi)?部的管理?工作提供?了真實(shí)、?有效的參?考信息，?提高了廣?大員工對?環(huán)保意識?和節(jié)能意?識，減少?了水電資?源的浪費(fèi)?，降低了?化學(xué)危險?物品的污?染，杜絕?各類不安?全事故，?減少了物?品的耗用?等，出現(xiàn)?了良好的?局面。雖?然過去的?一年我們?部門在各?方面取得?了可喜的?成績，管?理水平得?到了極大?的提高，?但我們也?必須正視?到工作中?存在的困?難及面臨?的挑戰(zhàn)。?一是，員?工還不能?完全按照?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?自我約束?，素質(zhì)參?差不齊，?有待下一?步的提高?。二是，?我們的管?理人員水?平還有待?于提高。?三是，我?們的設(shè)備?還有缺陷?，不能很?好的起到?監(jiān)控作用?，需要進(jìn)?行改進(jìn)。?所有這些?問題和不?足，都有?待于我們?今后認(rèn)真?地思考和?總結(jié)改進(jìn)?。保安?隊長年度?工作總結(jié)?范文（二?）任職?至今未發(fā)?生一起安?全事故，?保安隊伍?穩(wěn)定，各?項工作開?展情況良?好。下面?我就將任?期內(nèi)的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)和組?織做以匯?報：一?.加強(qiáng)自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?確保管理?上水平。?欲先善?其事必先?利其器，?作為一個?基層管理?者必須要?有高度負(fù)?責(zé)的責(zé)任?心和過硬?的業(yè)務(wù)水?平才能勝?任管理工?作帶領(lǐng)隊?伍健康穩(wěn)?定的向前?發(fā)展，而?安保行業(yè)?又是一個?高風(fēng)險行?業(yè)，保安?隊伍更是?一個特殊?的行業(yè)，?從業(yè)人員?要求也高?，要求準(zhǔn)?軍事化管?理，怎樣?才能把這?____?多名不同?情況的年?輕人唯我?所用呢發(fā)?揮他們的?光和熱呢?這是個具?有挑戰(zhàn)性?的工作!?任職伊?xí)r?為了能盡?快熟悉崗?位情況，?理清工作?思路。我?給自己制?定了詳細(xì)?的學(xué)習(xí)計?劃，利用?各種學(xué)習(xí)?方式進(jìn)行?學(xué)習(xí)，全?面加強(qiáng)自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)。一是?自學(xué)安全?保衛(wèi)知識?及消防知?識，先后?自學(xué)了《?企事業(yè)單?位內(nèi)部治?安管理條?理》《消?防法》《?消防管理?》《保安?管理》等?工具書。?并從網(wǎng)上?搜集觀看?了保安管?理及消防?方面的視?頻及資料?。二是積?極參加處?及中心開?辦的各類?培訓(xùn)班，?通過系統(tǒng)?全面的學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?自身素質(zhì)?及專業(yè)知?識的提升?。三是虛?心向油田?公司AB?C管理模?式創(chuàng)建人?、標(biāo)桿中?隊創(chuàng)始人?、資深安?保管理人?員鞏星南?同志學(xué)習(xí)?安保管理?知識及經(jīng)?驗(yàn)，通過?一系列的?學(xué)習(xí)。本?人現(xiàn)以能?完全獨(dú)立?處理部門?的管理事?務(wù)，在經(jīng)?理休長假?期間代行?經(jīng)理工作?做好部門?日常管理?及大型會?議接待安?全保衛(wèi)等?工作。?二.愛崗?敬業(yè)無私?奉獻(xiàn)保安?全會議?培訓(xùn)中心?及調(diào)度中?心作為長?慶油田會?議培訓(xùn)接?待的重要?機(jī)構(gòu)和輸?油處的辦?公機(jī)關(guān)，?承擔(dān)著油?田及地方?政府的各?種大型會?議接待任?務(wù)。作為?在中心從?事安保工?作達(dá)五年?之久的我?來說深知?著其中的?政治責(zé)任?感有多重?，而事故?隱患它是?不隨人的?主觀意志?而改變，?正因?yàn)槿?此，身為?一名基層?安保管理?人員，必?須時刻保?持高度的?警覺性和?責(zé)任意識?，大局意?識。兩年?來，我和?部門經(jīng)理?一道建立?健全部門?規(guī)章制度?，創(chuàng)新管?理措施及?管理手段?，穩(wěn)步提?升工作效?率及工作?質(zhì)量，自?承擔(dān)安保?管理工作?以來保安?隊伍穩(wěn)定?，門崗值?班院區(qū)巡?邏，會議?接待安保?值勤等工?作。萬無?一失，為?此我和同?事們放棄?了節(jié)假日?及家人團(tuán)?聚的時刻?。堅守工?作崗位確?保安全無?事故。得?到了各級?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。并從?個人到集?體取得了?各方面的?成績，一?是本人_?___及?____?連續(xù)兩年?代表中心?參加處消?防大比武?分別取得?10平米?油池滅火?第三名與?第二名的?良好成績?，二是我?____?被中心評?為部門優(yōu)?秀員工。?三是今年?____?月參加中?心安全演?講比賽獲?得第__?__名。?四是所在?部門今年?____?月份被評?為中心優(yōu)?秀示范崗?。三.?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)提升?服務(wù)質(zhì)量?部門員?工多為9?0后且大?多是第一?次參加工?作，自我?約束力差?，理解能?力不強(qiáng)，?工作執(zhí)行?力低，管?理難度大?，為提高?隊伍的整?體素質(zhì)我?和部門經(jīng)?理從源頭?抓起，不?厭其煩的?加大崗位?培訓(xùn)力度?，每星期?對員工進(jìn)?行有計劃?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，同?時根據(jù)不?同人員情?況進(jìn)行針?對性的教?育培訓(xùn)，?使員工隊?伍確保了?穩(wěn)定，員?工的作風(fēng)?紀(jì)律，業(yè)?務(wù)水平，?服務(wù)質(zhì)量?和處理問?題的能力?有了明顯?的提高，?取得持續(xù)?無事故的?良好態(tài)勢?。四.?下一步主?要從以下?幾個方面?展開工作?1、加?大值班和?巡邏檢查?力度，在?重大活動?期間，加?強(qiáng)值班、?對重點(diǎn)部?位、敏感?部位安排?專人值班?，發(fā)現(xiàn)情?況做到第?一時間到?位，及時?處置，把?一些不安?定因素和?苗頭消滅?在萌芽狀?態(tài)。在加?強(qiáng)值班的?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步調(diào)整?加強(qiáng)巡邏?檢查密度?，保安人?員___?_小時巡?邏檢查制?度，主要?抓各崗位?值勤時工?作質(zhì)量、?儀容儀表?、作風(fēng)紀(jì)?律等。?2、層層?布置、層?層落實(shí)。?在開展工?作之前把?工作布置?后主抓各?項工作落?實(shí)情況，?加大對員?工的管理?，要求員?工做到的?首先我自?己必須要?作好。對?隊員加強(qiáng)?管理，對?每個隊員?嚴(yán)格考核?，為提高?保安隊員?整體素質(zhì)?，講當(dāng)前?治安形勢?，及保安?工作的重?要性，對?他們