房地產(chǎn)銷(xiāo)售員年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售員年終?工作總結(jié)?自__?__年_?___月?正式入職?以來(lái)，在?繁忙而充?實(shí)的工作?中，不知?不覺(jué)迎來(lái)?了___?_。轉(zhuǎn)眼?間來(lái)到_?___地?產(chǎn)集團(tuán)這?個(gè)集體已?經(jīng)近一年?了，在這?期間，經(jīng)?歷了我們?公司銷(xiāo)售?人員專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)，參?加了__?__項(xiàng)目?的銷(xiāo)售工?作，加入?到充滿(mǎn)熱?情的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)中，?品味先進(jìn)?、人性化?的公司文?化?；?顧這段難?忘的工作?歷程，為?了在新的?一年當(dāng)中?更好的投?入到這充?滿(mǎn)激情的?工作當(dāng)中?，對(duì)過(guò)去?的一年做?如下總結(jié)?：一、?工作中還?有很多不?足，還要?不斷的向?同事們學(xué)?習(xí)和借鑒?不足首?先，作為?一名__?__年入?職的的公?司新人，?而且對(duì)_?___的?房地產(chǎn)市?場(chǎng)有著諸?多的不了?解。面對(duì)?新的環(huán)境?、新的項(xiàng)?目，尤其?對(duì)___?_項(xiàng)目非?常陌生，?從入職至?今，一年?時(shí)間里，?邊學(xué)習(xí)公?司、集體?以及同事?們的經(jīng)驗(yàn)?，邊自己?摸索適合?自己的銷(xiāo)?售方案，?很多地方?還存在或?多或少的?欠缺和不?足，還需?要更好的?學(xué)習(xí)與自?我完善。?其次，?加入這個(gè)?團(tuán)結(jié)進(jìn)步?的集體時(shí)?間尚短，?很多優(yōu)秀?的企業(yè)文?化，豐富?的企業(yè)底?蘊(yùn)，還沒(méi)?有更好的?理解和融?通，這需?要我在今?后的團(tuán)隊(duì)?生活中，?更好的體?會(huì)和把握?，豐富自?己的知識(shí)?，武裝自?己的思想?，將這個(gè)?團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀?的企業(yè)文?化更好的?發(fā)揮和利?用在今后?的銷(xiāo)售工?作當(dāng)中。?二、熱?忱的集體?、激情的?團(tuán)隊(duì)，成?就了對(duì)于?我自己的?自我超越?作為銷(xiāo)?售部中的?一員，從?我入職起?就深深感?到自己身?負(fù)的重任?，作為企?業(yè)的窗口?、公司的?形象，自?己的一舉?一動(dòng)、一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?，因此激?勵(lì)我從始?至終不斷?的自我的?提高，不?斷的高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己，不斷?的克服自?己的缺點(diǎn)?發(fā)揮自己?的長(zhǎng)處。?并要在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上要求?自己不斷?加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和武?裝專(zhuān)業(yè)技?能，做一?個(gè)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)過(guò)硬、?溝通協(xié)調(diào)?能力強(qiáng)、?能夠吃苦?耐勞、并?具有良好?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神的優(yōu)?秀銷(xiāo)售工?作者。?從入職到?____?年年末，?我共銷(xiāo)售?出住宅_?___套?，總銷(xiāo)售?____?萬(wàn)元，占?總銷(xiāo)售套?數(shù)的__?__%，?并取得過(guò)?其中__?__個(gè)月?的月度銷(xiāo)?售冠軍。?但作為具?有___?_年房地?產(chǎn)銷(xiāo)售工?作的老業(yè)?務(wù)人員，?雖然進(jìn)入?公司時(shí)間?較短，這?樣的一組?數(shù)字對(duì)于?我個(gè)人而?言，還是?不夠滿(mǎn)意?，希望在?____?度，會(huì)有?所進(jìn)步，?有所突破?，更好的?體現(xiàn)和實(shí)?現(xiàn)自我價(jià)?值。三?、強(qiáng)大的?集團(tuán)企業(yè)?作為后盾?，帶給我?更多的信?心與熱情?夸公司?新的環(huán)境?帶來(lái)新的?契機(jī)，但?新的環(huán)境?也帶來(lái)了?自我的壓?力，經(jīng)歷?短短的公?司專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，在同事?的細(xì)心幫?助下，我?才能夠很?快的熟悉?我們__?__的項(xiàng)?目知識(shí)，?和了解_?___房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的形式。?人性化的?管理模式?、通暢的?部門(mén)銜接?、熱情向?上的團(tuán)隊(duì)?精神……?面對(duì)這些?良好的工?作環(huán)境，?堅(jiān)定了我?作為這個(gè)?集體一員?的信念，?給予了我?做好一名?作為企業(yè)?窗口的銷(xiāo)?售工作者?的信心，?激發(fā)了我?對(duì)于這樣?一個(gè)集團(tuán)?、一個(gè)企?業(yè)、一個(gè)?集體的熱?愛(ài)。讓我?在這個(gè)良?好的空間?中奮進(jìn)，?歡暢淋漓?的馳騁在?銷(xiāo)售工作?的舞臺(tái)上?。強(qiáng)大?的企業(yè)實(shí)?力、堅(jiān)實(shí)?的資金基?礎(chǔ)、優(yōu)秀?的管理團(tuán)?隊(duì)，即使?作為一名?普通銷(xiāo)售?工作者的?我，也體?會(huì)到無(wú)比?的自信，?使我在直?接面對(duì)客?戶(hù)群體的?時(shí)候，能?夠用我的?這份自信?去感染客?戶(hù)，建立?客戶(hù)對(duì)我?們企業(yè)、?我們項(xiàng)目?的信心，?更好的完?成一個(gè)個(gè)?銷(xiāo)售任務(wù)?，更好的?完成我們?的銷(xiāo)售工?作。四?、___?_年的銷(xiāo)?售工作情?況__?__年這?一年是有?意義的、?有價(jià)值的?、有收獲?的。__?__月的?成功開(kāi)盤(pán)?，使我們?____?成為眾所?周知的高?檔項(xiàng)目，?也是我們?樹(shù)立品牌?形象的起?點(diǎn)。__?__期的?項(xiàng)目全部?銷(xiāo)售，給?我們__?__期增?加了很多?信心，_?___期?的成功銷(xiāo)?售就給我?們推向了?又一個(gè)高?峰別墅。?在近_?___個(gè)?月的其它?項(xiàng)目學(xué)習(xí)?過(guò)程中，?參觀了市?內(nèi)的一些?高檔項(xiàng)目?，這使我?們銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)都有不?同程度的?提高和新?的認(rèn)識(shí)，?不但開(kāi)闊?了視野，?而且更多?的了解到?高端項(xiàng)目?的市場(chǎng)需?求，和在?目前的政?策大環(huán)境?下，高端?項(xiàng)目的優(yōu)?勢(shì)，以及?它的抗跌?性和保值?性。通過(guò)?這些了解?，結(jié)合_?___高?端項(xiàng)目產(chǎn)?品越來(lái)也?多的現(xiàn)狀?，讓我更?深刻的認(rèn)?識(shí)到__?__土地?的特殊性?決定了它?的不可復(fù)?制性，以?及非凡的?潛質(zhì)。?五、__?__的挑?戰(zhàn)在_?___我?們別墅項(xiàng)?目將實(shí)現(xiàn)?現(xiàn)房實(shí)景?銷(xiāo)售，但?結(jié)合__?__的整?個(gè)市場(chǎng)，?壓力依然?很大。?第一，同?比___?_同檔別?墅項(xiàng)目，?我們的價(jià)?格優(yōu)勢(shì)并?不明顯；?第二，?建材和建?料方面與?其它項(xiàng)目?相比，也?有一定的?劣勢(shì)；?第三，而?且同地區(qū)?的別墅項(xiàng)?目也很多?，勢(shì)必會(huì)?給我們別?墅項(xiàng)目得?銷(xiāo)售增加?一定的壓?力。雖?然壓力比?較大，但?在我們這?樣優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)的努力?下，在新?的一年中?一定會(huì)有?新的突破?，新的氣?象，一定?能夠在日?益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有?一席之地?。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售員?年終工作?總結(jié)（二?）__?__年已?經(jīng)過(guò)去，?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。在這一?年里，有?壓力也有?挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候?，房地產(chǎn)?市場(chǎng)還沒(méi)?有完全復(fù)?蘇，那時(shí)?的壓力其?實(shí)挺大的??？蛻?hù)有?著重重顧?慮，媒體?有各種不?利宣傳，?我卻堅(jiān)信?____?地產(chǎn)的穩(wěn)?定性和升?值潛力，?在稍后的?幾個(gè)月里?，房市回?升，我和?同事們抓?緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公?司指標(biāo)，?創(chuàng)造了不?錯(cuò)了業(yè)績(jī)?。在實(shí)?踐工作中?，我又對(duì)?銷(xiāo)售有了?新的體驗(yàn)?，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)?與大家分?享：1?、不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶(hù)?分辯的出?真心假意?。得到客?戶(hù)信任，?客戶(hù)聽(tīng)你?的，反之?，你所說(shuō)?的一切，?都將起到?反效果。?2、了?解客戶(hù)需?求。第?一時(shí)間了?解客戶(hù)所?需要的，?做針對(duì)性?講解，否?則，所說(shuō)?的一切都?是白費(fèi)時(shí)?間。3?、推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到?對(duì)客戶(hù)的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋?zhuān)?對(duì)于明顯?硬傷，則?不要強(qiáng)詞?奪理，任?何東西沒(méi)?有完美的?，要使客?戶(hù)了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。4?、保持客?戶(hù)關(guān)系，?每個(gè)客戶(hù)?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們會(huì)將?喜愛(ài)傳遞?，資源無(wú)?窮無(wú)盡。?5、確?定自己的?身份，我?們不是在?賣(mài)房子，?而是顧問(wèn)?，以我們?的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶(hù)?。多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其它樓?盤(pán)，都可?以增加客?戶(hù)的信任?度。6?、團(tuán)結(jié)、?協(xié)作，這?些是好的?團(tuán)隊(duì)所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改進(jìn)?之處：?1、有時(shí)?缺乏耐心?，對(duì)于一?些問(wèn)題較?多或說(shuō)話(huà)?比較沖的?客戶(hù)往往?會(huì)針?shù)h相?對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這?種客戶(hù)可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶(hù)感覺(jué)?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。2、?對(duì)客戶(hù)關(guān)?切不夠。?有一些客?戶(hù)，需要?銷(xiāo)售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問(wèn)題可能?不會(huì)找你?詢(xún)問(wèn)，而?是自己去?找別人打?聽(tīng)或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶(hù)的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過(guò)詢(xún)問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶(hù)之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來(lái)工作一?年多了，?在這一年?的工作中?，本人的?銷(xiāo)售套數(shù)?為_(kāi)__?_套，總?銷(xiāo)額為_(kāi)?___千?萬(wàn)。在今?后的工作?中，我要?更加完善?自己，提?升自己，?增加各方?面的知識(shí)?和對(duì)__?__各個(gè)?地區(qū)的了?解，不但?要做好這?個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著?公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開(kāi)拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，我?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我?的這次鍛?煉機(jī)會(huì)，?我也會(huì)更?加努力的?去工作，?去學(xué)習(xí)，?交出自己?滿(mǎn)意的成?績(jī)單。?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售員年終?工作總結(jié)?（三）?售樓銷(xiāo)售?工作如逆?水行舟，?不進(jìn)則退?。緊張繁?忙的一年?即將過(guò)去?，新的挑?釁又在眼?前。沉思?回想，這?一年我作?為銷(xiāo)售本?部經(jīng)理，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下和同事?的合作中?，我積累?了更多的?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)到?了更多理?論知識(shí)，?同時(shí)，也?在工作中?發(fā)明了自?身的一些?不足。這?是充實(shí)的?一年，具?體的工作?總結(jié)如下?。一、?本部銷(xiāo)售?事跡統(tǒng)計(jì)?___?_年公司?履行目標(biāo)?義務(wù)制，?每個(gè)部門(mén)?、每個(gè)人?都在年初?簽定了相?關(guān)義務(wù)書(shū)?。今年本?部的銷(xiāo)售?指標(biāo)是_?___-?____?期(含_?___園?)必達(dá)目?標(biāo)___?_萬(wàn)元，?爭(zhēng)取目標(biāo)?____?萬(wàn)元，考?核時(shí)間_?___年?____?月-__?__年_?___月?。根據(jù)?____?年___?_月-_?___月?____?日統(tǒng)計(jì)，?本部共實(shí)?現(xiàn)銷(xiāo)售額?____?萬(wàn)元，其?中___?_-__?__期實(shí)?現(xiàn)銷(xiāo)售額?____?萬(wàn)元，_?___園?實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售?額___?_萬(wàn)元。?二、團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?事跡1?、通過(guò)事?跡的優(yōu)越?劣汰，留?批業(yè)務(wù)程?度較高的?銷(xiāo)售人員?。目前，?本部有售?樓人員：?____?、___?_、__?__、_?___、?____?等五人。?其中__?__年年?度目標(biāo)達(dá)?____?萬(wàn)以上的?優(yōu)秀售樓?人員有_?___人?：___?_、__?__。?2、本部?銷(xiāo)使從無(wú)?到有。目?前比較穩(wěn)?固的銷(xiāo)使?有___?_名，周?六周日兼?職銷(xiāo)使_?___名?。3、?銷(xiāo)售人員?的工作能?動(dòng)性加強(qiáng)?，具體體?現(xiàn)在主動(dòng)?追擊客戶(hù)?等方面。?4、團(tuán)?隊(duì)的履行?力有所加?強(qiáng)，合理?的計(jì)劃一?經(jīng)采用馬?上就能得?到實(shí)行。?三、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)總?結(jié)1、?采用每日?早會(huì)、晚?會(huì)的方法?，準(zhǔn)確把?握銷(xiāo)售人?員每人每?日的客戶(hù)?情況。?2、匯湊?集體聰慧?，充分調(diào)?動(dòng)本部人?員的積極?性。每周?擬定目標(biāo)?房源，針?對(duì)目標(biāo)房?源提出銷(xiāo)?售措施，?并將計(jì)劃