2023護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告總結(jié)和計(jì)劃例文(3篇)_第1頁(yè)
2023護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告總結(jié)和計(jì)劃例文(3篇)_第2頁(yè)
2023護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告總結(jié)和計(jì)劃例文(3篇)_第3頁(yè)
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2023護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告總結(jié)和計(jì)劃例文(3篇)_第5頁(yè)
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第11頁(yè)共11頁(yè)2023?護(hù)士長(zhǎng)年?終述職報(bào)?告總結(jié)和?計(jì)劃例文?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo):?您好!?今年兒科?在院黨委?和護(hù)理部?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?科室主任?以及科室?全體醫(yī)護(hù)?人員的共?同努力下?,我做到?嚴(yán)以律己?、率先垂?范,以院?為家,奮?力進(jìn)取,?積極響應(yīng)?院及護(hù)理?部對(duì)各項(xiàng)?工作要求?,認(rèn)真完?成各項(xiàng)工?作,努力?提高護(hù)理?技術(shù)水平?,開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù),圓滿?的完成了?組織交待?的各項(xiàng)工?作任務(wù),?使我院成?功晉升三?級(jí)乙等綜?合醫(yī)院。?這標(biāo)志著?我院在醫(yī)?院管理、?技術(shù)服務(wù)?水平和綜?合實(shí)力的?質(zhì)的飛躍?。為了更?好地做好?明年兒科?的護(hù)理工?作,我按?照護(hù)士長(zhǎng)?工作職責(zé)?,作如下?述職報(bào)告?,敬請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們批評(píng)指?正。一?、嚴(yán)抓核?心制度的?落實(shí),確?保護(hù)理安?全核心?制度是保?證護(hù)理安?全的最重?要的保障?,尤其在?人手少工?作繁忙的?時(shí)期,更?要加強(qiáng)核?心制度的?掌握及執(zhí)?行。嚴(yán)格?交接班制?度和查對(duì)?制度,確?保搶救設(shè)?備的完好?,搶救藥?物無過期?,賬物相?符。堅(jiān)持?執(zhí)行醫(yī)囑?班班查對(duì)?,每周護(hù)?士長(zhǎng)大查?對(duì)___?_次,并?有日查、?周查的記?錄,保證?用藥的準(zhǔn)?確性。護(hù)?理安全教?育與管理?仍作為所?有工作的?重中之重?。在檢查?中及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作中?的薄弱環(huán)?節(jié),通過?檢查,提?高了各護(hù)?理環(huán)節(jié)的?工作質(zhì)量?及每位護(hù)?士的質(zhì)量?控制能力?。二、?完善各項(xiàng)?工作,加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量管理?按三級(jí)醫(yī)?院要求認(rèn)?真完成各?階段工作?,嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)工?作制度,?明確崗位?職責(zé),規(guī)?范操作流?程。嚴(yán)格?按照操作?規(guī)范,合?理排班,?培養(yǎng)護(hù)理?人員的全?面素質(zhì),?使她們都?能很好地?完成自己?的本職工?作,積極?組織科室?護(hù)理人員?學(xué)習(xí)基礎(chǔ)?護(hù)理技能?,并在實(shí)?際工作中?應(yīng)用,發(fā)?揮了積極?作用,牢?固樹立服?務(wù)意識(shí),?始終堅(jiān)持?以病人為?中心,為?患兒提供?安全、優(yōu)?質(zhì)、滿意?的護(hù)理服?務(wù)。護(hù)士?長(zhǎng)每天深?入病房,?檢查指導(dǎo)?護(hù)理工作?,了解病?人對(duì)護(hù)理?工作滿意?度及不足?,對(duì)存在?的問題及?時(shí)給予糾?正。三?、以身作?則,恪盡?職守,樣?樣工作走?在前一?年來,在?工作當(dāng)中?,我時(shí)刻?按照護(hù)士?長(zhǎng)職責(zé),?嚴(yán)以律己?,勤懇做?事,愛崗?敬業(yè),樂?于奉獻(xiàn),?堅(jiān)持以科?室為家,?要求護(hù)士?們做到的?自己首先?做到,要?求護(hù)士不?做的自己?首先不做?,每天早?來晚走,?尤其在三?級(jí)醫(yī)院晉?升過程中?,護(hù)士長(zhǎng)?帶領(lǐng)護(hù)理?人員,加?班加點(diǎn)的?工作,從?____?月底至_?___月?初完善病?歷期間,?平均每天?加班__?__小時(shí)?,積極配?合護(hù)理部?工作,工?作之余背?誦各種規(guī)?章制度及?操作流程?、應(yīng)急預(yù)?案、工作?職責(zé)。一?個(gè)一個(gè)到?護(hù)士長(zhǎng)跟?前背誦直?到背完今?天任務(wù)才?能回家。?在大家共?同努力下?,今年_?___月?份順利完?成三級(jí)醫(yī)?院晉升工?作。四?、堅(jiān)持經(jīng)?常不斷的?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí),嚴(yán)?格進(jìn)行“?三基”培?訓(xùn)按要?求進(jìn)行基?礎(chǔ)知識(shí)、?專業(yè)知識(shí)?的不間斷?學(xué)習(xí),強(qiáng)?化素質(zhì),?提高業(yè)務(wù)?能力。適?時(shí)抓好科?室護(hù)理人?員的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和技?能培訓(xùn),?手把手地?對(duì)新進(jìn)科?人員進(jìn)行?業(yè)務(wù)知識(shí)?和技能培?訓(xùn),做好?傳、幫、?帶工作。?雖然護(hù)理?工作很忙?,還是能?按時(shí)組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及培訓(xùn),?在“5.?12”護(hù)?士節(jié)開展?的技能競(jìng)?賽活動(dòng)中?,參賽的?____?名護(hù)士,?獲得第一?名___?_人、第?二名__?__人、?第三名_?___人?,并獲得?團(tuán)體第一?名的好成?績(jī)。成?績(jī)的取得?,來源于?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持和?科室同志?們的不懈?努力,我?決心在明?年的工作?當(dāng)中繼續(xù)?保持和發(fā)?揚(yáng)。同時(shí)?也應(yīng)該看?到:成績(jī)?面前還存?在一定的?差距,歸?納起來,?有以下幾?點(diǎn):1?、在實(shí)際?工作當(dāng)中?,還存在?管理不到?位現(xiàn)象,?如健康宣?教和患兒?溝通方面?,這是我?們今后該?加強(qiáng)的地?方。2?、工作中?大多只是?簡(jiǎn)單的執(zhí)?行任務(wù)和?做好常規(guī)?性的工作?,創(chuàng)新精?神和爭(zhēng)先?意識(shí)不夠?。五、?下一步工?作打算?1、進(jìn)一?步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)和人?員進(jìn)培訓(xùn)?,進(jìn)一步?熟練專業(yè)?技能。由?于兒科的?特殊工作?性質(zhì),對(duì)?護(hù)理技術(shù)?水平要求?高,兒科?年輕護(hù)士?多,因此?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)很?重要。?2、進(jìn)一?步加大科?室管理力?度,抓好?基礎(chǔ)護(hù)理?、健康宣?教、護(hù)患?溝通等全?面工作,?為晉升“?三級(jí)甲等?醫(yī)院”做?好準(zhǔn)備。?總之,?一年來,?我和科室?主任及全?體科室醫(yī)?護(hù)人員同?心同德,?克服困難?,知難而?上,以醫(yī)?院大局為?重,內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì),外?樹形象,?不斷提高?醫(yī)療護(hù)理?水平,切?實(shí)為患兒?提供優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服?務(wù),做出?巨大努力?。在今后?的工作中?,我將繼?續(xù)努力,?奮發(fā)進(jìn)取?,更好地?為患者服?務(wù),為醫(yī)?院早日爭(zhēng)?創(chuàng)“三級(jí)?甲等醫(yī)院?”做出自?己的貢獻(xiàn)?。此致?敬禮!?202?3護(hù)士長(zhǎng)?年終述職?報(bào)告總結(jié)?和計(jì)劃例?文(二)?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)、親?愛的同事?們:大?家好!?時(shí)光如梭?,轉(zhuǎn)眼間?____?年已經(jīng)成?為過去,?我科在護(hù)?理部的領(lǐng)?導(dǎo)下,在?科主任的?大力支持?下,全科?護(hù)士齊心?協(xié)力,圓?滿完成了?年初下達(dá)?的護(hù)理工?作計(jì)劃。?同時(shí),積?極投身于?“二甲醫(yī)?院等級(jí)評(píng)?審”的活?動(dòng)中,對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn),?逐條逐項(xiàng)?抓好各項(xiàng)?工作,通?過持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn),?有效的促?進(jìn)我科護(hù)?理管理制?度化、規(guī)?范化,護(hù)?理質(zhì)量穩(wěn)?步提高,?現(xiàn)匯報(bào)工?作如下:?一、以?“一切以?病人為中?心,提倡?人性化服?務(wù)”為理?念,繼續(xù)?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?護(hù)理工?作的重點(diǎn)?依然是繼?續(xù)深入開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù),?繼續(xù)推行?責(zé)任制整?體護(hù)理工?作模式,?為患者提?供全面、?全程、專?業(yè)、人性?化的護(hù)理?服務(wù)。為?了更好的?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理工作?,科室護(hù)?理小組多?次開會(huì)討?論護(hù)士排?班方案,?實(shí)行彈性?排班,每?個(gè)護(hù)士負(fù)?責(zé)___?_個(gè)病人?,注重年?資新老、?能力強(qiáng)弱?的搭配,?體現(xiàn)能級(jí)?對(duì)應(yīng),以?達(dá)到最優(yōu)?配置,滿?足優(yōu)護(hù)要?求,確保?各項(xiàng)護(hù)理?工作高效?、優(yōu)質(zhì)完?成。全科?護(hù)士也積?極探索,?不斷學(xué)習(xí)?把優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)做?精、做細(xì)?做到深入?人心,以?達(dá)到讓患?者滿意、?讓社會(huì)滿?意、讓政?府滿意的?目標(biāo)。此?次的二甲?評(píng)審更是?給了我們?一次學(xué)習(xí)?與展示的?機(jī)會(huì),各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來?我們科督?促、檢查?、指導(dǎo),?加強(qiáng)了我?們的工作?理念,提?高了我們?的工作品?質(zhì)。開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)后,?責(zé)任護(hù)士?能夠了解?本病區(qū)病?人的病情?,能及時(shí)?發(fā)現(xiàn)本組?工作的不?足,并及?時(shí)糾正,?避免了差?錯(cuò)的發(fā)生?;基礎(chǔ)護(hù)?理做到位?,晨晚間?護(hù)理比以?前更到位?。二、?結(jié)合《中?醫(yī)護(hù)理工?作指南》?要求,深?化“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念,應(yīng)?用中醫(yī)護(hù)?理技術(shù),?豐富優(yōu)質(zhì)?護(hù)理內(nèi)涵?將中醫(yī)?基礎(chǔ)理論?、中醫(yī)護(hù)?理特色技?術(shù)和服務(wù)?流程融入?基礎(chǔ)護(hù)理?和??谱o(hù)?理服務(wù)中?,在遵循?中醫(yī)整體?觀念和辯?證施護(hù)基?本原則的?基礎(chǔ)上,?將中醫(yī)的?飲食、情?志、康復(fù)?、養(yǎng)生、?保健等護(hù)?理知識(shí)運(yùn)?用到健康?教育當(dāng)中?,制定中?醫(yī)健康教?育處方,?進(jìn)一步完?善中藥足?浴、穴位?拔罐、耳?穴埋豆、?溫灸等中?醫(yī)護(hù)理操?作。三?、注重服?務(wù)細(xì)節(jié),?提高病人?滿意度?護(hù)理人員?把病人的?呼聲作為?第一信號(hào)?,把病人?的需要作?為第一需?要,把病?人的利益?作為第一?考慮,把?病人的滿?意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。?主班護(hù)士?真誠(chéng)接待?新入院病?人,把病?人送到床?前,主動(dòng)?向病人及?家屬做入?院宣教。?責(zé)任護(hù)士?向患者主?動(dòng)介紹、?主動(dòng)宣傳?、主動(dòng)解?答疑問、?主動(dòng)溝通?,做到了?“護(hù)患溝?通規(guī)范化?”。認(rèn)真?執(zhí)行治療?前后的告?知程序,?尊重病人?及家屬的?知情權(quán),?解除病人?及家屬的?顧慮。在?護(hù)理服務(wù)?上真正做?到了“四?送”、“?一聽、一?解”,即?:送問候?、送方法?、送知識(shí)?、送快樂?、聽心聲?、解難題?。護(hù)士能?夠按照級(jí)?別護(hù)理服?務(wù)要求,?認(rèn)真做好?基礎(chǔ)護(hù)理?,專人負(fù)?責(zé)晨間護(hù)?理質(zhì)量,?巡視病房?時(shí)清理病?房,保持?病房的清?潔、整齊?,讓患者?感到舒適?、安全。?對(duì)生活不?能自理的?患者,指?導(dǎo)并協(xié)助?家屬給患?者洗臉、?洗頭、翻?身、擦澡?、修剪指?甲,保持?患兒“三?短、六潔?”??剖?每月召開?工休座談?會(huì),發(fā)放?病人滿意?度調(diào)查表?,對(duì)服務(wù)?質(zhì)量高的?護(hù)士給予?表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)?,對(duì)服務(wù)?質(zhì)量差的?護(hù)士給予?了批評(píng)教?育?;颊?滿意率基?本達(dá)到_?___%?以上。?四、加強(qiáng)?病區(qū)安全?管理和護(hù)?理過程中?的安全管?理1、?我科主要?為老年病?人,入院?宣教時(shí),?護(hù)士第一?時(shí)間向病?人強(qiáng)調(diào)安?全的重要?性,并進(jìn)?行墜床、?跌倒的風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估,?并落實(shí)有?效的防護(hù)?措施,如?:在高危?病人的病?床都掛‘?防跌倒’?警示標(biāo)識(shí)?,向家屬?及病人交?代注意事?項(xiàng),取得?配合,在?衛(wèi)生員打?掃病區(qū)環(huán)?境時(shí),告?訴患者請(qǐng)?勿走動(dòng),?并加上床?擋。2?、建立科?室質(zhì)控護(hù)?士護(hù)理質(zhì)?量督查小?組,職責(zé)?分工明確?,每周開?展質(zhì)控檢?查有記錄?,認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)護(hù)?理安全規(guī)?章制度。?嚴(yán)格執(zhí)行?查對(duì)制度?,在治療?、給藥前?至少同時(shí)?使用兩種?方法核對(duì)?患者身份?,落實(shí)率?____?%。規(guī)范?使用腕帶?標(biāo)識(shí),使?用合格率?____?%。保證?急救物品?齊全,處?于應(yīng)急備?用狀態(tài),?定專人管?理,班班?交接,質(zhì)?控護(hù)士不?定期檢查?,急救物?品完好率?____?%。加強(qiáng)?藥品的安?全管理,?專人負(fù)責(zé)?,每周清?點(diǎn)。高危?藥品有標(biāo)?識(shí),定點(diǎn)?存放,定?點(diǎn)配置。?符合率_?___%?。發(fā)生護(hù)?理不良事?件及時(shí)上?報(bào),有原?因分析,?并落實(shí)整?改措施。?五、定?期進(jìn)行護(hù)?士培訓(xùn),?抓好護(hù)理?隊(duì)伍建設(shè)?,提高護(hù)?理隊(duì)伍素?質(zhì)以《?中醫(yī)醫(yī)院?中醫(yī)護(hù)理?工作指南?》為指導(dǎo)?,每月對(duì)?不同層級(jí)?的護(hù)士進(jìn)?行理論知?識(shí)與技能?培訓(xùn),重?點(diǎn)是中醫(yī)?基礎(chǔ)知識(shí)?、技能方?面,提高?了護(hù)士中?醫(yī)理論及?技能水平?,為中醫(yī)?特色護(hù)理?服務(wù)的開?展扎實(shí)基?礎(chǔ),并經(jīng)?過考核全?部掌握。?六、存?在的問題?1、護(hù)?理人員的?整體素質(zhì)?仍有待進(jìn)?一步提高?,仍需要?加強(qiáng)“三?基”及專?科理論知?識(shí)學(xué)習(xí)。?2、護(hù)?理質(zhì)量仍?需進(jìn)一步?提高。?3、個(gè)別?護(hù)理人員?危機(jī)感不?強(qiáng),存在?工作欠主?動(dòng)的現(xiàn)象?。4、?健康宣教?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)。?5、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)需進(jìn)一?步深化?____?年,我科?護(hù)士付出?了汗水,?也承載了?收獲,我?們還有許?多不足,?但我們不?氣餒,讓?病人的需?求成為護(hù)?理職業(yè)創(chuàng)?新的動(dòng)力?,認(rèn)真做?事、用心?做事才能?把護(hù)理工?作做好。?在下一年?里以優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)為契?機(jī),創(chuàng)建?護(hù)理服務(wù)?品牌和護(hù)?理文化,?努力打造?一個(gè)優(yōu)質(zhì)?、高效的?臨床護(hù)理?隊(duì)伍,為?我院向三?級(jí)醫(yī)院進(jìn)?升而努力?。謝謝?大家!?2023?護(hù)士長(zhǎng)年?終述職報(bào)?告總結(jié)和?計(jì)劃例文?(三)?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)、親愛?的同事們?:大家?好!時(shí)?光飛逝,?轉(zhuǎn)眼又到?了一年的?年底,回?望這一年?來我在護(hù)?士長(zhǎng)的崗?位上所做?的工作,?心中有很?多感慨;?現(xiàn)將__?__年以?來各項(xiàng)的?工作述職?如下:?一、嚴(yán)格?管理,有?效協(xié)調(diào)?一年來,?在護(hù)理部?和科主任?的領(lǐng)導(dǎo)下?,從各方?面嚴(yán)格要?求自我,?在科室工?作尤其是?護(hù)理工作?中身先士?卒,大膽?管理,認(rèn)?真落實(shí)醫(yī)?院和科室?的各項(xiàng)工?作制度,?保證了科?室工作穩(wěn)?步進(jìn)行。?用心配合?主任做好?醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)?工作,引?導(dǎo)大家做?好醫(yī)護(hù)溝?通;及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并解?決一些摩?擦和矛盾?,增強(qiáng)了?科室凝聚?力,使中?醫(yī)科成為?一個(gè)溫暖?的大家庭?;讓醫(yī)生?護(hù)士在身?心愉悅的?狀態(tài)下工?作,也為?病人營(yíng)造?了溫馨、?和諧的病?區(qū)住院環(huán)?境。二?、狠抓護(hù)?理業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作為?一個(gè)中西?醫(yī)結(jié)合內(nèi)?科綜合科?室,我們?科面臨病?種雜,疑?難雜癥多?,護(hù)理專?科性不強(qiáng)?的難題。?而與之對(duì)?應(yīng)的是:?中醫(yī)科的?____?名護(hù)士,?僅有一名?是中西醫(yī)?結(jié)合護(hù)理?大專畢業(yè)?,其余都?是西醫(yī)護(hù)?理專業(yè)畢?業(yè),在學(xué)?校僅了解?到簡(jiǎn)單的?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識(shí);在?西醫(yī)“專?科護(hù)士”?培訓(xùn)不斷?深入發(fā)展?,??谱o(hù)?士特點(diǎn)和?優(yōu)勢(shì)越來?越明顯的?這天,中?醫(yī)科護(hù)士?沒有特定?的專業(yè)知?識(shí)和發(fā)展?方向,這?在一程度?上影響了?這個(gè)群體?的工作用?心性和隊(duì)?伍的穩(wěn)定?性,也給?病區(qū)護(hù)理?工作質(zhì)量?帶來了負(fù)?面影響。?針對(duì)這?一現(xiàn)實(shí),?我果斷決?定:從我?做起,全?員培訓(xùn)。?采取業(yè)務(wù)?講課和業(yè)?務(wù)查房相?結(jié)合的方?式,發(fā)動(dòng)?科主任和?醫(yī)生參與?,對(duì)包括?呼吸、循?環(huán)、消化?、神經(jīng)系?統(tǒng)的常見?內(nèi)科疾病?知識(shí)進(jìn)行?培訓(xùn),對(duì)?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識(shí)和常?用技能系?統(tǒng)培訓(xùn),?甚至對(duì)一?些普外科?和骨科疾?病的保守?治療、護(hù)?理知識(shí),?也進(jìn)行了?培訓(xùn)。一?年的系統(tǒng)?培訓(xùn)下來?,考核結(jié)?果證明,?護(hù)士對(duì)上?述各系統(tǒng)?常見疾病?都有了全?面的認(rèn)識(shí)?和了解,?這不僅僅?提高了她?們的業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?,也極大?的增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)自?身、對(duì)科?室發(fā)展的?信心。此?后,我又?采取日常?強(qiáng)化的方?式,不斷?結(jié)合病房?現(xiàn)有病例?強(qiáng)化培訓(xùn)?過的知識(shí)?,最后打?造出了一?支技術(shù)過?硬、有中?醫(yī)特色的?護(hù)理隊(duì)伍?。三、?嘗試文化?管理,力?求做出特?色多年?的護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)歷,使?我深切的?體會(huì)到:?對(duì)于一個(gè)?團(tuán)隊(duì)而言?,規(guī)范其?行為固然?重要,但?更重要的?是要改變?其思想,?升華其內(nèi)?心世界,?要讓“護(hù)?士長(zhǎng)管理?”這個(gè)外?因,透過?護(hù)士“個(gè)?人素質(zhì)”?的內(nèi)因起?作用。為?此,我采?取了一系?列措施:?在護(hù)士排?班表上,?每周送她?們一句人?生、職場(chǎng)?感悟;舉?辦“天使?心語”小?板報(bào);利?用早會(huì)給?她們講一?些勵(lì)志、?哲理等小?故事,引?發(fā)她們對(duì)?人生、對(duì)?事業(yè)的思?索。潛移?默化之中?,我們中?醫(yī)科的護(hù)?士,人文?素質(zhì)有了?很大提高?。我最后?打造出了?“我用人?文知識(shí)改?變護(hù)士-?護(hù)士有效?管理自我?-護(hù)理工?作質(zhì)量提?高”的良?性鏈條。?近幾年,?不僅僅中?醫(yī)科的護(hù)?理文化建?設(shè)搞得風(fēng)?生水起,?而且圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?目標(biāo)。在?省市歷次?檢查中,?我們中醫(yī)?科以收費(fèi)?規(guī)范著稱?,每次都?迎接收費(fèi)?檢查,沒?有給醫(yī)院?丟過一分?。在行風(fēng)?評(píng)議檢查?中,中醫(yī)?科的健康?教育和護(hù)?理服務(wù),?更是贏得?了參檢專?家的肯定?和贊揚(yáng)。?四、注?重服務(wù)細(xì)?節(jié),提高?病人滿意?度比如?說,在對(duì)?病人的健?康教育方?面,多數(shù)?科室的做?法是,單?純依靠護(hù)?士口頭宣?教,但我?透過長(zhǎng)期?以來的觀?察,發(fā)現(xiàn)?了一個(gè)弊?端:護(hù)士?說得少了?,資料涵?蓋不全,?說得多了?,因?yàn)闀r(shí)?光有限,?就會(huì)說得?快而沒有?重點(diǎn),這?樣,病人?根本記不?住。為此?,我把入?院

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