2023年酒店保安年終工作總結(jié)模板（3篇）

第11頁共11頁2023?年酒店保?安年終工?作總結(jié)模?板__?__年是?東方大酒?店實現(xiàn)"?三步走"?戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵?的一年，?我部門根?據(jù)董事長?提出的"?立足市場?，加強經(jīng)?營，夯實?基礎(chǔ)，規(guī)?范管理"?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)"以?服務(wù)促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展"?總體管理?目標(biāo)。認(rèn)?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單?位工作，?為酒店長?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應(yīng)?有貢獻。?總的來?看，我們?一年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚?長敝短，?特對今年?保安工作?總結(jié)如下?：一、?各項考核?指標(biāo)全面?完成。?____?年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故，消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達到了_?___%?。為酒店?各部門進?行消防安?全培訓(xùn)。?真正起到?了保駕護?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度，實?行激勵機?制，發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強化管理?的需要，?是落實目?標(biāo)責(zé)任制?的強有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。今年?年初我市?遭遇百年?不遇的冰?雪災(zāi)害，?最地氣溫?在零下_?___度?，創(chuàng)歷史?低溫記錄?。我部門?人員，又?都處于第?一線，寒?冷的天氣?，給我們?的工作帶?來了一定?的難度，?但我部人?員，毫無?怨言，仍?然堅守在?第一線，?保障了客?人的人身?和財產(chǎn)安?全。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。現(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓(xùn)?達到__?__個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓(xùn)。通?過對員工?的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步規(guī)?范了崗位?操作，針?對在指揮?車輛、開?拉車門等?服務(wù)上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為?客服務(wù)的?思想明顯?得到加強?，如能主?動幫助住?宿客人搬?運行李，?幫助客人?看管遺留?在停車場?內(nèi)的手提?包等等。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅持?以"客人?是服務(wù)的?對象"為?宗旨，耐?心仔細(xì)地?做好工作?，對于客?人的辱罵?從不還口?，而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費。我?們在做好?為客服務(wù)?的同時，?也做好對?內(nèi)部的服?務(wù)工作。?今年__?__月份?以來，總?公司工會?開展多項?文體娛樂?活動，如?在東寶山?舉行的登?山活動，?消防安全?演練。為?了使這些?活動順利?的進行，?我部門人?員盡心盡?職，放棄?休息時間?____?多小時，?對各項活?動進行安?全保衛(wèi)，?圓滿完成?了總公司?機關(guān)所交?給的任務(wù)?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作，加?強消防設(shè)?施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工?作是企業(yè)?的生存之?本，在總?公司及酒?店總經(jīng)辦?的指導(dǎo)下?，我部門?堅持"安?全第一，?預(yù)防為主?"的方針?，認(rèn)真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。為了?使消防安?全工作落?實到實處?，我們_?___酒?店總經(jīng)理?、我部門?每周一、?五每次例?會強調(diào)安?全防范的?指示精神?，布置安?全防范的?內(nèi)容，加?強安全檢?查。針對?三樓餐廳?和北樓裝?修的施工?場地，時?間長，任?務(wù)重，我?們落實重?點防范，?加強巡邏?檢查次數(shù)?，在裝修?有幾個月?中我們派?保安專人?現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同?時落實動?火審批制?度，做到?不審批不?準(zhǔn)動火，?沒有操作?證，不準(zhǔn)?動火，真?正地把安?全工作落?實到實處?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?，經(jīng)常進?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認(rèn)?真進行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路__?__次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素_?___次?左右，對?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，?及時進行?處理，不?能處理的?，如實上?報。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當(dāng)成了違?法活動的?場所，任?意按門鈴?和打電話?，騷擾客?人，也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員，利?用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏?人員密切?配合，進?行制止、?驅(qū)趕，確?保樓層安?全。一?年來，我?們加強了?對酒店消?防設(shè)施、?設(shè)備定期?進行了檢?測、維護?、保養(yǎng)。?對期滅火?器進行了?更新維護?，缺少零?部件的消?防器材及?時補齊，?對重點部?位的消防?設(shè)施、設(shè)?備進行維?護保養(yǎng)，?存在故障?進行了維?修，確實?保證了正?常使用，?萬無一失?。我部?門還多次?迎接地方?消防公安?大檢查，?積極參加?市區(qū)消防?部門的消?防會議，?起到了監(jiān)?督和互相?學(xué)習(xí)的作?用。五?、積極參?加總公司?舉行的各?項活動，?為酒店贏?得了多項?榮譽。?____?年度，總?公司工會?以增強企?業(yè)活力和?凝聚力為?目的，大?力宏揚和?發(fā)展豐富?多彩的各?類文體活?動，積極?開展了各?項文體活?動。我部?門響應(yīng)酒?店工會的?號召，積?極參加總?公司工會?活動。在?比賽中，?我部門員?工林鈺峰?、蔡杰分?別獲得了?登山第一?和雙升第?二名，袁?永林在總?公司舉辦?的《工會?法》知識?競賽中獲?得團體第?二名。為?酒店爭得?了榮譽。?雖然過?去的一年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績?，管理水?平得到了?極大的提?高，但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一是?，員工還?不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)?進行自我?約束，素?質(zhì)參差不?齊，有待?下一步的?提高。二?是，我們?的管理人?員水平還?有待于提?高。三是?，我們的?設(shè)備還有?缺陷，不?能很好的?起到監(jiān)控?作用，需?要進行改?進。所有?這些問題?和不足，?都有待于?我們今后?認(rèn)真地思?考和總結(jié)?改進。?回顧了_?___年?來的工作?，切實感?受到了更?為嚴(yán)峻的?工作形勢?。但我們?保安部堅?信在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，緊緊圍?繞酒店的?全年中心?工作，以?腳踏實地?的工作作?風(fēng)，為酒?店的發(fā)展?和穩(wěn)定做?出新的貢?獻！新?的一年，?保安部緊?緊圍繞"?形象要有?新變化"?的思路，?突出"變?化"二字?，樹立保?安部新形?象。全?年工作的?整體思路?：1、?與各部門?簽訂__?__年度?消防安全?責(zé)任書；?使人人肩?上有擔(dān)子?人人心里?裝安全確?保酒店安?全萬無一?失。2?、完善各?項規(guī)章制?度，保酒?店平安。?必須保證?酒店的消?防安全運?轉(zhuǎn)，確保?酒店消防?安全，做?到萬無一?失，堅持?以防為主?，防消結(jié)?合。工作?中不斷完?善和遵守?各項規(guī)章?制度，用?制度管理?人，成立?安全巡查?小組，定?期對酒店?及周圍各?種場所進?行巡查，?發(fā)現(xiàn)安全?隱患，及?時協(xié)同其?它部門進?行整改，?杜絕一切?安全事故?的發(fā)生。?3、與?人力資源?部配合對?新入職員?工進行崗?前消防安?全培訓(xùn)考?核，對于?考核不合?格的堅決?不允許上?崗。并且?每季度組?織一次全?員消防安?全培訓(xùn)。?4、開?展學(xué)習(xí)讀?書活動，?建設(shè)學(xué)習(xí)?型組織。?針對部門?員工平時?不太注重?理論學(xué)習(xí)?，制定詳?細(xì)的學(xué)習(xí)?計劃，改?變這種不?學(xué)習(xí)的習(xí)?慣，多發(fā)?一些酒店?資料，或?者寫學(xué)習(xí)?心得的形?式，督促?和鼓勵部?門員工的?學(xué)習(xí)，特?別是酒店?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)。?做到月、?季、年有?檢查，有?成果，有?提高。全?面提高部?門員工的?素質(zhì)。?5、崗位?采取輪崗?制。對部?門各個崗?位進行兩?個月一輪?崗，改變?過去那種?固定崗位?的模式，?做到每一?個人都熟?悉和勝任?各個崗位?的工作，?一專多能?，全面發(fā)?展。6?、加強內(nèi)?部考核，?采取末位?淘汰制。?樹形象，?統(tǒng)一制服?(配齊皮?帶、肩章?、帽徽等?)，部門?員工一律?上班著裝?，以新的?面貌展示?。結(jié)合人?資部制定?的考核標(biāo)?準(zhǔn)，對每?一位部門?員工進行?考核，采?取末位淘?汰。如連?續(xù)三個月?考核分最?低，作下?崗處理。?人員的補?充采用招?聘高素質(zhì)?的退伍軍?人。7?、整頓保?安宿舍。?向部隊宿?舍管理學(xué)?習(xí)，把好?的宿舍管?理經(jīng)驗學(xué)?過來，做?到擺放整?齊，條塊?分明，帶?動酒店整?個宿舍的?管理，力?爭上一個?臺階。?8、平時?多注意員?工的想法?，經(jīng)常進?行交流，?關(guān)心、愛?護員工。?202?3年酒店?保安年終?工作總結(jié)?模板（二?）光陰?似箭，日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間一?年已經(jīng)過?去，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，我學(xué)?到了不少?知識和社?會經(jīng)驗，?讓我在工?作中基本?上能獨立?完成各項?工作，首?先感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我的?指導(dǎo)和栽?培，在以?后的工作?中我會刻?苦學(xué)習(xí);?不畏困難?;更好的?工作來回?報上級。?2今年?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?圍繞商場?的總體目?標(biāo)，認(rèn)真?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好酒店?的消防安?全防范工?作，維護?酒店的治?安秩序，?工作總結(jié)?：一、?工作的職?責(zé)疏導(dǎo)?酒店大門?進出的車?輛，保持?安全消防?通道的暢?通等，登?記工作：?登記外來?人員進入?酒店的檢?查;巡視?工作：白?天巡視酒?店內(nèi)有無?可疑人員?;消防通?道是否暢?通;消防?設(shè)施是否?被占用等?;晚上堅?守崗位，?檢查安全?隱患是否?存在等等?;二、?消防知識?認(rèn)真學(xué)?習(xí)消防知?識，讓自?己的安全?意識得到?提升，從?而保護住?戶的消防?安全。?三、存在?的不足和?今后的努?力方向?回顧大半?年來的工?作，在取?得成績的?同時，我?們也清楚?地看到自?身存在的?差距和不?足。突出?表現(xiàn)在：?一是由于?隊員來自?四面八方?，綜合素?質(zhì)參差不?齊;二是?我們的工?作方法還?有待進一?步的創(chuàng)新?和改進;?三是工作?上還存在?一些不如?人意的地?方。所有?這些，我?們將在今?后的工作?中痛下決?心，加以?克服和改?進，全力?以赴把今?后的工作?做得更好?、更出色?。今后?的工作要?求將會更?高，難度?將會更大?，這就對?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實?，承認(rèn)困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個再?創(chuàng)新”，?“兩個大?提升”，?最后實現(xiàn)?“三個方?面的滿意?”。即：?在思想觀?念上再創(chuàng)?新，在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績上?再大提升?，在自身?形象上大?提升;最?后達到讓?酒店領(lǐng)導(dǎo)?滿意!?以上是我?來一年的?工作總結(jié)?，不到、?不妥、不?對之外，?懇請領(lǐng)導(dǎo)?批評指正?。20?23年酒?店保安年?終工作總?結(jié)模板（?三）_?___即?將結(jié)束，?保安部在?以經(jīng)理為?核心的領(lǐng)?導(dǎo)下順利?完成12?的工作，?我們?nèi)齻€?領(lǐng)班齊心?協(xié)力，團?結(jié)協(xié)作，?在保護酒?店安全和?各班自身?管理方面?做出了大?量工作，?確保酒店?在今年無?一例安全?事故發(fā)生?和酒店裝?修期間順?利完工。?現(xiàn)將__?__年的?工作予以?總結(jié)：?一、日常?工作今?年年初，?我們依然?按照保安?部工作流?程來完成?對本班管?理。每天?上班提前?____?分鐘到控?制中心開?班前會，?首先檢查?本班上崗?人員儀容?儀表，對?不合格員?工當(dāng)面糾?正；總結(jié)?前一天工?作不足之?處，安排?當(dāng)天崗位?值班人員?，之后帶?隊接班安?全完成當(dāng)?日的工作?。每小時?巡視各崗?位工作情?況，發(fā)現(xiàn)?問題當(dāng)面?糾正并且?指出解決?的最佳方?案，讓崗?位人員在?實踐工作?中掌握業(yè)?務(wù)知識，?更好的完?成在崗工?作。不斷?給員工輸?導(dǎo)安全意?識，加強?安全教育?，在遇到?問題時怎?樣果斷、?理智處理?問題。班?后總結(jié)本?班在當(dāng)天?工作中遇?到的問題?，當(dāng)面講?解、當(dāng)面?消化，把?問題絕不?帶到第二?天工作當(dāng)?中。加強?與其它各?班的溝通?和交流，?揚長避短?，為更好?的管理好?本班打下?堅實的基?礎(chǔ)。按時?完成經(jīng)理?所交代的?各項任務(wù)?，對完成?情況要及?時反饋，?做到有始?有終，就?是本班未?能完成指?定性任務(wù)?，及時傳?達到下個?班來完成?，領(lǐng)班職?責(zé)第一條?就是對經(jīng)?理負(fù)責(zé)，?所以我們?要把工作?做好、做?到前面。?審視今?年的整體?工作對內(nèi)?抓紀(jì)律，?對外抓安?全，紀(jì)律?方面沒有?出現(xiàn)大的?問題，各?員工都能?按時完成?領(lǐng)班所布?置的工作?，只是極?個別員工?在紀(jì)律方?面比較松?散，積極?性不是很?高漲，隨?心所欲上?班，特別?是在上夜?班時警惕?性不高，?自身沒有?安全隱患?意識，不?能及時發(fā)?現(xiàn)問題等?。安全方?面：加強?對酒店的?巡查力度?，特別是?輔房、裝?修區(qū)域、?更衣室、?各營業(yè)吧?臺等，認(rèn)?真、仔細(xì)?、反復(fù)檢?查，在對?輔房檢查?時發(fā)現(xiàn)員?餐人員偷?東西，這?說明我們?的工作有?明顯的提?高，安全?工作是一?項長期的?、艱巨的?工作，需?常抓不懈?。酒店今?年從__?__月份?開始裝修?到現(xiàn)在基?本結(jié)束，?在裝修期?間，各班?以領(lǐng)班為?中心，各?崗位相互?緊密配合?，杜絕酒?店財產(chǎn)外?流，加強?裝修區(qū)域?安全施工?和防火工?作，禁止?無關(guān)人員?進入裝修?區(qū)，從施?工整體講?比較順利?，沒有大?的安全事?故發(fā)生，?使我們在?關(guān)于裝修?安全方面?取得了寶?貴經(jīng)驗，?為明年再?次裝修打?下了很好?的基礎(chǔ)。?二、培?訓(xùn)總結(jié)?每年崗位?知識一般?放在比較?炎熱時培?訓(xùn)，往常?培訓(xùn)科目?都是崗位?知識，基?本在室內(nèi)?培訓(xùn)，忽?視了在崗?實踐培訓(xùn)?。今年_?___月?份到西安?為期五天?學(xué)習(xí)，參?觀了其它?地方的培?訓(xùn)方法后?，制定了?比較全面?的培訓(xùn)計?劃，其中?包括理論?知識與實?踐在崗培?訓(xùn)，總共?____?個科目，?總體分為?培訓(xùn)內(nèi)容?、培訓(xùn)目?的、效果?評估。今?年培訓(xùn)只?進行了_?___個?科目，為?期20課?時，每個?科目反復(fù)?兩次培訓(xùn)?，從整體?效果講，?培訓(xùn)的目?的基本達?到，而且?各培訓(xùn)導(dǎo)?師講的比?較全面，?受訓(xùn)人員?積極性比?較高，只?有個別員?工因事臨?時請假，?所有受訓(xùn)?員工基本?上能把培?訓(xùn)內(nèi)容運?用到工作?當(dāng)中。唯?一的不足?的地方就?是員工把?培訓(xùn)內(nèi)容?細(xì)節(jié)不能?堅持，時?間長了就?會淡忘，?使培訓(xùn)效?果沒有持?續(xù)下去。?明年的?培訓(xùn)計劃?：培訓(xùn)時?間安排在?七、八、?____?月，制定?周全的培?訓(xùn)計劃，?把___?_個科目?全部培訓(xùn)?，充分體?現(xiàn)出培訓(xùn)?效果，而?且反復(fù)講?解、反復(fù)?督促，使?每位員工?在崗位上?能充分發(fā)?揮技能水?平，開展?業(yè)務(wù)能力?比拼，特?別是加強?新員工的?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。隨著?酒店會議?區(qū)域和K?TV迎來?營業(yè)，明?年準(zhǔn)備把?’保密制?度’與’?發(fā)生突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案’加?強培訓(xùn)，?是我們整?體隊伍能?充分、全?面保衛(wèi)