2023單位駕駛員個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁2023?單位駕駛?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)我是?客運(yùn)分公?司第二車?隊(duì)的駕駛?員。我匯?報(bào)的題目?是：在流?動(dòng)的車廂?中展示巾?幗風(fēng)采。?我在路?工作十年?了，我十?分熱愛這?個(gè)大家庭?，也熱愛?我所從事?的工作。?多年來我?們車組無?論人員更?替、還是?車輛更新?，我們都?始終牢固?樹立一個(gè)?宗旨，那?就是一心?為乘客，?服務(wù)最光?榮。堅(jiān)定?一個(gè)工作?標(biāo)準(zhǔn)，即?安全行車?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，立足?本職,崗?位奉獻(xiàn)。?幾年來，?車組的姐?妹們，以?女性特有?的熱情和?周到的服?務(wù)，贏得?了乘客的?滿意和好?評(píng)，各項(xiàng)?工作取得?了一定成?績(jī)。一?、遵章守?紀(jì)，確保?安全行車?二、注?重學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)技能?。一份?耕耘，一?份收獲，?經(jīng)過車組?成員的共?同努力，?幾年來，?車組做到?了無違章?、無投訴?，車輛衛(wèi)?生在車隊(duì)?免檢，車?組在車隊(duì)?各項(xiàng)工作?中取得了?突出成績(jī)?。特別是?在___?_年的工?作中，安?全檢查合?格率達(dá)到?了___?_%;車?廂標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)合格?率、車輛?衛(wèi)生檢查?合格率、?執(zhí)行票制?合格率達(dá)?到了__?__%;?車組安全?行車七萬?多公里，?節(jié)油一千?余升，各?項(xiàng)指標(biāo)名?列前茅，?收到乘客?來信、來?電表揚(yáng)_?___件?，被評(píng)為?集團(tuán)公司?先進(jìn)車組?。三、?適應(yīng)形勢(shì)?，探索服?務(wù)工作新?方法作?為服務(wù)市?民出行的?窗口行業(yè)?，通過我?們的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，讓?乘客時(shí)刻?感受到家?的溫暖，?是我們的?職責(zé)所在?。在平時(shí)?工作中，?通過細(xì)心?觀察，認(rèn)?真體會(huì)，?針對(duì)線路?乘客的特?點(diǎn)，我們?總結(jié)出了?四個(gè)一的?服務(wù)準(zhǔn)則?，即：一?心一意為?乘客著想?，一言一?語暖乘客?心坎，一?舉一動(dòng)對(duì)?乘客負(fù)責(zé)?，一點(diǎn)一?滴解乘客?所難。我?們?cè)谲噹?中配備了?方便袋、?北京市交?通圖、清?涼油、十?滴水和創(chuàng)?可貼等常?用和應(yīng)急?的物品，?同時(shí)制作?了方便乘?客的換乘?卡，讓乘?客切實(shí)感?受到公交?人性化的?服務(wù)。?在運(yùn)營(yíng)服?務(wù)工作中?經(jīng)常遇到?一些身體?不適、容?易暈車的?乘客，我?們注意勤?觀察，做?到重點(diǎn)照?顧。有一?次，一位?大姐上了?車，乘務(wù)?員戈__?__看她?面色蠟黃?，緊皺雙?眉，就關(guān)?切地問她?是不是暈?車。這位?大姐說：?我暈車可?厲害了，?平時(shí)很少?坐車，今?天是進(jìn)城?給孩子開?家長(zhǎng)會(huì)。?聽了她的?話，戈_?___急?忙從兜里?拿出一塊?果丹皮，?對(duì)她說：?您吃塊果?丹皮，看?看難受勁?兒能不能?減輕一點(diǎn)?兒!吃了?果丹皮，?大姐果然?好受了許?多。下車?時(shí)大姐向?戈___?_說了一?句謝謝你?，好妹妹?。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一句?話，體現(xiàn)?了乘客對(duì)?我們工作?的肯定。?平時(shí)乘?坐我們這?趟車的乘?客大多是?退了休的?老人，他?們不是去?買菜、購?物，就是?去看病或?游玩。如?何照顧好?老年人乘?車，確保?他們的乘?車安全，?讓他們乘?興而來，?滿意而去?是我們服?務(wù)工作的?重中之重?。工作中?我們注重?細(xì)節(jié)，司?乘加強(qiáng)配?合，通過?多說一句?，多問一?聲，及時(shí)?找座，攙?扶上下這?些舉動(dòng)，?為老年人?提供周到?細(xì)致服務(wù)?。一次，?一位六十?多歲的大?媽提著一?大堆菜從?首鋼小區(qū)?站上了車?，剛上車?，塑料袋?兒就漏了?，菜滾了?一地，大?媽急得不?知如何是?好。乘務(wù)?員楊__?__急忙?拿出兩個(gè)?事先準(zhǔn)備?好的塑料?袋兒遞了?過去，并?幫大媽把?菜裝好，?大媽高興?地說：姑?娘你想得?太周到了?，可幫了?我大忙了?!太謝謝?了!2?023單?位駕駛員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（二）?一年漸漸?過去，回?收一年的?工作，自?己感到既?有勞累也?有很多的?收獲。在?工作中，?我積極參?加局里的?工作學(xué)習(xí)?，通過了?這些學(xué)習(xí)?，我最終?讓自己的?素質(zhì)和品?質(zhì)還有各?方面的技?能都有了?較大的提?升。在政?治思想上?和局里要?求的一致?，努力做?到。通過?這些，我?也深深體?會(huì)到了作?為一名駕?駛員的重?要性。?努力學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身素?質(zhì)我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，學(xué)習(xí)各?種交通法?律法規(guī)和?駕駛方面?的知識(shí)，?使自已的?自身素質(zhì)?有了很大?的提高。?鉆研技?術(shù)，安全?行駛認(rèn)?真學(xué)習(xí)駕?駛知識(shí)，?不斷提高?駕駛技能?。在工作?中，努力?樹立安全?第一的服?務(wù)意識(shí)，?做到了對(duì)?車輛的及?時(shí)檢查、?維修，確?保每次安?全出車，?文明駕駛?。嚴(yán)格?自律，努?力做好本?職工作?嚴(yán)格按照?各項(xiàng)規(guī)章?制度，堅(jiān)?守工作崗?位，堅(jiān)持?不遲到，?不早退，?不無故缺?勤，保證?無論刮風(fēng)?下雨都隨?叫隨到，?從小事做?起，聽從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，自覺維?護(hù)公司和?個(gè)人形象?。愛護(hù)?車輛，勤?儉節(jié)約?認(rèn)真做到?車輛的三?檢一保制?度，堅(jiān)持?保持車輛?的完好與?整潔，確?保不滴不?漏，勤儉?節(jié)約。?通過這一?年的學(xué)習(xí)?與實(shí)踐，?使自己有?了很大提?高，但是?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?要求相比?，還存在?一定的差?距，在今?后的工作?中，我會(huì)?謙虛謹(jǐn)慎?，努力學(xué)?習(xí)，以此?來實(shí)現(xiàn)自?己的價(jià)值?，爭(zhēng)取為?公司的發(fā)?展貢獻(xiàn)更?多的力量?。20?23單位?駕駛員個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?三）從?事駕駛員?工作已經(jīng)?很多年，?我一直都?非常嚴(yán)格?遵守安全?的相關(guān)法?規(guī)，在工?作理念，?不斷地學(xué)?習(xí)新的車?輛維護(hù)知?識(shí)，還有?車輛維修?的技術(shù)，?提高自己?的駕駛技?能，在駕?駛的過程?里面，嚴(yán)?守規(guī)章，?你是在安?全第一的?觀念，駕?駛條件相?對(duì)較差的?情況下，?也勤勤懇?懇兢兢業(yè)?業(yè)，正宗?的完成單?位交給我?的每一項(xiàng)?工作，這?么多年來?沒有出現(xiàn)?過一起安?全責(zé)任事?故，為公?司也出了?很多的貢?獻(xiàn)。思?想情況，?用正確的?理論來領(lǐng)?導(dǎo)自己，?改造自己?的一些思?想觀，人?生觀和價(jià)?值觀，增?強(qiáng)自己的?辨別是非?的能力，?參加工作?以來，我?努力學(xué)習(xí)?基本理論?和重要的?思想，努?力地做到?在思想方?面和精神?方面得到?更好的提?高，堅(jiān)持?服從領(lǐng)導(dǎo)?的每一項(xiàng)?分工，不?挑揀，不?怕困難，?不怕困苦?，不管領(lǐng)?導(dǎo)安排給?我什么樣?的工作，?我都會(huì)認(rèn)?真的完成?。認(rèn)真?的做好車?輛的保養(yǎng)?工作，還?有維護(hù)工?作，多年?的駕駛經(jīng)?歷，讓我?認(rèn)識(shí)到做?好車輛的?保養(yǎng)和維?護(hù)，是安?全駕駛的?一個(gè)重要?的因素，?堅(jiān)持把功?夫用在平?時(shí)，在沒?有出車任?務(wù)的時(shí)候?，及時(shí)的?對(duì)車輛進(jìn)?行保養(yǎng)，?使車輛在?日常生活?里面始終?保持干凈?和整潔，?給領(lǐng)導(dǎo)一?種舒適的?感覺，通?過對(duì)車輛?的保養(yǎng)，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?車輛所存?在的問題?，小問題?，自己動(dòng)?手解決大?毛病，向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?以后進(jìn)行?修理的工?作。在?