面試的十三個經(jīng)典問題

面試的十三個經(jīng)典問題/product_detail/review2005.asp?id=9182928面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指面試時按照

預先確定的程序和題目來進行，組織嚴密、層次分明、評價標準明確，面試官會

根據(jù)事先擬好的提綱逐項向面試者提問。而在非結(jié)構(gòu)化面試中，面試官可以自由決定提

問的內(nèi)容和方式，談話層次交錯，有很大的偶然性和不確定性。結(jié)構(gòu)化面試涉及的

問題，一般是常規(guī)性問題，比較容易準備；而非結(jié)構(gòu)化面試的則往往是隨機的，需

要應(yīng)聘者臨場發(fā)揮多一些。下面列出的是一些最常見的面試題，以及對這些題的分析和參考回答，希望能夠起到拋磚引玉的作用（對答案的點評匯集了眾多人力資源經(jīng)理的智慧）。1.做一個簡短的好嗎？這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問題。通過這個問題，面試官可以在很短的時間內(nèi)考察你的表達能力、性格特征和自我表現(xiàn)能力。實際上就是一個自我推銷廣告，你應(yīng)該把面試官當成你的“客戶”，投其所好，將自己適合應(yīng)聘職位的一面淋漓盡致地表現(xiàn)出來。錯誤回答：有的求職者喜歡把簡歷上的內(nèi)容背誦一遍，其實這種做法是完全錯誤的，因為如果是一模一樣的內(nèi)容，面試官是沒有興趣再聽一遍的。等到他（她）打斷你的背誦，要你重來一遍時，面試已經(jīng)失敗一半了。另外，自我介紹要短小精悍。有些應(yīng)聘者把準備的所有內(nèi)容都一股腦地說出來，長篇大論，滔滔不絕，殊不知面試官已經(jīng)在偷偷看表了。這樣的自我介紹，即使感情豐富語言生動，也會讓你的表達能力和溝通能力大打折扣。正確的做法是，在介紹完自己的姓名、畢業(yè)院校和專業(yè)后，應(yīng)該充分表達你對這個職位的理解和渴求，同時要讓面試官看到你的自信心。2．為什么來應(yīng)聘我們公司？這是面試官非常關(guān)心的問題，主要考察應(yīng)聘者對公司的興趣及求職動機，所以你應(yīng)該正面地、積極地闡述你對加入該公司的熱切期盼。首先你可以提及該公司在業(yè)界的良好業(yè)績和口碑，另外說明該公司的待遇、福利預計培訓等發(fā)展機會對于你來說很有吸引力，同時加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?？傊?，你在回答這一問題時表現(xiàn)出對公司的了解越清晰、深入，對方對你的印象就越深刻，評分也就越高。錯誤回答：“公司的福利待遇很好啊?！薄幌氲玫?，人家會認為你不想付出?！捌鋵嵨乙膊皇翘貏e了解貴公司，是和同學一起來試試運氣的?！薄绻@樣回答，面試官就會告訴你：很遺憾，你的運氣不是太好。3．你做得最成功的一件事是什么？這是外企面試中問得很多的問題之一。這個問題主要是想引導你描述自己在個人學業(yè)或者社會實踐中的成功經(jīng)歷，從而考察你的領(lǐng)導才能以及分析、解決問題的能力；同時也可以考察你的價值觀。面試前，你應(yīng)該充分準備幾個自己經(jīng)過拼搏取得成功的例子，在表述時要盡量貼近該公司的價值觀。比如應(yīng)聘銷售類職位，可以陳述“經(jīng)過千辛萬苦推銷出某些產(chǎn)品”的經(jīng)歷和心得；應(yīng)聘管理培訓職位，可以陳述作為學生會主席是如何策劃、組織、協(xié)調(diào)某一大型學生活動的經(jīng)歷。錯誤回答：“我成功的例子有很多，例如……例如……”——一大堆成功案例的堆積，會讓人覺得你在炫耀成績；陳述不分主次，也說明你對“成功”沒有一個成熟的看法和明確的標準?！拔掖髮W最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友?！薄@可能是句大實話，但你的成功案例會讓面試官覺得你胸無大志。4．能談?wù)勀阕约旱娜秉c嗎？“你性格上有什么弱點？”“你的缺點是什么？”這類問題在面試中屢見不鮮，相當多的求職者就是栽在了這類問題上，因此必須認真對待。面試官問這類問題，實際是考察你對自己的認識和看法，有時候還以此考察你的應(yīng)變能力、道德誠信。這個問題到底應(yīng)該怎么回答，各種說法莫衷一是。在采訪了很多人力資源經(jīng)理后我們發(fā)現(xiàn)：不同的企業(yè)對這一問題的回答有著不同的判斷標準。比較保守的回答是：找一個不是特別嚴重，也不會對應(yīng)聘職位構(gòu)成明顯威脅的缺點來回答?；蛘呖梢园讶秉c變成優(yōu)點，如：可以說自己缺乏社會經(jīng)驗，但會踏踏實實地向同事學習，不斷

提高（事實上大部分大學畢業(yè)生都缺乏社會經(jīng)驗，有些外企甚至把這個作為優(yōu)點，因為這樣的求職者可塑性很強）。錯誤回答：毫不猶豫地回答：“沒有！”——這樣的回答會讓別人覺得你盲目自信，對自己沒有一個清醒的認識。“我最大的缺點就是追求完美?！薄@是某著名人力資源網(wǎng)站給出的“最佳答案”，其實這個答案有很大的缺陷。首先面試官會懷疑你是否誠實，因為顯然，“追求完美”在很多時候并不是一個缺點。此外，這個問題太容易引起面試官的“興趣”：下定決心打破這個“完美答案”，于是一系列相關(guān)的問題會接踵而來，令你招架乏術(shù)，只能暗自叫苦！5．你有什么職業(yè)規(guī)劃？這也是外企面試中的常見問題，主要通過詢問你對工作的期望和具體目標，考察你是否自信，做事情是否有計劃、有激情以及是否對成功充滿渴望。如果面試官提到這個問題，這是你表現(xiàn)自己的工作激情以及愿意與公司休戚與共的好機會。你可以結(jié)合公司公布的對新人的培訓計劃來回答——先列出一個宏偉的長期奮斗目標，然后再訂出詳細的五年成長計劃，例如應(yīng)聘“四大”就應(yīng)該這樣回答：我立

志做一名專業(yè)的財務(wù)咨詢師，為了實現(xiàn)這一職業(yè)理想，我計劃在一年內(nèi)拿到CpA，在三年內(nèi)成長為一名經(jīng)理，五年后成長為一名高級經(jīng)理。錯誤回答：“我想兩年內(nèi)考研究生，去充實我的學識?！薄诠ぷ鞯那皟赡昀?，你創(chuàng)造的價值可能遠遠低于公司花在你身上的培訓費用。因此這種回答無異于告訴面試官：我是來貴公司接受培訓的?！拔視谌肆Y源部工作兩年，然后我希望可以轉(zhuǎn)去財務(wù)部，最終成為一名CFO?！薄@種回答很明顯是職業(yè)定位不明晰。人力資源和財務(wù)兩個部門的工作性質(zhì)以及對員工的能力的要求差別很大，你是想應(yīng)聘人力資源部還是財務(wù)部呢？恐怕面試官都會被你搞糊涂?！拔蚁Ｍ迥曛畠?nèi)坐上總裁寶座。具體的成長路徑我現(xiàn)在還沒考慮清楚?！薄m然“不想當將軍的士兵不是好士兵”，但是如果沒有任何具體的發(fā)展規(guī)劃，只會讓人覺得你志大才疏、好高騖遠。6．你參加過哪些社會實踐？不管以哪種方式提問，面試官總會問到你的社會實踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官可以了解你的分析問題、處理問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導才能等?；卮疬@一問題時，你并不需要把過去所有的社會實踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選取一到兩個與該應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷，然后在描述中突出你出眾的才干。錯誤回答：“我覺得在大學里應(yīng)該好好學習，所以我并沒有參加太多的社會實踐?！薄话愕膯挝欢疾幌Ｍ约旱膯T工是個書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時，也拉大了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。“我的社會實踐很多?！比缓蠓忠?、二、三、四……一一列舉?！环州p重地炫耀，面試官根本抓不住重點?！拔掖髮W期間做過很多家教?！薄绻悴皇菓?yīng)聘當老師，面試官會認為你把寶貴的大學時間過多地花在了賺外快上，得不償失。7．最受挫折的事情是什么？這也是面試中的“老大難”問題。面試官借此了解你的勇氣、你對挫折的心理承受能力及自我調(diào)解的方式。這個問題雖然是要引出你的弱點或失敗經(jīng)歷等看似負面的內(nèi)容，但是如果能巧妙回答，可以轉(zhuǎn)化為強調(diào)自己分析、處理問題的能力及較強的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答：遭遇失敗——鼓起勇氣直面失敗——尋找原因——繼續(xù)前進——獲得成功。錯誤回答：“其實從小大到，我遇到的挫折都很少?？梢哉f，我基本上沒有遇到什么挫折，一直都很成功?！薄安唤?jīng)歷風雨，怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功？”招聘單位并不是溫室，他們并不需要溫室里的幼苗?！拔矣龅竭^的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振，直到兩年后我遇到了我現(xiàn)在的女朋友?！薄苍S這是你的真實經(jīng)歷，但面試官顯然更想聽聽你在工作、學習中所遇到的困難以及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答，面試官一定會產(chǎn)生另一種擔心：假如錄用了你，你的下一次情感波動會不會影響工作？8．你期望的薪酬是多少？這是面試中一個很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬，并非要和你來一番討價還價，也不代表他（她）已經(jīng)想錄用你，而只是想知道你對自己的能力和價值的評價，同時也想知道自己開出的薪資水平是否能夠滿足你的期望。對于這個問題，各個公司期待的答案都不太一樣。應(yīng)聘頂級咨詢公司，如果你開出的薪酬過低，一般就會失去下一輪面試的機會。因為面試官會覺得你不夠自信，同時也會看低你的人力資本價值；應(yīng)聘國有企業(yè)，如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供的水平，則會被認為是能夠吃苦耐勞、樂于奉獻。比較合適的回答是：薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素，相反我更在乎公司給予我的成長空間和培訓機會。如果面試官一再追問，一定要你說一個具體的數(shù)字，你可以根據(jù)面試前你對該公司及其所在行業(yè)整體薪酬水平的了解，給出一個大致的范圍。當然，更高明的回答是反問對方：“你們有沒有為這個職位設(shè)定一個薪金范圍？”這類問題在公務(wù)員面試、國企面試中一般不太可能出現(xiàn)。錯誤回答：“依公司規(guī)定，能拿多少就拿多少?！薄@樣回答，往往是對自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。9．你一般與什么人交往？你的好朋友是怎樣評價你的？這往往是應(yīng)聘者掉以輕心的問題，是專門為考察應(yīng)聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而設(shè)計的。今天，團隊精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質(zhì)之一，所以你可以在回答中盡量體現(xiàn)這種精神境界，比如：你和朋友都喜歡市場，然后就成立了一個市場研究俱樂部，定期舉辦沙龍。錯誤回答：“三教九流我都很合得來！”——不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來，第一、你對朋友缺乏判斷力；第二、你隨時可能會受損友的影響甚至拖累；第三、你浪費了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力的機會。10．你的興趣愛好是什么？很多人都以為，回答這個問題只是在和面試官拉家常。實際上很多大公司都把這一問題作為結(jié)構(gòu)化面試的重要內(nèi)容，甚至在得知你的興趣愛好后，還會和你聊一些更具體的事情。因為你的興趣愛好可以折射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。例如：應(yīng)聘有挑戰(zhàn)性的職位時，“喜歡溜冰”是容易獲得面試官首肯的答案，因為在溜冰的過程中需要兼顧速度和平衡。錯誤回答：

“我喜歡撲克牌（麻將、打游戲）?！?/p>

——這確實是很多人的一種休閑活動；但把它稱為“興趣愛好”，會讓面試官覺得你沒有真正的興趣愛好，因為打撲克牌只是一種休閑活動?！拔沂且粋€工作狂，沒什么興趣愛好?！?/p>

——一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實在面試官看來，沒有任何興趣愛好是很危險的，因為這表明應(yīng)聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡，也很難融入到集體中。11．你的長處是什么？這個問題給你提供了一個自我推銷的舞臺，所以要好好把握好這個機會，充分展示自己的長處，并且要強調(diào)這些長處能為公司帶來的利益。比如應(yīng)聘銀行類職位可以回答：我的長處是比較耐心、細致，可以同時兼顧一些不同的工作，而且很少出錯。錯誤回答：

“我的長處有很多……”接著洋洋灑灑列舉了“十大優(yōu)勢”?！淇淦湔剷屆嬖嚬俑械絽挓?。而且，如果把一些大多數(shù)人不認同的所謂“長處”列出來，對于面試也沒有什么好處。12．我們?yōu)槭裁匆赣媚?？這也是一個推銷自我的好機會。如果你前面的面試中表現(xiàn)不是特別好，可以在回答這一問題的過程中向面試官充滿展示自己的優(yōu)點，借此說服他（她）給你一個機會。公司要聘用一個員工，是要他（她）為自己創(chuàng)造價值。所以在回答這個問題時，不但要強調(diào)自己具備的能力，而是要強調(diào)這些能力能夠為公司帶來什么。錯誤回答：

“為什么要聘用我，取決于你們?nèi)肆Y源部的決定。”

——也許你說的是事實，但這種回答反映了你不能積極