公司產(chǎn)品需求管理辦法

公司產(chǎn)品需求管理辦法目的Purpose本文件在《營銷公司產(chǎn)品需求管理辦法》基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的南方分公司產(chǎn)品需求管理辦法；對(duì)南方分公司后勤相關(guān)部門及市場(chǎng)一線在產(chǎn)品需求管理方面的職責(zé)和作業(yè)流程進(jìn)行明確，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品需求輸入模板和要素進(jìn)行規(guī)范，以提高產(chǎn)品需求輸入的效率和準(zhǔn)確性，為BFDA產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)工作提供有效的市場(chǎng)信息支持。適用范圍ScopeofApplication本文件適用于BFDA營銷公司南方分公司后勤相關(guān)部門及市場(chǎng)一線與產(chǎn)品需求管理相關(guān)的部門和崗位。3引用文件Reference《營銷公司產(chǎn)品需求管理辦法》、《商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進(jìn)）項(xiàng)目管理辦法》、《福田戴姆勒汽車商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進(jìn)）流程（試行）》術(shù)語Terminology商品需求項(xiàng)目：包括新產(chǎn)品需求、商品改進(jìn)需求項(xiàng)目。新產(chǎn)品需求：新產(chǎn)品需求是指在現(xiàn)有產(chǎn)品資源無法滿足市場(chǎng)需求，需開發(fā)新資源（基本型資源不變，拓展新資源），包括新平臺(tái)、新車身、新工況、新動(dòng)力總成、新技術(shù)結(jié)構(gòu)開發(fā)等需求；（例如H5、中體車身產(chǎn)品、法規(guī)型自卸車、國五排放產(chǎn)品、490PS大動(dòng)力牽引車、16檔變速箱、CNG牽引車、空氣懸架牽引車等）商品改進(jìn)需求是指在基本型產(chǎn)品上進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)（在原資源上直接改進(jìn)或切換），主要是對(duì)總成及零部件、功能配置或性能進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化（例如更改變速箱、后橋速比、輪胎、油箱、降自重、降油耗等）FQCDPS:F是指性能Feature的簡(jiǎn)稱，Q是指質(zhì)量Quality的簡(jiǎn)稱，C是指成本Cost的簡(jiǎn)稱，D是指交付周期Date的簡(jiǎn)稱，P是指價(jià)格Price的簡(jiǎn)稱，S是指銷量SalesVolume的簡(jiǎn)稱；職責(zé)Responsibilities南方分公司市場(chǎng)與商品管理科負(fù)責(zé)南方分公司產(chǎn)品管理的歸口管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)政策法規(guī)的收集、整理和分析；負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研、收集、匯總、評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進(jìn)/特評(píng)轉(zhuǎn)正）的匯總、編制、上報(bào)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度的協(xié)調(diào)、調(diào)度、跟蹤；負(fù)責(zé)產(chǎn)品區(qū)域銷售明細(xì)表的編制、下發(fā)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)資料（后勤相關(guān)部門培訓(xùn)/新加盟經(jīng)銷商等）的編制、下發(fā)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶溝通平臺(tái)的建立及管理；負(fù)責(zé)細(xì)分區(qū)域消費(fèi)者需求的調(diào)研和調(diào)研報(bào)告的編制；負(fù)責(zé)產(chǎn)品工況分類的研究及編制；負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶分類的研究及編制；負(fù)責(zé)競(jìng)品產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息的調(diào)研和收集；負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃的制定；負(fù)責(zé)細(xì)分市場(chǎng)需求的分析及研究；市場(chǎng)管理部、各銷售通路負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進(jìn)/特評(píng)轉(zhuǎn)正）的編制、報(bào)批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度的協(xié)調(diào)、調(diào)度、跟蹤；負(fù)責(zé)細(xì)分市場(chǎng)需求的分析及研究；5.2行銷部（行銷經(jīng)理為產(chǎn)品管理的第一責(zé)任人）負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)信息和產(chǎn)品需求的調(diào)研、收集、匯總；負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進(jìn)/特評(píng)轉(zhuǎn)正）的編制、提報(bào)；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售明細(xì)表的編制、報(bào)批；管控內(nèi)容及規(guī)定項(xiàng)目來源行銷部層級(jí)：行銷經(jīng)理每月20日前調(diào)研、收集區(qū)域產(chǎn)品需求，并前按模板編制產(chǎn)品需求建議，報(bào)批后反饋至市場(chǎng)與商品管理科（緊急需求可隨時(shí)提報(bào)）；分公司層級(jí)：各科室每月20日前調(diào)研、收集產(chǎn)品需求及競(jìng)品相關(guān)信息，反饋至市場(chǎng)與商品管理科；項(xiàng)目評(píng)審及輸入市場(chǎng)與商品管理科接收需求建議后3日內(nèi)組織行銷部或后勤各科室對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審（結(jié)合需求、業(yè)務(wù)規(guī)劃及資源現(xiàn)狀等），并按模板編制產(chǎn)品需求建議書（明確FQCDPS期望）并報(bào)批，輸入至市場(chǎng)管理部和相關(guān)銷售通路銷售管理科（若不同意或有不同意見需書面向需求提出部門反饋，參考附件四模板）；產(chǎn)品立項(xiàng)分析市場(chǎng)管理部接收需求建議后3日內(nèi)組織對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審（結(jié)合公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃等），并編制產(chǎn)品概念構(gòu)想并報(bào)批，向市場(chǎng)與商品管理科反饋概念構(gòu)想文件（若不同意或有不同意見需書面向市場(chǎng)管理部反饋，參考附件四模板）；6.3.1市場(chǎng)管理部產(chǎn)品與認(rèn)證管理科負(fù)責(zé)內(nèi)每月15日前向南方分公司市場(chǎng)與商品管理科反饋產(chǎn)品需求項(xiàng)目進(jìn)展情況；項(xiàng)目審批及交付物管理要求項(xiàng)目需求來源項(xiàng)目接受單位時(shí)間交付物審批要求經(jīng)銷商或服務(wù)商行銷部每月20日（緊急需求可隨時(shí)提報(bào)）產(chǎn)品需求建議見附件1行銷經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需求，按模板客觀填寫，對(duì)需求描述清晰后勤科室科室每月20日（緊急需求可隨時(shí)提報(bào)）產(chǎn)品需求建議見附件1科長(zhǎng)激勵(lì)對(duì)未按本管理辦法進(jìn)行操作，不論是否造成不良影響，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門視情況各負(fù)激勵(lì)100-500元/次，造成影響的，加倍考核。開發(fā)建議未按模板規(guī)定進(jìn)行報(bào)批執(zhí)行，內(nèi)容不全，為設(shè)計(jì)開發(fā)提供所需信息不足，影響開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量的，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門視情況各負(fù)激勵(lì)100-200元/項(xiàng)，市場(chǎng)與商品管理科提出建議并實(shí)施考核。附則本流程由南方分公司市場(chǎng)與商品管理科負(fù)責(zé)解釋。本流程自發(fā)布日起執(zhí)行。附件附件一、產(chǎn)品需求輸入流程圖附件二、《新產(chǎn)品開發(fā)需求建議》模板附件三、《商品改進(jìn)需求建議》模板附件四、商品需求反饋意見模板附件五、商改輸入指導(dǎo)表附件一：產(chǎn)品需求輸入流程圖01按模板提報(bào)01市場(chǎng)管理部02編制產(chǎn)品需求建議組織評(píng)審-書否產(chǎn)品概念構(gòu)想■05編制產(chǎn)品概念構(gòu)想報(bào)批按模板提報(bào)

產(chǎn)品需求建議 否

向市場(chǎng)管理部06組織市場(chǎng)管理部、銷售

邏路對(duì)技術(shù)中心分析結(jié), 果進(jìn)行確認(rèn) .01消費(fèi)需求研究報(bào)告、工況分類報(bào) 01競(jìng)品產(chǎn)品戰(zhàn)略報(bào)多、競(jìng)品產(chǎn)品動(dòng)態(tài) 01市場(chǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃、細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查科Fotondaimler

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福田強(qiáng)科朝汽車產(chǎn)品需求輸入流程圖版本號(hào)南方分公司銷售通路商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科編號(hào)共1頁第1頁生效日期:市場(chǎng)管理科商品改進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)信息管理科產(chǎn)品與認(rèn)證

管理科虛線部分具體詳細(xì)流程參照《商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進(jìn)）項(xiàng)目管理辦法》07［下發(fā)開發(fā)函，協(xié)調(diào)J?列入計(jì)劃?04是匯總、組織評(píng)審03 否 向需求部門反

饋否決原因銷售中心專用車部大客戶部市場(chǎng)與商品管

理科新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目1.目標(biāo)市場(chǎng)分析及產(chǎn)品開發(fā)原因1.1市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)要求：對(duì)市場(chǎng)變化情況、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)變化情況等進(jìn)行描述。目標(biāo)市場(chǎng)描述要求：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的容量、結(jié)構(gòu)、變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)格局、主要競(jìng)品配置及價(jià)格、用戶關(guān)注點(diǎn)、使用工況、使用特征和需求特征等進(jìn)行描述（用圖表進(jìn)行輔助說明）。開發(fā)原因描述要求：對(duì)現(xiàn)有歐曼產(chǎn)品的適應(yīng)性和開發(fā)原因進(jìn)行描述。開發(fā)車型匯總成本目標(biāo)基礎(chǔ)車型待開發(fā)產(chǎn)品ETX/5系/4X2/WP10.310E40內(nèi)編：4249SNFKB-AAZ001序號(hào)①ETX5系/4×2/5604-310序號(hào)②。。。標(biāo)準(zhǔn)出廠價(jià)格,萬元25.425.9OOO較基礎(chǔ)車型變化，萬元基礎(chǔ)+0.5OOO成本拆解，萬元發(fā)動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)+0.4OOO電動(dòng)門窗基礎(chǔ)+0.1OOO認(rèn)證策劃在BJ4183SLFJA-XA上拓展ISGe4-310發(fā)動(dòng)機(jī)，6月份提公告需求，10月份公告到位。油耗準(zhǔn)入16年1月份到位。1、目標(biāo)市場(chǎng)分析及改進(jìn)原因市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)要求：對(duì)市場(chǎng)變化情況、目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)變化情況等進(jìn)行描述。目標(biāo)市場(chǎng)描述要求：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)容量、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局、使用工況、客戶特征、客戶關(guān)注點(diǎn)、需求特征等進(jìn)行描述歐曼現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)性及改進(jìn)原因要求：對(duì)現(xiàn)有歐曼產(chǎn)品的適應(yīng)性、改進(jìn)建議及原因、主要標(biāo)桿對(duì)比等進(jìn)行描述（用圖片進(jìn)行輔助說明）。2、商品改進(jìn)建議需求3、成本控制表基礎(chǔ)車型待改進(jìn)產(chǎn)品ETX/5系/4X2/WP10.310E40內(nèi)編：4249SNFKB-AAZ001序號(hào)①ETX/5系/4×2/5604-310序號(hào)②。。。標(biāo)準(zhǔn)出廠價(jià)格,萬元25.425.57OOO較基礎(chǔ)車型變化，萬元基礎(chǔ)+0.17OOO成本拆解，萬元座椅基礎(chǔ)+0.07OOO變速箱基礎(chǔ)+0.1OOO4、認(rèn)證策劃認(rèn)證延用BJ4183SLFJA-XA，不需要調(diào)整。附件四、商品需求反饋意見模板需求建議內(nèi)容相關(guān)反饋意見編號(hào)需求建議名稱需求內(nèi)容提出部門提出時(shí)間編制：商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科 審核：商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科科長(zhǎng) 批準(zhǔn)：產(chǎn)品線經(jīng)理附件五、商改輸入指導(dǎo)表產(chǎn)品線分類 用戶對(duì)車輛關(guān)注點(diǎn) 參考商改項(xiàng)目 牽引車日用工業(yè)品油耗、整車自重、動(dòng)力性、舒適性、價(jià)格、整車質(zhì)量1、動(dòng)力線：標(biāo)準(zhǔn)型動(dòng)力線直接檔+3.083/超速檔+3.72、降自重目標(biāo)：6×4目標(biāo)8.5「6×2目標(biāo)7.5「4*2目標(biāo)6.8T3、舒適性配置：座椅+門窗中控鎖+車身翻轉(zhuǎn)+駕駛室懸置+臥鋪寬度材質(zhì)+駕駛室密封性等4、危險(xiǎn)品產(chǎn)品體現(xiàn)：輔助制動(dòng)、駕駛室電源總開關(guān)、排氣管前置、限速裝置、前盤制動(dòng)器、三角指示燈、拖地靜電帶等5、LNG產(chǎn)品體現(xiàn)：輕量化支架、氣瓶防護(hù)罩、液晶儀表、雙液位計(jì)氣瓶、防泄漏報(bào)警裝置等 鋼材鐵粉油耗、服務(wù)、價(jià)格、整車自重、承載能力、整車質(zhì)量 煤炭一油耗、整車自重、價(jià)格、動(dòng)力性、舒適性、整車質(zhì)量 危險(xiǎn)品安全性、油耗、整車自重、價(jià)格、動(dòng)力性、舒適性、整車質(zhì)量砂石料承載能力、可靠性、動(dòng)力性、油耗、發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量、服務(wù) 散裝罐一承載能力、可靠性、動(dòng)力性、油耗、發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量、服務(wù) 轎運(yùn)車價(jià)格、油耗、整車質(zhì)量、整車自重 自卸車礦用工程型承載能力、可靠性、動(dòng)力性、制動(dòng)性、維修方便性、車輛密封性1、承載系統(tǒng)：體現(xiàn)加強(qiáng)車架+雙騎馬螺栓+整體式平衡軸+支架、底座、推力桿螺栓加強(qiáng)+加寬制動(dòng)蹄+加強(qiáng)前后橋2、動(dòng)力線：直接檔變速箱+5.26/5.92速比3、離地高度：提高水箱、中冷器、護(hù)欄、油箱等離地高度渣土車動(dòng)力性、可靠性、制動(dòng)性、維修方便性、價(jià)格重載運(yùn)輸型一承載能力、可靠性、動(dòng)力性、制動(dòng)性、維修方便性輕量化可靠性、自重、舒適性平板車標(biāo)準(zhǔn)型油耗、整車自重、價(jià)格、舒適性降重措施：斷開懸架+旋壓鋼圈+少片簧+鋁殼變速箱+減薄車架等復(fù)合型動(dòng)力性、整車質(zhì)量、油耗、舒適性轉(zhuǎn)彎半徑（內(nèi)輪轉(zhuǎn)角）、側(cè)向穩(wěn)定性（板簧加寬加厚）、-主銷推力軸承加強(qiáng) 重載型承載能力、可靠性、動(dòng)力性、服務(wù)保險(xiǎn)杠離地間隙，加強(qiáng)車架+加強(qiáng)板簧+加強(qiáng)前后橋，散熱器及空濾器性能優(yōu)化 專用車攪