2023物業(yè)保潔上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁2023?物業(yè)保潔?上半年工?作總結(jié)范?文__?__年半?年時(shí)間轉(zhuǎn)?眼即過，?運(yùn)營公司?克服了重?重困難。?在復(fù)雜多?變的市場?經(jīng)濟(jì)條件?下，經(jīng)受?住了嚴(yán)峻?考驗(yàn)。這?半年來，?商業(yè)運(yùn)營?管理有限?公司管理?人大膽開?拓，勇于?實(shí)踐，奮?力拚搏，?搭建了堅(jiān)?實(shí)的發(fā)展?平臺(tái)，使?物業(yè)管理?逐步向科?學(xué)化、規(guī)?范化、標(biāo)?準(zhǔn)化、專?業(yè)化發(fā)展??；仡?物業(yè)公司?一年來的?工作，有?付出、有?收獲，有?汗水、有?成長。物?業(yè)公司從?年初開始?堅(jiān)持員工?與企業(yè)同?發(fā)展、共?進(jìn)步的核?心理念，?依托全體?員工的積?極投入，?緊張有序?的開展著?各項(xiàng)物業(yè)?管理工作?。通過實(shí)?踐與探索?，創(chuàng)新工?作思路，?強(qiáng)化內(nèi)部?管理，嚴(yán)?抓品質(zhì)服?務(wù)，提升?整體質(zhì)量?，努力適?應(yīng)新形勢?下物業(yè)管?理工作的?發(fā)展要求?，在強(qiáng)調(diào)?“服務(wù)上?層次、管?理上臺(tái)階?”的基礎(chǔ)?上，通過?全體員工?的共同努?力，較好?地完成了?全年各項(xiàng)?工作任務(wù)?。為后續(xù)?的發(fā)展奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)將__?__年上?半年的主?要工作及?存在的不?足總結(jié)如?下：一?、日常工?作目標(biāo)管?理的完成?情況(?一)以做?好物業(yè)本?職工作為?前提，積?極配合其?它部門認(rèn)?真落實(shí)和?執(zhí)行開發(fā)?公司的工?作要求和?部署。?繼續(xù)落實(shí)?和執(zhí)行績?效考核制?度及各職?各類人員?崗位職責(zé)?和任務(wù)區(qū)?分，繼續(xù)?堅(jiān)持“業(yè)?主至上、?服務(wù)第一?”的宗旨?，使“微?笑服務(wù)、?文明辦事?”的要求?體現(xiàn)在每?一位員工?的身上，?促進(jìn)了物?業(yè)服務(wù)和?管理工作?的向前推?進(jìn)。物業(yè)?公司的經(jīng)?濟(jì)效益與?其服務(wù)質(zhì)?量是相輔?相成，密?不可分的?。良好的?服務(wù)質(zhì)量?可以促進(jìn)?物業(yè)費(fèi)的?收繳工作?得以順利?進(jìn)行。反?之，則不?然。而有?效的品質(zhì)?管理又是?服務(wù)質(zhì)量?提升的有?力保障。?(二)?房屋管理?是物業(yè)管?理的重要?內(nèi)容之一?。為了?搞好此項(xiàng)?工作，我?們建立了?完善的房?屋管理檔?案，制定?了房屋管?理制度，?編制了詳?細(xì)的管理?計(jì)劃，并?責(zé)任到人?定期檢查?。住戶房?屋裝修無?破壞，外?觀統(tǒng)一，?無危害房?屋結(jié)構(gòu)的?行為，空?房完好率?為___?_%。?為此，在?裝修管理?工作方面?，我們重?點(diǎn)加強(qiáng)了?以下方面?的工作：?1)針?對(duì)業(yè)主與?裝修管理?專項(xiàng)擬定?了“裝修?工作指引?“，就裝?修單元的?“重點(diǎn)部?位防水“?、“消防?安全“、?“水電管?路走向“?、“自用?設(shè)施設(shè)備?安裝“等?作出明確?的指引，?讓業(yè)主與?裝修公司?提前知悉?各項(xiàng)管理?規(guī)定與要?求，為后?期的管理?工作做好?準(zhǔn)備；?2)從嚴(yán)?把好裝修?申請(qǐng)審批?關(guān)，建立?完善的裝?修管理檔?案，所有?裝修申請(qǐng)?必須提交?裝修手冊(cè)?內(nèi)規(guī)定的?資料與圖?紙，并對(duì)?裝修申請(qǐng)?中的關(guān)于?外立面及?室內(nèi)結(jié)構(gòu)?方面從嚴(yán)?審核，給?出審批意?見與建議?；3)?建立裝修?巡查簽到?制度，安?排各部門?按規(guī)定對(duì)?裝修單元?開展裝修?巡檢工作?，對(duì)消防?管理、違?章裝修、?防水工程?按部門分?工開展巡?檢工作，?將違章裝?修現(xiàn)象消?除于萌芽?狀態(tài)；?4)定期?組織開展?裝修專項(xiàng)?巡檢整治?活動(dòng)，對(duì)?存在未符?合管理規(guī)?定要求的?現(xiàn)象，限?定作出整?改，并按?計(jì)劃實(shí)施?復(fù)檢工作?，此項(xiàng)工?作得到了?大部份業(yè)?主的肯定?。5)?從___?_年起，?根據(jù)工作?的安排需?要，管理?處設(shè)立了?裝修巡檢?專項(xiàng)負(fù)責(zé)?制度，該?項(xiàng)工作由?保安隊(duì)長?組織實(shí)施?，經(jīng)過相?關(guān)培訓(xùn)及?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作后順?利予以實(shí)?施，取得?了良好的?成效。?(三)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理為了?保證園區(qū)?廣大商戶?的正常生?活，在公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理方面，?我們制定?了完備的?維護(hù)、保?養(yǎng)計(jì)劃和?應(yīng)急方案?，做到日?常檢查有?登記、小?型維護(hù)有?記錄。維?修電話_?___小?時(shí)有人接?聽，全年?完成小型?檢修工作?____?次，應(yīng)急?維修工作?____?次，達(dá)到?養(yǎng)護(hù)設(shè)施?、設(shè)備到?位，維修?及時(shí)，正?常運(yùn)行的?管理要求?。(四?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴(yán)格落?實(shí)了綠化?管理措施?，積極配?合監(jiān)督綠?化公司，?施工及養(yǎng)?護(hù)工作，?針對(duì)綠化?公司在施?工養(yǎng)護(hù)過?程中出現(xiàn)?的問題，?及時(shí)發(fā)出?了整改通?知與合理?化的建議?，督促其?整改，并?在綠化警?示牌沒有?到位的情?況下，制?作簡易警?示牌、圍?欄，加強(qiáng)?綠化防護(hù)?管理工作?，使綠地?基本無破?壞，踐踏?及公用現(xiàn)?象，綠化?完好率為?____?%。(?五)環(huán)境?衛(wèi)生的管?理環(huán)境?衛(wèi)生方面?，我們針?對(duì)園區(qū)環(huán)?境逐步完?善的情況?，大家齊?動(dòng)手定期?、不定期?組織進(jìn)行?大掃除，?制定了嚴(yán)?格的保潔?程序與考?核辦法，?并對(duì)裝修?垃圾實(shí)行?袋裝化定?點(diǎn)堆放，?集中清運(yùn)?管理，并?加強(qiáng)園區(qū)?衛(wèi)生檢查?工作，保?證了園區(qū)?的衛(wèi)生清?潔美觀。?(六)?園區(qū)安全?防范工作?園區(qū)治?安防范及?消防工作?是物業(yè)管?理中的重?中之重，?為能給業(yè)?主提供一?個(gè)安全舒?適的居住?環(huán)境，我?們狠抓了?園區(qū)治安?消防管理?工作，對(duì)?保安人員?定期進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，考核，?制定了嚴(yán)?格的崗位?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?，并堅(jiān)持?嚴(yán)格執(zhí)行?了各項(xiàng)工?作程序、?巡更、巡?崗制度。?要求保安?人員認(rèn)真?巡查，文?明執(zhí)勤，?禮貌服務(wù)?，在前期?裝修階段?進(jìn)出人員?復(fù)雜，硬?件設(shè)施條?件欠缺的?情況下，?基本完成?了公司安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。1)?繼續(xù)執(zhí)行?施工人員?出入證制?度，定時(shí)?定崗進(jìn)行?裝修單元?清場，這?在一定程?度上極大?地提高了?安全管理?的成效，?同時(shí)更避?免了延時(shí)?裝修引致?客戶投訴?的情況，?收到了良?好的成效?；2)?為加強(qiáng)裝?修搬運(yùn)的?監(jiān)管，避?免違章使?用電梯搬?運(yùn)裝修材?料的情況?，從__?__年起?管理處實(shí)?行了“裝?修搬運(yùn)押?金管理制?度“，自?制度實(shí)施?以來，材?料停留在?公共部位?過夜、搬?運(yùn)過程中?破壞衛(wèi)生?環(huán)境、違?章使用電?梯搬運(yùn)的?情況基本?得以杜絕?；3)?嚴(yán)格執(zhí)行?人員及物?品出入管?理制度，?施工人員?憑證出入?，其它人?員進(jìn)出須?配合查詢?與登記，?拿出園區(qū)?的物品均?憑“放行?條“并經(jīng)?查核后才?能放行，?有了這些?管理制度?的嚴(yán)格執(zhí)?行，園區(qū)?的安全才?能得到保?障；4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對(duì)消?防栓、滅?火器實(shí)施?專項(xiàng)檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài)，同?時(shí)針對(duì)在?經(jīng)營的商?鋪開展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經(jīng)營的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?；5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場?車輛出入?管理較為?混亂，通?過物業(yè)經(jīng)?理主持召?開專項(xiàng)整?治工作，?并安排落?實(shí)相關(guān)工?作后，所?有進(jìn)出的?車輛均已?憑證出入?，大大地?提高了停?車場車場?管理的安?全系數(shù)。?二、存?在的不足?與展望?雖然，我?們?cè)赺_?__年的?工作中取?得了一定?成績，但?還有很多?需要完善?與加強(qiáng)的?地方。?第一、管?理人員整?體素質(zhì)不?高，服務(wù)?意識(shí)不強(qiáng)?，實(shí)際處?理事務(wù)的?能力還有?待提高；?第二，?與業(yè)主的?溝通不夠?，了解不?足，在往?后的工作?中應(yīng)予以?加強(qiáng)。?第三，設(shè)?備、設(shè)施?管理力度?還需加強(qiáng)?，以確保?設(shè)施設(shè)備?的安全正?常運(yùn)行，?避免因此?而對(duì)業(yè)主?的正常生?活造成影?響，引至?業(yè)主對(duì)管?理服務(wù)工?作的不滿?；第四?，保安管?理方面仍?存在人員?思想心態(tài)?不穩(wěn)定，?工作執(zhí)力?度嚴(yán)重欠?缺的情況?，需要在?實(shí)際工作?中作出改?善。針?對(duì)以上幾?個(gè)問題，?在___?_年下半?年工作中?，我們將?吸取經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)，?努力提高?員工的業(yè)?主服務(wù)技?能與管理?水平，把?工作做到?更好。小?平同志曾?經(jīng)說過“?發(fā)展才是?硬道理”?，這句話?時(shí)刻鞭策?著物業(yè)公?司放眼未?來，開拓?創(chuàng)新的步?伐。商業(yè)?運(yùn)營管理?有限公司?依靠全體?職員的強(qiáng)?大后盾力?量，不墨?守陳規(guī)，?努力適應(yīng)?日趨激烈?的市場競?爭，力爭?在物業(yè)管?理的行業(yè)?中確定自?己的品牌?地位。上?半年已經(jīng)?結(jié)束，下?半年已在?眼前，回?顧過去，?我們豪情?滿懷；展?望未來，?我們信心?百倍。在?新的時(shí)間?里，物業(yè)?人將以更?加務(wù)實(shí)的?作風(fēng)、更?加進(jìn)取的?胸襟、更?加飽滿的?熱情、更?加昂揚(yáng)的?斗志，在?運(yùn)營公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，通過物?業(yè)公司全?體員工的?共同努力?，向著把?物業(yè)做強(qiáng)?、做大的?終極目標(biāo)?而努力！?202?3物業(yè)保?潔上半年?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年_?___月?，我司中?標(biāo)進(jìn)駐_?___天?地，在貴?司物業(yè)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的外包物?業(yè)服務(wù)宗?旨，(“?____?”專題教?育總結(jié)匯?報(bào))“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質(zhì)?為先”的?商場保潔?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?，以“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位保潔?員工的職?守信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)上?半年的工?作做以簡?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為__?__年的?保潔工作?打好基礎(chǔ)?。1、?保潔人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求?，F(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?(其中_?___人?調(diào)職到其?他部門，?____?人離職。?)2、?保潔人員?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫?字樓保潔?工作的要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：清?潔劑的分?類和使用?，清潔程?序，清潔?不銹鋼飾?物，家具?的清潔，?清潔煙灰?盅，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，?但在遵守?工作紀(jì)律?，行為舉?止等細(xì)節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。3?、保潔工?作模式方?面保潔?分成兩個(gè)?班次，日?班主要實(shí)?施保潔為?衛(wèi)生間、?公共區(qū)域?、室外廣?場；夜班?主要按計(jì)?劃實(shí)施衛(wèi)?生大保潔?-雨棚、?衛(wèi)生間、?電梯、廣?場清洗、?室內(nèi)地面?清洗、噴?水池清洗?等。努力?保證衛(wèi)生?質(zhì)量，加?強(qiáng)了保潔?巡查清潔?頻率?，F(xiàn)?有人員配?置每樓層?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在人員?較密集，?使用較頻?繁、保潔?區(qū)域面積?較大的_?___樓?有時(shí)可能?存在保潔?員無法及?時(shí)跟進(jìn)保?潔，導(dǎo)致?衛(wèi)生間較?臟。2?、___?_樓整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況一般，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著各租戶?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，整體以?達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?4、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制、?工作模式?的及時(shí)修?訂及進(jìn)駐?工作(?2)完成?對(duì)新入駐?樓層的開?荒工作。?(3)?完成大廈?外墻清洗?工作。?(4)對(duì)?B1車場?每月兩次?的清洗工?作。(?5)完成?外圍地面?沖刷工作?。(6?)完成對(duì)?井亭天地?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(7?)完成夏?季每周一?次、春秋?半月一次?。冬季_?___月?一次的消?殺、有害?生物防治?工作。?(8)完?成夜班計(jì)?劃保潔工?作5、?有害生物?防治方面?根據(jù)物業(yè)?消殺工作?的指示，?保潔對(duì)_?___進(jìn)?行了徹底?消殺，符?合國家衛(wèi)?生規(guī)定。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?不同分別?對(duì)老鼠和?蚊蠅進(jìn)行?殺滅，取?得了較好?的效果?消殺：夏?季每周一?次、春秋?半月一次?、冬季_?___月?一次6?、衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?ISO9?001-?____?質(zhì)量體系?的推行，?保潔在工?作中，加?強(qiáng)了工作?質(zhì)量監(jiān)督?，公司專?門委派保?潔質(zhì)控主?管進(jìn)駐現(xiàn)?場，指導(dǎo)?與監(jiān)督保?潔日常工?作及保潔?計(jì)劃的實(shí)?施，完成?表格的填?寫，用各?種記錄和?制度來控?制工作質(zhì)?量，并對(duì)?工作中的?問題進(jìn)行?總結(jié)，進(jìn)?一步改正?，取得了?較好的效?果。7?、工作中?存在問題?(1)?外圍__?__廣場?____?超市污染?較重，無?法及時(shí)有?效的去除?。(2?)外圍西?廣場餐飲?多、咖座?垃圾服務(wù)?員沒及時(shí)?清理，易?被風(fēng)刮飛?。保潔員?需及時(shí)跟?進(jìn)。(?3)現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)有一?定難度。?(4)?噴水池設(shè)?計(jì)有缺陷?，給保潔?清洗帶來?一定困難?又浪費(fèi)水?。(5?)衛(wèi)生間?仍需及時(shí)?加強(qiáng)工作?。(6?)地下停?車場地坪?不平，給?保潔清洗?帶來增加?工作量。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔質(zhì)量還?可逐步提?高。我們?相信：在?____?物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)有力的?指導(dǎo)與管?理下，在?保潔員全?體的努力?下，__?__年度?下半年將?在有更好?的表現(xiàn)。?202?3物業(yè)保?潔上半年?工作總結(jié)?范文（三?）__?__年是?我們后勤?服務(wù)集團(tuán)?新的領(lǐng)導(dǎo)?班子成立?的第一年?，在新的?領(lǐng)導(dǎo)班子?新思路、?新創(chuàng)意、?新的管理?模式下，?我們綠化?物業(yè)面對(duì)?新的壓力?，面對(duì)新?的契機(jī)，?進(jìn)一步完?善物業(yè)、?綠化管理?制度，提?高管理和?服務(wù)水平?，以深化?后勤改革?、減人增?效為動(dòng)力?，在新的?領(lǐng)導(dǎo)班子?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，兄弟?部門支持?幫助下，?逐步走上?規(guī)范化、?制度化、?科學(xué)化的?管理軌道?。本中心?以“抓好?綠化管理?、物業(yè)管?理，確保?綠化養(yǎng)護(hù)?管理水平?上一個(gè)新?臺(tái)階”為?目標(biāo)，全?體物業(yè)、?綠化的員?工團(tuán)結(jié)一?致，為后?勤服務(wù)建?設(shè)發(fā)展努?力工作，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、綠化養(yǎng)?護(hù)管理工?作我們?綠化部門?承擔(dān)著全?院___?_畝除建?筑以外的?道路、綠?地的養(yǎng)護(hù)?管理。綠?化養(yǎng)護(hù)工?作是我們?部門的一?項(xiàng)主要業(yè)?務(wù)工作，?綠地的地?貌也直接?影響著我?院的形象?。過去我?院的綠地?養(yǎng)護(hù)水平?基礎(chǔ)薄弱?，過去養(yǎng)?人的機(jī)制?養(yǎng)護(hù)，綠?化養(yǎng)護(hù)當(dāng)?成包袱背?著，所以?養(yǎng)護(hù)工作?一直處于?落后的單?位面上。?隨著用人?制度的改?革深入，?綠化為了?改變養(yǎng)護(hù)?落后的被?動(dòng)狀況，?在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在綠化養(yǎng)?護(hù)方面制?定了新的?管理辦法?，出臺(tái)了?綠化養(yǎng)護(hù)?分塊承包?責(zé)任制，?同時(shí)有了?穩(wěn)定的維?護(hù)人員。?明確了綠?地養(yǎng)護(hù)的?工作職責(zé)?，落實(shí)了?綠化養(yǎng)護(hù)?的專項(xiàng)經(jīng)?費(fèi)，按養(yǎng)?護(hù)面積和?等級(jí)分配?的方式，?通過實(shí)踐?，綠化養(yǎng)?護(hù)不再是?包袱和負(fù)?擔(dān)。效果?非常明