2023年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)參考范本（3篇）

第6頁共6頁2023?年商場營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?參考范本?___?_年轉(zhuǎn)眼?間已經(jīng)過?去了，新?的一年已?經(jīng)開始。?作為百貨?大樓的一?名艾酷專?柜營業(yè)員?，我現(xiàn)將?我的工作?總結(jié)及心?得呈現(xiàn)如?下。希望?各位予在?指導(dǎo)建議?。我來?百貨大樓?工作已有?幾個月了?，工作中?學(xué)會了很?多東西，?更學(xué)會了?用自己的?頭腦來開?擴自己語?言的不足?。還有就?是懂得了?，作為一?名營業(yè)員?，要想提?高自己的?銷售能力?，就得比?別人多努?力。以下?就是我在?工作中學(xué)?到的。?在銷售過?程中，營?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營業(yè)員是?否能掌握?銷售技巧?很重要。?首先要注?意推薦購?買技巧。?營業(yè)員除?了將(艾?酷：鞋的?牌子)產(chǎn)?品展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦該種?產(chǎn)品，以?引起顧客?的購買興?趣。作?為營業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產(chǎn)品，?推薦時更?要有信心?。因為只?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對他?所需要的?產(chǎn)品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡單。?還要學(xué)會?配合商品?的特征，?每類產(chǎn)品?有不同的?特征，價?格也不同?。如功能?，設(shè)計，?品質(zhì)等方?面的特征?。向顧客?推薦時更?要著重強?調(diào)它的不?同特征。?推薦的同?時，還要?注意觀察?對方對產(chǎn)?品的反映?，以便適?時促成銷?售。不?同的顧客?購買的心?理也不同?。同樣的?價格比質(zhì)?量，同樣?的質(zhì)量比?價格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售過?程中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?時刻要?保持著營?業(yè)員該有?的素質(zhì)。?要以顧客?為中心，?因為只有?顧客滿意?了，東西?才能賣的?出去，素?質(zhì)及態(tài)度?也決定了?你會不會?拉到回頭?客的重要?因素。誰?都想買的?開心，用?的放心。?你得讓顧?客高興，?愿意買你?的產(chǎn)品才?行。以?上便是我?在工作中?的小小心?得。在以?后的過程?中，我將?做好工作?計劃，及?時總結(jié)工?作中的不?足，力求?將艾酷專?柜營業(yè)工?作做到最?好。作?為百貨大?樓艾酷專?柜的一名?員工，我?深切感到?百貨大樓?的蓬勃的?態(tài)勢。百?貨大樓人?的拼搏向?上的精神?。最后?，祝愿百?貨大樓在?新的一年?更上一層?樓，更加?興旺。?2023?年商場營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?參考范本?（二）?____?年___?_月底我?被應(yīng)聘到?時代廣場?工作，在?女裝部擔(dān)?任主管。?至今已有?五個月的?時間作為?最基層的?一名管理?者，我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。雖?然工作的?時間不長?，但通過?幾個月的?工作實踐?與學(xué)習(xí)，?使我對公?司的發(fā)展?歷程及前?景有了深?一步的了?解，對公?司領(lǐng)導(dǎo)和?藹可親、?溫和待人?的態(tài)度感?到由衷的?欽佩。?有句話叫?做“入對?門、跟對?人”，也?就是講一?個人在選?擇自己的?事業(yè)時，?要選擇一?個好的企?業(yè)、一個?具有前景?的行業(yè)，?并且有一?個善于聽?取意見，?熟知經(jīng)營?管理的領(lǐng)?導(dǎo)。這些?因素是決?定一個人?事業(yè)成敗?的關(guān)鍵。?當我來到?公司工作?了一段時?間后，就?已經(jīng)感覺?到自己的?確是非常?的幸運。?我的主?要職責(zé)是?維護整個?女裝部現(xiàn)?場經(jīng)營秩?序的有序?運行，具?體到日常?工作內(nèi)容?，主要有?員工規(guī)范?化管理;?貨品質(zhì)量?、品牌管?理;商品?的售后服?務(wù)等。時?代廣場開?業(yè)至今已?有四年的?時間，其?間經(jīng)歷了?溝溝坎坎?。但是公?司的經(jīng)營?決策層的?領(lǐng)導(dǎo)們，?以其獨道?的眼光、?靈活多變?的經(jīng)營模?式，令公?司的發(fā)展?速度與經(jīng)?營規(guī)模逐?年成上升?趨勢，如?今已成為?市家喻戶?曉的理想?購物場所?。相信這?會令同業(yè)?界人士無?比羨慕，?商場的經(jīng)?營管理都?無不凝聚?了公司領(lǐng)?導(dǎo)們的心?血及對美?好前景的?樂觀信念?。因此，?我為自己?能夠來到?時代廣場?工作而感?到無比的?欣慰與自?豪。然而?，我又不?得不將自?己放在一?個第三者?的位置上?來客觀看?待問題。?雖然認識?比較淺顯?，對公司?也許不會?起到很大?的幫助，?但我認為?還是有必?要在感受?之余提一?些個人的?看法：?1、各職?能部門的?相互銜接?與配合是?促進工作?順利開展?、實施、?完成的首?要前提。?2、上?下級之間?的層層負?責(zé)制是對?公司員工?工作完成?情況的一?個必要考?核標準。?3、人?員培訓(xùn)、?員工薪酬?、監(jiān)督體?制的完善?與管理是?企業(yè)發(fā)展?的人力資?源泉源。?4、企?業(yè)文化建?立是企業(yè)?競爭，市?場化需求?的必然趨?勢。速?度、信譽?、質(zhì)量等?是企業(yè)贏?得勝利的?重要籌碼?。雖然我?們在經(jīng)營?速度上贏?得了先機?，但先入?不一定為?主。其中?，在我們?的同業(yè)界?商圈中，?“商場”?、“商場?”以及新?開業(yè)的“?商場”等?所處的位?置相對優(yōu)?于我們，?或許各自?的經(jīng)營名?類及營銷?模式各有?千秋。但?歸根到底?有一個共?同特點都?是“客戶?終端產(chǎn)品?”服務(wù)行?業(yè)。那么?，如何搶?占先機，?抓住客戶?的眼球這?就要求我?們每位員?工不斷自?我充電，?向同行業(yè)?的“大哥?、大姐們?”學(xué)習(xí)，?取其長、?補其短。?努力配合?公司經(jīng)營?決策層的?領(lǐng)導(dǎo)們將?第五經(jīng)營?年的工作?做好、做?實。2?023年?商場營業(yè)?員個人工?作總結(jié)參?考范本（?三）作?為一個初?來公司，?剛開始很?擔(dān)心不知?如何與同?事共處、?如何做好?工作。因?為我負責(zé)?的主打業(yè)?務(wù)公司尚?未上馬，?其間要接?觸一些我?所不是很?專業(yè)的工?作。但是?這兩個月?以來，在?公司寬松?融洽的工?作氛圍下?，經(jīng)過部?門領(lǐng)導(dǎo)和?同事的悉?心關(guān)懷和?耐心指導(dǎo)?，我很快?的完成了?兩種工作?的相互學(xué)?習(xí)提高，?在較短的?時間內(nèi)適?應(yīng)了公司?的工作環(huán)?境，也基?本熟悉了?部門的工?作流程，?最重要的?是接觸和?學(xué)習(xí)了不?少的相關(guān)?業(yè)務(wù)知識?，很好地?完成了公?司交予的?任務(wù)，做?好了自己?的本職工?作，使我?的工作能?力和為人?處世方面?都取得了?不小的進?步。在?這里對兩?個月的工?作和生活?做一下總?結(jié)，可從?中發(fā)現(xiàn)自?己的缺點?和不足，?在以后的?工作中加?以改進，?以提高自?己的工作?水平。?____?月___?_日，我?正式成為?羅仕拿新?員工，參?加了公司?組織的新?員工入職?培訓(xùn)。通?過這次培?訓(xùn)，了解?了羅仕拿?公司的發(fā)?展歷程、?企業(yè)文化?、產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)和相關(guān)?制度，學(xué)?習(xí)如何成?為一個優(yōu)?秀的技術(shù)?指導(dǎo)人員?。通過幾?個學(xué)時的?培訓(xùn)，我?感受到公?司對每個?員工的關(guān)?懷，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?們?yōu)閹椭?新員工走?好踏上工?作崗位所?做的努力?。__?__月份?，我參加?了公司新?產(chǎn)品的開?發(fā)，我極?積配合公?司領(lǐng)導(dǎo)和?開發(fā)工程?師們開發(fā)?改良產(chǎn)品?。并多次?提住有效?的意見并?采納。剛?到公司，?部門主管?JACK?Y多次指?導(dǎo)并給我?推薦了大?量的相關(guān)?資料和文?檔，并指?導(dǎo)我盡快?地適應(yīng)公?司的工作?，與我如?何去與相?關(guān)部門溝?通處理問?題。從?____?月份開始?，我開始?接觸三樓?生產(chǎn)部的?生產(chǎn)指導(dǎo)?，JAC?KY安排?同事于海?生帶我進?入熟悉新?工作，并?適當給予?支持指導(dǎo)?。以后的?時間里部?門根據(jù)我?的實際情?況，合理?的給我安?排了任務(wù)?，讓我從?基本做起?，并逐步?深入地接?觸工作流?程，鍛煉?了我的工?作能力，?增加了我?干好工作?的信心。?我主要?負責(zé)生產(chǎn)?線日常的?跟進和數(shù)?據(jù)上報、?報表填寫?，設(shè)備的?調(diào)試。由?于我們的?工作對生?產(chǎn)非?？?重，所以?在JAC?KY的帶?領(lǐng)和指導(dǎo)?下我們開?動腦筋想?盡方法，?爭取把工?作做到。?最后生產(chǎn)?部對我們?的工作表?示滿意并?，我們的?工作得到?了肯定。?其間我還?負責(zé)既將?投產(chǎn)的邦?定生產(chǎn)線?的設(shè)計，?規(guī)劃，并?極時安排?人員裝配?，調(diào)試。?現(xiàn)只等相?關(guān)輔助設(shè)?備到位就?可投產(chǎn)運?作。在?這兩個月?的工作和?生活中，?我一直嚴?格要求自?己，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度。盡心?盡力，履?行自己的?工作職責(zé)?，做好個?人工作計?劃，認真?及時做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項?任務(wù)。當?然我在工?作中還?存在一定?的問題和?不足，比?如：對業(yè)?務(wù)不太熟?悉，處理?問題不能?得心應(yīng)手?，工作經(jīng)?驗方面有?待提高;?對相關(guān)知?識情況了?解的還不?夠詳細和?充實，掌?握的技術(shù)?手段還不?夠多;需?要繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高?自己的知?識水平和?業(yè)務(wù)能力?，加強分?析和解決?實際問題?的能力;?同時團隊?協(xié)作能力?也需要進?一步增強?等。對于?這些不足?，我會在?以后的日?子里虛心?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?，專業(yè)和?非專業(yè)上?不懂的問?題虛心請?教，努力?豐富自己?，充實自?己，尋找?自身差距?，拓展知?識面，不?斷培養(yǎng)和?提高充實?自己的工?作動手能?力，把自?己業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工作?能力進一?步提高。?也希望請?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對我多?提要求，?多提建議?，使我更?快更好的?完善自己?，更好的?適應(yīng)工作?需要。?這里我要?特別感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和我的入?職老師主?管JAC?KY、同?事