2023年銀行實習報告

2023年銀行實習報告2023年銀行實習報告1

一、實習地點：安農大經管院602機房

二、實習時間：20xx年1月14日20xx年1月25日

三、實習目的：本次實習目的是為了讓我們在短時間內快速的了解把握銀行的

一些基本操作，使我們更系統(tǒng)的更全面的實踐，加強我們對銀行基本理論的理解、基本方法的運用和對基本操作的訓練，達到理論與實踐的統(tǒng)一。此次實習更提高了我們的實踐動手力量，不在停留在理論的基礎上，更加注意的是實踐力量和自主力量和團隊力量。也為以后正式工作打下了堅實的基礎。

在這次實習中我們充分把握了銀行的基本業(yè)務，包括開戶、存款、取款、銀行卡、匯款、貸款等等。在兩周的密集訓練中，我們就像是銀行的真正工作人員，要按時上下班，要操作和正式銀行職員一樣的工作。讓我們對整個銀行系統(tǒng)有了充分的理解和把握，將理論與實踐充分的融會貫穿。四、實習對象：全體11級輔修金融專業(yè)的同學五、實習內容：（一）個人業(yè)務

1、存款業(yè)務活期存款

活期賬戶開戶：受理業(yè)務驗鈔審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證蓋章結束業(yè)務

活期賬戶存款：受理業(yè)務-審核客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章結束業(yè)務。

活期賬戶取款：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出相應數量金額檢查取出的提款結束業(yè)務?；钇谫~戶掛失：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。

活期賬戶修改密碼：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。

活期賬戶銷戶：受理業(yè)務審核客戶提交的'桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出相應金額檢查取出的提款結束業(yè)務。

2、存款業(yè)務定期存款

個人整存整取賬戶開戶：受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。取款：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。

后面的個人零存整取賬戶、個人訓練儲蓄賬戶、個人存本取息賬戶操作都是一樣的，在這就不重復寫了。

3、存款業(yè)務之一本通賬戶掛失：

受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。

4、銀行卡業(yè)務

銀行卡開戶：受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。

銀行卡取款：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。

銀行卡修改密碼：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。

銀行卡銷戶：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。5、人民幣匯款業(yè)務

匯款：受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。

退匯受理業(yè)務審核桌面憑證錄入數據蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。6、外匯業(yè)務

售匯受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。（強調：這里還有套匯和結匯是操作不了的。）7、代理業(yè)務

有代理保險業(yè)務、代理投資業(yè)務和代理繳費業(yè)務但是都無法操作。私人業(yè)務結束之后就是對公業(yè)務。（二）對公業(yè)務1、企業(yè)基本賬戶

新添加企業(yè)客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。開存款帳戶：為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。

為該公司開對公存款定期存款帳戶一個：受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。

2、為企業(yè)開出信用證

信用證保證金賬戶開戶：受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。

開出信用證：受理業(yè)務審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。3、人民幣支付結算業(yè)務。

開出銀行承兌匯票：受理業(yè)務審核桌面憑證錄入數據蓋章結束業(yè)務。兌付銀行承兌匯票托付收款：受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。六、實習感悟

通過兩個星期的集中學習，我對自己輔修的專業(yè)有了肯定的了解，加深了我對銀行業(yè)務和基本金融產品的相關學問的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色，但是通過和同學交換角色，自己對柜員角色和綜合角色都得到了充分的把握，在扮演綜合角色的同時，也扮演著一般柜員的角色。

在一般柜員身份上，我充分的把握了個人業(yè)務和對公業(yè)務中的相關操作在操作過程當中雖然可能有些費神，但是真的學到了許多。比如我在幾天的操作過程中有生疏變到嫻熟的過程，至少說明白熟能生巧這一道理，這些東西都不是很難的，只要勤加練習就肯定能取得好的成果。

在綜合角色身份上，我對綜合角色的作用也有了肯定的理解。雖然開頭的時候可能沒什么事可以做，但是慢慢地會發(fā)覺綜合角色的作用是不行忽視的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用，還需要關心全部該組的成員解決一些力所能及的事情，比如關心不能進入系統(tǒng)的人臨時簽退等等之類事情。還有在貸款的時候，當客戶申請貸款是需要綜合角色的審批，在此我就體會到假如綜合角色不準時審批的話，很可能柜員這個任務就無法完成，柜員可能會等待你審批，但是很久都沒有的話，他就會放棄這個任務，那這就是綜合角色的錯了。所以我在扮演綜合角色的時候，時刻留意著柜員的申請之類的事情。我覺得這就是柜員月綜合角色之間的協(xié)作了，更關鍵的是關系到綜合角色是否富有責任心，假如綜合角色沒有責任心的話，柜員的試驗很難完成。

由此我聯想到真正實際的銀行里，一個銀行假如沒有一個優(yōu)秀的行長的話，這個銀行是沒有方法正常經營下去的。假如一般柜員不能嚴格根據規(guī)定的流程的話也是無法讓顧客得到滿足的服務的。而且在實習當中我們需要不斷地和同學溝通，和綜合角色溝通爭論，只有這樣才可以做的不是很費勁。七、實習存在的問題

本次實習整體上還是比較順當的，但是任然多多少少有些問題存在。系統(tǒng)本身有許多的缺陷。

1、有空白憑證但是取不出來。

2、審批的時候會消失亂碼。

3、銀行匯票業(yè)務中也有幾項操作無法完成。

4、代繳服務也無法進行。

5、在綜合角色端，銀行新聞不能添加，而且綜合角色所做的試驗沒有評分標準這就讓綜合角色不知道自己做的怎么樣了。6、需要綜合角色審批的時候沒有通知，這樣很可能讓綜合角色沒有準時的審批，導致柜員試驗無法正常進行。

2023年銀行實習報告2

實踐者姓名：xxx

實踐主題：第三學期制暑期實踐

實踐時間：20xx年7月14日至20xx年8月21日

實踐崗位：中國民生銀行深圳分行個（人）貸（款）管理部

實踐職務：重要單件維護員

以下為我的實習報告，主要分為以下幾個階段。

一、厚積薄發(fā)——預備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獧C會往往只給那些有足夠預備的人。

剛進高校的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，高校生活對于新生來說，就像一個完整而美妙的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰(zhàn)。

在接近期末考試的那段時間里，我始終在悄悄地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開頭到聘請網填一些個人簡歷等。

學校的考試結束后，同學會的同學開頭著手主要為大一同學聯系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

二、循序漸進——找工作階段

20xx年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于預備得不夠充分，未能入選。所以始終在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開頭為“尋夢之旅”預備自己的簡歷和一些面試技巧。

20xx年6月26、27日，深圳移動開頭來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順當，我也學到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今日的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展現。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的學問，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

這時的我開頭慢慢地想清晰了，通過實踐，我究竟想要什么？

在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必定關心與聯系，也不能得到我抱負中的熬煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)關心來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證明。

放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思索中。當然，我還是不斷地關注著各大聘請網站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報。我得到了許多企業(yè)e—mail形式的面試通知。

經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有肯定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最終，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了?？粗S多同學都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開頭擔憂與驚慌。

雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了許多面試技巧，也開頭知道我通過實踐想得到什么，也開頭擺好自己的位置。

還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的查找與等待中，我最終找到了最終選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段

7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行聘請幾名重要單件維護員。

機不行失，我立刻聯絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡潔，也很順當。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不嫻熟，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行始終是一個傳統(tǒng)。

謝姐通知我們14日早上在一些簡潔的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。

在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。

第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與奇怪???。在銀行，尤其是最基層的工，他們的工作無疑是枯燥乏味的。

我們最開頭的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡潔的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料綻開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數據的'丟失。我開頭真正體會到要把一份簡潔工作做得完善實在不簡單。

開頭工作的幾天內，我們始終是一連坐幾個小時不動，左手始終是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。

這個過程中，我們同事之間常常相互鼓舞，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢？

我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，準時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。

數據整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統(tǒng)。

在這個系統(tǒng)里，我們要對客戶的資料進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個簡單的步驟。

其中，最簡單出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦里。有時候，一篇紙上全是數字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必需堅持把全部資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負責。

在這個工作階段，工作中消失了許多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時常會消失跳閘的狀況，以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解，也從她們口中得知了許多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清晰：“你們剛畢業(yè)的同學，在三至五年內不要希望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內所要做的主要就是積累工作閱歷?！彪m然這些不肯定說得很對，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。許多道理也將終身受用。

在實踐之前，我很盼望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛，對一個公司的進展之影響絕不容忽視。

來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期盼的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不模糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。

在銀行工作了一個多月，慢慢地對銀行的一些運作原理有了初步熟悉，假如以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這確定將是我的一大筆財寶。

開頭工作前面試的時候，人事部經理告知我們，這次民生的聘請，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的高校生來實習，同時也是為高校生供應一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個月零7天之后，我們六個人所負責的項目已經進入收尾階段。

8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿足，也表示以后情愿連續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。

四、埋頭思索——總結

雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿意。由于，我達到了自己心中的那個目的。

38天的時候是短暫而充裕的。

38天的時間是開心而珍貴的。

在整個工作過程中，不行避開的，我存在著許多值得以后特殊留意的問題。

比如怎樣更好地處理好跟同事的關系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己究竟適合做什么樣的事等。

查找問題、發(fā)覺問題、解決問題。在問題中成長。

以后的道路還很長，我會始終在不斷的努力中前進。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，歡樂奔馳。

2023年銀行實習報告3

轉瞬間從進入X銀行那時算起已經滿了其次年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于X銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的訓練關心，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名X銀行員工，親身感受了X銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變?yōu)樽⒁赓|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們X銀行“規(guī)范經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特殊是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

X年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至X地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。從X支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的訓練關懷、同事的關心指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現在的崗位角色中。從X年初至X年X月末，我總計完成了X筆公司類貸款、X筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額X萬元;完成了X筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級X筆、a級X筆、bbb級X筆;完成X筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額X萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

X地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批X銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力關心經營部門工作，急躁解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實狀況和問題，準時向領導、專審進行匯報，盡可能關心解決審批與經營由于信息不對稱造成的.沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據，實現X銀行利益的最大化。

X地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發(fā)覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部很多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消退了許多重復勞動，也使很多數據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡潔、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在很多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深化的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;樂觀參與行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。在X地分行與X地人壽保險公司共同舉辦的“盈向將來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由X地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“X銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于X銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應當重點向客戶推舉的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應當在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)覺企業(yè)的真實狀況，合理推斷，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱難性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“X銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也仔細參與部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特殊是有時還請來行內相關部門人員現場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余，我作為X地分行系統(tǒng)團委的宣揚委員，參與了團委組織的多項活動。將行內員工特殊是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得推舉給大家，是我與另幾位團刊《X》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精致的插畫與底紋，最終上掛網站上與大家一同共享，得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行《X》選取上掛，為全省的X銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和接受。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務全面的X銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。

2023年銀行實習報告4

經過在建行的個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、借貸業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，原創(chuàng)：值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中心銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款預備金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前預備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，依據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的'單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預先交納預備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期借貸以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的預備金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓舞銀行向中小企業(yè)借貸的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人借貸領域。需要留意的是，銀行的個人借貸業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，原創(chuàng)：其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車借貸）和不動產抵押（如住房借貸）。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行借貸客戶開發(fā)與詳細發(fā)放借貸，審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這關心我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的關心，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是由于他們的動手力量要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

2023年銀行實習報告5

實習地點：安徽農業(yè)高校經濟管理學院6樓機房

實習目的：通過商業(yè)銀行模擬實習，培育我們對于銀行業(yè)務處理力量。使我們比較系統(tǒng)的學習商業(yè)銀行業(yè)務處理的基本程序和詳細操作方法，加強我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，達到理論學問與銀行實務的統(tǒng)一；培育我們嚴謹的工作態(tài)度和敬業(yè)精神；提高實際操作的動手力量。通過實際操作，使我們不僅把握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的詳細工作，從而對銀行的業(yè)務處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地熟悉，最終達到對金融理論和方法融會貫穿的目的`。

實習對象：以浙科商業(yè)銀行模擬系統(tǒng)為操作平臺，分為柜員窗口和客戶窗口兩個窗口，以及個人業(yè)務和企業(yè)業(yè)務兩個模塊，通過對客戶和業(yè)務經理兩個角色，來逐步熟識基本的銀行業(yè)務處理程序和方法。正文：實習內容和心得體會

通過了幾個星期的金融理論學習，我們初步了解了一些金融學理論學問。在這幾個星期的學習中，我們單單通過一些現實案例來了解和深化的熟識了各種金融理論學問。隨著模擬銀行實習課程的開展，我們得以從實踐中來洞悉理論學問的實踐應用。

在上機實習中，我們進行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實習,該實習是讓我們通過上機模擬，加深對現代商業(yè)銀行業(yè)務模擬系統(tǒng)的理解，初步把握金融業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務處理方法，熟識并學會利用計算機軟件處理銀行業(yè)務。我們先登錄模擬平臺，用自己的學號注冊了登錄賬號和密碼登錄；登錄后就觀察了究竟什么樣的操作平臺，但是當我們詳細的要操作時,還是感覺到了有些困難,由于這個平臺需要各個角色之間的協(xié)作，剛開頭做有點摸不著頭緒，后來我們就先依據提示一步一步的做。漸漸的就開頭有點思路了。

主要的實習內容包括：個人業(yè)務與企業(yè)業(yè)務。其中個人業(yè)務包括：個人活期儲蓄業(yè)務、個人整存整取業(yè)務、個人零存整取業(yè)務、個人存本取息業(yè)務、個人訓練儲蓄業(yè)務、個人通知存款業(yè)務、個人定活兩便業(yè)務、個人一本通業(yè)務、結匯業(yè)務、售匯業(yè)務、套匯業(yè)務、人民幣匯款業(yè)務、人民幣退匯業(yè)務、借記卡業(yè)務、貸記卡業(yè)務和個人綜合貸款業(yè)務等。企業(yè)業(yè)務包括：單位基本賬戶業(yè)務、單位一般賬戶業(yè)務、單位臨時賬戶業(yè)務、單位專用賬戶業(yè)務、單位通知存款業(yè)務、單位定期存款業(yè)務、信用證保證金賬戶業(yè)務、銀行本票簽發(fā)業(yè)務、銀行本票兌換業(yè)務、商業(yè)承兌匯票托付收款業(yè)務、銀行承兌匯票托付承兌業(yè)務、銀行匯票簽發(fā)業(yè)務和銀行承兌匯票托付收款業(yè)務等。

下面我們通過一些有代表性的業(yè)務操作來簡潔的熟識一下模擬實習工作的相關流程：

（一）個人業(yè)務

1、存款業(yè)務之活期賬戶（1）活期賬戶開戶受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——取出相關空白憑證

——打印空白憑證——蓋章——結束業(yè)務。（2）活期賬戶存款受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——結束業(yè)務。（3）活期賬戶取款受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

留意：錄入數據時留意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。

（4）活期賬戶掛失

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——結束業(yè)務。

（5）活期賬戶修改密碼

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——結束業(yè)務。

（6）活期賬戶銷戶

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

2、存款業(yè)務之定期賬戶

（1）個人整存整取賬戶

開戶：受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——取出相關空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結束業(yè)務。

取款：受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

留意：若進行提前支取操作，剩余欠款轉為活期儲蓄，按活期存款計息。

（2）個人零存整取賬戶

（3）個人訓練儲蓄賬戶

（4）個人存本取息賬戶

3、存款業(yè)務之一本通賬戶

掛失：受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——結束業(yè)務。

4、銀行卡業(yè)務

留意：借記卡和貸記卡的區(qū)分。

（1）銀行卡開戶：

受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——取出相關空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結束業(yè)務。

（2）銀行卡取款：

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

（3）銀行卡修改密碼：

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——結束業(yè)務。

（4）銀行卡銷戶：

受理業(yè)務——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數據——打印相關憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

5、人民幣匯款業(yè)務

（1）匯款

受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——打印空白憑證——蓋章——結束業(yè)務。

（2）退匯

受理業(yè)務——審核桌面憑證——錄入數據——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結束業(yè)務。

6、外匯業(yè)務

（1）套匯

（2）結匯

（3）售匯

受理業(yè)務——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數據——取出相關空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結束業(yè)務。留意：錄入數據時留意外匯和人民幣金額的正確計算與輸入。

7、代理業(yè)務（因系統(tǒng)問題無法進行操作）

（1）代理保險業(yè)務

（2）代理投資業(yè)務（3）代理繳費業(yè)務

（二）企業(yè)業(yè)務

2023年銀行實習報告6

通過在中國農業(yè)銀行的實習，熟識金融機構的主要經濟業(yè)務活動，留意觀看和思索，鞏固在學校中的學問，更加深化地理解理論，并理論聯系實際，增加自我解決實際問題的.力量。同時，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，加大適應新環(huán)境的力量，為走入社會打下基礎。

2023年銀行實習報告7

由于畢業(yè)實習論文和畢業(yè)后工作的需要，本人于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行長沙萬家麗支行進行了為期5個月的畢業(yè)實習。在整個實習期間，在單位指導老師的細心關心下，我慢慢熟識了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)的學習并較好把握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高?，F將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結。

一、實習單位簡介

交通銀行是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。20xx年7月24日，作為金融改革的試點，國務院批準重新組建交通銀行。20xx年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。

交通銀行自重新組建以來，就身肩雙重歷史使命，它既是百年民族金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革進展中實現了六個“第一”，即第一家資原來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷，將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務運作，防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革進展的實踐，為中國股份制商業(yè)銀行的進展開拓了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在交通銀行的實習，把握銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

1、了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等;2學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括銀行的儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務等;3了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等;

4、總牢固習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

總的來說交通銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它詳細規(guī)定了職員的.操作規(guī)范及行為守則。我感受最大的事，現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

下面談談我在交行的工作經受，開頭幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師詳細怎么操作，也許看了3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于交行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非交行人員，是不行接觸現金的。所以剛開頭我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。

然后，我開頭學習儲蓄業(yè)務。現在，交通銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

2023年銀行實習報告8

在xx銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓以后，我有幸被安排到了勞武支行工作實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教育下，我學到了很多書本以外的學問，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領導熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師消失了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——陳殷切，平常做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我悄悄宣誓要跟她好好學習。

在剛開頭的一個月里，我們是被支配觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了肯定的熟悉，遇到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前預備，到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們連續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授學問，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會急躁地教我，特別平易近人，還給了我許多練習的機會。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論學問，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務相當簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓舞我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質量，要勤加練習，肯定會有成效的。”從今，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也特別關懷我的學習工作，常常跟我溝通，了解我的學習進度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經理支配我第一時間進行臨柜工作實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面把握我的表現，并依據我的進步狀況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學問，還使我的一些行為偏差得到了準時校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經開辦的業(yè)務，同時包括班前預備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

在我工作實習即將結束之際，行了組織了消防學問的學習和演習，讓我們全行職工都學到了許多有用的.學問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種仆人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

兩個多月來，我舍命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經受。感謝xx銀行給我們制造了這么好的工作實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我關心和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

2023年銀行實習報告9

20xx年7月1日星期一

今日是實習的第一天，懷著感動的心情和同學一起去了重慶農村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不簡單的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什么時候開門，輔導員告知我們說是9：00，今日去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來整理好就動身了。補充一下，我今日是6點起的，困死了~~由于今日是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的進展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務，還有什么部門。而我們今日的主要工作也就是了解以及熟識一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務，直到8點多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作狀況也明白，這個工作既多又不好做，還要細心和有急躁，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

20xx年7月2日星期二

今日是實習的其次天，早晨很早就起來了，特殊的整理了一下自

己的儀容，由于他們說，這個是很重要的一部分，每天都必需保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。在銀行里實習，柜臺里面嘛是確定不會讓你進去的，所以支配在大堂熟識相關的業(yè)務，如關心客戶取號，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡潔，但常常會有許多緊急狀況發(fā)生。有時候排隊取號的人許多，排在后面的客戶會不耐煩，督促我們動作快一點；有些客戶填單時不留意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所埋怨，在這些時候，我們作為工作人員必需要向他們說明狀況，解釋清晰，并盡量安撫他們的心情，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急狀況往往會手足無措，面對客戶的不滿與埋怨時，我一開頭并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種樂觀的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀看中也學到了許多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是關心客戶辦理業(yè)務，我們要清晰自己的角色，以最懇切的態(tài)度，熱忱的服務為客戶排憂解難。因此，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人溝通的習慣。

20xx年7月3日星期三

今日是實習的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的'小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今日下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會用ATM的人用用機器。今日下午，我們的那個行長出來繞了

幾圈，行長就是行長，別看平常笑得和氣可親的樣子，其實就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今日還發(fā)覺我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的。

原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最終只好先幫他把單子全部理好才能漸漸地找出來要對的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是??，在弄完銀企對賬單之后，又開頭在大堂里折對賬單，折到后面有都開頭不行了，折完兩大堆對賬單之后我今日一天的事情也就結束。

20xx年7月4日星期四

今日是在農行實習的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點不到我就到了農行了，這真是讓人無語啊，想要掌握個時間怎么就那么難呢！

今日的實習并沒那么的難，只是幫著粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上。還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。不知道由于是月頭的關系還是今日是星期四的關系，今日銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們去做，就是今

天下午碰上個鄉(xiāng)下人，明顯就是來農行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯，最終什么業(yè)務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業(yè)都會有風險，但是一開頭，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很平安，無論是服務人員，還是顧客，但是經我的大堂經理的提示我還是覺得蠻恐怖的。

20xx年7月5日星期五

今日是實習的最終一天，所以起的特殊早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完善的句點。

以前，我總以為自己的會計理論學問扎實較強，正如全部工作一樣，把握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名精彩的會計人員，應當沒問題了。現在才發(fā)覺，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的許多道理。

雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經受讓我獲益良多，除了熟悉到了一大幫新的伴侶，熬煉了自己的工作力量，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好預備，為今后的進展而奮斗

2023年銀行實習報告10

兩個多月的實習是令我興奮和難忘的。雖然時間很短暫，我卻發(fā)覺自己的學問和見解成幾何式地急速增長。下面我把我在招商銀行實習的狀況從實習的基本概況、實習過程和內容、實習專業(yè)方面的收獲與體會以及實習心得感受幾個方面綻開論述。

一、實習的基本概況

實習單位：招商銀行

實習部門：營業(yè)部

實習崗位：大堂經理

實習時間：xxx

實習地點：xxx

我的主要工作在營業(yè)部的最基層，即大堂經理崗位。在整個實習期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財業(yè)務詢問等。同時還深化了解了個人金融部，貸款部，人力資源部的工作內容及相關業(yè)務流程，經過這兩個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練，我已經可以嫻熟的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務的基本操作，把握部分賬戶規(guī)范業(yè)務，回答顧客理財等各種方面的詢問。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學學問面。可以說在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的學問，感受最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導老師、理財團隊及詢問業(yè)務的帶領和熏陶下，我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳聽目染，我的學問面有所延長，算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論學問的拓展和實踐吧。

二、實習過程和內容

在招商銀行的實習生活極大的擴展了我的經濟學學問面。可以說在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的學問，感受最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導老師、理財團隊及詢問業(yè)務的帶領和熏陶下，我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳聽目染，我的學問面有所延長，算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論學問的拓展和實踐吧。實習期間，我主要對會計業(yè)務、儲蓄業(yè)務和信貸業(yè)務有較為深化的了解。

1、會計業(yè)務部門

對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對。再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前預備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，依據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳。打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

2、儲蓄業(yè)務部門

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

3、信貸業(yè)務部門

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的掌握。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

問題及建議：在兩個月的工作中通過總結與思索，我將結合管理學所學理論學問的實際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見。下面，我從公司和員工兩個角度分別論述一下。先從公司說起。我通過請教營業(yè)部領導和網上搜查，對公司的以下幾點做簡要分析。

1、公司文化

“招商銀行高度重視企業(yè)文化的建設工作，打造獨具特色的企業(yè)文化，規(guī)范了企業(yè)形象識別系統(tǒng)、企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)，形成了具有我行

特色的風險文化、用人文化、授信文化、營銷文化、小額信貸文化、網點建設文化，形成了比較完整的品牌傳播體系?！睂τ诖宋幕瘑T工是否認可和踐行呢？這種文化基調過于籠統(tǒng)，又沒有諸如《麥當勞手冊》一樣細致的工作手冊來規(guī)范和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。我建議公司先將企業(yè)文化概括成幾個既有力又好記的詞語或短語，再制作一個培育企業(yè)文化的方案，并貫徹執(zhí)行下去，從員工的一言一行訓練起。

2、戰(zhàn)略定位

招商銀行戰(zhàn)略表述：“招商銀行將秉承“普惠金融，和諧共富”的理念，堅持“立足龍江，支持中小，服務東北，面對全國”的進展定位，傳承招商國際金融之都的歷史文脈，努力建設“國內一流、國際知名小額信貸銀行”，為社會進步做出更大貢獻?！边@是明顯的地區(qū)差異化戰(zhàn)略定位，是一個良好的進展前景，戰(zhàn)略定位很關鍵，但是執(zhí)行更關鍵，方案書有沒有？誰來行使？怎樣評估？這是個簡單的問題。我建議公司還應當開發(fā)差異化的核心競爭力，多在金融產品及衍生品的科研和創(chuàng)新上下功夫，以獵取長遠進展動力。

3、人力資源管理創(chuàng)新

招商銀行員工待遇不錯，但是員工對工作的方式和氛圍普遍不滿。他們感到工作緊急，埋怨公司缺乏人性化關懷。實習期間的繁忙讓我深刻領悟到這一點。員工機械地完成任務和指標，工作過程中很難有系統(tǒng)性思索的機會，老員工面臨變相辭退的逆境。主要存在以下三點：

1）過細的專業(yè)化分工會引起員工的工作疲憊感。在柜臺上，我發(fā)覺老師們的業(yè)務特別嫻熟，效率很高，但是工作量大，涉及同事領域的操作大多不太熟識。我們知道，流水生產強調專業(yè)化分工的細致。但是過于細致會增加員工的工作疲憊感，尤其面對大量重復性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策，更會讓公司留下缺乏人性化關懷的惡名。我建議開展員工工作多樣化方案，實行工作替換制或輪番制，鼓舞并引導非正式組織的建立和進展，豐富員工的業(yè)余生活，為員工供應“減壓和出氣場所”，建立“心語室”等等。

2）員工成本意識淡薄。只有全體員工意識到這個問題，全面成本管理才能實現。在柜臺開戶業(yè)務的過程中要求開戶本人的身份證復印件，以備最終的掃描、上傳工作。但是身份證常常復印不合格，導致掃描時要重新復印，從而鋪張了很多A4打印紙，打印失誤之類的錯誤也時有發(fā)生。這都要經過公司財務，加大公司成本。我建議公司實行全面成本管理，訓練培育員工的成本意識，并對先進員工進行物資嘉獎或精神褒獎，對鋪張者進行適當批判或懲處。

3）精致服務來源于細節(jié)。柜臺業(yè)務特別勞碌，服務的細節(jié)簡單忽視。例如，我發(fā)覺有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會消失“顧客臺外站，無人搭理之”的現象，也會消失“顧客苦苦等待，里面有說有笑”的景象，著實令人擔憂！我認為，對員工的細節(jié)管理要引起公司的重視。細節(jié)管理強調的是一個系統(tǒng)，是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方設法去完成任務，它要求落實到任何人的任何行為上。為顧客供應優(yōu)質服務，是我們柜臺業(yè)務員的職責。我建議培育員工的禮儀意識，建立顧客服務守則與規(guī)范流程，使用電子免填單技術。另外，公司應鼓舞員工服務創(chuàng)新，細心留意顧客的不同服務要求，建立自己的“服務意識儲備庫”。例如，開通網上詢問業(yè)務，既細化了“服務市場”，又省去了一部分顧客到營業(yè)部現場詢問的麻煩。完善銀行與證券公司轉帳對接，削減轉帳手續(xù)。組織員工學習顧客價值理論等等。

針對以上問題，我有如下建議：首先，橫山法則的實施。日本社會學家橫山寧夫提出過一個法則：“自發(fā)的才是最有效的，激勵員工自發(fā)地工作。”公司不應當過分強調管理的約束和壓制，而應當為員工供應進展自己的機會，鼓舞員工按自己的方式去工作，留給員工創(chuàng)新工作方法的空間，營造公正和富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境等等。其次，完善信息的傳送和反饋渠道。公司領導要到基層調研，聽取員工的意見，接受合理的建議，并鼓舞員工這樣做。條件成熟時可以考慮員工與領導“交叉上崗”。最終，老員工是公司的一筆珍貴資產，應當合理利用。公司可以發(fā)揮老員工在工作閱歷和技巧方面的.優(yōu)勢，培育他們成為企業(yè)的工作培訓師，從而快速培訓新員工上崗，而不宜對老員工實行變相辭退的短視化策略。

4、公司治理結構

作為公司基本活動的各個營業(yè)部是公司利潤的主要來源。即便網絡技術日趨完善，但是各分行營業(yè)部與公司總部之間、營業(yè)部與營業(yè)部之間、營業(yè)部與其它部門之間的聯絡仍舊是個令人頭疼的問題。對過于分散的組織的統(tǒng)一管理是管理學的一大難點，我認為公司在總部成立聯絡部，按地區(qū)派聯絡員或特派員到本地綻開管理和宣揚反饋工作，建議公司搞下試點，再做打算。此外，公司的部門結構細化而扁平，這很簡單營造一種和諧融洽的工作環(huán)境，而且有利于信息渠道的構建及消息的傳達。當然，作為股份制城市商業(yè)的銀行，也可能會存在諸如董事會專權獨斷、監(jiān)事會脆弱無力、中小股東權益難保等通病，在此，我們不再贅述。

三、實習專業(yè)方面的收獲與體會

兩個多月的實習工作將專業(yè)方面的理論學問充分地結合，同時我也深刻感悟到自己所學的東西遠遠不夠，高校里老師教給我們的是基礎框架和學習的方法，只有結合自己的愛好愛好以及職業(yè)進展規(guī)劃在“干中學”，才會有不斷地提升。而我所學的工商管理學科是一門與實踐和現實聯系緊密的應用性學科，只依靠理論學習并不能把握行政管理活動的精髓，必需將理論應用于實踐中才會使之得到升華。我們應在實習中學會不僅是“實”，即：實踐、實干、踏實而且要“習”，即：學習、練習、習慣。同時我還深刻體會到目前社會需要大量的市場營銷人才，通常聘請有幾年工作閱歷的人，適合我們應屆畢業(yè)生的卻很少。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是真正的人才。我們不能轉變聘請條件，只能使自己成為人才。這迫使我們以及學弟學妹們在大一進校時樹立好目標，要討論潛在單位所需人才應具備的素養(yǎng)，結合自己的實際狀況，加強自我專業(yè)方面的學習以及綜合力量的培育。

四、實習心得感受

第一，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

第三，現在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度、服務意識尤為重要。比如：對待客戶要用敬語。與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送。對客戶詢問要急躁的解答等。

這使我熟悉到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所進展。到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務力量和交際力量。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手力量更重要。

2023年銀行實習報告11

開頭動筆之前，由于對自己語言的組織和表達力量不夠自信，于是偷懶在網上四處查找類似實習總結的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合有用的實習報告，可下來認真一看，不僅信息陳舊，側重點也與我實際接觸的學問相去甚遠。抓抓頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內部培訓上崗資料，炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正，最終有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧

有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習，學到不少有用的財務學問和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔當單人上崗，于是初來乍到的我除了幫助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獵取了不少重要的初步信息。但理論和實習是有肯定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫穿，下面談談在這期間我對銀行工作有限的熟悉。

個人銀行

首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指根據規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自擔當相應責任的一種勞動組合方式。

每天早晨，營業(yè)前全部當班柜員依據主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些預備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開頭了。柜員要進入DCC柜面操作系統(tǒng)，必需先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業(yè)務終端，平安牢靠。

個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后挨次進行記載?？珊w目前一般本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。

活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

定期儲蓄是指在存款時商定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有特地的儲蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

網上銀行不單獨設置帳務體系，其帳務處理由DCC系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易，其在DCC所產生的電子信息記錄為交易的'有效憑據，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網點保管，而是進行帳務處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

會計

相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務，票據交換和資金清算，支付結算等。

A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務登記證、法人身份證明，根據《人民幣銀行結算帳戶管理方法》規(guī)定進行審查。柜員依據會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。申報勝利后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。

B票據交換屬于與金融機構往來業(yè)務的一種，是由當地人民銀行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關規(guī)定在同一票據交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務。

柜員依據客戶提交的或轉匯需提出的票據，審核無誤后，依據不憐憫況作單位活期存、取等相關交易處理，對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤后，將票據和核對表一并交交換員，最終交換員打印提出交換票據清單，與柜員提交的提出票據進行核對無誤后，接當地人行要求進行交換提出。

C支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、托付收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國發(fā)布的《支付結算方法》中明確規(guī)定了辦理支付結算的基本原則：

1．應付款人來說，要恪守信用，履約付款。

2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配

3．銀行不墊款原則

轉帳支票是出票人簽發(fā)的，托付辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據；在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉賬支票，托付開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務品種。辦理流程1.出票：客戶依據本單位的狀況，簽發(fā)轉賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據:出票客戶將票據交給收款人。3.票據流通使用:收款人或持票人依據交易需要，將轉賬支票背書轉讓。4.托付收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成托付收款背書，在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明托付收款字樣。掛失止付：轉賬支票丟失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行供應，同時按標準交費。5.購買支票：客戶現金支票使用完畢后，應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒

2023年銀行實習報告12

經過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務學問、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關證件來詢問，還常常需要大堂經理幫忙指導相關操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應關心。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應準時、完全、周到、熱忱的服務，但不是對全部的客戶都供應千篇一律的服務，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶