人因工程學(xué)實(shí)驗(yàn)報告

成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)報告班級：2011070602學(xué)號：201107060202姓名：張文祥組員：李林娟、黃琬珂、周昕楊黎明、陳靜、肖羽桐專業(yè)：人力資源管理指導(dǎo)教師：唐穎實(shí)驗(yàn)日期：2014.3.24-2014.4.14管理科學(xué)學(xué)院管理綜合實(shí)驗(yàn)室二○一四年四月十四日實(shí)驗(yàn)?zāi)康模ㄖ饕顚憣?shí)驗(yàn)的目的和要求）1、動作分析是在程序分析、操作分析的基礎(chǔ)上，研究人體的各種操作的細(xì)微動作。2、學(xué)會和掌握細(xì)微動作研究的原理和方法。學(xué)會用動作經(jīng)濟(jì)原則改善動作。提高工作效率。3、學(xué)會將動作進(jìn)行分解，發(fā)現(xiàn)作業(yè)者無效和不經(jīng)濟(jì)的動作，尋求省力、省時、安全和最經(jīng)濟(jì)的動作，使操作更加簡便有效，減輕工作疲勞，降低勞動強(qiáng)度，提高工作效率。4、學(xué)會體力疲勞的測定與分析。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（主要填寫實(shí)驗(yàn)主要完成的內(nèi)容）實(shí)驗(yàn)一動作分析18個具體動作尋找鉛筆在何處2、找到了鉛筆3、從數(shù)支鉛筆中選一只4、把手伸向鉛筆5、抓取鉛筆6、把鉛筆拿過來7、取下筆帽8、手握鉛筆9、把鉛筆尖置于特定的位置10、思考寫什么11、寫字12、因停電等而不能寫字13、因看其他地方而不寫字14、因疲勞而休息15、把鉛筆套上筆帽16、放下鉛筆17、把鉛筆預(yù)先放置在易于使用的地方18、觀察字寫得好壞要求：1、要把18個動素分解到基本要素里2、要列出5到10點(diǎn)列出動作改進(jìn)和建議基本要素定義動素分解（1）伸手接近或離開目的物的動作4（2）抓取為保持目的物的動作5（3）移動保持目的物由某位置到另一位置的動作6（4）定位為便利使用目的物而校正其位置的動作9（5）組合為結(jié)合兩個以上目的物的動作15（6）分解為分解兩個以上目的物的動作7（7）使用借器具或設(shè)備改變目的物的動作11（8）松手放下目的物的動作16（9）檢查將目的與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)比較的動作18（10）尋找為確定目的物的位置的動作1（11）發(fā)現(xiàn)位于尋找和選擇之間的動作2（12）選擇為選定欲抓起目的物的動作3（13）計(jì)劃為計(jì)劃作業(yè)方法而延遲的動作10（14）預(yù)對使用目的物后為避免對齊動作而放置目的物的動作17（15）持住保持目的物的狀態(tài)8（16）遲延不含有用的動作而作業(yè)者本身所不能控制者12（17）故延不含有用的動作而作業(yè)者本身可以控制的遲延13（18）休息因疲勞而休息14實(shí)驗(yàn)過程及分析動素分類進(jìn)行工作的動素：4）、把手伸向鉛筆5）、抓取鉛筆6）、把鉛筆拿過來7）、取下筆帽9）、把鉛筆尖置于特定的位置11）、寫字15）、把鉛筆套上筆帽16）、放下鉛筆2、干擾工作的動素1）、尋找鉛筆在何處2）、找到了鉛筆3）、從數(shù)支鉛筆中選一只10）、思考寫什么17）、把鉛筆預(yù)先放置在易于使用的地方3、無效動素8）、手握鉛筆12）、因停電等而不能寫字13）、因看其他地方而不寫字14）、因疲勞而休息我們的改進(jìn)和建議“因看其他地方而不寫字”這個動素是無效動素，表明他在寫字時注意力不集中，因此，我們建議他去除此項(xiàng)動素并提高在寫字時的專注程度?！八伎紝懯裁础边@個動素是干擾工作動素，表明他在寫字前沒有詳細(xì)規(guī)劃思考自己要寫什么，以至于提筆后才開始思考。我們建議他減少這個動素并在寫字時提前做好思考準(zhǔn)備。3、“因疲勞而休息”這個動素是無效動素，我們建議他應(yīng)該勞逸結(jié)合，休息好之后才開始寫字，注意自身休息時間與寫字時間之間的協(xié)調(diào)。4、“尋找鉛筆在何處”此項(xiàng)動素是干擾工作的動素，尋找鉛筆需要時間因而干擾了我們寫字，我們建議其放在固定且易于拿到的位置。這樣有利于節(jié)約時間，快速開始工作。5、“從數(shù)支鉛筆中選一只”是選擇動素屬于干擾工作的動素。我們應(yīng)當(dāng)減少此項(xiàng)動素即我們應(yīng)當(dāng)減少選擇的時間，將鉛筆放置整齊?？焖俚剡x擇自己所需的鉛筆進(jìn)而開始寫字，這樣可以提高自己的效率。實(shí)驗(yàn)二我們的動作分析實(shí)驗(yàn)的動作是到電話給陳靜，通過目視動作分析方法對打電話的動作進(jìn)行了多次認(rèn)真而且詳細(xì)的觀察。最后將玩手機(jī)的動作分解為十八項(xiàng)動作。尋找手機(jī)在哪里？2、發(fā)現(xiàn)手機(jī)在褲兜里。3、把手伸進(jìn)褲兜。4、抓住手機(jī)。5、把手機(jī)從褲兜里取出來。6、拿住手機(jī)，保持靜止?fàn)顟B(tài)。7、按開機(jī)鍵，等待開機(jī)。8、等待開機(jī)時因無聊而望向窗外。9、開機(jī)成功，輸入密碼。10、打開電話簿。11、一個一個號碼挨著的尋找陳靜的電話號碼。12、按下?lián)芴栨I把手機(jī)放在耳邊13、思考和陳靜聊點(diǎn)什么？14、因?yàn)殛愳o的電話正在通話中，于是我打算等一會再打過去。15、撥通電話，在于陳靜聊天時手機(jī)突然沒電了。16、取下手機(jī)后蓋，取下電池。17、尋找備用電池。18、從多塊備用電池中選擇一塊。19、伸手拿起備用電池20、安裝好備用電池，蓋上手機(jī)后蓋。21、開機(jī)、再次撥打陳靜電話22、與陳靜愉快的聊天。23、檢查電話是否真正掛斷。24、放下手機(jī)25、把手機(jī)放在易于找到的地方。26、用手保持電話放在耳邊太久而疲勞，然后休息了一段時間?；疽囟x動素分解（1）伸手接近或離開目的物的動作3、19（2）抓取為保持目的物的動作4（3）移動保持目的物由某位置到另一位置的動作5（4）定位為便利使用目的物而校正其位置的動作12（5）組合為結(jié)合兩個以上目的物的動作20（6）分解為分解兩個以上目的物的動作16（7）使用借器具或設(shè)備改變目的物的動作7、9、10、21、22（8）松手放下目的物的動作24（9）檢查將目的與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)比較的動作23（10）尋找為確定目的物的位置的動作1、11、17（11）發(fā)現(xiàn)位于尋找和選擇之間的動作2（12）選擇為選定欲抓起目的物的動作18（13）計(jì)劃為計(jì)劃作業(yè)方法而延遲的動作13（14）預(yù)對使用目的物后為避免對齊動作而放置目的物的動作25（15）持住保持目的物的狀態(tài)6（16）遲延不含有用的動作而作業(yè)者本身所不能控制者14（17）故延不含有用的動作而作業(yè)者本身可以控制的遲延15（18）休息因疲勞而休息26我們對打電話這個動作進(jìn)行了分解，找出動作中無效動作和干擾工作的動素，去尋求省力、省時、安全和最經(jīng)濟(jì)的動作，提高工作效率。以下是我們對玩手機(jī)這個動作的改進(jìn)建議：1、“撥通電話，在于陳靜聊天時手機(jī)突然沒電了”這個是可以避免的，我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查手機(jī)的電量是否不足，不足時盡快充電，保持手機(jī)電量在一定的水平上。這樣便不會發(fā)生這樣的事了。2、我們應(yīng)當(dāng)把手機(jī)放在易于發(fā)現(xiàn)的地方，減少尋找的時間。3、把備用電池放在特定位置、整理好。有電的放左邊，用完電的放右邊，減少選擇時間。4、“一個一個號碼挨著的尋找陳靜的電話號碼”此項(xiàng)動作對應(yīng)的是選擇動素，我們應(yīng)當(dāng)減少選擇時間，不應(yīng)當(dāng)一個個號碼挨著尋找，應(yīng)當(dāng)直接使用查詢功能。快速找到陳靜的號碼。5、“思考和陳靜聊點(diǎn)什么？”此項(xiàng)動作是計(jì)劃動素，應(yīng)當(dāng)減少思考時間。既然是打電話聊天，有什么好思考的？不應(yīng)當(dāng)停下來慢慢考，應(yīng)當(dāng)邊說邊思考。這樣有利于節(jié)約時間。實(shí)驗(yàn)三一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模涸u價照明環(huán)境二、實(shí)驗(yàn)方法：光環(huán)境指數(shù)綜合評價方法三、實(shí)驗(yàn)要素：1、光環(huán)境指數(shù)綜合評價問卷2、光環(huán)境指數(shù)綜合評價賦予權(quán)重四、問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目編號評價項(xiàng)目狀態(tài)編號可能狀態(tài)選擇人數(shù)1第一印象1好（0）02一般（10）43不好（50）04很不好（100）02照明水平1好（0）02一般（10）43不好（50）04很不好（100）03眩光感覺1好（0）02一般（10）43不好（50）04很不好（100）04亮度分布1好（0）12一般（10）13不好（50）24很不好（100）05光影1好（0）02一般（10）03不好（50）34很不好（100）16顏色顯現(xiàn)1好（0）12一般（10）13不好（50）24很不好（100）07光色1好（0）12一般（10）23不好（50）04很不好（100）18表面裝修與色彩1好（0）12一般（10）03不好（50）24很不好（100）19室內(nèi)結(jié)構(gòu)與陳設(shè)1好（0）12一般（10）13不好（50）24很不好（100）010同室外的視覺聯(lián)系1好（0）12一般（10）23不好（50）04很不好（100）1評價項(xiàng)目權(quán)重分?jǐn)?shù)均值項(xiàng)目指標(biāo)得分第一印象0.110 1照明水平0.15101.5眩光感覺0.08100.8亮度分布0.262.512.5光影0.1262.57.5顏色顯現(xiàn)0.0527.51.375光色0.0827.52.2表面裝修與色彩0.07503.5室內(nèi)結(jié)構(gòu)與陳設(shè)0.0627.51.65同室外的視覺聯(lián)系0.09302.7合計(jì)134.725視覺環(huán)境指數(shù)SS=00<S<1010<S<5050<S<100質(zhì)量等級1234意義毫無問題稍有問題較大問題很大問題結(jié)論：由表可以得出，該教室光環(huán)境存在較大問題。實(shí)驗(yàn)四疲勞前心率：80次/m皮膚劃痕消退時間：3.24s兩點(diǎn)刺激敏感間位測試距離：5mm肌腱測試反應(yīng)角度：5°疲勞后心率：128次/m皮膚劃痕消退時間：7.36s兩點(diǎn)刺激敏感間位測試距離：7mm肌腱測試反應(yīng)角度：10°結(jié)論：經(jīng)過小組成員跑樓梯測試實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)前后心率和皮膚劃痕消退時間疲勞前后數(shù)據(jù)差異較大，由此可判斷該成員已經(jīng)疲勞。實(shí)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)過這四次人因工程學(xué)實(shí)驗(yàn)，我們學(xué)習(xí)到了動作分析、光環(huán)境測驗(yàn)