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當(dāng)代化企業(yè)管理趨勢(shì)現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第1頁一、經(jīng)驗(yàn)管理階段1769—1、全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一,決議沒有程序2、缺乏合理規(guī)章制度3、缺乏合理分工,面對(duì)面管理4、缺乏科學(xué)決議5、人制,沒有法制6、一換領(lǐng)導(dǎo)就換制度7、管理效果現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第2頁二、科學(xué)管理階段1911—1、全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開2、管理科學(xué)化3、依法治廠、制度完善、非常嚴(yán)格4、控制方法:依靠外部監(jiān)督5、人性假設(shè)前提——經(jīng)濟(jì)人形成6、管理關(guān)鍵不講情面,冷酷無情7、管理效果現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第3頁三、文化管理階段1981—1、管理中心發(fā)生改變2、理性管理變?yōu)榉抢砘芾?、管理重點(diǎn)不一樣,由直接管理人行為,變?yōu)楣芾砣怂枷?、理?、由經(jīng)濟(jì)人變?yōu)樽晕覍?shí)現(xiàn)觀念人5、控制方法6、管理方法7、管理效果現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第4頁
二十一世紀(jì)管理趨勢(shì)溫飽問題處理了,精神需求上升;腦力勞動(dòng)百分比上升;服務(wù)制勝信息時(shí)代到來;企業(yè)哲學(xué)經(jīng)營之道戰(zhàn)略管理興起;集團(tuán)管理、跨國管理分權(quán)管理趨勢(shì)顯著?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第5頁
人力資源是一個(gè)特殊資源人力資源是一個(gè)活資源;人力資源是創(chuàng)造利潤主要起源;人力資源是一個(gè)戰(zhàn)略性資源;人力資源是能夠無限開發(fā)資源;人力資源管理必須樹立大人力資源觀念。現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第6頁
唯一真正資源是人企業(yè)或事業(yè)唯一真正資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
——托馬斯·彼得斯現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第7頁
從強(qiáng)調(diào)對(duì)物管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人管理,是管理領(lǐng)域中一個(gè)劃時(shí)代進(jìn)步。而把人看成一個(gè)使組織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、一直充滿生機(jī)和特殊資源來刻意地挖掘,科學(xué)地管理已成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想主要組成部分?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第8頁在企業(yè)管理領(lǐng)域,一個(gè)企業(yè)成敗主要取決于能不能充分發(fā)揮蘊(yùn)藏在職員當(dāng)中極大干勁和能力,產(chǎn)生以一當(dāng)十,以百當(dāng)千乘數(shù)效應(yīng)?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第9頁完善秩序還要求位置適合于人,人也適合于位置。正如一句英國格言所說:“適當(dāng)人在適當(dāng)位置上?!爆F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第10頁
企業(yè)中人軌跡
——定位和演變經(jīng)濟(jì)人——受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)(泰羅)社會(huì)人——不但僅追求金錢(馬斯洛)復(fù)雜人——x---r理論(麥格雷戈)眾人——強(qiáng)調(diào)眾人主要性(威廉·大內(nèi))組織人——強(qiáng)調(diào)在組織中人特征(戴維斯)文化人——知識(shí)化、人性化現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第11頁人事管理與人力資源管理比較從管理視角而言從管理活動(dòng)而言從部門性質(zhì)而言從管理地位而言從管理焦點(diǎn)而言從管理深度而言現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第12頁人事管理工作調(diào)整、轉(zhuǎn)變:“調(diào)整”
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制→市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制;傳統(tǒng)人事管理→整體性人力資源開發(fā)?!稗D(zhuǎn)變”
政策性職能式→自由式、規(guī)范化模式;監(jiān)督、控制型→激發(fā)活力、開發(fā)潛能型。
現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第13頁
當(dāng)代企業(yè)人力資源管理主要特點(diǎn)
已經(jīng)成為總經(jīng)理最主要課題之一重視員工作為有“尊嚴(yán)”個(gè)體存在重視用工作目標(biāo)引發(fā)員工主動(dòng)性重視工作表現(xiàn)和挑戰(zhàn)性工作重視用職業(yè)生涯設(shè)計(jì)激發(fā)員工潛能重視“傳、幫、帶”當(dāng)代導(dǎo)師制度現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第14頁重視在工作中培養(yǎng)員工成就感重視了解員工士氣,傾聽員工呼聲重視對(duì)員工培訓(xùn)投入,逐步地引入人力資源會(huì)計(jì)制度注意團(tuán)體精神培養(yǎng)注意溝通技巧培訓(xùn)使用注意團(tuán)體氣氛融洽,營造“學(xué)習(xí)型組織”
當(dāng)代企業(yè)人力資源管理主要特點(diǎn)(續(xù))
現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第15頁
職業(yè)化標(biāo)志以此為生,精于此道以理性心態(tài)對(duì)待工作以最小成本追求最大效益細(xì)微之處做得專業(yè)他人不可輕易替換現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第16頁
職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍一支以經(jīng)營管理為生經(jīng)理隊(duì)伍;管理規(guī)范是高速公路,職業(yè)經(jīng)理則是沿高速公路運(yùn)行汽車;職業(yè)專職經(jīng)理隊(duì)伍是二次創(chuàng)業(yè)主要保障;空降兵處理不了職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍問題;職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第17頁投入企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略營銷管理生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理研發(fā)管理人力資源管理行政管理物資管理技術(shù)管理質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)平臺(tái)員工素質(zhì)平臺(tái)產(chǎn)出
管理平臺(tái)模式現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第18頁
規(guī)范化人力資源管理模式解析規(guī)范化人力資源管理模式由八個(gè)模塊系統(tǒng)組成□1—3模塊:組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目這3項(xiàng)模塊是當(dāng)代企業(yè)機(jī)構(gòu)、職能、崗位設(shè)計(jì),將由企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo)、規(guī)模決定?!?—8模塊:運(yùn)作設(shè)計(jì)項(xiàng)目這5項(xiàng)模塊是人力資源管理項(xiàng)目和程序設(shè)計(jì),將由人力資源管理者策劃決定。現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第19頁規(guī)范化人力資源管理模式組織機(jī)構(gòu)職能設(shè)計(jì)職位設(shè)置職位描述職位評(píng)價(jià)目標(biāo)考評(píng)薪酬政策人力資源開發(fā)現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第20頁
一個(gè)適應(yīng)中國完整模式完整人力資源管理模式系統(tǒng)科學(xué)人力資源管理指標(biāo)體系單個(gè)模塊編設(shè)程序獨(dú)立操作八個(gè)模塊互為條件配合運(yùn)作塊塊獨(dú)立(職能體系化)環(huán)環(huán)相扣(職能流程化)節(jié)節(jié)配套(操作程序化)專業(yè)運(yùn)作(評(píng)定數(shù)據(jù)化)現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第21頁
規(guī)范化人力資源管理模式
由8個(gè)模塊系統(tǒng)組成模式運(yùn)作功效含有當(dāng)代企業(yè)管理效應(yīng)和可操作性現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第22頁(1)組織機(jī)構(gòu):依據(jù)企業(yè)目標(biāo)和特點(diǎn),確定組織設(shè)計(jì)方針、標(biāo)準(zhǔn)和主要參數(shù),確定組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)框架。(2)職能設(shè)計(jì):確定管理職能及其結(jié)構(gòu),層層分析到各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和工作中,進(jìn)行管理業(yè)務(wù)總體設(shè)計(jì)。(3)職位設(shè)置:設(shè)置各個(gè)管理部門、崗位類別及層次示意圖。現(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第23頁(4)職位描述:對(duì)各個(gè)職位職責(zé)范圍、責(zé)任目標(biāo)、管理層次、相互溝通關(guān)系以及任職條件等給以定義性說明。定性標(biāo)明該職位對(duì)企業(yè)作用力、影響力,即在企業(yè)中所處地位和價(jià)值,是實(shí)施職位靜態(tài)評(píng)定依據(jù)?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第24頁(5)職位評(píng)價(jià):按照職位描述內(nèi)容,依據(jù)職位對(duì)企業(yè)作用力、內(nèi)在組織影響力、監(jiān)督管理、責(zé)任領(lǐng)域、溝通技巧、任職條件、處理問題難度、環(huán)境條件等多個(gè)主原因和若干個(gè)子原因,采取點(diǎn)數(shù)分析法,利用點(diǎn)值權(quán)數(shù)分析進(jìn)行靜態(tài)評(píng)定,評(píng)價(jià)出每個(gè)職位在企業(yè)中所處位置——即職位等級(jí)排列次序,定量標(biāo)明其主要程度?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第25頁(6)目標(biāo)考評(píng):依據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營總目標(biāo),層層分解到各部門、職位任職人。所確定目標(biāo)是職位任職人考評(píng)依據(jù),利用各職位確定量化標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)行為定性目標(biāo),以目標(biāo)協(xié)議形式進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定考評(píng)動(dòng)態(tài)管理?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第26頁(7)薪酬政策:薪酬政策指導(dǎo)思想是“對(duì)內(nèi)含有公平性,對(duì)外含有競(jìng)爭(zhēng)力”。在職位描述、職位評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理及考評(píng)基礎(chǔ)上,確定職位價(jià)值——職位工資;效益價(jià)值——績(jī)效工資;人價(jià)值——專題津貼工資,對(duì)全體員工起到激勵(lì)作用和人力資源保護(hù)作用?,F(xiàn)代化企業(yè)管理趨勢(shì)分析報(bào)告第27頁(8)人力開發(fā):對(duì)現(xiàn)有些人力/員工,實(shí)施短、中、長久培訓(xùn)/教育,使員工技術(shù)/業(yè)務(wù)技巧不停提升,以滿足企業(yè)經(jīng)營需要;滿足職位職能需要,從而開發(fā)人力資源,使其得到充分利用。輔之吸納(招聘、錄用)、
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