門店銷售管理制度(通用2篇)

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門店銷售管理制度篇2

門店銷售管理制度

一、制度目的

本制度旨在規(guī)范門店的銷售行為，提高門店的銷售效率，確保銷售過程透亮、公正、公開，提高顧客滿足度。

二、適用范圍

本制度適用于全部門店的銷售管理工作。

三、工作原則

1.顧客至上，服務第一原則。

2.透亮、公正、公開原則。

3.團結(jié)協(xié)作原則。

四、工作職責

1.門店經(jīng)理：負責門店的銷售管理工作，包括銷售方案、銷售執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)分析等。

2.銷售顧問：負責門店的銷售工作，包括接待顧客、了解客戶需求、推舉商品、處理訂單等。

3.門店經(jīng)理與銷售顧問之間的協(xié)作關(guān)系，確保銷售工作的順當進行。

五、工作流程

1.銷售方案：門店經(jīng)理依據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析和市場狀況，制定銷售方案，包括銷售目標、銷售策略等。

2.銷售執(zhí)行：銷售顧問接待顧客，了解客戶需求，推舉商品，處理訂單等。

3.銷售反饋：銷售顧問依據(jù)銷售狀況，向門店經(jīng)理反饋銷售狀況，包括銷售成果、銷售問題等。

4.銷售數(shù)據(jù)分析：門店經(jīng)理依據(jù)銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況，調(diào)整銷售策略，優(yōu)化銷售流程。

六、管理制度

1.考勤制度：門店員工需按時上下班，不得遲到早退。

2.貨物管理制度：門店貨物需按類別存放，做好防潮、防塵等工作。

3.銷售價格管理制度：門店銷售價格必需符合公司規(guī)定，不得擅自提高價格。

4.顧客服務管理制度：門店員工需熱忱服務，不得怠慢顧客。

門店銷售管理制度篇3

門店銷售管理制度

一、制度目標

門店銷售管理制度旨在規(guī)范門店銷售行為，提高銷售效率，保障門店資產(chǎn)平安，并確保銷售活動的合規(guī)性。

二、適用范圍

本制度適用于全部門店的銷售活動，包括但不限于零售、餐飲、美容、健身等行業(yè)。

三、門店銷售管理架構(gòu)

門店管理層應設立銷售部門，并配備專業(yè)的銷售人員。銷售部門應負責制定并執(zhí)行銷售策略，開展市場調(diào)研，并進行銷售數(shù)據(jù)分析。

四、銷售管理職責

1.制定銷售策略：依據(jù)市場需求，制定符合門店特點的銷售策略，包括產(chǎn)品定位、目標客戶、競爭對手分析、產(chǎn)品推廣策略等。

2.銷售數(shù)據(jù)分析：定期收集銷售數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，為門店管理層供應決策依據(jù)。

3.銷售過程管理：監(jiān)督銷售人員的銷售活動，確保合規(guī)、公正、透亮，并提高銷售效率。

4.客戶關(guān)系管理：維護客戶關(guān)系，提高客戶滿足度，并樂觀開發(fā)客戶資源。

5.銷售培訓：為銷售人員供應必要的銷售技巧和產(chǎn)品學問培訓，提高銷售業(yè)績。

五、銷售管理流程

1.銷售方案：銷售部門依據(jù)門店需求和市場環(huán)境，制定銷售方案，包括銷售目標、推廣策略、資源配置等。

2.銷售執(zhí)行：銷售人員根據(jù)銷售方案，開展銷售活動，并收集銷售數(shù)據(jù)。

3.銷售分析：銷售部門分析銷售數(shù)據(jù)，提出銷售報告，為門店管理層供應決策依據(jù)。

4.銷售監(jiān)控：門店管理層對銷售過程進行監(jiān)督，確保合規(guī)、公正、透亮。

5.銷售反饋：門店管理層依據(jù)銷售報告，對銷售活動進行反饋和調(diào)整。

六、門店銷售管理制度保障

門店應建立健全的內(nèi)部管理制度，包括但不限于銷售管理流程、銷售數(shù)據(jù)分析、