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年末工作總結(jié)范文合集7篇年末工作總結(jié)篇120xx即將到來(lái),作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái),從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié),總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來(lái)看,確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走?,F(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。從07年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,09年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?,雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客,去了西寧,司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,客人是無(wú)罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會(huì)有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢(qián),我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了,這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴,是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館,因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯(cuò)了房卡,本來(lái)是蘭花花的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),便要求換房,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,第二天也把我給換了,這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,做我們這個(gè)工作,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近20xx塊錢(qián),因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴,我只帶了一個(gè)人,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢(qián)了,就粗心大意,話說(shuō),別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護(hù)更多的客戶,因?yàn)槲?,可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,我只能接受了。總之做導(dǎo)游工作,除了你有淵博的知識(shí),還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績(jī)。年末工作總結(jié)篇220xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)(一)20xx年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ),逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心,重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作。一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手,根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。此后,干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后,全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ),并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè),半成品紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè)?;谶@項(xiàng)工作的完成,給予采購(gòu)部門(mén)工作的很大支持,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開(kāi)始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。三是啟動(dòng)本年度的工作重心,逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革。20xx年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò),緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》,《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施。在這些文件的框架指導(dǎo)下,倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善,力求與時(shí)俱進(jìn)。值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí),不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高,整個(gè)公司人員尤其是車間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化,這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理。(二)總結(jié)20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作,特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo),主要的體會(huì)是:第一,倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個(gè)管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。第二,做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),這也是我們招聘新人的重要依據(jù)。第三,做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變,杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象,必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約,從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展,而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。年末工作總結(jié)篇3回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的全力配合下,在我們天天順全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié)。具體歸納為以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意而歸。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:1、加強(qiáng)日常工作管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,引導(dǎo)發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì)。年末工作總結(jié)篇4多年我村平安建設(shè)工作以社會(huì)和諧為目標(biāo),以群眾利益為根本,以化解矛盾為主線,以完善打、防、控、管一體化工作為抓手,深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),為促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)政法綜治暨平安建設(shè)工作責(zé)任制我村高度重視政法綜治暨平安建設(shè)工作,始終把政法綜治暨平安建設(shè)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓,經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議研究、布置。我村支書(shū)主任負(fù)總責(zé)、組長(zhǎng)具體抓,做到分工具體,責(zé)任明確。二、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定(一)防范和處理邪教工作我村結(jié)合實(shí)際,在平安宣傳月活動(dòng)之際,大力宣傳《國(guó)家安全法實(shí)施細(xì)則》,張貼了宣傳掛圖和標(biāo)語(yǔ)。三月份,我村按照上級(jí)要求,開(kāi)展了以“認(rèn)清邪教危害、崇尚科學(xué)文明、依法懲治犯罪、促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題的圖片展。此次展出共發(fā)放宣傳材料80余份,受教育人群達(dá)400多人,起到了良好的宣傳教育效果。五月,我村同鄉(xiāng)綜治辦在鄉(xiāng)政府門(mén)口開(kāi)展了反邪教、綜治暨平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、交通安全等知識(shí)的宣傳。(二)社區(qū)矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作我村將這些人員列入“五必訪”對(duì)象之一,上門(mén)談心,摸清他們的家庭情況、生活狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),幫助他們解決實(shí)際困難,避免重新犯罪。我村對(duì)矯正對(duì)象逐一落實(shí)了“四幫一”或“三幫一”的幫教模式,即家屬、村干部、公安干警、村民組長(zhǎng)共同幫教一名矯正對(duì)象的幫教小組。目前共成立幫教小組3個(gè)。(三)法制宣傳工作我村采取各種形式宣傳法律知識(shí),如張貼宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、利用村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳單等形式,深入開(kāi)展“民主法制示范村”的創(chuàng)建工作。認(rèn)真開(kāi)展三月綜治暨平安宣傳月活動(dòng)。一是召開(kāi)會(huì)議研究、布署綜治暨平安宣傳月活動(dòng),制定活動(dòng)方案。二是以標(biāo)語(yǔ)、村務(wù)公開(kāi)欄,加大宣傳力度。三是由法制副校長(zhǎng)到學(xué)校授課。四是開(kāi)展“法律進(jìn)村”、“食品安全進(jìn)村”等活動(dòng)。綜治暨平安宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展提高了干部群眾重視綜治暨平安工作的程度,對(duì)參與維穩(wěn)工作起到推動(dòng)作用。(四)矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處和不穩(wěn)定因素、信訪隱患的摸排工作。村對(duì)摸排的矛盾糾紛及時(shí)介入,積極化解,確保矛盾糾紛不激化,1-9月共摸排調(diào)處各類矛盾糾紛14起,成功8起,無(wú)因調(diào)解不及時(shí)而引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。對(duì)于摸排到的不穩(wěn)定因素,在積極向鄉(xiāng)匯報(bào)的同時(shí),做好疏導(dǎo)化解工作,建立信訪代理制度,確保不穩(wěn)定因素不激化,各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。(五)預(yù)防青少年違法犯罪工作青少年是祖國(guó)的未來(lái),鄉(xiāng)、村十分重視青少年的法制宣傳教育。以各種形式加強(qiáng)青少年的法律知識(shí),預(yù)防青少年違法犯罪。4月我村通過(guò)校外輔導(dǎo)站向廣大學(xué)生普及法律知識(shí),宣傳有關(guān)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、“反邪教警示教育”、《交通安全法》、《治安管理處罰法》等,受教育學(xué)生達(dá)40人次。下半年校外輔導(dǎo)站將重點(diǎn)放在積極貫徹落實(shí)預(yù)防青少年犯罪和維權(quán)的“兩法兩例”的宣傳。三、防控結(jié)合,以防為主,深入開(kāi)展治安防控體系建設(shè)(一)建立調(diào)解機(jī)制。我村均成立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)站,確定專人負(fù)責(zé),使各類矛盾糾紛消滅在基層,“小矛盾不出組,大矛盾不出村”。(二)關(guān)注弱勢(shì)群體,幫助解決實(shí)際困難。弱勢(shì)群體生活上、工作上處于弱勢(shì)地位,容易產(chǎn)生不滿情緒,是上訪的主要群體。我村一是加大政策宣傳力度,使廣大的困難群眾了解政策。二是積極幫扶,對(duì)生活困難的予以救助,進(jìn)行慰問(wèn),落實(shí)低保政策。(三)在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)。面對(duì)汛期來(lái)臨和高溫季節(jié)來(lái)臨之際,我村安排了值班人員,定責(zé)到人,并且組織人員對(duì)轄區(qū)容易發(fā)生汛情和易中暑人員進(jìn)行了集中排查,針對(duì)排查出的不安全隱患,采取相應(yīng)的措施,督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改,確保汛期及高溫季節(jié)的生產(chǎn)安全。(四)注重重大活動(dòng)期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢(shì),摸排不穩(wěn)定因素,研究解決辦法。處理好民族宗教工作,對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施監(jiān)控管理?!拔逡弧逼陂g,落實(shí)人員值班。平時(shí)注重隱患的摸排力度。我村一年來(lái)在社會(huì)治安綜合治理和“平安創(chuàng)建”工作中做了一些工作,雖有一定的進(jìn)步,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié),工作方法還存在著有待改進(jìn)的地方,工作成效與上級(jí)要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。為進(jìn)一步提高甫壩村綜治暨平安建設(shè)工作水平,在今后的`工作中我們還將進(jìn)一步努力,夯實(shí)基礎(chǔ),完善機(jī)制,扎實(shí)工作,真正開(kāi)創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作新局面,建設(shè)人民群眾安居樂(lè)業(yè)的“平安村”。年末工作總結(jié)篇5時(shí)光飛逝,20xx年即將過(guò)去。在這一年里,我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!我作為芒康水電站的一名員工,我深感責(zé)任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀,真實(shí)的評(píng)價(jià),為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿的句號(hào),現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):一、工作態(tài)度,思想工作。我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。二、生產(chǎn)工作方面1、貫徹執(zhí)行站里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),定時(shí)巡查站里水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),最大程度降低機(jī)組無(wú)事故。2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守電站的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。本年度主要完成了如下工作:1、熱愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)護(hù)工具。3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛(ài)崗不脫崗,不亂作為。4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。5、做到檢查和維修,有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。6、做好單位水電的抄表工作,對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成績(jī),但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。年末工作總結(jié)篇6一學(xué)期以來(lái),我校堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)直接抓,各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與班主任層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以交通安全教育活動(dòng)月為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。1、認(rèn)真做好交通安全教育月工作。學(xué)校安全教育以珍愛(ài)生命為主題,在安全教育月期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一月安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開(kāi)信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改開(kāi)展常規(guī)檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),但是安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái),在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。20xx年12月
年末工作總結(jié)篇720xx年,高新區(qū)拆遷辦在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞高新區(qū)“三區(qū)一城”、創(chuàng)新型科技園區(qū)建設(shè)目標(biāo)和“十二五”規(guī)劃加快舊村改造、新城建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展三大步伐的要求,通過(guò)精心安排和部署,積極采取一系列有效措施,使我區(qū)拆遷工作穩(wěn)步推進(jìn),為推動(dòng)新城建設(shè)發(fā)揮了基礎(chǔ)保障作用。全年完成拆遷面積45.7萬(wàn)平方米:其中梅墟街道完成房屋拆遷面積30.21萬(wàn)平方米;新明街道完成房屋拆遷面積9.05萬(wàn)平方米;國(guó)土分局完成房屋拆遷面積6.46萬(wàn)平方米,圓滿完成了年初管委會(huì)下達(dá)的年度考核目標(biāo)。一年來(lái)工作總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,為拆遷提供強(qiáng)有力的保障。管委會(huì)上下高度重視拆遷工作。春節(jié)后,管委會(huì)馬上就組織召開(kāi)拆遷動(dòng)員大會(huì),制定出臺(tái)《寧波國(guó)家高新區(qū)20xx年拆遷工作目標(biāo)任務(wù)及其考核獎(jiǎng)懲實(shí)施意見(jiàn)》。委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心拆遷工作,多次聽(tīng)取拆遷匯報(bào),督促檢查拆遷進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決拆遷難題,為拆遷工作取得突破提供了保障。兩個(gè)街道及各區(qū)塊負(fù)責(zé)人也高度重視拆遷工作,都迅速行動(dòng),把主要精力投入到拆遷工作中去,保障了拆遷任務(wù)的順利完成。二、創(chuàng)新機(jī)制,不斷完善拆遷工作舉措。1、實(shí)行區(qū)塊負(fù)責(zé)制度。20xx年的拆遷工作實(shí)行區(qū)塊負(fù)責(zé)制,按照“街道為主、部門(mén)參與、責(zé)任到人”的基本原則,細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,將全區(qū)拆遷計(jì)劃任務(wù)分解為11個(gè)區(qū)塊,以區(qū)塊為單位建立拆遷指揮組和實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì),每個(gè)區(qū)塊由一名街道(局)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人,其他人員由所在街道(局)統(tǒng)一安排,聯(lián)系部門(mén)派員參與。管委會(huì)與兩個(gè)街道的書(shū)記和各區(qū)塊負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,明確了工作責(zé)任。2、加強(qiáng)日常督查考核。我辦加強(qiáng)日常的考核督查工作,一年來(lái)編制了12期《拆遷工作簡(jiǎn)報(bào)》,及時(shí)通報(bào)拆遷工作的進(jìn)展情況,并在簡(jiǎn)報(bào)中專門(mén)開(kāi)設(shè)督查專欄,每月督查重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目的完成情況,使各區(qū)塊間、街道間形成了相互競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)的良好工作氛圍,為領(lǐng)導(dǎo)掌握拆遷工作動(dòng)態(tài)、調(diào)整和加強(qiáng)工作力度提供數(shù)據(jù)支持。3、實(shí)行集體議事制度。在解決農(nóng)村集體土地房屋拆遷中的有關(guān)矛盾和問(wèn)題時(shí),新實(shí)行了集體議事制度,通過(guò)會(huì)議形式集體商討處理辦法,并在會(huì)后出《會(huì)議紀(jì)要》予以確認(rèn)。一年來(lái)共出29個(gè)《會(huì)議紀(jì)要》,研究解決了拆遷中遇到的共性和個(gè)性問(wèn)題80余件。三、依法行政,通過(guò)法律途徑推進(jìn)拆遷。1、積極應(yīng)訴,打好拆遷官司。針對(duì)老百姓提起的拆遷訴訟,我辦高度重視,認(rèn)真研究原因、過(guò)程、結(jié)果,充分準(zhǔn)備應(yīng)訴資料,積極組織人員應(yīng)訴,以維護(hù)拆遷工作的合法性、嚴(yán)肅性。一年來(lái)共應(yīng)訴拆遷案件4起,經(jīng)積極準(zhǔn)備、并與律師及法官充分進(jìn)行溝通,這些案件最終全部取得勝訴,為以后處理同類拆遷糾紛樹(shù)立了良好的榜樣。2、主動(dòng)出擊,啟動(dòng)房屋拆遷行政裁決和強(qiáng)制執(zhí)行程序。一是啟動(dòng)房屋拆遷行政裁決程序。在多次做思想工作無(wú)效的情況下,20xx年拆遷辦向管委會(huì)申請(qǐng)了針對(duì)6戶涉及重點(diǎn)項(xiàng)目的拆遷戶房屋拆遷行政裁決,同時(shí)繼續(xù)與拆遷戶進(jìn)行溝通,最終有4戶簽訂了拆遷協(xié)議。二是啟動(dòng)房屋折遷強(qiáng)制執(zhí)行程序。20xx年,涉及李惠利東部院區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的莊前村1戶拆遷戶對(duì)于管委會(huì)做出的行政裁決不理不睬,我辦向法院申請(qǐng)對(duì)其房屋實(shí)施強(qiáng)拆。在法院、公安機(jī)關(guān)等單位的支持配合下,最終這戶拆遷戶在法院上門(mén)張貼強(qiáng)制搬遷公告后,主動(dòng)與我辦聯(lián)系,按政策簽訂了拆遷協(xié)議。這次強(qiáng)拆行動(dòng),還觸動(dòng)了涉及李惠利東部院區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的莊前村另外4戶拆遷戶的神經(jīng),他們?cè)谥蟮囊粋€(gè)月內(nèi)也陸續(xù)與我辦簽訂了拆遷協(xié)議。至此,李惠利東部院區(qū)項(xiàng)目的拆遷任務(wù)全部完成。四、分清主次,確保工程項(xiàng)目順利推進(jìn)。年初制定的拆遷目標(biāo)任務(wù)不僅對(duì)折遷數(shù)量有要求,而且對(duì)拆遷質(zhì)量有要求,把涉及工程建設(shè)的都列為重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目,考核獎(jiǎng)懲也都向重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目?jī)A斜。重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目共有三類:一是涉及市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的;二是涉及安置房建設(shè)的;三是其它涉及道路、學(xué)校等項(xiàng)目建設(shè)的。在實(shí)際工作過(guò)程中,我辦非常重視涉及工程建設(shè)需要的重點(diǎn)折遷項(xiàng)目,要求各區(qū)塊負(fù)責(zé)人把主要精力投放到重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目上,日常的督查主要也針對(duì)這些重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目,從而更好地確保了工程建設(shè)的順利推進(jìn)。一年來(lái),涉及清逸路、聚賢路(徐村段)、李惠利東部院區(qū)等建設(shè)需要的重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目都已全面完成,其它重點(diǎn)拆遷項(xiàng)目完成情況也較好。五、組織培訓(xùn),提升工作人員拆遷業(yè)務(wù)水平。1、組織區(qū)塊負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)。年中,我辦組織區(qū)塊負(fù)責(zé)人赴海曙區(qū)考察,學(xué)習(xí)海曙區(qū)在推進(jìn)拆遷工作中好辦法,與海曙區(qū)拆遷業(yè)務(wù)骨干面對(duì)面交流拆遷工作的經(jīng)驗(yàn)和得失,取得了較好得成效。2、組織拆遷骨干參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年國(guó)務(wù)院頒布了《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》,寧波市也相繼出臺(tái)了《關(guān)于貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于印發(fā)寧波市市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收若干規(guī)定的通知》兩個(gè)配套政策,明確了房屋征收制度下的新的體制,完善了補(bǔ)償、補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)的政策標(biāo)準(zhǔn)。以此為契機(jī),我辦組織骨干人員參加房屋征收業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平,為今后我區(qū)開(kāi)展房屋征收活動(dòng)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。六、妥善處理,做好拆遷信訪維穩(wěn)工作。1、認(rèn)真做好日常拆遷信訪接待處理工作。我辦在平時(shí)處理拆遷信訪接待工作中,始終嚴(yán)格按照“來(lái)訪有記錄、來(lái)信有答復(fù)、處理有反饋”的要求,耐心細(xì)致地做好宣傳解釋工作,通過(guò)妥善處理信訪問(wèn)題化解拆遷矛盾,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)共接待拆遷上訪咨詢200余人次,受理上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的拆遷信訪件72件,辦結(jié)率為100%。2、及時(shí)妥善解決突發(fā)性拆遷問(wèn)題。拆遷工作的不穩(wěn)定因素的較多,在突發(fā)性拆遷問(wèn)題爆發(fā)后,我辦積極與拆遷戶溝通,積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷,避免引發(fā)市以上個(gè)訪和群訪。如:聚賢路(徐村段)建設(shè)過(guò)程中,發(fā)生了拆遷戶的房屋被施工單位誤傷事件。對(duì)這一突發(fā)性拆遷問(wèn)題,我辦高度重視,及時(shí)與拆遷戶溝通,穩(wěn)定他們的情緒,同時(shí)積極與區(qū)信訪、公安、建設(shè)以及邱隘鎮(zhèn)政府、業(yè)主單位、施工單位等銜接,通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)化解矛盾。最終該事件得到了較圓滿的解決,也維護(hù)了群眾利益。七、存在主要困難。(一)拆遷受到多種不利因素的影響和制約。1、拆遷大環(huán)境影響。目前中國(guó)的拆遷氛圍較差,能代表民意的網(wǎng)民基本是一邊倒的支持“釘子戶”種種不合法的拆遷利益訴求。同時(shí),拆遷意外發(fā)生后,政府為消除社會(huì)負(fù)面影響而發(fā)布的信息,往往會(huì)被誤認(rèn)為是支持“釘子戶”。2、周邊地區(qū)的拆遷政策影響。我區(qū)周邊有江東區(qū)、鄞州區(qū)、北侖區(qū)等,這些地區(qū)的拆遷政策與我區(qū)都存在著差異,它們中不利的一面往往被忽
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