2015年行政部工作總結(jié)

2015年行政部工作總結(jié)第1篇：2015年行政部工作總結(jié)2015年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的進(jìn)展默默的付出著，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現(xiàn)將2015年行政部工作匯報(bào)如下：一、檔案治理方面1、歸檔檔案治理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作，2015年第四季度開始，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案治理的規(guī)范性。2、治理依照公司治理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級治理相結(jié)合的治理模式。行政部對檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，同時(shí)設(shè)定了兼職檔案治理員，負(fù)責(zé)對本部門所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。二、辦公設(shè)備治理方面為了統(tǒng)一治理、操縱成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部通過貨比三家后，統(tǒng)一采購驗(yàn)收入庫后按需配置到各部門，同時(shí)監(jiān)督治理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一治理，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部治理配備。三、辦公用品治理公司各部門的辦公用品都實(shí)行由部門按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購、入庫，各部門按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放、采購和治理，建立辦公用品臺賬和領(lǐng)取記錄。四、會議治理會議治理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前預(yù)備、會后的會議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門等工作。五、制度的建設(shè)配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括《辦公用品治理方法》、《公司車輛治理方法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生治理方法》、《招待用品治理方法》、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》、《證照治理標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)購治理方法》、《印章的治理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分治理制度》、《會議治理方法》等等。依照企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會審。六、車輛治理為領(lǐng)導(dǎo)和職員提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作，2015年開始，行政部保障了各部門職員外出工作的便利，職員中意度也得到提升。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，在車輛治理的方面，達(dá)到一車一人，定期保養(yǎng)，責(zé)任到人的治理方式，車輛的高效治理，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。七、網(wǎng)絡(luò)治理為了保障集團(tuán)的日常辦公，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求，本年度OA辦公進(jìn)行試用時(shí)期。對各部門辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。八、總結(jié)：存在的困難與不足（一）困難：行政部較頻繁的人員流淌，帶來工作不連續(xù)的咨詢題。1）人員的變動(dòng)造成個(gè)不工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項(xiàng)記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。2）辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。公司的時(shí)期性進(jìn)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的咨詢題。1）各方面依舊更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對待，2）公司目前所處的時(shí)期，有規(guī)范治理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知?，F(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的咨詢題。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等。（二）不足：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部治理尚有不足。1）由于行政部治理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作差不多越出了單純一個(gè)部門的范圍）、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門職員普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。2）行政部內(nèi)部治理，如車輛、人員治理、文件傳遞等，仍有提高的余地。責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。2）部門內(nèi)個(gè)不崗位尚存在人員不足等咨詢題，服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。1）目前部門個(gè)不崗位服務(wù)意識不足，需要提高工作責(zé)任心。2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直截了當(dāng)關(guān)系，好在部門職員普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。九、小結(jié)行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司進(jìn)展壯大的過程中整體提升!2015年差不多過去，在新的一年里，我們將圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)治理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)！第2篇：2015年行政部工作總結(jié)行政部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。2015年是公司飛速進(jìn)展期，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，行政部做到力求周全、適度，幸免疏漏和差錯(cuò)，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。職能上從簡單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政治理職能轉(zhuǎn)變， 工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：一、 2015年工作完成情況日常事務(wù)工作：考勤統(tǒng)計(jì)、文件簽批及頒布、快遞收發(fā)、票務(wù)、打印復(fù)印、保潔花卉、車輛安排、辦公用品等事務(wù)性工作。1）門禁安全：更換為指紋及人臉識不考勤機(jī)，每樓層分不設(shè)置，有效的解決門禁安全隱患。加強(qiáng)鑰匙、快遞，做到統(tǒng)一標(biāo)記，領(lǐng)用歸還簽字登記。2）考勤治理：修改職員考勤表，增加自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)功能，提高工作效率。統(tǒng)計(jì)職員加班時(shí)刻，核查加班與調(diào)休時(shí)刻。3）增設(shè)打印復(fù)印區(qū)，設(shè)置打印復(fù)印專用 QQ號，方便職員打印復(fù)印。4）聯(lián)系辦公用品及票務(wù)代理公司，注冊京東企業(yè)用戶，減少資金墊付及外出購物時(shí)刻。5）加強(qiáng)快遞收發(fā)治理，做到統(tǒng)一登記，簽字領(lǐng)取。會議組織工作：1） 2014年公司團(tuán)拜會2）公司產(chǎn)品專題演講競賽3）中考中招服務(wù)工作動(dòng)員大會4）電子書包產(chǎn)品公布會5）智慧校園建設(shè)高端論壇會6）公司趣味運(yùn)動(dòng)會辦公環(huán)境治理：1）一樓、二樓財(cái)務(wù)室及三樓裝修，裝修遺留咨詢題的解決（二樓男衛(wèi)生間、地板、窗簾、墻壁等）。2）為方便職員，增設(shè)免費(fèi)自動(dòng)售貨機(jī)一臺。3）一至三樓的空調(diào)移機(jī)，維修、購買安裝。4） 對公司電路進(jìn)行整改，現(xiàn)差不多滿足負(fù)荷，可不能出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象。 5）一樓展廳桌椅，三樓辦公家具的購置與原舊家具維修。6）公司內(nèi)部部門調(diào)整辦公區(qū)域的搬遷工作。7）加強(qiáng)對辦公區(qū)域的日常巡查，對衛(wèi)生、工作牌佩戴、上班時(shí)刻睡覺、玩游戲、用餐等進(jìn)行檢查，發(fā)覺咨詢題立即糾正。檔案治理：1）掃描公司歷年的合同并編輯名目。2）整理2014年搬家遺留在倉庫內(nèi)各類文件檔案，分類存放。3）頒布技術(shù)檔案歸檔治理方法并執(zhí)行。流程及制度建設(shè)：1）擬訂會議室、名片印制、打印復(fù)印、接待、工作服、檔案治理、印章審批、技術(shù)檔案歸檔、公司郵箱治理、賬號密碼治理方法等治理流程及制度。2）協(xié)助完成職員手冊中行政制度部分內(nèi)容。資產(chǎn)治理：1）整理倉庫，購買新貨架，做到分類存放。完善出入庫登記手續(xù)，做到賬物相符。2）12月進(jìn)行固定資產(chǎn)清查工作，登記所有新增低值耐用品、辦公家具、固定資產(chǎn)（平板電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等）。維修損壞的固定資產(chǎn)，將過期、無法維修申請報(bào)廢的物品集中處理。印章治理：1）公司公章、合同專用章、投標(biāo)專用章的刻制及公安局備案工作。2）完善用印審批流程并嚴(yán)格把關(guān)，未經(jīng)審批一律不予用印?？蛻艚哟ぷ鳎和晟平哟鞒蹋e極響應(yīng)各部門的接待需求，協(xié)助完成車輛、訂餐、訂房、會議室預(yù)備、展廳講解安排、陪同游玩等工作，截止目前公司展廳累計(jì)接待客戶 44批/次。企業(yè)文化建設(shè)方面：1）三樓設(shè)立健身區(qū)。2）舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會。3）公司宣傳欄照片更新。職員福利：1）端午節(jié)及中秋節(jié)物資購買及發(fā)放。2）增設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)一臺，購置微波爐一臺，飲水機(jī)一臺。3）職員及家屬關(guān)懷慰咨詢工作。其他事項(xiàng)1）組織完成公司ISO9001質(zhì)量治理體系證書認(rèn)證工作。2）協(xié)助銷售南區(qū)及北區(qū)完成江西公共交易資源網(wǎng)及河南省招投標(biāo)網(wǎng)上注冊等事宜的辦理。3）領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。二、工作提升及亮點(diǎn)加強(qiáng)了基礎(chǔ)治理，制造良好工作環(huán)境。1）圓滿完成公司裝修、搬遷、維修整改等工作。2）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作差不多實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。3）順利完成繁雜的倉庫及檔案整理工作。4）完善用印審批流程并嚴(yán)格執(zhí)行。通過合理劃分崗位職能，完善各項(xiàng)工作流程。部門工作效率及完成質(zhì)量大幅提高。通過組織各類會議及公司活動(dòng)的會務(wù)工作，部門整體能力得到大幅度提升。三、存在的不足1.行政部現(xiàn)有人員與崗位的契合度尚有距離。專業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)感有待加強(qiáng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部治理尚有不足。1）由于行政部治理范圍較廣，事務(wù)性強(qiáng)，臨時(shí)突發(fā)事件較多，需要部門職員普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上差不多加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。2）行政部內(nèi)部治理，如車輛、文書檔案等，有待加強(qiáng)。責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。2）部門內(nèi)個(gè)不崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等咨詢題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。1）目前部門個(gè)不崗位服務(wù)意識不足，要緊還不是責(zé)任心的咨詢題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的咨詢題。2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直截了當(dāng)關(guān)系，好在部門職員普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。四、 2016年工作打算1.加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣1）在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素養(yǎng)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要緊實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。2）在工作打算中，每月都突出1－2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。2.提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)通過定期、不定期交流及培訓(xùn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，梳理每個(gè)崗位的工作流程，強(qiáng)化服務(wù)與責(zé)任意識，制定相應(yīng)的考核治理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)治理工作再上新臺階。制度建設(shè)先后擬定了部分制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，但不盡完善。打算2016年一、二季度對公司原有及新增制度進(jìn)行重新整理，頒布公司規(guī)章制度匯編（2016版）。3.OA工作的推進(jìn)1）配合財(cái)務(wù)部完成銷售合同錄入，出入庫信息錄入。2）配合產(chǎn)品部推進(jìn)公司OA的啟用。辦公環(huán)境及秩序的監(jiān)察1）在公司職員行為規(guī)范和辦公環(huán)境等職員自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對職員行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2）擬開展月度、年度衛(wèi)生評比工作。制定詳細(xì)方案及評分規(guī)則。配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本操縱切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，